Hur man ansluter till den nya Citrix XenApp-miljön från PC

Transkript

1 Hur man ansluter till den nya Citrix XenApp-miljön från PC INTRODUKTION Vår nya Citrix-lösning är nu klar för våra användare. När ni har fått detta så innebär det att ni nu har möjlighet att använda den nya Citrix-lösningen. En nyhet är att i den nya Citrixmiljön så finns Office 2010 installerat. Länk till information gällande nya Citrix samt MS Office aspx Du loggar in i den nya Citrixmiljön med hjälp av följande länkar. OBS Om du redan är inloggad i Citrix behöver du logga ut därifrån innan du ansluter till den nya miljön. Skriv gärna ut detta dokument och instruktionerna på starnet, så att du kan följa guiden för hur du loggar in och konfigurerar mailen. Land Ansluten till Sodexo s nätverk Ansluten till Internet (anslutning med RSA dosa) Sverige Norway Finland Längre ned i detta dokument finns en detaljerad beskrivning av hur du tar dig in i den nya Citrixmiljön, se sida 4. Det finns även en lathund för hur du loggar in med SAP-dosa på sidan 7. OBS Under en vecka kommer du att ha åtkomst till den gamla miljön. För att logga på den gamla miljön använder du följande länkar: Land Ansluten till Sodexos nätverk Ansluten till Internet (anslutning med RSA dosa) Sverige Norway Finland (8)

2 KÄNDA ÄNDRINGAR Outlook => Användar ID och lösenord: Första gången du startar Outlook måste du klicka Use another account och ange din adress och lösenord till mailen. Detta gör du genom att klicka på Annan användare och skriva in din address och lösenord. Bocka för rutan Remember my credentials för att slippa göra detta varje gång du loggar in. => PST fil. Om ni använder en pst-fil (personliga mappar/mailarkiv) och vill ha åtkomst till den i er Outlook 2010 klient, behöver ni lägga till PST filen igen. Information om hur man gör detta finns på Starnet => Signatur. Er gamla signatur kommer inte finnas i den nya Outlook 2010 klienten, ni måste skapa den på nytt. Information om hur man gör detta finns här: Signatur guide Mina dokument Standardplatsen för att spara dokument har ändrats från H:\ till H:\Mina Dokument. Detta innebär att när ni öppnar ett Microsoft Office program så kommer ni inte se era gamla dokument i första rutan, som visar H:\Mina Dokument (alternativt H:\My Documents beroended på språk), men ni kan klicka på H:\ så hittar ni alla era befintliga dokument. 2 (8)

3 Skrivare Avsaknad av skrivare. Om ni inte hittar er nätverksskrivare efter att ni har loggat in i den nya Citrix miljön, var vänlig kontakta ServiceDesk så hjälper de er med att lägga till er nätverksskrivare. Service Desk behöver veta nätverksnamnet för din skrivare (ex: STHPRT123) RAPPORTERA PROBLEM TILL SERVICEDESK Om det uppstår problem i den nya Citrixmiljön är det viktigt att du kontaktar Tieto Service Desk för att säkerhetsställa att de åtgärdas Kontakt information till Tieto Service Desk Land Telefon Sverige I Sverige: sodexo@tieto.com Via växeln: (0) Norge sodexo@tieto.com Finland +358 (0) sd.sodexo@tieto.com 3 (8)

4 Logga in i nya Citrix från tunn klient. Det finns nu ett nytt alternativ vid inloggningen som heter Nya Citrix. Välj detta alternativ för att logga in till den nya Citrix miljön. Om ni inte har alternativet Nya Citrix, kontakta Tieto ServiceDesk. Er inloggning kommer att fungerar efter det att ni har fått detta personliga brev. Logga in i nya Citrix från PC Klicka på länken till nya Citrix (se sida ett i detta dokument). Skriv in ditt användarnamn och lösenord. Klicka sedan på ikonen "Sodexo Desktop som motsvarar SAP-skrivbordet eller Facilities-skrivbordet. 4 (8)

5 I samband med att du loggar in första gången kan du få en ruta som ser ut så här, eller liknande. Bocka för Do not ask me again for this site. innan du klickar Yes för att slippa få upp den nästa gång. Om du har en lokalt ansluten USB-skrivare eller -kamera kan det dyka upp en annan ruta som frågar om du vill använda den i Citrixmiljön. Efter att du klickat OK kommer du att se ditt virtuella skrivbord: Observera att tillvägagångssättet för att hitta applikationer och inloggning till Outlook har ändrats. Om du har problem med att logga in i mailen, läs avsnitt Kända ändringar på sida 2. 5 (8)

6 För att hitta dina program så öppnar du Start-menyn genom att klicka på ikonen längst ned till vänster. Klicka sedan på "All Programs" för att se dina program i den nya miljön. Här hittar du exempelvis Internet Explorer och under mappen Microsoft Office program som Word, Excel, Powerpoint och OneNote. Du hittar också de program som du har åtkomst till. De placeras i mappar med namnet på varje applikation. 6 (8)

7 Logga in från externt nätverk med SAP-dosa Om du har en SAP-dosa så kan du logga in i den nya Citrixmiljön utan att sitta på ett Sodexokontor. Om du använder en Sodexo PC, ska du redan ha fått rätt Citrix receiver applikationen installerade på din PC automatiskt, men om du använder en hem-pc eller annan hårdvara som inte är Sodexo-ägd eller att du sitter med en Sodexodator på Kunds nät kan du behöva ladda ned Citrix Receiver 3.3 eller senare. Den senaste versionen kan laddas ned från: Välj denna version om du inte har behov att gå in i gamla Citrix Om du har behov av att använda den gamla Citrix-miljön så måste du använda en äldre version av Citrix receiver (version 3.3). Citrix Receiver 3.3 kan laddas ned här Säkerhetsställ att du öppnat Internet Explorer och klistra in någon av nedan länkar i adressfältet efter att du valt Kör kan du, beroende på din webbläsares inställningar, vara tvungen att godkänna att installationsfilen skall få göra ändringar på din dator. Efter att du har installerat receivern behöver du starta om webbläsaren och sedan ansluta till länken som finns på sida 1 i detta dokument. Du kommer då se bilden nedan. User name: AD Password: Ditt användarnamn på nätverket. Exempel: lalfreds. Ditt lösenord till nätverket. Exempel: X3f5p5B Secure token: PIN + Siffrorna från din SAP-dosa. Exempel: (8)

8 När du har loggat in så kommer du se samma bild som visas på sida 4. Skulle du få upp bilden nedan, så kan du trycka på Skip to Log on Om det inte fungerar, avinstallera Citrix receivern via Lägg till/ta bort program i Kontrollpanelen Leta upp Citrix receivern, dubbelklicka på Citrix Receiver. Godkänn avinstallationen. Starta om datorn efter avinstallationen. Installera sedan den nya Citrix Receivern via länkarna på Sida 7. 8 (8)