Tieto Forum- 360 dagar

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Tieto Forum- 360 dagar"

Ann-Sofie Åberg
för 6 år sedan
Visningar:

1 Tieto Forum- 360 dagar Data som underlag för beslut Håvard Haug Hanssen

2 Data som underlag för beslut Håvard Haug Hanssen

3 Vi pratar om Data som underlag för beslut Ledningsrapporter i 360 Utnyttja lagrade data, verksamhetens»guld«nummer ett: förfrågningar och eftersläpning 2

4 Insikt 3

5 Affärsförståelse Trafik och butik Förverkligande Användningsmönster Effektiva processer Översikt Trender Flaskhalsar Beslutsstöd 4

Ledarskapstankar Har jag full kontroll? Får vi saker och ting gjorda eller ligger vi efter? Sitter jag på verksamhetskritiska flaskhalsar? Vilka avdelningar fungerar bra?

6 Ledarskapstankar Har jag full kontroll? Får vi saker och ting gjorda eller ligger vi efter? Sitter jag på verksamhetskritiska flaskhalsar? Vilka avdelningar fungerar bra? Finns det avdelningar med kapacitetsproblem eller avdelningar som behöver hjälp? Fungerar mina åtgärder? Finns det nya uppgifter som påverkar kvaliteten? Är vi beredda på vad som kommer? Vad kan jag visa ledningen? Når vi upp till förväntningarna? Är våra invånare nöjda? 5

7 Rapporter Baserat på Noark 5-standard Byggt på Microsoft Power BI 6

8 Översikt Instrumentpanelen ger dig en översikt av allting. Visa statistik för förfrågningar, produktion och eftersläpning. Öka detaljnivån i rapporter. 7

9 Hur ser vår arbetsbelastning ut? Hur många förfrågningar har vi fått? Hur många har vi redan besvarat? Vilka avdelningar har störst belastning? När är belastningen som störst? Klarar vår personalstyrka förändringar i belastningen? Hur ser det här året ut jämfört med i fjol? 8

10 Vad produceras? Hur många förfrågningar har vi bearbetat? Vilken avdelning producerar mest/minst? Hur ser arbetssituationen ut? Hur ser utvecklingen ut? Vilka typer av dokument produceras? 9

11 Hur effektiva är vi? Hur lång är en genomsnittlig bearbetningstid? Minimivärden och maxvärden? Är bearbetningen snabbare nu? Är medborgarna nöjda? 10

12 Hur mycket har vi kvar att bearbeta? Hur många förfrågningar förblir obesvarade? Hur gamla är de? Var finns väntetid? Hur ser tillväxten ut på ett år? 11

13 Översikt av verksamheten Se hela verksamheten. Öka detaljnivån för enskilda avdelningar. Se vem som inte använder

14 Interaktiva rapporter 360 -perspektiv på 360 Interaktiv grafik Välj och filtera direkt i rapporten 13

15 Demo Internal

16 Kortfattat om den tekniska lösningen Microsoft Power BI molnbaserade analystjänster Interaktiva rapporter Flera olika enheter Power BI Webbläsare Power BI Mobilappar Power BI Skrivbord DB-export från modulen 360 Administrator Stöder alla versioner av Registrera Power BI-användare individuellt, tilldela Power BI-licenser till användare inom administrationsportalen för Office

17 Kortfattat om säkerhet Lösningen finns i molnet. Rapporterar antal ärenden och dokument. Endast avdelningsnamn visas i klartext. Inga personuppgifter, titlar eller filer lagras i molnet. Alla data skyddas av inloggning. 17

18 Paketet innehåller Klara databasskript för export av data Administrationsfunktion för att hämta och uppdatera data Power BI-definition av instrumentpanel och standardrapporter Power BI»content pack«för distribution av data/instrumentpanel/rapporter 18

Status just nu Prototyp Hämtar feedback på lösningen Leverans schemalagd till fjärde kvartalet Prissättning 360 -modul med dataextrahering och datapresentation är prissatt

19 Status just nu Prototyp Hämtar feedback på lösningen Leverans schemalagd till fjärde kvartalet Prissättning 360 -modul med dataextrahering och datapresentation är prissatt per kund, inte per användare. Power BI-klienten kan laddas ner gratis. Dataextraheringen kan prissättas som en fristående produkt för dem som vill använda egen datalagring. 19

20 Vägen framåt 1 Project Case Property Visa fler insikter från 360 Contact Activity Ärendebehandling Expediering Byggärenden Document 20

21 Vägen framåt 2 Arbetsflöde, milstolpar (360 Process Engine) Digitaliseringsprojekt (Professional Services) KOSTRA 21

22 Frågor och återkoppling 22

23 Tack för att ni lyssnade! 23

Relevanta dokument

Tieto Forum- 360 dagar 360 ServicePack 9

Tieto Forum- 360 dagar 360 ServicePack 9 Knut-Erik Gudim Principal Product Manager 360 360 ServicePack 9 Knut-Erik Gudim Principal Product Manager 360 Innehåll 360 ServicePack 9 Hur ser planerna ut framöver?