Offert Telia Fastighetsanslutning HSB Bostadsrättsförening Stora Ängby i Stockholm

Transkript

1 Offert Telia Fastighetsanslutning HSB Bostadsrättsförening Stora Ängby i Stockholm Rev 2.3 HANDLÄGGARE Anna Johansson anna.j.johansson@teliasonera.com TeliaSonera Sverige AB Säte: Stockholm Org.nr: :

2 Offert Telia Fastighetsanslutning Inledning Telia tackar för förtroendet att få lämna offert på Telia Fastighetsanslutning till HSB Bostadsrättsförening Stora Ängby i Stockholm. Med hjälp av Telia Fastighetsanslutning kan du öka värdet på din fastighet. Den får inte bara ett lokalt nätverk med bredbandsuppkoppling mot internet, utan även en framtidssäker plattform för fastighetsstyrning. Med Telia Fastighetsanslutning får dina boende bl.a. tillgång till supersnabbt bredband och digital-tv med ett brett utbud av tv-kanaler, HD-tv och filmer (Video on Demand). Sammantaget gör det din fastighet mer attraktiv att bo i, och mer ekonomisk att förvalta. 2 (22) Om Telia Telia är en av Sveriges ledande leverantör av bredband som också har tillgång till Sveriges största och kraftfullaste fibernät. Telia driver kraftfullt utvecklingen av nya tjänster och funktioner inom bredbandsområdet. Telia är den kompetenta affärspartnern som har stabilitet och förmåga att driva effektiva bredbandslösningar idag och i framtiden. Vårt erbjudande: Produkt: Antal: Engångsavgift: Månadsavgift: Fastighetsnät, Fiber portar 37 st Ingår Bostadsnät uttag/bostad 37 st x 1 Enkeluttag Ingår Digital-tv boxar 37 st Ingår Gateway (Trådlös router) 37 st Ingår Tjänst: Kollektiv digital-tv Lagom - 18 kanaler Installationshjälp Kollektiv Telia Smart Ingår Ingår Ingår 59:-/hushåll Totalt (inkl. moms) :- 2183:-/mån Avtalstid: 10 år

3 Vi erbjuder en helhetslösning där vi tillhandahåller installation av både passiv och aktiv utrustning. Följande ingår i denna offert: Vi beställer och drar fram fiber till fastigheten Vi sköter byggnation av fastighetsnät och områdesnät Vi tillhandahåller och installerar switchar och annan aktiv utrustning Vi står för drift och underhåll av aktiv utrustning under avtalstid Vi tar hand om all slutkundshantering Vi tillhandahåller hjälp och support. För aktuella öppettider se 3 (22) Leveranstid Normal leveranstid är 4-6 månader efter inkommen beställning. Efter inkommen skriftlig beställning ger vi i samråd med er en skriftlig överenskommelse om slutlig leveranstid. Villkor Offertens giltighetstid är till och med 18 november Vi ber er observera att innehållet i denna offert samt tillhörande bilagor utgör konfidentiell information och får inte spridas eller på annat sätt göras tillgängligt för utomstående utan skriftligt medgivande från behörig på Telia. Kontakta gärna mig på telefon eller via mail anna.j.johansson@teliasonera.com Telia Underskrift Namnförtydligande Anna Johansson

4 Avtal om Telia Fastighetsanslutning Telias avtalsnummer Detta avtal har ingåtts mellan följande parter TeliaSonera Sverige AB (nedan kallad Telia ) Org.nr Farsta Fastighetsägarens avtalsnummer HSB Bostadsrättsförening Stora Ängby i Stockholm (nedan kallad Fastighetsägaren ) , 11284, Stockholm Telia och Fastighetsägaren kallas fortsättningsvis även gemensamt Parterna och var för sig Part. 4 (22) 1 Omfattning och avtalshandlingar 1.1. Fastighetsägaren och Telia har genom detta avtal ( Avtalet ) överenskommit att Telia skall tillhandahålla Bredbandstjänster genom att ansluta fastighetsnät avseende Runkorset 1, runan 1, hälsingerunan 1, lönnrunan Genom detta avtal kan Parterna även överenskomma att Telia skall tillhandahålla service av fastighetsnät och områdesnät samt installation av fastighetsnät och områdesnät. Detta framgår i så fall under punkt 2 nedan En allmän teknisk beskrivning av de tjänster som Telia tillhandahåller enligt Avtalet, inklusive de krav som Parterna måste säkerställa framgår av Bilaga 5 (Kravspecifikation Telia Fastighetsanslutning) Förekommer mot varandra stridande villkor i Avtalet gäller villkoren i denna huvudtext före villkoren i bilagor och bilagorna sinsemellan i nummerordning. Senare tillkomna bilagor skall gälla före äldre bilagor av samma typ Offerten gäller under förutsättning att fiber kan dras i kanalisation/ kulvert mellan teknikutrymme/ Ert styrelserum och vidare till de 3 andra tomterna. 2 Tjänster I Avtalet ingår följande tjänster a. De boende i fastigheten får tillgång till Telias bredbandstjänster enligt Bilaga 1 individuellt genom att teckna särskilt avtal med Telia. Antal lägenheter som ansluts uppgår till 37. b. De boende i fastigheten får tillgång till Telias bredbandstjänster Bilaga 2 kollektivt enligt nedan. Antal lägenheter som ansluts uppgår till 37. Telia Digital-tv, Grundutbud Lagom - 18 kanaler c. Service av fastighetsnät och områdesnät i den omfattning som framgår av Bilaga 3. d. Installation av fastighetsnät och områdesnät i enlighet med Bilaga 4 (Installation). e. Installationshjälp av kollektiva Bredbandstjänster.

5 5 (22) 3 Pris 3.1. För anslutning till Telias nät och i förekommande fall för installation av fastighetsnät eller områdesnät utgår en engångsavgift om 11562,5 kr inklusive moms Övriga priser framgår av Bilaga 1 (priser för boende) och Bilaga 2 (priser för Fastighetsägaren). 4 Allmänna villkor 4.1. För tjänster enligt Avtalet gäller Telias allmänna villkor för Telia Fastighetsanslutning. 5 Avtalstid 5.1. Avtalet gäller från och med undertecknandet för en initial period om 10 år räknat från det att Telia börjar tillhandahålla tjänster över fastighetsnätet Har inte Avtalet sagts upp senast sex (6) månader före den initiala avtalsperiodens slut, förlängs det automatiskt att gälla ytterligare ett (1) år. Därefter förlängs Avtalet årsvis med iakttagande av sex (6) månaders uppsägningstid Avtalet har upprättats i två (2) exemplar, av vilka Parterna tagit var sitt. Datum TeliaSonera Sverige AB Datum HSB Bostadsrättsförening Stora Ängby i Stockholm Datum HSB Bostadsrättsförening Stora Ängby i Stockholm Namnförtydligande Säljare Anna Johansson Namnförtydligande Namnförtydligande Bilageförteckning Bilaga 1 Prissättning av tjänster för boende med individuellt anslutningsavtal 6 Bilaga 2 Prissättning tjänster för fastighetsägare 7 Bilaga 3 Service 8 Bilaga 4 Installation 9 Bilaga 5 Kravspecifikation 12 Bilaga 6 Allmänna villkor för Telia Fastighetsanslutning 17

6 Bilaga 1 Prissättning av tjänster för boende med individuellt anslutningsavtal Denna bilaga visar prissättning av tjänster per. Priserna avtalas med respektive kund i separata avtal och kan förändras över tid. Telia Bredband FiberLan (privat & företag) vid individuella avtal För aktuella priser och kampanjer se 6 (22) Telia Bredbandstelefoni (privat & företag) De boende ringer till fasta telefoner, mobiltelefoner samt till utlandet enligt de vanliga prislistorna för fast telefoni. För aktuella priser och kampanjer se Telia Digital-tv (privat) Vid beställning av Telia Digital-tv individuellt tillkommer krypteringsavgift på 49 kr/månad. Kanalpaketen innehåller många av de mest populära kanalerna och innehållet kan förändras över tiden. Aktuellt kanalutbud hittar du på

7 Bilaga 2 Prissättning tjänster för fastighetsägare Denna prislista visar prissättning av tjänster per. Samtliga priser är inklusive moms. Telia Digital-TV - vid kollektivt anslutningsavtal 7 (22) Digital-tv med 18 nedan angivna kanaler, Grundutbud Lagom Telia förbehåller sig rätten att ändra sammansättningen av kanalpaketet. SVT 1, SVT 1 HD, SVT 2, SVT 2 HD, TV 3, TV 4, Kanal 5, TV 6, Sjuan, TV 8, Kanal 9, TV 10, TV 4 Sport, Eurosport, Discovery Channel, SVT 24, Kunskapskanalen, Axess TV, MTV och SVT B Möjligheten att utöka kollektiva kanalpaket ges, se För varje ansluten Lägenhet ingår 1 HD-digitalbox som ägs av Fastighetsägaren. Månadsavgift per Lägenhet inklusive moms: 59 kr. Krypteringsavgift utgår inte vid avtalat kollektivt kanalpaket. Krypteringsavgift tillkommer dock om den boende beställer ordinarie kanalpaket. Avtalsöverlåtelse Vid avtalsöverlåtelse tas en överlåtelseavgift om 1200 kronor inklusive moms ut. Installationshjälp I Installationshjälpen ingår installation av Telia levererad aktiv utrustning för kollektiva tjänster för Bredband och TV samt funktionstest av tjänsterna. Arbetet utförs vardagar och föregås av lappning av resp. lägenhet/bostad. Följande ingår och utförs av Telias entreprenör: Kontakt med angiven kontaktperson från fastighetsägare för samordning av uppdraget Hämtning av materiel och koder hos angiven repr. för fastighetsägaren Uppkoppling av lägenhetsnätet till Telias utrustning. Installation och funktionstest av Telia levererade kollektiva produkter/tjänster för bredband och TV. Kontroll via bredbandswebben av adress och lägenhetsnummer med egen PC. Dokumentation av utförda/ej utförda lägenheter/enheter skall överlämnas till Telias Projektledare. Resor inom angiven anläggning/beställning. Mellanlagring av materiel. Pris 0 kronor inklusive moms.

8 Bilaga 3 1 Allmänt Service Denna bilaga beskriver Telias service av Fastighetsanslutning för bredbandstjänster och Telias åtagande då parterna överenskommit att avtalet även skall omfatta service av fastighetsnät för bredbandstjänster (se avtal). Denna bilaga kompletteras av bestämmelserna i de allmänna villkoren. Fastighetsägaren ansvarar för att Telia bereds tillträde till nödvändiga fastighetsutrymmen vid behov av åtgärder för service. Utrymmen för Telias utrustning och övriga i fastighetsnätet ingående utrustningar ska vara låsta för allmänheten men inom servicetiden tillgängliga för Telia. 8 (22) 2 Service av Fastighetsanslutning till Bredbandstjänster samt Telia Kabel-tv 2.1 Servicenivåer (ingår utan extra kostnad) System/tjänst i er lösning Telias fiberanslutning och aktiv utrustning Servicetjänst Servicetid Åtgärdstid Telias felavhjälpning och underhåll Helgfri mån-fre timmar Åtgärdstid räknas inom de tidsramar som är definierade som servicetid. 2.2 Felanmälan och supportärenden Fastighets- och områdesswitchar övervakas aktivt av Telia och larm från dessa åtgärdas rutinmässigt av Telias driftorganisation. Problem som berör enskilda anslutningar åtgärdas efter att boende felanmält sitt abonnemang till Telias kundsupport via telefon Vid fel som berör minst tre kunder oavsett tjänst, felanmäler fastighetsägaren via telefon Om fastighetsnät ägs av annan än Telia, debiteras teknikerbesök som orsakas av fel i fastighetsnätet fastighetsägaren om inget annat överenskommits. För att vi skall kunna hålla våra servicetider är det av yttersta vikt att av kunden angiven kontaktperson stämmer. Vid byte av kontaktperson skall detta anmälas till Telia snarast på vår hemsida Särskilt för Telia Kabel-tv gäller: Service och eventuella uppgraderingar av befintligt Nät för Kabel-tvnät är fastighetsägarens ansvar och omfattas inte av våra åtaganden Telia Kabel-tv felanmäls av fastighetsägare via telefonnummer Öppettider för support: Vardagar Lördag, söndag Helgdag

9 Bilaga 4 1 Omfattning Installation Denna bilaga kompletteras av bestämmelserna i de allmänna villkoren. Om inte kanalisation finns, placeras uttaget vid entrédörr om inte annat överenskommits (se också Bilaga 5 Kravspecifikation) Om inte kanalisation finns används plastkanaler i trapphus och lägenheter. I förekommande fall kan Fastighetsnät med fiber avslutas i en konverter med RJ45- gränssnitt, denna konverter kräver elmatning. Fastighetsägaren ansvarar för att eluttag finns tillgängligt där konverter placeras i närheten av entrédörren. 9 (22) Anslutning av FTTH-nät till villor/radhus med fiberkabel. Kontaktering och schaktning på samfälld eller privat mark samt kanalisationsmateriel ingår i Telias leverans. Kontaktering och schaktning på kommunal mark mellan era tomter, ingår ej i Telias leverans. För detaljerad teknisk beskrivning se Bilaga 5 - Kravspecifikation. 2 Installationen omfattar ej Att flytta skrymmande föremål och möbler Att bekosta eventuella eluttag i lägenheter och teknikrum (se också spec. i Bilaga 5 Kravspecifikation Bostadsnät (lägenhetsnät) om inte annat överenskommits Håltagning i känsliga material som kakel, sten m.m. Arbete med miljöfarligt material, t.ex. asbest Merkostnad för installation i K-märkta byggnader Merkostnad för arbete vid tjäle i mark Merkostnad för målningsarbeten Merkostnad orsakad av lämpligt teknikrum saknas (se också spec. i Bilaga 5 Kravspecifikation El-ansluta ev. bredbandsskåp El-uttag. Hålla med tomtmark för teknikskåpet där switcharna placeras vid Transformatorstationen samt tomtmark för Telias skarvskåp Offerten omfattar inte installation av fastighetsnät vid nybyggnation om inte annat avtalats. Beställning/Aktivering av Telefoni eller Surf. Installation av extrauttag (telefonjack) för anslutning till befintligt telefonnät. Omkoppling eller flytt av telefonijack Test el. annat jobb i kundägd utrustning (ex. pc, tv, router, dvd, etc.) 3 Tillträde till Fastigheten Fastighetsägaren ansvarar för att Telia får tillträde till de utrymmen inklusive lägenheter som omfattas av installationen. I de fall Telia inte bereds tillträde till utrymmena enligt ovan inom installationstiden omfattas dessa inte av installationen. Vid mer än två försök att få tillträde under installationstiden debiteras extra kostnad för arbetstid och restid.

10 I de fall fastighetsägaren efter installationstiden önskar installation i sådana utrymmen som enligt första stycket skall undantas från installationen, faktureras fastighetsägaren enligt vid denna tid gällande prislista. 4 Slutbesiktning Slutbesiktning skall vid behov utföras i syfte att kontrollera att installationen utförts i enlighet med Avtalet. Fastighetsägaren kallar Telia till slutbesiktning. Slutbesiktningen är okulär och omfattar endast de Lägenheter som Fastighetsägaren skaffat tillträde till. Lägenheter där tillträde inte givits för slutbesiktning skall anses vara godkända och utan anmärkning. Vid slutbesiktningen skall ett särskilt slutbesiktningsprotokoll upprättas genom Fastighetsägarens försorg. 10 (22) Eventuella fel och brister som Telia ansvarar för skall antecknas i slutbesiktningsprotokollet och kostnadsfritt åtgärdas av Telia inom skälig tid. Vidare skall i slutbesiktningsprotokollet antecknas om installationen är godkänd. Fel och brister av mindre betydelse skall inte utgöra hinder för godkännande. Sådana fel och brister skall avhjälpas av Telia senast två (2) månader efter att installationen har godkänts. Efter slutbesiktning ansvarar Telia för att Fastighets- och Områdesnät inte är behäftat med materialfel och att fel i utförda installationsarbeten inte föreligger. Detta ansvar gäller för fel som framträder under två (2) år efter godkänd slutbesiktning. 5 Övrigt Telia kommer vid behov att kalla till ett startmöte med Fastighetsägaren i syfte att gå igenom installationsprocessen samt andra relevanta frågor. Respektive part skall utse var sin kontaktman för att ansvara för att hantera löpande frågor rörande installationen. Vardera Parten skall bära sina respektive kostnader för startmötet. På uppstartsmötet överenskommer parterna om detaljerad tidplan och former för arbetets utförande I samband med startmötet eller i god tid innan installationen påbörjas skall Fastighetsägaren förse Telia med fastighetsbeskrivning, ritningar över Fastigheten och berörda byggnader utvisande nödvändig information för anslutning och installation samt ritningar över kablage avsedda för el, enligt Elsäkerhetsverkets författningssamling ELSÄK-FS. 2008:3. Fastighetsägaren ansvarar för att sådan information är korrekt och fullständig. Eventuella skador vid borrning betalas av fastighetsägare om inte korrekta ritningar erhålls. Fastighetsägare är ansvarig för sitt eget fastighetsnät och de överlämningspunkter som finns och att korrekt information rörande detta kommer Telia till handa. Fastighetsägaren ansvarar för att informera Telia om denna har ingått avtal med andra aktörer om utrymmen på fastigheten. Listor över fullständiga adresser med lägenhetsnummer skall överlämnas till Telia i god tid, dock senast två veckor efter beställningsdatum. Fastighetsägaren ansvarar för att informera de boende om installationens omfattning och tidpunkter samt de boendes åtaganden i samband med installationen t ex tillträde till lägenhet samt flytt av möbler.

11 11 (22)

12 Bilaga 5 Kravspecifikation Telia Fastighetsanslutning (FTTH & FTTB) Bostadsnät Fastighetsnät Fastighetsnät Bostadsnät 12 (22) Fastighetens Teknikutrymme, GAP, Anslutningspunkt. samt Telias utrustning Avtalspartens Teknikutrymme, GAP, Anslutningspunkt samt Telias utrustning. Telias nät Fastighet/Tomtgräns Bild 1. Beskrivning, delar i större byggnad Bild 2. Beskrivning, delar i mindre byggnad DEFINITIONER: Fastighetsnät Avser kabel på och/eller i en fastighet. Bostadsnät Avser kabel i bostad. Bostadsnätet börjar där Fastighetsnätet avslutas. Områdesnät Avser fiberkabel inom en eller mellan flera byggnader (såsom bostadsbyggnad, teknikutrymmen osv.) inom samma Fastighet. Anslutningspunkt Avser punkten där Telias nät och nät, tillhörande fastigheten, termineras. Telias utrustning Avser utrustning som ägs av Telia som t.ex. switch. Avtalspartens teknikutrymme: Avser det utrymme där Telia utrustning skall placeras. GAP Gruppanslutningspunkt. Fastighets- och omårdesnätets centrala punkt. GAP består av stativ, kopplingspaneler samt aktiv utrustning.

13 TEKNIK: Fastighetsnät (FTTH) Nya Fastighetsnät skall kabeltypen singlemode-fiber av typ ITU-T G.652C eller D användas och vara utfört enligt Svensk Standard SS-EN A1 Fibrerna termineras i ODF med skarvstycken avsedda för singlemode-kontakter. Uttagen i ODF skall vara märkta med unik lägenhetsidentifikation. I bostaden avslutas fibern i här för avsett fiberuttag. Alla ingående kontakter skall vara av typ SC/UPC med max 0,5dB kontakt- dämpning och minst 50dB reflexions-dämpning. Skarvar på fibrerna får dämpa max 0,5dB. Förläggning av kabel skall ske med hänsyn tagen till kabelns mekaniska och miljömässiga omgivningskrav. 13 (22) Vid nyttjande av befintligt nät eller när Telias avtalspart bygger nät skall dokumentation över anläggningen finnas. Panelkort, Monteringsritningar skall finnas i respektive korskoppling (GAP). Nätschema fiber och godkänt mätprotokoll för fastighets och områdesnät. Dokumentationen ska lämnas till Telias kontaktperson innan driftsättning kan ske. För att anläggningen uppfyller ställda krav ansvarar Telias avtalspart. Fiberkonverter Fiberkonvertern skall uppfylla kraven för standard 1000Base-BX10-U (1310 nm TX / 1510 nm RX;10 km). I det fall Fiberkonvertern levereras av annan än Telia förbehåller sig Telia rätten att testa den föreslagna Fiberkonvertern. I annat fall kan inte leverans av Telias tjänster garanteras. För testade och av Telia godkända fiberkonverterare, se Fastighetsnät (FTTB) Nya fastighetsnät har ett Funktionskrav om minst 1000 Mbit/s i enlighet med Svensk Standard SSEN PL Class D eller E (Cat 6) Inmätning i enlighet med EN PL Class D eller E. Fastighetsnätet skall vara installerat med separata anslutningar till varje bostad/lokal. Det innebär att nätet skall vara stjärnkopplat. Fastighetsnätet skall uppfylla Ethernetstandard IEEE Installationen av kabel bör ske i fastighetens befintliga kanalisation. Kanalisation i nybyggnad bör utföras enl. SIS , elinstallationer i byggnader-grundläggande dimensioneringsregler. Dokumentation över anläggningen skall finnas. Panelkort och Monteringsritningar skall finnas i respektive spridningspunkt. Fastighetsnätet utgår från RJ45 uttag i kopplingspanelen (som placeras i 19" stativ) och avslutas med RJ45 uttag i varje bostad. Uttagen skall vara märkta med unik bostadsidentifikation. Mätning av fastighetsnät koppar ska uppfylla standard EN50173 PL Class D eller E (cat6). Om befintligt Fastighetsnät används är minimikravet på kabeltyp minst cat. 5e, SS- EN :1995. För testresultat som uppfyller ställda krav ansvarar Telias avtalspart. Kabeln för Fastighetsnät ska vara av halogenfritt material och oskärmad. Förläggning av kabel skall ske med hänsyn tagen till kabelns mekaniska och miljömässiga omgivningskrav. Kabellängd Fastighetsnätets totala längd per anslutning får ej överstiga 90 meter från korskopplingspanelen till uttag i bostad.

14 14 (22) 100m 90m Bostadsnät Vid befintligt bostadsnät är minimikravet på kabeltyp minst cat. 5e, SS-EN :1995. Nya Bostadsnät,ska vara utfört enligt Svensk Standard, SS-EN A1. Områdesnät. Områdesnätet skall vara draget från Spridningspunkten och vara i form av ett stjärnformat fibernät som ansluter andra Fastighetsnät inom samma Fastighet. Områdesnätet ska installeras med standard singlemode-fiber av typ ITU-T G.652C eller D. Fibrerna termineras i varje ända i en ODF med skarvstycken avsedda för singlemode-kontakter. Alla ingående kontakter skall vara av typ SC/UPC med max 0,5dB kontaktdämpning och minst 50dB reflexions-dämpning. Nätet ska innehålla minst 4 fiber till resp. switch. Skarvar på fibrerna får dämpa max 0,5dB. Avtalspartens Teknikutrymme Skall både innehålla Spridningspunkten för Fastighetsnätet samt Telias utrustning och ska vara centralt lokaliserat i respektive byggnad eller i området. Ett låsbart utrymme eller ett låsbart skåp för Telias utrustning, placerat inomhus. Avtalsparten ansvarar för att utrymmet är låst och otillgängligt för obehöriga. Utrymmet skall dock vara så åtkomligt att Telia och/eller Telias avtalspart kan sköta drift och underhåll på ett tillfredsställande sätt. I detta utrymme installeras ett eget 19" stativ. På detta stativ ska Fastighetsnätets kopplingspaneler samt Telias utrustning, monteras. Generellt utrymmesbehov för 19" stativet är bredd 60 cm, djup 50 cm och höjd minst 80 cm i ett stativ, beroende på anläggningens storlek. Patchkablar Eluttag monterade på vägg bakom 19 stativet. Min 3*2, 2*2, dock 1 uttag per planerad switch Telias aktiva utrustning Switch med RJ-45 Uttag Bild 3. Beskrivning av 19" stativ med kopplingspaneler och aktiv utrustning. Utrymmet skall vara sådant att förhållandet mellan temperatur och fuktighet gör att kondens ej uppstår.

15 Utrymmet ska klara krav enl. ETS klass 3 Driftstemp: +5 till +40 C Luftfuktighet: 5% till 85% Bakom stativet skall det alltid finnas minst ett jordat uttag per planerad switch, utöver detta, skall minst ett jordat dubbeluttag finnas för service. Nätanslutningen ska vara VAC, 50 Hz och ska avslutas på egen säkringsgrupp, 10A. Eventuella jordfelsbrytare skall inte omfatta dessa uttag. Dessa ska endast användas av Telias utrustning. Stativet kan vara jordat. Placeras stativet i skåp skall utrymmet mellan stativfront och dörr vara minst 10cm. 15 (22) Telias utrustning Telias utrustning, skall placeras i Telias avtalsparts 19" stativ/skåp där avtalsparten skall lämna plats. Utrymmesbehov på 19" stativ: Bredd: 19" (48,3 cm) = stativets hela bredd. Höjd: Behov fastställs i samråd med Telias representant Djup: 50 cm mellan stativ och vägg. Switch samt inkommande fiberkabel (avslutas i ODF) och alla ingående patchkablar ingår i Telias åtagande Utomhus kanalisation Kanalisation skall förläggas enligt EBR standard. Avtalsparten ansvarar för att förläggning sker på ett riktigt sätt. Vid intag över mark ansvarar avtalsparten för att Telias Kabel skyddas från åverkan på lämpligt sätt. ANSVARSFÖRDELNING & GRÄNSSNITT: Ansvarsområden: För drift och tjänstens funktion gäller följande ansvarsområden. Dessa ska ge vägledning för ansvar vid installation och vid åtgärder av eventuella felaktigheter. Telias ansvar gäller fram till och med kopplingen mellan Switch och Fastighetsnätets kopplingspanel exkl. kanalisation på fastigheten. Bilden är överskådlig och kan variera beroende på ägandeformen av fastigheten. Se vidare i Bild 4. Ägandeförhållande hårdvara Detta stycke handlar om vem som äger hårdvaran vid kollektiva avtal. FTTH, FTTB Separat bredbandsswitch - Avtalspart Separat telefoniadapter - Avtalspart Digital-tv box - Avtalspart TV-switch - Avtalspart RGW (Gateway) Telia FTTH Fiberkonverter Avtalspart Fiberkonverter med integrerad bredbandsswitch - Avtalspart Anslutning mot Telias nät Telias avtalspart ansvarar för att kabelvägar finns tillgängliga mellan tomtgräns och Telias anslutningspunkt. Kabelvägen ska förläggas med rör med minst 21 mm innerdiameter samt förses med dragtråd. Anslutning av bostad/lokal

16 Anslutning sker mellan Telias och Fastighetsnätets kopplingspaneler. Denna anslutning sker genom att en patchkabel monteras i uttag på Telias utrustning till uttag för aktuell bostad/villa. 16 (22) Bild 4. Beskrivning av överlämning och ansvarsområden. OBS! Detta är en generell överblick. Avvikelser kan förekomma.

17 Bilaga 6 Allmänna villkor för Telia Fastighetsanslutning Allmänna villkor för flerfamiljshus 1 Inledning 1.1 Dessa allmänna villkor gäller då Telia till en Fastighetsägare tillhandahåller Telias Bredbandstjänster eller Kabel-tv via en anslutning av Fastighetsnät i Flerfamiljshus till Telenätet. Telia kan även tillhandahålla andra tjänster, såsom exempelvis service av Fastighetsnät samt installation av Fastighetsnät. De tjänster som tillhandahålls specificeras i Avtalet. 1.2 Avtalet reglerar inte tillhandahållande av Bredbandstjänster eller Kabel-tv i relationen direkt till Boende. Boende kan få tillgång till Bredbandstjänster dels individuellt genom att den Boende tecknar ett särskilt avtal om Bredbandstjänster med Telia och dels kollektivt via Fastighetsägaren. Om de Boende får tillgång till Bredbandstjänster eller Telia Kabel-tv kollektivt via Fastighetsägaren, ska Fastighetsägaren avtala med de Boende att Telias Allmänna Villkor ska tillämpas med avseende på dessa tjänster. 2 Definitioner 2.1 Med Avtalet avses detta avtal om Telia Fastighetsanslutning mellan Telia och Fastighetsägaren. 2.2 Med Boende avses boende i Lägenhet eller annan nyttjanderättshavare till Lägenhet, såsom exempelvis en näringsidkare som disponerar en lokal i Fastigheten. 2.3 Med Bostadsnät avses kabel i Lägenhet som används för spridning av Bredbandstjänster eller Kabel-tv inom Lägenheten. Bostadsnät omfattas inte av Telias ansvar. 2.4 Med Bredbandstjänster avses Telias vid var tid tillhandahållna tjänster, till exempel Telia Bredband FiberLan, Telia Digital-tv och Telia Bredbandstelefoni. 2.5 Med Fastighetens Teleutrymme avses det utrymme där Fastighetsnätet vanligen ansluts till Telenätet och i vilket Fastighetsägaren upplåter plats för Kundplacerad Utrustning. 2.6 Med Fastighet avses den egendom som angivits i Avtalet. Som Fastighet anses även i förekommande fall byggnad på ofri grund. 2.7 Med Fastighetsnät avses kabel inom en Fastighet. Fastighetsnät ansluts till Telenätet via Kundplacerad Utrustning i en Nätanslutningspunkt. Nätanslutningspunkten i sig omfattas dock inte av Fastighetsnätet. Fastighetsnät kan vara såväl nät för Bredbandstjänster som nät för Kabeltv. Fastighetsnät omfattas inte av Telias ansvar om inte annat framgår av Avtalet. Såsom Fastighetsnät avses kabel inom byggnad (flerfamiljshus) på en Fastighet och i förekommande fall kabel som binder samman två eller flera byggnader inom samma Fastighet (s.k. områdesnät ) 2.8 Med Fastighetsägare avses fysisk eller juridisk person som äger den eller de Fastigheter som omfattas av Avtalet. 2.9 Med Flerfamiljshus avses byggnad med flera Lägenheter under samma tak Med Intag avses kanalisation eller utrymme i en byggnads yttervägg som är avsedd att leda in Telenätet i byggnaden Med Kabel-tv avses Telias analoga utbud av tv-kanaler (Telia Kabel-tv) som tillhandahålls kollektivt till Boende. Sammansättningen av kanalutbudet kan komma att förändras under avtalstiden Med Kanalisation avses rör avsett för indragning av kabel. Kanalisation ingår inte i Fastighetsnät. Fastighetsägaren äger och ansvarar för Kanalisation, dock har Telia fri dispositionsrätt till sådan Kanalisation Med Kundplacerad Utrustning avses utrustning (inkl programvara), som ägs eller tillhandahålls av Telia och som placeras hos Fastighetsägaren för att möjliggöra tillhandahållandet av Bredbandstjänster eller Kabel-tv till Boende Med Lägenhet avses Boendes privatbostad i Flerfamiljshus, lokal som disponeras av näringsidkare eller annan lokal som är belägen på Fastigheten Med Nätanslutningspunkt avses den punkt på Fastigheten (vanligtvis Fastighetens Teleutrymme) där Fastighetsnätet ansluts till Telenätet. Telia anger Nätanslutningspunktens placering Med Telia avses TeliaSonera Sverige AB Med Telias Allmänna Villkor avses Telias allmänna och särskilda villkor för tjänster till konsumenter, för Boende som är konsumenter, alternativt Telias allmänna villkor för elektroniska kommunikationstjänster 17 (22)

18 för företag, för Boende som är näringsidkare (se Med Telenätet avses de allmänna kommunikationsnät som ägs eller på annat sätt disponeras av TeliaSonera Skanova Access AB ( Skanova ). Skanova svarar för drift av Telenätet. Telenätet ansluts till Fastighetsnät via Kundplacerad Utrustning i en Nätanslutningspunkt. 3 Telias åtaganden 3.1 Telia ska tillhandahålla aktuella tjänster på ett fackmässigt sätt i överensstämmelse med Avtalet. 3.2 Telia har rätt att anlita underleverantörer för att fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet. Telia svarar i så fall för underleverantörens arbete såsom för eget arbete 3.3 Vid anslutning till Telenätet av Fastighetsnät i befintlig bebyggelse ska anslutningen ske vid den tidpunkt som skriftligen överenskommits mellan Parterna. Telia ansvarar för leverans av kabel fram till Nätanslutningspunkten. 3.4 Vid fel i markförlagd kabel fram till Nätanslutningspunkten ansvarar Telia för schaktning, felrättning och återfyllnad under förutsättning att felet inte har förorsakats av Fastighetsägaren, någon som Fastighetsägaren svarar för, innehavare av Lägenhet eller besökare till sådan innehavare. Innan grävning påbörjas inom Fastighet kontaktas Fastighetsägaren för samråd om det praktiska utförandet. 3.5 Om Bredbandstjänst eller Kabel-tv tillhandahålls till Boende kollektivt via Fastighetsägaren har Telia rätt att stänga eller begränsa Bredbandstjänsten för en eller flera Boende i den utsträckning som anges i punkt 7.1 i Telias Allmänna Villkor vid motsvarande förhållanden som där anges, oavsett om detta har sin grund i handlande eller underlåtenhet från Fastighetsägarens eller från den Boendes sida. 4 Fastighetsägarens åtaganden 4.1 Fastighetsägaren ska på egen bekostnad bereda Telia tillträde till Fastigheten. Med avseende på installation av Fastighetsnät ska Telia ges tillträde vardagar kl Med avseende på service av Fastighetsnät ska Telia ges tillträde alla veckodagar kl Telia ska beredas fri framkomlighet där arbeten ska utföras. Flytt av möbler och liknande omfattas inte av Telias åtaganden. Fastighetsägaren ska vidare förse Telia med lista över kontaktpersoner avseende tillträde till Fastigheten. 4.2 Fastighetsägaren ansvarar för att bygglov och andra myndighetstillstånd som avser Fastigheten och i förekommande fall införskaffas för anläggning av det som ska installeras. Motsvarande gäller om Fastighetsnät ägs av annan än Fastighetsägaren och Telia behöver tillstånd från ägaren av nätet för att kunna utföra sina åtaganden enligt Avtalet. Fastighetsägaren ska bereda Telia nödvändigt bistånd och står för kostnaden för sådant tillstånd. Om sådant tillstånd inte medges, har Telia rätt att med omedelbar verkan frånträda Avtalet. 4.3 Fastighetsägaren ansvarar för att Fastighetsnätet uppfyller de krav som anges i bilagan Kravspecifikation Fastighetsnät liksom i Avtalet i övrigt för att anslutning ska kunna ske, t.ex. att teknikutrymmen, eluttag, kanalisation mellan Nätanslutningspunkt och i förekommande fall Fastighetsnät, är etablerat innan anslutning påbörjas. Fastighetsägaren ansvarar för att nödvändig kanalisation förläggs på riktigt sätt. Vid Intag ovan mark ansvarar Fastighetsägaren för att kabeln skyddas från åverkan. För Fastighetsnät som ska användas för tillhandahållande av Kabel-tv ansvarar Fastighetsägaren särskilt för att Fastighetsnätet uppfyller den standard som anges i Avtalet. 4.4 Fastighetsägaren ansvarar för drift och underhåll av Fastighetsnät och att sådant nät kontinuerligt uppfyller de krav som anges i Avtalet. Fastighetsägaren ansvarar för att utan oskäligt dröjsmål avhjälpa fel i Fastighetsnät. Om Parterna har avtalat att Telia ska tillhandahålla service av Fastighetsnät ska härutöver avsnitt 5 tillämpas. 4.5 Fastighetsägaren ansvarar för att el finns framdragen till Kundplacerad Utrustning senast den dag Parterna avtalat att installation av Fastighetsnät ska vara färdigställd. Om så inte sker, har Telia rätt att själva eller genom underleverantör företa sådan framdragning av el på Fastighetsägarens bekostnad. Fastighetsägaren ansvarar vidare för den strömförbrukning som är nödvändig för driften av Kundplacerad Utrustning. 4.6 Fastighetsägaren står risken för skada på eller förlust av Kundplacerad Utrustning från den tidpunkt då den Kundplacerade Utrustningen installerats. Kundplacerad Utrustning får inte utan Telias skriftliga medgivande flyttas från den plats där den installerats. 4.7 Fastighetsägaren får inte utan Telias skriftliga medgivande reparera, utföra service på, göra påbyggnader på eller 18 (22)

19 ändringar i, eller ta bort delar eller märkning avseende ägandeförhållanden från Kundplacerad Utrustning. Fastighetsägaren ska följa de anvisningar som Telia från tid till annan utfärdar beträffande skötsel och användning av Kundplacerad Utrustning. Fastighetsägaren ansvarar vidare för att förhindra att obehörig person ges tillgång till Kundplacerad Utrustning och Fastighetsägaren ska omedelbart meddela Telia om så ändå sker. 4.8 Fastighetsägaren ska vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa att inte Boende eller annan vidtar åtgärder som medför störningar för Fastighetsnätet och Kundplacerad Utrustning. Fastighetsägaren svarar även för att utan oskäligt dröjsmål stoppa sådana störningar. 4.9 Fastighetsägaren skall, inom ramen för gällande lagstiftning, i samband med Avtalets ingående förse Telia med en lista över varje Lägenhet med information om lägenhetsbeteckning, våning, postnummer och postadress. 5 Service av Fastighetsnät 5.1 Om Parterna överenskommit att Avtalet ska omfatta även service av Fastighetsnät, gäller punkterna nedan. Service av Fastighetsnät omfattar felrättning efter anmälan. 5.2 Fel i Fastighetsnät anmäls på sätt som anges i Avtalet. Efter felanmälan tillhandahåller Telia service under Telias normala arbetstid eller under annan i Avtalet angiven tid. 5.3 Vid fel i Fastighetsnät ska Telia avhjälpa felet i enlighet med vad som anges i Avtalet. Med fel avses att Fastighetsnätet inte kan användas i enlighet med Avtalet. 5.4 Om Fastighetsägaren har anmält fel som har orsakats av Fastighetsägaren, Boende eller av annan för vilken Fastighetsägaren svarar, har Telia rätt till ersättning från Fastighetsägaren. Ersättning kan begäras för arbete till följd av felanmälan enligt Telias vid var tid gällande prislista. Detsamma gäller om Telia efter undersökning konstaterar att något fel inte funnits. Exempel på sådana fel som avses i denna punkt är fel som orsakats av skadegörelse, obehörigt nyttjande eller annan felaktig eller vårdslös användning av Fastighetsnätet, eller av ändring, reparation eller anslutning som har utförts av någon annan än Telia. 5.5 Om det vid felavhjälpning framkommer behov av särskilda anläggningsarbeten, har Telia rätt till ersättning för utfört arbete enligt vid var tid gällande prislista. Fastighetsägaren ska offereras sådant arbete i förväg. 5.6 För det fall Fastighetsägaren och Telia särskilt avtalat om service av Bostadsnät, ska Fastighetsägarens åtaganden enligt dessa allmänna villkor äga motsvarande tillämpning med avseende på sådan service av Bostadsnät. 6 Installation av Fastighetsnät 6.1 Om Parterna överenskommit att Avtalet ska omfatta även installation av Fastighetsnät, gäller punkterna nedan. Installation av Fastighetsnät omfattar anläggande av kabel och i förekommande fall kanalisation, inklusive nödvändiga anslutningar och uttag i byggnad på det sätt som anges i Avtalet. 6.2 Telia kallar Fastighetsägaren till ett startmöte i syfte att gå igenom installationsprocessen och andra relevanta frågor. Respektive Part ska utse var sin kontaktman för att ansvara för att hantera löpande frågor rörande installationen. Vardera Parten ska bära sina respektive kostnader för startmötet. På startmötet ska Parterna överenskomma om detaljerad tidplan och former för arbetets utförande. 6.3 I god tid innan installationen påbörjas och senast vid startmötet ska Fastighetsägaren förse Telia med fastighetsbeskrivning, ritningar över Fastigheten och berörda byggnader utvisande nödvändig information för anslutning och installation. Fastighetsägaren ansvarar för att sådan information är korrekt och fullständig. 6.4 Vid nybyggnation av byggnad ska såväl installation som anslutning av Fastighetsnät ske vid den tidpunkt som skriftligen överenskommits mellan Parterna. 6.5 Installation av Fastighetsnät i befintlig bebyggelse ska ske vid den tidpunkt som skriftligen överenskommits mellan Parterna. Fastighetsägaren ansvarar för kanalisation från tomtgränsen fram till Nätanslutningspunkten. 7 Ersättning 7.1 Fastighetsägaren ska betala i Avtalet överenskommen ersättning. Samtliga priser är exklusive mervärdesskatt. 7.2 Fastighetsägaren ska betala faktura inom trettio (30) dagar från fakturadatum i enlighet med anvisningar angivna på fakturan. Vid förskottsbetalning enligt punkt 7.5 ska betalning ske senast den dag Telia anger. 7.3 Debitering av i Avtalet ingående tjänster påbörjas vid tidpunkt som Parterna överenskommit i Avtalet eller 19 (22)

20 annars på Avtalad Leveransdag eller, om leveransen är försenad av orsak enbart hänförlig till Telia, från Effektiv Leveransdag. 7.4 Om Fastighetsägaren inte fullgjort betalningen senast på förfallodagen har Telia rätt till ersättning för betalningspåminnelser och inkassokostnader samt till dröjsmålsränta enligt lag. Om Fastighetsägaren, trots påminnelse och stängning av Tjänsten inte betalar förfallen faktura, ska övrig ersättning för Tjänsten som ännu inte har fakturerats anses förfallen till omedelbar betalning. 7.5 Telia har rätt att under avtalstiden begära förskottsbetalning eller att Fastighetsägaren ställer säkerhet för Avtalets rätta fullgörande om det till följd av kreditprövning framstår som befogat. Ränta utgår inte på förskotterat belopp. Telia har vidare rätt att ur förskotterat belopp eller ställd säkerhet tillgodogöra sig belopp motsvarande sina förfallna fordringar, inklusive sådana kostnader som avses i punkt Telia har rätt att överlåta sin rätt till betalning enligt Avtalet till annan. 7.7 Bestämmelserna i detta avsnitt 7 ska äga motsvarande tillämpning för det fall Fastighetsägaren inom ramen för avtalet tillhandahåller tjänster till Telia. 8 Äganderätt och nyttjanderätt 8.1 Om inte annat anges ska Fastighetsägaren inneha äganderätten till Fastighetsnätet och tillhörande Kanalisation. 8.2 Skanova äger Telenätet fram till och med Nätanslutningspunkten. Nätanslutningspunkten kan vara placerad vid fastighetsgränsen eller inne på Fastigheten. Om Nätanslutningspunkten är placerad inne på Fastigheten åtar sig Fastighetsägaren att på begäran av Skanova teckna ett särskilt upplåtelseavtal i enlighet med särskild bilaga avseende rätt för Skanova att anlägga och bibehålla nät fram till och med Nätanslutningspunkten på Fastigheten samt i förekommande fall på gator, etc. inom det område som omfattas av Avtalet. 8.3 Kundplacerad Utrustning, t.ex. Telias switch, ägs av Telia som svarar för drift och underhåll av denna utrustning. Annan utrustning som Telia installerat i Lägenhet för att leverera kollektiva tjänster ägs av Fastighetsägaren, som ansvarar för drift och underhåll av denna utrustning. 8.4 Fastighetsägaren ska under avtalstiden tillförsäkra Telia en exklusiv nyttjanderätt till Fastighetsnätet och Kanalisationen för tillhandahållande av Bredbandstjänster eller Kabel-tv till Boende. 8.5 Fastighetsägaren ger Telia rätt att i den omfattning som behövs bygga ut Telenätet inom Fastigheten fram till Nätanslutningspunkten, 8.6 Utöver vad som anges punkt 8.1 och 8.2 ska Telia under en inledande period om fem (5) år efter Avtalets upphörande ges en icke exklusiv rätt att nyttja Fastighetsnät som ägs av annan än Telia för att tillhandahålla Bredbandstjänster eller Kabel-tv till de Boende som från tid till annan tecknar avtal med Telia. Om inte denna rätt sägs upp av endera Parten senast sex (6) månader före den inledande femårsperiodens slut, förlängs rätten tills vidare, med sex (6) månaders ömsesidig uppsägningstid. Telias rätt enligt denna punkt ska också gälla sådant nätverk inklusive utrustning som avses i punkt 8.8 nedan. 8.7 Fastighetsägaren ger Telia rätt att under avtalstiden utan ersättning nyttja Fastighetens Teleutrymme inklusive elektricitet, värme och kyla. 8.8 Fastighetsägaren ger Telia rätt att på Fastigheten installera och nyttja nätverk och utrustning för överföring av trådlös kommunikation för telefoni och data (WLAN) förutsatt att sådan installation inte innebär väsentlig olägenhet för Fastighetsägaren. Sådan installation eller nyttjande ska ske utan ersättningsskyldighet för Fastighetsägaren och Fastighetsägaren har inte heller rätt till ersättning från Telia. 8.9 Avtalet innebär inte att äganderätten till Kundplacerad Utrustning övergår till Fastighetsägaren och Fastighetsägaren får inte sälja, pantsätta, hyra eller låna ut eller på annat sätt förfoga över sådan utrustning utan att Telia först lämnat skriftligt medgivande därtill Avtalet får läggas till grund för beviljande av ledningsrätt enligt Ledningsrättslagen eller annan motsvarande lagstiftning vad avser nät som inte ägs av Fastighetsägaren Ersättningen för ledningsrätt har beaktats i priset enligt Avtalet. Ingen ytterligare ersättning för eventuell Ledningsrätt ska därför utgå I de fall Nätanslutningspunkten är placerad i Lägenhet innehar Skanova äganderätten av nätet ända fram till Lägenheten. 9 Överlåtelse av rättigheter och skyldigheter 9.1 Med undantag för de särskilda fall som anges nedan, har Part inte rätt att överlåta sina rättigheter och 20 (22)

21 skyldigheter enligt Avtalet utan den andre Partens skriftliga samtycke. Telia har dock rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet till annat bolag inom Telias koncern. Telia ska skriftligen meddela Fastighetsägaren om detta sker. 9.2 Fastighetsägaren garanterar att denne vid överlåtelse av Fastigheten ska göra förbehåll för de nyttjanderätter och andra rättigheter som upplåts till Telia eller Skanova enligt Avtalet, så att Avtalet gäller mot förvärvare av Fastigheten. Fastighetsägaren ska vid överlåtelse av Fastigheten överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet till förvärvare av Fastigheten. 9.3 Vad som sägs i punkt 9.2 ska gälla även vid annan fastighetsrättslig reglering eller vid överlåtelse av Fastighetsnätet eller del därav. 10 Förtida upphörande 10.1 Vardera Parten får säga upp Avtalet med omedelbar verkan om: a) den andra Parten inleder likvidationsförhandlingar, inger ansökan om företagsrekonstruktion, inleder ackord, försätts i konkurs eller eljest kan antas vara på obestånd, eller; b) den andra Parten har gjort sig skyldig till väsentligt avtalsbrott som inte åtgärdats inom tio (10) arbetsdagar efter skriftlig begäran Uppsägning enligt punkt 10.1 ska ske skriftligen Bestämmelserna i punkterna , 4.5, 4.6, 8.6, , 10.1, 10.2, , 12.1, samt ska äga fortsatt giltighet även efter Avtalets upphörande till dess Telias rätt enligt punkt 8.4 upphör. 11 Skadestånd 11.1 Part har rätt till ersättning för direkt skada som motparten, eller någon för vilken motparten svarar, förorsakat genom vårdslöshet. Part har inte någon rätt till ersättning för indirekta skador, såsom utebliven handelsvinst, kostnader som blivit onyttiga eller andra följdskador. Parts ansvar är vidare för varje skadetillfälle begränsat till ett sammanlagt belopp motsvarande trettiofem (35) prisbasbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring, om inte annat anges i Avtalet Oaktat vad som föreskrivs i punkt 11.1 ovan ansvarar Telia inte för skada som uppkommer för Fastighetsägaren till följd av innehåll i data eller annan information som förmedlas vid användning av tjänster enligt Avtalet, inte heller ansvarar Telia för skada orsakad av datavirus eller motsvarande, försening, förvanskning eller förlust av data eller för Fastighetsägaren eventuella ersättningsskyldighet gentemot tredje man Begränsningarna av Parts skadeståndsskyldighet gäller inte i fall av uppsåt eller grov vårdslöshet, vid personskada eller vid sådant ansvar som följer av tvingande lag. Begränsningarna av Parts skadeståndsskyldighet gäller vidare inte vid skada som uppkommit till följd av att Fastighetsägaren brutit mot punkt 8.1, 9.2 eller Begäran om skadestånd skall, för att kunna göras gällande, framställas skriftligen senast två (2) månader efter det att felet, förseningen eller skadan upptäckts eller bort upptäckas. 12 Force majeure 12.1 Part är befriad från skyldighet att ersätta skada eller att fullgöra viss förpliktelse enligt Avtalet, om skadan eller underlåtenheten har sin grund i omständighet utanför Parts kontroll, av det slag som anges nedan ("Befriande Omständighet") och omständigheten förhindrar, avsevärt försvårar eller försenar fullgörande av sådan förpliktelse. Detsamma gäller om underlåtenheten har sin grund i försenade leveranser från Parts underleverantör som orsakats av Befriande Omständighet Såsom Befriande Omständighet ska anses bland annat myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, arbetskonflikt, blockad, krig, upplopp, sabotage, extrema väderförhållanden, blixtnedslag, brand, explosion, översvämning, naturkatastrof eller olyckshändelse Part som påkallar befrielse enligt punkt 12.1 ska utan dröjsmål underrätta andra Parten därom. Befrielsegrund anses föreligga så länge Befriande Omständighet utgör hinder för fullgörande, dock högst tre (3) månader. Därefter har vardera Parten rätt att frånträda Avtalet utan att några påföljder på grund av detta kan göras av den andra Parten. 13 Sekretess 13.1 Part förbinder sig att inte för tredje man avslöja Konfidentiell Information, vilken Part erhåller eller erhållit från den andra Parten. Med "Konfidentiell Information" avses varje upplysning - teknisk, kommersiell eller av annan art, förutsatt att sådan information rimligen kan anses vara av konfidentiell natur, oavsett om 21 (22)

22 upplysningen dokumenteras eller inte - med undantag för: a) upplysning, som är allmänt känd eller kommer till allmän kännedom på annat sätt än genom brott mot innehållet i Avtalet, eller, b) upplysning, som Part kan visa att Part redan kände till innan han mottog den från den andra Parten, eller, c) upplysning, som Part mottagit eller kommer att mottaga från tredje man utan att vara bunden av sekretessplikt i förhållande till denne Bestämmelserna i punkt 13.1 innebär inte hinder för Part att lämna ut Konfidentiell Information när sådant erfordras på grund av bestämmelse i lag eller på grund av domstols eller myndighets beslut Telia får lämna ut Konfidentiell Information till annat bolag inom Teliakoncernen. Därutöver får den Part som mottar Konfidentiell Information lämna ut informationen endast till sådana anställda, styrelseledamöter, konsulter och underleverantörer som behöver tillgång till informationen för att Avtalet ska kunna fullföljas. Mottagande Part ansvarar för att sådana personer före sådant utlämnande är medvetna om och följer bestämmelserna i Avtalet. 14 Övrigt 14.1 Ändringar av eller tillägg till Avtalet ska för att vara bindande vara skriftligen avfattade och undertecknade av Parterna Avtalet utgör Parternas fullständiga reglering av alla frågor som Avtalet berör. Alla skriftliga eller muntliga överenskommelser, åtaganden eller utfästelser som föregått Avtalet ska ersättas av innehållet i Avtalet I Avtalet angivna priser och överenskomna leveranstider förutsätter att dels de faktiska omständigheterna rörande Fastigheten överensstämmer med vad Fastighetsägaren uppgivit senast i samband med Avtalets ingående, dels att installations- och anslutningsarbetena inte i övrigt stöter på hinder som inte skäligen kunde förutses av Telia vid Avtalets ingående. I annat fall har Telia rätt till ersättning från Fastighetsägaren för eventuella tillkommande kostnader Om Telia åtar sig att i egenskap av personuppgiftsbiträde för Kundens räkning behandla personuppgifter, ska Telia iaktta bestämmelserna i personuppgiftslagen (1998:204) för sådan behandling, samt följa sådana säkerhetsföreskrifter som Kunden meddelat för behandling av dessa personuppgifter. Om Telia anlitar annan för fullgörande av åtagandet svarar Telia även för att denne uppfyller dessa åtaganden Punkt 14.4 ska dock inte tillämpas för sådan behandling av uppgifter som sker i samband med Telias tillhandahållande av elektroniska kommunikationstjänster jämte därtill hörande tjänster. I sådant fall ska i stället lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation tillämpas, liksom vad Parterna i detta avseende avtalat i övrigt. 15 Tillämplig lag och tvist 15.1 Parternas rättigheter och skyldigheter vid tolkning och tillämpning av Avtalet ska bestämmas i enlighet med svensk lag Tvist i anledning av Avtalet ska slutligt avgöras i Stockholm genom skiljedom vid Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut ( Institutet ) Institutets Regler för Förenklat Skiljeförfarande ska gälla om inte Institutet med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde eller övriga omständigheter bestämmer att Reglerna för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut ska tillämpas på förfarandet. I sistnämnda fall ska Institutet också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljemän. Oaktat vad ovan anges har Part rätt att vända sig till svensk domstol eller annan behörig myndighet om tvistigt kapitalbelopp inte överstiger etthundratusen ( ) EUR. 22 (22)