3 KORTA: +SERVICEPANELEN NYA PROJEKT HÅLLBART INREDNING. Hands-onengagemang. Nu kör servicetåget GRÖNA HYRESAVTAL FÅ FLYT PÅ FLYTTEN!

Transkript

1 OM MÄNNISKOR OCH VERKSAMHETER I VÅRA FASTIGHETER FASTIGHETS AB BRIGGEN 2013 Nu kör servicetåget FÅ FLYT PÅ FLYTTEN! FULLRIGGAREN FYRA SVERIGES MEST HÅLLBARA BYGGNAD 3 KORTA: Hands-onengagemang för en bättre värld +SERVICEPANELEN NYA PROJEKT HÅLLBART INREDNING TIMBERLAND GRÖNA HYRESAVTAL 1

2 VÄLKOMMEN En hållbar värd Vi har förnyat vårt magasin. Bytt namn, layout, och till viss del, innehåll. Det här numret handlar till stor del om hållbarhet. Ett begrepp och förhållningssätt som kan appliceras som kan appliceras på mer än bara miljöfrågor. Vi har bland annat intervjuat Jan Gunnarsson, en välkänd profil för många som arbetar med organisationsutveckling och en person som inspirerat oss mycket. Jan Gunnarssons tankar om hur ett gott humör, omtanke om våra medmänniskor och en positiv människosyn kan förändra inte bara individen utan en hel organisation, smittar av sig och är helt i linje med vårt fokus på långsiktigt hållbara relationer med kunder, medarbetare och leverantörer. Ett gott värdskap är något vi eftersträvar på Briggen och det är ett förhållningssätt värt att applicera på jobbet såväl som privat. Ett gott värdskap handlar om hur vi är och förhåller oss till oss själva och varandra. Att låta värme och omtanke gå före kortsiktiga vinster och fördelar. Förstå den långsiktiga vinsten med att medarbetarna mår bra och håller i längden. Se till att våra kunder trivs och utvecklas idag, i morgon och i framtiden. Och sist men inte minst utveckla långsiktigt hållbara arbetsplatser där tekniken, materialen och arkitekturen bidrar med positiva effekter på såväl miljö som människa. CAMILLA STEÉN Chef varumärke/hållbarhet 18 INNEHÅLL 3. SERVICEPANELEN 5. NYA PROJEKT 6. NU KÖR SERVICETÅGET 8. KONSTEN ATT VÄLKOMNA 10. TIMBERLAND JOBBAR AKTIVT MED CSR 13. VI VILL BIDRA TILL EN POSITIV OCH HÅLLBAR SAMHÄLLSUTVECKLING 16. VÄLKOMNANDE VARMT OCH NYTÄNKANDE 18. HON FÅR FLYT PÅ FLYTTEN BRIGGEN Briggen m.fl. är Fastighets AB Briggens kundtidning. FASTIGHETS AB BRIGGEN Riggaregatan 57, Box Malmö Telefon: E-post: fastighets.ab@briggen.se briggen.se ANSVARIG UTGIVARE: Camilla Steén PRODUKTION: Reklambyrån Pendit TRYCK: Tryckfolket, Malmö Du får gärna citera oss, men ange källan. Fastighets AB Briggen behandlar kunduppgifter med modern informationsteknik och lagrar dessa för att kunna fullfölja kundrelationer. Vill du avsluta prenumerationen mejlar du info@briggen.se så raderar vi dina uppgifter. PÅ OMSLAGET Briggens medarbetare Johan Hörlin, projektuthyrare, och Mirella Ristic, förvaltare Malmö Norr. Foto: Kennet Ruona 16 2

3 Välkommen till Servicepanelen! Här svarar några av våra medarbetare på frågor som vi ofta får från våra kunder. Är det något du skulle vilja veta som rör fastigheten du sitter i kan du höra av dig till oss på servicepanelen@briggen.se Åse Lundgren, förvaltare i Helsingborg Jörgen Öhlin, kundvärd i Lund Thomas Persson,fastighetschef i Lund Inre underhåll vad är det? En fråga som ganska ofta återkommer till våra uthyrare är vad som egentligen avses med att kunden ansvarar för inre underhåll. ÅSES SVAR Med inre underhåll menas att hyresgästen själv sköter om och städar den egna lokalen. Till denna typ av underhåll räknas till exempel kontinuerlig skötsel och underhåll av lokalens golvytor, men också sådana saker som att byta glödlampor eller annan belysning. Briggen ansvarar för att allt annat i fastigheten är helt, rent och tryggt. Vem ansvar för brandlarmet? En återkommande fråga som vi ofta får rör brandlarm och brandsäkerhet. JÖRGENS SVAR Brandlarmet har en viktig funktion ur brandskyddssynvinkel och det är viktigt att känna till att det är ägaren till larmet som ansvarar för det. I en del av våra fastigheter är det vi som äger larmet, i andra våra kunder. Den som äger larmet är alltså skyldig att se till att det fungerar som det ska, vilket bland annat innebär att testa det regelbundet enligt de bestämmelser som finns. När det gäller brandskydd på företag så är det så att alla ska ha en brandskyddsplan. Som en service åt våra kunder har de tillgång till Sybra, ett digitalt system för den som vill ha koll på brandskyddet. Hur når jag er smidigast? En hel del av våra kunder undrar över hur man enklast och bäst kommer i kontakt med oss. THOMAS SVAR När eller hur man kontaktar sin kundvärd är flexibelt. Telefon eller mejl, det som fungerar bäst för kunden. Det viktiga är att våra kunder får kontakt med oss när de behöver det. På vår hemsida kan man dessutom ladda ner Briggens serviceapp och med hjälp av den gör man enkelt en serviceanmälan direkt i telefonen. I serviceappen hittar man dessutom journummer och annat som kan vara viktigt att ha till hands om något skulle inträffa på helgen eller utanför normal arbetstid. 3

4 HÄLSA 3 KORTA: ENGAGEMANG FÖR JOBBET MINSKAR DEPRESSIONS- RISKEN Ett tillstånd av välbefinnande, präglat av energi, hängivenhet och uppgång i arbetet. Så definierar forskare i Finland och Holland arbetsengagemang i en ny studie. Forskarna har följt närmare personer under sju år och inte helt otippat kommit fram till att engagemang i arbetet minskar risken för depression och ökar tillfredställelsen med livet i största allmänhet. Det motsatta råder för arbetsrelaterad utbrändhet, den ökar sannolikheten för allmän depression. Sambandet återfanns inte åt det motsatta hållet, det vill säga depressioner och allmänt missnöje utanför arbetslivet hade ingen inverkan på arbetsengagemang eller för risken att bränna ut sig på jobbet. Forskarnas rekommendation är att arbetsgivaren satsar på att stärka de anställdas engagemang i arbetet, t ex genom ökad självständighet, tydlig feedback och en ledarstil som beaktar personalens behov. Det är faktorer som bidrar till att förlänga tiden i arbetslivet, menar forskarna. Studien är gjord vid Arbetshälsoinstitutet i Finland och Institutionen för arbets- och organisationspsykologi vid universitetet i Utrecht. Källa: duochjobbet.se NKI Det var många som tog sig tid att svara på vår årliga Nöjd Kund Index-undersökning (NKI). För varje svar vi fick in lovade vi 100 kronor till Barncancerfonden. Drygt kr fick vi in. Tack. 25 kvm brutto lyder arbetsmiljöverkets rekommendation för hur mycket yta vi behöver per person på våra arbetsplatser. Måttet gäller för såväl cellkontor som öppna kontorslandskap och inkluderar gemensamhetsutrymmen som mötesrum, förråd, entré, kapprum, matrum, toaletter med mera. Källa: Arbetsmiljöverkets PM Hur trångt får det vara, från BRIGGEN I TOPP Nyligen blev vår åttonde byggnad klassad enligt EU:s Green Building-system. Det innebär att vi är den fastighetsägare i Öresundsregionen som har flest byggnader klassade enligt den europeiska standarden. FILIP ELLAND HÅLLBARHETSSAMORDNARE, BRIGGEN NU SLUTER VI GRÖNA HYRESAVTAL Först ut att teckna ett grönt hyresavtal var nya kunden Migrationsverket. Numera erbjuder Briggen alla sina kunder där det är möjligt gröna hyresavtal. En tjänst som är värdeskapande på flera sätt. VAD ÄR ETT GRÖNT HYRESAVTAL? Ett grönt hyresavtal är rent konkret en bilaga till Fastighetsägarnas ordinarie lokalhyresavtal. Man kan se det som en viktig funktion då det skapar en plattform för samverkan mellan hyresvärd och kund i en gemensam strävan att minska lokalens miljöpåverkan, istället för att var och en arbetar på sitt håll. Den gröna bilagan innehåller bland annat aktiviteter inom områdena information och samverkan, energi och inomhusmiljö, materialval och avfallshantering och är väldigt anpassningsbar beroende på byggnad och intresse. VARFÖR SKA MAN TECKNA ETT GRÖNT HYRESAVTAL? Ett gott skäl är att du som kund på sikt kan spara pengar genom minskande uppvärmnings- och elkostnader, vilket leder till ett bättre driftnetto. FÖRDELAR FÖRUTOM DE RENT MILJÖMÄSSIGA? Det finns flera fördelar med att teckna ett grönt hyresavtal. Sammanfattat kan man säga att det handlar om att investera i värdeskapande miljöarbete, stärka sitt varumärke, förbättra inomhusmiljön och produktiviteten. 4

5 NYA PROJEKT BRIGGENS STÖRSTA OMBYGGNADS- PROJEKT Ett av Briggens största ombyggnadsprojekt någonsin pågår just nu. Det är det före detta TV-huset på Agnesfridsvägen i Malmö som byggs om för att passa Migrationsverket och dess cirka 400 medarbetare i Malmö. Projektet är omfattande och kommer att pågå under stora delar av Den kvadratmeter stora byggnaden som uppfördes i mitten av 1970-talet och skräddarsyddes för tv-produktioner kommer bland annat att få en ny välkomnande entré i mitten av huset. Den stora slutna inspelningsstudion öppnas upp och får tre kontorsplan med en ljusgård i mitten. Gångbroar binder ihop våningsplanen i ljusgården. Miljöhänsyn tas i enlighet med Briggens policy för ombyggnadsprojekt och byggnaden klassas enligt Miljöbyggnad och Green Building. Någon gång under senhösten 2013 beräknas det nya kontoret vara inflyttningsklart. NYA TRÄNINGSLOKALER ÅT STUDIO AKTIVERUM I Helsingborg avslutade Briggen i vår ett utbyggnadsprojekt åt Studio Aktiverum, en av Sveriges större privatägda träningsanläggningar. Studio Aktiverum har bland annat fått nya gruppträningssalar, en större gymyta och en ny entré. Utbyggnadsprojektet omfattar totalt 650 kvm och klassas enligt Green Building. Bravida utökar På Väla Södra, Helsingborg, pågår nybyggnation av kvm kontors- och lagerlokaler åt Bravida, leverantör av tekniska installations- och servicetjänster för fastigheter. Investeringen beräknas uppgå till 35 Mkr och vara färdigställd under tredje kvartalet Den nya byggnaden är fullt uthyrd till Bravida som är kund hos Briggen sedan tidigare. Briggen har beslutat att vid nyproduktion och större ombyggnationer alltid miljöklassa byggnaden enligt Miljöbyggnad och EU Green Building, och det gäller självklart även denna byggnad. SWEDOL OCH CARSPECT ÖPPNAR PÅ GASTELYCKAN På Gastelyckan i sydöstra Lund, intill bilprovningen, uppför Briggen kvm handelsyta åt Swedol och Carspect. Under 2013 öppnar Swedol, som säljer verktyg, elmaskiner, yrkeskläder, skyddsutrustning och förbrukningsvaror till proffsen inom bygg-, entreprenad-, åkeri- och industrisektorn, en drygt kvadratmeter stor butik I fastigheten. I en mindre del av byggnaden öppnar bilbesiktningskedjan Carspect sin första station i Lund. Byggnaden är den åttonde på Briggen att klassas enligt Green Building. 5

6 HÅLLBART Nu kör servicetåget Alla företag behöver eldsjälar. Briggen har flera. Thomas Persson, fastighetschef, är en av dem. Med energi och entusiasm sprider han servicebudskapet helt, rent och tryggt. Alla som jobbar med Briggens fastigheter ska med på tåget. För som han uttrycker det: Vi har lämnat ett löfte och det ska vi leva upp till. Vi har ett ansvar gentemot våra kunder. För att hålla detta måste vi arbeta proaktivt och få med oss alla inom organisationen, liksom våra underleverantörer på tåget. Klarar vi inte av det förlorar vi vår trovärdighet. Vad handlar arbetet om? Ska vi nå en toppnivå på serviceområdet måste vi börja med basbehoven. Helt, handlar om en så självklar sak som att våra kunder aldrig ska mötas av trasig utrustning i våra fastigheter. Rent om att man som kund hos oss aldrig ska mötas av skräp i och kring fastigheterna. Tryggt handlar om att skapa trygghet. Det kan handla om att klippa ner buskar som vuxit sig höga och därmed skymmer. Trygghet handlar också om att till exempel brandsäkerheten i fastigheterna är hög. THOMAS PERSSON FASTIGHETSCHEF, BRIGGEN Hur får man med alla på servicetåget? Det är en kulturfråga. Genom att leva som man lär helt enkelt. Står man, för att ta ett enkelt exempel, som medarbetare på Briggen i en hiss på väg till ett möte i någon av våra fastigheter och ser att det sitter 6

7 HÅLLBART ett fult klistermärke i hissen, så agerar man enligt mitt sätt att se det genom att direkt ta bort det. Ni jobbar intensivt på att leverera förstklassig service till kunderna, något område som kan bli ännu bättre? Vi ska bli bättre och öka vårt fokus på service i alla våra fastigheter. Det handlar om att vara lyhörd, arbeta proaktivt och aldrig slå sig till ro. Jag tycker att vi på Briggen lyckats få servicetänket att bli ett förhållningssätt, en anda om man så vill. Vi jobbar dessutom stenhårt på att få med hjärtat i den här processen. Ett riktigt gott värdskap helt enkelt. Hur viktigt är service för hyresgästerna? Det är jätteviktigt. Basservicen är något våra kunder förutsätter att vi levererar, och det skall vi göra på ett mycket bra sätt så att kunderna kan fokusera på att utveckla sina verksamheter. Och jag tycker inte att man ska vara rädd för klagomål utan se det som en möjlighet att utveckla vår verksamhet, då har vi ju en chans att göra något åt det! Jag är hyresgäst hos Briggen Jag vill veta mer om Briggen Ladda ner Briggens serviceapp! Okrattat i manegen? Vi gör ett nummer av service. OM FASTIGHETS AB BRIGGEN Med vår mobila webbapp gör du enkelt din serviceanmälan i telefonen, ställer en fråga eller ber att få bli kontaktad av din personliga kundvärd. Här hittar du också alla viktiga telefonnummer. SERVICE I ALLA LÄGEN KONTAKTA MIG LEDIGA LOKALER Traktorvägen 11 Företag* Din ansvariga kundvärd är Finn Dam Telefon Jag vill göra en serviceanmälan Jag vill ställa en fråga Kontaktperson* Telefonnummer* E-postadress* Meddelande* 7

8 HÅLLBART Konsten att välkomna Jan Gunnarsson har 25 års erfarenhet av ledarskap, utveckling, entreprenörskap och kommunikation inom såväl näringslivet som den offentliga sektorn. Han har arbetat med marknadsföring, affärsutveckling och utveckling av organisationer, platser och individer. Han föreläser för medarbetare och ledare i Sverige och internationellt och är författare till böckerna Det goda värdskapet, Den tjänande ledaren och Det välkomnande ledarskapet. Han har även skrivit inspirationsboken Barnen som våra gäster, om ett välkomnande föräldraskap utkom barnboken Mer än guld och våren 2012 kom 430 tankar om värdskap. En välkomnande atmosfär och goda relationer är en utmärkt plattform för den som vill bli mer framgångsrik. Det låter som en självklarhet, men är lättare sagt än gjort. Jan Gunnarsson, som framgångsrikt missionerat de här tankegångarna i drygt tio års tid, menar att det är en konst att få människor att känna sig välkomna. Ett gott värdskap kräver att man ser bortom formella regler och har ett öppet varmt och tillåtande företagsklimat. En tjej på en av mina föreläsningar uttryckte det väldigt bra med orden: service ger man, värdskap är man. Service är en produkt eller vara, värdskap ett förhållningssätt. Hur vi ser på oss själva, andra och varandra, helt enkelt. Ytterst handlar det om att skaffa sig bra kundrelationer, vilket ger bättre affärer. Genom att praktisera ett gott värdskap internt får man en mer välkomnande stämning och med det ökad arbetsglädje och höjd produktivitet. Men för att allt detta ska fungera får man ju inte glömma bort sig själv, att välkomna sig själv, glädjas åt att man sitter på rätt buss på morgonen. Vi lever i ett relationssamhälle idag, förtydligar Jan Gunnarsson. Ska man bygga en bra relation måste man gå från transaktion till relation. Betraktelsesättet kund-leverantör är på väg att försvinna, idag är vi mer inkluderande och ser kunder och leverantörer som partners. Har man en bra relation har man massor att vinna. Det blir för att ta några exempel enklare att ta betalt för sina tjänster, man får kunder som fungerar som ambassadörer för sitt företag, och med en öppen, välkomnande och inkluderande atmosfär kan man få viktig feedback som kan få avgörande betydelse i utvecklingsarbetet på företaget. Ett gott värdskap handlar givetvis inte bara om förhållningssätt utan också om handfast agerande. Som exempel nämner Jan Gunnarsson att följa med en vilsen person som frågar efter vägen, istället för att bara peka ut riktningen med handen. Men för att man ska lyckas med detta systemskifte måste man från ledningshåll bana väg och skapa utrymme för de anställda att utöva ett gott värdskap. Stena Line, där jag sitter i styrelsen, är ett talande exempel. De har ett system där samtliga anställda har mandat att kompensera kunder efter eget tycke motsvarande kr. För att det goda värdskapet ska få form och nå ut till alla i en organisation tycker han absolut att man ska jobba fram de här frågorna gemensamt för att sedan sätta dem på pränt, gärna i form av en uppförandekod. Men, förtydligar han, ledningen på företaget eller organisationen, måste vara överens om stammen och grenarna på värdskapsträdet först. När man är färdig med det arbetet låter man övriga medarbetare pynta granen. Kanske får man fram att stammen på värdskapsträdet är att man vill beröra människor. När det står klart är det dags att samla in konkreta förslag från medarbetarna på hur man ska göra för att lyckas med detta. Vi har inspirerats mycket av Jan Gunnarssons idéer och haft stor nytta av hans tankegångar om det goda värdskapet för att utveckla vårt sätt att tänka och vara. Det har varit oerhört positivt för organisationen. Gunnar Östenson, vd Briggen 8

9 HÅLLBART DET GODA VÄRDSKAPET Det goda värdskapet av Jan Gunnarsson och Olle Blohm är en bok om hur man bygger upp en värdskapskultur och bjuder sina gäster ett värdskap som utvecklar både stolthet och lönsamhet för företaget och den anställde. I boken argumenterar författarna för att alla människor vi möter bör betraktas som gäster, inte som patienter, kunder, klienter, passagerare och så vidare. Boken är tänkt som inspirationskälla för alla som vill ifrågasätta invanda mönster och tänka nytt. Det goda värdskapet kom ut första gången 2002 och har översatts till engelska, norska, danska och holländska. BRIGGEN TIPSAR! FOTO: ANDERS ANDERSSON 9

10 I BLICKFÅNGET SÅ SYNLIGGÖR TIMBERLAND SITT GLOBALA CRS-ARBETE Klimat, produkter, strategi och rapporter. På en omfattande och gemensam webb redogör Timberland löpande för hur utvecklingen av deras satsning på etik, moral, miljö och produkter går. Med tydliga diagram och modeller ställs uppnådda mål mot målsättningar. För kunder och medarbetare är det enkelt att både följa förbättringar i fabriker och utveckling av enskilda produkter. Ett exempel är den så kallade Product Map of Impact som medföljer varje produkt, sko som skjorta. Den visar ett grönt index på hur pass mycket produkten påverkar miljö, hur mycket kemikalier som använts samt materialets sammansättning. Med hjälp av Facebook, Twitter och YouTube blir det enkelt för engagerade kunder och dedikerade medarbetare att följa Timberland. Läs mer om Timberlands satsningar i Sverige och resten av världen på 10

11 I BLICKFÅNGET Timberland jobbar aktivt med CSR BILD: TIMBERLAND DU MÅSTE HA EN SJÄL FÖR ATT JOBBA MED DE HÄR FRÅGORNA Återplantering av träd, förbättrade arbetsvillkor i fabrikerna, materialåtervinning och förnyelsebar energi. För Briggens kund Timberland är Corporate Social Responsibility, CSR, en självklarhet. 11

12 I BLICKFÅNGET BILD: TIMBERLAND I Dubrovnik deltog 150 anställda i renoveringen av en lekplats. CSR FÖRETAGENS SAMHÄLLSANSVAR Genom den gemensamma benämningen CSR, Corporate Social Responsibility, samlas ett företags ansvar för hur samhället påverkas. Etik, moral, socialt ansvar och inte minst miljö och hållbarhet är områden som ryms under begreppet som myntades redan på 1960-talet. I Sverige väljer vi ofta att tala om samhällsansvar eller samhällsengagemang. I dag väljer allt fler företag att öppet och strategiskt berätta om sina satsningar som ofta är långsiktiga och integrerade i affärsmodellerna. Fler och fler låter värderingar genomsyra hela företaget och gör aktiva val för att nå målsättningar som även kan bidra till ökad lönsamhet. Gemensamt för CSR är att satsningarna på ett eller annat sätt minskar onödig förbrukning och påverkan av både mänskliga och miljömässiga resurser. Mer information om CSR i Sverige finns på CSR Swedens webb: csrsweden.se Inom Timberland finns det sedan länge en tradition att värna om naturen. Det är inbyggt i vårt varumärke och den värderingen ligger till grund för det CSR-arbete vi gör, berättar Göran Sandström, Retail Manager med ansvar för hela den skandinaviska marknaden. Vi har aldrig haft som ambition att göra affär på vårt miljömedvetande. För oss är det en samvetsfråga och i takt med att fokus på klimatförändringar blivit allt större har även vår medvetenhet och våra satsningar blivit större. Timberlands engagemang är brett och omfattar bland annat återplantering av träd, avsatt tid för medarbetares samhällsengagemang, insamling av jackor och skor till bättre behövande och ekonomiska och materialmässiga bidrag till Läkare utan gränser. Dessutom har varje plagg hos Timberland en identitet som berättar om plaggets påverkan på miljön. Just sammansättningen av material är en viktig del av företagets miljömedvetenhet. En sula kan bestå av upp till 48 procent återvunnet material i form av återvunnet gummi och vi har utvecklat och tagit patent på ett varumärke som heter Green Rubber. Vi vill inte medverka till att gummiplantagerna i världen slits ut, säger Göran Sandström och menar att materialåtervinning är otroligt viktigt för alla kläd- och skoproducenter. En utvecklingsavdelning i USA jobbar aktivt med att hitta nya material och möjligheter att minska förbrukningen av jordens resurser. Idag återvinns PET-flaskor till syntet- och fleeceprodukter, strumpor tillverkas av bambu och förra hösten lanserade Timberland en ovanlig kollektion med kaffesump som del av materialsammansättningen. För oss räcker det inte med att ha en liten t-shirt-kollektion med ekologisk bomull, säger Göran Sandström som själv bär en jacka med återvunnen kaffesump. Vi gör hellre lite dyrare produkter och att det känns rätt. När Timberland lanserade varumärket Earthkeepers var temat att själva se, men även visa vilket fotavtryck de vill efterlämna sig. Resultatet blev skor och kläder framtagna med så mycket återvunnet material som möjligt. Själv tror jag att vårt synsätt är en plusfaktor för kunden. Vi är ett behovsrelaterat varumärke som ursprungligen köpts av människor med intresse för uteliv och miljö. Allt går inte att uppnå men vi strävar efter att både design och produktion ska innehålla en miljöfaktor. Även i val av butiksytor och vid nyanställningar spelar Tim- berlands miljömedvetande en viktig roll. Genom träning och utbildningspaket i varje butik är tanken att alla medarbetare ska känna till Timberlands historia och engagemang. Göran Sandström medger att i förhållande till hur mycket de satsar borde de bli ännu bättre på att prata om det internt. Vi försöker få våra anställda att förstå och kunna berätta om våra produkters miljöpåverkan. Vi använder i möjligaste mån miljövänlig belysning och grön el i våra butiker och inreder gärna med återvunnet material som gamla dörrar istället för bord. Vi upplever att Briggen är BILD: TIMBERLAND en medveten hyresvärd och det är glädjande att se hur Briggen själva tar initiativ och belyser detta ämne. Göran Sandström har själv egentligen inga färdiga lösningar för företag som vill ta ett kliv framåt, men dock ett råd. Du måste ha en själ för att jobba med dessa frågor. Att sträva efter att göra affär av det hela är inte rätt väg att gå. Miljötänket är en fråga som omfattar hela samhället och rymmer en mening som är större än så. Även om vi är ett kommersiellt företag så vill vi vara med och skapa debatt och öka medvetenheten. Tillsammans med en lokal djurskyddsorganisation byggdes och monterades hundkojor. 12

13 HÅLLBART Vi vill bidra till en positiv och hållbar samhällsutveckling Att få medarbetare att må bra och känna att de arbetar i ett företag som de kan känna sig stolta över är viktigt. Socialt och samhälleligt engagemang är angelägna delar i detta. 13

14 HÅLLBART Varumärkes- och hållbarhetschef Camilla Steén är tydlig, hållbart företagande måste genomsyra hela företaget och helst också de leverantörer man anlitar. Tillsammans med hållbarhetssamordnare Filip Elland arbetar hon med att realisera Briggens värderingar och visioner när det gäller hållbart företagande. Vi vill bidra till en positiv och hållbar samhällsutveckling. Det vi är bra på, det vill säga att bygga och utveckla fastigheter, är också det område som vi kan utmärka oss mest på när det gäller hållbarhet, säger Filip Elland. En stor del av hållbarhetsarbetet handlar om att kvalitetssäkra våra produkter. Det vill säga miljöcertifiera våra fastigheter. Det arbetet består bland annat av att energieffektivisera, förbättra inomhusmiljön och använda bra material ur miljösynpunkt. Pris för Sveriges mest hållbara kontorsbyggnad Fastighets AB Briggens nya kontorsbyggnad Fullriggaren Fyra, på Östra Varvsgatan i Västra Hamnen i Malmö, tilldelades förstapriset i kategorin nyproducerade byggnader enligt Miljöbyggnad vid Green Building Awards i Kista i september Det kändes fantastiskt fint och hedrande att utses till ett föredöme i branschen. De lärdomar vi fått från Filip Elland och Camilla Stéen på prisutdelningen. Fullriggaren Fyra tar vi med oss vid miljöklassning av kommande projekt, säger Camilla Steén, Chef varumärke/ hållbarhet på Briggen. Priset, som tagits fram av Sweden Green Building Council har som målsättning att belöna de fastighetsägare och byggföretag som aktivt har arbetat med miljöcertifiering och hållbarhet i byggnadsprojekt. Det område av dessa som ger störst utväxling ur ett hållbarhetsperspektiv är energieffektivisering och här har vi kommit långt. Just nu är vi det fastighetsföretag i regionen som har flest Green Building-certifieringar, det vill säga att minst 25 procents besparing har uppnåtts i samtliga av dessa byggnader. Nyligen erhöll vår nybyggda kontorsbyggnad på fastigheten Fullriggaren Fyra i Västra Hamnen i Malmö förstapris i Green Building Awards 2012 i kategorin Miljöbyggnad. Fullriggaren Fyra är den byggnad i Sverige som fått flest poäng i detta miljöcertifieringssystem, vilket är ett bevis på att vi som fastighetsägare tar vår vision till handling, fortsätter Filip Elland. Socialt engagemang är en annan del i våra riktlinjer för hållbart företagande, internt såväl som externt, poängterar Camilla Steén. Här håller vi fortfarande på att bygga en plattform och när det gäller etiska frågor har vi utgått från FN: s principer om mänskliga- och arbetsrättsliga frågor i deras Global Compact-program riktade mot företag. Internt arbetar vi med begreppet medarbetarskap som, precis som det låter, handlar om hur vi ska vara mot varandra för att få ett gott och utvecklande arbetsklimat. Internt och externt arbetar vi efter Jan Gunnarssons tankar om ett gott värdskap. Ett värdefullt redskap i det arbetet är devisen rätt, snabbt och vänligt, som vi själva tagit fram, berättar Camilla Steén. En annan viktig roll att förvalta och ta ansvar för är den som samhällsbyggare. Som fastighetsutvecklare är vi, tillsammans med representanter för statliga myndigheter och kommun, med och planerar för hur det framtida samhället ska se ut. Här kan och vill vi i största möjliga mån bidra till en positiv samhällsutveckling, vilket kräver att vi engagerar oss och tänker i nya banor för att skapa en långsiktigt hållbar miljö där företag och människor kan trivas och växa, avslutar Camilla Steén. 14

15 HÅLLBART 29 procent, nära tre av tio svenskar, tror att de kommer att gå i pension efter 65 år. Det framgår av en ny undersökning som Sifo gjort på uppdrag av tjänstepensionsföretaget Collectum. Det är en ökning med 4 procentenheter, jämfört med en tidigare undersökning Nu laddar vi batterierna Briggen fortsätter arbetet med att fasa ut fossila bränslen och satsar på eldrivna bilar. Hela poolbilsflottan ska bytas och i år rullar Nissan Leaf på vägarna i Malmö, Lund och Helsingborg. Vid blandad körning klarar elbilen 175 kilometer på en laddning. Normal laddningstid är åtta timmar, men med en supersnabb laddare av typen CHAdeMO tar det bara omkring en halv timme. BILD: BARNCANCERFONDEN Code of Conduct Visst är det viktigt hur vi uppför oss och är. Etik och moralfrågor engagerar och de flesta större företag jobbar idag aktivt med frågorna. På Briggen har de här frågorna blivit allt viktigare och vi har tagit fram ett Code of Conduct-dokument. Uppförandekod Riktlinjer för ansvarsfullt och hållbart företagande redogör för vår policy i frågor som rör etik och moral, riktlinjer för hur vi bör förhålla oss och agera vad avser miljö, kundrelationer, affärer och annat som påverkar företaget och omvärlden för att skapa långsiktig hållbarhet. BRIGGEN VAR EN FANTASTISK PARTNER I PROJEKTET. DE BRINNER OCH HAR ETT GENUINT ENGAGEMANG. ALLT LJUS PÅ DRÖMMARNAS HUS 2012 spelades Zonen i regi av Liza Fry på Intiman i Malmö av och med ungdomar i Malmö. BILD: DRÖMMARNAS HUS VI STÖDJER BARNCANCERFONDEN I mitten av nittonhundratalet överlevde bara en fjärdedel av alla barn som drabbades av cancer, idag överlever 75 procent. Bakom den dramatiskt ökade överlevnaden står forskning som lett till förbättrade vård- och behandlingsmetoder. I Sverige finansieras barncancerforskningen i huvudsak av den ideella föreningen Barncancerfonden. Briggen tycker att den här forskningen är viktig och stödjer fonden. Bakom teaterprojektet stod Drömmarnas Hus en verksamhet inriktad på kulturaktiviteter för barn och ungdomar i Malmö. Briggen engagerade sig indirekt i projektet genom att bidra till föreställningen med kostnaden för en professionell ljusdesigner och ljussättare. Briggen var en fantastisk partner i projektet. De brinner och har ett genuint engagemang. Det var ju väldigt speciellt det här med att de betalade lönen för en ljussättare. Ljus och ljusdesign är oerhört viktigt för att en föreställning ska lyfta. Nu fick ungdomarna allt fint ljus de förtjänar och fick vara i fokus. Det är de verkligen värda, säger Lotta Lundgren, vd och verksamhetsledare på Drömmarnas Hus. Hur vanlig är den här typen av företagssponsring? Jag tror inte att den är så vanlig. Men det är väldigt konkret och ett bra win-win koncept. Det är andra gången Briggen samarbetar med Drömmarnas Hus. För ett par år sedan sponsrade man verksamheten genom att låna ut den stora inspelningsstudion i före detta TV-huset på Agnesfridsvägen i Malmö. 15

16 INREDNING ARBETAR VI MED ÖPPNA kontorsmiljöer är det viktigt att se till att ljud och ljus är väl omhändertagna. BILD: ÅSA SILLER BRIGGENS NYA KONTOR I MALMÖ Välkomnande varmt och nytänkande Briggen gör om alla sina kontor, inklusive det nya Danmarkskontoret. En viktig del i skapandet av de nya kontoren har varit att få dem inredda på ett sätt som matchar företaget och dess värderingar. INREDNINGSARKITEKT ÅSA HAREMST på White, ansvarar för gestaltningen av samtliga kontor. Såväl storleksmässigt som visionärt har den största utmaningen legat i förverkligandet av idéerna för det nya Malmökontoret. I februari flyttade Briggen i Malmö till Västra Hamnen och nybyggda miljöprisade Fullriggaren Fyra ett kontorshus med fri sikt över havet, flexibla rumsligheter och smarta hållbara lösningar. Här har Åsa Haremst omsatt visioner och värdeord till inredning. Det är det som är så roligt med Briggen. De vill inte som de allra flesta ha något mainstream, utan ligga i framkant och inspirera andra. Vi har jobbat ihop tidigare och jag blev taggad av deras krav och höjde ribban. Nu är inredningen en del av varumärket. Hur då? Man ska förhoppningsvis känna den omsorg och värme, men också det nytänkande som genomsyrar deras företagskultur och den positiva anda som råder inom företaget. Kan företag spegla sitt varumärke med inredning? 16

17 INREDNING BRIGGENS NYA MALMÖKONTOR är en vågad satsning på färg och form, där den publika delen präglas av ljus metall och spännande installationer kring det generösa trapphuset. Det beror på hur man ser det. Jag har gjort en del inredning som absolut skulle kunna uppfattas som i linje med den produkt företaget säljer. Men inredning handlar inte bara om hur besökaren utifrån upplever miljön. Det handlar i lika stor utsträckning om att få medarbetare att trivas och känna sig som en viktig del av varumärket. Många diskussioner om kontorsmiljöer idag handlar om för- och nackdelar med att sitta i öppet landskap. Det är viktigt att ta dessa frågor på stort allvar och att arbeta för att få så bra miljöer som möjligt. Arbetar vi med öppna kontorsmiljöer är det viktigt att se till att ljud och ljus är väl omhändertagna och att miljön är extra trivsam. Storleken på landskapet är också viktig. Många tror att det blir en bättre miljö om man sätter en mindre grupp i landskap, men det är inte självklart. Ofta får du en bättre miljö om du kommer upp lite i storlek. BRIGGENS NYA MALMÖKONTOR är en vågad satsning på färg och form, där den publika delen präglas av ljus metall och spännande installationer kring det generösa trapphuset. Åsa Haremst har jobbat mycket med ljus och ljuseffekter. Plexiglas med ljus bakom möter till exempel i receptionen. För att skapa kontrast och värme har kontorsdelen fått en matta med ett diskret men stort mönster. Mjuka, ljudabsorberande mattor återkommer i inredningen tillsammans med gardiner i flera lager och med olika strukturer. Det ger fin effektverkan och bidrar till ett akustiskt hållbart och vänligt inomhusklimat. För att skapa ytterligare värme återkommer koppar och runda former. För oss har målsättningen varit att skapa ett kontor som är varmt och välkomnande och som i samklang med våra medarbetare speglar vår affärsidé, våra värdeord och vårt värdskap. Camilla Stéen, chef varumärke/hållbarhet. BILD: ÅSA SILLER Fullriggaren Fyra MILJÖ- PROFILERAT I GULDKLASS Toppläge nära city, fri sikt över havet, skön inomhusmiljö, grön innergård och stark miljöprofil. Vårt eleganta kontorshus Fullriggaren Fyra på Östra Varvsgatan i Västra Hamnen i Malmö erbjuder en mängd fördelar för den som söker ett ny spännande arbetsplats i ett av Öresundsregionens attraktivaste områden. Fullriggaren Fyra tilldelades förstapriset i kategorin nyproducerade byggnader enligt Miljöbyggnad vid Green Building Awards Huset är certifierat enligt Green Building och klarar kraven med råge och har en energiförbrukning som ligger hela 44 procent lägre än gällande krav i Boverkets Byggregler, BBR. Fastigheten har också nått nivå guld i de stränga kraven som gäller för certifieringen Miljöbyggnad, vilket bland annat innebär att fastigheten fått energieffektiva lösningar som variabelt luftflöde i samtliga rum, välisolerat klimatskal, solceller, vindturbin på taket, behovsstyrd belysning, miljömärkt el och gröna tak. 17

18 Hon får flyt på flytten Hon är en fena på att planera, koordinera och administrera, och van att ro riktigt stora flyttprojekt i hamn. Med sitt strukturerade projektledarskap har Marie Kamph på Guidelines fått flytten att flyta för giganter som Ericsson och Epsilon. Under några intensiva månader koordinerar hon Briggens flytt. Det stämmer, i samråd med projektgruppen på Briggen. Det har varit en intensiv fas då vi träffats mycket och stämt av detaljer kring allt ifrån upphandling av möbler till att kaffemaskinen som ska väljas har rätt tryck. Varför ska man anlita en extern konsult vid en företagsflytt? Min uppgift är att verksamhetsanpassa kontor på rätt sätt till rätt kostnad. Jag skulle aldrig kunna motivera några kunder att anlita mig utan att kunna argumentera för och bevisa att med mig som flyttkoordinator kan företaget spara pengar. Jag brukar säga att jag organiserar och projektleder förändringsarbeten. De flesta tänker inte på hur mycket arbete som ligger bakom flytt och ombyggnad av en arbetsplats. Jag brukar förklara att arbetet normalt sett motsvarar en halvtidstjänst under ett halvår åtminstone när det kommer till större projekt som flytt till ett nybyggt kontor. Kan du ge några exempel på vad du gör? De flesta som anlitar mig har tecknat ett kontrakt på nya lokaler som ska byggas om och anpassas innan inflyttning. Det är en process som kräver ledning. Många företag har inte möjlighet att avsätta någon i den ordinarie styrkan för att sköta detta. Det är där jag kommer in. Jag gör behovsanalyser, sköter upphandlingar av allt ifrån ny teknik, som nätverk och AV-utrustning, till mjuka värden som växter och kaffe. Håller i budget och tidplan. Ser till att alla saker kommer på rätt plats, i rätt tid och till rätt pris. Jag ser också till att alla avtal avseende kontoret gås igenom och säger upp, omförhandlar och tecknar nya. DELPROJEKT KAN VARA: Säkerhet & Bevakning Inpassering Nätverk Telefoni Inredning Kaffe Växter AV-utrustning Bygg Profilering Konferensservice Posthantering Hur ser en lyckad flytt ut ur ditt perspektiv? Alla ska kunna säga något som blivit bättre och att verksamheten störts så lite som möjligt under processen. Då är jag nöjd. Hur har det varit att jobba med Briggen? Stimulerande! Av två olika anledningar. Dels arbetar Briggen alltid med ett stort miljötänk vilket jag tycker är viktigt och ställer mig bakom, men framför allt visar de tillit och låter mig driva projektet på mitt sätt med korta beslutsvägar. Då gör jag bäst nytta. För oss har det varit av yttersta vikt att vår flytt inte stör vår ordinarie verksamhet eftersom våra kunder alltid kommer i första rummet. Vi hade mycket goda erfarenheter av Marie Kamph sedan tidigare flyttprojekt och det var därför självklart att hon ännu en gång fick förtroendet. Långsiktig hållbarhet är en del av vår företagskultur och omfattar givetvis också relationer till våra leverantörer. Camilla Stéen, chef varumärke/hållbarhet 18

19 BILD: ÅSA SILLER Marie Kamphs checklista vid uppstart av projekt: ❶ Vilken budget finns? ❷ Hur ser tidplanen ut? ❸ Hur mycket intern tid finns att lägga i projektet ❹ Vad är syftet med den nya lokalen? (mer/mindre yta, bättre effektivitet, ändrad organisation och så vidare) ❺ Hur ser kravspecen för nya kontoret ut? Behov, måsten och önskemål ❻ Hur integrerar man personalen i processen? 19 19

20 Nya perspektiv på service? Vi är gränslöst underhållande. Skanna QR-koden och ladda ner Briggens Serviceapp. Briggen är en av de största fastighetsägarna i Öresundsregionen. Vi förvaltar och utvecklar arbets- och handelsplatser i Malmö, Lund, Helsingborg och Köpenhamn och sköter den dagliga servicen kopplad till arbetsplatserna åt närmare 580 kunder. Välkommen att kontakta oss! briggen.se