GILLES BOUSSAC CHRISTOPHE RAUTURIER

Transkript

1 ALLMÄNNA ANVÄNDARVILLKOR FÖR WEBBPLATSEN FÖR ÅTKOMST TILL TEKNISK INFORMATION SOM ÄR STRIKT FÖRBEHÅLLEN PROFESSIONELLA BILMEKANIKER OCH INTE FÅR ANVÄNDAS AV PRIVATPERSONER Webbplatsen är en webbplats på Internet som utvecklats av AUTOMOBILES PEUGEOT (hädanefter PEUGEOT). Syftet är att professionella bilmekaniker via Internet ska kunna beställa sådan teknisk information som behövs för reparation av Peugeotfordon. Webbplatsen publiceras av PEUGEOT. AUTOMOBILES PEUGEOT 75, avenue de la Grande Armée PARIS Frankrike Aktiebolag verksamt under fransk lagstiftning med ett kapital på euro, registrerat i handels- och föreningsregistret i Paris med nummer Kontakt: public.servicebox@peugeot.com. Ansvariga för webbplatsens publicering: F.X. GILLES, Y. FALLOUEY, Ph LARRIEU, P. HERBAULT Publiceringschef: Ansvarig för webbplatsen: GILLES BOUSSAC CHRISTOPHE RAUTURIER Tillgången till webbplatsen är främst tillägnad "professionella bilmekaniker". Webbplatsens användning styrs av följande allmänna villkor samt av tillämpliga lagar. Uppkoppling och åtkomst till denna webbplats innebär att användaren helt och förbehållslöst och utan att underskrift erfordras, godkänner samtliga bestämmelser i dessa allmänna villkor. Inga särskilda villkor kan, utan PEUGEOTS uttryckliga och skriftliga godkännande, gälla i stället för dessa allmänna försäljningsvillkor. ARTIKEL 1 SYFTE PEUGEOT erbjuder professionella bilmekaniker (hädanefter benämnda "kunder"), och uteslutande till denna kundkategori, tillgång till teknisk information som är relevant för dennes märke, med bland annat reservdelskataloger, information som behövs för beräkning av arbetsoperationskoder, uppgifter om reparationsmetoder och specialverktyg, etc. Syftet med dessa allmänna villkor är alltså att definiera de i första hand tekniska och finansiella villkor enligt vilka kunden kan utnyttja PEUGEOTS tekniska information.

2 - 2 - För att ta del av informationen ska kunden ha tillgång till lämplig IT-utrustning (PC med Windows 98, 2000, 2000 pro eller XP med Internetuppkoppling, skärm 1024x768 pixlar, rekommendationer för uppkopplingshastighet bredband av ADSL-typ på minst 512 kb/s. (Med lägre maskinkapacitet och Internethastighet fungerar Service Box med en lägre användarkomfort). Inom ramen för denna webbplats anses en professionell bilmekaniker vara sådan fysisk eller juridisk person som är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Kroatien, Turkiet eller Schweiz och som tillhör någon av nedanstående kategorier : professionella bilmekaniker, bilklubbar, vägassistans- och bärgningsföretag, operatörer inom inspektion och bilprovning, operatörer som utbildar bilreparatörer, utrustningstillverkare ARTIKEL 2 ANVÄNDARNAMN OCH LÖSENORD Tillgången till webbplatsen är öppen är professionella bilmekaniker och inte för någon annan kundkategori. För att kunna göra beställningar måste kunden emellertid skapa ett användarkonto där han/hon anger sina fullständiga kontaktuppgifter: firmanamn, kontaktperson, leveransadress, momsregistreringsnummer, etc. Kunden ska även välja ett lösenord. Användarkontot är upprättat när de efterfrågade uppgifterna fyllts i och godkänts. Kunden får sedan ett användarnamn skickat till den e-postadress som han/hon uppgivit. (OBS! Det är endast möjligt att skapa ett konto per e-postadress). Det är detta personliga användarnamn som kunden sedan använder tillsammans med sitt lösenord för att få tillgång till beställningstjänsten. Användarnamnet och lösenordet är strikt personliga och kunden åtar sig att hålla dem hemliga. Kunden är ansvarig för all användning av användarnamnet och/eller lösenordet. PEUGEOT kan i inget fall göras ansvarigt för förlust eller skada som skett på grund av deras användning. Kunden bör logga ut efter varje besök på webbplatsen. Kunden bör omedelbart informera PEUGEOT om all bedräglig användning av hans användarnamn och/eller lösenord, samt meddela PEUGEOT att detta har skett via ett rekommenderat brev med mottagningsbevis. PEUGEOT frånsäger sig allt ansvar, oavsett art, om en internetanvändare skulle komma att använda denna webbplats på ett bedrägligt sätt. ARTIKEL 3 PRISER OCH BETALNING De olika abonnemangspaket som erbjuds på Service Box ger åtkomst till all information på webbplatsen. Åtkomsttiden varierar beroende på vilket paket som väljs. Datumet och klockslaget för abonnemangstidens början registreras när en av de avgiftsbelagda rubrikerna används första gången på webbplatsen. Tabellen över abonnemangspriser finns på inloggningssidan.

3 - 3 - OBSERVERA: V arje p aket mot svarar den t i dsp eri od un der vi l ken du h ar fri åt komst t il l (det är inte uppkopplingstiden som avses). Exempel: du väljer ett abonnemang som gäller 1 dag. Om du kopplar upp dig första gången i morgon kl. 9, har du tillgång till webbplatsen fram till kl. 9 i övermorgon (lokal tid). I enlighet med bestämmelserna i artikel L441-6 i den franska handelslagen (Code de Commerce) tillkommer förseningsavgifter på förfallna belopp om betalningen sker för sent. Detta sker efter att kunden informerats och avgiften är 3 gånger den lagstadgade räntan i Frankrike vid tiden för nömnda belopps förfallodatum. Priserna anges i euro före skatt. PEUGEOT förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser. Åtkomsten säljs till det pris som gäller vid datumet då beställningen görs. Priset anges: Inkl. fransk moms enligt aktuell sats, om kunden är bosatt i Frankrike Exkl. moms, om kunden är bosatt i en annan stat i Europeiska samarbetsområdet eller i Schweiz. Priset inkluderar fransk moms även i följande fall: om kunden inte har ett EU-momsregistreringsnummer, om kunden inte har fyllt i det, om numret är felaktigt, om kontrollen som PEUGEOT gör i VIES-systemet misslyckas av någon anledning. Kunden betalar priset kontant när beställningen genomförs med bankkort eller betalning bank-till-bank. Kunden väljer bankkort som betalningsmetod (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard) och omdirigeras automatiskt till SIPS. På en säker webbplats fyller användaren sedan i bankkortets nummer och förfallodatum. Bankkortsuppgifterna skickas krypterade till SIPS-servern, som sedan skickar en auktoriseringsförfrågan till banknätet via BNP PARIBAS server. Det är kundens bank som avgör om betalningen medges eller inte. ARTIKEL 4 GARANTI ANSVAR Den tekniska information som återfinns på webbplatsen är framtagen av PEUGEOT och baseras på de tekniska kunskaper som är aktuella för närvarande. Informationen uppdateras regelbundet och är enbart avsedd för professionella bilmekaniker. PEUGEOT frånsäger sig allt ansvar gällande direkta eller indirekta skador som kan inträffa på grund av materielfel eller genom uteblivna uppdateringar. Kunden har skyldighet att regelbundet gå in på webbplatsen för att ta del av de senaste uppdateringarna, eller senast när ett fordon lämnas ut till kund efter att ha reparerats på verkstaden. Säkerhetsföreskrifter Den information som finns tillgänglig är avsedd för professionell service och reparation av fordon av märket, som inte genomgått några modifieringar. En förutsättning för att få utföra ovannämnda arbeten är en yrkesutbildning som bilreparatör samt regelbunden vidareutbildning. Om den tillgängliga informationen föreskriver användning av specialverktyg, ska dessa ovillkorligen användas för att reparation ska utföras korrekt. PEUGEOT är under inga omständigheter ansvarigt för de arbeten som utförs.

4 - 4 - Kunden får använda informationen som återfinns på webbplatsen för serviceoch reparationsarbeten, på villkor att dessa arbeten utförs av en professionell bilmekaniker. Inom ramen för denna webbplats anses en professionell bilmekaniker vara sådan fysisk eller juridisk person som: i sin huvudsakliga yrkesverksamhet utför reparationer och servicearbeten på bilar, som har den kompetens och de utrustningar som krävs för fullgott utförande av dessa tjänster, i synnerhet i fråga om kvalitet och säkerhet, och som har en personal som fått utbildning inom bilreparatörsyrket och får regelbunden vidareutbildning, vilka erkänns av lagen som gäller detta yrke och av professionella instanser inom denna sektor, och vilka ger kompetens att på behörigt sätt utföra underhålls- och reparationsarbeten på bilar och i synnerhet märkets fordon. Kunden agerar för egen räkning och i sitt eget namn och är ensam ansvarig gentemot sina kunder eller medlemmar med avseende på alla åtgärder som han/hon vidtar och i synnerhet beträffande den information som hämtas från webbplatsen i syfte att utföra service- och reparationsarbeten. Denna information, som ibland berör fordonens säkerhet, är avsedd uteslutande för professionella bilmekaniker. Den ska användas endast av en professionell bilmekaniker och det fulla ansvaret åvilar bilmekanikerna och inte PEUGEOT. Om vissa arbeten erfordrar en specifik behörighet med avseende på lagstiftningen i det aktuella landet, är det kundens ansvar (och inte PEUGEOTS) att tillse att han/hon har den behörighet som lagen kräver eller att den professionella bilmekaniker som utför serviceeller reparationsarbetet har denna behörighet. PEUGEOT frånsäger sig allt ansvar, oavsett art, om en internetanvändare skulle komma att använda denna webbplats eller den tekniska informationen på ett bedrägligt sätt. Kunden ska hålla PEUGEOT skadeslös beträffande alla personskador, materiella och immateriella skador samt alla andra kostnader som åsamkas PEUGEOT och tredje part som kräver betalning för detta av PEUGEOT, som uppstår på grund av (eller vid tillfället för) kundens användning av den tekniska informationen från webbplatsen. Kunden ansvarar för att teckna en försäkring hos ett solitt och tillförlitligt försäkringsbolag, som ger ett tillräckligt försäkringsskydd mot skador som kan uppstå under yrkesutövningen. ARTIKEL 5 FORCE MAJEURE Vid force majeure kan PEUGEOT inte hållas ansvarigt för uteblivet verkställande av sina åtaganden, vilka dessa än må vara. Force majeure inbegriper alla händelser som sker oberoende av PEUGEOTS vilja och som, utan att de har kunnat förutses, kontrolleras eller avvärjas, leder till att PEUGEOTS åtaganden, totalt eller delvis, försenas eller förhindras. Sådana händelser är exempelvis krig, bränder, explosioner, översvämningar, arbetsmarknadskonflikter hos PEUGEOT och dennes under- eller tjänsteleverantörer. ARTIKEL 6 IMMATERIALRÄTT PEUGEOT vill poängtera att mycket av innehållet och den tekniska informationen på webbplatsen : 1. skyddas av lagen om upphovsrätt, det gäller t.ex. scheman, fotografier, artiklar, texter, ritningar, animerade sekvenser etc.;

5 och/eller skyddas av lagen om mönster och modeller: dessa består framför allt av modeller av delar eller fordon; 3. skyddas av lagen om varumärken: detta gäller framför allt märket "PEUGEOT", "lejonsymbolen" (Peugeots logotyp) och fordonens modellbeteckningar; 4. utgör ett mycket omfattande kunnande som utvecklats av PEUGEOT. Dessa beståndsdelar tillhör PEUGEOT eller tredje part som givit PEUGEOT tillstånd att använda dessa. Kunden får enligt dessa handlingar rätt att använda informationen på denna webbplats bara för att utföra service- och reparationsarbeten inom sitt yrke som bilmekaniker. Kunden avhåller sig från all annan användning. Denna rättighet är icke-exklusiv, kan inte överlåtas eller överföras. Utöver de villkor som uttryckligen anges i detta avtal är följaktligen all reproduktion, återgivning, användning, anpassning, ändring, integrering, översättning eller försäljning, helt eller delvis och oavsett metod och medium (papper, digitalt etc.) förbjuden utan förhandstillstånd från PEUGEOT, med förbehåll för de undantag som anges i artikel L i lagen om immaterialrätt. Överträdelser utgör ett brott mot upphovsrätten och/eller mönsteroch modellrätten och/eller varumärkesrätten. Straffskalan är upp till tre års fängelse och euro i böter. Dessa allmänna villkor ger i synnerhet inte kunden rätt att använda den tillhandahållna informationen för att integrera den direkt eller indirekt i en process för utveckling av produkter och/eller tjänster som marknadsförs till en kundkrets bestående av professionella bilmekaniker. Med avseende på det kan nämnas att ett specifikt erbjudande tillhandahålls av PEUGEOT inom ramen för andra allmänna villkor. ARTIKEL 7 BEVIS Denna webbplats möjliggör användning och utväxling av data på elektroniskt medium, alltså utan papper. Vardera parten går med på att inte bestrida innehållet, tillförlitligheten eller giltigheten i en handling eller den information den innehåller, bara för att handlingen är i elektronisk form och inte på papper. De datoriserade register som sparas i PEUGEOTS datasystem ska bevaras på ett sätt som garanterar rimlig säkerhet och ska anses som bevis, bland annat på beställningar som gjorts mellan parterna. Arkiveringen av beställningar och fakturor sker på ett tillförlitligt och hållbart sätt och kan tas fram som bevishandlingar under tio års tid. ARTIKEL 8 UPPDATERINGAR Information och illustrationer som finns på webbplatsens sidor är baserade på de tekniska specifikationer som var aktuella när de infördes på webbplatsen eller när de olika sidorna uppdaterades. PEUGEOT förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra eller uppdatera de allmänna villkoren och/eller alla beståndsdelar och produkter som presenteras på webbplatsen. Alla dessa ändringar åläggs kunden, som därför bör ta del av och godkänna gällande allmänna villkor vid varje inloggning. ARTIKEL 9 - HYPERTEXTLÄNKAR

6 - 6 - För att få införa en hyperlänk som leder till webbplatsen krävs ett skriftligt förhandsgodkännande från PEUGEOT. PEUGEOT kan inte i något fall hållas ansvarigt för innehåll, produkter eller tjänster som återfinns på sådana webbplatser där det finns hypertextlänkar eller andra sorters länkar. ARTIKEL 10 TILLGÄNGLIGHET TILL WEBBPLATSEN Webbplatsen är normalt åtkomlig för kunden via Internet under hela året, 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan. Den här uppgiften om åtkomlighet medför ingen resultatskyldighet från PEUGEOTs sida. Internet är ett öppet och informellt nätverk, en sammankoppling av datanätverk på internationell nivå. Internet styrs inte av någon central enhet och varje del av nätverket tillhör en oavhängig statlig eller privat enhet. Dess funktion stödjer sig på samarbete mellan olika nätoperatörer, utan någon leveransskyldighet eller leveransbehörighet mellan operatörerna. Nätverkens överföringskapacitet och användningspolicy kan skilja sig från varandra. Ingen kan garantera att Internet i sin helhet fungerar perfekt. Följaktligen frånsäger sig PEUGEOT allt ansvar och garantiskyldighet om Internet inte fungerar normalt (försenad överföring eller alla andra störningar). Kunden använder webbplatsen helt på eget ansvar. PEUGEOT kan ej hållas ansvarigt för några som helst indirekta eller direkta skador såsom exempelvis materiell skada, förlust av data eller programvara, ekonomisk skada som beror på användning av denna webbplats eller andra webbplatser som är länkade till den. PEUGEOT förbehåller sig rätten att tillfälligt eller definitivt stänga webbplatsen utan föregående meddelande eller ersättning. ARTIKEL 11 SKYDD AV PERSONUPPGIFTER Endast professionella bilmekaniker har tillstånd att använda webbplatsen att ta del av den tekniska informationen. För att kontrollera att de som önskar tillträde till webbplatsen eller önskar ta del av den tekniska informationen verkligen är professionella bilreparatörer, måste användarna fylla i ett identifikationsformulär och skapa ett användarkonto. Internetanvändarna åtar sig att fylla i identifikationsformuläret på ett ärligt och komplett sätt och uppge endast relevanta och sanningsenliga uppgifter. PEUGEOT förbehåller sig rätten att utan föregående meddelande upphäva abonnemanget och spärra all åtkomst till webbplatsen för Internetanvändare som uppgett ofullständiga eller felaktiga uppgifter. Vad beträdffar de personuppgifter som kunden anger i formuläret, har han/hon rätt att ta del av och korrigera dessa (i enlighet med den franska lagen "Informatique et Liberté", nummer från den 6 januari 1978). Denna rätt kan utverkas från: PSA/DM/DSP/IAVP/PRSP/ATDE, 9 avenue du Marechal Juin, Meudon la Forêt Cedex. Dessa uppgifter är avsedda för PEUGEOT, företag inom PEUGEOT-koncernen och dess tjänsteleverantörer och kan användas som statistiskt underlag. ARTIKEL 12 COOKIES

7 - 7 - Kunden informeras om att ett cookie-baserat system har införts på webbplatsen. Cookies är filer som skickas till användarens hårddisk. De underlättar webbplatsens navigering och visar även besöksstatistik. Dessa cookies innehåller aldrig personuppgifter. Kunden har möjlighet att avaktivera användningen av cookies genom att än dra inställningarna i sin webbläsare. ARTIKEL 13 SÄKERHET Kunden åtar sig att inte vidta några åtgärder på webbplatsen som kan leda till virusspridning eller datafel eller annat som kan påverka funktionen på webbplatsen, servern eller tjdnsterna som dr åtkomliga via webbplatsen. Kunden förbinder sig att bara ställa oskadliga och tillförlitliga uppgifter, dokument och filer till förfogande på webbplatsen, som inte kan påverka funktionen på webbplatsen, servern eller de tjänster som är åtkomliga via webbplatsen. Villkor för att använda webbplatsen samt alla servrar eller tjänster som kan nås via webbplatsen: Gällande nationella och internationella lagar och förordningar ska följas, även när det gäller tredje persons rättigheter. Kunden får inte skada PEUGEOT på något sätt eller i någon form. Kunden står som garant inför PEUGEOT gentemot alla handlingar från tredje person, som är kopplade till information som kunden gjort tillgänglig inom webbplatsens ramar. Med avseende på det förbinder sig kunden att ersätta PEUGEOT för alla kostnader och utgifter som beror på sådana handlingar, inklusive rimlig ersättning och kostnad för rådgivning från PEUGEOT. ARTIKEL 14 TOLERANS Väljer PEUGEOT att vid något tillfälle inte åberopa någon av bestämmelserna i de allmänna försäljningsvillkoren, ska detta inte tolkas som att PEUGEOT avsäger sig rätten att vid ett senare tillfälle åberopa någon av dessa bestämmelser. ARTIKEL 15 ADRESSANGIVELSE PEUGEOT uppger följande adress: AUTOMOBILES PEUGEOT - 75, avenue de la Grande Armée, PARIS, Frankrike. ARTIKEL 16 TILLÄMPBAR LAG Denna webbplats, de allmänna villkoren och de avtal som ingåtts genom denna webbplats är underställda fransk lag, med undantag av avtal om internationell försäljning av varor som är underställt Wienkonventionen från den 11 april ARTIKEL 17 - DOMSRÄTT Förhandling ska vid tvist ske vid domstol i Paris, som har exklusiv domsrätt beträffande samtliga tvister, oavsett typ, som uppstår mellan PEUGEOT och kunden och som inte görs upp i godo.