Ett tryggt hem äldres dröm

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Ett tryggt hem äldres dröm"

Transkript

1 Handledarskap till tidningen 2/2015 Årgång 20 Skrivh ut oca! spar Ett tryggt hem äldres dröm Reflektionsfrågor och fördjupning till temat bättre boende Foto: Istock

2 Trygghet och självbestämmande viktigast för äldre Handledarskap har som mål att fördjupa det tema som finns i tidningen Äldreomsorg och genom upplägget hoppas vi kunna bidra till verksamhetsutveckling. Vår ambition är att underlätta för er att i fortbildande syfte reflektera kring de artiklar vi har i tidningen och diskutera frågor som hör till temat. Temat för nummer två av tidningen Äldreomsorg är Bättre boende. Vi har försökt att ge såväl ett historiskt perspektiv som en bild av hur det ser ut i dag och hur äldre vill bo. Majoriteten, även de över 80 år, vill bo kvar hemma. Oavsett var äldre bor toppar trygghet och självbestämmande deras krav på ett bra boende. Handledarskap bygger vidare på bostadstemat genom att berätta om hur äldreboendet Vågen i Arvika arbetar för att de boende ska känna sig delaktiga. Diskussionsfrågorna i Handledarskap ger en möjlighet till reflektion och utveckling. Socionomen Monica Forsman har valt fem perspektiv för frågorna. De siktar på framtiden med avstamp i dagens verklighet och hur det sett ut historiskt. Vi hoppas de bidrar till en utvecklande diskussion! Ulrika Beck-Friis Chefredaktör Handledarskap Vi vill med tidningen Äldreomsorg och Handledarskap till Äldreomsorg förmedla och stimulera till kunskap, lärande och idéer till förtroendevalda, chefer och all personal inom vård och omsorg. Vår målsättning är att verka för aktiv fortbildning av hög kvalitet. Vi vill inspirera och engagera personalen och få verksamheter att ständigt utvecklas. Tidningen Äldreomsorg ger med varje temanummer bakgrund och såväl teoretiska som praktiska perspektiv som kan väcka tankar och funderingar kring ett visst ämne. Handledarskap ger konkreta förslag på hur man kan fördjupa och bredda sina kunskaper i detta ämne. Den ger stöd för samtal, reflektion och diskussioner kring aktuella teman som knyter an till angelägna frågor i vardagsarbetet. Vår ambition är att underlätta för er, trots den begränsade tid ni har, att skapa tid för fördjupning i ett ämne på egen hand eller i grupp. Vi vill även stimulera till reflektion, diskussioner och verksamhetsutveckling. Handledarskap till tidningen Äldreomsorg. Begränsad kopieringsrätt! Beställ ditt eget exemplar på 2/

3 bättre boende NR Välkommen 04 Inledning Samtalet öppnar för verkligt inflytande Text: Pernilla Rönnlid Diskussionsunderlag 06 Fem perspektiv på boende för äldre Text: Monika Forsman (NY BILD) Handledarskap direkt till din mejl! Handledarskap till tidningen Äldreomsorg kommer direkt till din mejl. Som prenumerant kan du ladda ner så många exemplar du behöver för att tillsammans med dina kollegor och medarbetare fördjupa dig i det aktuella temat. Behöver du en prenumeration? Nu kan du teckna en helårsprenumeration av både Äldreomsorg och Handledarskap (2x6 nummer) för 799 kronor per år (exklusive moms). Ring eller mejla aldreomsorg@gothiafortbildning.se. Handledarskap levereras digitalt och får skrivas ut i så många exemplar du önskar. Får ej mejlas vidare. Kontakta oss foto: Istock Äldreomsorgs målsättning är att verka för aktiv fortbildning av hög kvalitet. Vi vill inspirera och engagera all personal inom äldreomsorgen liksom chefer och förtroendevalda och bidra till att verksamheten ständigt utvecklas. I varje temanummer finner ni såväl bakgrund som teoretiska och praktiska perspektiv som syftar till att ge nödvändig och kontinuerlig kompetensutveckling kring ett aktuellt tema. Tidningen Äldreomsorg och Handledarskap till Äldreomsorg är politiskt och fackligt oberoende tidningar och kommer ut med sex nummer per år. Ansvarig utgivare: Ulrika Beck-Friis chefredaktör: Ulrika Beck-Friis Redaktör: Sara Othman, sara.othman@gothiafortbildning.se omslag: Pressbild/E-hemtjänst i Västerås Layout: Harnäs Text & Grafisk Form ISSN: Prenumeration: aldreomsorg@gothiafortbildning.se Kundtjänst: , info@gothiafortbildning.se Annonser: Gunilla Johansson, , Nina Edlund, bokning@display-umea.se Växel: Box 22543, Stockholm. e-post: info@gothiafortbildning.se Besöksadress: Kungsholmstorg 5, Stockholm Tidningen Äldreomsorg och tidningen Handledarskap i äldreomsorgen ges ut av Gothia Fortbildning AB som även ger ut Grundskoletidningen och handledarskap till Grundskoletidningen samt Förskoletidningen och Ledarskap i förskolan. Utöver det ger Gothia Fortbildning ut böcker, anordnar kurser, konferenser och uppdragsutbildningar för yrkesverksamma inom områdena: medicin och hälsa, socialt arbete och omsorg, förskola, skola och äldreomsorg. Detta verk är skyddat av upphovsrättslagen! Handledarskap till tidningen Äldreomsorg. Begränsad kopieringsrätt! Beställ ditt eget exemplar på 2/

4 Samtalet öppnar för verkligt inflytande Äldreboendet Vågen genomsyras av en dialog mellan boende och personal. För enhetschef Melinda Liljegren Mossberg är delaktigheten en självklarhet. Redan innan en brukare flyttar in på äldreboendet Vågen i Arvika blir han eller hon delaktig i sitt boende. Den som fått ett erbjudande om en lägenhet uppmanas att komma själv och titta. Brukarens delaktighet är absolut viktigast och informationen är riktad brukaren, inte till de anhöriga, berättar enhetschef Melinda Liljegren-Mossberg. Den som tacka ja till boendet får direkt ett kort introduktionssamtal med sin kontaktman på Vågen. Då får brukaren svara på frågor om hur hen vill ha vård och omsorg fram till det välkomstsamtal som sker en månad efter inflyttningen. Välkomstsamtalet utgår från värdegrunden och tydliggör också att brukaren ska vara så delaktig i sitt boende som möjligt. Vi frågar vad som är viktigt för att brukaren ska få en meningsfull vardag och ett värdigt liv. De får beskriva hur de vill att deras dag ser ut. Först sista frågan handlar om hur de vill få stöttning av oss i personalen. Minst en gång i månaden, men ofta flera gånger, har de boende Vågen egentid med sin kontaktman för att bestämma vad brukaren själv vill göra. Det kan handla om att gå på opera, handla nya byxor, få hjälp med hänga upp nya gardiner, gå på museum eller att bara sitta och prata. Som diskussionsunderlag till egentidstillfällena har Melinda Liljegren-Mossberg sammanställt samtalsfrågor utifrån brukarnas olika insatser. Frågorna utgår från värdegrunden och kan till exempel handla om hur de boende tycker att självbestämmandet fungerar på Vågen. Den övriga personalen delges sedan funderingarna på mejl från brukaren och kontaktmannen. På Vågen ingår personalen i intressegrupper med olika teman. I hälsogruppen diskuteras rehab och träning. Miljö- och måltidsgruppen planerar matsalen och maten. Dokumentationsgruppen tittar på dokumentationen utifrån värdegrunden och kontrollerar bland annat om alla brukare fått möjlighet till egentid. Det finns också en säkerhetsgrupp, en pedagogisk grupp, en schemagrupp, en inköpsgrupp och en aktivitetsgrupp. Grupperna har möten varje eller varannan månad och då deltar också Melinda Liljegren-Mossberg. Handledarskap till tidningen Äldreomsorg. Begränsad kopieringsrätt! Beställ ditt eget exemplar på 2/

5 Nästan varje gång brukarna har lagt ett förslag har det kunnat genomföras. Ibland tar intressegrupperna hjälp av de boende, som till exempel när personalen diskuterade dukning och dekorationer i matsalen vid olika årstider. Innan några beslut fattades, gjordes enkäter bland de boende om hur de ville ha dukningen. Och innan jul anordnades en julmarknad där det såldes kakor som miljö- och måltidsgruppen hade bakat tillsammans med brukarna. De boende kan också lämna förslag och idéer till den personal som är med på mötena. I förlängningen har vi tänkt att ha med brukare i de här mötena, berättar Melinda Liljegren-Mossberg. På Vågen finns också ett boråd, där Melinda Liljegren- Mossberg ingår tillsammans med representanter för de boende. Borådet träffas fyra gånger om året och diskuterar till exempel personalbemanning under helgerna, rutiner, larm och fester. Frågorna som lyfts i rådet kommer såväl från Melinda Liljegren-Mossberg som från personal och brukare. Nästan varje gång brukarna har lagt ett förslag har det kunnat genomföras, berättar Melinda Liljegren-Mossberg. Mycket handlar om mat. Ett förslag från de boende var att köpa annan potatis än den som serverades, som många tyckte var för hård. Ett annat tog upp vara varför personalen inte bakade osötade kakor utan köpte in färdiga. De boende som behöver äta osötat ville också ha hembakat och efter att det togs upp i borådet bakar vi också de osötade kakorna själva. På borådet planerades också förra årets midsommarfest för alla 90 boende på Vågen. Borådet planerade menyn i detalj, exakt vad som skulle serveras till förrätt, huvudrätt och eftererrätt. Sen var det bara för personalen att fixa. Alla brukare får vara med på borådet, men Melinda Liljegren-Mossberg märker att om de är många blir det svårt att diskutera. Numera bjuder jag in speciella personer som får till uppgift att fråga de andra om de har något att ta upp. Protokoll från mötet delas sedan ut till alla brukare och personalen tar dessutom upp det på APT. Några i borådet har anammat styrelseledarrollen och de känner sig som ambassadör för resten av brukarna. Men även om boråden är givande och ger utrymme för att viktiga frågor diskuteras, är det ändå de enskilda samtalen med brukarna som ger mest. Därför lägger Melinda Liljegren-Mossberg ner mycket tid på att genom samtalen få veta hur de boende vill ha sin vardag. Hon tycker att det märks på de boende att de uppskattar delaktigheten eftersom de uttrycker att det är positivt att deras önskemål tas tillvara och att de får välja själva. Det kommer aldrig några klagomål på att de boende inte får göra något de vill. De klagar mer på att de är gamla, trötta och kanske inte vill bre sin smörgås själv fast man klarar av det. Brukare på Vågen får också ta ansvar för det man klarar av. Har man jobbat med blommor hela livet, kan man vara med och bestämma vilka blommor som ska köpas till parken och plantera dem. Det är viktigt att känna att någon bryr sig om min åsikt. För Melinda Liljegren-Mossberg är det en självklarhet att de boende ska vara med och bestämma om sin vardag. Hon är övertygad om att det är viktigt för alla människors välbefinnande att känna ett värde och ha en uppgift. Man är en unik person som har unika kunskaper, erfarenheter, förmågor och ska bemötas som den unika person man är. Man ska tillgodoses som den man är och inte som en schablon. Pernilla Rönnlid Reporter på tidningen Äldreomsorg Handledarskap till tidningen Äldreomsorg. Begränsad kopieringsrätt! Beställ ditt eget exemplar på 2/

6 Diskussionsunderlag Fem perspektiv på boende för äldre Många äldreboenden har skapats för att tillgodose behov som i dag är överspelade. Med den meningen börjar docent Peter Westlund sin artikel Den långa vägen hem (s. 18) och följdfrågorna för läsaren blir: Vilka behov är då aktuella i dag? Vilka konsekvenser har dessa för äldres boende? Vilken roll spelar den enskildes faktiska möjlighet till delaktighet avseende sitt boende och sin vardag i stort? Hur kan vi nå dit? Den röda tråden i nummer av två tidningen Äldreomsorg utgår från Peter Westlunds ovan formulerade konstaterande, och söker svar på hur vi i Sverige kan, ska och bör planera framåt i en rad intressanta artiklar. Författarinnan Merete Mazzarellas krönika uttrycker numrets tema på ett tankeväckande, och säkert för många, igenkännande sätt när hon skriver oron för sen kastar ohjälpligt en skugga över ens nu. Den oro hon syftar på är oron över att inte få ett boende med tillräcklig trygghet och närvaro av andra människor. Tidningen Handledarskaps arbetsmaterial är indelat i fem perspektiv och fokus är på framtiden, men materialet tar avstamp i historia och nutid: 1. Historia och nutid 2. Teknik i framtida äldreomsorg 3. Den fysiska miljöns betydelse 4. Delaktighet i framtida äldreomsorg och samhälle 5. Hemma hos mig Det kan vara jobbigt att läsa om hur det borde vara när man själv står i en verksamhet som varken är framtidsinriktad eller speciellt värdegrundsbaserad. Men då gäller det att blicka framåt, både kort- och långsiktigt. Kortsiktigt genom att se det som jag/vi faktiskt redan gör. Därför finns ett antal reflektionsfrågor som uppmuntrar till jämförelse av artiklarnas innehåll och den egna arbetsplatsen. Det historiska hjälper oss att se att utvecklingen går framåt, trots att den kunde gå snabbare om alla drog åt samma håll. Långsiktigt genom att skaffa sig en bred kunskapsbas för att delta i diskussioner och framtida utvecklingsarbete. Därför finns ett antal reflektionsfrågor kring ny kunskap som presenteras, bland annat med koppling till vad den skulle innebära i den egna verksamheten. 1. Historia och nutid Peter Westlund konstaterar att vi i dag erbjuder olika boendeformer ellerhemtjänst/hemsjukvård, omsorg som kommit till för att säkerställa de äldres överlevnad, men som i dag förväntas skapa en vardag med meningsfullhet och sammanhang för olika individer. Den ekvationen utmanar och kräver såväl god arbetsledning och kunskap, som en attitydförändring i hela samhället. För att påbörja denna attitydförändring rekommenderas att läsa Peter Westlunds text som börjar med en genomgång av institutionens historia, i enlighet med den amerikanske forskaren Erwing Goffman. 1. Vad har vi i min verksamhet kvar av den traditionella institutionens kännetecken? 2. Vad kan vi göra för att minska resterna? 3. Hur väl stämmer Peter Westlunds resonemang med din egen uppfattning? Handledarskap till tidningen Äldreomsorg. Begränsad kopieringsrätt! Beställ ditt eget exemplar på 2/

7 Diskussionsunderlag 2. Teknik i framtida äldreomsorg Genom smarta mojänger och maskiner kan vi få ner behovet av personal. Oavsett vad man tycker finns tekniken i princip redan, men den är inte implementerad. I dag verkar man tycka att det är viktigt att umgås på toaletter, men själv skulle jag hellre ha en japansk toalett som hjälpte mig. Genom att införa massor av högteknologi har vi råd med empati och möten. Inte möten på toaletten, utan riktiga möten. Ovan citat är från intervjun med Anders Ekholm, vice vd för Framtidsinstitutet, i artikeln Tekniken kan ge mer rum för empati (s. 33). Anders Ekholm ger ett antal exempel på hur tekniken kan förändra äldreomsorgen, och han menar att det är och kommer att bli en nödvändighet i en nära framtid. Användning av teknik kan tydligt kopplas till värdeorden i äldreomsorgens nationella värdegrunden, som ju är dessa: Värdighet: Respekt för privatliv och integritet Självbestämmande Delaktighet Individanpassning Gott bemötande God kvalitet Välbefinnande: Trygghet Meningsfullhet och sammanhang 4. Vad är redan nu teknikbaserat på din arbetsplats? 5. Hur påverkar införd teknik dina äldres vardag? 6. Hur påverkar införd teknik hur väl arbetsplatsen kan leva upp till den nationella värdegrunden? Diskutera fler aspekter än den tidseffektiva. 7. Jämför hur det är nu och hur det var när du började inom området. Vilken är den största förändringen? 8. Belys hur några tekniska innovationer, till exempel japansk toalett, sensor vid ytterdörren, mikrovågsugn, e-hemtjänst, och så kallade sociala robotar inom demensomsorg, kan öka den äldres känsla av värdighet och välbefinnande! Eller är det så att tekniken minskar möjligheter till ett liv med livskvalitet? 3. Den fysiska miljöns betydelse Artikelförfattarna och forskarna Helle Wijk och Gunilla Aremyr diskuterar i artikeln Så blir lampor och tapeter ett stöd (s ) hur personer med demenssjukdomar samspelar med sin närmiljö. De har för Myndigheten för delaktighets räkning sammanställt en checklista och en evidensbaserad vägledning, som ska vara en hjälp för personal, äldre och anhöriga i arbetet med att individanpassa miljön. En genomtänkt miljö underlättar ett personcentrerat förhållningssätt. I stället för att utgå från den fysiska miljön och sedan anpassa den äldre så att den finner sig tillrätta, vill de vända på resonemanget och utgå från personen med demenssjukdom och därefter tillrättalägga miljön omkring denne. Helle Wijk och Gunilla Aremyr menar att oavsett om vi drabbats av en demenssjukdom eller inte värdesätter vi alla: Möjlighet till lugn, ro och avskildhet när vi vill vila. Utrymme och möjlighet till gemenskap när vi behöver det. Att känna igen oss i vår miljö. Att veta att vi är säkra och trygga i vår bostad. 9. Hur gör du för att de äldre du jobbar med upplever ovan? Gå igenom punkt för punkt. 10. Genomför en miljörunda på din arbetsplats och titta på hur ni än mer kan möjliggöra meningsfullhet och trygghet för era boende genom miljöförändringar. Tavlor? Inbjudande bokbord? Belysning? Gemenskapshörnor? Oljud? Placering av tv:n? Möjlighet till musik? Tyst utrymme? Utemiljö som stimulerar? 11. Vad i miljön behöver du vara uppmärksam på och kanske förändra efter hand för att underlätta för en person med demenssjukdom? 12. Att arbeta med miljön bidrar i allra högsta grad till ett personcentrerat förhållningssätt. Utveckla artikelförfattarnas koppling mellan miljön och levnadsberättelsen! 13. Vad innebär dina reflektioner för din arbetsplats? I slutet av artikeln finns arbetsfrågor att ta itu med utifrån checklistan. Hela materialet är systematiskt och konkret. I artikeln ges exempel på hur man kan jobba med det, steg för steg. Handledarskap till tidningen Äldreomsorg. Begränsad kopieringsrätt! Beställ ditt eget exemplar på 2/

8 Diskussionsunderlag 14. Hur skulle ett förändringsarbete på din enhet se ut utifrån det nya materialet? 15. Vad skulle du tillsammans med kollegor, brukare och anhöriga vilja ta tag i först? 16. Vilken effekt på dina äldre skulle detta steg ha? Checklistan och den evidensbaserade vägledningen är framtagen på uppdrag av Myndigheten för delaktighet, som är en ny myndighet sedan Att den myndigheten finns visar på hur långt vi har kommit kunskapsmässigt avseende betydelsen av värdeordet delaktighet. Läs mer på myndighetens hemsida: I vad tillåts dina brukare vara delaktiga avseende sin bostad? 18. I vad skulle deras delaktighet avseende sin bostad kunna öka? 4. Delaktighet i framtida äldreomsorg och samhälle När forskaren Cecilia Hennings 100-åriga mor bröt lårbenet och en axel, bidrog hjälp från grannar, anpassning av bostaden och den sociala samvaron i samband med kyrkans soppluncher till att hon orkade kämpa med rehabilitering för att få tillbaka sina krafter och funktioner. Meningsfullheten i hennes vardag var en motivationsfaktor. Vad är det som ger äldre meningsfullhet finns i dess närmiljö och hur lättillgängligt det är, är frågor som Cecilia Henning undersökt, vilket du kan läsa om i artikeln Växande behov av sociala mötesplatser (s. 14). Hon har forskat om Nordens framtida äldreomsorg och funnit att den gemensamt stora utmaningen är att skapa: Mötesplatser Tillgänglighet Småskalighet Integration Delaktighet Detta innebär att även samhällsplaneringsarbetet måste ta en större del av ansvaret för morgondagens äldreomsorg än vad som sker nu. Vilka soffor finns i parken eller på gården? Hur kan färdtjänsten organiseras så att den upplevs som enkel, smidig och flexibel? Vilka gemenskapsutrymmen finns i området? I Linköping, där jag bor, planerade man för gemenskap i flera nya bostadsområden på 1980-talet, så kallade grannskapshus, men i dag för de en mer tynande tillvaro jämfört med när de var i sin vagga och sprudlade av aktiviteter och möjligheter till möten. I slutet av 70-talet forskades det i en rad projekt om hur socialt arbete och samhällsplanering kunde berika varandra, med delvis mycket goda resultat. Med begreppet tunna band i samspelet med andra menar Cecilia Henning de relationer med butikspersonal, hårfrissan och grannen vi har i grannskapet. Dessa är viktiga på ett annat sätt än de tjocka band vi har med familj och nära vänner. Genom att till exempel grannar och bekanta hälsar på varandra uppstår en igenkännande kontakt och individen blir sedd och bekräftad i vardagen. Det stärker känslan av samhörighet i samhället. De tunna banden är alltså viktiga för vårt samhällsbygge och demokratiarbete. Reflektera: 19. Vad innebär Cecilia Hennings ovan punkter (mötesplatser, tillgänglighet etc) i ett ordinärt åldersblandat område? 20. Vad innebär punkterna för Maria, 82 år, i ordinärt boende med hemtjänst? 21. Vad innebär punkterna för Lars, 82 år, på ett boende för personer med demenssjukdom? 22. Hur ser det ut i dag där du bor? 23. Hur ser det ut för de äldre du jobbar med? 24. Vilka mötesplatser för äldre finns i din närhet? 25. Hur bra är det att skapa mötesplatser endast för äldre? 26. Vilka förslag till dina kommunpolitiker har du för att Cecilia Hennings punkter ska bli verklighet i ditt område? 27. Vad finns redan att inspireras av eller att utveckla? Begreppet delaktighet i sig är värt att stanna upp inför. Vad menas med delaktighet, inom äldreomsorg och mer generellt? Flera av tidningen Äldreomsorgs artiklar hävdar att vi måste tänka bredare än tidigare avseende äldreomsorg. Hela samhället, med hjälp av samhällsplanerare, måste tänka nytt och utformas utifrån äldres behov. För att även i framtiden kunna erbjuda samtliga äldre en god livskvalitet måste förutsättningarna för detta finnas i närsamhället, inte bara i den specifika äldreomsorgen. Handledarskap till tidningen Äldreomsorg. Begränsad kopieringsrätt! Beställ ditt eget exemplar på 2/

9 Diskussionsunderlag Delaktighet sker mellan individer vi gör något tillsammans, men också inom individen jag gör något. I det första exemplet är det sociala samspelet centralt, i det andra är det individens känsla av delaktighet i sin omgivning som styr graden av delaktighet. I äldre omsorgens nationella värdegrund exemplifieras delaktighet med följande punkter: Att ett klimat skapas som inbjuder till dialog om omsorgen. Att brukare och personal kommer fram till en gemensam lösning när verkligt självbestämmande inte är möjligt. Att som brukare få korrekt, saklig och tydlig information om olika möjligheter för att kunna utöva verkligt inflytande. Att brukare är med i vad som görs och händer. (Källa: Äldreomsorgens värdegrund Handbok i vardagen, Monika Forsman, Gothia Fortbildning 2014.) I artikeln Fyra sätt att vända en verksamhet utgår Peter Westlund från begreppet kulturell förändring som i detta sammanhang betyder en strävan till personcentrering, individualisering, empowerment och avinstitutionalisering. Hur bör äldreomsorgsenheten förändras för att jobba med äldre med mesta möjliga egenmakt, meningsfull vardag och individanpassat innehåll? Det handlar som många vet om såväl förändringar i organisation som attityder och tänk, och måste vara förankrat på samtliga nivåer i aktuell organisation. En del menar att det är nödvändigt med en så kallad kulturell förändring för att kunna leva upp till äldreomsorgens nationella värdegrund, eller annorlunda uttryckt, ett personcentrerat förhållningssätt. Enbart ett förändrat språkbruk påverkar det konkreta arbetet i en positiv riktning: Intagning eller inläggning jämfört med flyttprocess? Ankomstsamtal jämfört med välkomstsamtal? Avdelning jämfört med boende eller plan? Peter Westlund ger på sidan 21 exempel på fyra olika former av boendemodeller att inspireras av, samtliga med amerikanskt ursprung. Läs om varje modell och diskutera: 28. Finns det likheter med min egen arbetsplats? 29. Vad i de olika boendemodellerna bidrar till äldreomsorgens nationella värdegrund och ett personcentrerat förhållningssätt? 30. Eventuella invändningar mot modellerna? 31. Vilken modell ligger närmast min önskemodell av en framtida äldreomsorg? 32. Hur stor roll spelar vårt språkbruk för våra attityder och vårt förhållningssätt anser du? 33. Diskutera följande variationer på olika ord: Intagning, inläggning, flyttprocess Ankomstsamtal, välkomstsamtal Avdelning, boende, hyreslägenheter, plan Kund, pensionär, äldre, brukare, hyresgäst Vårda, hjälpa, stödja, assistera 5. Hemma hos mig Flera artiklar resonerar om hemmets betydelse: Svårt att välja mellan hem och hälsa (s. 24) av Sara Othman, De ville bo med likasinnade (s. 27) av Hanna Wallsten och När mamma flyttade hemifrån (s. 40) av Susanne Rolfner Suvanto. Läs och stanna upp vid dina tankar om dig själv. 34. Vad betyder talesättet Mitt hem är min borg när jag bli äldre och beroende av omsorg? 35. Vad är viktigast för mig? Mina kära möbler som hängt med hela livet, växterna jag vårdat, utsikten från vardagsrumsfönstret eller känslan av här hör jag hemma? Eller är det något annat? 36. Och vad avgör att jag slutligen lämnar min borg och flyttar dit där hjälpen finns? Kommer jag och mina anhöriga ha samma bevekelsegrunder? Några aspekter kommer att tas upp här för vidare reflektion utifrån de olika artiklarna. Marianne Granbom, som forskat om bostadens betydelse för äldre, berättar i artikeln Svårt att välja mellan hem och hälsa att motståndet mot att flytta från sin bostad verkligen är grundmurat. Det är viktigt att ha denna kunskap. Bostaden bidrar till den äldres identitet, och rädslan att inte kunna vara den man är om man flyttar till ett annat boende skrämmer. Att kunna fortsätta med sina vanor upplevs som oerhört viktigt. Just det ger Susanne Rolfner Suvanto exempel på när hon berättar om sin mammas flytt till äldreboen Handledarskap till tidningen Äldreomsorg. Begränsad kopieringsrätt! Beställ ditt eget exemplar på 2/

10 Diskussionsunderlag det Ros-Anders gård. För att underlätta för sin mamma ansträngde sig hennes anhöriga för att känslan skulle vara att mamma flyttade till något i stället för från. Artikelförfattaren punktar upp goda råd till personal samt anhöriga i motsvarande situation. Marianne Granbom har undersökt vad som är den utlösande faktorn till att man ändå flyttar från sin bostad. Det som ofta nämns i debatten, brist på trygghet i hemmet samt ensamhet, har inte varit avgörande för att flytta, utan mer tillgänglighetsproblem, kognitiva försämringar och svårigheter med praktiska göranden så som matlagning. Även artikeln De ville bo med likasinnade om Regnbågen, Europas första seniorboende för hbt-personer, fokuserar på vad som är viktigt i boendeaspekten, och det är främst trygghet och gemenskap. Trygghet innebär att kunna fortsätta att vara den man är, och inte behöva förklara sig för personal och omgivning. Flera av de boende har flyttat långt ifrån sitt ursprung, nätverk och bostad. Just möjligheten att känna gemenskap i vardagen och vara accepterad för den man är har vägt tyngre än att hålla fast vid sitt tidigare liv. Likaså är vetskapen om att man i en eventuell framtida omsorgssituation möts av en personal som vet att man tillhör hbt-gruppen en betydelse full faktor. I boken Äldreomsorgens värdegrund Handbok i vardagen finns förslag på frågor (sid 43) man kan ställa sig inför ett första samtal med en äldre som flyttar in på ett boende, för att tydliggöra att tidigare vanor är viktiga och att delaktighet ska råda: Hur gör vi för att första mötet ska bli så bra som möjligt? Vilken känsla vill vi ge den boende? När kommer den boende in i samtalet? Vilka ska vara med? Vilken roll har kontaktpersonen? Hur gör vi för att första mötet ska främja självbestämmande och delaktighet? Hur gör vi för att verkligen lyssna? Vilken information ska ges skriftligt respektive muntligt? Hur informerar vi om självbestämmande och delaktighet? Hur är vi tydliga mot anhöriga? Hur ska uppföljningen gå till och vem ska hålla i den? Vilka ändringar i tidigare rutiner behöver vi göra? Reflektera vidare: 37. Hur märker du av att behovet av att få fortsätta bestämma över hur man vill leva sitt liv, det vill säga behålla sina vanor, är viktigt? 38. Hur väl lyckas du och dina kollegor att ta reda på vilka vanor den äldre har? 39. Hur skulle det vara för att ni skulle göra det än mer? 40. Hur skulle du kunna jobba med ovan punkter tillsammans med dina kollegor? 41. Vilka ändringar i existerande välkomst/introduktionsrutin skulle ni behöva göra? 42. Vad talar för att det är just i början av en omsorgsinsats det är otroligt viktigt att bjuda in den äldre och dess anhörig till delaktighet och markera att det är den äldre som är huvudpersonen i sitt liv, även framledes? 43. Hur skulle samtal utifrån ovan punkter förstärka känslan av att flytta till något i stället för att flytta från något? Slutreflektion Med fötterna i dåtid och med blicken mot framtid borde vi känna oss ganska välutrustade med erfarenhet, kunskap och idéer. 44. Hur vill du förvalta det du kommit fram till under arbetet med detta Handledarskaps arbetsmaterial? 45. Vad har du redan nu nytta av i ditt viktiga arbete? 46. Vad vill du fortsätta diskutera med dina arbetskamrater? 47. Vad vill du att din chef ska driva vidare i er organisation? 48. Vad vill du att facket ska ta tag i? Med förhoppning om många intressanta reflektioner. Monika Forsman är socionom, lärare och grupphandledare med lång erfarenhet inom äldreomsorg och socialt arbete. Har skrivit boken Äldreomsorgens värdegrund handbok i vardagen (Gothia Fortbildning, 2014). Handledarskap till tidningen Äldreomsorg. Begränsad kopieringsrätt! Beställ ditt eget exemplar på 2/

11 Foto Pressbild Tidningen Äldreomsorg och tidningen Handledarskap i äldreomsorgen ges ut av Gothia Fortbildning AB som även ger ut Grundskoletidningen och Handledarskap i grundskolan samt Förskoletidningen och Ledarskap i förskolan. Utöver det ger Gothia Fortbildning ut böcker, anordnar kurser, konferenser och uppdragsutbildningar för yrkesverksamma inom områdena: medicin och hälsa, socialt arbete och omsorg, förskola, skola och äldreomsorg. aktuellt tema 2/2015 Bättre boende ex à 115 kr Art.nr prenumerera! Läs mer på ex à 85 kr Art.nr Beställ tidigare nummer! Du hittar dem på vår hemsida: gothiafortbildning.se Handledarskap till tidningen 2/2015 Årgång 20 Äldreomsorg st Helårsprenumerationer (6 nr) à 629 kr/år (ex moms) Handledarskap till Äldreomsorg st Helårsprenumerationer (6 nr) à 399 kr/år (ex moms) Äldreomsorg + Handledarskap st Helårsprenumerationer av både Äldreomsorg och Handledarskap (2x6 nr) 799:-/år (ex moms). Tidningen Äldreomsorg utlandet Kontakta kundservice för information och beställning: Ett tryggt hem äldres dröm ReflektionsfRågoR och fördjupning av temat bättre boende Skriv ut och spara!

Teknikens möjligheter

Teknikens möjligheter Handledarskap till tidningen 1/2015 Årgång 20 Skrivh ut oca! spar Teknikens möjligheter Reflektionsfrågor och fördjupning av temat välfärdsteknologi för äldre Foto Pressbild Många frågetecken kring etik

Läs mer

Att leda salutogent!! Melinda Liljegren Mossberg

Att leda salutogent!! Melinda Liljegren Mossberg Att leda salutogent!! Melinda Liljegren Mossberg Att leda salutogent!! Salutogent/ salutogenes = att söka hälsans ursprung Att leda salutogent skapa förutsättningar för människors framgång. Dels genom

Läs mer

Den nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge. Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF

Den nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge. Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF Den nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF Nationell värdegrund i socialtjänstlagen Den 1 januari 2011

Läs mer

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN Alla människor har lika värde, alla har rätt att mötas med respekt, tydlighet, lyhördhet, hänsyn och acceptans för den man är. Den 1 januari

Läs mer

Värdegrunden i praktiken

Värdegrunden i praktiken HANDLEDARSKAP till tidningen 4/2014 Årgång 19 Skriv ut och spara! Värdegrunden i praktiken REFLEKTIONSFRÅGOR OM HUR DU KAN OMSÄTTA VÄRDEORDEN I HANDLING FOTO DREAMSTIME Värdegrunden bidrar till god kvalitet

Läs mer

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN Alla människor har lika värde, alla har rätt att mötas med respekt, tydlighet, lyhördhet, hänsyn och acceptans för den man är. Den 1 januari

Läs mer

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN BILAGA 3

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN BILAGA 3 LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN BILAGA 3 Alla människor har lika värde, alla har rätt att mötas med respekt, tydlighet, lyhördhet, hänsyn och acceptans för den man är. Den

Läs mer

Värdegrund SHG. Grundvärden, vision, handlingsprinciper. Fastställd 2013-11-20 Ver.2 reviderad 140107

Värdegrund SHG. Grundvärden, vision, handlingsprinciper. Fastställd 2013-11-20 Ver.2 reviderad 140107 Värdegrund SHG Grundvärden, vision, handlingsprinciper Fastställd 2013-11-20 Ver.2 reviderad 140107 Innehåll VÄRDEGRUNDEN SHG... 2 GRUNDVÄRDEN... 2 Respekt... 2 Värdighet... 3 Välbefinnande... 3 Bemötande...

Läs mer

VITSIPPANS LOKALA ARBETSPLAN

VITSIPPANS LOKALA ARBETSPLAN VITSIPPANS LOKALA ARBETSPLAN 2016-2017 Innehåll 2016-05-11 Presentation Förskolans värdegrund och uppdrag Normer och värden Utveckling och lärande Barns inflytande Förskola och hem Samverkan med förskoleklass,

Läs mer

VÄRDEGRUND. Äldreomsorgen, Vadstena Kommun. SOCIALFÖRVALTNINGEN Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 116 Dnr 2012/165-730, 2012.

VÄRDEGRUND. Äldreomsorgen, Vadstena Kommun. SOCIALFÖRVALTNINGEN Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 116 Dnr 2012/165-730, 2012. VÄRDEGRUND Äldreomsorgen, Vadstena Kommun Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 116 Dnr 2012/165-730, 2012.1034 INNEHÅLL Bakgrund... 3 Nationellt... 3 Vadstena... 3 Värdegrund för vadstena kommuns

Läs mer

VERKSAMHETSPLAN NORDINGRÅ FÖRSKOLA

VERKSAMHETSPLAN NORDINGRÅ FÖRSKOLA VERKSAMHETSPLAN NORDINGRÅ FÖRSKOLA 2014/2015 2.1 NORMER OCH VÄRDEN Mål för likabehandlingsarbetet Mål Förskolan ska sträva efter att varje barn utvecklar: Öppenhet, respekt, solidaritet och ansvar. Förmåga

Läs mer

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER Äldreomsorg, Vadstena Kommun Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 117 Dnr 2012/100-730, 2012.1036 INNEHÅLL Bakgrund... 3 Nationellt... 3 Vadstena... 4 Värdegrund för

Läs mer

ATT LEDA SALUTOGENT KR. Från värdegrund till verksamhetsnytta. konferens i stockholm 7 8 maj Se det friska i individen!

ATT LEDA SALUTOGENT KR. Från värdegrund till verksamhetsnytta. konferens i stockholm 7 8 maj Se det friska i individen! BOKA TIDIGT-PRIS! 3.990 KR SENAST 11 MARS ORD. PRIS 4.890 KR EXKL. MOMS konferens i stockholm 7 8 maj 2015 ATT LEDA SALUTOGENT Från värdegrund till verksamhetsnytta Se det friska i individen! Att få det

Läs mer

Värdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande

Värdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande Vård- och omsorgsförvaltningen Riktlinje Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Dokumentansvarig Emelie Sundberg, SAS Godkänd av Monica Holmgren, chef vård- och omsorgsförvaltningen Diarienr VON 198/15

Läs mer

Minoriteter och mångfaldreflektionsfrågor

Minoriteter och mångfaldreflektionsfrågor Handledarskap till tidningen 6/2014 Årgång 19 Skriv ut och spara! Minoriteter och mångfaldreflektionsfrågor kopplade till nationella värdegrunden Foto dreamstime Vilken roll spelar språket för delaktighet?

Läs mer

Värdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande

Värdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande Värdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig SAS Skribent SAS Beslutat av Förvaltningschef dnr VON 133/18 Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Gäller

Läs mer

SOSFS 2012:3 (S) Allmänna råd. Värdegrunden i socialtjänstens omsorg om äldre. Socialstyrelsens författningssamling

SOSFS 2012:3 (S) Allmänna råd. Värdegrunden i socialtjänstens omsorg om äldre. Socialstyrelsens författningssamling SOSFS 2012:3 (S) Allmänna råd Värdegrunden i socialtjänstens omsorg om äldre Socialstyrelsens författningssamling I Socialstyrelsens författningssamling (SOSFS) publiceras myndighetens föreskrifter och

Läs mer

BLOMSTERVÄGENS DEMENSCENTRUM -PERSONCENTRERAT ARBETSSÄTT

BLOMSTERVÄGENS DEMENSCENTRUM -PERSONCENTRERAT ARBETSSÄTT BLOMSTERVÄGENS DEMENSCENTRUM -PERSONCENTRERAT ARBETSSÄTT ATT BEVARA SIN IDENTITET Blomstervägens strävan är att varje hyresgäst ska få stöd i att bevara sin identitet och självkänsla. Vi förmedlar trygghet

Läs mer

Lokal arbetsplan för Karlshögs förskola rev

Lokal arbetsplan för Karlshögs förskola rev Lokal arbetsplan för Karlshögs förskola rev.080530 Karlshögs förskola består av fyra avdelningar: Grodan, Hajen, Delfinen och Pingvinen. Förskolan är belägen i ett lugnt villaområde på Håkanstorp. Avdelningarna

Läs mer

Äldreomsorg & Hospice. Välkommen!

Äldreomsorg & Hospice. Välkommen! Äldreomsorg & Hospice Välkommen! Leva livet hela livet Vi vet att du är unik. Du vet själv vad du uppskattar, vad som får dig att må bra och när och hur du vill umgås med andra. Kort sagt är det bara du

Läs mer

Socialnämndens vision för äldre i Habo kommun

Socialnämndens vision för äldre i Habo kommun Socialnämndens vision för äldre i Habo kommun 2018-2025 Inledning Den enskildes behov ska vara utgångspunkten för den service, vård och omsorg som Habo kommun erbjuder. En ålderdom med värdighet I Habo

Läs mer

Lokal arbetsplan för Karlshögs förskola rev

Lokal arbetsplan för Karlshögs förskola rev Lokal arbetsplan för Karlshögs förskola rev.080530 Karlshögs förskola består av fyra avdelningar: Grodan, Hajen, Delfinen och Pingvinen. Förskolan är belägen i ett lugnt villaområde på Håkanstorp. Avdelningarna

Läs mer

Handen på hjärtat självbestämmande, delaktighet och inflytande. Bara ord, eller?

Handen på hjärtat självbestämmande, delaktighet och inflytande. Bara ord, eller? Handen på hjärtat självbestämmande, delaktighet och inflytande. Bara ord, eller? Handen på hjärtat Kan metoden reflekterande samtal medverka till en högre grad av brukarnas upplevelse av självbestämmande,

Läs mer

Äldres psykiska hälsa

Äldres psykiska hälsa Handledarskap till tidningen 3/2015 Årgång 20 Skrivh ut oca! spar Äldres psykiska hälsa Diskussionsunderlag & fördjupning Foto: Mikael M Johansson Psykisk ohälsa har dolts bakom fördomar Handledarskap

Läs mer

Från den 1 januari i år har vi lokala värdighetsgarantier för

Från den 1 januari i år har vi lokala värdighetsgarantier för Nyhetsbrev Nationell värdegrund i äldreomsorgen Information från vård och omsorgsförvaltningen, Mölndals stad april 2015 Garantier för kvalitet Från den 1 januari i år har vi lokala värdighetsgarantier

Läs mer

Lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen, Gnesta kommun

Lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen, Gnesta kommun Lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen, Gnesta kommun Rätt till privatliv och kroppslig integritet 1. Vi garanterar att vi respekterar att bostaden tillhör Ditt privatliv Vi knackar eller ringer

Läs mer

Handlingsplan va rdegrundsarbete fö r Olövslund Ä ldreböende

Handlingsplan va rdegrundsarbete fö r Olövslund Ä ldreböende 2016-10-19 1 (6) Handlingsplan va rdegrundsarbete fö r Olövslund Ä ldreböende Information och marknadsföring Ge information om nationella värdegrunden och vad lokala värdighetsgarantierna innebär till

Läs mer

Vård- och omsorgsnämndens Värdegrund och värdighetsgarantier - för dig som ansöker om eller redan bor i särskilt boende

Vård- och omsorgsnämndens Värdegrund och värdighetsgarantier - för dig som ansöker om eller redan bor i särskilt boende Vård- och omsorgsnämndens Värdegrund och värdighetsgarantier - för dig som ansöker om eller redan bor i särskilt boende Vår värdegrund Vår värdegrund är de värderingar vi arbetar efter och som återspeglas

Läs mer

Lidingö Specialförskola Arbetsplan

Lidingö Specialförskola Arbetsplan Lidingö Specialförskola Arbetsplan 2017 2018 Förskolans styrdokument Internationella styrdokument: FNs deklaration om mänskliga rättigheter FNs barnkonvention Nationella styrdokument Skollagen 2010:800

Läs mer

Funktionell kvalitet VERKTYG FÖR BEDÖMNING AV FÖRSKOLANS MÅLUPPFYLLELSE OCH PEDAGOGISKA PROCESSER

Funktionell kvalitet VERKTYG FÖR BEDÖMNING AV FÖRSKOLANS MÅLUPPFYLLELSE OCH PEDAGOGISKA PROCESSER Funktionell kvalitet VERKTYG FÖR BEDÖMNING AV FÖRSKOLANS MÅLUPPFYLLELSE OCH PEDAGOGISKA PROCESSER GENERELL KARAKTÄR FÖRSKOLANS MÅLUPPFYLLELSE MÅL Målen anger inriktningen på förskolans arbete och därmed

Läs mer

VÄRDEGRUND FÖR VÅRD OCH OMSORG INOM KOMMUNEN VÄRDIGT LIV OCH VÄLBEFINNANDE. Ringhult. Foto: Henrik Tingström

VÄRDEGRUND FÖR VÅRD OCH OMSORG INOM KOMMUNEN VÄRDIGT LIV OCH VÄLBEFINNANDE. Ringhult. Foto: Henrik Tingström VÄRDEGRUND FÖR VÅRD OCH OMSORG INOM KOMMUNEN Ringhult. Foto: Henrik Tingström VÄRDIGT LIV OCH VÄLBEFINNANDE Värdegrundens syfte Våra värderingar, det vill säga hur vi ser på och resonerar kring olika saker,

Läs mer

Innehållsförteckning. 1. Ängdala skola och förskola 1.1 Verksamhet och profil. 2. Övergripande målsättning. 3. Inledning

Innehållsförteckning. 1. Ängdala skola och förskola 1.1 Verksamhet och profil. 2. Övergripande målsättning. 3. Inledning Lokal arbetsplan Ängdala förskola 2013 Innehållsförteckning 1. Ängdala skola och förskola 1.1 Verksamhet och profil 2. Övergripande målsättning 3. Inledning 4. Normer och värden 4.1 Läroplanen 4.2 Förskolans

Läs mer

Förskolan Bullerbyns pedagogiska planering

Förskolan Bullerbyns pedagogiska planering 2017-2018 Barn och utbildningsförvaltningen Förskoleverksamheten Förskolan Bullerbyns pedagogiska planering Bullerbyns vision: Vår förskola ska vara utvecklande, utmanande och lärorik för alla! INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Läs mer

Ett erbjudande om stöd till familjer från människor, som inte fördömer utan förstår

Ett erbjudande om stöd till familjer från människor, som inte fördömer utan förstår Ett erbjudande om stöd till familjer från människor, som inte fördömer utan förstår F A M I L J E Familjeklubbar är självhjälpsgrupper för familjer där målsättningen är högre livskvalitet utan missbruk.

Läs mer

Förslag till lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Järfälla kommun

Förslag till lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Järfälla kommun Förslag till lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Järfälla kommun Inledning Den nationella värdegrunden för äldreomsorgen ligger till grund för lokalavärdighets - garantier i Järfälla kommun.

Läs mer

Pedagogisk planering. Verksamhetsåret 2018/19. Förskolan Lyckan. Nattis

Pedagogisk planering. Verksamhetsåret 2018/19. Förskolan Lyckan. Nattis Förskoleverksamheten Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2018/19 Förskolan Lyckan Nattis 1 Innehållsförteckning Förskoleverksamhetens vision sidan 3 Inledning och Förutsättningar sidan 4 Normer och värden

Läs mer

Gruppbostad. - Vad är det?

Gruppbostad. - Vad är det? Gruppbostad - Vad är det? Vad är en gruppbostad? Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättighet och skyldigheter som gäller

Läs mer

Samtalsguide för att tydliggöra värdegrunden i planering av genomförandeplanen i Alingsås kommun Uppdaterad

Samtalsguide för att tydliggöra värdegrunden i planering av genomförandeplanen i Alingsås kommun Uppdaterad Samtalsguide för att tydliggöra värdegrunden i planering av genomförandeplanen i Alingsås kommun Uppdaterad 2017 05 22 Det här är en samtalsguide som är tänkt att vara ett stöd till dig som kontaktperson

Läs mer

Äldreboende i Stockholms län

Äldreboende i Stockholms län Foto: Sofia Urby Faktablad 2008:01 Äldreboende i Stockholms län Allt fler äldre erbjuds en värdig bostad då de flyttar till äldreboende. Men många har små möjligheter att påverka innehållet i sin dag.

Läs mer

Dialog Gott bemötande

Dialog Gott bemötande Socialtjänstlagen säger inget uttalat om gott bemötande. Däremot kan man se det som en grundläggande etisk, filosofisk och religiös princip. Detta avsnitt av studiecirkeln handlar om bemötande. Innan vi

Läs mer

Ansökan till utmärkelsen Skola för hållbar utveckling

Ansökan till utmärkelsen Skola för hållbar utveckling Ansökan till utmärkelsen Skola för hållbar utveckling www.skolverket.se/hallbarutveckling Ansökan med bilagor skickas in via e-post till skolverket@skolverket.se Skolans namn: Röda stugan Skolans verksamhetsform:

Läs mer

Arbetsplan för Skogens förskola Avdelning Blåsippan

Arbetsplan för Skogens förskola Avdelning Blåsippan Arbetsplan för Skogens förskola Avdelning Blåsippan Hösten 2016 Syftet med detta dokument, Arbetsplanen är att synliggöra verksamheten. Ett sätt att skapa en gemensam bild av verksamheten och hur man arbetar

Läs mer

Arbetsplan. för. Östra Fäladens förskola. Läsår 10/11

Arbetsplan. för. Östra Fäladens förskola. Läsår 10/11 Arbetsplan för Östra Fäladens förskola Läsår 10/11 Förskolan har ett pedagogiskt uppdrag och är en del av skolväsendet. Läroplanen för förskolan, Lpfö 98, är ett styrdokument som ligger till grund för

Läs mer

Sammanfattning. Tema B 2:3. Bakgrund

Sammanfattning. Tema B 2:3. Bakgrund Sammanfattning Tema B 2:3 I det inledande temat diskuterades dokumentation ur anhörigas respektive personals synvinkel. I det material vi fått in framgår att man haft väldigt bra samtal i alla grupper.

Läs mer

Delaktighet i hemvården

Delaktighet i hemvården Delaktighet i hemvården Kort överblick Delaktighet och inflytande i vården är en grundläggande förutsättning för hälsa och god vård. Enskilda individer behöver känna att de har möjlighet att påverka sin

Läs mer

bildarkivet.se, fotograf Stephan Berglund

bildarkivet.se, fotograf Stephan Berglund bildarkivet.se, fotograf Stephan Berglund Så vill vi ha Flens kommuns äldreomsorg i framtiden 2008 2012 Är du intresserad av en god äldreomsorg i Flen? Vi politiker hoppas att du som bor i Flens kommun

Läs mer

Gruppbostad i Håbo kommun

Gruppbostad i Håbo kommun Gruppbostad i Håbo kommun Vad är en gruppbostad? Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättighet och skyldigheter som gäller

Läs mer

Samtalsguide för att tydliggöra värdegrunden i planering av genomförandeplanen i Alingsås kommun

Samtalsguide för att tydliggöra värdegrunden i planering av genomförandeplanen i Alingsås kommun Samtalsguide för att tydliggöra värdegrunden i planering av genomförandeplanen i Alingsås kommun Det här är en samtalsguide som är tänkt att vara ett stöd till dig som kontaktperson vid planeringsamtal.

Läs mer

Äldreomsorgsplan för Sandvikens Kommun

Äldreomsorgsplan för Sandvikens Kommun Äldreomsorgsplan för Sandvikens Kommun Förslag från äldreomsorgsnämnden 2005-07-06 122 Dnr KS2006/50 1.1 Vision Framtidens äldreomsorg skall utvecklas mot att det ska finnas små marknära enheter i varje

Läs mer

Lokala värdighetsgarantier

Lokala värdighetsgarantier Lokala värdighetsgarantier Lokala värdighetsgarantier - äldreomsorgens löfte till dig För att du som invånare ska veta vad du kan förvänta dig av oss har vi så kallade värdighetsgarantier för vissa av

Läs mer

Framtidens äldreomsorg i Alingsås kommun

Framtidens äldreomsorg i Alingsås kommun Framtidens äldreomsorg i Alingsås kommun Innehåll Framtidens äldreomsorg i Alingsås kommun sid 3 Befolkningsprognos för äldre i Alingsås kommun sid 4 Att bo tryggt sid 5 Stöd för ett gott åldrande sid

Läs mer

Innehållsförteckning. 1. Tyresö församlings förskolor 1.1 Verksamhet och profil. 2. Övergripande målsättning. 3. Inledning. 4.

Innehållsförteckning. 1. Tyresö församlings förskolor 1.1 Verksamhet och profil. 2. Övergripande målsättning. 3. Inledning. 4. Förskolan i Östra Innehållsförteckning 1. Tyresö församlings förskolor 1.1 Verksamhet och profil 2. Övergripande målsättning 3. Inledning 4. Normer och värden 4.1 Läroplanen 4.2 Förskolans mål 4.2.1Vi

Läs mer

Förskolan Bullerbyns pedagogiska planering

Förskolan Bullerbyns pedagogiska planering 2018-2019 Barn och utbildningsförvaltningen Förskoleverksamheten Förskolan Bullerbyns pedagogiska planering Förskolechef Åsa Iversen Bullerbyns vision: Vår förskola ska vara utvecklande, utmanande och

Läs mer

Lokal arbetsplan läsår 2015/2016

Lokal arbetsplan läsår 2015/2016 Lokal arbetsplan läsår 2015/2016 Förskolan Åmberg Sunne kommun Postadress Besöksadress Telefon och fax Internet Giro och org nr Sunne Kommun Sunne RO växel www.sunne.se 744-2684 bankgiro 40. Skäggebergsskolan

Läs mer

Innehållsförteckning. 1. Tyresö församlings förskolor 1.1 Verksamhet och profil. 2. Övergripande målsättning. 3. Inledning. 4.

Innehållsförteckning. 1. Tyresö församlings förskolor 1.1 Verksamhet och profil. 2. Övergripande målsättning. 3. Inledning. 4. Trollbäcken Innehållsförteckning 1. Tyresö församlings förskolor 1.1 Verksamhet och profil 2. Övergripande målsättning 3. Inledning 4. Normer och värden 4.1 Läroplanen 4.2 Förskolans mål 4.2.1Vi vill nå

Läs mer

Systematiskt kvalitetsarbete ht12/vt13 Rönnbäret

Systematiskt kvalitetsarbete ht12/vt13 Rönnbäret Läroplanens mål 1.1 Normer och värden. Förskolan skall aktivt och medvetet påverka och stimulera barnen att utveckla förståelse för vårt samhälles gemensamma demokratiska värderingar och efterhand omfatta

Läs mer

Pedagogisk planering Verksamhetsåret Förskolan Björnen

Pedagogisk planering Verksamhetsåret Förskolan Björnen Förskoleverksamheten Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2018-2019 Förskolan Björnen FÖRSKOLAN BJÖRNENS VISION Alla ska få möjlighet att utveckla sina förmågor genom att Uppleva Upptäcka Utforska Utmana

Läs mer

Lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Upplands- Bro kommun

Lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Upplands- Bro kommun Lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Upplands- Bro kommun Rätt till privatliv och kroppslig integritet 1. Vi garanterar att Du har rätt till kroppslig integritet i samband den personliga omvårdnaden

Läs mer

Handlingsplan för fritidsgårdsverksamheten i Västerås år

Handlingsplan för fritidsgårdsverksamheten i Västerås år Handlingsplan för fritidsgårdsverksamheten i Västerås år 2014 2019 Fritidsgårdsverksamheten i Västerås är en verksamhet att vara stolt över. Varje vecka besöker tusentals ungdomar våra fritidsgårdar, för

Läs mer

Förskolan Sjöstjärnan

Förskolan Sjöstjärnan K V A L I T E T S G A R A N T I Sid 1 (6) Förskolan Sjöstjärnan Förskolan med fokus på sång och musik En verksamhetsidé har tagits fram för förskoleverksamheten i Älvsjö - Förskolebarnens framtidstro vår

Läs mer

Pedagogisk planering Verksamhetsåret Förskolan Bergabacken

Pedagogisk planering Verksamhetsåret Förskolan Bergabacken Förskoleverksamheten Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2018-2019 Förskolan Bergabacken 1 Innehållsförteckning Förskoleverksamhetens vision sidan 3 Inledning och Förutsättningar sidan 4 Normer och värden

Läs mer

Handlingsplan. Storhagens förskola 2015/2016

Handlingsplan. Storhagens förskola 2015/2016 Handlingsplan Storhagens förskola 2015/2016 1 2.1 NORMER OCH VÄRDEN Mål för likabehandlingsarbetet Förskolan ska sträva efter att varje barn utvecklar: öppenhet, respekt, solidaritet och ansvar, förmåga

Läs mer

Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2014/15 Förskolan Junibacken

Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2014/15 Förskolan Junibacken Förskoleverksamheten Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2014/15 Förskolan Junibacken 1 Innehållsförteckning Förskoleverksamhetens vision sidan 3 Inledning sidan 4 Förutsättningar sidan 4 Normer och värden

Läs mer

Kontakt. LSS Funktionsstöd Klostergatan 5B Linköping. leanlink.se/lss-funktionsstod

Kontakt. LSS Funktionsstöd Klostergatan 5B Linköping. leanlink.se/lss-funktionsstod Kontakt LSS Funktionsstöd Klostergatan 5B 581 81 Linköping lss@linkoping.se leanlink.se/lss-funktionsstod Linköpings kommun Leanlink LSS Funktionsstöd leanlink.se LSS Funktionsstöd Vår värdegrund Linköpings

Läs mer

Målprogram för vård- och omsorgsnämnden 2011 2014

Målprogram för vård- och omsorgsnämnden 2011 2014 program för vård- och omsorgsnämnden 2011 2014 program för vård- och omsorgsnämnden 2011-2014 Vår vision Köpings kommuns insatser inom vård och omsorg ska vara bland de bästa i Sverige. Det ska kännas

Läs mer

Servicebostad. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Servicebostad. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Servicebostad VAD ÄR DET? Lättläst VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Servicebostad Här får du information om vad en servicebostad är och hur det kan fungera att bo i en servicebostad. Här får du veta vilka rättigheter

Läs mer

Gruppbostad. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Gruppbostad. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Gruppbostad VAD ÄR DET? Lättläst VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Gruppbostad Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättigheter

Läs mer

Servicebostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Servicebostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Servicebostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Vad är en servicebostad? Här får du information om vad en servicebostad är och hur det kan fungera att bo i en servicebostad. Här får du veta vilka rättigheter

Läs mer

Servicebostad i Håbo kommun

Servicebostad i Håbo kommun Servicebostad i Håbo kommun Vad är en servicebostad? Här får du information om vad en servicebostad är och hur det kan fungera att bo i en servicebostad. Här får du veta vilka rättigheter och skyldigheter

Läs mer

1 Värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Tyresö kommun

1 Värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Tyresö kommun VÄRDIGHETSGARANTIER Bilaga 1 Äldreomsorgen 1 Värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Tyresö kommun 1.1 Inflytande över den individuella vården och omsorgen 1.1.1 Seniorguide Seniorguiden är till för dig

Läs mer

Gruppbostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Gruppbostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Gruppbostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Vad är en gruppbostad? Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättighet

Läs mer

LOKAL ARBETSPLAN Pedagogisk omsorg

LOKAL ARBETSPLAN Pedagogisk omsorg LOKAL ARBETSPLAN Pedagogisk omsorg Dala-Järna Vansbro Äppelbo 2010/11 1 Innehåll 1. Presentation 2. Organisation 3. Normer och värden 4. Utveckling och lärande 4.1 Leken 4.2 Språket 4.3 Natur och miljö

Läs mer

Socialt innehåll/kultur

Socialt innehåll/kultur Socialt innehåll/kultur Hur ser mitt uppdrag Övergripande ansvar för det sociala innehållet stödja personal och enhetschefer i arbetet tillsammans med vår värdegrundsledare Projektledare för För och med

Läs mer

Förskolan Barnkullen Likabehandlingsplan Plan mot diskriminering och kränkande behandling 2013

Förskolan Barnkullen Likabehandlingsplan Plan mot diskriminering och kränkande behandling 2013 Förskolan Barnkullen Likabehandlingsplan Plan mot diskriminering och kränkande behandling 2013 Den här planen har tagits fram för att stödja och synliggöra arbetet med att främja barns och elevers lika

Läs mer

Vi är tillgängliga Du behöver bara ringa ett samtal till individ- och familjeomsorgen för att komma i kontakt med en person som kan hjälpa dig.

Vi är tillgängliga Du behöver bara ringa ett samtal till individ- och familjeomsorgen för att komma i kontakt med en person som kan hjälpa dig. Bilaga 2 Kvalitetsgarantier för Individ- och familjeomsorgen Vi är tillgängliga Du behöver bara ringa ett samtal till individ- och familjeomsorgen för att komma i kontakt med en person som kan hjälpa dig.

Läs mer

Verksamhetsidé för Solkattens förskola

Verksamhetsidé för Solkattens förskola Verksamhetsidé för Solkattens förskola VERKSAMHETSIDÉ Solkattens förskola är en demokratisk mötesplats för barns lek, lärande och utveckling, inflytande och delaktighet. En välkomnande förskola som genomsyras

Läs mer

Gruppbostad. Enligt LSS, Lagen om stöd och service

Gruppbostad. Enligt LSS, Lagen om stöd och service Gruppbostad Enligt LSS, Lagen om stöd och service 1 Vad är en gruppbostad? En gruppbostad är en bostad som har lägenheter samlade runt ett gemensamt utrymme. Du har en egen lägenhet. I det gemensamma utrymmet

Läs mer

Verksamhetsplan Solhaga förskola Förutsättningar. Verksamhetsidé vision. Oktober 2016 Förvaltning för livslångt lärande

Verksamhetsplan Solhaga förskola Förutsättningar. Verksamhetsidé vision. Oktober 2016 Förvaltning för livslångt lärande Oktober 2016 Förvaltning för livslångt lärande Verksamhetsplan Solhaga förskola 2016-2017 Förutsättningar 35 platser Två avdelningar, Solen 1 3 år, Månen 3 5 år 7 pedagoger (4 förskollärare, tre barnskötare

Läs mer

Lokal arbetsplan. Furulunds förskolor HT 2011 VT 2012

Lokal arbetsplan. Furulunds förskolor HT 2011 VT 2012 Lokal arbetsplan Furulunds förskolor HT 2011 VT 2012 1 Arbetet i verksamheten Den lokala arbetsplanen utgår från kvalitetsredovisningen av verksamheten under höstterminen 2010 vårterminen 2011.Här anges

Läs mer

Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2018/19 Förskolan Lyckebo

Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2018/19 Förskolan Lyckebo Förskoleverksamheten Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2018/19 Förskolan Lyckebo 1 Innehållsförteckning Förskoleverksamhetens vision sidan 3 Inledning sidan 4 Förutsättningar sidan 4 Normer och värden

Läs mer

Kontaktmän & genomförandeplaner

Kontaktmän & genomförandeplaner HANDLEDARSKAP till tidningen 2/2014 Årgång 19 Skrivh ut oca! spar Kontaktmän & genomförandeplaner REFLEKTIONSFRÅGOR FÖR UTVECKLING AV ETT RELATIONSINRIKTAT ARBETSSÄTT FOTO PER GROTH Sätt den enskilde i

Läs mer

Neglinge gårds förskola. Nacka kommun

Neglinge gårds förskola. Nacka kommun Neglinge gårds förskola Nacka kommun Observationen genomfördes av: Inger Dobson Ekerö kommun Anita Fröberg Ekerö kommun v 19 2017 Innehållsförteckning Inledning Om Våga visa Kort om förskolan Observatörernas

Läs mer

ÖSTERMALM BARN OCH UNGDOM

ÖSTERMALM BARN OCH UNGDOM ÖSTERMALM BARN OCH UNGDOM Handläggare: Jacky Cohen TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 2009-907-400 1 (7) 2009-11-30 BILAGA 2. MÅL - INDIKATORER - ARBETSSÄTT - AKTIVITETER... 2 1. NÄMNDMÅL:... 2 A. NORMER OCH VÄRDEN...

Läs mer

Kvalitetsdeklarationer och Kvalitetskrav. för kunder. i dagverksamhet med social inriktning och demensinriktning.

Kvalitetsdeklarationer och Kvalitetskrav. för kunder. i dagverksamhet med social inriktning och demensinriktning. Kvalitetsdeklarationer och Kvalitetskrav för kunder i dagverksamhet med social inriktning och demensinriktning i Varbergs kommun KVALITETSDEKLARATIONER Varbergs kommun har som en av sina strategiska målsättningar

Läs mer

Förskoleavdelningen. Lokal Arbetsplan för Kotten

Förskoleavdelningen. Lokal Arbetsplan för Kotten Förskoleavdelningen Lokal Arbetsplan för Kotten 2016-2017 Innehållsförteckning: 1. Förskolans värdegrund 3 2. Mål och riktlinjer 4 2.1 Normer och värden 4 2.2 Utveckling och lärande 5-6 2.3 Barns inflytande

Läs mer

Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2013/14. Junibacken. Nyckelpigan

Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2013/14. Junibacken. Nyckelpigan BARN OCH UTBILDNING Förskoleverksamheten Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2013/14 Junibacken Nyckelpigan Normer och värden Förskolan ska aktivt och medvetet påverka och stimulera barnen att utveckla

Läs mer

Rapport. Sociala innehållet Beställare: Karin Jonsson Skriven av: Wera Ekholm Datum: dec. 2010. Terminologi Beskrivning

Rapport. Sociala innehållet Beställare: Karin Jonsson Skriven av: Wera Ekholm Datum: dec. 2010. Terminologi Beskrivning Handläggare Vårt diarienummer Datum Sidan 1(6) Rapport Projekt: Sociala innehållet Beställare: Karin Jonsson Skriven av: Wera Ekholm Datum: dec. 2010 Godkänd av: Datum: Terminologi Term Beskrivning Versionshantering

Läs mer

Verksamhetsplan för Malmens förskolor

Verksamhetsplan för Malmens förskolor Verksamhetsplan för Malmens förskolor 2015-2016 Enheter Smultron 1-3 år Hallon 1-3 år Jordgubben 3-5 år Lingon 3-5 år Nyponrosen 1-5 år Kullerbyttan 1-5 år Verksamheter Förskola för barn 1-5 år Förutsättningar

Läs mer

Pedagogisk planering Verksamhetsåret Förskolan Lyckan

Pedagogisk planering Verksamhetsåret Förskolan Lyckan Förskoleverksamheten Barn och utbildning Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2018-2019 Förskolan Lyckan FÖRSKOLAN LYCKANS VISION Alla ska få möjlighet att stimulera sina förmågor genom att Uppleva Upptäcka

Läs mer

Arbetsplan för förskolan Nyborgen

Arbetsplan för förskolan Nyborgen SIG200 v 1.0 2007-05-02 Arbetsplan för förskolan Nyborgen Våren 2013 Sigtuna kommuns värdegrund Invånaren först I Sigtuna kommun arbetar vi för invånarna och ser till att deras behov möts. Det innebär

Läs mer

Trygghet. Vår vision. Äldre och personer med funktionsnedsättning ska känna sig trygga i sitt boende och

Trygghet. Vår vision. Äldre och personer med funktionsnedsättning ska känna sig trygga i sitt boende och Målprogram för vård- och omsorgsnämnden 2015 2019 Vår vision Köpings kommuns insatser inom Vård & Omsorg ska vara bland de bästa i Sverige. Alla människor har lika värde och ska känna att de har samma

Läs mer

Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2016/2017 Förskolan Villekulla Avdelning Norrgården

Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2016/2017 Förskolan Villekulla Avdelning Norrgården 2016 Barn och utbildningsförvaltningen Förskoleverksamheten Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2016/2017 Förskolan Villekulla Avdelning Norrgården Norrgårdens vision: Trygghet, glädje, utveckling! INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Läs mer

Handbok. För entreprenörer

Handbok. För entreprenörer Handbok För entreprenörer 1 Innehåll Vår vision och värdegrund 4 Välkommen 6 Om oss 8 Uppdrag och mål 10 Vårt varumärke 13 Vi tillsammans 14 Minneslista 15 Gott bemötande 16 Snyggt och städat 19 Sekretess

Läs mer

Servicebostad. -VAD ÄR DET? -Lättläst. Östra Göinge kommun www.ostragoinge

Servicebostad. -VAD ÄR DET? -Lättläst. Östra Göinge kommun www.ostragoinge Servicebostad -VAD ÄR DET? -Lättläst Vad är en servicebostad? Här får du information om vad en servicebostad är och hur det kan fungera att bo i en servicebostad. Här får du veta vilka rättigheter och

Läs mer

Koll på kvaliteten hur kan vi arbeta utifrån vad brukaren tycker är kvalitet i äldreomsorgen?

Koll på kvaliteten hur kan vi arbeta utifrån vad brukaren tycker är kvalitet i äldreomsorgen? Koll på kvaliteten hur kan vi arbeta utifrån vad brukaren tycker är kvalitet i äldreomsorgen? 151022, Aros Congress Center, Västerås Lena Karlsson, VKL Karina Tilling, VKL Välkommen! Dagens syfte Ett steg

Läs mer

Normer & värden.

Normer & värden. Normer & värden En kvalitetsanalys inom det systematiska kvalitetsarbetet Läsåret 2015/2016 Familjedaghem Junibacken Barn- och utbildningsförvaltningen www.karlskoga.se Läroplansmål Förskolan ska sträva

Läs mer

inom äldreomsorgen i Västerås stad

inom äldreomsorgen i Västerås stad inom äldreomsorgen i Västerås stad Fastställd av äldrenämnden juni 2015 Värdigt liv och välbefinnande I socialtjänstlagen finns den nationella värdegrunden för äldre. Den innebär att all personal i äldreomsorgen

Läs mer

Nationell värdegrund i äldreomsorgen

Nationell värdegrund i äldreomsorgen Nyhetsbrev Nationell värdegrund i äldreomsorgen Information från vård- och omsorgsförvaltningen, Mölndals stad Mars 2014 Värdegrundsarbete - en ständigt pågående process Den övergripande målsättningen

Läs mer

Handlingsplan. Storhagens förskola. Ht16/Vt17

Handlingsplan. Storhagens förskola. Ht16/Vt17 Handlingsplan Storhagens förskola Ht16/Vt17 1 2.1 NORMER OCH VÄRDEN Mål för likabehandlingsarbetet utvecklar: öppenhet, respekt, solidaritet och ansvar, förmåga att ta hänsyn till och leva sig in i andra

Läs mer

Du ska kunna leva ditt liv som du vill!

Du ska kunna leva ditt liv som du vill! Du ska kunna leva ditt liv som du vill! Vi lyssnar på dig och respekterar din rätt att bestämma själv. Örebro kommuns lokala värdegrund Vad innebär den för dig? Enligt ett tillägg i socialtjänstlagen ska

Läs mer