Lönsamt lagarbete för attraktiva applikationer. Landstinget Gävleborg surfar allt säkrare Polisen lär sig licenser Atea Bootcamp närmar sig

Transkript

1 tomorrow nr: 2/2008 Lönsamt lagarbete för attraktiva applikationer Landstinget Gävleborg surfar allt säkrare Polisen lär sig licenser Atea Bootcamp närmar sig Atea Tomorrow för professionella it-användare ATEA TOMORROW 4/2007 1

2 LÖS UPP GAMLA STRUKTURER PRIMERGY BladeFrame serverlösningen för unik flexibilitet i ditt datacenter.

3 Innehåll Tomorrow 2/2008 I hetaste laget BAKOM VARJE FRAMGÅNG finns oftast flera duktiga specialister. I bagaget har de, förutom sina egna förmågor och kunskaper, även god laganda och erfarenhet av samarbete. De strävar dessutom gemensamt efter att bli bättre. På Atea vill vi ta tillvara individernas kompetens och skapa de hetaste lagen. På så sätt når du som kund två mål med dina it-investeringar: högsta effekt till lägsta kostnader. VI FORTSÄTTER ATT inspireras av friidrottslandslaget och deras filosofi. De har tydligt visat sambandet mellan bra laganda och framgång. Men utan träning kommer man ingen vart, hur sammansvetsat laget än är. Johan Wissman, vår nya sprinterstjärna, kan berätta om hur hård träning är nödvändig för att nå toppen (se sidan 32). I DET HÄR NUMRET av Tomorrow hittar du också några exempel på hur Ateas medarbetare når framgångar tillsammans med våra kunder. Rikspolisstyrelsen tar hjälp av Atea för att utbilda 150 personer inom Polisen i licens- och avtalsfrågor. Resultatet? Bättre arbetsrutiner och stora besparingar. Gävleborgs läns landsting ville skydda sin känsliga verksamhet från intrång via internet och samarbetade med Atea för att finna en lösning som fungerade smidigt. Du kan ta del av bägge casen på sidorna 6 respektive 22. DU KAN DESSUTOM läsa om ett lag inom Atea som är något utöver det vanliga, känt för sina smarta klientlösningar och sitt kreativa samarbete. Jag hoppas att du kommer att nå dina mål i samarbete med Atea, både nu och framöver. Dessutom vill jag passa på att önska dig en riktigt trevlig sommar! Låt oss hoppas att den blir i hetaste laget... Lyckad licensutbildning inom Polisen 6 Prisvärd applikationspaketering 10 Lettland och Riga från A till Ö 12 Kreativt samarbete ger smarta klientlösningar 14 Handelsplats för it-produkter 18 Säkra system i Landstinget Gävleborg 22 Atea Bootcamp 26 Atea CeBit tur och retur 30 Träning ger resultat: intervju med Johan Wissman 32 Vinn biljetter till Friidrotts-SM 35 Sponsring gav lägre personalomsättning 36 Effektivt självförsvar för nätverket 38 Licensubildning för Polisen, sid 6 Sid 12 Nya produkter 40 Krönika 42 Sid 32 Atea Tomorrow utges av Atea Sverige AB, Box 18, Kronborgsgränd 15, Kista Telefon Lars Pettersson vd Atea Sverige Ansvarig utgivare: Lars Pettersson Redaktör: Elisabeth Krogh, elisabeth.krogh@spoon.se Projektledning: Hélène Belin, Atea, helene.belin@atea.com, Anette Möller, anette.moller@spoon.se Omslagsfoto: Bengt Alm Tryck: Strokirk-Landströms AB, Lidköping Annonser: Stefan Guhnby, Goodwill Media, Telefon , goodwill.media@bredband.net Prenumerationer: tomorrows@atea.se Nästa nummer av Tomorrow utkommer i september Atea hjälper företag och organisationer att öka nyttan med it genom att leverera produkter och tjänster som förenklar hantering, drift och utveckling av it-infrastruktur. ATEA TOMORROW 2/2008 3

4 FOTO GETTY IMAGES Lagandan ökar Det positiva sambandet mellan bra laganda och framgång inom idrott inspirerar oss på Atea. Vi vet att bakom varje framsteg finns ett väl fungerande team god teamkänsla bygger framgång. Genom att handplocka de bästa specialisterna, får vi de vassaste lagen inom it-infrastruktur. När vi sponsrar Friidrottsförbundet, vill vi visa att hård träning i kombination med laganda skapar framgång. 4 ATEA TOMORROW X/2007

5 träffsäkerheten Vårt medvetna lagarbete gagnar alla företag och organisationer som vill nå två mål med sina it-investeringar: högsta effekt till lägsta kostnad. Ateas specialistteam säkerställer att du som kund når dina mål. I det här numret av Tomorrow berättar vi om framgångsrikt samarbete tillsammans med våra kunder och inom Atea. Vi hoppas att du ska få inspiration att öka din träffsäkerhet vad gäller it-investeringar! ATEA TOMORROW X/2007 5

6 LICENS Lyckad licensutbildning inom Polisen Atea och Rikspolisstyrelsen har utbildat 150 personer inom Polisen i licens- och avtalshantering. Resultatet blev bättre arbetsrutiner och stora besparingar. Frågor ställs på ett helt annat sätt i dag. Det är mer och mer sällan ad hoc-problem, säger Mats Söderberg, ansvarig för central licenshantering på RPS. TEXT MARIA MALM FOTO FRANCESCO SAPIENZA När Mats Söderberg för ett år sedan kom till Rikspolisstyrelsen för att centralisera licenshanteringen, upptäckte han att kunskapsnivån i organisationen lämnade en del övrigt att önska. I vissa delar av landet fungerade det bra, men på andra håll var det sämre. Förutom att det innebar en uppenbar risk att man inte följde regler och avtal, förlorade Polisen stora pengar på att inköpta licenser inte utnyttjades fullt ut eller att de köptes på fel sätt. Målet för Mats Söderbergs arbete var och är att skapa ordning och reda i Polisens programvaror, licenser och avtal, samtidigt som vi vill göra så bra affärer som möjligt. Med pc-datorer, servrar och 700 olika programvaror är det en rejäl utmaning: Det gäller att förstå att Polisen består av 22 olika myndigheter; Rikspolisstyrelsen och polismyndigheterna i varje län, som alla är separata myndigheter. Att gå över till CLA (Central licens- och avtalshantering) är ett stort steg, både Polisens organisation är speciell och många människor är inblandade i en beställning. organisatoriskt, tekniskt och kulturmässigt, berättar Mats Söderberg. Han kallar rekryteringen av honom själv till den nyinrättade tjänsten på Rikspolisstyrelsens it-avdelning för en chansning. Det är bara att titta på mitt personnummer, säger han med glimten i ögat och förklarar att det egentligen redan var dags för pension när han fick jobbet. Men att han gillar utmaningen är uppen bart. UPPENBART ÄR OCKSÅ att samarbetet med Madeleine Wettergren fungerar väldigt bra. Som en av Ateas specialistsäljare inom licens är hon hans närmaste partner inom licensfrågor och det märks att de har arbetat nära varandra under en längre tid. Utbildningen var Mats Söderbergs idé, men resultatet är deras, gemensamt. När vi träffas har det näst sista heldagsseminariet nyss ägt rum och sammanlagt kommer cirka 150 personer att ha gått den skräddarsydda licensoch upphandlingskursen sedan september Totalt har det blivit tre fyradagarskurser och fem endagsseminarier. Så vitt vi vet finns det ingen liknande utbildning någon annanstans, säger Madeleine Wettergren. Kursdeltagarna har främst varit samordnare, inköpare, utvecklare och annan it-personal. De är it-kunniga och har hög teknisk kompetens, så det gäller att inte sväva på målet! Mats Söderberg och Madeleine 6 ATEA TOMORROW 2/2008

7 Mats Söderberg, RPS, och Madeleine Wettergren, Atea har gemensamt hållit i licensutbildningen. De har även samarbetat med företrädare för de stora leverantörerna Microsoft, Adobe, Symantec och Novell. ATEA TOMORROW X/2007 7

8 Madeleine Wettergren är en av Ateas specialistsäljare inom licens. Licenser har inte varit en prioriterad fråga, men i dag förstår allt fler att de kan göra en kostnadsbesparing på licenser. Många större företag och kommuner är nu på väg att se över sin licenshantering. Wettergren har gemensamt hållit i kursen, tillsammans med företrädare för de stora leverantörerna Microsoft, Adobe, Symantec och Novell. Victor Molander på Inch, som också varit med och planerat utbildningen, har hållit i de specifika upphandlingsfrågorna. POLISENS ORGANISATION är speciell och många människor är inblandade i en beställning. Det börjar när användaren har behov av en produkt och måste vända sig till en behörig beställare, som i sin tur går vidare till it-organisationen. Sen ska allting återkopplas i form av installationer, berättar Mats Söderberg. Ändå tror han att uppåt 90 procent av kursinnehållet skulle kunna appliceras på andra stora organisationer. Madeleine Wettergren håller med: Licenser har inte varit en prioriterad fråga, men i dag förstår allt fler att de kan göra en kostnadsbesparing på licenser. Många större företag och kommuner är nu på väg att se över sin licenshantering. Man måste förstå att licenser inte bara är en streckkod på ett fodral, utan en värdehandling och en resurs med ett särskilt regelverk, precis som hårdvaran, fyller Mats Söderberg i och ger ett exempel: Inom Polisen är det inte ovanligt att kostnaden för hårdvaran ligger runt kronor, medan mjukvaran kostar i en enda dator. Flera av programmen är dyra specialprodukter som utvecklats speciellt för polisiär verksamhet. Kurserna har utvärderats genom att deltagarna har fått svara på frågor om FAKTA Polisen Polisen består av 22 fristående myndigheter; en i varje län samt Rikspolisstyrelsen. Här finns anställda, är poliser som använder pc-datorer och servrar datorer byts ut varje år. Antalet olika programvaror är cirka 700 från omkring 300 leverantörer. Men ingen vet exakt i nuläget, säger Mats Söderberg. varje enskilt föredrag. Betyget blev högt: Deltagarna har varit väldigt nöjda. En vanlig kommentar har varit att det här gav mycket mer än vad vi hade väntat oss, berättar Mats Söderberg, som redan har märkt att kursen har fått genomslag i det dagliga arbetet. Framförhållningen har blivit mycket bättre och licensfrågorna tas upp redan i planering och budgetering av olika projekt. I dag fick jag en förfrågan om hjälp att se över avtalssituationen för programvaror mer långsiktigt. Madeleine Wettergren flikar in: CLA (Central licens- och avtalshantering) hos Polisens Verksamhetsstöd, Drift- och Serviceenheten (DSE) inrättades förra året och består av Mats Söderberg tillsammans med Caroline Johansson och Bodil Sommerdahl-Wettervik. Totalt finns cirka 500 personer anställda inom polisens samlade it-verksamhet. 8 ATEA TOMORROW 2/2008

9 RÅD FRÅN Mats Söderberg Lärdomar från arbetet med Central licens- och avtalshantering Var noggrann och tänk långsiktigt. Med lämpliga avtalsformer går det att pressa priserna. Utan rätt avtalsform och kontroll är du i händerna på leverantören. STOR SKÄRM GER PLATS FÖR MER Råd till dig som vill utbilda din personal i licensfrågor Skaffa en bra nulägesbild av kunskapsläget. Beskriv vad du vill uppnå, gärna på ett par olika nivåer, beroende på målgrupperna. Hos RPS har vi tagit fram en utbildningsoch kompetensutvecklingsplan som innehåller kunskapsmål, färdighetsmål och attitydmål beträffande programvaror, licenser och avtal. Ta hjälp av din nuvarande licenspartner för att utarbeta en lösning. Så kan du pressa kostnaderna för licenser Samordna inköpen i stället för att köpa licenser en och en. Inventera. Håll reda på vad ni har, så slipper ni köpa för många licenser eller fel licenser. Återvinn. När en användare inte längre behöver programmet eller när datorn ska skrotas, kan programvaror fl yttas över till en annan dator och licenserna återanvändas. Förhandla med leverantören. En del leverantörer håller hårt på sina avtalsregler, medan andra kan tänka sig att justera avtalet för en större kund. Vissa är väldigt fl exibla, men man måste våga fråga. Det avgörande är att vara ute i god tid; när man redan installerat programvaran är det Mats Söderberg, RPS. för sent, menar Mats Söderberg. STORLEKEN HAR BETYDELSE Och förra veckan fick jag frågor om licenshantering inför ett projekt som ska starta vid nästa årsskifte. Det hände aldrig förut. Det har blivit stor skillnad på ett år! TACK VARE CLA har Polisen också sparat en hel del pengar på volymavtal i stället för att köpa varje licens för sig. Volymavtalen har gett en kostnadsminskning på procent. Dessutom har vi fått en effektivare hantering och återvinning av licenser när datorer skrotas. När mellan och datorer skrotas varje år kan det ge väsentliga besparingar i icke nödvändiga nyinköp, konstaterar Mats Söderberg. Han uppskattar till exempel att man sparar en miljon euro på tre år bara genom att konsolidera avtalen för säkerhets- och backup-programvaror. Det har varit många aha-upplevelser, men den största var nog att man kan spara så mycket på att samla inköpen, säger Mats Söderberg, som tycker att han själv lärt sig massor under projektets gång. W2600HP och W3000H är två nya skärmar i LG s serie med stora arbetsskärmar. Bägge skärmarna har S-IPS paneler som ger bättre, klarare färger och bredare betraktningsvinkel. Hög kontrast på upp till 5000:1 och WCG som ger upp till 115% färger av den bestämda färgrymden. Mest fantastiskt med skärmarna är dess upplösning som är inte mindre än 2560x1600. Skärmarna toppas med 4 USB-ingångar och en utgång. LIFE S GOOD WHEN YOU SEE THINGS DIFFERENTLY W2600HP/W3000H ATEA TOMORROW 2/2008

10 APPLIKATION Säkert och prisvärt: Alla applikationer i ett paket Applikationshantering är en stor utmaning som kostar mycket pengar. Nu erbjuder Ateas fabrik i Riga snabba, säkra och prisvärda paketeringar som levereras till hela Europa. All kommunikation görs via en lättillgänglig portal där hela processen kan följas. TEXT MARIA MALM ATT HANTERA verksamhetens applikationer är en av it-avdelningens största utmaningar. Det är ofta förenat med höga kostnader och långa ledtider. Applikationerna ska inte bara paketeras, testas och distribueras till verksamheten. It-avdelningen ska även hantera uppdateringar, support och avinstallationer. Allt detta kräver dessutom specialiserad kompetens. En annan uppgift för it-avdelningen är att säkerställa att verksamhetens applikationer fungerar på nästa version av klientoperativsystem. En av de största utmaningarna med att uppgradera från operativsystemet Windows XP till Vista och Office 2007, är den stora insats som krävs för att säkerställa att verksamhetsapplikationer fungerar på den nya plattformen, säger hans halldén, affärsområdes ansvarig för klientlösningar på Atea. Ateas fabrik i Riga erbjuder snabba, prisvärda och säkra paketeringar av applikationer. All kommunikation görs via en lättillgänglig portal där hela processen kan följas, från beställning till leverans. ENKELT, SNABBT, säkert och prisvärt är ledorden för fabriken, där allt från ett fåtal till flera hundra applikationer per kund paketeras och levereras runtom i Europa. Alla företag måste installera applikationer på ett effektivt och säkert sätt. Med standardapplikationer är det relativt enkelt, men med egenutvecklade applikationer kan det vara hur krångligt som helst. De flesta kunder är jätteglada om Hans Halldén, Atea. de kan slippa göra det själva, säger Hans Halldén. Fabriken i Riga har funnits i fyra år. Här paketerar man och levererar ut rätt programvara till rätt dator hos kunderna. All kommunikation mellan kunden och Riga sköts via en portal, som är helt självinstruerande. Där kan kunden följa processen och få information om när en beställning blivit mottagen, om eventuella frågetecken och om beräknat leverans datum. Portalen finns på de flesta europeiska språk inklusive svenska och även förpackningen kan fås på valfritt språk. De flesta kunder gör först en testomgång med applikationer, och därefter går man vidare och samlar alla applikationer, berättar Hans Halldén. HAN BERÄTTAR ATT priset, som baseras på antalet applikationer, är mycket konkurrenskraftigt, men tycker ändå att tjänstens innehåll är den främsta fördelen. Många organisationer, till exempel större företag och kommuner har kanske applikationer. Om de Många organisationer, till exempel större företag och kommuner, har kanske applikationer. Om de ska göra paketeringen själva blir det ett hästjobb. Innan man har hunnit gå igenom allt måste man ofta börja om från början. ska göra paketeringen själva blir det ett hästjobb. Innan man har hunnit gå igenom allt måste man ofta börja om från början. Hans konstaterar att de kunder som hittills kommit på studiebesök till Riga har varit mycket positiva. Alla som var med på det senaste studiebesöket ville göra ett test på ett tiotal applikationer. 10 ATEA TOMORROW 2/2008

11 APPLIKATION Iman Nasser, Akzo Nobel Decorative: Jag är mycket nöjd med paketeringstjänsten Akzo Nobel Decorative använder Ateas paketeringstjänster i Riga sedan ett år och samarbetet har fungerat över förväntan. Det är både billigare och effektivare än att ta hit en konsult. Jag är väldigt nöjd, säger Iman Nasser, som ansvarar för applikationer, klienter och servrar på huvudkontoret i Malmö. TEXT MARIA MALM NÄR AKZO NOBEL DECORATIVE behövde hjälp med paketering för ett år sedan, hade Iman Nasser tänkt göra på samma sätt som tidigare och ta in en konsult som kom till kontoret och gjorde jobbet där. Då tipsade Jens Thystrup på Atea om paketeringstjänsten i Riga. Jag var lite skeptisk i Iman Nasser, Akzo Nobel Decorative. början, man vill gärna kunna förklara för den som ska göra paketeringen hur man vill ha det. Men vi fick bra hjälp och paketet levererades väldigt snabbt. Hon tycker att arbetsgången är mycket smidig; Det är bara att skicka paketet och installationsfilerna tillsammans med dokumentationen. Vi behöver inte göra något merarbete, utan dokumentationen är densamma som vi ändå behöver ha här. Det är faktiskt en fördel att vi måste skapa den direkt, eftersom det annars är lätt att man sparar den till senare och så blir det inte av, säger hon. Hur lång tid har det tagit att få leveransen? Det går snabbt. Dagen efter eller max två dagar senare kommer paketet. Och de ringer alltid och frågar om man är nöjd. Till och med chefen ringer och kollar att vi har fått den service vi vill ha. Hur fungerar kommunikationen? Det har fungerat helt perfekt. Jag har valt att sköta det mesta via e-post, och det går utmärkt. Har det inte varit några problem med att tjänsten utförs på distans? Tvärtom. När vi har en konsult här är jag inte lika effektiv, det är alltid massor av saker vi måste ordna för att de ska kunna arbeta. Dagen efter eller max två dagar senare kommer paketet. Och de ringer alltid och frågar om man är nöjd. Till och med chefen ringer och kollar att vi har fått den service vi vill ha. Iman Nasser är positiv när hon jämför industrin i Riga med de företag hon har anlitat tidigare: Det är väldig effektivt och man sparar jättemycket. Jag är paketerare själv och vet vad som krävs de är verkligen duktiga! Jag hoppas jag får träffa dem en dag och tacka dem för att de gör ett så bra jobb. FAKTA Akzo Nobel Akzo Nobel Decorative Coatings AB tillverkar färg och lim för hantverkare och konsumenter. Verksamheten har anställda i 26 länder, med export till över 60 länder. Bland de svenska varumärkena märks Nordsjö, Sadolin, Cuprinol, Synteko, Casco och Schönox. Det svenska huvudkontoret ligger i Malmö och har totalt 17 anställda på it-avdelningen varav nio arbetar med infrastruktur. Under våren 2008 genomförs en sammanslagning av de nordiska ländernas infrastrukturavdelningar och i juni kommer Malmökontoret att ansvara för samtliga servrar, licenser och all paketering av programvara för verksamheten i Sverige, Finland, Norge och Danmark. ATEA TOMORROW 2/

12 Lettland och Riga från Arkitektur Du som gillar gamla vackra byggnader ska absolut åka till Riga. Här trängs vackert slitna träkåkar med snirkligt dekorerade jugendhus. Broarna till Riga är fl era. Bilköerna står i princip stilla. Centrala staden är dyr att shoppa i. Det mesta kostar som i Sverige. Demokrati 1990 fördömdes 1940 års beslut om anslutning till Sovjetunionen. Den återuppståndna lettiska republiken gick till sitt första parlamentsval I september 2003 hölls folkomröstning om EU-medlemskap. Ja-sidan vann. Ekonomi Bankväsendet ägs till största delen av utländska intressen, bland annat svenska SEB. Planen är att införa euro under år Facklig verksamhet är svårt men inte omöjligt i Lettland. Många tycker dock att det är lite suspekt med facket, eftersom facket fortfarande förknippas med Sovjettiden och kommunistpartiet. Granne Lettlands närmaste svenska granne är Gotland, 15 mil från lettiska kusten. Hett som i helvetet var det när vi besökte Lettland. Som tur är fi nns många trevliga uteserveringar, vissa har roliga bakverk vars innehåll man aldrig kan gissa sig till. Inflationen i Lettland är skyhög. Under 2006 ökade den med 8,7 procent. Juri verkar vara ett vanligt namn. Vi träffade minst tre personer med detta tilltal. Kompisar hittar du på uteserveringarna, där många är intresserade av att lära känna människor från andra länder. Lettiska är omöjligt att förstå och det är inte säkert att folk talar engelska. Miner och teckenspråk är alltid gångbart! Männen i Lettland har bleka ben, stora brallor och något sammanbitet över ansiktsuttrycket. Nordiskt brödraskap väger tungt i Lettland, EU likaså. Officiella siffran för arbetslöshet är cirka 10 procent. Den verkliga siffran är mycket högre personer, främst unga, har de senaste åren sökt lyckan i andra länder. Pizzaslice är populär mat, en färgglad matkedja fi nns i vartannat gathörn och serverar just detta. Pelmeni är annars att rekommendera ångkokta pastaknyten med en oändlig variation av fyllningar. Qvinnorna i Lettland har ofta höga klackar och något sorgset i blicken. Restaurangkedjan som håller på att bli internationellt känd heter Lido mäkta populär med god mat till rimliga priser. Lido har allt från kvarterskrogar till stora nöjescentrum. Sur eller kanske ledsen, eller arg? Vi tar mod till oss och frågar. Och får till svar att jodå, visst är letten allvarlig när han går omkring på gatorna. Kanske för att det är en kvarleva från Sovjettiden. Eller kanske för att han är trött av att arbeta dygnet runt på sina tre jobb. Tur är viktigt att ha i Lettland åtminstone för den som vill ta sig över huvudgatorna med livet i behåll. Utomlands Trots att Lettland bara ligger en timmes fl ygväg från Stockholm, är det påtagligt hur annorlunda det är här. Ett annat tempo, ett annat mode. Och framför allt: helt andra levnadsförhållanden. 12 ATEA TOMORROW 2/2008

13 FOTO WWWLATVIATOURISM.LV A till Ö Vecriga, eller Gamla stan i centrala Riga, är ett måste. Torget myllrar av spännande människor under sommarhalvåret. X-märkt. Prostitution och traffi cking är utbrett. Ungdomsorganisationer arbetar mycket aktivt för att informera om och motverka problemet. De samverkar genom Latvian Gender Problem Center, GENDER. Yrkesstolthet fi nns det gott om! Men varför är det så svårt för serveringspersonalen att dra på smilbanden? Zzzzz... Staden Riga är överväldigande. Man somnar sött på bästa rosenörat efter en dag på stan och en natt på riviga La Rocca, Lettlands största nattklubb. Åkrar och skira björkar är det första man möter när man åker till Riga från fl ygplatsen. Idylliskt! Älska Riga? Det är både lätt och svårt. Enkelt för att det är så vackert. Men svårare vad gäller butiksbiträdena, som i värsta fall sliter kläderna ur händerna på dig om du inte hänger tillbaks dem tillräckligt snabbt. Ölet heter Aldaris och har en mogen smak. TEXT ELISABETH KROGH ATEA TOMORROW 2/2008

14 Fredrik Axelsson, Jens Nilstam, Peter Frodin och Martin Öster är det vinnande teamet bakom en rad smarta klientlösningar. Deras kreativa arbete är väl känt inom Atea. Dessutom har de bra balans. Vad är egentligen ett team? Synergieffekter vilka uppkommer som ett resultat av interaktionen mellan teamets samarbetsskickliga medlemmar. Teamet har därför en potential utöver individernas kapacitet. Definition av begreppet team ur en arbetsrapport av Håkan Sandberg, Arbetsklimat och teamarbete (2004), Centrum för Välfärdsforskning.

15 KLIENTLÖSNINGAR Det täta teamet Inom Atea är de nästan som en institution. Det sammansvetsade gänget är kända för smarta klientlösningar och kreativt samarbete. Möt Peter, Fredrik, Martin och Jens killarna som vet hur de bäst ska utnyttja Microsofts utbud för kundernas räkning. TEXT NILS ÅHRSTRÖM FOTO BENGT ALM PETER FRODIN, Fredrik Axelsson, Martin Öster och Jens Nilstam har känt varandra sedan De är ett väl inarbetat team som sedan länge jobbar med klientlösningar, som till exempel EFFECT-Direct, på Atea. Alla är långvägare från företag som IMS Data och Martinsson, vilka så småningom via uppköp och sammanslagningar blivit det som i dag är Atea. När Tomorrow äntligen lyckades samla ihop dem i samma rum, så låstes dörren inte upp igen förrän vi fått veta allt om teamarbete. Om hur motsatser förenar och om hur det känns att jobba tillsammans år ut och år in. Hur kommer det sig att ni blivit kvar i samma företag så länge? I branschen är det ju ovanligt. Det har hänt så mycket och vi har vuxit under lång tid, säger Fredrik. Här finns en storlek och dynamik som gör att jag inte känt något behov av att flytta på mig. Precis, fortsätter Martin, förändringarna har kommit till oss, utan att vi behövt söka upp dem. Förut jobbade jag på ett företag med 40 kunder, nu har vi flera tusen över hela Norden. Eftersom vi har en så bred konsultorganisation kan vi arbeta mer fokuserat nu, berättar Jens. Vi har kul uppdrag och får jobba med det vi verkligen vill hålla på med. Vi slipper vara generalister som bara jobbar 10 procent inom sitt fokusområde. Vi kan jobba 100 procent med att förädla och driva vidare det som vi är bäst på. DE FYRAS GÄNG vet hur de ska utnyttja Microsofts utbud, och har möjlighet att vara specialister på vissa delar. På så sätt får de en förståelse för hur allt hänger ihop. Vad gör att just de fungerar så bra ihop och vad kännetecknar ett bra teamarbete? Ödmjukhet, säger Jens. Humor, svarar Fredrik. Prestigelöshet, respekt, personkemi, tycker Peter. Vi kan gå rakt på sak och behöver inte tolka varandra, det gör att startsträckan i ett projekt blir mycket kortare. Med två samtal kan du dra igång ett gemensamt projekt, även om vi inte jobbat ihop under ett halvår. Vi har koll på varandra och de olika uppdrag vi håller på med. Vi jobbar alla med liknande saker. Vi kan få hjälp av varandra och behöver inte hitta på nya lösningar varje gång. Vi kan använda hela företagets bredd som beslutsunderlag och komplettera med spets från andra i organisationen. Det blir inga stopp, alla kan hålla på med det som just de är bra på och kontakta andra som löser övriga problem. Vi har många gemensamma erfarenheter, säger Fredrik. En erfarenhet behöver inte vara min egen, utan gruppens. En positiv fördel är att vi upplevs som kompletta av kunden, som känner att gruppen tar ett gemensamt ansvar, oavsett vem som är där. Somliga tycker kanske att vi blivit för tajta, fortsätter Martin, men eftersom vi har gemensamma referenser och erfarenheter så blir det lätt en ATEA TOMORROW 2/

16 Vi är starka på grund av att vi har jobbat så länge tillsammans, säger Ateas team som arbetar med smarta klientlösningar. jargong som utomstående kan uppleva som hård. Det kan låta som gräl, men handlar egentligen om coaching och att lösa problem. VI ÄR STARKA PÅ grund av att vi jobbat så länge tillsammans, säger Peter. Våra personligheter kompletterar varandra och även våra roller. Du får inte bara en, FAKTA EFFECT-Direct Peter, Fredrik, Martin och Jens jobbar med EFFECT-Direct, som de presenterar så här: EFFECT-Direct är ett koncept med dokumenterade metoder och tekniker för hur vi på Atea, med vår kunskap och erfarenhet, skapar en standardiserad klientplattform med hjälp av Microsoft standardprodukter. Atea har, i samarbete med Microsoft, tagit fram en paketering av den teknik och funktion som krävs för en modern klientplattform. Denna ger en stabil grund att stå på och effektiviserar installationer av operativsystem, vilket sänker riskerna betydligt. Den teknik som används i EFFECT-Direct är baserad på standardprodukter med utgångspunkt från Microsoft Deployment (tidigare känt som BDD). Det ger en trygg och strategisk plattform som bygger på utan tre olika inriktningar och lösningar att ta ställning till i projektet. Fyra olika idéer, och en blandning av dem som oftast blir bra. Dessutom kan vi ju ta hjälp av hela organisationen, fyller Jens i. Vi är aldrig ensamma med ett problem. Vi får hjälp via telefon, eller msn. På Ateas forum får du oftast svar inom 90 sekun- best practice. Konceptet kan byggas på med fler funktioner som är utvecklade av Atea. Bland annat kan Ateas administrationsportal kopplas till plattformen. Andra tekniker som används är SQL server, Windows server, System Center Configuration Manager, System Center Operations Manager, Windows Server Update Services. Eftersom EFFECT-Direct är baserad på standardprodukter från Microsoft är det också den supporterade vägen att införa nästa generation av Windows klienter, bland annat Vista. EFFECT-Direct adresserar också hela livscykeln runt en klient genom att möjliggöra standardisering av hårdvara via Ateas Produkterbjudande samt Drift och Förvaltningstjänster. der, vilket är bättre än vad Microsoft kan prestera. Vi kan använda hela företagets bredd som beslutsunderlag och komplettera med spets från andra i organisationen. Det blir inga stopp, alla kan hålla på med det som just de är bra på och kontakta andra som löser övriga problem. Vad är bäst med att jobba på Atea, och hur har de lyckats med arbetet att integrera så många olika företag och kulturer? Den platta organisationen, familjekänslan och teamgrupperna, svarar Peter. Det är aldrig långt till cheferna eller svårt att få svar på frågor. De gillar raka vägar. Atea har också varit bra på att utnyttja det bästa hos de företag man slagit samman. Det är tacksamt att sätta sig in i kundens situation, att känna in och förstå kundens motiv, säger Martin. Nu har vi fått specialistsäljare inom klientlösningar, men en affär är till 50 procent personkemi och vi är alla med från början i projekten. Hopslagningarna har för det mesta varit smidiga, säger Fredrik. Det märks att företaget jobbar hårt med integrationsfrågorna. Själv känner jag alla inom mitt område. Tack vare en stor organisation kan jag hoppa in i det fack som passar just mig. 16 ATEA TOMORROW 2/2008

17 ATEA TOMORROW X/

18 Ateas nya handelsplats erbjuder i stort sett alla datorer och itprodukter som finns på lager och säljs i Sverige. FOTO GETTY IMAGES

19 Handelsplatsen som ger bästa priset Är ditt mål att köpa it-produkter till bästa pris och få dem i rätt tid på ett supersmidigt sätt? Genom stora inköps volymer och en ny nätbaserad tjänst hjälper Atea nu sina kunder att spänna inköpsmusklerna. Resultatet kan bli besparingar på procent. TEXT NILS ÅHRSTRÖM FOTO MATS SAMUELSSON HANDLAR DU I EN BUTIK utan att jämföra priser går det aldrig att veta om du köper till bästa pris. Tar du däremot hjälp av en jämförelsetjänst, som till exempel Pricerunner, får du samma produkt till marknadens bästa pris för dagen. Utan att behöva springa runt och jämföra. Ateas uppgraderade e-shop fungerar ungefär på det sättet. Med tillägget att du kan handla allt på ett ställe och att alla som vill sälja har möjlighet att sätta och sänka sina priser i realtid. Denna nya virtuella handelsplats erbjuder i stort sett alla datorer och Genom att samordna inköp kan vi erbjuda marknadens bästa priser, säger Christer Eklund, försäljningschef produkt på Atea. FOTO BENGT ALM datorprodukter som finns på lager och säljs i Sverige i ett webbgränssnitt. Enkelt uttryckt kan Atea genomföra en liten budgivning på ett mycket enkelt sätt i varje inköp. Vi vill både öppna ett fönster åt kunderna och till alla som vill in och sälja, säger Christer Eklund, försäljningschef produkt på Atea. Öppna kort gagnar alla. Kunderna kan jämföra villkor och priser; vill de ha det mest långsiktiga alternativet, vill de ha det billigaste eller det snabbaste alternativet? Leverantörerna kan utvärdera sin prissättning och får då också fler möjligheter att göra affärer. Ateas kunder kan fortfarande få hjälp med att till exempel välja den mest miljövänliga produkten. DU KAN TÄNKA DIG ett lager med datorer och it-produkter där det ständigt finns varor för cirka fem miljarder kronor. Varje timme uppdaterar Sveriges största produkttillverkare och distributörer sina aktuella lagersaldon och priser. Marknaden skannas kontinuerligt av i ett enkelt gränssnitt, där Atea alltid kan hitta bästa möjliga pris och tillgänglighet åt köparna. Ett stort företag kan i kraft av sina beställningsvolymer pressa priserna och spela ut olika leverantörer mot varandra. Ett mindre företag har det svårare. Som stor aktör kan Atea samordna inköpen och hjälpa sina kunder så att alla agerar tillsammans. Resultatet blir att alla, stora som små, tjänar på affären. Vad har Atea för intresse av att sänka priserna på produkterna? Det är ju en del av vårt erbjudande att hjälpa våra kunder att sänka sina inköpskostnader, förklarar Christer. Kunden ska känna att han eller hon inte kan göra en bättre affär med någon annan aktör. Men eftersom Atea Det är en del av vårt erbjudande att hjälpa våra kunder att sänka sina inköpskostnader. handlar för nästan 10 miljarder om året för kundernas räkning, blir det lönsamt även för oss. Vi vill dra nytta av dessa volymer och se till att de kommer alla till godo. Genom att samordna inköp kan vi erbjuda marknadens bästa priser och villkor och se till att en produkt alltid kan ha lägsta möjliga pris vid varje enskilt tillfälle. Vill du veta mer om Ateas produktförsörjningstjänster? Kontakta Christer Eklund på telefon ATEA TOMORROW 2/

20 teratnoteratnoteratnoteratnoteratnoteratnoteratnoterat Försäkringskassan tar miljöansvar för uttjänt it-utrustning Försäkringskassan tar ansvar för sin uttjänta it-utrustning som återanvänds eller skrotas på ett miljövänligt och säkert sätt. Atea hanterar detta enligt ett nytt tvåårigt avtal. Försäkringskassan har tusentals uttjänta datorer, skrivare, skärmar och annan it-utrustning att hantera varje år. I ett nytt samarbete med Atea tar de hand om utrustningen på ett miljövänligt och säkert sätt. Utrustningen samlas in och sorteras; Skrotas rätt. sådant som fungerar får förlängd livstid genom att säljas vidare till exempelvis skolor, medan defekt utrustning skrotas på ett miljövänligt sätt. Allt sker med högsta möjliga säkerhetsnivå, som garanterar att ingen information förs vidare. Jag är glad att Försäkringskassan tar sitt ansvar för uttjänt it-utrustning. Detta är ett eftersatt problem som tyvärr många både inom offentlig och privat sektor inte har löst, säger Per Melbi, regionchef Atea. Nytt ramavtal om Malmö Stads mobiltelefoner Malmö Stad köper mobiltelefoner till kommunens anställda av Atea i ett nytt ramavtal. Kommunen förenklar inköpen och frigör mer tid till verksamheten. Avtalet gäller under två år med möjlig förlängning i ytterligare två år. Det beräknas vara värt 3 MSEK per år. Malmö Stad förenklar och standardiserar inköp och service av mobiltelefoner och tillbehör med hjälp av Atea. Ett utvalt antal modeller kommer att beställas direkt via Ateas e-shop och faktureringen görs elektroniskt. Genom avtalet får kommunen effektivare hantering av mobilinköpen. Vi kommer att köpa mobiltelefoner via en webbshop på nätet i stället för att hantera beställningar i butik. Det kommer att ge minskade omkostnader och mer tid till verksamheten. Vi säkrar också upp mobiltelefonerna innan de ansluts till nätverket, vilket ger oss ökad säkerhet, säger Sanny Hell, upphandlingschef i Malmö Stad. Mobiltelefoni är i allt större utsträckning en naturlig del av organisationers it-infrastruktur. Det öppnar för en mängd möjligheter när man utgår från medarbetares behov att kommunicera och arbeta mobilt, säger Magnus Westring, regionchef Atea. Lantmäteriet miljösatsar på distansmöten med hjälp av Atea Inskrivningsmyndigheten på Lantmäteriet investerar i ett nytt distansmötessystem. Systemet ger effektiva möten och kraftigt minskat antal resor, med minskade utsläpp och sänkta kostnader som följd. Atea levererar systemet till myndighetens åtta orter. 1 juni tar Lantmäteriet över ansvaret för inskrivningsmyndigheten från Domstolsverket. Verksamheten är geografiskt spridd och behöver samverka mellan åtta orter. Lantmäteriets mål med videokonferenssystemen i verksamheten är att skapa en större samverkan och tillgänglighet mellan de olika lokalkontoren. Lösningen ger enkla och billiga möten för uppföljning och samordning av verksamheten. Den skapar även möjlighet att mötas med mycket kort varsel och liten planering. Därmed minskas myndighetens resekostnader. Satsningen är ett viktigt steg mot att nå Lantmäteriets mål för minskad miljöpåverkan i enlighet med myndighetens miljöpolicy. Lantmäteriet är sedan 2003 miljöcertifierat enligt ISO 14001, och har som mål att minska utsläppen. Dessutom kommer investeringen i distansmötessystemet enligt myndighetens egna beräkningar att vara intjänad inom några månader, främst i form av minskade reskostnader. Vi ser det nya distansmötessystemet som ett sätt att ta miljöansvar och lösa vårt behov av att mötas och samverka. Vår nya organisation är geografiskt spridd och vi kommer att använda tekniken så gott som dagligen. Vi räknar med vinster på många olika sätt, bland annat i restid och effektivitet, säger Bengt Kjellson, Lantmäteriverket. Det är glädjande att Lantmäteriet på detta sätt är en förebild. Lösningen ger verket möjlighet till miljövänliga möten. 20 ATEA TOMORROW 2/2008