SpeedTouch 546(v6) Installationsguide. ADSL-Gateway för hemmabruk. Power. Ethernet DSL. Internet

Transkript

1 SpeedTouch 546(v6) ADSL-Gateway för hemmabruk Installationsguide Power DSL Ethernet Internet

2

3 SpeedTouch 546(v6) Installationsguide

4 Copyright Copyright THOMSON. Med ensamrätt. Vidarebefordran och kopiering av detta dokument, samt användning och distribution av dess innehåll är inte tillåtet utan skriftligt medgivande från THOMSON. Innehållet i detta dokument är endast avsett att användas som information. Det kan förändras utan föregående meddelande och ska inte tolkas som något åtagande från THOMSON. THOMSON åtager sig inget ansvar eller någon skyldighet för eventuella fel eller oriktigheter som kan förekomma i detta dokument. Thomson Telecom Belgium Prins Boudewijnlaan, 47 B-2650 Edegem Belgium Varumärken Följande varumärken omfattas i detta dokument: SpeedTouch är ett varumärke som tillhör THOMSON. Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT och Internet Explorer är registrerade varumärken eller varumärken som tillhör Microsoft Corporation. UNIX är ett registrerat varumärke som tillhör UNIX System Laboratories, Incorporated. Apple och Mac OS är registrerade varumärken som tillhör Apple Computer, Incorporated. Adobe, Adobe-logotypen, Acrobat och Acrobat Reader är varumärken som tillhör Adobe Systems, Incorporated. Netscape och Netscape Navigator är registrerade varumärken som tillhör Netscape Communications Corporation. Ethernet är ett varumärke som tillhör Xerox Corporation. "Wi-Fi" och Wi-Fi logo är registrerade varumärken från Wi-Fi Alliance och "Wi-Fi CERTIFIED," "Wi-Fi ZONE," "Wi-Fi Alliance," Deras respektive logos, och "Wi-Fi Protected Access" är varumärken från Wi-Fi Alliance.Wi-Fi och Wi-Fi Certified är varumärken från Wi-Fi Alliance. Andra produkter kan vara varumärken eller registrerade varumärken som tillhör respektive tillverkare. Dokumentinformation Status: v2.0 (april 2006) Referens: E-DOC-CTC Kortfattad titel: Installationsguide ST546(v6) R6.1 (sv)

5 Innehåll Innehåll Om Installationsguide Presentation av SpeedTouch Standardinstallation Installera SpeedTouch Första gången du installerar Installation med hjälp av guide Manuell installation Installations-cd:n för SpeedTouch Huvuddragen i SpeedTouch -anslutningar Översikt över anslutningar och uppstart Grundläggande säkerhet Webbaserat användargränssnitt Felsökning av Internet-anslutning Kontrollera maskinvaran LED-lampdiagnostik Webbdiagnostik Felsökning av installations-cd:n för SpeedTouch Felsökning av Snabbinstallation i

6 Innehåll ii

7 Om Installationsguide Om Installationsguide Symboler som används En anmärkning ger ytterligare information om ett ämne. Ett tips ger en alternativ metod för eller en genväg till en åtgärd.! En varning anger om problem kan uppstå eller om säkerhetsåtgärder behöver vidtas. Terminologi SpeedTouch 546(v6)(i) kommer oftast att benämnas SpeedTouch i denna Installationsguide. Dokumentation och programvaruuppdateringar THOMSON utvecklar hela tiden nya lösningar men arbetar också med att förbättra befintliga produkter. Om du har förslag som gäller det här dokumentet kontaktar du documentation.speedtouch@thomson.net. Mer information om de senaste tekniska nyheterna, dokumenten och programversionerna från THOMSON finns på webbplatsen: 1

8 Om Installationsguide 2

9 Kapitel 1 Presentation av SpeedTouch 1 Presentation av SpeedTouch Inledning Om en liten stund kan du ansluta till Internet med SpeedTouch 546(v6)(i). I denna Installationsguide visas hur du installerar SpeedTouch och hur du ansluter en dator eller ett lokalt nätverk (LAN) till Internet. Identifiera SpeedTouch På etiketten på undersidan av SpeedTouch finns information om SpeedTouch :s: Produktnamn Modellnummer Serienummer Strömkrav! Ta inte bort eller täck över etiketten. DSL-varianter SpeedTouch kommer i två ADSL-utföranden: POTS: SpeedTouch 546(v6) ansluter till en analog POTS-linje (Plain Old Telephone Service). ISDN: SpeedTouch 546(v6)i ansluter till en ISDN-linje (Integrated Service Digital Network) som möjliggör för innehavare av en ISDN-linje att använda ADSL-tjänsten varianten stöder... POTS ADSL ADSL2 ADSL2+ RE-ADSL ISDN ADSL ADSL2 ADSL2+ Du kan se vilken variant du har genom att titta på produktnamnet på etiketten på undersidan av SpeedTouch.! Använd endast den SpeedTouch -variant som passar för den DSL-tjänst som du har tillgång till. 3

10 Kapitel 1 Presentation av SpeedTouch Med SpeedTouch följer en installations-cd. Om du sätter i cd-skivan i en Microsoft Windows- eller MAC OS X-dator: Första gången öppnas en intuitiv SpeedTouch snabbinstallationsguide som vägleder dig genom maskinvaruinstallationen av SpeedTouch och hjälper dig att ansluta till Internet. Mer information finns i 2.2 Första gången du installerar på sidan 7. För framtida behov tillhandahåller cd-menyn för SpeedTouch länkar till allt innehåll. Mer information finns i 2.3 Installations-cd:n för SpeedTouch på sidan 17. Om du har ett annat operativsystem kan du med hjälp av flera underkataloger lätt leta reda på användardokumentation, systemprogramvara för SpeedTouch tjänstemallar med mera. SpeedTouch Installations-cd SpeedTouch Installationsguiden för Home Installationsguiden för SpeedTouch Home har utformats för att hjälpa dig ut på nätet på nolltid. Först kommer guiden att försöka identifiera SpeedTouch. När datorn har anslutits konfigureras SpeedTouch, och om det behövs även datorn. Installationsguiden för Home är avsedd för Microsoft Windows operativsystem och Mac OS X i det senare fallet förutsatt att du använder kabelanslutning till SpeedTouch. Du kan starta installationsguiden för SpeedTouch Home: automatiskt från snabbinstallationsguiden för SpeedTouch när du sätter i installations-cd:n för SpeedTouch i en dator första gången. Mer information finns i 2.2 Första gången du installerar på sidan 7. Från SpeedTouch -cd-menyns Hem-sida, via Snabbinstallation. I själva verket kommer snabbinstallationsguiden att köras igen och installationsguiden för Home som om du satte i installations-cd:n för första gången. Från SpeedTouch -cd-menyns Underhåll-sida, via Konfigurera om SpeedTouch. Om du inte vill använda guiderna för installationen kan du även installera och konfigurera SpeedTouch manuellt. Mer information finns i Manuell installation på sidan 15. 4

11 Kapitel 2 Standardinstallation 2 Standardinstallation Innan du börjar Se till att först läsa säkerhetsföreskrifterna och bestämmelserna. Säkerhetsföreskrifterna finns på installations-cd:n (se 2.2 Första gången du installerar på sidan 7) och eventuellt också i ett tryckt häfte. ADSL-tjänst ADSL-tjänsten måste vara aktiverad på telefon- eller ISDN-linjen. Om både telefon- och ADSL-tjänsten är tillgängliga samtidigt från samma parkabel, behöver du en centraldelare eller distribuerade filter för att separera ADSL- och telefonsignaler. Allmänna telefonlinjer har voltstyrka som kan orsaka elektriska stötar.! Försök bara att installera delare/filter som är avsedda att installeras av okvalificerad personal. Kontakta tjänstleverantören om du behöver mer hjälp. Datorkrav Om du ska ansluta datorer via Ethernet, bör du se till att den (de) är utrustad(e) med ett Ethernet-nätverkskort (NIC). Det här behöver du från din Internet-leverantör Följande konfigurationsparametrar får du av ISP: din ISP:s anslutningstjänstmodell (till exempel PPPoE) VPI/VCI (till exempel 8/35) ditt användarnamn och lösenord för att ansluta till Internet 5

12 Kapitel 2 Standardinstallation 2.1 Installera SpeedTouch SpeedTouch kåpa SpeedTouch kan monteras på en vägg, ställas upprätt eller bara placeras på skrivbordet. Väggmontering Du kan montera SpeedTouch på en vägg eller annan lodrät yta. Gör så här: 1 Borra två hål i väggen eller på den yta där du vill placera SpeedTouch. 2 Sätt fast två skruvar i vägghålen. Skruvarna bör sticka ut fem millimeter från väggen. 3 Sätt fast SpeedTouch på väggen med hjälp av de två monteringsfästena på undersidan. Om du installerar SpeedTouch på en gipsskiva bör du sätta fast skruvarna med dymlingar. Annars kan belastningen på kablarna som är anslutna till kontakterna på baksidan av SpeedTouch göra att SpeedTouch dras ned från väggen. Stående Om du ska sätta upp SpeedTouch i upprätt läge, bör du använda den hållaren (om sådan finns) 6

13 Kapitel 2 Standardinstallation 2.2 Första gången du installerar Installation av Internetanslutning Internet-anslutningen för SpeedTouch kan ställas in på olika sätt. Vilket sätt som är bäst beror på ditt operativsystem. Om du använder följande operativsystem Microsoft Windows (98 SE, Millennium, 2000 eller XP) Mac OS X vilket operativsystem som helst (förutsatt att du har en Internet-uppkoppling) rekommenderas du att installera SpeedTouch via installationsguiden för Home, enligt beskrivningen i Installation med hjälp av guide på sidan 8. Snabbinstallation, enligt beskrivningen i Manuell installation på sidan 15: Öppna webbläsaren så sköter SpeedTouch :s HTTPingrepp resten. Om du använder Microsoft Windows XP, är det också möjligt att använda Microsoft Windows XP:s agent för Internet Gateway enhetskontroll (IGD) för UPnP, enligt beskrivningen i användarhandboken för SpeedTouch. 7

14 Kapitel 2 Standardinstallation Installation med hjälp av guide Inledning På cd-skivan finns det en snabbinstallationsguide som hjälper dig genom installationen och konfigurationen av SpeedTouch. I snabbinstallationsguiden får du: viktig information om säkerhet och bestämmelser. reda på hur du gör nödvändiga anslutningar till SpeedTouch. reda på hur du slår på enheten. förberedande åtgärder för smidig övergång till installationsguiden för SpeedTouch Home. Den efterföljande installationsguiden för SpeedTouch Home förbereder sedan SpeedTouch och den/de lokal(a) datorn/datorerna för anslutning till Internet. Med installationsguiden för Home: vägleds du genom anslutning av datorn/datorerna till SpeedTouch. förbereds SpeedTouch för anslutning till Internet. Du måste ha administratörsbehörighet för att kunna köra programmen på! cd-skivan på en dator med operativsystemen Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP eller Mac OS X. VIKTIG INFORMATION Upprätta inga anslutningar till SpeedTouch förrän du får information om att göra det genom snabbinstallationsguiden för SpeedTouch och/eller installationsguiden för SpeedTouch Home. Starta cd-skivan första gången Så här startar du SpeedTouch installations-cd-menyn: 1 Sätt in installations-cd:n i datorns cd-rom- eller dvd-romenhet. På Microsoft Windows: Cd-skivan bör startas automatiskt. I annat fall läser du SpeedTouch -cd:n startar inte automatiskt på sidan 29. På Mac OS X: Dubbelklicka på Menu i fönstret med cd-skivans innehåll. 2 Väljer du önskat språk och klickar på OK. 3 Processen fortsätter med snabbinstallationsguiden för SpeedTouch. Fortsätt med Snabbinstallationsguiden på sidan 9. 8

15 Kapitel 2 Standardinstallation Snabbinstallationsguiden Snabbinstallationsguiden för SpeedTouch vägleder dig genom installationen av SpeedTouch. Gör så här: 1 På välkomstsidan klickar du på Nästa och går vidare. Om du har startat cd-skivan på datorn vid ett tidigare tillfälle visas inte snabbinstallationsguiden. Istället öppnas cd-menyn. 2 Välj din SpeedTouch från listan över enheter som stöds och klicka på Nästa. En produktbild visas för enkel identifikation av SpeedTouch. Om du inte är säker på vilken enhet du har kontrollerar du etiketten på undersidan av SpeedTouch. Information om säkerhet och bestämmelser för SpeedTouch visas. 9

16 Kapitel 2 Standardinstallation 3 Bläddra nedåt och läs alla anvisningar noggrant. När du har läst informationen om säkerhet och bestämmelserna noggrant markerar du Jag har läst och förstått säkerhetsföreskrifterna och bestämmelserna för att bekräfta att du har läst och klicka på Nästa. SpeedTouch -produkten har utvecklats och testats för att uppfylla de! senaste säkerhetsstandarderna. Det är ändå mycket viktigt att du noggrant läser och följer säkerhetsföreskrifterna och bestämmelserna i installations-cd:n och/eller i häftet innan du installerar SpeedTouch -produkten. Efterföljande skärmbilder guidar dig genom den preliminära maskinvaruinstallationen för SpeedTouch. 4 Följ alla anvisningar noggrant. Klicka på Nästa när du är redo att fortsätta. När alla preliminära anslutningar som krävs för SpeedTouch är gjorda och SpeedTouch är påslaget och initialiserat utförs de sista stegen i snabbinstallationsguiden och: se till att du har all information tillgänglig så att installationsguiden för Home kan konfigurera SpeedTouch för anslutning till Internet. En översikt över information som krävs finns i Det här behöver du från din Internet-leverantör på sidan 5. Starta installationsguiden för Installationsguiden för Home. Fortsätt genom att trycka på Installera min SpeedTouch. 5 Processen fortsätter med installationsguiden för SpeedTouch Home. 6 Fortsätt med Installationsguiden för Home på sidan

17 Kapitel 2 Standardinstallation Installationsguiden för Home Installationsguiden för SpeedTouch Home leder dig genom de lokala nätverksanslutningarna och förbereder SpeedTouch för Internet-anslutning. Gör så här: 1 På välkomstsidan klickar du på Nästa och går vidare. Fönstret Programvarulicensavtal visas. 2 Du måste godkänna detta innan du kan fortsätta. Klicka på Ja om du godkänner avtalet. Om du har godkänt detta licensavtal i en tidigare konfigurationsinstallation, visas inte det här fönstret. Systemet kontrolleras av installationsguiden för SpeedTouch Home och du uppmanas att ansluta SpeedTouch till datorn. En omfattande översikt över alla SpeedTouch -anslutningar finns i SpeedTouch -kopplingar på sidan Gör följande anslutning: Anslut den gula RJ-45 Ethernet-kabeln till den gula Ethernet-porten på SpeedTouch och den andra änden till datorns Ethernet-port. 11

18 Kapitel 2 Standardinstallation 4 När maskinvaran är installerad och du är ansluten till SpeedTouch konfigureras Internet-anslutningen. Om ingen anslutning upptäcks av guiden visas ett felmeddelande. Läs mer i Guiden kan inte identifiera någon anslutning på sidan 29. Fortsätt med Konfigurera Internet-anslutningen på sidan 12. Konfigurera Internetanslutningen Gör så här: 1 Om du uppmanas till det anger du användarnamn och lösenord för säkerhetsinställningarna för SpeedTouch och klickar på OK. Standardanvändarnamnet är Administratör. Standardlösenordet är tomt. Du rekommenderas att ange ett annat användarnamn och lösenord för att skydda SpeedTouch från säkerhetsintrång under konfigurationen (mer information finns i Med SpeedTouch kan du ansluta datorn(datorerna) via Ethernet på sidan Välj rätt region, leverantör och tjänst för Internet-anslutningen enligt uppgifterna från Internet-leverantören. Klicka på Nästa. 3 Först konfigureras Internet-anslutningen:! Om tjänsteleverantören har bifogat en separat skiva med en dedicerad tjänsteprofil, klickar du på Diskett finns och går till platsen med den rätta tjänstmallfilen. Från och med nu kan proceduren skilja sig något från beskrivningen nedan. Den information som efterfrågas beror på vilken tjänstprofil som är vald och bör tillhandahållas av tjänstleverantören. Efterföljande skärmbilder guidar dig igenom konfigurationsinstallationen för både SpeedTouch och datorn. Ange nödvändig information och klicka på Nästa när du ombeds att göra det. Markera VPI/VCI och, om det behövs anslutningstyp enligt uppgifterna från tjänstleverantören. Klicka sedan på Nästa. Angeanvändarnamn och lösenord för inställningarna för Internet-kontot som du fått av tjänstleverantören, och klicka på Nästa. 4 Processen fortsätter med några ytterligare konfigurationer. Fortsätt med Konfigurera SpeedTouch (och datorn) på sidan

19 Kapitel 2 Standardinstallation Konfigurera SpeedTouch (och datorn) Gör så här: 1 Beroende på vilken tjänstprofil som är vald och Internet-leverantörens krav kan du behöva ange fler inställningar i installationsguiden för Home, till exempel dynamisk DNS-tjänst, tidskonfiguration. Ange informationen du fått av Internet-leverantören och klicka på Nästa när du ombeds att göra det. 2 Om du vill skydda SpeedTouch från obehörig åtkomst måste du ange ett användarnamn och lösenord. Varje gång en användare vill öppna hanteringsgränsnittet i SpeedTouch, måste användaren ange användarnamn och lösenord innan åtkomst kan beviljas. Fortsätt genom att trycka på Nästa. 3 Processen fortsätter med de slutliga stegen för konfiguration av SpeedTouch och datorn. Fortsätt med Avsluta installationsguiden för Home på sidan

20 Kapitel 2 Standardinstallation Avsluta installationsguiden för Home Installationsguiden för SpeedTouch Home konfigurerar SpeedTouch och datorn i enlighet med tjänsteprofilen. Gör så här: 1 Du kan följa konfigurationsförloppet i följande fönster: 2 Klicka slutligen på Slutför om du vill stänga guiden. Efter några sekunder börjar lampan för Internet på SpeedTouch att lysa grönt för att indikera att en Internet-anslutning upprättats. Om så inte är fallet läser du 4.2 LED-lampdiagnostik på sidan 25. Om det behövs kan du kan testa din Internet-anslutning enligt beskrivningen i Testa Internet-anslutningen på sidan 27. Cd-menyn för SpeedTouch visas. Mer information finns i 2.3 Installations-cd:n för SpeedTouch på sidan 17. Du omdirigeras automatiskt till de inbäddade SpeedTouch -sidorna (såvida du inte avmarkerade kryssrutan i det sista fönstret av installationsguiden för Home). På de här sidorna kan du konfigurera brandväggen, enhetsinställningar, osv. Mer information finns i användarhandboken för SpeedTouch. Mer om IP-inställningar Datorns nätverksgränssnitt, som används under installationsprocessen för Home, konfigureras för att erhålla dess IP-konfiguration dynamiskt i de flesta fall. Det är den mest behändiga konfigurationen och den bör inte ändras. För fasta eller avancerade IP-konfigurationer följer du instruktionerna från Internet-leverantören. 14

21 Kapitel 2 Standardinstallation Manuell installation Webbaserad snabbinstallation Med Snabbinstallation är din Internet-anslutning klar på några få klickningar. Snabbinstallation är oberoende av operativsystem. Villkor Kontrollera följande: SpeedTouch har installerats korrekt och är påslaget. Datorn är ansluten till SpeedTouch. En omfattande översikt över alla SpeedTouch -anslutningar finns i SpeedTouch -kopplingar på sidan 18. Värddatorn är konfigurerad som DHCP-klient eller konfigurerad med en giltig fast IP-adress. Mer information finns i hjälpfilen i webbläsaren. om något problem skulle uppstå kan du ge värddatorn en fast IPadress på samma undernät som SpeedTouch (om standardinställningarna används i SpeedTouch är det en adress mellan och ). Om du använder en fast IPadress måste SpeedTouch konfigureras som DNS-server (standard). Webbläsaren använder ingen proxyserver. Mer information finns i avsnittet Inaktivera proxyserver på sidan 32. HTTP-ingrepp Gör så här: 1 Öppna webbläsaren. Gå till en webbplats, till exempel Så länge ingen Internet-anslutning har installerats omdirigeras du automatiskt till SpeedTouch välkomstsida. Om du inte omdirigeras automatiskt går du till Starta snabbinstallationsguiden på sidan 16 2 Klicka på Installera min SpeedTouch så startas snabbinstallationsguiden. 3 Fortsätt med Ställa in Internet-anslutning på sidan

22 Kapitel 2 Standardinstallation Starta snabbinstallationsguiden Du kan alltid starta snabbinstallationsguiden från de inbäddade webbsidorna. Gör så här: 1 Gå till SpeedTouch -sidorna på eller på IP-adressen. Standardadressen är På menyn klickar du på SpeedTouch. 3 I listan Välj en uppgift klickar du på Inställning. Ställa in Internetanslutning I snabbinstallationsguiden 1 Klicka på Nästa för att gå vidare. Om du av någon anledning vill avbryta guiden, klickar du på Avbryt. 2 Välj den tjänst som du fått av Internet-leverantören (Router eller Bridge) och klicka sedan på Nästa. 3 Välj rätt VPI/VCI - och om det krävs anslutningstyp (PPPoE eller PPPoA) - som du fått av Internet-leverantören. Klicka sedan på Nästa. 4 För en Routed-tjänst fyller du i inställningarna för Internet-kontot (PPPanvändarnamn och lösenord) som du har fått av Internet-leverantören. Klicka på Nästa. 5 Ange SpeedTouch säkerhetsanvändarnamn och lösenord. Standardanvändarnamnet är Administratör. Standardlösenordet är tomt. Du rekommenderas att ange ett annat administratörsanvändarnamn och lösenord för att skydda SpeedTouch från säkerhetsintrång, enligt beskrivningen i Med SpeedTouch kan du ansluta datorn(datorerna) via Ethernet på sidan I nästa fönster kan du granska inställningarna innan du sätter igång med konfigurationen av SpeedTouch. Om något saknas eller inte stämmer, klickar du på Bakåt. Bekräfta inställningarna genom att klicka på Start. 7 Vänta tills konfigurationen är klar och klicka sedan på Slutför. Efter en stund återgår du automatiskt till välkomstsidan. Klicka på den nedersta länken om du vill gå till SpeedTouch -sidorna eller markera Visa inte den här sidan om du vill gå till Internet via standardstartsidan. 16

23 Kapitel 2 Standardinstallation 2.3 Installations-cd:n för SpeedTouch Installations-cd:n för SpeedTouch Med SpeedTouch följer en installations-cd. Om du sätter i cd-skivan i en Microsoft Windows-dator eller Mac OS X-dator öppnas en intuitiv cd-meny som vägleder dig genom cd-skivans funktioner och innehåll. Om du har ett annat operativsystem kan du med hjälp av flera underkataloger lätt leta reda på användardokumentation, systemprogramvara för SpeedTouch tjänstemallar med mera. Cd-meny för SpeedTouch Cd-menyn för SpeedTouch öppnas varje gång du sätter i cd-skivan, eller när du har kört snabbinstallationsguiden eller den efterföljande installationsguiden för Home: Välj: Snabbinstallation om du vill starta snabbinstallationsguiden för SpeedTouch. SpeedTouch-underhåll om du vill: Konfigurera om SpeedTouch via installationsguiden för Home. Söka efter SpeedTouch -uppgraderingar på Internet. Dokumentation och hjälp om du vill: Läsa användardokumentationen för SpeedTouch DSL Gateway. Läs användardokumentationen för SpeedTouch -nätverksprodukter. Läs mer information om SpeedTouch -produkter och -lösningar. Om du har problem med visningen av dokumentationen för SpeedTouch, läser du SpeedTouch -dokumentationen kan inte visas på sidan 30. Gå in på onlinesupporten på Öppna ett nytt fönster om du vill visa innehållet på installations-cd:n. 17

24 Kapitel 2 Standardinstallation 2.4 Huvuddragen i SpeedTouch -anslutningar SpeedTouch kopplingar På bilden nedan visas alla typer av möjliga anslutningar till SpeedTouch. ON/OFF Med färgkoderna på baksidan av SpeedTouch är det lätt att matcha de färgkodade kablarna. Upprätta anslutningar I de flesta fall leder snabbinstallationsguiden och installationsguiden för SpeedTouch Home dig genom processen att upprätta alla nödvändiga anslutningar för SpeedTouch. Du bör vänta med att upprätta dessa anslutningar tills du ombeds att upprätta dem. Mer information finns i 2.2 Första gången du installerar på sidan 7. Mer information om att upprätta de nödvändiga anslutningarna på egen hand finns i 2.5 Översikt över anslutningar och uppstart på sidan

25 Kapitel 2 Standardinstallation 2.5 Översikt över anslutningar och uppstart Upprätta de nödvändiga anslutningarna själv Om du vill upprätta de nödvändiga anslutningarna själv utan hjälp av installationsguiderna enligt rekommendation måste du: se till att först läsa säkerhetsföreskrifterna och bestämmelserna. Säkerhetsföreskrifterna finns på installations-cd:n (se 2.2 Första gången du installerar på sidan 7) och eventuellt också i ett tryckt häfte. följa ordningen nedan vid upprättande av anslutningar till SpeedTouch. DSL-anslutning Använd den grå DSL-kabeln för att koppla DSL-porten för SpeedTouch till ditt telefonjack eller distribuerade filter. Starta SpeedTouch Sätt in strömadapterns koaxialjack i strömingångsporten på SpeedTouch och den andra änden i vägguttaget. Strömkraven för SpeedTouch finns på etiketten på undersidan av! SpeedTouch. Om du behöver använda en annan strömadapter än den medföljande, se till reservadaptern motsvarar strömkraven för SpeedTouch. Du slår på SpeedTouch genom att trycka på knapp på den bakre panelen för SpeedTouch. Under starten lyser strömlampan på frontpanelen rött i några sekunder. När strömlampan lyser med ett grönt fast sken är SpeedTouch klar att användas. Efter några sekunder lyser även DSL-lampan grönt. Om lamporna inte lyser läser du Kontrollera LED-lamporna på sidan 25. En omfattande översikt över LED-lampor finns i användarhandboken för SpeedTouch. Du stänger av SpeedTouch med samma knapp. Nätverksanslutningar Med SpeedTouch kan du ansluta datorn(datorerna) via Ethernet Vi rekommenderar att du använder installationsguideprocessen. Mer information finns i Installation med hjälp av guide på sidan 8. 19

26 Kapitel 2 Standardinstallation 2.6 Grundläggande säkerhet Standardanvändarnamn och -lösenord SpeedTouch har en standardanvändare vars användarnamn är Administratör och vars standardlösenord är tomt. Ändra lösenord Av säkerhetsskäl bör ett lösenord anges för att öppna SpeedTouch. Gör så här: 1 Gå till startsidan för SpeedTouch ( or ). 2 Markera Verktygslåda > Användarhantering i det vänstra fönstret. 3 I listan Välj en uppgift klickar du på Ändra mitt lösenord. 4 Ange ett nytt lösenord och bekräfta. Glöm inte den här inloggningsinformationen. Om du skulle glömma bort uppgifterna måste du återställa SpeedTouch till standardkonfigurationen. 20

27 Kapitel 3 Webbaserat användargränssnitt 3 Webbaserat användargränssnitt Inbäddade sidor SpeedTouch har inbäddade webbsidor, med ett gränssnitt för programvaran på enheten. Det gör att du lätt kan installera och hantera SpeedTouch via webbläsaren på vilken dator som helst som är ansluten till SpeedTouch. Ansluta Så här gör du för att få åtkomst till sidorna: 1 Öppna webbläsaren. Den rekommenderade skärmupplösningen är 1024 x 768 pixlar. 2 I adressfältet skriver du eller IP-adressen för SpeedTouch, som standard är den Tryck sedan på ENTER. 3 Ange säkerhetsanvändarnamn och lösenord för SpeedTouch. Standardanvändarnamnet är Administratör och standardlösenordet är tomt. 4 Startsidan för SpeedTouch visas i webbläsarfönstret. Härifrån, beroende på vilken behörighet ditt användarkonto har, kan du öppna de andra sidorna. Åtgärder Bland annat kan du: Visa aktuella inställningar och status för SpeedTouch. Konfigurera SpeedTouch till att ansluta till din tjänstleverantör med de inställningar du fått. Konfigurera brandväggen i SpeedTouch så att den fungerar med vissa program. Ställa in säkerhetsfunktioner. Aktivera fjärrhanteringsåtkomst. Säkerhetskopiera konfigurationsinställningarna. Återställa standardinställningarna för SpeedTouch. Uppdatera den fasta programvaran för SpeedTouch. Använda webbsidorna När du ändrar SpeedTouch -konfigurationen via webbsidornas, sparas konfigurationen automatiskt när du klickar på Använd. Mer information om de inbäddade sidorna får du om du går till länken Hjälp längst upp till höger i navigeringsfältet eller läser användarhandboken för SpeedTouch. 21

28 Kapitel 3 Webbaserat användargränssnitt Webbplatskarta På följande webbplatskarta får du en översikt över huvudsidorna: SpeedTouch Information Configuration Event Logs Broadband Connection DSL Connection Internet Services Toolbox Remote Assistance Game & Application Sharing Parental Control Firewall Intrusion Detection Dynamic DNS User Management Home Network Devices Interfaces 22

29 Kapitel 4 Felsökning av Internet-anslutning 4 Felsökning av Internet-anslutning Kontrollera det här Om du inte kan ansluta till Internet måste du först kontrollera: Ström Maskinvaruanslutningar LED-lampor Om problemen inte avhjälps med förslagen i det här kapitlet bör du kontakta din tjänsteleverantör. Om du har andra problem (t.ex.säkerhet, hantering) läser du användarhandboken för SpeedTouch. 23

30 Kapitel 4 Felsökning av Internet-anslutning 4.1 Kontrollera maskinvaran Kontrollera kopplingar Sätt i alla kablar ordentligt. Se till att kablarna mellan SpeedTouch, datorer och telefonjack är isatta ordentligt. Om kontakterna sitter löst kan det påverka Internetanslutningen. Skadade kablar kan påverka Internet-anslutningen. Se till att inga kablar är skadade eller sitter löst. Byt ut eventuella skadade kablar. Testa telefonlinjen. Kontrollera att det inte är fel på själva telefonlinjen genom att lyssna efter en kopplingston på en telefon som är ansluten till huvudtelefonjacket. Om du använder ADSL kontrollerar du om en delare har installerats och att mikrofiltren sitter som de ska. Om du inte får någon kopplingston kontaktar du telefonbolaget. Starta om datorn Datorn kan orsaka att anslutningen till Internet eller nätverket bryts. En omstart av datorn löser ofta problemet. Sätt på och av SpeedTouch Du startar om SpeedTouch genom att först stänga av SpeedTouch. Vänta i fem sekunder och sätt på det igen. 24

31 Kapitel 4 Felsökning av Internet-anslutning 4.2 LED-lampdiagnostik Kontrollera LEDlamporna När Internet-anslutningen har upprättats ska minst en av följande lampor lysa grönt: Ström, DSL, Internet. LED-status Inga LED-lampor lyser Strömlampan lyser rött eller blinkar gult. DSL-lampan blinkar grönt eller ingen DSL-lampa Ingen Ethernetlampa Möjliga lösningar SpeedTouch har ingen ström, eller är avstängd. Kontrollera att SpeedTouch är anslutet till ett eluttag. Kontrollera att du använder rätt strömförsörjning för SpeedTouch -enheten. Strömkraven för SpeedTouch finns på etiketten på undersidan av SpeedTouch. Kontrollera att SpeedTouch är påslaget. Dra ut sladden till SpeedTouch, starta om datorn och sätt sedan i sladden till SpeedTouch igen. Det är någonting fel med SpeedTouch och det går inte att starta det. Dra ur alla sladdar från SpeedTouch och eventuella datorer och eluttaget. Vänta i fem sekunder och anslut SpeedTouch igen och slå på det. Kör uppgraderingsguiden för SpeedTouch för att återställa systemprogramvaran. Den finns på cdmenyn. Det går inte att synkronisera DSL-tjänsten. Se till att SpeedTouch är anslutet till den DSLaktiverade telefonlinjen. Se till att mikrofiltren sitter rätt (annars är risken stor att den vanliga telefonlinjen fungerar dåligt). Se till att korrekt SpeedTouch -variant (ISDN eller POTS) enligt DSL-/telefontjänsten används i lokalerna. Hör efter med Internet-leverantören om aktuella driftstörningar, om anslutningen tidigare fungerade. Ingen Ethernet-anslutning: Kontrollera att Ethernet-kabeln/kablarna är korrekt anslutna till 10/100BaseT-porten. Kontrollera att rätt kabeltyp används för Ethernetutrustningen. Se till att Ethernet NIC-drivrutinen är korrekt installerad och aktiverad på datorn. Energisparalternativen för Ethernet NIC bör vara inaktiverade. 25

32 Kapitel 4 Felsökning av Internet-anslutning LED-status Möjliga lösningar Röd Internetlampa eller Ingen Internet-lampa Ett autentiseringsfel har uppstått. Det visas som ett felmeddelande om ett ogiltigt lösenord. Se till att användarnamnet är korrekt. För ADSLanslutningar anges oftast användarnamnet i formen användarnamn@internet-leverantör. Kontrollera att lösenordet har angetts korrekt. Lösenordet är skiftlägeskänsligt. Om du fortfarande får lösenordsfelmeddelanden kontaktar du Internet-leverantören. Fel tjänsteprofil har angetts. Starta om installationen av SpeedTouch och se till att använda rätt tjänstprofil. En omfattande översikt över LED-lampor finns i användarhandboken för SpeedTouch. 26

33 Kapitel 4 Felsökning av Internet-anslutning 4.3 Webbdiagnostik Testa Internetanslutningen När du har installerat Internet-anslutningen finns det ett enkelt sätt att kontrollera att konfigurationen är rätt. Gör så här: 1 Gå till startsidan för SpeedTouch ( or ). 2 Markera SpeedTouch i det vänstra navigeringsfönstret. 3 I meny Välj en uppgift, klickar du på Kontrollera anslutningen till Internet. 4 Välj en Internet-tjänst som ska kontrolleras. 5 Klicka på Kontrollera anslutning. Om testet lyckas får du en lista med gröna kryssmarkeringar som i nedanstående exempel: Annars visas ett rött kryss som hjälper dig att diagnostisera problemet. Testresultat Förklaring DSL-linjen är inte synkroniserad. Kontrollera att telefonlinjen är korrekt ansluten till SpeedTouch. Kontrollera DSL-lampan enligt beskrivningen i Kontrollera LED-lamporna på sidan 25. Ingen ATM-aktivitet har identifierats på DSL-linjen. Ingen Ethernet-aktivitet. Om du är ansluten via ett annat protokoll än PPPoE går det inte att använda testet. Resultatet blir alltid Ingen Ethernet-aktivitet. 27

34 Kapitel 4 Felsökning av Internet-anslutning Testresultat Förklaring Autentiseringen misslyckades: kontrollera användarnamn och lösenord. Användarnamnet anges oftast i form av användarnamn@internet-leverantör. Anslutningen har avbrutits. Det går inte att få tillgång till länken. Ingen IP Inget Internet Ingen DNS Ingen IP-adress eller DNS-server har konfigurerats. Under IP-adressförhandlingen uppstod ett IPCP-fel eller ett DHCP-fel. Testet skickar 1 ping till varje adress på en konfigurerad IP-adresslista. Testet lyckas om alla adresser kan nås. Om den primära och sekundära DNS-servern står på listan räcker det inte med att en av dem kan nås. Om detta steg misslyckas kan det bero på ett problem med DNS-tjänsten hos din Internetleverantör. 28

35 Kapitel 4 Felsökning av Internet-anslutning 4.4 Felsökning av installations-cd:n för SpeedTouch SpeedTouch -cd:n startar inte automatiskt Gör så här: I Microsoft Windows: 1 I aktivitetsfältet i Windows klickar du på Start. 2 Markera Kör. 3 I fältet Öppna anger du följande sökväg: D:\Setup.exe, där D står för enhetsbeteckningen på cd-romenheten. I Mac OS X: 1 Dubbelklicka på cd-ikonen på skrivbordet. 2 Dubbelklicka på Menu. Guiden kan inte identifiera någon anslutning Om ingen anslutning till SpeedTouch kan identifieras av installationsguiden för Home visas ett felmeddelande. Kontrollera i så fall följande: SpeedTouch är påslaget och fullständigt initierat. Datorn har en giltig IP-adress, dvs. alla adresser utom I Microsoft Windows: 1 I aktivitetsfältet klickar du på Start. 2 Markera Kör. 3 Skriv cmd i fältet Öppna. 4 Klicka på OK. Ett svart fönster öppnas med en blinkande pekare. 5 Skriv ipconfig /all och tryck på ENTER. I Microsoft Windows 98 eller Microsoft Windows Millennium skriver du winipcfg och trycker på ENTER. IP-adressen visas. 29

36 Kapitel 4 Felsökning av Internet-anslutning I Mac OS X: 1 Gå till Dock > Systeminställningar. 2 Klicka på Nätverk. 3 Klicka på fliken TCP/IP. IP-adressen visas. Ingen brandväggsenhet eller router finns mellan datorn och SpeedTouch. Inget personligt brandväggsprogram körs på datorn. Datorn är rätt ansluten till SpeedTouch : Om du vill upprepa sökningen efter SpeedTouch klickar du på Bakåt eller startar om guiden. När guiden har hittat SpeedTouch kan du fortsätta med Konfigurera SpeedTouch (och datorn) på sidan 13. SpeedTouch svarar inte Om det sista fönstret inte visas när du har kört installationsguiden för SpeedTouch Home innebär det att SpeedTouch inte svarar eller inte längre kan nås. Det finns två möjligheter: Det kan bero på att IP-inställningarna för SpeedTouch har konfigurerats om. I så fall visas inte det sista fönstret i installationsguiden för Home. SpeedTouch har ändå installerats korrekt och du kan surfa på nätet. Om du inte har konfigurerat om IP-inställningarna för SpeedTouch, startar du om installationsguiden för Home. Om det inte går att installera över en trådlös anslutning kan du försöka att installera SpeedTouch via en kabelanslutning. Om problemet kvarstår finns mer information i tjänstleverantörens anvisningar. SpeedTouch dokumentationen kan inte visas Du måste ha Java-skript aktiverat i webbläsaren för att kunna visa SpeedTouch dokumentationen på installations-cd:n. Mer information finns i hjälpfilen i webbläsaren. Information om hur du tillåter aktivt innehåll på ett Microsoft Windows XP-system, finns i Aktivt innehåll i Internet Explorer på sidan

37 Kapitel 4 Felsökning av Internet-anslutning Aktivt innehåll i Internet Explorer När du öppnar dokumentationen på installations-cd:n kan ett varningsmeddelande visas. Detta kan inträffa om sidorna öppnades i Internet Explorer och du använder Microsoft Windows XP med Service Pack 2. Gör så här om du vill visa dokumentationen: 1 I Internet Explorer visas följande meddelande i informationsfältet: 2 Klicka på informationsfältet (med varningsmeddelandet). 3 Markera Tillåt innehåll som blockerats. En säkerhetsvarning visas: 4 Klicka på Ja. Nu kan du visa eller skriva ut dokumentationen för SpeedTouch. Varningsmeddelandet visas varje gång du öppnar dokumentationen. Om du inte vill att meddelandet ska visas måste du tillåta att aktivt innehåll körs från cd-skivor på datorn: 1 På Internet Explorer-menyn markerar du Verktyg > Internet-alternativ. 2 Under Säkerhet väljer du Tillåt att aktivt innehåll på CD-skivor körs på den här datorn. 31