Sidrubrik EFFEKTIVASTE SÄTTET ATT HANTERA FÖRSÄNDELSER

Transkript

1 Sidrubrik REFERENSTIDNING NUMMER EFFEKTIVASTE SÄTTET ATT HANTERA FÖRSÄNDELSER AROM-DEKOR KEMI har avancerad orderhantering via Visma Administration och Unifaun Online SID. 12 LEILA S GENERAL STORE e-butiken med rätt design och effektivt orderflöde SID. 14 FOOTWAY e-handelsbutiken med järnkoll på sin logistik och service. SID. 3 ULLMAX förenklar returhantering och sparar miljö med Unifaun OneDoc, integrerat dokument SID. 15 BABYSHOP har skapat ett effektivt flöde i sin webbutik från beställning till leverans. SID. 5 STADIUM distribuerar ut alla sina varor via Unifauns TAsystem. SID. 6 MEDIA MARKTS multichannel-distribution använder Unifaun Online. SID. 7 COOLSTUFF SWEDOL sparar tid med hjälp av Unifaun Online. SID. 10 RUNELANDHS får bättre koll på godset med hjälp av TA-system. SID. 11 skickar prylar till fem länder via Unifauns TA-system SID. 13 I nr I sida 1

2 Produkter FOOTWAY Unifauns TA-system, transportadministrativa system där du kan hantera alla dina sändningar och transportörer på ett och samma ställe! Unifaun Online Standard eller Plus Unifaun Online är ett komplett, säkert, internetbaserat system för transportadministration som hanterar alla dina sändningar och transportörer på ett och samma ställe. Du får dina etiketter, frakthandlingar, tulldokument, sändningslistor, rapporter, m.m. utskrivna. EDI skickas automatiskt till dina transportörer. Ett obegränsat antal användare inom flera funktioner i organisationen har alltid tillgång till ett uppdaterat och driftsäkert system. Du betalar endast per sändning och slipper såväl installations- och licensavgifter som support- och uppdateringskostnader. Du väljer Standard eller Plus som båda ger dig tillgång till de transportörer du behöver. Det är enkelt att komma igång, enkelt att använda och svårt att klara sig utan. Unifaun PrintServer Unifaun PrintServer är det kompletta systemet för dig som vill möta många olika transportörers krav utan kostsamma förändringar i ditt affärssystem. Systemet har kapacitet att processa stora mängder information till EDI och frakthandlingar på kort tid men kräver varken stor plats eller någon särskild uppmärksamhet. Pacsoft Online Pacsoft Online är ett säkert, internetbaserat TA-system för dig som använder PostNord Logistics transporttjänster. Systemet utvecklas och driftas av Unifaun för fri användning av PostNord Logistics kreditkunder och är idag Sveriges mest använda system för produktion av transporthandlingar, spårning av gods och EDI-kommunikation. Ett obegränsat antal användare inom flera funktioner i bolaget har alltid tillgång till ett uppdaterat och driftsäkert system. Unifaun Orderkoppling Unifaun erbjuder orderkoppling mellan Unifauns TA-system och din e-handelsplattform eller ditt affärssystem. Unifaun Orderkoppling ger TA-systemet möjlighet att ta emot information från ditt system för att kunna återanvända uppgifter om t.ex. mottagare, ordernummer och tjänst. Du kan även skriva ut transportdokument och skicka EDI direkt från ditt system. Orderkopplingsfunktionen minskar risken för fel, du slipper underhåll av kundregister i flera system och du tjänar tid genom en enklare hantering av varje försändelse. Läs mer om Unifaun Orderkoppling och andra tjänster på sid Du väljer Standard eller Plus som båda ger dig tillgång till de transportörer du behöver Footway är skosajten som startades i slutet av 2010 av bland andra Lenswaygrundaren Daniel Mühlbach. Bolaget har växt så det knakar, omsättningen har ökat från 3 miljoner första året till ca 100 miljoner i år (2013). En viktig del i framgångskonceptet är att fokus ligger på logistik och service. E-handel som koncept är inget nytt för Daniel Mühlbach som redan 1999 var med och grundade e-handelsbutiken för kontaktlinser, Lensway. Det gjorde förutsättningarna för Footway väldigt bra och på tre år har de lyckats ta sig in på fyra marknader, Sverige, Norge, Finland och Danmark. En bidragande orsak till tillväxten är att Footway förvärvade en av sina största konkurrenter Heppo från CDON group i april i år. Idag har Footway 30 anställda som alla jobbar i Kista, där de har lager och kontorslokaler på 5500 kvadratmeter. Vi har verkat inom e-handel i snart 15 år och är väl bekanta med mekanismerna. Vi älskar logistik och service och därför passar e-handeln oss perfekt då vi anser att det är detta som skapar framgång. Genom bra logistik och bra service skapar vi en trogen krets nöjda kunder som återkommer, berättar Oskar Mühlbach, Logistikansvarig på Footway. Effektivt logistikflöde via IT-integrationer. Footways webbutik är byggd på plattformen Magento som är integrerad med deras affärssystem Microsoft Nav och TAsystemet Unifaun Online. Genom att integrera systemen har handpåläggningstiden för varje order förenklats. Orderflödet fungerar genom att när en beställning är bekräftad på siten förs den automatiskt över till affärssystemet Microsoft NAV. Där behandlas beställningen och de får fram information om var i lagret de beställda produkterna finns. Sedan printas plocksedlar och varorna plockas. Utskriften av beställningar sker i prioriteringsordning efter deadline samt hur produkterna ligger på lagret för att skapa kortast möjliga plockrunda. När produkterna är plockade är det dags för packning. Vid packstationerna bekräftas orderunderlaget och transportetiketter skrivs ut via Unifaun Online. Försändelserna sorteras sedan i olika transportbehållare beroende på vilket land de skall skickas till och med vilken transportör. Vi sökte efter system som bygger på en vedertagen och standardiserad lösning som bevisat fungerar. Eftersom vi skickar paket till hela Norden har Unifaun Online varit ett självklart val som följt med oss från start. Vi använder inte alla tjänster i Unifaun Online, men målet är att komma igång med tjänster som adderar kundnytta t.ex. möjligheten att visa utlämningsställe i kassan eller liknande, berättar Oskar vidare. I dagsläget använder Footway två huvudsakliga transportörer, Posten och Bring, som de hanterar i Unifaun Online. Valet av transportörer är baserat på Footways bedömning av hur skickliga de är på de olika marknaderna. Fakta om Footway: Footway lanserades 2011 och är en av Sveriges mest snabbväxande e-handelsbutiker, med dam-, herr- och barnskor för alla tillfällen. Footway jobbar för att vara Sveriges närmaste skobutik och sortimentet består av tusentals modeller från över 400 välkända varumärken. Samtliga produkter finns alltid i lager och skickas inom ett dygn för kortast möjliga leveranstid. För att kunden ska kunna prova skorna i lugn och ro hemma gäller alltid 180 dagar öppet köp, prisgaranti, fri frakt och retur. Läs mer på: E-handelsplattform: Magento Övriga funktioner: Unifaun Orderkoppling sida 2 I nr I I nr I sida 3

3 BABYSHOP Babyshop.se har skapat ett effektivt flöde i sin webbutik från beställning till leverans via Unifaun Online genereras även ett spårningsnummer till affärssystemet som i sin tur automatiskt skickar ut ett mail till kunden så de kan följa och spåra sitt paket. Det gäller att finna de bitar i företaget som går att automatisera för att man skall kunna växa som vi gjort. Integrationen mellan affärsystemet BEX Online och TA-systemet Unifaun Online är väldigt värdefull eftersom det har effektiviserat och sparat mängder med tid åt oss, säger Marcus Tageson vidare. Marcus och Linn Tagesson hade 2006 en idé om att starta en webbutik och funderade över vad de skulle sälja. Tankarna fördes först in på cd- och dvd-skivor men eftersom den marknaden redan var väldigt mättad ändrade de inriktning och kom på konceptet baby- och barnkläder. E-handelsmarknaden för barnkläder var vid det laget ganska outforskad och succén var ett faktum. Babyshop har dubblat sin omsättning varje år från att de startade Idag har de 10 heltidsanställda och omsätter ca 27 miljoner. Det kommer in mellan 100 och 300 beställningar per dag. Men det finns fler orsaker till babyshops succé. Vi var väldigt noggranna när vi valde vilken e-handelsplattform vi skulle välja att bygga vår butik på. Efter en ordentlig utvärdering fastnade vi för Panagoras e-butiksplattform EDGE. Dels var det ett ungt bolag så man fick en väldigt bra personlig relation till dem. Sen är de mycket duktiga på att kombinera en effektiv och teknisk lösning med användarvänlig och snygg design. Plattformen är också lätt att integrera med andra IT-system som affärssystemet BEX och TA-systemet Unifaun Online för effektivisering av vårt orderflöde, berättar Marcus Tagesson, VD på Babyshop.se. Idag säljer Babyshop.se produkter till över 40 länder och siten finns på svenska, engelska, finska, danska samt som mobilsite. De var 2011 utnämnda till Årets E-handlare och har blivit uppmärksammade i tidningar som Dagens Industri, Aftonbladet, DN, Elle, Damernas Värld, Mama, Föräldrar & Barn samt bland många mammabloggare runt om i landet. Babyshop.se har blivit ett självklart val bland många föräldrar som vill komplettera sina barns garderober med det senaste inom barnmodets värld. Läs mer om Babyshop på Automatisering via integration Marcus och Linn har kommit Det gäller att finna på ett effektivt flöde för att de bitar i företaget hantera sina beställningar i e-butiken. Från att en order som går att automa- kommer in tar det någon minut innan informationen tisera för att man skickas över automatiskt via skall kunna växa en integration till onlinebasesom vi gjort rade affärssystemet BEX. Där behandlar och godkänner de ordern. Då uppdateras lagersaldot automatiskt och de packar varan. När de har fått klart ca 20 beställningar skriver de ut etiketter och fraktdokument genom att trycka på utskriftsknappen i affärssystemet. Enkelt? Genom integration mellan TA-Systemet Unifaun Online och affärssystemet BEX kan de skriva ut fraktdokument, etiketter samt skicka EDI till Posten utan att ens behöva logga in i Unifaun Online. Med utskrift sida 4 I nr I Fakta om Panagora: Panagora är ett företag med erfarenhet av e-handel sedan I dag bygger de skräddarsydda butikskoncept för retailers inom främst mode, konfektion och skönhetsvård. De har en egen plattform, Panagora EDGE, vilken de anpassar efter kundernas behov och är fokuserade på försäljning oberoende kanal. Med full frihet i design och innehåll får kunderna bästa förutsättningar för att skapa och öka sin försäljning. Läs mer om Panagora EDGE: Fakta om Perfect IT BEX AB: Perfect IT BEX AB är programutvecklingsföretaget som är specialiserat på webbaserade lösningar för handel- och ekonomistyrning under det egna varumärket BeX. BeX Online är ett modernt webbaserat affärssystem/ordersystem. Säkert och bekvämt då ingen lokal installation behövs. Antalet användare, företag och butiker kan utökas utan begränsning. BeX Online innehåller order, lager, fakturering, inköp och ekonomi. Lagerhanteringen arbetar med äkta FIFO och kan hantera ett oändligt antal lagerställen. Fysiska butiker, e-handelsbutiker, mobila enheter m.m. kan enkelt kopplas på tack vare det moderna gränssnittet. Läs mer om BEX Online: : E-handelsplattform: Panagora Edge Affärssystem: PerfectIT Bex Track&Trace I nr I sida 5

4 STADIUM MEDIA MARKT Stadium distribuerar ut alla sina varor via Unifauns TA-system Media Markts multichannel-distribution använder Unifaun Online Stadium, Sveriges ledande butikskedja inom sport och sportmode, har ett stort flöde varor som skall distribueras ut från deras centrallager till butikerna. För att effektivisera transport- och fraktdokumenthanteringen har de valt att använda tre av Unifauns TA-systemlösningar. Företaget omfattar förutom Stadiumbutikerna, specialkoncepten Stadium Ski, Stadium Plus och Stadium Outlet. Ett sportigt bildspråk, tydliga avdelningar och prisvärda produkter ger kunderna inspiration till ett aktivt liv. De vill ge god service genom att erbjuda rätt varor i rätt tid till sina butiker. De transporterar, hanterar och lagrar varor med hög effektivitet och med kunden och miljön i fokus. Centrallagret ligger i Norrköping och därifrån distribueras alla varor till butikerna. Stadium använder Göteborgsbaserade Unifauns produkt Unifaun PrintServer som är en lokalt installerad programvara integrerad mot Stadiums lagerhanteringssystem SwissLog, Warehouse- Manager. Med det här upplägget kan de hantera fraktdokument och välja transportsätt i lagerhanteringssystemet och får automatiska utskrifter av fraktetiketterna via Unifaun PrintServer. Samtidigt som fraktetiketterna skrivs ut matchas information från Unifaun PrintServer ihop med orderlistan så att varje order får ett kollinummer. På så sätt kan de följa varje order och se vad varje kolli innehåller. Unifaun Online ute i butikerna Stadium använder även Unifauns webbaserade lösning Unifaun Online för att skriva ut fraktdokument och kunna skicka varor från butikerna. På servicekontoret i Norrköping skapar man så kallade profilinloggningar för varje butik, vilket innebär att de styr exakt vad som skall synas i gränssnittet i Unifaun Online ute i butikerna. Det handlar om att avsändaren alltid är rätt ifylld, att man endast kan välja att sända paket till vissa av servicekontoret utvalda butiker samt att man bara kan välja ett eller två fraktsätt. På så sätt blir det väldigt användarvänligt för medarbetarna ute i butikerna och de kan skicka varor utan att ha någon utbildning i Unifaun Online. Unifaun Onlines profilhantering underlättar för både oss och våra medarbetare ute i butikerna. Butiken kan idag enkelt skriva ut en fraktetikett med förifyllt transportsätt, berättar Daniel Johansson som är logistikchef på Stadium i Norrköping. Pacsoft Online i webbutiken I Stadiums webbutik använder de Unifauns, för Posten utvecklade TA-system Pacsoft Online med tjänsten orderkoppling med direktutskrift. Systemet används av Postens kreditkunder och är idag Sveriges mest använda system för produktion av transporthandlingar, spårning av gods och EDI-kommunikation. Fakta Stadium Stadium är Sveriges ledande butikskedja inom sport och sportmode med 120 butiker i Sverige, Danmark och Finland. Företaget omfattar förutom Stadiumbutikerna, specialkoncepten Stadium Ski, Stadium Plus och Stadium Outlet. Dessutom ingår dotterbolagen Stadium Promotion, Stadium Solutions och Stadium Sports Camp (svb). Moderbolaget Stadium AB i Norrköping är servicekontor för butikerna. IKANO S/A är delägare med 25 %. Affärssystem: SwissLog, Warehouse- Manager, Unifaun Printserver, Pacsoft Online Profilhantering, LinkToPrint, Track&Trace Media Markt en av världen största hemelektronikkedjor började med multichannel, (flera parallella försäljningskanaler) i Tyskland och Holland för tre år sedan var det dags för den svenska marknaden. Nu kan kunderna köpa sina varor både i fysiska butiker och via webbutiken på deras hemsida samt välja om de vill ha hemleverans eller hämta varorna själva på utlämningsställen eller i butikerna. För att skriva ut fraktdokument, skicka EDI till transportörerna och ge kunderna möjlighet att spåra sina paket använder Media Markt TA-systemet Unifaun Online. Vi valde Unifaun Online för det stödjer alla transportörer vi använder oss av Media Markt startades i Tyskland i slutet på sjuttiotalet. Idag finns de i 14 länder, omsätter ca 21 miljoner euro och har ca anställda. I Sverige ligger huvudkontoret i Danderyd, Stockholm. Distributionscentralen har Media Markt lejt bort till DB Schenker, till deras anläggning för tredjepartslogistik som ligger i Arlandastad. För att få ett så effektivt orderflöde som möjligt har Media Markt integrerat Unifauns TA-system Unifaun Online med sitt egenutvecklade affärssystem. På så sätt kan orderhantering och utskrift av fraktdokument skötas i ett och samma system. Enkelt? Orderflödet fungerar genom att kunden lägger en beställning i webbutiken som skickar vidare den till affärssystemet. Där behandlas ordern och när varan är packad skriver man ut fraktdokument och skickar EDI till transportören via affärssystemet som är integrerat med Unifaun Online. På så sätt behöver man inte logga in i Unifaun Online för att skriva ut frakthandlingarna. Med hjälp av tjänsten Track & Trace i Unifaun Online skickas ett mail med kollinummer ut till kunden så de kan följa försändelsen i transportkedjan. Vi valde TA-systemet Unifaun Online för det är ett oberoende system som stödjer alla de stora transportörerna vi använder oss av, men även för att det går att integrera det med våra egna centrala system på ett smidigt sätt. Att ha ett effektivt orderflöde är jätteviktigt för oss då vi har som policy att alltid kunna erbjuda kunderna max 3 arbetsdagars leveranstid berättar Carl Lumsden, logistikchef på Media Markt i Sverige. För att skicka mindre paket använder Media Markt Posten som transportör och när kunderna beställer hemleverans använder de DHLs tjänst home delivery. Ca 30 % av kunderna som handlar online väljer att hämta upp ordern i sitt närmsta varuhus. Resterande får produkterna levererade till postombud alternativt hem till dörren. Vi är stolta och glada att Media Markt valt Unifaun Online som TAsystem. Det är roligt att sammarbeta med Media Markt och att vara med och ytterligare förbättra deras orderflöde i e- handeln, berättar Fredrik Alfort, Försäljningschef på Unifaun AB. Fakta Media Markt: Media Markt ingår i den snabbväxande tyska koncernen Media-Saturn. Det finns totalt 699 Media Markt-varuhus i 14 länder. Sedan starten i Sverige för snart sju år sedan har man hunnit öppna 28 varuhus enbart i Sverige. Koncernen omsätter ca 21 miljoner euro och har ca anställda. ( Kontakt: lumsden@media-saturn.com) E-handelsplattform: Egenutvecklat Affärssystem: Egenutvecklat LinkToPrint, Track&Trace sida 6 I nr I I nr I sida 7

5 Integration via Unifaun Orderkoppling Kund Unifaun Online med XMLPosting Transportadministration Order Embed&Link - Bäddar in Unifaun Online TA-System Fråga status Retur? Order - Betalning Lager Leverera Bekräfta - Avisera Kontroll Följa upp ZipCheck - Kontrollera postnummer PicUpLocator- Slå upp utlämningsställe TrackBack - Återkoppla kolli/sändningd-id LinkToPrint - Skicka returetikett-pdf som länk Så funkar det! Discard - Makulera felaktiga utskrifter Uppföljning, Rapportfunktioner Unifaun Track & Trace - Kontrollera status Föravisering via e-post med spårningslänk Gästinloggning Status + Pris EDI, Prisförfrågan, Boka hämtning Returer - utskrift frakthandlingar via e-post eller integrerat i e-handelssystemet, aktiveras av länk (URL) OneDoc - hämtar och slår ihop tur- och returetikett med följesedel, betalning, returinstruktion, reklam m.m. Direkt leverans till kund, oftast B2B Avisering: SMS, e-post eller brev Leverans till kund via ombud, oftast B2C Neutral Transportör Integrera ditt affärssystem eller din e-handelsplattform med TA-systemet Unifaun Orderkoppling XMLPosting eller OnlineConnect XMLPosting är en variant av Unifaun Orderkoppling, men kräver ingen lokalt installerad programvara. Du kopplar ihop e-handelssystemet eller annat onlinebaserat affärssystem med Unifaun Online och orderfilerna postas på så sätt direkt in till Unifaun Onlinekontot. Du kan sedan från ditt konto redigera eller komplettera uppgifterna eller direkt skriva ut transportdokumenten. XMLPosting erbjuds endast plattformsleverantörer för online-baserade e-handels- eller affärssystem som har ett större antal underliggande kunder som kan använda lösningen. Genom att installera programmet Unifaun OnlineConnect får du en smidig och effektiv koppling från ditt affärssystem. Metoden är avsedd för alla som vill få möjlighet till orderkoppling mellan något av Unifauns online-system och det egna ej onlinebaserade affärssystemet. Unifaun Embed&Link För att få en än bättre funktion och ett helintegrerat arbetsflöde kan man komplettera XMLPosting med funktionen Embed&Link. Du kan då se Unifaun Online gränssnittet inbäddat i e-handelssystemets backend vilket innebär att du inte behöver logga in i Unifaun Online för att skriva ut frakthandlingarna och skicka EDI till transportören. Embed&Link är en avgiftsfri tilläggsfunktion till XMLPosting. Unifaun ZipCheck ZipCheck kontrollerar postnumret automatiskt och kan användas för att låta mottagaren rätta felet direkt i e-shopen. ZipCheck fungerar i Sverige, Norge, Finland och Danmark. Unifaun PickUpLocator Unifaun PickUpLocator är en webbtjänst som gör att du kan slå upp utlämningsställe eller låta kunden välja redan när de lägger en order i e-butiken. Unifaun TrackBack Unifaun TrackBack är webbtjänsten som gör att du kan hämta tillbaka kolli- och/eller sändnings-id löpande och automatiskt till e-butiken. Unifaun LinkToPrint Unifaun LinkToPrint ger möjlighet att automatiskt via e-butiken skicka ett e-postmeddelande med en länk till en utskrift. Funktionen kan med fördel användas för att ge e-butikens kund en länk till utskrift av en returfrakthandling. Inte förrän länken aktiveras skapas EDI till transportören, vilket gör den säker att använda. Unifaun Discard Med webbtjänsten Unifaun Discard kan du makulera felaktigt utskrivna order direkt från e-butiken. Unifaun Track&Trace Unifaun Track&Trace ger möjlighet att skapa en URL-adress som visar en försändelses spårningsinformation oavsett transportör via order- eller referensnummer. Unifaun OneDoc Unifaun OneDoc är tjänsten som ger användaren möjlighet att skriva ut transportetiketter som ett integrerat dokument. Du kan få ut tur och returetikett i kombination med faktura eller följesedel samt returinstruktion, reklambudskap eller annan information. Dokumentet skrivs ut på en laserskrivare med duplexfunktion för att få utskrift på både fram- som baksida. OneDoc är en tilläggsfunktion till OnlineConnect.

6 SWEDOL RUNELANDHS Swedol startades 1963 och är idag en marknadsledande yrkeshandelskedja med ett utbud riktat till proffs och privatkunder som efterfrågar högsta kvalitet. Swedol erbjuder ett komplett sortiment inom verktyg, elartiklar, arbets-kläder, fordonstillbehör, hydraulik och förbrukningsvaror. Fram till 1999 kunde kunderna enbart handla via postorder. Idag har Swedol försäljning via postorder, 40 fysiska butiker samt e-handel omsatte Swedol miljoner och sysselsatte cirka 380 medarbetare. Huvudkontoret ligger i Tyresö och lagret i Örebro där de under 2012 byggde ett nytt logistikcentrum på ca kvm. För att få en effektiv lösning för att hantera beställningar, uppdatera lagerstatus samt skicka varor har Swedol valt att integrera sin e-handelssida med affärssystemet Jeeves och Unifauns för Posten utvecklade TA-system Pacsoft Online. Swedol använder Aktiebolaget Systemstöd som konsulter för affärssystemet Jeeves. Orderprocessen fungerar genom att kunderna lägger en beställning i e-butiken, informationen skickas automatiskt till Jeeves där de kan behandla ordern och uppdatera lagerstatus. Kunderna får också uppdateringar i realtid om vad som händer med deras order. Fraktdokument skrivs ut och EDI skickas till Posten automatiskt via Unifaun Orderkoppling mellan Jeeves och Pacsoft Online. Pacsoft Online används även i butikerna när kunderna beställer varor som behöver levereras via Posten. Då knappas ordern in i butiken i affärssystemet Jeeves, lagerstatus uppdateras och när varan är packad skrivs fraktdokument och etikett ut samt EDI skickas till Posten via Pacsoft Online. Orderprocessen har blivit väldigt effektiv eftersom e-handelsbutiken och TA-systemet är helt integrerade med Jeeves. Istället för att logga in i flera olika system kan vi sköta allt i ett. Våra kunder ser i realtid all uppdatering för sin order och de kan även följa hela transporten via länkning till Postens godssökning. Vi är också mycket nöjda med uppsättningen för Pacsoft Online då det är väldigt enkelt att sätta upp en ny butik och snabbt kunna vara igång med att skriva ut och skicka transportetiketter, berättar Leif Ernström, IT-chef på Swedol AB. Fakta Swedol: Swedol är en marknadsledande yrkeshandelskedja med ett utbud riktat till proffs och privatkunder som efterfrågar högsta kvalitet. Swedol erbjuder ett komplett sortiment inom verktyg, elartiklar, arbetskläder, fordonstillbehör, hydraulik och förbrukningsvaror. Företaget grundades 1963 som postorderföretag. Med första butiken 1999 inleddes en period av snabb tillväxt omsatte Swedol miljoner och sysselsatte cirka 380 medarbetare. Swedol är noterad på NASDAQ OMX Stockholms lista Mid Cap. Läs mer om Swedol, Fakta Aktiebolaget Systemstöd: Aktiebolaget Systemstöd Sverige levererar kompletta affärssystemlösningar. Deras lösningar representerar flertalet branscher där de besitter omfattande erfarenhet och kompetens - exempelvis inom industri, produktion, logistik, handel, tjänsteföretag och projektstyrda organisationer. Samtliga lösningar baseras på Jeeves Universal som genom sin rika funktionalitet och anpassningsbarhet visat sig kompetent nog för att tillgodose deras kunders krav. E-handelsplattform: Egenutvecklat Affärssystem: Jeeves, Pacsoft Online Profilhantering, LinkToPrint Runelandhs är bolaget som sålt utrustnings- och inredningsprodukter till Sveriges alla företag och kommuner i ca 40 år via katalog och på senare tid via e-handel. De har inga egna lager utan deras sålda varor skickas direkt från leverantörerna som finns över hela Sverige, Norge och Danmark. För att få bättre koll på varorna som skickas har nu Runelandhs investerat i TA-systemet Unifaun Online. Idag har Runelandhs 17 anställda på huvudkontoret i Kalmar, en omsättning på ca 130 miljoner och en omfattande orderingång dagligen. Runelandhs använder sig av Pyramid affärssystem för att hantera sina order. Nu har de genom integration mellan Pyramid och TAsystemet Unifaun Online fått ett väldigt överskådligt sätt att ha koll på hela sitt godsflöde. Ett system för både Runelandhs och leverantörerna Orderflödet är styrt så att när de fått in en ny order behandlas den i Pyramid varefter ett mail skickas till leverantören med information om ordern. Samtidigt skickas orderinformationen via en integration från Pyramid automatiskt över till TA-systemet Unifaun Online. Då kan leverantören logga in i Unifaun Online via en profilinloggning och fylla i antal kolli och vikt och sedan skriva ut fraktetikett att sätta på den packade varan. Då vi inte lagerför några varor själva och enbart tar emot order som vi sedan behandlar och skickar vidare till våra leverantörer, så har det varit svårt för oss att ha koll på vart allt skickat gods befinner sig. Vi behövde därför ett gemensamt system för både oss och våra leverantörer, vilket vi har hittat i Unifaun Online med profilinloggningsfunktionen, berättar Linda Svensson som jobbar med eftermarknad och logistik för Runelandhs. I TA-systemet Unifaun Online finns funktionen profilinloggning som gör det möjligt för företag som har ett konto i Unifaun Online Plus att ge ut obegränsat antal profilinloggningar. Kontoägaren kan då själva välja vad de som får profilinloggning skall kunna se och använda systemet till. I Runelandhs fall används över 70 olika profilinloggningar för deras leverantörer. Den stora utmaningen har för oss varit att få alla våra olika leverantörer att börja använda Unifaun Online när de skall skicka varorna. Det är alltid svårt att implementera ett nytt system och ändra rutinerna för folk som använt flera olika system tidigare. Men eftersom Unifaun Online är ett ganska enkelt och användarvänligt system så har det gått över förväntan. Nu har vi ett gemensamt system, våra leverantörer är nöjda och vi kan få en större koll på allt godsflöde, berättar Linda vidare. Fakta Runelandhs Runelandhs är distanshandelsföretaget som säljer utrustnings och inredningsprodukter till Sveriges alla företag och kommuner via katalog och e-handel. Med 40 års erfarenhet har de lärt sig att anpassa sortimentet efter kundernas behov. Visionen är att ha det bredaste och djupaste sortimentet mot målgruppen och vara marknadsledande inom service, leveranssäkerhet och tillgänglighet. Huvudkontoret ligger i Kalmar och leverantörerna finns i hela Sverige, Norge och Danmark. Affärssystem: Pyramid Profilhantering sida 10 I nr I I nr I sida 11

7 AROM-DEKOR KEMI COOLSTUFF Coolstuff.se skickar prylar till fem länder via Unifauns TAsystem Arom-dekor har kontor, produktion och lager två mil utanför Borås och är en av Nordens ledande leverantörer av kemikalier för fordonsvård, verkstadsindustri samt rengöring i allmänhet. Bolaget har 10 anställda och en omsättning på 72 miljoner. För att minska administrationen med att skicka kemikalier, så kallat farligt gods, valde Arom-dekor att investera i TA-systemet Unifaun Online. När man fraktar kemikalier krävs en mer avancerad redovisning än när man skickar vanligt gods och för att slippa fylla i allting för hand varje gång valde vi att köra igång med Unifaun Online under Nu har vi all information som behövs i onlinesystemet och handpåläggningen är betydligt mindre, berättar Anders Hillderseth, logistikansvarig på Arom-dekor. Använder tilläggsmodulen Unifaun Transport Arom-dekor använder sig av affärssystemet Visma Administration för order-och lagerhantering. Under 2012 investerade de i TA-systemet Unifaun Online och integrerade det med Visma Administration via tilläggsmodulen Unifaun Transport samt Unifaun Orderkoppling. Unifaun Transport kan tillsammans med Visma Administration skapa de orderfiler som orderkopplingen läser in till Unifaun Online. På så sätt kan Arom-dekor återanvända informationen om mottagare, ordernummer, frakttjänst i Unifaun Online som säljaren fyller i när de tar beställningen och är styrande för deras fraktutskrifter. Orderflödet fungerar genom att säljarna tar emot en beställning via telefon, mejl eller fax. De knappar sedan in beställningen i Visma och skriver ut en följesedel. Vi på lagret skannar artikelnummer, packar produkten samt skriver ut fraktetikett via Unifaun Online som då har all information som behövs. Väldigt smidigt och enkelt, berättar Anders Hilderseth vidare. Arom-dekor skickar ca 50 order om dagen när det är högsäsong på vintern och ca 20 per dag under sommaren. De använder sig främst av två olika transportörer som de hanterar i Unifaun Online. Fakta Arom-dekor Kemi AB: Arom-dekor Kemi är en av Nordens ledande leverantörer av kemikalier för fordonsvård, verkstadsindustri samt rengöring i allmänhet. De har även ett brett sortiment av specialkemikalier för olika ändamål. Bolaget har 10 anställda och en omsättning på 72 miljoner. Kontor, produktion och lager ligger i samhället Sexdrega ca 2 mil utanför Borås. Läs mer om Arom-dekor, Affärssystem: Visma Administration Övriga funktioner: Unifaun Orderkoppling via Unifaun Transport Coolstuff.se är e-handelsbutiken som säljer coola, snygga, innovativa prylar. Grundarna och gifta paret Kajsa Knapp och Christian Omander startade företaget 2004 under sin studietid i sin studentlägenhet i Halmstad. E-handelsplattformen som Coolstuff.se är byggd på är egenutvecklad och för att hantera sina transportörer och skicka prylarna använder de sig av Unifauns TA-system. Idag har Coolstuff 22 anställda och en omsättning på ca 108 miljoner. Genom att erbjuda kunderna nya unika produkter och ha ett väldigt brett sortiment har Coolstuff tagit stora marknadsandelar i Sverige, men även på utländska marknader. Idag finns Coolstuff i Sverige, Tyskland, Danmark, Finland och Norge. Orderflödet ligger på ca 820 beställningar i snitt om dagen och ungefär hälften kommer in från de utländska sidorna. Vi startade bolaget när vi studerade sista året på Högskolan i Halmstad Vi ville jobba med e-handel då det var en ny och intressant bransch. Idén till Coolstuff fick vi när vi var på utlandssemester och såg intressanta och innovativa prylar som inte fanns att köpa i Sverige. Vi ville då komma på ett sätt att göra dem tillgängliga även i Sverige och e-handel visade sig vara helt rätt sätt, berättar Kajsa Knapp, Co- Founder & Owner på CoolStuff AB. Effektiv logistik genom egen lagerhantering Coolstuff har valt att sköta sitt eget lager. Idag har de kontor och lager i samma byggnad i Malmö på sammanlagt 5000 kvm. För att effektivisera orderflödet har de integrerat sin e-handelsplattform med Unifauns TA-system, Unifaun Online och Unifauns för PostNord utvecklade TA-system, Pacsoft Online. Flödet är enkelt; efter att en order är lagd i webbutiken hanteras den i webbutikens backend som fungerar som både affärssystem och lagerhanteringssystem. Lagersaldot ändras och ordern läggs i listan för packning. På packplatsen i lagret packar man, skriver ut fraktdokument och skickar EDI till transportören för samlade beställningar ca tre gånger om dagen. Kunderna får e-post och sms-avisering för att kunna spåra var ordern befinner sig i transportkedjan och får information om var de kan hämta sin beställning. Vi tycker det fungerar väldigt bra att själva hantera vårt lager. Unifauns TA-system har hängt med oss från start och har varit en bidragande orsak till att vi har lyckats få så effektivt orderflöde som vi har idag, berättar Kajsa Knapp vidare. Coolstuff använder idag främst PostNord och DHL som transportörer, som de administrerar i Unifaun Online. Fakta Coolstuff.se CoolStuff.se startades 2004 och drivs av företaget CoolStuff AB som har varit verksamt på Internet sedan De har 22 anställda och en omsättning på ca 108 miljoner. Målet är att erbjuda kunderna de coolaste, snyggaste och mest innovativa prylarna på marknaden. Kontor och lager för e-handelsbutiken ligger i Malmö. Coolstuff har även en fysisk butik på Hamngatan 1 i Malmö. Läs mer om Coolstuff och se vad de erbjuder för prylar, julklappar och presenter. E-handelsplattform: Egenutvecklat, Pacsoft Online Nummerserie, Track&Trace sida 12 I nr I I nr I sida 13

8 LEILA S GENERAL STORE ULLMAX Leila s General Store är en e-handelskonceptbutik som startades i mars 2012 av Leila Lindholm och hennes sambo Mårten Elensky. I e-butiken kan man handla vackra husgeråd och prylar för hemmet och kalaset. Kunderna är till 90 % kvinnor i åldrarna 25 till 45. Redan efter nio månader har Leila s General Store ca 25 order i snitt per dag, 4 anställda och omsätter ca 3,6 miljoner. För att slippa sitta och knappa in varje inkommen order för sig har de integrerat sin e-butik som är byggd på E37s e-handelsplattform med sitt affärssystem Visma och TA-systemet Unifaun Online. Leila Lindblom som är tv-kock, aktiv bloggare och författare av ett flertal kokböcker bildade 1999 bokförlaget Walter and Books. Sedan dess har hon gett ut ett flertal kokböcker. Senast i raden är ett samarbete med komikern David Batra då de tillsammans lanserade boken David Batras inte så tråkiga indisk mat. Idén till att starta e-butiken fick Leila redan 2004 och hon har jobbat i många år för att utveckla butikskonceptet och hitta rätt varor i rätt stil. I början av 2012 var det dags. Leila och hennes sambo Mårten lanserade tillsammans konceptbutiken Leila s General Store på nätet. Vi var väldigt noggranna när vi valde vilken e-handelsplattform vi skulle bygga vår butik på. Vi hade kravet att det skulle gå att forma den exakt efter samma grafiska profil och typsnitt som följt med i alla böcker, bloggen och tv-framträdanden samt att den skulle vara väldigt lätt att administrera. På det viset föll många standardiserade plattformsleverantörer bort och valet föll på E37s e-butiksplattform, berättar Mårten Elensky, Marketing Director på Leila s General Store. När butiken var klar med rätt grafiska design, huvudkontor med showroom i Stockholm och lager i Strängnäs, återstod frågan hur de skulle ordna med transport av varorna. De skaffade då Unifauns TA-system Unifaun Online för att hantera sina transporter, skicka EDI till transportören och skriva ut fraktdokument och etiketter. I början tog vi emot order i e- butiken och fick logga in för att aktivera varje order för sig. E-handelssystemet skickade sen vidare informationen till affärssystemet och Unifaun Online. Det var helt ohållbart. Nu har vi löst det med en automatisk integration mellan e-butiken och både affärssystem och Unifaun Online. På så sätt hittar vi alla order under lagrade utskrifter i Unifaun Online och behöver bara trycka på skriv ut. Med det här effektiva upplägget sparar vi massor med tid, berättar Mårten vidare. Målet nu är att försäljningen skall öka men även att konceptet skall utvecklas till flera fysiska butiker. Fakta Leila s General Store: Leila s General Store är en del av varumärket Leila s och aktiebolaget Walter and Books som ägs av Leila Lindholm. Leila s General Store startades 2012 och är en konceptbutik på internet med avsikt att utvecklas till flera fysiska butiker. Idag drivs verksamheten enbart på internet med ett lager i Strängnäs och ett huvudkontor i Stockholm. E-butiken omsätter ca 3,6 miljoner och har 4 anställda. Leilas konceptbutik finns idag på svenska och engelska och man erbjuder leverans till ett femtontal länder. Läs mer på E-handelsplattform: E37 Övriga funktioner: Unifaun Orderkoppling Ullmax är företaget som producerar och säljer funktionskläder med syftet att stödja föreningar i Sverige, Norge och Finland. När Ullmax skickar sina produkter skriver de ut en vanlig turetikett och sätter på paketet. Samtidigt skriver de ut ett dokument med både returinformation och returetikett via Unifauns tjänst OneDoc som de lägger i paketet. På så sätt blir det bara två dokument utskrivna vilket är både effektivare och sparar miljö. Ullmax startades 2001 i Norge och redan efter några år fanns varumärket även i Sverige och Finland köptes varumärket av Ullmax AB i Sverige och huvudkontor, kundtjänst och lager flyttades till Örebro. Idag har Ullmax 15 anställda och omsätter ca 40 miljoner. Merparten av försäljningen sker via föreningar men de har även en webbutik som man kan handla i om man är med i en förening. Genom att integrera sitt affärssystem, Garp med TA-systemet Unifaun Online har de fått ett mycket effektivt system för att hantera order, lager och transporter. Ullmax förenklar returhantering och sparar miljö med Unifaun OneDoc, integrerat dokument Med hjälp av integrationen mellan affärssystemet och Unifaun Online har vi fått ett väldigt enkelt orderflöde. Vi kan sköta hela processen från att hantera order, scanna varor, uppdatera lagersaldo, hantera transporter samt skriva ut fraktetiketter sammankopplat med affärssystemet, berättar Annica Krakowski, administrativ chef på Ullmax AB. För att förenkla returhanteringen till webbkunderna har Ullmax börjat använda Unifauns tjänst, Unifaun One- Doc som gör det möjligt att integrera tur-och returetikett, följesedel och returinformation på ett och samma dokument. Ullmax skriver idag ut returinformationen och returetiketten på samma dokument där returinformationen är överst på sidan och returetiketten är liggande längst ner på sidan. Vi är väldigt nöjda med funktionerna i Unifaun Online. E-postavisering och att skapa egna favoriter har vi använt länge. Unifaun OneDoc började vi använda nyligen för att förenkla för kunderna vid returer, men även på grund av att det blir mer miljövänligt då vi förbrukar mycket mindre papper, berättar Annica vidare. Beställningarna varierar stort från månad till månad eftersom branschen är säsongsbetonad, men i snitt kommer det in ca 150 order per dag. Transportörerna som Ullmax använder sig av och hanterar i Unifaun Online är i huvudsak PostNord men även DHL. Fakta Ullmax AB: Sedan 2001 har Ullmax varit en del av Nordens föreningsliv. De är idag den självklara samarbetspartnern för föreningar, lag och grupper som vill få en extra intäkt till sin verksamhet. Ullmax levererar funktionskläder av hög kvalitet som på ett lätt och smidigt sätt säljs via föreningslivet. De samarbetar med över 1800 föreningar i Norden, som vittnar om deras unika och smarta koncept där logistik och enkelhet är i fokus. Läs mer om Ullmax: Affärssystem: Garp Unifaun OneDoc, E-postavisering, Utskriftsfavoriter sida 14 I nr I I nr I sida 15

9 Sidrubrik Läs mer om hur vi kan hjälpa dig! Unifaun AB Box 2326, SE Göteborg Kaserntorget 5, 5tr sida 16 I nr Unifaun AB I