Manual Se för de senaste manualerna.

Transkript

1 Porttelefon VAKA Manual Se för de senaste manualerna.

2 IP-telefonioperatörer: Axema är återförsäljare för Telavox abonnemang. Telavox är en IP telefonoperatör som Axema har testat och kan garantera funktion. När det gäller andra IP telefonoperatörer så kan Axema INTE garantera full funktion. Beträffande IP baserade mjukvarutelefoner samt applikationer: Axema har inga åtaganden för teknisk support eller funktionsgarantier för 3:e parts mjukvarutelefoner samt s.k. appar för dessa. Används denna typ av lösningar till VAKA är det på eget bevåg. Dessa program/applikationer (många är kostnadsfria) har fungerat vid tester. VAKA vidareutvecklas kontinuerligt varpå dessa lösningar ej kan verifieras i nya versioner. VAKA porttelefoni i företagsväxlar: Vill man koppla VAKA mot en IP-växel så gäller det att växeln har stöd för tredjepartstelefoner samt att den har stöd för numeriska anknytningar/kontonamn. Axema kan INTE garantera funktionen, däremot kan vi vara behjälpliga om man vill utföra tester mot en specifik växel. Kontakta Axema för mer information! Axema Access Control AB är ett svenskt säkerhetsföretag som sedan 1992 utvecklar och marknadsför system och produkter för passerkontroll. Företagets sortiment utgörs främst av passersystem, kodlås, porttelefoner och kortläsare. Utmärkande för produkterna är dess funktionalitet, användar-vänlighet, kvalitet och design. Försäljning och installation utförs av lås-, larm-, el- och säkerhetsinstallatörer. Copyright Axema Access Control AB, Stockholm Vaka porttelefon Sida 2

3 Innehåll Porttelefon VAKA allmänt:... 4 Tekniska förutsättningar porttelefoni VAKA... 4 Installation av modul... 5 Inställningar / Porttelefon... 6 Flik Allmänt:... 6 Flik Domän 1:... 7 Linjetyper:... 7 Koppla personer till porttelefon... 9 Ange telefonnummer på personer Koppla personer till porttelefon via Organisationsgrupper Personer / Organisationsgrupp / Flik Allmänt Behörighetsgrupper / Flik Porttelefon Dörrar / Flik Porttelefon Dörrar / Flik Terminaler SPA Handytone Tips felsökning VAKA Prestanda: Tekniska Data: 10 Dörrar Strömförsörjning: PoE+/12-35VAC/10-40VDC 1000 personer Strömförbrukning vid 24V: 65 ma (vila) 20 Tidscheman Max last över reläkontakter: 1 A 30V DC 40 Behörighetsgrupper Mått: 180x280x60 (HxBxD) 6 Larmområden Terminaler: A56: 45 ma (vila) A52/A53/A42: 35 ma (vila) Vaka porttelefon Sida 3

4 Porttelefon VAKA allmänt: VAKA:s porttelefoni är baserad på IP-telefoni (VoIP) istället för traditionell analog telefoni över telefonnät. Detta innebär att telefonsamtalen sker över datanätverk och använder internetprotkoll. VoIP är ett samlingsnamn för olika protokoll/tekniker för internettelefoni. De protokoll vi använder för internettelefoni är SIP (Session Initiation Protocol) och RTP (Real-Time Transport Protocol). Enkelt kan SIP beskrivas som att det är det protokoll som innehåller funktioner för att initiera, ändra och avsluta telefonsamtal. RTP är det protokoll som levererar ljudströmmen i själva telefonsamtalet. Tekniska förutsättningar porttelefoni VAKA Läsarterminalerna levereras alltid med mikrofon samt högtalare, detta medför att det blir mycket kostnadseffektivt och enkelt att uppgradera ett VAKA-system till en anläggning som även inkluderar porttelefoni. Dörrcentralen där porttelefoni önskas kompletteras med modul, vilken finns i två varianter, C10 eller C11. (kräver en B26/B27 med ledig modulplats). C10 är huvudmodul, en sådan krävs i varje anläggning som skall ha porttelefon. C11 är slavmodul, en sådan krävs på övriga dörrar där porttelefonfunktion önskas. Exempelvis om du har tre dörrar/portar som skall ha porttelefon så kräver detta alltså en styck C10 modul och två stycken C11 moduler. I den dörrcentral som C10-modulen skall installeras krävs även att TCP/IP2-porten är ledig för inkoppling av C10-modulens Ethernettrafik. C10 modulen kan installeras i valfri dörrcentral i systemet. C10-modulen skall ha en fast IP-adress. Fabriksinställning är Vaka porttelefon Sida 4

5 Installation av modul C10 modulen levereras med en kabel vars plint kopplas in under modulen och till TCP/IP 2. Efter monteringen av moduler skall dessa installeras i mjukvaran. Detta görs genom att en dialogbubbla poppar upp i programfönstrets nedre högra hörn, därefter är det bara att installera modulen som vanligt. Alternativt kan detta göras manuellt via: Inställningar/Installation/ Installation terminal/modul. Efter att modulen/modulerna har installerats så kommer nya funktioner att visas på ett antal platser i programmet som är knutna till porttelefonifunktionen. OBS. Vid avinstallation av C10-modul försvinner alla inställningar under Inställningar / Porttelefon. Samt telefonnummer m.m. på organisationsgrupper. Om man vill ominstallera C10:an i t.ex. felsökningssyfte kan man exportera personerna för att ha kvar informationen. Denna fil kan sedan importeras. Grön kabeln från C10-modulen måste kopplas i TCPIP-2 C11-modulen har ingen kabel som skall kopplas Vaka porttelefon Sida 5

6 Programmering/driftsättning porttelefoni Inställningar / Porttelefon Flik Allmänt: Det första man bör gå igenom är inställningar för portelefoni under Inställningar / Porttelefon. Första fliken Allmänt är till för allmänna inställningar. Telefonlistan visar: Val att lägga telefonnummer på org.grupp eller personer. Påringningstid: Anger maximal tid för ett uppringningsförsök (max 4:15 min). Samtalstid: Anger maximal längd av ett samtal innan det kopplas ner. Dörröppning: Vilken knapp på svarstelefonen som öppnar dörren/porten. Nedkoppling samtal: Val av knapp för att koppla ned samtalet, detta motsvarar alltså att lägga på luren Förlängning samtalstid: Välj knapp för att förlänga samtalstiden med satt samtalstid. När det är sju sekunder kvar på ordinarie samtalstid så hörs en ton i luren hos den som svarar, då får man möjlighet att förlänga samtalet Telefonnummer: Detta val ger möjlighet att knappa telefon nr. med inledande nolla direkt på term. Snabbnummer: Här väljer man längden på snabbnummer om sådana används. När analog linje används bockas denna i för att få talet, Samtal från port (1). Man måste då trycka 5 för att koppla upp samtalet Vaka porttelefon Sida 6

7 Flik Domän 1: Nätverksinställningar Porttelefon: Här ställer man in de nätverksinställningar som ska gälla för porttelefonmodulen, den behöver en IP-adress, gateway, nätmask och IP-adresser till DNS-servrar. Dessa inställningar är förstås beroende på det nätverk som modulen är installerad i. Linjetyper: Här väljer man en eller flera metoder för uppringning. Max 5 samtidiga samtal, ej analogt. Analog Linje: Väljs om man skall man ringa via en analog telefonlinje, detta kräver en s.k. ATA-box (Analog Telefon Adapter), som konverterar IP-telefoni till analog telefoni. Axema har en sådan i sitt sortiment, denna är förkonfigurerad för att fungera ihop med VAKA porttelefoni. Lokal SIP-server (C10): Väljs om man har om man använder nätverksanslutna IP-telefoner t.ex. Gigaset eller en mjukvarutelefon på pc:n. (t.ex. 3CX). C10 modulen har förprogrammerade telefonnummer, nummerserie För registrering av SIP-klienter i den lokala SIP servern i C10 modulen används det aktuella anknytningsnumret som användarnamn, och som lösenord används ax+anknytningsnummer. Exempel: Ankytningsnummer 100, lösenord ax100. Som SIP domän används den lokala SIP serverns IP adress. Extern SIP-server: Väljs om man skall ringa med IP-telefoni, detta kräver ett abonnemang hos en IPtelefonleverantör, en sådan leverantör är t.ex. Telavox, Axema kan skapa Telavoxabonnemang. Lägg även till DNS-servrar. Rekommenderad hastighet minst 2mb. C10 modul. Skall vara på samma subnät som Vaka central. Med B60 = Google DNS = Publik DNS DNS Server 1: DNS Server 2: U sip.telavox.se U ********* Om extern SIP-server används, t.ex. Telavox, skall Vaka ligga på ett nätverk som har axess till internet. Om Internet ej finns skall DNS server lämnas tomt. Telavox Konto-id samt användarnamn Inleds alltid med ett u Vaka porttelefon Sida 7

8 Användarkonto: Här fyller man de uppgifter som iptelefonleverantören tillhandahåller. I exemplet, (Telavox). Konto-id: (Valfritt) t.ex. Telefonnumret på kontot. Account Registrar Url: Telavox = sip.telavox.se. Account Proxy Server: Blank. Användarnamn: Telefonnumret på kontot. Telavox har ett inledande u framför telefonnumret. Lösenord: Kommer från telefonleverantör. Avancerat: Normalt behövs det inga justeringar på dessa inställningar. User Agent: Dessa inställningar fylls i om man behöver använda STUN-server, dessa uppgifter tillhandahålls av vald internettelefonileverantör Efter detta så är inställningar klara Vaka porttelefon Sida 8

9 Koppla personer till porttelefon Ange telefonnummer på personer. (Fr. V3.6x) När man kopplar telefonnummer på personer skiljer det sig något från att koppla mot organisationsgrupper. Namnet delas upp i portregistret så att finns det två Andersson, Bengt och Pia. Så kommer Andersson visas i terminalen och när man trycker Andersson så kommer valet Bengt och Pia upp. Man skriver då i namnfältet Anderson Bengt o.s.v. Det är det första namnet som visas först. Skrivs namnet Bengt_Andersson med understreck visas hela namnet utan att _-tecknet syns. Andersson Bengt Odengatan 32 Man behöver inte använda organisationsgrupp i detta fall Vaka porttelefon Sida 9

10 Koppla personer till porttelefon via Organisationsgrupper Detta görs under menyn personer, för att göra denna koppling finns det i VAKA:s programvara något som kallas för organisationsgrupper. För att det ska fungera att ringa måsta man skapa en Organisationsgrupp per telefonnummer och att minst en person ingår i organisationsgruppen och att personen tillhör en behörighetsgrupp som tillåter uppringning från port (se sid 11). Det går även att byta namn på Organisationsgrupper till Lägenhet eller annat under Inställningar / System / flik Anpassningar, Benämningar: Redigera benämningar. Detta kan motsvara lägenhet/familj i ett flerbostadshus eller en avdelning på ett företag. I denna organisationsgrupp kan det ingå en eller flera personer (max 400). Det är till en organisationsgrupp som porttelefonen kommer att ringa, det är alltså här som svarstelefonens nummer programmeras in. Det är även här man lägger till eventuella kortnummer. Namnlistan i terminalerna sorteras först efter nummer, därefter namn som börjar med versaler, sist kommer namn som börjar med gemener. I terminalen visas dock alla namn med versaler Vaka porttelefon Sida 10

11 Personer / Organisationsgrupp / Flik Allmänt Namn: (Max antal tecken = 32) I display syns max ca:14 tecken. Telefonnummer: (Max antal siffror = 12) Nummer till svarsenhet när Lokal SIP-server används (nr ). Används endast en Linjetyp (sid 7) är denna gråad. Får ej vara inställd på Extern Sip om det ej finns. Porttelefonin hänger sig då. Flik Styrning: Välj vilka dörrar som skall öppnas. Dörr man ringer ifrån öppnas alltid. Denna lämnas blank om endast uppringande dörr skall öppnas. För att se reläer måste dom stå på Generisk Vaka porttelefon Sida 11

12 Behörighetsgrupper / Flik Porttelefon Efter detta så måste man även in i menyn behörighetsgrupper och tillåta uppringning, det görs under fliken porttelefon i vald behörighetsgrupp. Behörighetsgruppen måste även ha tillträde i flik Allmänt på dörren för att kunna välja tillåt uppringning. Detta val styr från vilken port som man tillåter samtal från. 1. Gå in på behörighetsgrupper. 2. Dubbelklicka på Behörighetsgruppen. 3. Bocka i Tidgrupp på aktuell dörr. 4. Gå in på flik Porttelefon och bocka i dörr som det skall ringas ifrån. 2 Portar där man vill att olika personer skall ha tillträde. Man skapar då 2 behörighetsgrupper med tillträde till var sin port. Personerna som skall finnas i port 1 skall då tillhöra behörighetsgruppen som har tillträde i port Vaka porttelefon Sida 12

13 Dörrar / Flik Porttelefon Här kan man välja hur och när porttelefonen skall fungera. Användning: Porttelefon aktiv enligt valt tidschema. Se flik Allmänt. Snabbnummer: B + Snabbnummer eller B + telefonnummer. Måste bockas i för att kunna fjärröppna dörren. Enligt valt tidschema. (Även för att få namnlista i display) Fjärröppning: För att kunna fjärröppna dörren från telefon enl. valt tidschema. Fjärröppning fungerar under: Öppning med 5:an. Fjärröppning med kod: Vid uppringning till port kan man öppna med gruppkod eller personlig kod, oberoende på vald säkerhetsnivå. Dörrautomatik via porttelefon styrs av inställningen på flik tidstyrning, fjärröppning. Aktivera dörrautomatik. Det blir då även dörrautomatik på fjärröppning. Tal samt förlängd öppettid går ej aktivera via öppning av 5:an Vaka porttelefon Sida 13

14 Dörrar / Flik Terminaler Här väljs om terminalen skall visa standardfönstret eller namnlista i displayen. Detta ställer man in under fliken Terminaler/Settings. Uppringning kan nu göras via namnlista. Mikrofonnivå kan ändras om terminalen sitter i en bullrig omgivning. (Fr. v 3.6x) Dra då ner känsligheten mot låg för att ljudet ej skall klippa vid samtal Vaka porttelefon Sida 14

15 SPA 3102 OBS: För att hindra obehöriga att kunna logga in på Ata-boxen, när den ligger i ett nätverk så kan detta stängas av. Se manual Ändra nätverk Linksys SPA3102 Remote management Till telefonjack. 2 Till Vaka/dator. 3 Spänningsaggregat. Vilande Tänd Tänd Släckt Tänd Uppringning Tänd Snabb blink Släckt Blink OBS. Vid installation behövs en switch där Dator, Central och Ata-box kopplas in för att konfigurera och felsöka. När detta är gjort kan Ata-boxen kopplas in i Centralen Vaka porttelefon Sida 15

16 Handytone 503 Inkoppling av Handytone 503 se bild nedan: I vila Lyser fast Lyser fast Lyser fast Släckt (om dator är inkopplad) Uppringning Lyser fast Blinkar Lyser fast Tänd (om telelinjen är inkopplad) Vaka porttelefon Sida 16

17 Tips felsökning. Kontrollera först att ni kör minst ver.2 av Vaka. Från Vaka ver.3.40 krävs SD-kort v1.09 i C10-modulen. Gå igenom koppla personer till porttelefon sid 9. Öppning med femma fungerar ej: Se sid 12. Dåligt ljud: Kolla kablage till terminal. Cat. 5/6 24V. OBS. Vid avinstallation av C10-modul försvinner alla ändrade inställningar under Inställningar / Porttelefon. Samt telefonnummer m.m. på organisationsgrupper. Om man vill ominstallera C10:an i t.ex. felsökningssyfte kan man exportera personerna först för att ha kvar informationen. Denna fil kan sedan importeras. Inställningar som ej kommer tillbaka är inställningar under Inställningar / porttelefon. Vid byte av C10-modul. Starta om central och Ata-box eller Gigaset-bas. Uppringning fungerar ej med Analog linje: Koppla in en vanlig telefon på linjen och ring upp numret som är inlagt. Går det, är linjen OK. Koppla in ATA-boxen. Ring in till Vaka: Ring numret som vaka ligger på. Vaka skall svara Ange port tryck siffran 1 för nod 1 om det finns porttelefon på den noden. Man skall då kunna prata med den vid porten. Fungerar allt ovan men det går fortfarande ej att ringa upp från terminal. Gå igenom sid 9 igen. Koppla personer till porttelefon. Extern Sip vald på org.grupp fast det ej finns i systemet gör att portelefonin hänger sig. (Sid10) Uppringning eller tal fungerar ej med IP: 5060 & 6060 skall vara öppen i brandvägg (åt båda hållen). Alg avstängd, annars fungerar ej talet (det går att ringa). Kontrollera även att Sip är aktiverat i Router/Modem. Kan man pinga den externa sipväxeln & t.ex ? Om öppning med 5:an ej fungerar med IP-telefoni: IP-telefonoperatör måste kunna ta emot knapp 5 (DTMF) och skicka den vidare till Vaka i rätt format. Vaka stöder RFC2833 samt SIP-info. (Telavox OK). RPT ljudström UDP Telavox till Vaka UDP Telavox registreras ej: Går det pinga den publika adressen hos kund? ( Går ej ringa vissa telefoner. Kontrollera att numret ej är blockerat i telefonen Vaka porttelefon Sida 17

18 Felkod i händelselogg. 0x1002: Kontrollera C10-modul. Går den att pinga? Ping OK. Ingen koppling till telefonoperatör? Kolla brandväggar. IP-telefoni med leverantörerna Bredband,Comhem & Telia. Dessa IP-lösningar har normalt ett urtag för analog telefon och går därför ej att använda. Används detta kopplar man upp sig via nätverket till en IP-leverantör t.ex. Telavox. Inloggning till Comhems modem = Sista 8 siffrorna i Mac-adressen samt.duc.comhem.se Exempel duc.comhem.se Telia Touchpointväxel fungerar inte Vaka porttelefon Sida 18