Transkript

1 KRAV: 1. RDP-klient med stöd för fjärrskrivbordsprotokoll 7.0 eller senare. Kontrollera genom att: a. Klicka på Windowssymbolen längst ner till vänster. b. Välj Anslutning till fjärrskrivbord. c. Nu kommer en inloggningsruta upp där man kan högerklicka på symbolen högst upp till vänster, välj alternativet Om. d. Längst ner står vilken version av skrivbordsprotokollet som används. 2. För Windows XP. Att man har SP3 (Servicepack 3) installerat. a. För att uppdatera klienten(språkberoende): b. För att aktivera CredSSP: c. För att få inloggning att fungera då du pekas om(välj länken View and request hotfix downloads ): Efter installation av ovanstående kommer du behöva starta om maskinen, gör detta! TIPS: 3. För Windows XP vid skrivarproblem: Kontrollera om.net Framework version upp till 3.51 (SP1 Servicepack 1) är installerat (via Kontrollpanelen/program) och prova att installera följande "paket": 4. Snabbkommandon vid terminalserver Ladok Funktion Windows Mac ext tgb Mac bärbar Sökstjärna F3 F3 Fn F3 Stäng fönster esc esc esc Skriv ut Ctrl-P Ctrl-P Ctrl-P (ej -P) Kopiera Ctrl-C Ctrl-C Ctrl-C Klistra in Ctrl-V Ctrl-V Ctrl-V Genväg funktion F12 -F12 Fn -F12 5. Drivrutiner för skrivare. De drivrutiner som fungerar med Terminal Server är PCL6 och PostScript (PS).

2 6. Om problem med utskrifter. Detta löser problemet med konstiga tecken på utskriften vid utskrift på korint/eller andra nätverksskrivare. (Det kan även fungera för lokala skrivare). Prova att slå av advanced printing options genom att under Enheter och skrivare hö-klicka på aktuell skrivare. Välj Utskriftsinställningar Välj fliken Avancerat.

3 Avancerade utskriftsinställningar ska vara Avvaktiverat. Hö-klicka på skrivaren igen och välj Egenskaper. Visas det rödmarkerade alternativet ska rutan INTE vara ikryssad.

4 7. Om minnesproblem. Felmeddelandet Datorn har inte tillräckligt med virtuellt minne tillgängligt visas. a. Gå in i kontrollpanelen. b. Välj program och funktioner. c. Visa installerade uppdateringar. d. Gå ner till gruppen "Microsoft Windows". e. Finns Säkerhetsuppdatering för Microsoft Windows (KB ) installerad så avinstallera den. 8. Om användaren är spärrad. Felmeddelandet Din användare är spärrad visas. (d v s om man finns i tabellen OBEHOR med fler än 2 poster). select anvkod FROM obehor GROUP BY anvkod HAVING COUNT(0) > 2; För dessa användare(som har fler än 2 poster per användare) behöver man rensa bort poster i tabellen OBEHOR. 9. Om användaren är inaktiverad. Behörig person kan lösa upp inaktiveringen via valet Användaruppgifter i funktionen SY Om användaren får felmeddelande: "this referenced account is currently locked out". Då har användaren försökt att felaktigt logga in 5 gånger under en 30 minutersperiod. Användaren blir då utlåst under 30 minuter. Man kan i Consolen kryssa i nedanstående ruta och därmed låsa upp kontot.

5 11. Om problem med inloggningen, användaren kommer till ett fjärrskrivbord. Detta brukar uppstå om användaren lagt till rdp-filen till Windows aktivitetsfält. Om användaren bara klickar/dubbelklickar på ikonen i aktivitetsfältet så körs programmet fjärranslutning, inte själva rdp-filen det som händer är att användaren ansluter till ett fjärrskrivbord. Det går INTE att ta sig vidare därifrån, så välj log off. Gör så här: Om rdp-filen ligger i Windows aktivitetsfält så högerklicka på ikonen och välj sedan rdp-fil att öppna (exempelvis Ladok-Prod-UU). Om användaren har en mus som saknar högerknapp kan en batch-fil skapas enligt instruktioner på: Här kommer 2 lokala skrivare som fungerat problemfritt för UU HP LaserJet Pro 400 M401DN HP LaserJet Pro 400 MPF M425DN 13. Om problem med långsam utskrift. I detta fall en lokal skrivare, HP LaserJet 1320 (usbansluten) och en Windows 7-dator. Start -> Enheter och skrivare -> högerklicka på skrivaren och välj "Egenskaper för skrivare * Klicka på Utskriftsinställningar..." och välj fliken "Avancerat" * Ändra under "Grafikläge:" från "Skicka grafik som vektorer" till "Skicka grafik som rasterbilder". 14. Om problem med att ett fönster Printing Preferences lägger sig ivägen för Print Setup vid utskrifter. Vi har en lösning för detta problem med att flytta fokus till rätt fönster. Man "hoovrar" över ladok-programmet i "aktivitetsbaren" och klickar på fönstret som kommer upp, givet att man kör Windows7 eller dylikt operativsystem. DVS man för musen över den ladokikon som man har i nederkanten. Sedan klickar man på det fönster som visas ovanför nederkanten. SKILLNADER STAM/Terminal Server: 15. Markören blinkar inte 16. Drop-down menyer fungerar inte i Windows XP, man får manöverera sig i dem med piltangenterna. 17. Längst upp till höger i Ladoks huvudmeny finns en ikon med ett hänglås som kan användas för att låsa ladok när man går iväg från datorn. Bra! Detta gäller dock inte om man har direktinloggning. 18. Fönster kan gömma sig, så håll koll på rullistorna vid sidan av fönstret om något fönster inte dyker upp.