Konsumenternas Bank- och finansbyrå

Transkript

1 Konsumenternas Bank- och finansbyrå Våga prata pengar

2 Konsumenternas Bank- och finansbyrå Verksamhet: Opartisk information och vägledning Kontakt via telefon, mail och brev Webbplats Återkopplar konsumentproblem till branschen och myndigheter

3 Konsumenternas Bank- och finansbyrå Huvudmän: Finansinspektionen Konsumentverket Svenska Bankföreningen Fondbolagens Förening Svenska Fondhandlareföreningen

4

5 Vanliga frågor och klagomål Välja sparkonto Kontokort obehöriga uttag Problem att få bankkonto Lån

6 Rätt till bankkonto Alla har rätt till konto Men. Undantag vid särskilda skäl Rätten gäller inte kort och andra tjänster Lag om åtgärder mot penningtvätt krav på kundkännedom - ID-kontroll - Syftet med kontot

7 Rätt till bankkonto Att bli bankkund Banken ska kunna identifiera dig på ett säkert sätt Lämna information om varför du vill ha konto Lämna information om var dina pengar kommer ifrån Svara på frågor om hur kontot ska användas Kunna förstå och svara på bankens frågor

8 Enklare för asylsökande få tillgång till konto Principöverenskommelse mellan Finansdepartementet Bankföreningen Finansinspektionen Migrationsverket (15 juni 2016)

9 Enklare för asylsökande. Uppfylla krav på kundkännedom genom Principer för id-kontrollen Begränsat utbud av produkter och tjänster Noggrannare kontroller och övervakning av transaktioner och affärsförbindelser

10 Enklare för asylsökande Kunden kan identifieras genom: LMA-kortet Vidimerad kopia av kundens utländska idhandling - Banken kontrollerar uppgifterna hos Migrationsverket

11 Ny lag om betalkonto med tilläggstjänster Rätt till konto och betaltjänster oavsett konsumentens ekonomiska omständigheter alla som är lagligen bosatta i EES-området

12 Ny lag om betalkonto Garanterar rätten att öppna betalkonton med grundläggande funktioner: Sätta in pengar (lön, bidrag etc.) Ta ut pengar över disk eller i automat Autogiro Betala med kort, även e-handel Göra betalningar och överföringar (över disk, via terminal, online) Konto får vägras: Uppfyller inte penningtvättsreglerna Särskilda skäl

13 Sparkonton Tänk på: Kontrollera att sparkontot har insättningsgaranti Insättningsgarantin ersätter högst kr per kontohavare och företag

14 Sparkonton Jämför aktuella räntor och villkor för sparkonton på vår webbplats Jämförelsen omfattar: Banker Kreditmarknadsbolag Alla konton i jämförelsen omfattas av insättningsgarantin.

15 Jämför sparkonton

16 Kontokort Obehöriga uttag någon annan har utan din tillåtelse tagit ut pengar eller betalat med kortet Obehöriga uttag ersätts i vissa fall av banken Om din kod har använts är självrisken kr Om du varit grovt oaktsam får du stå för max kr

17 Kontokort Grov oaktsamhet: Kortet förvarat i ryggsäck, i jacka, på jobbet, i låst bil, i väska utan uppsikt Koden uppskriven Lånat ut kort till annan person Falska mail, lurendrejerier på Facebook etc. Spärrat kortet för sent

18 Låna Många långivare Räntan varierar Inget tak för räntor Höga avgifter ID-kapningar Kreditprövning

19 Låna - kreditprövning Konsumentkreditlagen Näringsidkaren ska pröva om konsumenten har ekonomiska förutsättningar att fullgöra vad han eller hon åtar sig enligt kreditavtalet. 1. Samla in uppgifter 2. Beräkna konsumentens betalningsförmåga 3. Avgöra om krediten ska beviljas Kreditprövningen ska grunda sig på tillräckliga uppgifter om konsumentens ekonomiska förhållanden. Krediten får beviljas endast om konsumenten har ekonomiska förutsättningar att fullgöra sitt åtagande.

20 Låna bristande kreditprövning Endast i undantagsfall leda till att låntagaren befrias från sin skyldighet att betala Låntagaren är normalt väl insatt i sina egna ekonomiska förhållanden Kan själv bedöma om han eller hon klarar av krediten Bestämmer själv hur de ekonomiska resurserna ska användas och vilken ekonomisk risk han eller hon vill ta

21 Lånekalkylen

22 Lånekalkylen

23 Kontakta oss Konsumenternas Bank- och finansbyrå Telefon Vardagar Mail: