Livslotsen. Här får du veta vart du vänder dig för råd och stöd när livet gungar

Transkript

1 Livslotsen Här får du veta vart du vänder dig för råd och stöd när livet gungar

2 Uppdaterad Tryck kontorsservice Ale kommun

3 Innehåll Hur mår du själv? 4 Taltjänst och personligt ombud 7 Familj, föräldrar och parrelationer 8 Barn och ungdom 11 Sexuella övergrepp 12 Ätstörningar 12 Hjälp till män 13 Hjälp till kvinnor 14 Missbruk 16 Sexuellt överförbara sjukdomar 17 Kränkningar och våld i nära relationer 18 Brottsoffer 19 Ekonomisk/juridisk rådgivning 20 Egna anteckningar 21

4 Hur mår du själv? Mödravårdscentral, Närhälsan Ale Bohus centrum, Bohus Tidsbeställd mottagning för gravida. Våra gravida erbjuds även föräldragruppsverksamhet. Tidsbeställd preventivmedelsmottagning. Gynekologiska hälsokontroller. Öppet mån-fre , tel.tid mån-fre Bohuspraktiken Göteborgsvägen 219, Bohus (centrum) Öppettider mån fre kl Öppen mottagning för akuta läkarbesök mån-fre , övriga besök tidsbokning. Se även Barnavårdscentral Öppet AdinaHälsan Nol Noltorget 12, Nol Öppet kl Se även Barnavårdscentral Nödinge vårdcentral Klockarevägen 14, Nödinge Öppettider mån tors kl , fre kl Öppen mottagning mån-fre , övriga tider tidsbokning Barnavårdscentral Telefontid mån-tors Närhälsan Älvängen vårdcentral Svenstorpsvägen 1, Älvängen Öppen mottagning för akuta läkarbesök, mån- fre Öppet tider mån - fre Telefontid mån - fre Barnavårdscentral Öppettider mån fre kl , endast tidsbokning

5 Närhälsan Skepplanda vårdcentral Albotorget 5, Skepplanda Öppet mån-tors Övrig tid hänvisas till Närhälsan Älvängen Barnavårdscentral Öppet mån , tis , ons Enbart tidsbokade besök Psykiatrisk öppenvårdsmottagning Hövägen 3A, Älvängen, För personer 18 år och uppåt med psykisk ohälsa Öppettid mån , tis-tor , fre Teltid mån-tis , , ons-tors , , fre Vuxenpsykiatri Akutmottagning, Kungälvs sjukhus, personer över 18 år Lasarettgatsgatan, Kungälv, alla dagar kl Nattöppen akutpsykiatrisk mottagning finns på Östra sjukhuset Sjukvårdsupplysning Dygnet runt RSMH (Riksförbundet för social och mental hälsa) RSMH arbetar för att människor med psykisk ohälsa ska ges förutsättningar att komma tillbaka till ett gott liv. Många människor drabbas av psykisk ohälsa i någon form. RSMH arbetar ideellt för människor. De har egen erfarenhet av psykisk och social ohälsa. Mer info RSMH Kungälv/Ale

6 Nationella hjälplinjen Teltid alla dagar Hit kan du ringa om du själv mår dåligt eller om du är orolig för någon annan som behöver råd och stöd. Samtalet är anonymt, kostnadsfritt och syns inte på telefonräkningen. Röda korsets telefonjour Teltid alla dagar kl I livet kan man hamna i situationer där man tappar fotfästet, känner sig ledsen eller orolig och känner att man behöver prata med någon. Hit ringer man tryggt och anonymt till utbildad personal som innehar tystnadsplikt. Samtal på arabiska ons Övriga tider hänvisas se sid 5 Svenska kyrkan Skepplanda-Hålanda församling Diakon, Albotorget 4, Skepplanda Starrkärr-Kilanda församling kyrka Diakon, via samtalsmottagningen Älvängens distrikt Diakon, går till Starrkärr- Kilanda Nödinge församling Diakon Ibland finns det tillfällen i livet då det kan vara skönt att tala med någon utanför den närmaste bekantskapskretsen, som innehar tystnadsplikt. Jourtelefon öppet

7 Taltjänst och personligt ombud Taltjänst Taltelefon Taltjänst verkar för att underlätta för personer med röst-, tal- eller språksvårigheter (som primärt inte beror på hörselskada) i kontakten med andra personer vid till exempel läkarbesök, bankärenden och föreningsaktiviteter. Kontakt med taltjänst kan tas när som helst under dygnet och tjänsten är kostnadsfri Texttelefon För samtal mellan texttelefon och vanlig telefon tar man hjälp av förmedlingstjänst Ring via förmedlingstjänst E-post: taltjanst.gbg@vregion.se Personligt ombud Kungälv, Ale, Stenungsund Personligt ombud Du som är över 18 år med psykiska funktionshinder och i behov av hjälp med att se över insatser som ökar din livskvalitet. Ett personligt ombud kan bl.a. hjälpa dig med stöd och råd vid myndighetskontakter och se till att dina behov och rättigheter tillgodoses. Personligt ombud är ett kostnadsfritt och frivilligt stöd. Hos oss gäller tystnadsplikt. Här kan du också lämna ett meddelande på vår telefonsvarare om vi inte svarar. Du kan också försöka nå oss via våra mobiler: personligtombud_bengt@hotmail.com 7

8 Familj, föräldrar och parrelationer BUP Barn- och ungdomspsykiatrisk öppenvårdsmottagningen, Älvängen Torggatan 1, Älvängen Teltid mån fre kl , E-post: Barn- och ungdomsenheten, individ- och familjeomsorgen Växeln Ale kommun öppen mån-tors , fre Mottagnings- och utredningsenheten är en del av Ale kommuns individ- och familjeomsorg. Verksamheten riktar sig till barn 0 20 år och deras familjer. Till oss kan du vända dig bland annat om du behöver stöd i din föräldraroll, om du som barn upplever allvarliga familjeproblem eller om du är orolig för hur ett barn har det. Du kan även göra en anmälan om barn som far illa. Vill du ha ökad tid för ditt barn i barnomsorgen vänder du dig hit. När växeln inte är öppen ringer du: mån, ons - fre tis tis Familjerätt och familjehem Familjerättssekreterare För barn med ogifta föräldrar fastställer familjerätten faderskapet. Hit kan man vända sig när man har vill ha råd och information om familjefrågor, exempelvis vårdnads-, boendeoch umgängesfrågor. Samarbetssamtal erbjuds till föräldrar som har svårt att komma överens eller som genom samarbetssamtal kommer överens, kan få hjälp med att skriva avtal om vårdnad, boende och umgänge. Avtalet gäller på samma sätt som ett beslut i domstol. 8

9 Familjehuset/Föräldrarådgivning Ibland behöver du som föräldrar någon att prata med, någon som lyssnar och ger stöd. Det kan vara små eller stora problem, till exempel att du känner oro för ditt barn. Hos oss kan du få stöd i att förändra din familjesituation och stärka relationerna inom familjen. Rädda barnens föräldratelefon föräldra mejl, foraldrar@rb.se Att vara förälder är ofta härligt men det kan vara svårt ibland.hit kan du ringa då du behöver någon som lyssnar, om du behöver stöd eller hjälp att sortera dina tankar och känslor. Samtalet kostar en markering. Föräldratelefonen föreningen MIND öppet vardagar Är du förälder, eller annan vuxen, och har bekymmer eller frågor om barn i din närhet? Har du fundering på din roll som förälder? Inga frågor är för stora eller för små. Du är anonym och samtalet är konfidentiellt. Samtalet kostar en markering. BRIS föräldratelefon Teltid mån,tors , tis,ons,fre Hit kan man ringa om man har frågor eller behöver råd om något som rör barn. Ingen fråga är för liten eller för stor. Det kan handla om osäkerhet, gränssättning, syskon som slåss, skilsmässa, mobbing eller barn som blir retade. Du kan ringa oberoende om det handlar om dina egna eller andras barn. Du är anonym och samtalet kostar som ett vanligt telefonsamtal. Föräldraföreningen mot narkotika Nordhemsgatan 41, Göteborg Ger råd och stöd till familjer som misstänker eller har konstaterat missbruk bland barn och/eller andra anhöriga. Här kan man i de flesta fall möta föräldrar som upplevt detsamma. E-post: info@fmngoteborg.com 9

10 Familjerådgivningen Ale/Kungälv Uddevallagatan 1, Kungälv (mitt emot bussterminalen) Många har under lång tid försökt lösa problemen på egen hand, men kört fast och behöver hjälp för att gå vidare. Familjerådgivningen erbjuder samtal till par, familjer och ensamstående, som har samlevnadssvårigheter. Familjerådgivaren arbetar under sträng sekretess och för inga journaler. Den som så önskar kan vara anonym. Familjerådgivningen har telefonrådgivning fyra vardagar i veckan. Information om telefonrådgivningen meddelas på telefonsvararen. Varje besök kostar 150 kr. (Tar ej kort) Älvbarnens Familjecentral Göteborgsvägen 219, Bohus Öppet mån öppen förskola tors babycafé, för barn 0-1 år tors öppen förskola Alla föräldrar med barn upp till sex år är välkomna till aktiviteterna. Familjecentralen arbetar hälsofrämjande, tidigt förebyggande och stödjande för både föräldrar och barn. Här finns mödrahälsovård, barnhälsovård, öppen förskola och förebyggande individ och familjeomsorg. På familjecentralen arbetar flera olika yrkeskategorier som barnmorska, sjuksköterska, förskollärare och familjebehandlare. 10

11 Barn och ungdom Ungdomsmottagningen Södra Klöverstigen 2, Nödinge Kurator Barnmorska Teltid kl Drop in Tisdagar kl för killar och tjejer Ungdomsmottagningen är öppen för alla år och är gratis. På mottagningen arbetar barnmorska, kurator och gynekolog. Personalen har tystnadsplikt, oavsett din ålder, antingen du är myndig eller omyndig. Till ungdomsmottagningen kan du gå, tjej som kille, om du vill prata om kärlek, relationer, ätstörningar, sexualitet, preventivmedel, abort, sexuellt överförbara sjukdomar, missbruk med mera. HBT-diplomerade Jourhavande kompis I livet kan man hamna i situationer där man tappar fotfästet, känner sig ledsen eller orolig och känner att man behöver prata med någon. Röda korsets ungdomsförbund har en chattjour där du som ungdom kan chatta/prata anonymt med en jourhavande kompis. Chatten bemannas av frivilliga upp till 25 år. Genom jouren kan du prata om sorg, sex, ensamhet, oro, ätstörningar - eller kanske behövs bara en tröstande röst. Alla som svarar är unga, och du kan vara helt anonym. Mobilchatt: m.jourhavandekompis.se eller SMS:a Kompis till (kostar som ett vanligt SMS) Datorchatt: vardag helg Se även informationssajt om internetbaserad ungdomsmottagning, öppen 24 tim/dygn där ungdomar med hjälp av en expertpanel kan få svar på allt du undrar. BRIS barnens hjälptelefon Alla dagar Alla under 18 år kan ringa och prata med en vuxen om vad som helst. Samtalet är gratis och det syns inte på telefonräkningen att man har ringt. Om du behöver mer hjälp kan du be om att få tala med ett BRIS-ombud, chatta, maila eller diskutera på 11

12 Fjärilen (i grupp) Beroende och psykisk sjukdom påverkar alla i familjen, inte minst barnen. Fjärilen erbjuder kunskap och stöd till barn och föräldrar i familjen där någon är beroende av alkohol, narkotika eller tabletter och/eller är psykiskt sjuk (depression, fobier, panikångest, manodepressivitet, psykos, etc). Trappan Krissamtal för barn och unga som bevittnat våld i nära relationer Rädda barnen, Centrum för barn och unga Assistans för barn och ungdomar i kris. I Göteborg finns en mottagning för dig, pojke eller flicka, som har blivit sexuellt utnyttjad, upplevt våld, psykisk ohäls eller övergrepp. Gå även in på Sexuella övergrepp HOPP Göteborg HOPP Göteborg är den enda föreningen i Göteborg med omnejd som erbjuder stöd till både kvinnor, män och transpersoner som varit utsatta för sexuella övergrepp. Skriv till HOPP-mailen för svar på frågor om sexuella övergrepp. Vår ambition är att svara inom tre arbetsdagar. E-post: info@hopp.org, Ätstörningar Frisk Fri Göteborg - Riksföreningen mot ätstörningar Erbjuder stöd och råd till drabbade av ätstörningar och anhöriga. Erbjuder grupper, samtal, föreläsningar m.m. E-post: goteborg@friskfri.se Se även 12

13 Hjälp till män Krismottagning för män Uddevallagatan 1, Kungälv Krismottagningen vänder sig till män som behöver hjälp att komma vidare ur svårigheter som berör de nära relationerna. Om du som man har problem med aggressivitet, har använt eller använder våld, eller själv blivit utsatt för våld av något slag, är det extra viktigt att söka hjälp. Allt våld skrämmer och skadar den som blir utsatt särskilt barn men våldet skadar också den som använder det. Våld är allt användande av fysiskt, materiellt, ekonomiskt, psykiskt och sexuellt tvång som skadar eller skrämmer någon annan Socialjouren Socialjouren, Stora Badhusgatan 14, Göteborg När socialkontoret är stängt, för dej som behöver hjälp eller är i kris.öppettider dygnet runt årets alla dagar. Stängt för besökare vardagar och Akuta problem under helger, kontakta larmnummer 112 Polisen Hos polisen gör du anmälan om brott

14 Hjälp till kvinnor Kvinnojouren Vändpunkten för Ale och Kungälv Teltid mån-tis , ons , tor-fre Kvinnojouren är en politisk och religiöst obunden förening som hjälper kvinnor som blivit utsatta för fysiskt, psykiskt eller sexuellt våld. Vi erbjuder anonymitet och har ingen uppgiftsskyldighet mot myndigheter. Samtalet är gratis och syns inte på telefonräkningen. Kvinnor och medföljande barn får ett skyddat boende, stödsamtal, rådgivning, hjälp till självhjälp och stöd vid kontakter med myndigheter. E-post: Terrafem telefonjour på 40 olika språk Stöd vid övergrepp, sexuellt våld, misshandel, begränsning i tillvaron etc Har även juristjour och skyddshem. Socialsekreterare - Våld i nära relationer Södra Klöverstigen 1, Nödinge Vi vänder oss till kvinnor som lever eller har levt med en partner som utsatt dem för någon form av våld. Våldet kan förutom fysiskt vara psykiskt, sexuellt, ekonomiskt eller materiellt. Vi erbjuder rådgivande och stödjande samtal hos kurator, stöd i olika myndighetskontakter samt hjälp att hitta rätt resurser. Vi har tystnadsplikt. All hjälp är kostnadsfri. Socialjouren Se info föregående sida Akuta problem under helger. 112 Polisen Hos polisen gör du anmälan om brott Nationellt centrum för kvinnofrid Nationellt centrum för kvinnofrid arbetar på regeringens uppdrag för att höja kunskapen om mäns våld mot kvinnor och utveckla metoder för att ta hand om våldsutsatta kvinnor. 14

15 Juridikjouren Ada Teltid torsdagar Kostnadsfri juridisk telefonrådgivning för kvinnor. E-post: Nationell stödtelefon Kvinnofridslinjen Kvinnofridslinjen är en nationell stödtelefon för dig som utsatts för hot och våld. Du som äe anhörig eller vän är också välkomen att ringa oss. Vi har öppet dygnet runt och du ringer oss gratis, oavsett var i Sverige du bor. Ditt samtal syns inte på telefonräkningen. Krismottagning kvinnor Södra Klöverstigen 1, Nödinge För kvinnor som lever eller levt i en relation där man blivit/blir utsatt för våld. Erbjuder samtal, rådgivning etc, kostnadsfritt. 15

16 Missbruk VAKNA! Tillsammans mot droger Här finns information om droger och drogförebyggande aktiviteter. Webbplatsen har en Våga fråga -spalt där man kan få svar på frågor. Du kan vara anonym. Vuxenenheten, Individ- och familjeomsorgen Besöksadress; Södra Klöverstigen 1, Nödinge Telefon tid mån, ons, tor, fre , tis Kurator Telefon mottagning till kurator ons Ale kommuns vuxenenhet vänder sig till vuxna personer med missbruk- och beroendeproblematik. Socialsekreterarna arbetar med att handlägga och fatta beslut om ansökningar/anmälningar om vård och behandling enligt socialtjänstlagen (SoL) och enligt Lagen om vård av missbrukare i vissa fall (LVM). Anonyma alkoholister Ring telefonjouren och tala med en nykter alkoholist. För den med alkoholproblem eller närstående, Öppet alla dagar och Föräldraföreningen mot narkotika Telefontid mån, ons, tor , tis , fre Ger råd och stöd till föräldrar som misstänker eller har konstaterat missbruk bland barn och/eller andra anhöriga. En sådan tillvaro sätter livet på sin spets och det kan då vara skönt att tala med andra föräldrar som har upplevt detsamma. E-post: info@fmngoteborg.com Spelberoendes riksförbund Spelberoendes rikskansli; Masthuggsliden 4, Göteborg Ger stöd och råd till spelberoende och deras anhöriga med samtal, jourtelefon m.m. Telefon tid alla dagar Anhörigföreningen till alkohol och drogmissbruk Öppen verksamhet för alla kostnadsfritt. Erbjuder samtal, grupper m.m. 16

17 Sexuellt överförbara sjukdomar Ungdomsmottagningen Södra Klöverstigen 2, Nödinge Kurator Barnmorska Ungdomsmottagningarna är öppna för alla år och är gratis. På mottagningarna arbetar barnmorska, kurator, sjuksköterska, barn och ungdomsläkare, gynekolog. Personalen har tystnadsplikt, oavsett din ålder, antingen du är myndig eller omyndig. Hit kan du gå, tjej eller kille, om du vill prata om kärlek, relationer, ätstörningar, sexualitet, preventivmedel, abort, sexuellt överförbara sjukdomar, missbruk med mera. AIDS-jouren Riksförbundet Noaks ark Hit kan man vända sig om man har frågor om HIV och andra sexuellt överförbara infektioner. Samtalet är anonymt, konfidentiellt och kostnadsfritt. Erbjuder även samtal, utbildningar, läger m.m i Göteborg Rädda barnen Centrum för barn och ungdomar i kris Räddabarnens växel, kontorstid Assistans för barn och ungdomar i kris. Här finns en mottagning för dig, pojke eller flicka, som har blivit sexuellt utnyttjad. Riksorganisationen HOPP Riksorganisation för sexuella övergrepps webbplats. Där kan man hitta information och få hjälp om man själv eller någon annan anhörig varit utsatt för sexuella övergrepp. E-post: info@hopp.se. Se mer info sidan 12 17

18 Kränkningar och våld i nära relationer Kvinnofridslinjen Stödsamtal för dig som upplevt hot eller våld Du ringer gratis och telefonnumret syns inte på telefonräkningen. Krismottagning för kvinnor Södra Klöverstigen 1, Nödinge Krismottagning för kvinnor vänder sig till kvinnor som lever eller har levt med en partner som utsatt dem för någon form av våld. Vi erbjuder rådgivande och stödjande samtal hos kurator, stöd i olika myndighetskontakter samt hjälp att hitta rätt resurser. Vi har tystnadsplikt och för inga journaler så det är möjligt att vara anonym. All hjälp är kostnadsfri. Barn som bevittnat våld Krissamtal för barn och ungdomar som bevittnat våld i nära relationer. Föräldrarna erbjuds samtal parallellt. Du är välkommen att höra av dig för mer information. Juridikjouren Ada Teltid tisdagar kl Kostnadsfri juridisk telefonrådgivning för kvinnor. Hedersrelaterat våld och förtryck En webbplats i Länsstyrelsen regi där man kan få information om hedersförtryck och hedersrelaterat våld, och var man kan få stöd. Riksorganisationen HOPP Riksorganisationen för sexuella övergrepps webbplats. Där kan man hitta information och få hjälp om man själv eller någon anhörig varit utsatt för sexuella övergrepp. Nationellt centrum för kvinnofrid Nationellt centrum för kvinnofrids webbplats. Där kan man hitta information och få kunskap om våld i nära relationer. Män för jämställdhet Män för jämställdhets webbplats där man kan hitta information om mäns våld mot kvinnor och organisationens verksamhet. 18

19 Brottsoffer Brottsofferjourernas telefoncentral Mån - tor , fre helgdagar stängt En nationell telefoncentral som tar emot akuta ärenden. De förmedlar dig till din lokala Brottsofferjour för kontakt och stöd. För att få hjälp på eget språk maila kontakt@boj.se eller ring Brottsofferjouren i Ale BOJ Teltid mån fre kl När du ringer brottsofferjouren, BOJ i Ale kopplas du till en handläggare som arbetar regionalt. Du får lämna ditt telefonnummer och inom ett par dagar blir du uppringd av en lokal brottsofferstödjare, från dolt nummer. Stödjaren tar sig tid och hjälper dig. Du kan få information om hur en polisanmälan går till, få stöd vid en eventuell rättegång och få information om hur det går till i rättssalen. Du kan även bli hänvisad till myndighetskontakter och få hjälp att ställa krav på skadestånd. E-post: info@ale.boj.se Medling vid ungdomsbrott Fältanknuten socialsekreterare Medlingens grundtanke är att en person som har begått ett brott och den som blivit utsatt för brottet ska få mötas och prata om det som hänt tillsamans med en medlare. Stödsamtal för unga brottsoffer - SUB För dej som blivit utsatt för brott eller är anhörig till ett brottsoffet, bosatt i Ale kommun och är mellan år. E-post: sub@ale.se 19

20 Ekonomisk/juridisk rådgivning Konsumentrådgivning Teltid mån tors kl Som konsument kan du inte vara expert på allt. Därför finns konsumentrådgivning. Du får svar på frågor inför köp eller om du har klagomål på något som du redan köpt. Det kan gälla boende, internet-/teletjänster, bilköp, försäkringar, resor och reklam. Aleborna kan ta kontakt med Konsument Göteborg för rådgivning enligt ett samarbetsavtal mellan kommunerna. E-post: För mer råd och tips gå in på och sök på konsument Budget- och skuldrådgivning, skuldsanering Ale kommun har skuldsanering och skuldrådgivning via avtal med Kungälvs kommun. Socialtjänsten Reception Växel mån-tors fre Akuta tider utanför kontorstid Socialjouren

21 Egna anteckningar 21

22 Egna anteckningar 22

23 23

24 För mer information om Livslotsen, kontakta folkhälsoplanerare Birgitta Fredén, Ale kommun. E-post tfn