Information om verksamheten och dess innehåll.

Transkript

1 Tillståndshavare: amhigo AB Organisationsnummer: Verksamhetens namn: amhigo Stödboende Adress boenden: Drottninggatan 47, Boden Drottninggatan 29-31, Boden Prästgatan 4-6, Boden Föreståndare: Maria von Schantz, Socionom e-post: Telefon: VD amhigo Monica Helin e-post: Telefon: Information om verksamheten och dess innehåll. Informationen riktar sig primärt till blivande boende på stödboendet och aktuella handläggare inom den uppdragsgivande kommunen.

2 Om Stödboendet och om staden Boden Information om rollen som kontaktperson amhigo Stödboende finns i centrala Boden. Boendet består av små lägenheter, ett rum med eget kök, hall och badrum. Boendet är avsett för unga 16 tom 20 år. Målgruppen är ensamkommande ungdomar, unga som varit placerad pga social problematik samt ungdomar som inte kan bo hemma pga en konfliktfylld eller på annat sätt otillfredsställande hemsituation. Stödboendet består idag av sammanlagt 14 lägenheter. Boendet har även tillgång till gemensamma ytor samt givetvis personal, vid behov även nattetid. - Ska fungera som ett vuxenstöd för ungdomarna ge ungdomarna stöd i skolarbetet, t ex med läxhjälp. - Hjälpa ungdomarna med ADL-träning - Ge stöd till en meningsfull fritid för ungdomarna, och uppmuntra till fysisk aktivitet - Vara en god förebild för ungdomarna, och visa gott omdöme i olika situationer - Samverka med gode män/ställföreträdande vårdnadshavare, föreningsliv, skola m. fl. - Hjälpa ungdomarna att förstå normer och värderingar i svenska samhället, t ex jämställdhet och könsroller Verksamheten leds av föreståndare Maria von Schantz. Maria nås på eller via mail; maria.vonschantz@amhigo.se. Välkommen att höra av dig, det finns lediga platser på boendet. Boden är en trevligt småstad med ca innevånare. Med Stödboendets centrala placering finns närhet till centrum och service och kommunikationer, liksom närhet till naturen. Längre fram i sidorna finns ett antal länktips där man som ny i Boden kan hitta länkar till t.ex. kommunikationer, nöjen, sevärdheter, samhällstjänster. - Uppmuntra ungdomarna till kontakter utanför boendet och den egna grupptillhörigheten - Hålla regelbundna samtal med ungdomen och dokumentera dessa vara med vid upprättande av genomförandeplaner, och dokumentera dessa - Medverka vid uppföljningsmöten och dokumentera dessa - Aktivt delta i personalmöten/apt och handledning, förbereda ungdomarna för ett självständigt liv liksom annat som framgår i genomförandeplan

3 Synpunkter och Klagomål Om den boende anser att denne inte får sina behov tillgodosedda på boendet eller om den boende vill klaga på något som denne anser vara felaktigt finns möjlighet att framföra detta. I första hand vänder sig den boende till samordnaren vid synpunkter eller klagomål på sådant som rör lägenhets- eller boendefrågor, boendepersonal eller övriga klagomål eller synpunkter. Vid synpunkter eller klagomål på samordnaren vänder sig den boende till föreståndaren. Kontaktuppgifter till dessa finns i kontaktlistan. Eventuella klagomål kan även lämnas skriftliga. Den boende skriver sitt klagomål på en lapp och lämnar denna i särskild klagomåls-/synpunktslåda på anvisad plats vid stödboendet. Bemanningstider Tillgång till personal finns enligt överenskommelse i den boendes genomförandeplan. Vid akuta behov finns personalbemanning tillgänglig kl Övriga tider finns personalen tillgänglig via beredskap. Kontakt under beredskap sker endast vid akuta eller mycket viktiga angelägenheter. Kontaktuppgifter Vid inskrivning får den boende en kontaktlista med uppgifter över nummer till beredskapstelefon, personal i tjänst, gode man samt andra nödvändiga kontakter. Undrar den boende över något som rör placeringen och som denne inte vill prata med personalen om, kan den boende ringa till IVO:s barntelefon. Öppet mån.-fre e-post: beratta@ivo.se Inspektionen för vård och omsorg (IVO), Box 45184, Stockholm Våra lägenheter Lägenheterna på bilderna är grundutrustade och klara för de boendes egna personliga tillhörigheter och inredning. Säkerhet och Trygghet Verksamhetens mål är att arbeta förebyggande för att undvika att konflikter uppstår. Personalen ska vara uppmärksam och ha beredskap för att hantera situationer då den unge kan må dåligt, uppleva otrygghet eller ensamhet. Skulle incidenter inträffa finns handlingsplaner tillgängliga för personalen.

4 Inskrivningsförfarande Allmänna förhållningsregler All inskrivning skall i möjligaste mån föregås av ett studiebesök tillsammans med den unge, eventuell vårdnadshavare och remittent. En första presentation av verksamheten sker. Den unge får träffa personal och får bilda sig en uppfattning om verksamheten och ställa de frågor som kan finnas. Beslut om inskrivning av ny ungdom ska tas av föreståndaren. Den boende förpliktigar att följa både fastighetsägare upprättade regler samt amhigos regler i boendet enligt ordningsföreskrifter. Inflyttning sker i samråd mellan socialsekreteraren, amhigos föreståndare och samordnare. I samband med inflyttning sker inskrivning av den boende. Vid inskrivning får den boende information om vilka regler och rutiner som gäller vid stödboendet, bemanningstider, kontaktuppgifter till de anställda i tjänst, den enskildes kontaktperson, gode man, samt andra nödvändiga kontaktuppgifter. Därefter inleds upprättande av den enskildes genomförandeplan, med utgångspunkt från den enskildes upprättade individuella behov/vårdplan. Träffar mellan den boende samt boendepersonal/samordnare sker enligt den enskildes genomförandeplan. Boendepersonal har extranycklar till lägenheten och bereds möjlighet att gå in i lägenheten om bedömning av behov görs. Tillfällen då detta kan ske är vid akuta händelser såsom exempelvis brand, eller om det föreligger oro för att den boende far illa eller oro för den enskildes liv. I övrigt ska den boende alltid meddelas innan boendepersonal går in i lägenheten om den boende inte skulle vara hemma. Hyresvärden har också rätt att gå in vid behov, detta gäller enligt principen för alla hyresgäster i fastigheten. Efter kl är det extra viktigt att inte störa övriga boende i fastigheten. Det är inte tillåtet att spela hög musik eller borra och banka i väggarna. Tvätt av kläder sker på bokad tid i tvättstugan. Det är också viktigt att städa efter sig i tvättstugan. Vid problem med någon granne är det viktigt att först prata med grannen i en lugn ton och berätta vad som är problemet. Om inte det fungerar kontakta boendepersonal för att komma överens om hur problemet löses. Sopor slängs på anvisad plats och inkluderar källsortering. Släck alla levande ljus, lampor och stänga av spis och ugn när du går hemifrån. Om något går sönder i lägenheten tala med boendepersonal, fel med el/ vatten anmäls till BodenBo via telefon dagtid vardagar Akut felanmälan vardagar 16:00-07:00, Akut felanmälan helger , alternativt till samordnaren. Du är personligt ansvarig för lägenhetens nycklar. Du är ansvarig om du slår sönder eller tappar bort något.

5 Ordningsregler för boende i amhigos stödboende: Respekt På boendet gäller det att visa ömsesidig respekt mot personal och eventuella andra ungdomar man visar respekt och man får respekt tillbaka. Rökning Det är förbjudet att röka inomhus i lägenheten samt på övriga platser i fastigheten. Alkohol/Droger/Vapen Finns det misstanke om att den enskilde missbrukar droger eller alkohol anmäls detta till ansvarig socialsekreterare. Allt innehav av/eller hantering av vapen är förbjuden. Våld Slagsmål, mobbing och alla andra former av förtryck tolereras inte under några omständigheter. Vid slagsmål, hot eller våld kommer polis och väktare att tillkallas. Besök Gäster (kompisar/flickvänner/pojkvänner) är välkomna att hälsa på i stödboendet. Besöket får endast vara dagtid och ej övernattning. Ungdomen på stödboendet är ansvarig för att gästen sköter sig. Vid undantagsfall kan övernattning ske, men då efter godkännande av samordnare och eventuell god man/särskilt förordnad vårdnadshavare. Dag 1 Välkomst-/Inskrivningssamtal Vi välkomnar den unge. Presentation av personal och verksamheten. Information om målet med boendet. Genomgång av boendets regler. Ordningsföreskrifterna ska finnas uppsatta på väggen i lägenheten. Den unge får egen kopia. Genomgång av dagliga rutiner. Information om vart den unge kan vända sig om den har synpunkter, behöver komma i kontakt med personalen eller klagomål på stödboendet, och hur det hanteras av kommunen. Genomgång av rättigheten att läsa vad som skrivs i daganteckningar. Genomgång av brandsäkerhet/utrymningsvägar/uppsamlingsplats vid brand. Uppstart av social dokumentation. Vi går igenom behov av mediciner, recept, ordinationer, ev. Religiositet, vad behöver vi tänka på när det gäller den unges kultur och trosuppfattningar. Kontakt tas alltid med vårdnadshavare/god man (om dessa inte kunnat vara med vid inskrivningen) för att informera hur allt gått, välkomna dem, ge information om verksamheten och svara på eventuella frågor de kan ha. Socialsekreterare ansvarar för ifyllnad av placeringsinformation. ( Placeringsblankett ). Blanketten ska sedan finnas på boendet.

6 Få information om ungdomens ekonomi (göra upp en plan) Kvittera ut nyckel Lämna ut kontaktlista och sätt upp på rummet. Visa hur och var den boende tvättar Hjälpa ungdomen att handla mat och förnödenheter Dag 2-14 Den unge tilldelas en kontaktperson. Det första enskilda samtalet med personal/kontaktperson bokas sedan in. Ta reda på vem som är läkare, tandläkare, ev terapeut och övriga kontakter till den enskilde och vid behov ta kontakt för att upprätta samarbete. Komplettering av kontaktlista med nya kontakter relevanta för den unge. Vi ordnar en läkarkontakt med en psykiatriker/läkare för hälsoundersökning vid behov. Inskolningstid personal hjälper den unge att komma in i de dagliga rutinerna och i praktik/sysselsättning eller skola. Om ungdomen kommer från annan kommun; Orientering och rundtur i Boden med omnejd. Vi planerar in ett uppföljningsmöte med socialtjänsten (och vårdnadshavare/god man) efter ca 6 veckor från inskrivningen. Detta för att den unge ska känna att insatsen följs upp, att hen ska få utvärdera den första tiden samt att tiden framåt skall kännas hanterbar, förutsägbar och meningsfull. Den unge ska så långt möjligt uppleva att hen är delaktig i alla insatser under placeringstiden. Om den unge är över 18 år behöver inte vårdnadshavare/god man närvara. Är den enskilde minderårig ska god man/vårdnadshavare/särskilt förordnad vårdnadshavare medverka. Placerande sociasekreterare medverkar. Vid mötet går man igenom de övergripande målen som finns i vårdplanen och bryter ner dessa till delmål. Efter mötet sammanställer samordnaren genomförandeplanen och ombesörjer att den undertecknas av alla parter. Kopia av genomförandeplanen lämnas till boendet, till god man/vårdnadshavare/särskilt förordnad vårdnadshavare samt till ungdomen och socialtjänsten. Uppföljning av genomförandeplanen Samordnaren ansvarar för att den upprättade genomförandeplanen följs upp. Genomförandeplanen följs upp var tredje månad och minst var sjätte månad revideras genomförandeplanen om stödet ska fortlöpa. Samordnaren ansvarar för att uppföljningsmöte bokas. Efter mötet sammanställer samordnaren det som framkommit. Vid behov reviderar samordnaren genomförandeplanen och skickar för underskrift. Kontaktpersonerna ansvarar för att löpande uppmärksamma den enskilde på vilka mål som finns i genomförandeplanen och att den enskilde förbereder sig inför uppföljningsmötena. Ungdomens kontaktperson ansvarar också för att förankra genomförandeplanens innehåll och förändringar hos övriga i personalgruppen. Månadsrapport skickas med frekvens som framgår i genomförandeplan. Vid uppföljningsmötet medverkar socialsekreteraren, kontaktpersonen och den enskilde samt god man/vårdnadshavare/särskilt förordnad vårdnadshavare. Kontaktpersonerna ska under uppföljningsmötet kunna redogöra för vilken deras uppfattning är gällande måluppfyllelsen och hur man fram över bör arbeta med den unge för att uppnå målen i genomförandeplanen. Efter uppföljningsmötet sammanställer KP det som framkommit under mötet i ett BBIC-uppföljningsdokument. I de fall där målen inte är uppnådda eller nya mål definieras upprättar KP en ny genomförandeplan som godkänns och undertecknas av samtliga berörda.

7 Rutin för genomförandeplan enligt BBIC Definition Genomförandeplan är en överenskommelse mellan den enskilde, dennes gode man eller vårdnadshavare/särskilt förordnad vårdnadshavare, socialtjänsten och verksamheten, samt ett redskap för personalen i sitt arbete. Syfte En genomförandeplan konkretiserar de beviljade insatserna. Planen upprättas av socialsekreterare, föreståndare, samordnare och den enskilde tillsammans, utifrån biståndsbeslut. Syftet med planen är att säkra den vård som är beviljad. Det skall av planen framgå den enskildes behov och målet med insatsen. Syftet med den enskildes journal är därtill att kunna följa ärendets gång och möjliggöra socialtjänstens och den enskildes rätt till insyn. Genomförandeplan ska upprättas: - Efter inskrivning av ny ungdom. - Vid nytt beslut, om beslutet innebär en förändring av insatserna. - Om det görs stora förändringar i tidigare upprättad genomförandeplan vid uppföljning. Upprättandet av genomförandeplanen Föreståndaren har yttersta ansvaret för att den ungdomen har en aktuell genomförandeplan. Samordnaren ansvarar för att den placerade ungdomen redan från första dagen har en genomförandeplan. Denna genomförandeplan har som av nödvändiga skäl en mer generell prägel och kan bestå av checklistor. Kontaktpersonal på boendet ansvarar därefter för att skyndsamt upprätta en tydligare genomförandeplan, senast inom en månad från placering. Bodenbilder

8 Länktips om Boden Så fungerar det på stödboendet Ungdomarnas tillgång till personal på stödboende Vid inskrivning tilldelas varje boende en kontaktperson. Den enskildes behov av planerad tid med personalen kan variera beroende på individ och hur länge denne befunnit sig på stödboende. Detta fastställs i den enskildes genomförandeplan. Innehållet i omsorgen Under tiden på stödboende ska den enskilde på olika sätt kunna få stöd från personalen, både under den planerade tiden enligt upprättad genomförandeplan och i akuta situationer. Utifrån genomförandeplanen ska framgå ett ungefärligt veckoschema för hur den planerade personaltiden ska användas. Gruppaktivitet Utöver den individuella tid som planeras och fastställs i genomförandeplanen, erbjuds även gemensam tid vid amhiogs stödboende. Den gemensamma tiden innehåller utvecklande aktiviteter såsom allmän samhällsinformation, matlagning, läxläsning, m.m. Utflyttning och utskrivning Redan från första dagen på stödboende är det viktigt att den enskilde får rätt resurser för att ges möjlighet att kunna klara ett liv i eget boende. Vid utflyttning ansvarar den boende för att lägenheten flyttstädas. Samordnare besiktigar lägenheten vid flytt. Om besiktningen inte godkänns ombedes den boende att städa lägenheten ytterligare. Den boende ansvarar för att nyckel till lägenheten lämnas åter vid utflyttning När den boende skrivs ut fyller denne i en utvärdering som ger svar på frågor kring hur den boende har upplevt tiden i stödboendet samt om denne har några förbättringsförslag.