1 Att starta SEKO Citrix från datorer i SEKOs nätverk 3. 2 Att starta SEKO Citrix via internet (externt) 5. 3 Att starta från t.ex.

Transkript

1 Vägledning för SEKO Citrix Innehållsförteckning 1 Att starta SEKO Citrix från datorer i SEKOs nätverk Starta 3 2 Att starta SEKO Citrix via internet (externt) Engångslösenord Starta Skapa nya engångskoder 11 3 Att starta från t.ex. Macintosh Inloggning inifrån SEKOs nätverk Inloggning från internet (externa användare) 13 4 Ominstallera Citrix-klienten på din PC 14 5 Att växla mellan SEKO Citrix och din egen PC (C:) Om du kör fullskärm (100%) Om du kör 97% 18 6 Att stänga av utloggning 18 7 Att spara filer i SEKO Citrix Allmänt om filer i SEKO Citrix Enheter i SEKO Citrix Spara som Filer till/från din PC Olika metoder Att kopiera enstaka filer Bakgrund till synkronisering av filer Synkronisering - hur gör jag? 18 9 Att installera skrivare som finns i SEKOs nätverk Att installera skrivare som finns på min egen PC 18 SEKO Citrix vägledning Sida 1 av 46

2 10.1 På SEKOs nätverk Över internet Att skriva ut Normal utskrift Vanliga problem Att skriva ut som PDF Att läsa och skriva mail i SEKO Citrix Outlook Mina inställningar från min PC till SEKO Citrix Kopiera internetlänkar Favoriter Kopiera startsida internet Att arbeta som lokal administratör Begära nya konton Begära att konton tas bort Visa konton på min avdelning FAQ Vanliga frågor Varför är Papperskorgen alltid tom? Vad händer om jag lämnar SEKO Citrix? Kan jag välja mellan fullskärm eller inte hela skärmen? Bildhantering? Hur synkar man till mobil? Om mina snabbkommandon (tangenter) inte fungerar? Hur fungerar virus-skyddet? 18 SEKO Citrix vägledning Sida 2 av 46

3 1 Att starta SEKO Citrix från datorer i SEKOs nätverk 1.1 Starta Programlisten för SEKO Citrix, Startlisten startas automatiskt med din dator Inställningar för skrivare på din PC Starta SEKO Citrix Hjälptexter om SEKO Citrix via intranätet 1 Klicka på knappen för att starta SEKO Citrix. Inloggningsruta visas då: 2 Ange ditt användarnamn och lösenord. Klicka OK SEKO Citrix vägledning Sida 3 av 46

4 3 Nu startas SEKO Citrix: Vanliga problem: Om du har råkat stänga av startlisten eller om Startlisten inte visas gå till mappen C:\SEKOCitrix, där finns Startlisten. Klicka på genvägen SEKO Citrix. (Det går även att manuellt kopiera denna genväg till startmenyns mapp som heter Autostart eller Startup för att den skall köras automatiskt) SEKO Citrix vägledning Sida 4 av 46

5 2 Att starta SEKO Citrix via internet (externt) Vad är en EXTERN ANVÄNDARE? o Användare som INTE sitter på SEKOs kontor runt om i Sverige Exempel INTERN användare: Användare på SEKO i Borlänge Användare på Förbundskontoret i Stockholm Exempel EXTERN användare: Användare hemifrån Användare från arbetsplatsen, t.ex. Telia 2.1 Engångslösenord För anställda Engångslösenord lämnas ut till ALLA medarbetare För klubbar Engångslösenord fungerar ENBART för dem som har UPPDRAG på klubben i uppdragsregistret Få engångslösenord OBS! Innan du startar SEKO Citrix via internet (EXTERNA ANVÄNDARE) måste du ordna med inloggningskonto och engångslösenord Inloggningskonto är o för anställda = samma användarnamn + lösenord som vid arbete på SEKOs kontor o för klubbmedlemmar = klubbens användarnamn (klubbnummer) + medlemmens eget medlemsnummer Engångslösenordet består av två delar o PIN + engångskod PIN delas ut av helpdesk samtidigt som användarnamn ges. Engångskoder ges ut på PDF-fil för utskrift SEKO Citrix vägledning Sida 5 av 46

6 Inifrån SEKO Citrix kan du ta ut nya engångskoder (se instruktion i detta dokument) Tips! Även om du inte har engångskoder kan du nå SEKO webmail. Du kan be SEKO helpdesk skicka engångskoderna till dig på din SEKO mail, och hämta upp dem via webmail, och sedan starta SEKO Citrix. SEKO Citrix vägledning Sida 6 av 46

7 2.2 Starta 1 Starta webbläsaren Internet Explorer 2 Gå ( surfa ) till adressen login.seko.se 3 Välj länken SEKO Citrix SEKO Citrix vägledning Sida 7 av 46

8 4 Du ser nu SEKO Citrix inloggningssida 5 Logga in enligt instruktionerna o Användare = ditt användarnamn, t.ex. fkstejoh o Lösenord = ditt personliga lösenord o PIN = den pin-kod som du fått tillsammans med engångslösenord o Engångslösenord = valfritt nummer (som är oanvänt) från den senaste lista med engångslösenord som du fått Anmärkning: För klubb-inloggning väljer du en annan länk och då har inloggnings-sidan några andra rutor att fylla i SEKO Citrix vägledning Sida 8 av 46

9 6 Du får då se en ny menysida (denna mellan-sida används för att ge tillgång till test-program mm) OBS!!! OBS!!! Notera den lilla texten i nederkant. Den anger hur många engångslösenord du har kvar. 7 Klicka på SEKO Citrix fullskärm 8 SEKO Citrix startas sedan vänta tills skrivbordet och din startmeny syns, då är SEKO Citrix klart att användas SEKO Citrix vägledning Sida 9 av 46

10 2.2.1 De vanligaste problemen Om inloggningssidan ovan inte visas upp: Din installation av SEKO Citrix klientpaket har troligen misslyckats Om inloggningssidan ger felmeddelande: Du har troligen fel lösenord Om menysidan är tom: Det är troligen något fel på ditt konto kontakta Helpdesk Du får stopp ännu tidigare: Din webbläsare stödjer kanske inte säkerhetstekniken som används för SEKO Citrix? Om du saknar engångskoder: Kontakta SEKO Helpdesk Om engångskoden är felaktig på något sätt kan du få någon av följande felsidor: SEKO Citrix vägledning Sida 10 av 46

11 2.3 Skapa nya engångskoder Nya engångskoder skaffar man sig inifrån SEKO Citrix Skapa engångslösenord under menyn Säkerhet 1 Gå till Startmenyn, välj Säkerhet och där Skapa engångslösenord 2 OBS! Ange medlemsnummer ENDAST om du har ett medlemsnummer annars lämnar du detta fält TOMT SEKO Citrix vägledning Sida 11 av 46

12 3 Ange den PIN-kod som du fått 4 Klicka Nästa Ett antal koder visas nu 5 Klicka Nästa 6 Du får nu möjlighet att skriva ut lösenorden på valfri skrivare. Tips! Ifall du vill spara dem eller skicka på e-post, skriv ut dem som PDF För instruktion om utskrift som PDF se särskilt avsnitt! SEKO Citrix vägledning Sida 12 av 46

13 3 Att starta från t.ex. Macintosh Själva inloggningen från Macintosh är likadan som med PC, men det klientpaket som tagits fram för SEKO fungerar inte. 3.1 Inloggning inifrån SEKOs nätverk Starta Citrix-klienten och anslut till adressen ica.seko.se Alternativt anslut via login.seko.se 3.2 Inloggning från internet (externa användare) Surfa till login.seko.se och logga in på samma sätt som för PC SEKO Citrix vägledning Sida 13 av 46

14 4 Ominstallera Citrix-klienten på din PC eller om något gått fel och du vill avinstallera Citrix-paketet Logga först ut ur SEKO Citrix och stäng av alla webbläsare och SEKO Citrix-program 4.1 Normal avinstallation Normalt sett kan hela klientpaketet avinstalleras på en gång. Om inte detta fungerar se nästa avsnitt, detaljerad avinstallation 1 Klicka på Start > Inställningar > Kontrollpanelen 2 Klicka på Lägg till/ta bort SEKO Citrix vägledning Sida 14 av 46

15 3 Anmärkning: Om du kör Windows 2000, XP eller senare, så ser det ut så här: 4 Välj programmet i listan enligt nedan! Tryck sen på Lägg till/ta bort SEKO Citrix vägledning Sida 15 av 46

16 Anmärkning: Om du kör Windows 2000, XP eller senare, så ser det ut så här: 5 Respektive program för av-installation startar! 6 Tryck på OK för att ta bort programmet! SEKO Citrix vägledning Sida 16 av 46

17 7 Programmet fortsätter! Tryck på Finish och allt är klart! SEKO Citrix vägledning Sida 17 av 46

18 4.2 Detaljerad avinstallation Följ instruktionerna för normal avinstallation, men för samtliga dessa: Citrix Program Neighborhood Citrix Program Neighborhood Agent Citrix ICA Web Client TriCerat Simplify Data Transfer TriCerat Simplify Printing Client v3 (svara Yes på frågan om ta bort filer) Gå tillbaka till listan över program: Stäng sedan ned Kontrollpanelen SEKO Citrix vägledning Sida 18 av 46

19 Starta utforskaren Gå till C:\ Radera följande kataloger: Windows "C:\SEKOCitrix" "C:\Program Files\Citrix"(endast internt paket) "C:\Program\Citrix"(endast externt paket) "C:\Program\triCerat" "C:\Windows\Profiles\%UserName%\Application Data\ICAClient" (Eventuellt finns ej denna katalog här, det beror på om man loggar in i Windows eller ej) Där %UserName% är ditt användarnamn, t.ex. SK6UBEA Windows 2000-XP "C:\SEKOCitrix" "C:\Program Files\Citrix"(endast internt paket) "C:\Program\Citrix"(endast externt paket) "C:\Program\triCerat" "C:\Documents and Settings\%UserName%\Application Data\ICAClient" (endast nyare internt paket) "C:\Documents and Settings\%UserName%\Application Data\ICAWebClient" (endast nyare internt paket) Där %UserName% är ditt användarnamn, t.ex. SK6UBEA SEKO Citrix vägledning Sida 19 av 46

20 5 Att växla mellan SEKO Citrix och din egen PC (C:) 5.1 Om du kör fullskärm (100%) Din skärm ser ut så här: Metod för att nå programmen som körs på din PC Tryck Shift+F1 = startar din egen PCs startmeny Välj ett nytt program i startmenyn - eller - Klicka på något av programmen i startraden för att växla till dem (bägge gör att du växlar från SEKO Citrix) Metod för att minimera SEKO Citrix Tryck Shift+F2 = fullskärmen tas ned till ett fönster Du får då en rad längst upp i fönstret, där klickar du på Minimera-knappen Windows XP Windows 95 SEKO Citrix vägledning Sida 20 av 46

21 5.2 Om du kör 97% Din skärm ser ut så här: Startrad på min egen PC SEKO Citrix startrad dvs du ser både SEKO Citrix med dess startrad, och din egen startrad på PCn Metod för att nå programmen som körs på din PC Klicka i din egen PCs startrad längst ned på skärmen Metod för att minimera SEKO Citrix Klicka på minimera-knappen längst upp i SEKO Citrix-fönstret Windows XP Windows 95 SEKO Citrix vägledning Sida 21 av 46

22 6 Att stänga av utloggning Stänga av Gå till startmenyn välj logga av Log off OBS! Undvik att klicka i kryssrutan längst upp i hörnet av SEKO Citrix-fönstret (för dig som inte kör fullskärm) Skärmsläckare med säkerhet Tips! Om du bara skall gå ifrån din PC en kort stund välj menyvalet Säkerhet / Lås datorn då låses SEKO Citrix och ditt lösenord behövs för att starta igen EXEMPEL: Du loggar in i SEKO Citrix med FKSEKO3 och lösenord SEKO Då är det samma användarnamn och lösenord som du använder Om du inte använder SEKO Citrix händer detta: 1. Efter 30 minuter sätter skärmsläckaren igång 2. Efter 1 timme avbryts anslutningen till SEKO Citrix men ditt skrivbord är fortfarande tillgängligt om du loggar in igen 3. Efter 2 timmar stängs ditt skrivbord av (dvs alla dina applikationer avslutas) SEKO Citrix vägledning Sida 22 av 46

23 7 Att spara filer i SEKO Citrix Var finns mina filer? 7.1 Allmänt om filer i SEKO Citrix ALLA filer i SEKO Citrix säkerhetskopieras ALLA filer i SEKO Citrix lagras på ett och samma ställe i Stockholm H: är din egen hårddisk/enhet på servern (inte på din PC) H:\ kallas också Mina Dokument Under H: finns en mapp som heter Skrivbord Det vanliga skrivbordet dvs bilden som finns under alla program i SEKO Citrix, är LÅST, och där kan man inte spara några filer. Istället används mappen Skrivbord under H. Exempel: När du sparar en fil så blir det så här: Mappen Skrivbord under H:\ Mappen H:\ SEKO Citrix vägledning Sida 23 av 46

24 G: är din avdelnings gemensamma hårddisk/enhet men ingen annan inom SEKO kan nå den S: är den gemensamma hårddisken/enheten för alla användare 7.2 Att nå filerna i SEKO Citrix Du når enheterna H: G: S: genom Startmenyn Menyvalet Enheter SEKO Citrix vägledning Sida 24 av 46

25 Mina Dokument Din mapp H:\ Avdelningsgemensam data på G Här når du avdelningens G: För Förbundskontoret G: är gemensam för hela huset Förbundsgemensam data på S Här når du hela SEKOs S: 7.3 Spara som... Om du använder t.ex. Word och väljer att spara ett dokument får du se: Vad betyder då denna dialogruta? Mina dokument Genväg till H:\ Skrivbord Går till mappen H:\Skrivbord (eftersom skrivbordet i SEKO Citrix är låst). I denna mapp finns också en genväg till Mina Dokument (dvs H:\) Övriga, ej användbara, som ibland syns: Favoriter Den mapp där dina Internet-favoriter lagras Tidigare Fungerar ej Mina nätverksplatser Använd ej FTP-platser Använd ej SEKO Citrix vägledning Sida 25 av 46

26 7.3.1 Spara på G: eller S: Hur går jag till t.ex. G: eller S: för att spara där? Skriv in G: i rutan för filnamn och tryck ENTER Tips! Om du vill kunna klicka dig till G: och S: Skapa genvägar till G: och S: i din mapp H:\Skrivbord så blir det lättare. Gör så här: Starta mappen G: och sedan mappen H: (båda finns under menyvalet Enheter) och lägg dem bredvid varandra. För H: - välj mappen Skrivbord (se bilden) SEKO Citrix vägledning Sida 26 av 46

27 Ta nu tag i mappen G:\ och dra till H:\Skrivbord Det skapas nu en genväg i H:\Skrivbord som pekar på G:\ - se bilden nedan När du gjort detta för alla önskade genvägar så kommer det se ut så här när du väljer Spara som... från t.ex. Word Du kan då enkelt klicka dig till S: eller G:! SEKO Citrix vägledning Sida 27 av 46

28 8 Filer till/från din PC 8.1 Olika metoder VIKTIGT OM FILER TILL/FRÅN PC: Kopiera enstaka filer om du vid något tillfälle har en eller några filer som du behöver få till din PC eller till SEKO Citrix Synkronisera filer om du ständigt vill ha samma dokument på din PC och inne i SEKO Citrix, t.ex. så att du kan ta med din bärbara på tåget och ändå läsa dina vanliga dokument. Detta innebär då att alla ändrade filer kopieras över varje gång du synkroniserar 8.2 Att kopiera enstaka filer OBS! Oavsett vilken riktning du skall kopiera så måste du göra det inifrån SEKO Citrix! Du kan INTE kopiera från din PC in till SEKO Citrix Under startmenyn finns Min PC Menyvalet Min PC Här väljer du funktionen Import_Export SEKO Citrix vägledning Sida 28 av 46

29 Du får sedan välja vilken hårddisk på din PC som du vill nå. OBS! Här visas även dina eventuella CD/DVD och digitalkameror, ifall dessa finns på din PC. Välj disk och klicka OK. Nu visas din hårddisk som ett fönster till vänster Den visas som hårddisken L: Starta sedan en utforskare för SEKO Citrix, t.ex. Mina Dokument (finns i menyvalet Enheter) Du kopierar sedan filer genom att använda musen eller klipp & klistra (Ctrl&C och Ctrl&V) När du är klar stänger du ned fönstret för L: och då försvinner även instruktionstexten SEKO Citrix vägledning Sida 29 av 46

30 8.3 Bakgrund till synkronisering av filer Vad är synkronisering? Vid en synkronisering söker programmet av alla dokument du har pekat ut i SEKO Citrix och jämför med de dokument som du har på din egen PC (C:). De filer som ändrats eller tillkommit kopieras över så att samma filer finns på båda ställen. Var finns dokumenten på din PC? Troligen har du dina dokument på din PC i någon av katalogerna C:\Mina Dokument eller C:\Documents and Settings\%UserName%\Mina dokument Där %UserName% är ditt användarnamn på din egen PC. Ofta är detta bara Default eller Administrator. Du kan också ha valt att lagra alla dokument i någon mapp direkt under C:\, t.ex. C:\SEKO Var finns dokumenten i SEKO Citrix? Alla dina dokument finns under H:\ (den kallas också Mina Dokument) Det är MYCKET OLÄMPLIGT att synkronisera alla dokument det kan ta väldigt lång tid. Därför har SEKO Citrix konstruerats med en mapp som heter Mina Dokument\Synkas och där är det tänkt att du lägger dokument som du vill ta med dig till din egen PC. På samma sätt bör du använda en mapp på din PC som heter t.ex. C:\ Mina Dokument\ Synkas SEKO Citrix vägledning Sida 30 av 46

31 Vad händer med raderade filer? För att inte filer skall försvinna spårlöst så sker ingen radering av filer det får du göra själv vid behov. Det betyder att du måste radera filer som synkas både i SEKO Citrix och på C:\ Vad händer om jag loggar in på en annan PC? Om du loggar in på en annan PC kan du förstås inte nå dina egna filer som finns på C:, och du kan förstås inte heller synkronisera på ett vettigt sätt (alla dina filer skulle ju kopieras över till den andra PCn, vilket kanske inte är önskat). Som en säkerhetsspärr mot oavsiktlig synkning mot en annan PC kan du läsa av din PCs ID, så att synkning inte kan ske mot annan PC. SEKO Citrix vägledning Sida 31 av 46

32 8.4 Synkronisering - hur gör jag? Under startmenyn finns Min PC Menyvalet Min PC Här väljer du funktionen Synk till/från Min PC Nu sker 2 saker: o L: mappas upp som din hårddisk C: o Programmet SEKO Citrix Filsynkronisering startas o I rutan till vänster väljer du mapp i SEKO Citrix, t.ex. H:\Synkas o I rutan till höger väljer du mapp på din PC, t.ex. C:\Mina Dokument\Synkas OBS! För att få upp din lokala PCs hårddisk, ange L:\ som mapp på högersidan SEKO Citrix vägledning Sida 32 av 46

33 o o För extra säkerhet, klicka på Auto-detect för att få fram det unika namnet på din PChårddisk. På detta sätt undviker du oavsiktlig synkning till en främmande PC Genom att kryssa för Spara inställningarna behöver mapparna bara anges första gången Klicka sedan på lämplig pil-knapp för att synkronisera åt ena hållet eller båda hållen När det är klart visas: SEKO Citrix vägledning Sida 33 av 46

34 9 Att installera skrivare som finns i SEKOs nätverk >>> SKRIV INSTRUKTION OM DETTA SEKO Citrix vägledning Sida 34 av 46

35 10 Att installera skrivare som finns på min egen PC Detta kräver att man installerar SEKOs anpassade Citrix-paket se detta dokument 10.1 På SEKOs nätverk Att välja skrivare som finns på din PC I SEKO Citrix startlist finns en skrivarknapp Klicka på denna så får du upp inställningarna för lokala skrivare I översta rutan kryssar du för + väljer skrivare ifall du vill att en viss skrivare skall vara standardskrivare (ej nödvändigt) I rutan till vänster visas alla tillgängliga skrivare. Du kan här välja att prioritera vissa skrivare till SEKO Citrix genom att klicka Add -> till rutan Preferred printers Du kan också välja att inte visa en viss skrivare i SEKO Citrix genom att klicka Add -> till rutan Denied printers Anmärkning: I SEKO Citrix görs max 4 lokala skrivare tillgängliga SEKO Citrix vägledning Sida 35 av 46

36 Att ansluta en nätverksskrivare Detta görs genom att skapa en TCP/IP-baserad port till en nätverksskrivare >>> Mer information kommer. Kontakta helpdesk Att få SEKO Citrix att hitta mina skrivare Om du får meddelandet Inga skrivare finns installerade gör så här: 1. Kör menyvalet Min PC och sedan Uppdatera skrivare, testa sedan att skriva ut från t.ex. Word 2. Testa att logga ut och logga in igen, testa sedan att skriva ut från t.ex. Word 3. Testa att starta om datorn och logga in igen, testa sedan att skriva ut från t.ex. Word 4. Installera rätt klient för SEKO Citrix (intern respektive extern användare), testa sedan att skriva ut från t.ex. Word 10.2 Över internet Efter att du installerat klientpaketet för SEKO Citrix Externa användare så når du de lokala utskriftsfunktionerna via kontrollpanelen: Detta är samma som när interna användare klicka i Startlisten (se föregående avsnitt) I övrigt är funktionerna desamma som för interna användare SEKO Citrix vägledning Sida 36 av 46

37 11 Att skriva ut 11.1 Normal utskrift Använd funktionen Skriv ut i det program du kör I t.ex. Word får du då en ruta som denna: Anmärkning: Typen ScrewDriver 3 anger att det är en Citrix-ansluten skrivare från din egen PC I listan kan du se vilka skrivare som finns. För att ställa in standardskrivare se avsnittet om att installera skrivare. Välj rätt skrivare, och klicka Skriv ut SEKO Citrix vägledning Sida 37 av 46

38 11.2 Vanliga problem Utskrifter tar lång tid? Utskriftsjobb som skall gå till en lokalt ansluten skrivare måste först paketeras och skickas till din PC. Om du t.ex. sitter via Internet och arbetar skall det alltså skickas till din PC och sedan skrivas ut. Detta tar ofta lång tid, särskilt via ADSL- eller modem-kopplingar eftersom dessa är ganska långsamma baklänges. Du får ingen lista på skrivare? Följ felsökningen under Installera skrivare Du får inte upp rätt skrivare? Kör inställningarna för Simplify Printing på din PC (se Installera skrivare). Där kan du prioritera vilka skrivare som skall visas Utskrifterna blir inte korrekta? Testa att skriva ut som PDF (se särskilt avsnitt) och att sedan öppna PDF-filen och skriva ut därifrån. Om det inte hjälper - kontakta helpdesk SEKO Citrix vägledning Sida 38 av 46

39 12 Att skriva ut som PDF 1 Starta t.ex. Word 2 Öppna ett dokument/skapa ett dokument 3 Skriv ut till en nätverksskrivare kontrollera utskriften 4 Skriv ut till en skrivare på din dator (om du har en sådan) kontrollera utskriften 5 Skriv ut till PDF spara PDF-filen på din H: - öppna filen och kontrollera att den är OK 6 Öppna ex: Word och välj Skriv ut i Arkiv menyn. 7 Tryck på Egenskaper SEKO Citrix vägledning Sida 39 av 46

40 8 Välj de val som visas här! 9 Klicka sen på OK längst ner i dialogrutan. 10 Klicka sen på OK för att skriva ut! SEKO Citrix vägledning Sida 40 av 46

41 11 Skriv namnet på din PDF fil välj att den skall sparas på ditt H:\. OBS! du måste skriva hela namnet på filen inklusive.pdf. ex: Min fil.pdf 12 Klicka sen på spara så finns din PDF på H:\ SEKO Citrix vägledning Sida 41 av 46

42 13 Att läsa och skriva mail i SEKO Citrix Det finns flera alternativ: Alternativ 1: OUTLOOK inifrån SEKO Citrix Alternativ 2: OUTLOOK WEB inifrån SEKO Citrix Alternativ 3: OUTLOOK WEB via internet nås via login.seko.se 13.1 Outlook Starta Outlook från Start-menyn och valet Office Outlook fungerar som tidigare. Hur sparar man sina dokument? Var? Bilagor till mail sparar du lämpligast på H:\, dvs Mina Dokument Om man vill bifoga ett dokument från sin egen PC hur gör man då? Använd funktionerna för Import/Export eller Synkronisering för att ta dokumentet från din egen PC till H:\ (Mina Dokument). Sedan kan du bifoga det till ditt e-post-brev Det är OLÄMPLIGT att genom olika tricks bifoga ett dokument direkt från din PC. SEKO Citrix vägledning Sida 42 av 46

43 14 Mina inställningar från min PC till SEKO Citrix 14.1 Kopiera internetlänkar Favoriter Starta manuell import/export av filer Windows Kopiera från C:\Windows\Favoriter på din PC Kopiera till: H:\Favoriter Windows 2000-XP Kopiera från: C:\Documents and Settings\%UserName%\Favoriter Där %UserName% är ditt användarnamn på din egen PC (ofta Default, Admin eller ditt namn) på din PC Kopiera till: H:\Favoriter 14.2 Kopiera startsida internet Surfa till önskad sida Gå in under Verktyg / Internet-alternativ / och klicka på Aktuell sida SEKO Citrix vägledning Sida 43 av 46

44 15 Att arbeta som lokal administratör 15.1 Begära nya konton LANSERAS HÖST KONTAKTA HELPDESK 15.2 Begära att konton tas bort LANSERAS HÖST KONTAKTA HELPDESK 15.3 Visa konton på min avdelning LANSERAS HÖST KONTAKTA HELPDESK SEKO Citrix vägledning Sida 44 av 46

45 16 FAQ Vanliga frågor 16.1 Varför är Papperskorgen alltid tom? Med SEKO Citrix arbetar vi alla på samma centrala datorer och delar på de datorernas papperskorgar. När man loggar ur/stänger av SEKO Citrix så raderas alla papperskorgar. För att undvika förvirring har vi gjort inställningen att inga filer hamnar i papperskorgen Vad händer om jag lämnar SEKO Citrix? Om du inte använder SEKO Citrix händer detta: 1. Efter 30 minuter sätter skärmsläckaren igång 2. Efter 1 timme avbryts anslutningen till SEKO Citrix men ditt skrivbord är fortfarande tillgängligt om du loggar in igen 3. Efter 2 timmar stängs ditt skrivbord av (dvs alla dina applikationer avslutas) Se vidare att logga ut 16.3 Kan jag välja mellan fullskärm eller inte hela skärmen? Kontakta SEKO helpdesk 16.4 Bildhantering? Använd inbyggda funktioner i FrontPage Använd programmet Image Editor under menyn Webbverktyg 16.5 Hur synkar man till mobil? Det krävs dels rätt mobil/handdator, dels en licens på programmet XTND, och dels en installation/konfiguration Kontakta SEKO helpdesk för vidare information 16.6 Om mina snabbkommandon (tangenter) inte fungerar? Detta brukar vara ett problem med inställningarna i Citrix programvara på din PC kontakta SEKO helpdesk SEKO Citrix vägledning Sida 45 av 46

46 16.7 Hur fungerar virus-skyddet? I installationspaketet för interna användare ingår ett antivirus-program för din PC (C:) Inuti SEKO Citrix är all information virus-skyddad Externa användare ansvarar för sin egen PCs virusskydd UPPDATERAS SEKO Citrix vägledning Sida 46 av 46