Effektrapport Uppsala Stadsmission 2016

Transkript

1 Effektrapport Uppsala Stadsmission 2016 Uppsala Stadsmission, Ideell förening Organisationsnummer: Vad vill Uppsala Stadsmission uppnå? Uppsala är Sveriges fjärde största stad med sina i hela kommunen, december Uppsala Stadsmission är en ideell förening som arbetar för att bidra till att göra Uppsala till en mänskligare stad för alla. Det gör vi genom sociala verksamheter, arbetsträning och socialt företagande, samt flyktingarbete och integration. I våra verksamheter möter vi människor varje dag som lever i hemlöshet, fattigdom, missbruk och psykisk ohälsa, våldsutsatta kvinnor, ensamma, arbetslösa och flyktingar. Under 2016 har vi fortsatt mött EU-migranter, tredjelandsmedborgare, papperslösa, asylsökande kvinnor, män och barn. Människor som lever i total utsatthet, som kommit till Uppsala ensamma eller med sin familj för att söka nya vägar ut ur fattigdom. Under den innevarande perioden är våra inriktningsmål: Vi ska ha fler och större diakonala/sociala vård- och omsorgsverksamheter Vi ska ha balans mellan intäkter och kostnader Vi ska ha ökad ekonomisk kunskap och medvetenhet Vi ska stärka och förbättra vår kvalitet Vi ska förbättra vår arbetsmiljö Vi ska strategiskt arbeta med kompetensutveckling Vi ska ha samsyn kring medarbetarskap och ledarskap Vision Tillsammans gör vi Uppsala mänskligare Uppdrag Uppsala Stadsmission har som uppdrag att bedriva social verksamhet för människor i utsatta livssituationer genom öppna mötesplatser för hemlösa, människor med missbruksproblematik och psykisk ohälsa; trygg samvaro och aktiviteter för daglediga, äldre och människor som vill bryta utanförskap och isolering; arbetsträning för den som står långt ifrån arbetsmarknaden, stöd och aktiviteter för ensamstående mammor och kvinnor som levt eller lever i otrygga relationer, stöd till nyanlända barn och vuxna för vägledning in i det svenska samhället. Vi förnyar och utvecklar våra verksamheter utifrån rådande behov och tillgängliga resurser. Vi arbetar både långsiktigt och med akuta insatser. Vi vill att människor ska återfå kontrollen över sina liv, känna hopp och livsglädje, samt känna tillhörighet i samhället. Värdegrund Uppsala Stadsmission bygger på en kristen värdegrund och tror på varje människas förmåga till ansvarstagande, möjlighet till utveckling och rätt till ett värdigt liv. Det innebär att Uppsala Stadsmission välkomnar alla människor oavsett varifrån man kommer eller vilken religion man tror på. Vi utgår från förhållningssätt som är grundat i KASAM, känsla av sammanhang och fokus på det friska. Vår ambition är också att vårt förhållningssätt ska ha utgångspunkt i reparativ dialog, vilket handlar om att tydliggöra när något har blivit fel och att tillsammans göra en plan för hur något ska ställas tillrätta. Uppsala Stadsmission arbetar för hopp, livsglädje och värdighet för alla i Uppsala. Det är många människor i Uppsala som idag lever i utsatthet. I våra öppna verksamheter möter vi ofta människor som har svårt att hitta till eller har dåliga erfarenheter av myndigheterna. I dessa fall fungerar vi ofta som en brygga mellan enskilda människor och myndigheter, genom att lotsa och ge stöd. I vilket organisatoriskt sammanhang verkar Uppsala Stadsmission? Uppsala Stadsmission är en ideell förening. Uppsala Stadsmission har vuxit fram ur en lång diakonal tradition inom Diakonistiftelsen Samariterhemmet i Uppsala. Uppsala Stadsmission är sedan december 2011 en egen förening som i april 2012 trädde i full kraft och i samarbete med 1

2 gåvogivare, medlemmar och Diakonistiftelsen Samariterhemmet siktar framåt för att utöka sin sociala- och diakonala verksamhet. Uppsala Stadsmission och Diakonistiftelsen Sammariterhemmet har ett samverkansavtal som reglerar samarbetet och garanterar ett ekonomiskt stöd i uppbyggnadsskedet av Uppsala Stadsmission. Uppsala Stadsmission tillhör Riksföreningen Sveriges Stadsmissioner som är en samarbetsplattform för de individuella Stadsmissionerna i Sverige. Medlemmar är Stadsmissionen i Göteborg, Kalmar, Linköping, Skåne, Stockholm, Uppsala, Västerås, Eskilstuna och Örebro. Uppsala Stadsmission ingår även i nordiska, europeiska och internationella nätverk. Uppsala Stadsmission har inte ett ekonomiskt vinstintresse som mål. Eventuellt överskott i någon av våra verksamheter återinvesteras i nya jobb eller bättre kvalitet i vårt arbete, vilket hör samman med vår värdegrund. Vi är en idéburen aktör i Uppsala som utan byråkrati vill verka med öppet sinne och klar blick för de mest utsattas behov och minska utanförskap och social nöd. Därför är våra huvudmål en ökad egenmakt genom att skapa livsmod, framtidstro, hopp och livsglädje. Uppsala Stadsmissions prioriterade områden är: Sociala verksamheter Till Uppsala Stadsmissions sociala verksamheter kommer människor som i många fall har förlorat hoppet och tilltron till livet och som inte har någon att vända sig till eller ens en egen säng att sova i. Till de sociala verksamheterna kommer människor för att uppleva gemenskap och bli en del av ett sammanhang. Uppsala Stadsmission arbetar outtröttligt med att stärka människors egenmakt, att ta fram varje enskild människas egen styrka att på sikt åstadkomma en förändring i livssituationen. I det arbetet är akuta insatser av största värde. Våra sociala verksamheter under 2016 var: Mikaelsgården med Soppmässa och Gatumässa Crossroads Gränden Kvinnobyrån För mera information se hemsidan. Arbetsträning och Socialt företagande Uppsala Stadsmission erbjuder arbetsträning och arbetsinriktad rehabilitering. För de som är långtidsarbetslösa på grund av sjukdom eller funktionshinder är det betydelsefullt att få arbetsträna i egen takt, och också att få stöd i att hitta balansen mellan fritid och arbete. Erfarenheten visar att det är viktigt att så snart som möjligt komma in i arbetsträning, eftersom läkningsprocessen först då kan påbörjas. Isolering bryts genom att den arbetstränande kommer in i ett sammanhang där han/hon trivs. Våra verksamheter inom Arbetsträning och Socialt företagande har under 2016 varit; -Hantverksslussen med finsnickeri, -två Second Handbutiker och Gåvomottagning, -Gränden- restaurang och café, -Katedralkaféet (i samarbete med Diakonistiftelsen) -Matbanken För mera information se hemsidan. Flyktingarbete och integration Uppsala Stadmission startade ett HVB Boende för ensamkommande barn och ungdomar under asylfasen, enligt avtal med Socialnämnden i Uppsala kommun. Uppdraget är att ge unga trygghet i boendet, stöd och vägledning att planera innehåll i sin vardag och fritid och introducera dem i det svenska samhället. Uppsala Stadsmission startade också under året ett projekt riktat mot vuxna under asylprocessen med inriktning på samhällsinformation och kulturaktiviteter. med bland annat medel via Riksföreningen Sveriges Stadsmissioner från MUCF, Myndigheten för ungdoms- och civilsamhällsfrågor. För mera information se hemsidan. 2

3 Vilka strategier har vi för att uppnå våra mål? Uppsala Stadsmission fokus ligger på att stödja människor i Uppsala som lever i utsatthet och svårigheter. För ökad egenmakt. -Vi är lyhörda för behovet av stöd hos människor som lever i utsatthet i Uppsala -Vi skapar förutsättningar för stöd genom god kvalitet i behovsanpassad verksamhet, kompetent personal i lämplig miljö -Vi har ett strategiskt kommunikationsarbete för ökad kännedom om vår verksamhet -Vi har ett strategiskt insamlingsarbete för ökade intäkter -Vi har ett kvalitets- och ledningssystem för regelbunden utvärdering och kvalitetssäkring av verksamheten Vilken kapacitet och vilket kunnande har vi för att nå våra mål? Uppsala Stadsmission har under 2016 haft i genomsnitt 55 anställda på hel- eller deltid. Av dessa har vi för 22 personer någon form av statligt lönestöd. Dessutom har 20 personer varit timanställda. Uppsala Stadsmission har efter en period av uppbyggnad av verksamheten nu haft möjlighet att rekrytera ytterligare kompetent personal. Uppsala Stadsmission har både erfaren personal anställd men inhämtar även kompetens genom de experter på utanförskap som våra deltagare utgör. Inom Uppsala Stadsmission har 90 volontärer engagerat sig regelbundet i en viss verksamhet eller i samband med evenemang av olika slag. Uppsala Stadsmission har även samarbete med ett antal företag som erbjuder sina tjänster pro bono dvs antingen utan kostnad eller till ett kraftigt reducerat pris (typ reklamstöd, IT-utveckling osv). I föreningen Uppsala Stadsmission kan privatpersoner, organisationer och församlingar bli medlemmar hade Uppsala Stadsmission 20 personliga medlemmar och 8 församlingar som medlemmar. Hur vet vi om Uppsala Stadsmission gör framsteg? Uppsala Stadsmission är en ny verksamhet, endast fem år gammal, i sin nuvarande föreningsform. Under de fem första åren har verksamheten utvecklats kraftfullt, vad som saknas ännu så länge är bra nyckeltal för hela verksamheten och mätmetoder att bedöma de framsteg som görs. Vi har under 2016 genomfört effektmätningar i flera verksamheter vilka presenteras längre fram i rapporten. Vi kan dock peka på flera områden där vi gjort framsteg: Antal besök i verksamheterna 822/v 902/v 993/v 1210/v Insamlade medel för verksamheten Verksamhetsintäkter Antalet gåvogivare och Företagsvänner har under 2016 varit 4115 enskilda personer respektive 190 företagsvänner. Personal och verksamhetsutveckling Ett fortsatt utvecklingsarbete med Kvalitets och ledningssystem pågår. En controller har anställts under året, den interna ekonomihanteringen har utvecklats och ekonomi- och personalrapportering har efterhand flyttats över från Diakonistiftelsen Samariterhemmet, vilket medför en avsevärd effektivisering med en ökad närhet till verksamheterna. Under perioden har de som arbetar med handledning inom Uppsala Stadsmission deltagit i intern handledarutbildning för ökad kompetens. Ett HVB boende för 15 ensamkommande barn och ungdomar har startats under året. En Matbanksverksamhet har startat under året. 3

4 Kännedomen ökar Under året har strategiskt opinionsarbete utförts där Uppsala Stadsmission medverkat i ca 80 reportage (UNT, 24UNT, DN, SVD, tidningen Relation, Kyrkans Tidning, Uppsalatidningen, P4 Uppland, SVT Uppsala med flera) 4 debattartiklar blev publicerade, varav en skrevs av medlemmar i Uppsala Stadsmissions råd. Dessutom har 51 pluggannonser funnits i UNT. Intresset från allmänheten ökar. Det är fler som engagerar sig, ger gåvor och ställer frågor om verksamheten. Nytt för året var annonsering i sociala medier, vilket inneburit en ökning till över 3000 gillamarkeringar. Andra organisationer, församlingar, utbildningar och studenter har också sökt kontakt. Uppsala Stadsmission gjorde sin första kännedomsmätning under mars 2015; 91 % av Uppsalaborna känner till Uppsala Stadsmission 78 % kan spontant nämna någon grupp av människor som Uppsala Stadsmission stödjer; hemlösa (61 %), följt av EU-migranter och fattiga. Ny kännedomsmätning bland allmänheten kommer att göras mars

5 Vad har Uppsala Stadsmission åstadkommit så här långt? Uppsala Stadsmission har under året utfört sitt uppdrag genom följande verksamheter: Social verksamhet Mikaelsgården Under året har mellan besökare besökt Mikaelsgården varje vardag: hemlösa, människor med beroendeproblem och ohälsa. I samhället har det varit en fortsatt ökning av människor som befinner sig i svårt utanförskap och fattigdom och som avvisas från myndigheter och sjukvård. Gästerna har erbjudits hjälp med basbehov, måltider, dusch och rena kläder samt stöd i kontakter med myndigheter och sjukvård och stöd till förändring av sin livssituation. -5 personer fått stöd i kontakter med myndigheter som lett till bostadssocialt kontrakt, -5 personer har fått stöd i kontakter med kommunens skuldrådgivning. -26 akuta hembesök gjorts antingen pga vädjan från kommunen eller genom den enskildes önskan. -medarbetarna har deltagit i myndigheternas nätverksträffar kring enskilda gäster -medarbetare har föreläst i skolor, kyrkor och myndigheter och tagit emot studiebesök. Besökarna på Mikaelgården; -62,8 % av de svarande är mycket nöjda med verksamheten som helhet -85,7 % av de svarande är mycket nöjda med hur de blir bemötta på Mikaelsgården -48,5% av de svarande upplever att de fått hjälp med sina basbehov. -39,4% av de svarande upplever att de fått stöd och vägledning i kontakter med myndigheter och andra nätverk Crossroads är en dagverksamhet för utsatta EU-migranter och tredjelandsmedborgare och deras barn. I augusti flyttade verksamheten till nya större lokaler. Verksamheten erbjuder hjälp till självhjälp i form av basbehov som måltider, matutdelning, dusch, tvätt, rena kläder, samhällsinformation, viss undervisning och pedagogisk handledning för barnen samt stöd i kontakter med myndigheter och sjukvård. Medarbetare är aktiva i nätverk- och i kommunens arbetsgrupp för EU migranter tillsammans med Socialtjänsten, Polisen och föreningen Livets Ord. Uppsökande verksamhet har ägt rum på eftermiddagar i hela Uppsala i syfte att inbjuda till Crossroads och vid akuta behov göra insatser. Under året har: besök/dag, vardagar - majoriteten är i åldrarna år, även barn deltar Gränden är en verksamhet som främst vänder sig till äldre och daglediga med psykisk- och fysisk ohälsa. Verksamheten är öppen på vardagar. Gruppaktiviteter och prova-på-aktiviteter erbjuds dagligen. Dagsutflykter under våren och läger på Strömsborg har genomförts, Inspirationsträffar för 65+, födelsedagsfirande och gemenskap på julafton har erbjudits Under året har: besök/dag, vardagar -85 % av besökarna är kvinnor Soppmässa har i början av året hållits i Samariterhemmets kyrka varje torsdag fram till maj månad. Under sommaren har Gatumässa erbjudits i Mikaelsparken. Under hösten flyttades verksamheten till Mikaelsgården och Mikaelskyrkan pga en vattenskada i Samariterhemmet. Soppmässan har arrangerats i samarbete med Svenska kyrkan i Uppsala och Lagunda församling. Under året har: -Soppmässan/Gatumässan genomförts 48 torsdagar deltagare/gång Kvinnobyrån riktar sig till kvinnor som varit utsatta för någon form av våld samt stöd för ensamstående mammor. Stödet är individuellt, genom kuratorssamtal, i terapi och i grupp, därutöver kan anonymt boende erbjudas. Målgruppen har behov av bearbetning av våldsutsatthet, konflikter gällande umgänge/vårdnad, stöd i kontakt med myndigheter, återskapande av nätverk samt stöd i sitt föräldraskap. Behov av stöd gällande bostad och ekonomi är även vanliga frågor från målgruppen. 5

6 Här erbjuds Kvällscafé, Babykafé och Vänta barn-grupp. Föräldrautbildningen Circle of Security erbjuds för personer som vill bli tryggare i sitt föräldraskap. Vi bistår även med två anonyma lägenheter. Under året har : -deltog 84 kvinnor och 17 barn i verksamheterna -deltog medarbetarna i nätverksmöten och informerade om verksamheten på vårdcentraler och kommunala enheter som Nexus. Deltagare på Kvinnobyrån 63,6 % av de svarande är mycket nöjda med verksamheten. 63,6 % av de svarande är mycket nöjda med att de fått råd och stöd generellt utifrån sina behov 72,7 % av de svarande är mycket nöjda med att de fått nya vänner, kommit in i en gemenskap 45,5 % av de svarande är nöjda med att deras hälsa har förbättrats under tiden på Kvinnobyrån Arbetsträning och Socialt företagande Arbetsträningsplatser har erbjudits personer som varit arbetslösa eller sjukskrivna under lång tid. Placering har skett genom Uppsala kommun eller Arbetsförmedlingen personer fått arbetsträning i Uppsala Stadsmissions verksamheter -av dessa har 6 personer fått anställning hos Uppsala Stadsmission -3 har fått välfärdsanställning av Uppsala Kommun med arbete inom Uppsala Stadsmission Arbetsträning har erbjudits på Hantverksslussen, Gränden, Secondhandbutiken, Gåvomottagning och lager samt enstaka platser på Katedralkaféet och Mikaelsgården. I flera arbetsenheter tas även praktikanter och personer med samhällstjänst emot. Hantverksslussen erbjuder en arbetsinriktad rehabilitering för människor som är långt från arbetsmarknaden på grund av olika funktionsnedsättningar. Främst psykosociala problem men även missbruk förekommer. Verksamheten erbjuder en strukturerad arbetsmiljö och kreativa arbetsuppdrag. Finsnickeri, remake och bokbinderi är huvudinriktningar, dock har remake upphört under året. -32 deltagare haft arbetsträning -varav 3 personer gått vidare till anställningar -de flesta arbetstränande har öka antalet timmar och utvecklat sin arbetsförmåga -extern försäljning har ökat Deltagarna på Hantverksslussen; 61,6 % av de svarande är mycket nöjda med verksamheten som helhet 61,6 % av de svarande är mycket nöjda med sina arbetsuppgifter 53,9 % av de svarande upplever en känsla av sammanhang 69,2 % av de svarande upplever att de kommit närmare arbetsmarknaden 38,5 % av de svarande upplever att hälsan har förbättrats under tiden på Hantverksslussen Second Hand Har två butiker, en på Fyrisvallsgatan och en i Gottsunda centrum, samt en gåvomottagning med lager på Seminariegatan. Satsning sker på begagnat och återbruk samtidigt som förutsättningar skapas för arbetstränande att komma närmare arbetsmarknaden. Stödet sker med nära handledning, motivation och målfokusering. För gåvogivare och kunder är det betydande miljöarbetet viktigt. Verksamheten har under året dubblerat intäkterna pga den nya butiken i Gottsunda. Skänkta gåvor har ökat genom bland annat större insamlingskampanjer. -Gåvomottagningen tagit emot mellan 0,5-1,5 ton kläder/vecka, därutöver husgeråd och möbler - 32 personer arbetstränat - 4 av dessa gått vidare till anställning - försäljningen i Second Hand verksamheten har ökat till 6 miljoner - insamlingen av textila material har ökat med 60% från

7 Arbetstränande på Fyrisvall 100 % av de svarande är mycket nöjda med verksamheten som helhet 100 % av de svarande upplever att de har meningsfulla uppgifter 100% av de svarande upplever att arbetsplatsen ger en känsla av sammanhang 50% av de svarande upplever att arbetsträningen/praktiken bidragit till att de kommit närmare arbetsmarknaden 50 % av de svarande upplever att deras hälsa har förbättrats under deras tid på arbetsplatsen Arbetstränande på Gottsunda 60 % av de svarande är nöjda med verksamheten som helhet 100 % av de svarande upplever att de har meningsfulla uppgifter 100 % av de svarande upplever att arbetsplatsen ger en känsla av sammanhang 80% av de svarande upplever att arbetsträningen/praktiken bidragit till att de kommit närmare arbetsmarknaden 60 % av deltagarna upplever att deras hälsa har förbättrats något under deras tid på arbetsplatsen Arbetstränande på Gåvomottagningen 83,3 % av de svarande är mycket nöjda med verksamheten som helhet 66,7 % av de svarande upplever att de har meningsfulla uppgifter 83,4% av de svarande upplever att arbetsplatsen ger en känsla av sammanhang 67% av de svarande upplever att arbetsträningen/praktiken bidragit till att de kommit närmare arbetsmarknaden 50 % av de svarande upplever att deras hälsa har förbättrats under deras tid på arbetsplatsen Ebbastegen Under året har Uppsala Stadsmission drivit ett arbetsmarknadsprojekt i samarbete med Arbetsförmedlingen och TRIS (Tjejers Rätt i Samhället). Målgruppen har varit nyanlända kvinnor. Uppsala Stadsmissions del i projektet, där 24 kvinnor har deltagit, kallas för Ebbastegen. Huvudsyftet med projektet är att hjälpa kvinnorna att komma närmare arbetsmarknaden för att på sikt bli självständiga och självförsörjande. Under året: -arrangerades en välbesökt konferens i augusti under temat: Nyckeln till en lyckad integration. -projektet Ebbastegen avslutdes vid årsskiftet 16/ % av deltagarna har gått vidare till utbildning -17 % av deltagarna har fått arbete Deltagare på Ebbastegen 85% av de svarande är mycket nöjda med verksamheten 94,8% av de svarande är mycket nöjda med att Ebbastegen bidragit till ökad självkänsla och personlig utveckling 60% av de svarande upplever att de fått nya vänner genom Ebbastegen 60% av de svarande är nöjda med att de fått nya verktyg för att vara delaktig i det svenska samhället 52,7% av de svarande är nöjda med att de fått ökade kunskaper om hur man går vidare mot ett jobb EU-migranter som resurs - projektet vill göra det möjligt för utsatta EU-migranter att komma i arbete. Projektet drivs av Riksföreningen Sveriges Stadsmissioner på fyra orter i landet, finansieras av Svenska Postkodlotteriet och är kopplat till Crossroads i Uppsala. Främst har EUmigranter som tigger på gatorna fått enskild vägledning, viss utbildning både i språk och i t e x städkurser. Genom CV-skrivande, kontakter med Arbetsförmedling och SFI arbetade man för att deltagarna skulle få ökad självkänsla och komma närmare arbetsmarknaden. -4 personer gjort praktik -6 personer fick kortare anställningar -7 personer gjorde försäljningsinsatser på stan -i december genomfördes ett välbesökt seminarium -boken att vända muggen publicerades i slutet av året med metoder och fakta -projektet avslutades planenligt vid årsskiftet -metoden har utvecklats och dokumenterats 7

8 Matbanken Under året har en Matbank startats upp. Matbank innebär att Uppsala Stadsmission hämtar matsvinn från 10 butiker och sorterar och delar ut till de sociala verksamheterna inom organisationen. Under året har även samarbete utvecklats med Frälsningsarmen, Livets Ord m fl som också som får del av matöverskottet i deras sociala verksamhet. Under året har: -matöverskott till ett värde av ca 1,1 miljon kronor, tagits emot och fördelats -1 arbetstränade har gått vidare till anställning inom Matbanken -1 person har haft Välfärdsanställning Flyktingarbete och integration HVB Boende för ensamkommande barn och ungdomar under asylfasen, Stadsmissionens EKB, startade i mitten av januari enligt avtal med Socialnämnden i Uppsala kommun. Boendet har haft möjlighet för 15 platser för åldrarna år. I genomsnitt har boendet haft 336,5 placeringsdygn/månad. Uppdraget var att ge de unga trygghet i boendet, stöd och vägledning att planera innehåll i sin vardag och fritid och introducera dem i det svenska samhället. Så väl förberedelse till skolan som en rad aktiviteter har erbjudits. Ett projekt riktat mot vuxna under asylprocessen med inriktning på samhällsinformation och kulturaktiviteter har genomförts med bland annat medel via Riksföreningen Sveriges Stadsmissioner från MUCF, Myndigheten för ungdoms- och civilsamhällesfrågor. Totalt deltog 95 personer från flyktingförläggningar i de aktiviteter som arrangerades. 50 % av de svarande var mycket nöjda med boendet som helhet 83,3 % av de svarande upplever att de blir bemötta med respekt 100 % av de svarande upplever trygghet på boendet 50 % av de svarande upplever att de fått stöd och omsorg 66,7 % av de svarande upplever att skolverksamheten på boendet har bidragit till att de lärt sig mera svenska Sammanfattningsvis kan man understryka effekten av Uppsala Stadsmissions verksamhet med citat från några av de arbetstränande, deltagare och gäster; Man skall inte sitta hemma, det mår man inte bra av. Här på Uppsala Stadsmission får jag mycket hjälp, nya erfarenheter och träffar många nya människor Hantverkslussen har hjälpt mig oerhört mycket i mitt tillstånd med arbetsminne och avvarnade av rutiner Här får jag utvecklas i min egen takt. Känna och vara precis som jag är och gör i stunden. Det finns en sådan väl genomtänkt organisation här som stärker varje individ Vem skulle hjälpa mig om inte ni fanns? Jag har ingen annan varken här eller hemma i Rumänien Väldigt glad att jag fått deltaga i kursen på kvinnobyrån, Jag har mött väldigt många goda människor som jag hoppas möta igen. Jag har fått mycket hjälp, tips och råd. På Kvinnobyrån finns andra i samma situation, här kan jag prata om livet, ensamheten bli inte så jobbig Jag blev rörd till tårar på julfesten som Kvinnobyrån hade. Stadsmissionen ger så mycket till de som behöver. Jag är så tacksam över att de finns och att det finns så många andra som hjälper till! Det betyder så oerhört mycket På Ebbastegen får jag hjälp att planera mitt nya liv Det är jättebra Ebbastegen eftersom ni hjälper mycket. Tack så mycket för hjälpen Mikaelsgården gör ett arbete som ingen annan kan göra på ett bättre sätt för de mest utsatta i hela kommunen, Varför får de inte större stöd från kommunen? De dömer inte hunden efter håret på Mikaelsgården 8

9 På Soppmässan spelar det ingen roll var du kommer ifrån På Crossroad blir jag sedd och respekterad Jag har fått tillbaka min självrespekt. Jag har egna pengar och människor slipper tycka synd om mig. Nu är det mig de lånar av I dag har jag ett ökat självförtroende och känner mig starkare