Kunder. Värde för varje intressegrupp Karpesjö Consulting. Karpesjö Consulting. Kvalitets- och miljöarbete. Kvalitets- och miljöarbete

Transkript

1 1 Värde för varje intressegrupp 2 Försäkringsbolag Aktieägare Långivare Globalisering Kunder Medarbetare & leverantörer Leverantörer CSR Miljöbalkens hänsynsregler Revisorer ISO

2 3 Utvecklingen mot Socialt Ansvarstagande 1960-talet den moderna miljöfrågan 1970-talet konkurrens, vänstervåg, civilisationskritik 1980-talet marknadsbegreppet, SIQ, ledningssystem, ISO talet hållbar utveckling (1987), ny miljöpolitik, ISO talet socialt ansvarstagande, CSR Johan Arndt: Produktivitetsbegrepp för en tjänstedominerad ekonomi Riktning mot Hållbar Utveckling & CSR 2

3 5 1. De mänskliga rättigheterna 6 3

4 7 8 4

5 9 De mänskliga rättigheterna är grundläggande Huvudkategori medborgerliga och politiska rättigheter Exempel liv, frihet, jämlikhet inför lagen, yttrandefrihet ekonomiska, sociala och kulturella rättigheter arbete, mat, hälsa, utbildning och social trygghet Arbetsförhållanden 5

6 11 Transport av slavar från Afrika till Amerika 12 6

7 13 Arbetsförhållanden rekrytering och befordran förflyttning och omplacering uppsägning säkerhet hälsa utbildning och kompetensutveckling yrkeshygien erkännande av arbetarorganisationer riktlinjer och arbetssätt som har inverkan på arbetsvillkor, i synnerhet arbetstid och ersättning rutiner för disciplinära frågor och processer för att lösa oförrätter Miljö 7

8

9 17 Principer & Beaktanden Principen om miljöansvar Principen att förorenaren betalar Livscykeltänkande Försiktighetsprincipen Principen om miljöriskhantering Miljökonsekvensbedömning Avmaterialisering genom funktionstänkande Renare produktion och ekoeffektivitet Lärande och medvetandehöjande Användning av miljöanpassad teknik och arbetssätt Hållbar upphandling Goda verksamhetsmetoder 9

10

11 21 Goda verksamhetsmetoder Etiskt agerande i en organisations kontakter med andra organisationer innefattar frågor om Respekt för äganderätten Anti-korruption Konkurrens på lika villkor Ansvarsfullt deltagande i den offentliga verksamheten Relationer med andra organisationer Socialt Ansvarsfullt uppförande Konsumentfrågor 11

12 23 24 Konsumentfrågor god marknadsföringssed skydd av hälsa och säkerhet Hållbar konsumtion Tvistlösning och gottgörelse Tillgång till grundläggande varor och tjänster Hantering av sårbara och missgynnade konsumenters behov Data- och integritetsskydd Utbildning 12

13 25 6. Samhällsengagemang och utveckling 26 13

14 27 28 Samhällsengagemang och utveckling Särskilt tillämpbara principer Betrakta sig som en del av, och inte som skild från lokalsamhället Erkänna och ta hänsyn till medborgarnas rättigheter att fatta beslut i samhällsfrågor Bejaka och ta hänsyn till lokalsamhället särdrag (t.ex. kultur, religion, tradition och historia) Bejaka värdet av partnerskap, stödja utbyte av erfarenheter, resurser och insatser 14

15 29 De åtta millenniemålen 1. Utplåna extrem fattigdom och svält 2. Grundskoleutbildning för alla barn 3. Främja jämställdhet och stärka kvinnors ställning 4. Minska barnadödligheten 5. Förbättra mödrahälsan 6. Stoppa spridningen av hiv/aids, malaria och andra sjukdomar 7. Säkerställa en miljömässigt hållbar utveckling 8. Stärka det globala samarbetet för utveckling # ISO principer för socialt ansvarstagande 15

16 31 7. Verksamhetsstyrning 32 Verksamhetsstyrning är det system genom vilket en organisation fattar och genomför beslut för att nå sina mål (ISO 26000) 1. Yttrandefrihet 2. Arbetsförhållanden 3. Samhällsengagemang och utveckling 4. Kvalitetsvärde är en subjektiv bedömning 5. Kvalitetsarbete är ett systematiskt angreppssätt Dagens Industri ledare

17 33 Principerna för socialt ansvarstagande i beslutsfattande och genomförande Ansvarighet Transparens Respekt för internationella uppförandenormer Respekt för rättsstatens principer Etiskt uppförande Respekt för intressenters intressen Respekt för de mänskliga rättigheterna 34 Integrera socialt ansvarstagande Identifiera: Aktiviteter Intressenter Hur intressenter påverkas Hur organisationen påverkas av beslut, aktiviteter etc. Dagligen/Sällan? Värdera: Omfattning Potentiell affekt göra/inte göra Intressenters behov & önskemål Samhällets förväntningar Integrera: Policy Mål Program Etc. 17