Mail:

Transkript

1 Mail:

2 o o o o Mail: annika.taikon@teliacompany.com

3

4

5

6

7 Bilaga 1 Telia Gruppanslutning - Bilageförteckning Bilaga Adresslista / Fastighetsbeteckningar enligt separat xls-fil BILAGA 2: SERVICE... 7 Aktiv nätövervakning åtgärder av större fel... 7 Felavhjälpning vid fel som drabbar enskild kund... 7 Föreningens ansvar... 8 Felanmälan och kontaktvägar... 8 BILAGA 3: DRIFTSÄTTNING... 9 Anslutning via Teknikutrymme och miljöskåp... 9 Anslutning via skarvskåp... 9 Driftsättning av Fastighetsnät... 9 BILAGA 4: KVALITETSKRAV TEKNISKA KRAV FÖR FIBERNÄT FTTH Krav på Teknikutrymme Löpande drift och underhåll BILAGA 5: UTÖKNING AV ANSLUTNINGAR BESTÄLLA UTÖKNING KOSTNAD FÖR UTÖKNING ELLER FLYTT MELLAN BEFINTLIGA AVTAL BILAGA 6: ALLMÄNNA VILLKOR FÖR TELIA GRUPPANSLUTNING EK FÖR B... 14

8 Bilaga 2: Service Aktiv nätövervakning åtgärder av större fel Telia har en aktiv övervakning av hela sitt bredbandsnät, dygnet runt, årets alla dagar. När Telia via sin övervakning konstaterat ett fel i nätet som berör accesswitch eller annan kundgemensam utrustning som berör föreningens nät, kommer information om felsituationen fortlöpande att ges till samtliga Tjänsteleverantörer. Detta gör det möjligt för Tjänsteleverantörerna att ge sina kunder relevant information om ett pågående fel, t.ex. information om när felet beräknas vara åtgärdat. För fjärrmässig analys och felavhjälpning är Telias driftcentral bemannad dygnet runt, årets alla dagar. I de fall det krävs åtgärd av tekniker i fält har Telia en rikstäckande organisation av tekniker som hanterar alla förekommande felsituationer. Vid större felsituationer arbetar dessa dygnet runt, med stöd av Telias expertis. I de fall reservdelar krävs har Telia avtal med logistikpartners som distribuerar reservdelar över hela landet. Beroende på hur många kunder som är berörda av ett nätfel tillämpas olika prioritet för den åtgärd som krävs. Fel som kan åtgärdas fjärrmässigt åtgärdas oavsett tidpunkt. Fel som berör så många kunder som normalt ansluts till en accesswitch i en förenings nät och kräver tekniker på plats, sker aktiv felavhjälpning alla dagar kl Vid större fel i Telias nät sker felavhjälpning dygnet runt. Felavhjälpning vid fel som drabbar enskild kund 1. Kunden gör felanmälan till sin Tjänsteleverantör. 2. I förekommande fall informerar Tjänsteleverantören sin kund om de kända driftstörningar som Telia informerat Tjänsteleverantören om. 3. Tjänsteleverantören felsöker och åtgärdar vid behov den egna tjänsteplattformen. 4. Vid behov vidarebefordrar Tjänsteleverantören felanmälan till Telia Öppen Fiber, som då analyserar kundensanslutning. I de fall det inte finns en felfri förbindelse etablerad mellan Telias accessswitch och medieomvandlare hemma hos kunden, kommer Telia att skicka en tekniker för felsökning på plats. I de flesta fall kommer Telias tekniker att åtgärda felet i medieomvandlare eller bredbandsswitch hos kunden eller i accessswitchen. I de fall Telias tekniker lokaliserar ett fel i Föreningens fibernät, kommer Telia att överlämna felärendet till Föreningen och fakturera Föreningen för den genomförda felsökningen.

9 Telia utför underhåll och servicearbeten inom fastställd servicetid. Vid större fel tillämpas utökade servicetider vilket beskrivs ovan, under avsnittet Aktiv nätövervakning åtgärder av större fel Telias felavhjälpning av aktiv utrustning vid enskild kundfelanmälan Problem som berör privatkund Problem som berör företagskund Servicetid Helgfri mån-fre Helgfri mån-fre Åtgärdstid 24 timmar inom ramen för servicetid 12 timmar inom ramen för servicetid Föreningens ansvar Föreningen ansvarar för att åtgärda fel i Fastighetsnätet efter felanmälan från Telia. Detta ska genomföras i rimlig tid och i normalfallet inom 24 timmar räknat under servicetid helgfri vardag 07:30-18:00. I de fall Telias accesswitch placeras i Fastighetsnätet ställs speciella och högre krav. I de fall Telias accesswitch är placerad i Teknikutrymme som tillhandahålls av Föreningen, ska Föreningen tillhandahålla en kontaktperson som inom en timme efter uppmaning från Telia kontrollerar att switchens strömförsörjning fungerar. Föreningens kontaktperson ska även erbjuda Telias tekniker tillträde till lokalen med en timmes varsel. Felanmälan och kontaktvägar Föreningens kontaktpersoner kan vända sig direkt till Telia via telefon Fastighetsägaringången är öppen vardagar 8-22, lör-sön 9-20, helgdag 9-17 Fel som berör flera anslutna kunder kan felanmälas av föreningen till denna Fastighetsägaringång. Enskilda hushåll vänder sig till Telias support för felanmälan, tel Öppettider för supporten är vardagar 8-22, lör-sön

10 Bilaga 3: Driftsättning Telia beställer och installerar aktiv utrustning i form av accesswitchar med Gig-kapacitet i nätets noder, samt kopplar in förbindelser enligt fullständig adresslista, vilken ska vara Telia tillhanda senast två veckor efter Avtalets tecknande. Switchar placeras antingen på telestation eller i Föreningens Teknikutrymme. Telia tillsätter en leveransprojektledare och planerar tillsammans med Föreningen driftsättning av Fastighetsnätet. Föreningen ansvarar för att informera medlemmarna om installationens omfattning och nödvändiga förberedelser. Anslutning via Teknikutrymme och miljöskåp Anslutning via skarvskåp Föreningen ansvarar för fiber från hus till Teknikutrymme, som utgör Anslutningspunkt. Teknikutrymmet utgörs av miljöskåp eller utrymme i byggnad på Föreningens mark och ägs av Föreningen. Telias utrustning är placerad i Teknikutrymmet och ansluts till Telias fiber från station. Telia behöver ha tillgång till utrymmet för att utföra såväl installation som underhållsarbete. Försörjning av kraft och kyla är Föreningens ansvar. Föreningen ansvarar för fiber från hus till skarvskåp, som utgör Anslutningspunkt. Skarvskåpet sätts upp av Telia på mark som disponeras av Telia I skarvskåpet kopplas förenigens Fastighetsnät från huset ihop med fiberpar från stationstrunk med kontakter. Telias utrustning är placerad på telestationen, som ägs och drivs av Telia. Driftsättning av Fastighetsnät När Fastighetsnätet är färdigställt och dokumenterat driftsätter Telia switchar med kapacitet för anslutning av samtliga Fastigheter enligt adresslista. Telia levererar medieomvandlare inklusive bredbandsswitch, med kapacitet för 1Gbit/s till de Fastigheter som ska anslutas. Installation i anslutna Fastigheter utförs av behörig fiberinstallatör som kontrakterats av Föreningen. Telia tillhandahåller instruktioner för drifttest. Föreningen ansvarar för att fiberpatch dras från fiberuttaget till den plats inom boytan, där medieomvandlaren ska placeras. Innan installationen klarskrivs, drifttestas den enskilda förbindelsen via Telias driftenhet, för att säkerställa korrekt länk och koppling uppåt i Telias nät. När medieomvandlaren har installerats kan Fastighetsägaren koppla in utrustningen och vid behov kontakta Telia för installationshjälp. Installation av medieomvandlare i anslutna Fastigheter kan även utföras av Telia som tilläggstjänst.

11

12 Bilaga 5: Kvalitetskrav Föreningen ansvarar för att Fastighetsnät etablerats enligt överenskommen leveransplan till samtliga Fastigheter som ska anslutas enligt adresslista. Fastighetsnätet ska terminera i Anslutningspunkt till Telias Nät, överenskommen med Telia. Föreningen ansvarar också för att Fastighetsnätet uppfyller ställda krav. Bra att tänka på är att planera fiberdragning inom medlemmarnas Fastigheter och placering av fiberuttag utifrån varje familjs behov. Då får medlemmarna bäst nytta av sin fiberanslutning och kan undvika dyr vidaredragning av Bostadsnät i hemmet. Tekniska krav för fibernät FTTH Kabeltypen singlemode-fiber av typ ITU-T G.652C eller D ska användas och vara utfört enligt Svensk Standard SS-EN A1. Fibrerna termineras i ODF (Fastighetsnätets kopplingspanel) med skarvstycken avsedda för singlemode-kontakter. Uttagen i ODF ska vara märkta med unik fastighetsidentifikation. I bostaden avslutas fibern i härför avsett fiberuttag. Alla ingående kontakter ska vara av typ SC/UPC med max 0,5dB kontakt- dämpning och minst 50dB reflexionsdämpning. Skarvar på fibrerna får dämpa max 0,5dB. Förläggning av kabel ska ske med hänsyn tagen till kabelns mekaniska och miljömässiga omgivningskrav. Föreningen ansvarar för att information lämnas till Telia i god tid innan installationen ska påbörjas gällande fastighetsbeskrivning, ritningar över berörda byggnader utvisande nödvändig information för anslutning och installation samt ritningar över kablage avsedda för el, enligt Elsäkerhetsverkets författningssamling ELSÄK-FS. 2008:3. Dokumentation över anläggningen som ska finnas; panelkort, monteringsritningar ska finnas i respektive korskoppling (GAP), nätschema fiber och godkänt mätprotokoll för fastighets och områdesnät. Dokumentationen ska lämnas till Telias kontaktperson innan driftsättning kan ske. Krav på Teknikutrymme Teknikutrymmet ska både innehålla spridningspunkten för Fastighetsnätet samt Telias utrustning och ska vara centralt lokaliserat i området. För Telias utrustning krävs ett låsbart utrymme eller ett låsbart skåp. Föreningen ansvarar för att utrymmet är låst och otillgängligt för obehöriga. Utrymmet ska dock vara så åtkomligt att Telia och Telias underleverantör kan sköta installation, drift och underhåll på ett tillfredsställande sätt. Föreningen ansvarar även för att informera Telia om denna har ingått i avtal med andra aktörer om utrymmen inom Föreningen. I teknikutrymmet installeras ett eget 19" stativ. Här monteras områdesnätets kopplingspaneler och Telias utrustning. Generellt utrymmesbehov för 19" stativet är bredd 60 cm, djup 50 cm och höjd minst 80 cm i ett stativ, beroende på anläggningens storlek. Utrymmet ska klara krav enl. ETS klass 3 Driftstemp: +5 till +40 C Luftfuktighet: 5% till 85%. Kondens får inte uppstå. Bakom stativet ska det alltid finnas minst ett jordat uttag per planerad switch, samt minst ett jordat dubbeluttag för service. Dessa uttag ska endast användas av Telias utrustning och ska inte omfattas av ev jordfelsbrytare. Nätanslutningen ska vara VAC, 50 Hz och ska avslutas på egen säkringsgrupp, 10A. Beskrivning av 19" stativ med kopplingspaneler och aktiv utrustning.

13 Stativet kan vara jordat. Placeras stativet i skåp ska utrymmet mellan stativfront och dörr vara minst 10cm. Löpande drift och underhåll Föreningen ansvarar för att Fastighetsnätet fungerar klanderfritt och ska anlita en behörig partner för drift och underhåll. Om medlemmarnas användande av Bredbandstjänster störs av problem i Fastighetsnätet, är det Föreningens ansvar att snarast åtgärda problemet.

14 Bilaga 6: Utökning av anslutningar Efter att Föreningens Fastighetsnät har driftsatts och beställda adresser är anslutna till Telias nät, finns möjlighet för Föreningen att beställa anslutning av ytterligare adresser. I de fall Föreningen har tecknat två parallella avtal med Telia, kan enskilda anslutningar flyttas mellan avtalen. Vid utökning tillhandahåller Telia medieomvandlare, kapacitet i switch samt utför inkoppling i switch och uppdatering i driftsystem. Föreningen utför den fysiska anslutningen av Fastigheten till Fastighetsnätet med kanalisation och fiberdragning in i Enfamiljshuset till och med medieomvandlaren. Beställa utökning Utökning av tillkommande anslutningar i efterhand, eller i förekommande fall flytt mellan avtal, kan göras vid två tillfällen per år. Föreningens kontaktperson vänder sig till Telias Fastighetsägaringång via telefon För det fall Föreningen beställer ytterligare tillkommande anslutningar gäller pris och villkor enligt vid var tid gällande prisoffert från Telia. Nedtagning av anslutning kan endast göras om starka skäl finns. Vid återanslutning av nedtagen anslutning medförs en kostnad enligt vid var tids gällande prisoffert. Kostnad för flytt mellan befintliga avtal Per anslutning 4600 kr exkl moms

15 Bilaga 7: Allmänna villkor för Telia Gruppanslutning Ek För B 1 Inledning 1.1 Dessa allmänna villkor gäller då Telia tillhandahåller Telias Bredbandstjänster till Boende via en anslutning av Fastighetsnät inom en ekonomisk förening Telias Nät. Telia kan även tillhandahålla andra tjänster, såsom exempelvis installation av medieomvandlare. De tjänster som tillhandahålls specificeras i Avtalet. 1.2 Avtalet reglerar inte tillhandahållande av Bredbandstjänster i relationen direkt till Boende. Boende kan få tillgång till Bredbandstjänster dels individuellt genom att den Boende tecknar ett särskilt avtal om Bredbandstjänster med Telia och dels kollektivt via Föreningen. Om de Boende får tillgång till Bredbandstjänster eller Telia Kabel-tv kollektivt via Fastighetsägaren, ska Fastighetsägaren avtala med de Boende att Telias Allmänna Villkor ska tillämpas med avseende på dessa tjänster. 2 Definitioner 2.1 Med Avtalet avses detta avtal om Telia mellan Telia Gruppanslutning för Ekonomisk Förening B och Föreningen. 2.2 Med Boende avses boende i Enfamiljshus. 2.3 Med Bostadsnät avses kabel i Enfamiljshus som används för spridning av Bredbandstjänster inom Enfamiljshuset. Bostadsnät omfattas inte av Telias ansvar. 2.4 Med Bredbandstjänster avses Telias vid var tid tillhandahållna slutkundstjänster, till exempel Telia Bredband FiberLan, Telia Digital-tv och Telia Bredbandstelefoni. 2.5 Med Enfamiljshus avses byggnad på en enskilt ägd fastighet (villa, radhus, kedjehus, etc.) som utgör en Boendes privatbostad eller annan lokal på sådan Fastighet som disponeras av näringsidkare. 2.6 Med Fastighetens Teknikutrymme avses det utrymme där Fastighetsnätet vanligen ansluts till Telias Nät och i vilket Föreningen upplåter plats för Kundplacerad Utrustning. 2.7 Med Fastighet avses fast egendom som ägs eller förvaltas av Föreningen samt fast egendom som ägs av medlem i Föreningen eller annan juridisk person och som angivits i Avtalet. 2.8 Med Fastighetsnät avses kabel inom en Fastighet. Fastighetsnät ansluts till Telias Nät via Kundplacerad Utrustning i en Nätanslutningspunkt. Nätanslutningspunkten i sig omfattas dock inte av Fastighetsnätet. Fastighetsnät är nät för Bredbandstjänster. Fastighetsnät omfattas inte av Telias ansvar om inte annat framgår av Avtalet. Såsom Fastighetsnät avses kabel som binder samman två eller flera Fastighetsnät eller Bostadsnät inom Samfälligheten (s.k. kvartersnät ). 2.9 Med Fastighetsägare avses ägare av Fastighet, tillika medlem i Föreningen Med Föreningen avses en ekonomisk förening eller annan juridisk person som angivits i Avtalet Med Intag avses kanalisation eller utrymme i en byggnads yttervägg som är avsedd att leda in Telias Nät i byggnaden Med Kanalisation avses rör avsett för indragning av kabel. Kanalisation ingår inte i Fastighetsnät. Föreningen äger och ansvarar för Kanalisation, dock har Telia fri dispositionsrätt till sådan Kanalisation Med Kundplacerad Utrustning avses utrustning (inklusive programvara), som ägs eller tillhandahålls av Telia och som placeras hos Föreningen för att möjliggöra tillhandahållandet av Bredbandstjänster till Boende Med Nätanslutningspunkt avses den punkt på Fastighet (vanligtvis Fastighetens Teknikutrymme) där Fastighetsnätet ansluts till Telias Nät. Telia anger Nätanslutningspunktens placering Med Telia avses TeliaSonera Sverige AB Med Telias Allmänna Villkor avses Telias allmänna och särskilda villkor för tjänster till konsumenter, för Boende som är konsumenter, alternativt Telias allmänna villkor för elektroniska kommunikationstjänster för företag, för Boende som är näringsidkare (se Med Telias Nät avses de allmänna kommunikationsnät som ägs eller på annat sätt disponeras av bolag inom TeliaSonera-koncernen. Sådant bolag svarar för drift av Telias Nät. Telias Nät ansluts till Fastighetsnät via Kundplacerad Utrustning i en Nätanslutningspunkt. 3 Telias åtaganden 3.1 Telia ska tillhandahålla aktuella tjänster på ett fackmässigt sätt i överensstämmelse med Avtalet. 3.2 Telia har rätt att anlita underleverantörer för att fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet. Telia svarar i så fall för underleverantörens arbete såsom för eget arbete 3.3 Vid anslutning av Fastighetsnät till Telias Nät i befintlig bebyggelse ska anslutningen ske vid den tidpunkt som skriftligen överenskommits mellan Parterna. Telia ansvarar för leverans av kabel fram till Nätanslutningspunkten. 3.4 Vid fel i markförlagd kabel fram till Nätanslutningspunkten ansvarar Telia för schaktning, felrättning och återfyllnad under förutsättning att felet inte har förorsakats av Föreningen, någon som Föreningen svarar för, innehavare av Enfamiljshus eller besökare till sådan innehavare. Innan grävning påbörjas inom Fastighet kontaktas Föreningen för samråd om det praktiska utförandet. 3.5 Om Bredbandstjänst tillhandahålls till Boende kollektivt via Föreningen har Telia rätt att stänga eller begränsa Bredbandstjänsten för en eller flera Boende i den utsträckning som anges i punkt 7.1 i Telias Allmänna Villkor vid motsvarande förhållanden som där anges, oavsett om detta har sin grund i handlande eller underlåtenhet från Föreningens eller från den Boendes sida.

16 Allmänna villkor Telia Gruppanslutning för Ek För B Rev B Sidnr 21 (19) 4 Föreningens åtaganden 4.1 Föreningen ska på egen bekostnad bereda Telia tillträde till Fastigheterna. Vidare ska Föreningen förse Telia med information om kontaktperson avseende tillträde till Fastigheterna. Telia ska beredas fri framkomlighet där arbeten ska utföras. Flytt av möbler och liknande omfattas inte av Telias åtaganden. För det fall Telia vid två försök inte beretts tillträde till plats där arbeten ska utföras ska Föreningen ersätta Telia för kostnader hänförliga tillförsöken, exempelvis kostnader för arbetstid och restid. 4.2 Föreningen ansvarar för att bygglov och andra myndighetstillstånd som avser Fastigheten i förekommande fall införskaffas för anläggning av det som ska installeras. Motsvarande gäller om Fastighetsnät ägs av annan än Föreningen och Telia behöver tillstånd från ägaren av nätet för att kunna utföra sina åtaganden enligt Avtalet. Föreningen ska bereda Telia nödvändigt bistånd och står för kostnaden för sådant tillstånd. Om sådant tillstånd inte medges, har Telia rätt att med omedelbar verkan frånträda Avtalet. 4.3 Föreningen ansvarar för att Fastighetsnätet uppfyller de krav som anges i bilagan Kvalitetskrav liksom i Avtalet i övrigt för att anslutning ska kunna ske, t.ex. att teknikutrymmen, eluttag, kanalisation mellan Nätanslutningspunkt och i förekommande fall Fastighetsnät, är etablerat innan anslutning påbörjas. Föreningen ansvarar för att nödvändig kanalisation förläggs på riktigt sätt. Vid Intag ovan mark ansvarar Föreningen för att kabeln skyddas från åverkan. 4.4 Föreningen ansvarar för merkostnader som kan uppstå vid anslutning med anledning av förutsättningar hänförliga till Teknikutrymme. Sådana merkostnader kan exempelvis utgöras av kostnader för återställning av känsligt material (såsom kakel), merkostnader för målningsarbeten och merkostnader för installation i byggnad som skyddas av särskild lagstiftning. 4.5 Föreningen ansvarar för att information om Fastigheterna (ex fastighetsbeskrivning, ritningar) är korrekta och fullständiga. 4.6 Föreningen ansvarar för drift och underhåll av Fastighetsnät och att sådant nät kontinuerligt uppfyller de krav som anges i Avtalet. Föreningen ansvarar för att utan oskäligt dröjsmål avhjälpa fel i Fastighetsnät. 4.7 Föreningen ansvarar för att el finns framdragen till Kundplacerad Utrustning senast den dag Parterna avtalat att Fastighetsnät ska anslutas till Telias Nät. Om så inte sker, har Telia rätt att själv eller genom underleverantör företa sådan framdragning av el på Föreningens bekostnad. Föreningen ansvarar vidare för den strömförbrukning som är nödvändig för driften av Kundplacerad Utrustning. 4.8 Föreningen står risken för skada på eller förlust av Kundplacerad Utrustning från den tidpunkt då den Kundplacerade Utrustningen installerats. Kundplacerad Utrustning får inte utan Telias skriftliga medgivande flyttas från den plats där den installerats. 4.9 Föreningen får inte utan Telias skriftliga medgivande reparera, utföra service på, göra påbyggnader på eller ändringar i, eller ta bort delar eller märkning avseende ägandeförhållanden från Kundplacerad Utrustning. Föreningen ska följa de anvisningar som Telia från tid till annan utfärdar beträffande skötsel och användning av Kundplacerad Utrustning. Föreningen ansvarar vidare för att förhindra att obehörig person ges tillgång till Kundplacerad Utrustning och Föreningen ska omedelbart meddela Telia om så ändå sker Föreningen ska vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa att inte Boende eller annan vidtar åtgärder som medför störningar för Fastighetsnätet och Kundplacerad Utrustning. Föreningen svarar även för att utan oskäligt dröjsmål stoppa sådana störningar Föreningen skall, inom ramen för gällande lagstiftning, i samband med Avtalets ingående förse Telia med en lista över varje Enfamiljshus med information om fastighetsbeteckning, postnummer och postadress. 5 Slutbesiktning 5.1 Föreningen kan vid behov kalla Telia till slutbesiktning i syfte att kontrollera att anslutning av fastighetsnät till Telias Nät och installation av Kundplacerad Utrustning utförts i enlighet med Avtalet. Slutbesiktning ska infalla sju arbetsdagar före avtalad leveransdag. Om anslutningen är försenad, ska slutbesiktning istället genomföras vid av Telia angiven tidpunkt för anslutning. 5.2 Slutbesiktningen är okulär och omfattar endast de utrymmen som Föreningen givit Telia tillträde till. Utrymmen där tillträde inte givits för slutbesiktning ska anses vara godkända och utan anmärkning. Vid slutbesiktningen ska ett särskilt slutbesiktningsprotokoll upprättas genom Föreningens försorg. 5.3 Eventuella fel och brister som Telia ansvarar för ska antecknas i slutbesiktningsprotokollet och kostnadsfritt åtgärdas av Telia inom skälig tid. Vidare ska i slutbesiktningsprotokollet antecknas om anslutning och installation är godkänd. Fel och brister av mindre betydelse ska inte utgöra hinder för godkännande. Sådana fel och brister ska avhjälpas av Telia senast två (2) månader efter att anslutning och installation har godkänts. 6 Ersättning 6.1 Föreningen ska betala i Avtalet överenskommen ersättning. Samtliga priser är exklusive mervärdesskatt. 6.2 Föreningen ska betala faktura inom trettio (30) dagar från fakturadatum i enlighet med anvisningar angivna på fakturan. Vid förskottsbetalning enligt punkt 7.5 ska betalning ske senast den dag Telia anger. 6.3 Debitering av i Avtalet ingående tjänster påbörjas vid tidpunkt som Parterna överenskommit i Avtalet eller annars på avtalad leveransdag eller, om leveransen är försenad av orsak enbart hänförlig till Telia, från den dag då leverans faktiskt sker. 6.4 Om Föreningen inte fullgjort betalningen senast på förfallodagen har Telia rätt till ersättning för betalningspåminnelser och inkassokostnader samt till dröjsmålsränta enligt lag. Om Föreningen, trots påminnelse och stängning av Tjänsten inte betalar förfallen faktura, ska övrig ersättning för Tjänsten som ännu inte har fakturerats anses förfallen till omedelbar betalning.

17 Allmänna villkor Telia Gruppanslutning för Ek För B Rev B Sidnr 21 (19) 6.5 Telia har rätt att under avtalstiden begära förskottsbetalning eller att Föreningen ställer säkerhet för Avtalets rätta fullgörande om det till följd av kreditprövning framstår som befogat. Ränta utgår inte på förskotterat belopp. Telia har vidare rätt att ur förskotterat belopp eller ställd säkerhet tillgodogöra sig belopp motsvarande sina förfallna fordringar, inklusive sådana kostnader som avses i punkt Telia har rätt att överlåta sin rätt till betalning enligt Avtalet till annan. 6.7 Bestämmelserna i detta avsnitt 7 ska äga motsvarande tillämpning för det fall Föreningen inom ramen för avtalet tillhandahåller tjänster till Telia. 7 Äganderätt och nyttjanderätt 7.1 Om inte annat anges ska Föreningen inneha äganderätten till Fastighetsnätet och tillhörande Kanalisation. 7.2 Telias Nät ägs eller disponeras av bolag inom TeliaSonera-koncernen fram till och med Nätanslutningspunkten. Nätanslutningspunkten kan vara placerad vid fastighetsgränsen eller inne på Fastigheten. Om Nätanslutningspunkten är placerad inne på Fastigheten åtar sig Föreningen att på begäran av sådant TeliaSonerabolag teckna ett särskilt upplåtelseavtal i enlighet med särskild bilaga avseende rätt för bolaget att anlägga och bibehålla nät fram till och med Nätanslutningspunkten på Fastigheten samt i förekommande fall på gator, enskilt ägda Fastigheter, etc. inom det område som omfattas av Avtalet. 7.3 I fall som avses i punkt 8.2 kan Telias Nät även ansluta direkt till Bostadsnätet i ett Enfamiljshus i stället för i en centralt placerad Nätanslutningspunkt gemensam för flera Enfamiljshus. 7.4 Kundplacerad Utrustning, t.ex. Telias switch, ägs av Telia som svarar för drift och underhåll av denna utrustning. Annan utrustning som Telia installerat i Enfamiljshus för att leverera kollektiva tjänster ägs av Föreningen, som ansvarar för drift och underhåll av denna utrustning. 7.5 Föreningen ska under avtalstiden tillförsäkra Telia en exklusiv nyttjanderätt till Fastighetsnätet och Kanalisationen för tillhandahållande av Bredbandstjänster till Boende. 7.6 Föreningen ger Telia rätt att i den omfattning som behövs bygga ut Telias Nät inom Fastigheten fram till Nätanslutningspunkten, 7.7 Föreningen ger Telia rätt att under avtalstiden utan ersättning nyttja Fastighetens Teleutrymme inklusive elektricitet, värme och kyla. 7.8 Föreningen ger Telia rätt att på Fastigheten installera och nyttja nätverk och utrustning för överföring av trådlös kommunikation för telefoni och data (WLAN) förutsatt att sådan installation inte innebär väsentlig olägenhet för Föreningen. Sådan installation eller nyttjande ska ske utan ersättningsskyldighet för Föreningen och Föreningen har inte heller rätt till ersättning från Telia. 7.9 Avtalet innebär inte att äganderätten till Kundplacerad Utrustning övergår till Föreningen och Föreningen får inte sälja, pantsätta, hyra eller låna ut eller på annat sätt förfoga över sådan utrustning utan att Telia först lämnat skriftligt medgivande därtill Avtalet får läggas till grund för beviljande av ledningsrätt enligt Ledningsrättslagen eller annan motsvarande lagstiftning vad avser nät som inte ägs av Föreningen Ersättningen för ledningsrätt har beaktats i priset enligt Avtalet. Ingen ytterligare ersättning för eventuell Ledningsrätt ska därför utgå I de fall Nätanslutningspunkten är placerad i Enfamiljshus innehar det TeliaSonera-bolag som äger eller disponerar Telias nät äganderätten respektive dispositionsrätten av nätet ända fram till Enfamiljshuset. 8 Kunduppgifter, m.m. 8.1 Med Kunduppgift avses uppgift om Föreningen och Fastighetsägarna såsom namn, adress, personnummer eller organisationsnummer eller annan uppgift om Föreningen och Fastighetsägarna. 8.2 Föreningen ska på Telias begäran lämna de uppgifter som Telia behöver för att installera Telia Gruppanslutning. Föreningen ska utan dröjsmål meddela Telia eventuella ändringar i sådana uppgifter. Föreningen ansvarar för att uppgifterna är korrekta och för att de av Föreningen uppgivna Fastighetsägarna informerats om att uppgifter om dem har lämnats till Telia och för vilka ändamål Telia behandlar dessa uppgifter. Föreningen är vidare ansvarig för att Föreningen har rätt att förse Telia med sådan information. 8.3 Telia behandlar Kunduppgifter för att Installera Telia Gruppanslutning, fullgöra skyldighet enligt lag eller annan författning och för registervård. Telia behandlar uppgifter om Föreningen för att marknadsföra Telias varor och tjänster. Föreningen samtycker till att uppgifter om Föreningen får användas för sådan marknadsföring. Föreningen kan återkalla samtycket när som helst genom skriftligt meddelande till Telia. 8.4 Om det behövs för att uppfylla Avtalet lämnas Kunduppgifter ut till Telias samarbetspartners. 8.5 Telia får för kreditbedömning inhämta uppgifter om Föreningen även från annat register än Telias kundregister. 9 Överlåtelse av rättigheter och skyldigheter 9.1 Med undantag för de särskilda fall som anges nedan, har Part inte rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet utan den andre Partens skriftliga samtycke. Telia har dock rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet till annat bolag inom Telias koncern. Telia ska skriftligen meddela Föreningen om detta sker.

18 Allmänna villkor Telia Gruppanslutning för Ek För B Rev B Sidnr 21 (19) 9.2 Föreningen garanterar att denne vid överlåtelse av Fastigheten ska göra förbehåll för de nyttjanderätter och andra rättigheter som upplåts till Telia eller annat TeliaSonerabolag enligt Avtalet, så att Avtalet gäller mot förvärvare av Fastigheten. Föreningen ska vid överlåtelse av Fastigheten överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet till förvärvare av Fastigheten. 9.3 Vad som sägs i punkt 9.2 ska gälla även vid annan fastighetsrättslig reglering eller vid överlåtelse av Fastighetsnätet eller del därav. 10 Förtida upphörande 10.1 Vardera Parten får säga upp Avtalet med omedelbar verkan om: a) den andra Parten inleder likvidationsförhandlingar, inger ansökan om företagsrekonstruktion, inleder ackord, försätts i konkurs eller eljest kan antas vara på obestånd, eller; b) den andra Parten har gjort sig skyldig till väsentligt avtalsbrott som inte åtgärdats inom tio (10) arbetsdagar efter skriftlig begäran Uppsägning enligt punkt 10.1 ska ske skriftligen. 11 Skadestånd 11.1 Part har rätt till ersättning för direkt skada som motparten, eller någon för vilken motparten svarar, förorsakat genom vårdslöshet. Part har inte någon rätt till ersättning för indirekta skador, såsom utebliven handelsvinst, kostnader som blivit onyttiga eller andra följdskador. Parts ansvar är vidare för varje skadetillfälle begränsat till ett sammanlagt belopp motsvarande trettiofem (35) prisbasbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring, om inte annat anges i Avtalet Oaktat vad som föreskrivs i punkt 11.1 ovan ansvarar Telia inte för skada som uppkommer för Föreningen till följd av innehåll i data eller annan information som förmedlas vid användning av tjänster enligt Avtalet, inte heller ansvarar Telia för skada orsakad av datavirus eller motsvarande, försening, förvanskning eller förlust av data eller för Föreningen eventuella ersättningsskyldighet gentemot tredje man Begränsningarna av Parts skadeståndsskyldighet gäller inte i fall av uppsåt eller grov vårdslöshet, vid personskada eller vid sådant ansvar som följer av tvingande lag. Begränsningarna av Parts skadeståndsskyldighet gäller vidare inte vid skada som uppkommit till följd av att Föreningen brutit mot punkt 8.5, 9.2 eller Begäran om skadestånd skall, för att kunna göras gällande, framställas skriftligen senast två (2) månader efter det att felet, förseningen eller skadan upptäckts eller bort upptäckas. 12 Force majeure 12.1 Part är befriad från skyldighet att ersätta skada eller att fullgöra viss förpliktelse enligt Avtalet, om skadan eller underlåtenheten har sin grund i omständighet utanför Parts kontroll, av det slag som anges nedan ("Befriande Omständighet") och omständigheten förhindrar, avsevärt försvårar eller försenar fullgörande av sådan förpliktelse. Detsamma gäller om underlåtenheten har sin grund i försenade leveranser från Parts underleverantör som orsakats av Befriande Omständighet Såsom Befriande Omständighet ska anses bland annat myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, arbetskonflikt, blockad, krig, upplopp, sabotage, extrema väderförhållanden, blixtnedslag, brand, explosion, översvämning, naturkatastrof eller olyckshändelse Part som påkallar befrielse enligt punkt 12.1 ska utan dröjsmål underrätta andra Parten därom. Befrielsegrund anses föreligga så länge Befriande Omständighet utgör hinder för fullgörande, dock högst tre (3) månader. Därefter har vardera Parten rätt att frånträda Avtalet utan att några påföljder på grund av detta kan göras av den andra Parten. 13 Sekretess 13.1 Part förbinder sig att inte för tredje man avslöja Konfidentiell Information, vilken Part erhåller eller erhållit från den andra Parten. Med "Konfidentiell Information" avses varje upplysning - teknisk, kommersiell eller av annan art, förutsatt att sådan information rimligen kan anses vara av konfidentiell natur, oavsett om upplysningen dokumenteras eller inte - med undantag för: a) upplysning, som är allmänt känd eller kommer till allmän kännedom på annat sätt än genom brott mot innehållet i Avtalet, eller, b) upplysning, som Part kan visa att Part redan kände till innan han mottog den från den andra Parten, eller, c) upplysning, som Part mottagit eller kommer att mottaga från tredje man utan att vara bunden av sekretessplikt i förhållande till denne Bestämmelserna i punkt 13.1 innebär inte hinder för Part att lämna ut Konfidentiell Information när sådant erfordras på grund av bestämmelse i lag eller på grund av domstols eller myndighets beslut Telia får lämna ut Konfidentiell Information till annat bolag inom Teliakoncernen. Därutöver får den Part som mottar Konfidentiell Information lämna ut informationen endast till sådana anställda, styrelseledamöter, konsulter och underleverantörer som behöver tillgång till informationen för att Avtalet ska kunna fullföljas. Mottagande Part ansvarar för att sådana personer före sådant utlämnande är medvetna om och följer bestämmelserna i Avtalet. 14 Övrigt 14.1 Ändringar av eller tillägg till Avtalet ska för att vara bindande vara skriftligen avfattade och undertecknade av Parterna Avtalet utgör Parternas fullständiga reglering av alla frågor som Avtalet berör. Alla skriftliga eller muntliga överenskommelser, åtaganden eller utfästelser som föregått Avtalet ska ersättas av innehållet i Avtalet Vardera Parten svarar för sina kostnader med anledning av Avtalet om inte annat framgår av Avtalet.

19 Allmänna villkor Telia Gruppanslutning för Ek För B Rev B Sidnr 21 (19) 14.4 I Avtalet angivna priser och överenskomna leveranstider förutsätter att dels de faktiska omständigheterna rörande Fastigheten överensstämmer med vad Föreningen uppgivit senast i samband med Avtalets ingående, dels att installations- och anslutningsarbetena inte i övrigt stöter på hinder som inte skäligen kunde förutses av Telia vid Avtalets ingående. I annat fall har Telia rätt till ersättning från Föreningen för eventuella tillkommande kostnader. 15 Tillämplig lag och tvist 15.1 Parternas rättigheter och skyldigheter vid tolkning och tillämpning av Avtalet ska bestämmas i enlighet med svensk lag Tvist i anledning av Avtalet ska slutligt avgöras i Stockholm genom skiljedom vid Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut ( Institutet ) Institutets Regler för Förenklat Skiljeförfarande ska gälla om inte Institutet med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde eller övriga omständigheter bestämmer att Reglerna för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut ska tillämpas på förfarandet. I sistnämnda fall ska Institutet också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljemän. Oaktat vad ovan anges har Part rätt att vända sig till svensk domstol eller annan behörig myndighet om tvistigt kapitalbelopp inte överstiger etthundratusen ( ) EUR