Välkommen till Hässelby-Vällingby

Transkript

1 Välkommen till Hässelby-Vällingby äldre - omsorg

2 2 3 Innehåll Äldre i Hässelby-Vällingby Äldre i Hässelby-Vällingby Vilken hjälp har jag rätt till? Din rätt till bistånd Ansökan Anlita ombud Överklaga ett beslut Uppföljning Tystnadsplikt God man Tolk Hjälp i hemmet Hemtjänst Trygghetslarm Vaktmästarservice För syn- och hörselskadade Tekniska hjälpmedel Bostadsanpassning Bostadstillägg Förtur till annan bostad Färdtjänst Bo på äldre dar Seniorboenden/trygghetsboenden Servicehus Vård- och omsorgsboende Boenden för äldre i Hässelby-Vällingby... 7 Dagverksamheter Vård av närstående i hemmet Avlösning i hemmet Korttidsvård Hemvårdsbidrag Anhörigträffar Närståendepenning Gemenskap och aktiv fritid Föreningar med mera Växthuset många bollar i luften Smaklig måltid! Ledsagarservice Böcker Bli volontär Demokrati och brukarinflytande Hässelby-Vällingby stadsdelsnämnd Hässelby-Vällingby Pensionärsråd Förtroende- och anhörigråd Välkommen med tips och förslag Äldre direkt Äldreombudsmannen Medicinskt ansvarig sjuksköterska, MAS Telefonnummer, e-post, hemsidor I den här broschyren har vi försökt samla information för äldre i Hässelby-Vällingby. Här kan du läsa om tjänster och aktiviteter för dig som är eller på väg att bli senior. Inom äldreomsorgen finns olika former av stöd, vård och omsorgsinsatser både för dig som själv är i behov av stöd eller vårdar en närstående. Valfrihet och mångfald är hörnstenar inom äldreomsorgen i Stockholm. Du kan välja mellan flera kommunala och privata utförare. Meningen med valfriheten är att tillgodose individuella behov och önskemål. Information om alternativen får du genom Äldre direkt, tel eller genom hemsidan

3 4 5 Vilken hjälp har jag rätt till? Hjälp i hemmet Din rätt till bistånd Enligt socialtjänstlagen har alla rätt att få bistånd till sin försörjning och livsföring i övrigt. Varje människas individuella behov avgör rätten till bistånd. Förutsättningen för att du ska få hjälp är dock att ditt behov inte kan tillgodoses på annat sätt. Du som är 65 år eller äldre och bor i Hässelby- Vällingby kan kontakta oss på äldreomsorgen om du behöver hjälp. Tillsammans med dig planerar vi vilken omsorg och service som passar dina behov. Alla insatser hemhjälp, trygghetslarm, vård- och omsorgsboende etcetera kräver att vi fattar ett beslut. Ansökan Ta kontakt med Äldre direkt på tel , så får du hjälp att komma rätt. Anlita ett ombud Om du behöver hjälp i dina kontakter med myndigheten kan du anlita ett ombud, exempelvis en släkting, vän, granne eller annan närstående. Du ger ombudet rätt att föra din talan. Biståndshand - läggaren behöver dock få träffa dig. Överklaga ett beslut Du har rätt att få beslut och utredning skriftligt. Du har rätt att överklaga till Länsrätten om beslutet innebär avslag på begärd insats. Bistånds hand - läggaren kan hjälpa till. Uppföljning Minst en gång per år ska biståndshandläggaren följa upp beviljat bistånd samt ta ställning till eventuell fortsättning. Tystnadsplikt Enligt sekretesslagen har alla som arbetar inom äldreomsorgen tystnadsplikt. De får inte tala om för någon utomstående vad du berättat. Personalen får inte heller utan ditt samtycke lämna ut uppgifter till någon annan myndighet. Tystnadsplikten gäller även efter det att anställningen avslutats. Både kommunal och privatanställd personal omfattas av tystnadsplikten. Sekretessen omfattar även hante - ringen av dokument och anteckningar med känslig information. Brott mot sekretessen kan anmälas till polisen. God man En god man är en person som hjälper den som på grund av sjukdom eller liknande inte själv kan bevaka sin rätt, sköta om pengar eller annan egendom etcetera. Kontakta överförmyndarnämnden, tel eller din biståndshandläggare om du eller någon du känner behöver god man. Tolk Du som inte behärskar svenska språket har rätt till tolkhjälp i möten med tjänstemän. Myndigheten ska betala kostnaden för tolk. Hemtjänst Du som behöver kan få hemtjänst. Det innebär att ett vårdbiträde hjälper dig med sådant som du inte kan göra själv. Här kan ingå städning, måltider eller inköp från affären, men även mer personlig omvårdnad som hygien etcetera. Vid behov kan du även få tillsyn eller hjälp kvälls- och nattetid. Hemhjälpen är behovsprövad och avgiftsbelagd. Äldre direkt, tel , vet mer. Trygghetslarm Du som känner dig otrygg kan få ett larm installerat i din bostad. Larmet är kopplat till en larmcentral med bemanning dygnet runt. Kontakta din bistånds - handläggare. Vaktmästarservice (hemma hos dig) Du som är över 75 år och bor i Hässelby-Vällingby kan få hjälp i hemmet med att byta glödlampor, sätta upp tavlor, byta gardiner, bära saker från källare och vindskontor etcetera sånt som kan vara förenat med fallrisk. Trädgårdsjobb och fönster - puts ingår inte. Vaktmästarservicen kostar ingenting. Eventuella materialkostnader betalar du själv. Du kan få hjälp högst 6 timmar per år. Ring Äldre direkt, tel , om du vill ha besök av vaktmästaren. För syn- och hörselskadade Personer med syn- eller hörselskada kan få träning och råd att klara vardagen i sitt hem. Kontakta heminstruktörerna tel eller Tekniska hjälpmedel Ibland kan en rollator, en toalettstolsförhöjning, en sittdyna eller något annat tekniskt hjälpmedel underlätta livet. Vänd dig till din vårdcentral. Bostadsanpassning Ibland måste man göra om i bostaden för att kunna bo kvar hemma, exempelvis genom att ta bort trösklar eller sätta upp ett handtag. Kontakta bostadsanpassningsbyrån tel Bostadstillägg Pensionärer med låg inkomst kan ansöka om ett statligt bostadstillägg. Kontakta Försäkringskassan tel Förtur till annan bostad Du som på grund av sjukdom eller funktionshinder behöver annan bostad kan söka förtur i bostads - kön. Kontakta Stockholms stads bostadsförmedling tel Färdtjänst Du som har ett funktionshinder och inte kan åka buss eller tunnelbana kan få färdtjänst. Läkarintyg krävs. Med riksfärdtjänst kan man även resa utanför Stockholms län. Kontakta färdtjänst tel , eller Äldre direkt, tel

4 6 7 Bo på äldre dar Boenden för äldre i Hässelby-Vällingby Du som behöver annat boende på grund av stort omvårdnadsbehov, som gör att du inte längre kan bo kvar hemma med hjälp av hemtjänst, kan beviljas vård- och omsorgsboende. Seniorboende/trygghetsboende Seniorboenden/trygghetsboenden är vanliga lägenheter. I huset kan det finnas gemensamhetslokaler och möjligheter att äta tillsammans. Hemtjänst beviljas genom biståndshandläggare. Ansökan om bostad görs hos fastighetsägaren eller via Bostads - förmedlingen, tel Servicehus Servicehusen består också av vanliga lägenheter. I lägenheterna finns trygghetslarm. I huset finns viss gemensam service och gemensamma lokaler. I några servicehus finns restaurang, fotvård, frisör med mera. Hemtjänst beviljas genom biståndshand - läggare. Även ansökan om själva servicehuslägen - heten görs hos biståndshandläggaren. Vård- och omsorgsboende Vård- och omsorgsboende är för dig som behöver mer hjälp än vad hemtjänst kan ge. Du har möj - lighet att själv välja var du vill bo. Du kan välja mellan flera kommunalt och privat drivna ställen. Valfriheten omfattar dock inte profilboende. Information om olika utförare får du genom Äldre direkt, tel , eller din biståndshandläggare eller genom Som boende betalar du avgift för vård och omsorg, mat och hyra i förhållande till din inkomst. Du ansöker hos din biståndshandläggare. Kaffe med dopp. Läs mer på Jämför service: Skolörten Sandviksvägen Hässelby Tel Drivs i kommunal regi. Hässelgården Ormängsgatan Hässelby Tel Drivs i kommunal regi. Sjöberga gård Berghamnsvägen Hässelby Tel: , Drivs i privat egen regi. Profilboende för personer med demenshandikappen frontallobsdemens, Korsakov och Levy Body. Koppargården Råckstavägen Vällingby Tel Drivs av vårdföretaget Carema Care. Koppargården hette tidigare Råcksta sjukhem. Villa Vesta Edelundavägen Hässelby Tel Drivs i privat egen regi. Hässelgårdens vackra innergård.

5 8 9 Dagverksamheter Vård av närstående i hemmet Genom sociala aktiviteter kan dagverksamhet bryta ensamhet och isolering. Dagverksamhet kan ge stöd att upprätthålla dina psykiska och fysiska funktioner. Dagverksamhet kan också vara ett komplement till hemtjänst eller avlasta dina närstående. Dagverksamhet är främst för dig som drabbats av demenssjukdom men kan även vända sig till andra. Till dagverksamheten kommer man en eller flera dagar i veckan. Lunch och andra måltider serveras. Verksamheten är avgiftsbelagd. Du ansöker hos din biståndshandläggare. Skolörtens dagverksamhet Sandviksvägen Hässelby Koppargårdens dagverksamhet Råckstavägen Vällingby Många närstående gör stora hjälpinsatser skärp - tes lagen som säger att kommunerna ska underlätta för denna grupp. Nytt i lagen är också att begreppet närstående utöver familjemedlem även kan inbe - gripa god vän eller granne. Du som bor i Hässelby- Vällingby och vårdar en anhörig eller närstående har möjlighet att få hjälp och stöd på flera sätt: Avlösning i hemmet Om den du hjälper har ett stort omvårdnadsbehov har ni rätt till fyra timmars avlösning i veckan. Avlösningen är avgiftsfri om din närstående inte har några andra insatser från kommunen. Korttidsvård En eller ett par veckors återkommande korttidsvård på sjukhem kan ge välbehövlig vila åt dig som vårdar en närstående. Även dagverksamhet kan fungera som en god avlastning. Hemvårdsbidrag Om du har ett väsentligt merarbete för att vårda en närstående i hemmet kan den du vårdar få ett hemvårdnadsbidrag. Närståendepenning Om du vårdar en närstående som har en livshotande sjukdom har du rätt till tjänstledighet från ditt arbete. Under tiden får du närståendepenning motsvarande sjukpenningen under högst 60 dagar. Försäkringskassan, tel , vet mer. Anhörigkonsulenten, tel , kan ge ytterligare information till dig som vårdar en närstående. Biståndshandläggarna fattar beslut om hjälp och biståndsinsatser. En uppskattad aktivitet är dans. På Koppargården i Råcksta står det på programmet varje fredag. Anhörigträffar I Hässelby-Vällingby inbjuder äldreomsorgen till återkommande anhörigträffar och gruppsamtal. Även enskilda samtal och annat individuellt utformat stöd förekommer. Under tiden kan hemtjänsten avlösa. Välkommen! På Skolörten i Hässelby villastad finns bland annat en populär restaurang.

6 10 11 Gemenskap och aktiv fritid Gemenskap och aktiv fritid Det finns flera sätt att behålla orken när man blir äldre. Aktivitet stimulerar både hjärta och hjärna, och med lagom motion håller kroppen längre. Här är några tips för ett aktivt seniorliv: Föreningar med mera I Hässelby-Vällingby finns ett rikt föreningsliv. Några föreningar vänder sig särskilt till äldre. Studieförbunden och de religiösa församlingarna har kurser med mera för äldre. Växthuset många bollar i luften För dig som är äldre finns Växthuset, två träffpunkter i Hässelby och Vällingby. Här handlar det om friskvård, samtalsgrupper, sociala aktiviteter, kost-, syn- och hörselrådgivning, visning av tekniska hjälpmedel, vaktmästartjänster, anhörigstöd eller en kopp kaffe och en tidning. Adresserna till Växthuset är Friskvårdscentrum Ormängs gatan 10 i Hässelby (tel ) och Ångermanna gatan 162 i Vällingby (tel ). Ledsagarservice Ledsagarna är till för dig som behöver hjälp att delta i fritids- och kulturaktiviteter. Ledsagaren följer med och stöttar dig på platser och i miljöer där du har svårt att klara dig ensam. Ansök hos din bistånds - handläggare som fattar beslut efter prövning. Böcker Du som har svårt att själv komma till biblioteket kan beställa per telefon och få hem böcker och talböcker gratis genom Boken kommer. Ring tel Genom stadsbibliotekets inläsningstjänst kan man få annonser, tidningsartiklar och bruksanvisningar med mera inlästa på band, tel Både Dagens Nyheter och Svenska Dagbladet finns inlästa. Bli volontär En volontär är en frivillig som gör en insats, ofta inom en förening eller annat ideellt sammanhang. Den som vill göra frivilligt arbete bland äldre kan exempelvis vända sig till föreningen Frivillig Vän - tjänst, tel Vill man ha fler uppdrag att välja mellan hänvisar vi till Smaklig måltid! Mat är viktigt hela livet. Unna dig sådant som du tycker om. Låt måltiden bli något att se fram emot. Lägg upp maten fint, kanske med en blomma på bordet? Om man äter tillsammans med andra blir det trevligare och aptiten stimuleras. Sju dagar i veckan, klockan 12-13, serverar Skolörtens lunchrestaurant, Sandviksvägen 155 i Hässelby bra mat för äldre. Kraftkarl på äldre dar. Smaklig måltid!

7 12 13 Demokrati och brukarinflytande Hässelby-Vällingby stadsdelsnämnd I vår kommunala demokrati svarar stadsdelsnämnden för äldreomsorg. Nämnden utses av kommunfulläktige och består av lokala politiker. Samman - trädena är öppna för allmänheten och äger rum en gång i månaden. Se även nämndens månatliga annons i lokaltidningen. Hässelby-Vällingby Pensionärsråd Pensionärsrådet är ett forum för brukarinflytande. Rådet, som utses av nämnden, består av representanter från pensionärsorganisationerna i Hässelby- Vällingby. Rådet bevakar äldrefrågor i stadsdelen. Rådets sekreterare nås på tel Förtroende- och anhörigråd På vård- och omsorgsboendena i Hässelby-Välling by finns förtroende- eller anhörigråd som har insyn i och inflytande över verksamheten. Några verksamheter har också kvalitetsråd och kostråd. Välkommen med tips och förslag Om du inte är nöjd med personalen eller med hjälpen kan alltid vända dig till din biståndsbedömare eller ansvarig chef. Du kan även vända dig till någon högre chef eller till någon av politikerna i stadsdelsnämnden eller pensionärsrådet. Du kan även kontakta Äldre direkt, tel Äldre direkt Till Äldre direkt kan du vända dig med all slags frågor om äldreomsorg eller för att komma i kontakt med biståndshandläggare eller annan tjänsteman. Äldre direkt är bemannad med personer som är kunniga inom äldreomsorg. Avsikten är att du ska få svar direkt istället för att kopplas vidare. Ring på tel aldredirekt@service.stockholm.se Äldreombudsmannen Stockholms stads äldreombudsman (ÄO) är ett forum för inflytande för brukare och deras närstående. ÄO samlar in synpunkter för att kunna förbättra äldreomsorgen. Till ÄO kan man framför allt vända sig med mer övergripande frågor. Medicinskt ansvarig sjuksköterska, MAS Vid stadsdelsförvaltningen finns också en Medi - cinskt Ansvarig Sjuksköterska. MAS ansvarar för tillsyn och uppföljning av kommunal hälso- och sjukvård i Hässelby-Vällingby. Tel Samling vid kiosken. Här finns det mesta.

8 14 15 Telefonnummer, e-postadresser och hemsidor Plats för egna anteckningar Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning Hässelby torg, Box 3424, Hässelby Tel Hemsida: E-post: Stadsdelsdirektör Tel Fax Äldreomsorgen Avdelningschef tel Fax Biståndshandläggarna Tel Fax Äldre direkt Tel Hemsida: Äldreombudsmannen Stockholm Tel Fax E-post: Trygghetsjouren Tel Akuta hjälpinsatser för äldre och personer med funktionshinder efter kontorstid Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) Tel , , Funktionshindersombudsmannen Tel Syn och hörsel Heminstruktörerna tel eller SOS Alarm tel 112 Vila vid Sörgårdsvägen i Kälvesta. Fridag av konstnär Fred Åberg. Hässelby-Vällingby pensionärsråd Sekreterare tel Hässelby-Vällingby handikappråd Sekreterare tel Hässelby-Vällingby brottsförebyggande råd Sekreterare tel Vaktmästarservice i din bostad Tel Sjukvårdsupplysningen tel Läkemedelsupplysningen tel Patientnämnden tel Här kan du anmäla klagomål inom sjukvården Färdtjänst tel Beställning av resor Denna broschyr finns inläst på kassett som kan beställas från stadsdelsförvaltningen, tel STOCKHOLMS STAD HÄSSELBY-VÄLLINGBY STADSDELSFÖRVALTNING Text: Peter Forslund Grafisk form: Clou form/madeleine Vestin Foto: Peter Forslund s. 6, 8, 10, 11, 13, 15 och baksidan. Madeleine Vestin framsidan och s. 3. Micasa s. 7 och 9. Tryck: Wallin & Dalholm Boktryckeri, Lund 2009 Upplaga: ex

9 HÄSSELBY-VÄLLINGBY STADSDELSFÖRVALTNING BOX 3424, HÄSSELBY BESÖKSADRESS: HÄSSELBY TORG TELEFON: , FAX: HEMSIDA: E-POST: hasselby.stockholm.se