1

Transkript

1 1

2 Innehållsförteckning VD har ordet Vision, Mission & Ledstjärnor Produkt Processen Marknaden & Marknadsföring Kunder Konkurrenter SWOT Organisation Ekonomisk plan Handlingsplan Mål & Strategier Framtid VD har ordet - We try harder Att starta och driva ett fungerande företag har i alla tider krävt oerhört mycket tid av den enskilde entreprenören. Oerhört dyrbar tid. Det tog inte lång tid för oss att förstå vad våra rådgivare menade med att de jobbade dygnet runt sju gånger i veckan det har nu även blivit en del av vår vardag. Det har sedan länge varit känt att kärnan i en expanderande verksamhet beror mer eller mindre på en fungerande försäljning. Efter en kort tid i branschen och en hel del research märkte vi att brist på tid ofta är ett problem. Säljare som själva sitter och bokar sina möten och tyngs av administrativa uppgifter förlorar värdefull tid där de istället kunde varit ute och tjänat in pengar, både till företaget och sig själv. Med en stor passion för sälj och effektivt arbete finns idag ADM Partner för att hjälpa Dig och Ditt företag just för att Ni ska kunna ägna Er dyrbara tid åt försäljning som genererar viktiga intäkter. Med en nytänkande affärsidé och stor drivkraft i ledarstaben tänker jag tillsammans med mina ambitiösa kollegor revolutionera och effektivisera företags försäljning. Vem skapar tid åt Ditt företag? Adam Örjebrink VD, ADM Partner info@admpartner.se 2

3 Affärsidé - The power of dreams ADM Partner erbjuder företag i Skåne mer tid till försäljning genom administrativ säljsupport. Våra tjänster innefattar bland annat offertskrivningar och uppföljningssamtal men framförallt extern mötesbokning. Arbete för företags säljorganisationer som helt enkelt tar upp oerhört dyrbar tid och ineffektiviserar försäljningen. Vi har till en början valt att rikta oss till företag i Skåne, för att om några år kunna expandera till hela Sverige. Ett mål företag alltid strävar efter är ökade intäkter. Därför har vi valt att erbjuda administrativ support för att säljarna ska kunna ägna sin begränsade tid åt den egna försäljningen, vilket genererar ett bättre resultat. Kommunikation mellan våra kunder och oss sker genom mail, telefonkontakt och även möten, just för att skapa en så god och personlig relation som möjligt. Vision, Mission & Ledstjärnor - I m lovin it! Vision Om fem år har ADM Partner tagit över den svenska marknaden för tjänster inom administrativ säljsupport, framförallt inom mötesbokning och enklare offertskrivningar. Vi har utvecklat ett starkt och välkänt varumärke och lever på ett rykte som en seriös och kvalitetssäker partner. Mission Genom att leverera våra kvalitetssäkrade tjänster skapar vi tid som gör att företagets försäljning effektiviseras. Detta maximerar deras resultat vilket leder till ökad tillväxt. Vår organisation kommer till största del i framtiden bestå av unga och drivna personer. Detta innebär att vi även stimulerar ett av våra största samhällsproblem - ungdomsarbetslösheten. Ledstjärnor Skapar tid åt försäljning Genom att erbjuda företag administrativ säljsupport skapar vi tid som de kan ägna åt sin egen försäljning. info@admpartner.se 3

4 Produkt - The best a man can get ADM Partner erbjuder framförallt mötesbokning men även enklare typer av offtertskrivning till företag runt om i Skåne. Vi har valt att paketera vår mötesbokning i tre olika produktpaket. Standard, plus och premium. De olika paketen avtalas månadsvis med de företag som anlitar oss. Det ska vara möjligt för kunden att tillsammans med oss skräddarsy en lösning som passar den bäst. Det kommer tillkomma en startavgift vid köp av de olika paketen, summan varierar beroende på paketets innehåll. Avgiften är till för att vi skall kunna köpa in leads och även för att täcka delar av våra telefonkostnader. Startavgiften betalas endast den gång då företaget skriver sitt avtal med ADM partner. Processen - Works like a dream Ett av våra främsta mål är att hålla en kvalitetssäkrad tjänst där vi leverar till punkt och pricka vad kunden är ute efter. För att kunna försäkra våra kunder med detta finns det en process vi går igenom innan och efter varje bokat möte. 1. Kunden tar kontakt med oss med en förfrågan på x antal möten per vecka. 2. Ett avtal skräddarsys tillsammans med kunden för att det ska anpassas efter deras behov. 3. Dags att leverera, vecka efter vecka. Mötesbokningen sker efter kundens behov och önskemål. 4. Vi använder oss av Google-kalender vid bokning. Där skriver vi in kort information om det kommande mötet, datum, tid och en mötesbekräftelse skickas också iväg. 5. Måndag, varje vecka, ringer vi upp och bekräftar veckans kommande möten. info@admpartner.se 4

5 Marknaden & Marknadsföring - Connecting people Marknaden ADM Partners marknad är oändligt stor då vår affärside inte kräver någon geografisk närhet till våra kunder. Allting sker via internet och telefon, men trots detta har vi valt att än så länge begränsa oss till företag i Skåne. Vi vill ha en närkontakt till våra kunder då vi vill skapa långvariga och goda kundrelationer redan från början för att finna en stadig och återkommande kundgrupp för att sedan kunna ge oss på en större marknad. Försäljningstaktiker skiljer sig mycket beroende på vilket område man riktar sig till och även detta är en anledning till varför vi har valt att börja specialisera oss på Skåne för att sedan expandera vidare uppåt. Marknadsföring Internetplattformer Genom väluppdaterade och professionella internetplattformer så som Facebook, vår mobilapplikation och webbplats kommer vi föra den främsta kommunikationen ut till våra intressenter. Dessa kommer fungera som informationsinstrument för att vi ska komma ut och visa oss på marknaden. (Ett ofta uppdaterat nyhetsflöde ska vara ett medel för att öka allmänhetens intresse av vårt företag.) Föreläsningar Vi har blivit tillfrågade att föreläsa på ett av Marknadsföreningens frukostmöte. Under dessa möten samlas flera företagare i Helsingborg, äter frukost tillsammans, lyssnar på föredrag men framför allt nätverkar. Vi kommer också hålla en föreläsning för förstaårs-eleverna på ProCivitas där syftet är att rekrytera framtida anställda. Relationsmarknadsföring Relationsmarknadsföring är något vi på ADM Partner dagligen jobbar med. Genom att hålla god kontakt med våra kunder genererar det att de talar gott om oss. Detta leder ofta till nya kontakter och potentiella uppdragstagare. Direktförsäljning Vi jobbar inte mot att ha den största kundgruppen. Vi jobbar för att hitta de trogna och återkommande kunderna. För att hitta dessa kunder kommer vi använda oss av direktmarknadsföring vid telefon. Målet är att boka in ett möte där vi får komma ut och träffa företaget och berätta om vår idé. info@admpartner.se 5

6 Kunder - Have it your way Vår idealkund är en upptagen småföretagare i Skåne. En VD är ofta tyngd av administrativt arbete vid sidan av som stör huvudarbetet. Med våra tjänster blir deras verksamhet mer effektiv då företagarna får mer tid till sin egen försäljning. Värva Det viktigaste är att jobba dygnet runt med att marknadsföra vårt företag på alla håll och kanter för att företagare skall få upp ögonen för vår verksamhet. Vi ska alltid finnas tillgängliga på våra mobiler och mail för att våra poteniella kunder ska kunna nå oss. Det är viktigt att nätverka och berätta om vårt företag vid stora tillställningar där företagare rör sig och alltid ha visitkort till hands. Leverera Det absolut viktigaste är att leverera det kunden efterfrågar. Vi kan inte lägga en kund åt sidan för att vi inte hinner boka dennes möten en vecka. En ständig uppföljning av vårt arbete tillsammans med kunden är en självklarhet, så vi ser till att dennes efterfrågan är tillfredställd. Det är viktigt att vi ringer upp kunderna, pratar och ifrågasätter vad de förväntar sig av vår tjänst. Ex. är ni nöjda hittills? Gick mötena bra? Vill ni utöka er beställning till fler möten i månaden, eller vill ni anlita oss att skriva era offerter? Allt för att skapa en god relation med varje specifik kund. Utveckla Via uppföljningssamtal kan vi utveckla våra tjänster, samtidigt som vi försäkrar oss om att våra kunder är nöjda. Det är viktigt att vi tillsammans med kunden kan utveckla vårt samarbete och på så vis göra båda parter nöjda. Vi ska även se till att kvalitetssäkra vår tjänst och även erbjuda en utökning av deras beställning vilket gynnar både dem och oss. Behålla Nöjda kunder är återkommande kunder. Vi levererar det våra partners vill ha, vecka efter vecka för att behålla dem. Vi vill att de ska känna att tjänsten är 100% kvalitetssäkrad och att vårt arbete ger dem den tidsvinst de är ute efter. Vi arbetar ständigt med uppföljningssamtal till våra kunder. Vi hör av oss till dem och försäkrar oss om att de är nöjda med våra tjänster. Skulle dem inte vara det tar vi åt oss och förbättrar, allt för att kunden ska känna att den kommer i första hand. Konkurrenter - Competition. Bad for them. Great for you. Det vimlar av mötesbokare ute på marknaden, både större och mindre bolag. Dessa blir givetvis stora konkurrenter till oss då vi är ett nystartat UF-företag som än så länge inte har ett etablerat varumärke på marknaden. Fördelen gentemot våra konkurrenter är att vi kan erbjuda ett mer attraktivt pris då extern mötesbokning är mycket dyr idag. Vårt största hot är egentligen att företagen väljer att sköta mötesbokning och andra administrativa uppgifter på egen hand. Vi ser inte konkurrens som ett problem utan snarare en sporre som får oss att hela tiden vilja utvecklas och vara bäst ute på marknaden. info@admpartner.se 6

7 SWOT - It s time for clarity Strenghts Tidigare erfarenheter av försäljning Hög social kompetens Kompetenta och erfarna rådgivare S W Weaknesses Sämre tidsförutsättningar p.g.a. studier Nyblivna entreprenörer Brist på startkapital Oppurtunities O Stor marknad Konkurrenskraft genom prisstrategi Välkända kunder Starkt kontaknät på marknaden Threats Företag bokar sina möten själv Oetablerat varumärke Stor konkurrens T info@admpartner.se 7

8 Organisation - The power of all of us Adam Örjebrink VD & Kundansvarig En verkställande direktör ska ha drivkraft, pondus och en förmåga att se in i framtiden. Adam är en person som alltid vill framåt och har en stor förmåga att se andras brister och styrkor och därefter ge feedback. I sitt arbete ger vår visionär alltid 110% och det är först när Rydebäckssonen lägger sig i sängen som han kopplar av. Erik Hernborg Ekonomiansvarig På ekonomifronten har vi ett stabilt kort i Erik Hernborg. Han har alltid haft ett genuint intresse för de finansiella bitarna och det är något vi anser är viktigt när den svenska byråkratin börjar spela honom ett spratt. Elin Berthag Marknadsansvarig För att var ansvarig för ett företags marknad bör man besitta en stor kreativitet, men även en förmåga att kunna analysera vad den aktuella marknaden kräver av oss. Exakt detta finner vi i Elin. Hon älskar marknadsföring och har dessutom ett bra kontaktnät inom området. Elinor Hallquist Personal- & Produktansvarig För att ta hand om en grupp människor krävs ett starkt ledarskap. Elinor har en hög social kompetens, men även en stark känsla för omhändertagande, vilket gör henne till ett ultimat val av personalansvarig. Ett realistiskt öga och en bra prisuppfattning gör Elinor även till vår Produktansvarige. Rådgivare Kristian Ledel Delägare och försäljningschef Applika HB Vägledare Staffan Taylor Delägare Rise n Shine AB Allsidig entreprenör Brian Bukur Landqvist Studerande & delägare Jobbassistenten AB Marknadsgeni Mickey Magnusson Studerande & delägare Jobbassistenten AB Strukturerad företagsledare Hugo Hågemark Studerande vid Handelhögskolan i Stockholm Försäljningsmästare Maximilian Leiding Student & Art Director Grafiskt geni Revisor Pär Hernborg Controller Skanska Sverige AB Finansiell guru info@admpartner.se 8

9 Ekonomisk plan - We know money Likviditetsbudget Ingående behåll: Inbetalningar: Mötesbokning: Offertskrivning Utgående moms: Riskkapital: Summa inbet. Utbetalningar: Telefon: Marknadsföring: Resor: UF-registrering Lokal: Webbplats: Lön: Arbetsgivaravgifter: Utbet. riskkapital Eget uttag: Övrigt: Summa utbetalningar: Utgående moms: Ingående moms Moms inbetalning Resultatbudget Utgående behållning: För perioden 1/ / All budgetering sker i svenska kronor, SEK September Oktober November December Januari Februari Mars April Maj ,300 30,030 38,120 46,860 58,250 68,680 8,000 15,000 15,000 15,000 15,000 15,000 16,000 16,000 1,000 2,000 2, ,000 3,750 3,750 3,750 4,000 4,250 4,500 4, ,000 18,750 18,750 18,750 20,000 21,250 22,500 20,000 2,800 2,800 2,800 2,800 2,800 2, ,000 1,000 1,000 2, , ,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2, ,000 2,000 2,000 2,000 2,000 8, , , ,000 7,310 8,310 8,510 7,310 9,310 79, ,000 3,750 3,750 3,750 4,000 4,250 4,500 4, , ,710 2,350 2,750 2,550 2, ,300 30,030 38,120 46,860 58,250 68,680 0 Intäkter Mötesbokning: Offertskrivning: Summa intäkter: Kostnader: Telefon: Marknadsföring: UF-registrering Lokal: Webbplats: Lön: Arbetsgivaravgifter: Resor Övrigt: Summa kostnader: Årets resultat: 115,000 5, ,000 15,680 5, , ,000 2, ,280 56,010 63,990 Budgetförklaring Vi räknar med att boka totalt 275 möten genom hela året, vilket ger oss en omsättning på kronor, då vårt snitt pris/möte är 400 kronor. De 5000 extra kronorna kommer från startavgifter. På offert-fronten tror vi att vi kommer skriva ca 5 stycken, vilket ger en omsättning på 5 000, då snittpriset är kronor. Den totala omsättningen blir då kronor. Vår största kostnad är mobiltelefonerna och lönerna. Dessa två får ses som rörliga och beroende av varandra, eftersom ju fler anställda vi har desto fler mobil-abonnemang och telefoner kommer vi att behöva. Då vi bara anställer personer under 25 år har vi endast en arbetsgivaravgift på 15,49% av lönerna. Moms-inbetalningen ligger två månader efter avsedd månad och därför betalar vi in moms i maj även för juni och juli. Nollpunktsvolym Försäljningspris/ möte = 400 kr Rörliga kostnader/ möte = 160 kr Fasta kostnader = kr / ( ) = 50 Nollpunktsvolym är 50 bokade möten. info@admpartner.se 9

10 Handlingsplan - Just do it! Försäljning Affärsplan Momsredovisning Delårsrapport Årsredovisning Årsmöte Marknadsföring Mässor Webblansering Föreläsningar Grupputvärderingar Avveckling Uppstart av AB Styrelsemöten September Oktober November December Januari Februari Mars April Maj Mål & Strategier - Today Tomorrow Mål Efter UF-året ska vi fortsätta att driva vårt företag som ett aktiebolag. Vi ska ha en stabil inkomst på kronor varje månad. Alla ska finna sin rätta plats i organisationen och göra sitt yttersta för företagets bästa. Vi ska bygga upp ett kvalitetssäkrat varumärke, där det ska vara enkelt och kostnadseffektivt för kunder att anlita oss. Det ska leda till långvariga kundrelationer. Strategier För att nå den önskade omsättningen på kr/ månad, gäller det att vi jobbar effektivt när vi väl sitter ner och bokar möten. Det gäller att försöka ringa så många företag som möjligt och hela tiden vara motiverad till att boka möten. För att alla ska hitta sin rätta plats i organisationen, tror vi det framför allt handlar om att alla visar en stark drivkraft. När alla jobbar för varandra blir det lättare att anta sig uppgifter och då bygger vi ett stark och effektivt team. Varumärket bygger vi starkt genom att kvalitetssäkra våra produkter, men även med en kreativ marknadsföring. Det är också oerhört viktigt att förstå att allt det vi göra utåt påverkar vårt varumärke, därför gäller det att vi är noggranna i alla uppgifter. Genom att använda oss av ovanstående strategier och på så sätt nå våra mål, finns det inget som hindrar oss från göra om ADM Partner till ett aktiebolag. Framtid - The next stage Under det första verksamhetsåret kommer vi att bygga upp en stark och strukturerad organisation, som gör att vi kan leverera effektiva och kvalitetssäkrade tjänster. Vid nystarten för ett företag är det framförallt viktigt att bygga upp ett starkt varumärke. Vi tänker likadant då prio ett är att, på kort sikt, bygga upp ett starkt varumärke som på lång sikt generar viktiga intäkter. Genom nöjda kunder, ett stabilt ekonomiskt resultat och framgångar i diverse tävlingar under året kommer vi att skapa ett gott rykte. Detta kommer vi under vår fortsatta tid kunna leva långt på. Att starta upp företaget som ett riktigt bolag efter avvecklingen i maj månad är en självklarhet för oss. Efter att ha blivit den största aktören på marknaden, inom en fem-årsperiod, för administrativ säljsupport och då framförallt mötesbokning, kommer vi vara ett självklart val inom vårt segment. info@admpartner.se 10

11 Adam Örjebrink VD & Kundansvarig Elin Berthag Marknadsansvarig Erik Hernborg Ekonomiansvarig Elinor Hallquist Produkt- & Personalansvarig ADM Partner UF Helsingborg 11

12