Working. t o g e t h e r m a g a z i n e. Uppgradering TEMA. N u m m e r Å r g å n g 3 för ökad medlemsnytta

Transkript

1 Working t o g e t h e r m a g a z i n e N u m m e r Å r g å n g 3 för ökad medlemsnytta TEMA Uppgradering 16 Professor B Sandblad I detta nummer: om affärssystem och Uppgraderingsstatus från pengar flera medlemsföretag MAF fyller snart dkjkjgfhjkgjhkj 20 år! kgjhkfhjkfjhfj

2 Working t o g e t h e r m a g a z i n e Ansvarig utgivare Olle Ludvigsson olle.ludvigsson@servicemaf.se Redaktionsråd Olle Ludvigsson Hima Frenning Hans Persson Redaktör fredrik.nyby@texttanken.se Annonser conny.jonsson@texttanken.se reijo.arola@texttanken.se Grafisk form anette.edefalk@texttanken.se Annonsmaterial anette.edefalk@texttanken.se Skribenter bjorn.stenvall@texttanken.se fredrik.nyby@texttanken.se Samt eventuellt inbjudna gästskribenter Tryck Arkpressen, Västerås Adress Movex användarförening Adelgatan MALMÖ Telefon Fax Innehåll Ledare 4 Findus satsar fullt ut på M Ekenäs Mekaniska har uppgraderat 8 Svedbergs utvecklar Movex 12 Workplace 10 Nyttig info på MAFs hemsida 11 Professor om affärssystem och pengar 12 Ostnor går vidare med M MAF jubilerar Rapport från ny användargrupp i norr 18 Några reflektioner 20 Swecon effektiviserar 22 Produktion Jonsson & Stenvall Produktionsförlag AB SYSteam Implementa är partnern nära dig med en helhetslösning för M3! SYSteam är en komplett IT-partner med en ledande position bland Nordens IT-konsultföretag. Vår affärsidé är att aktivt stödja kundernas affärsutveckling med effektiva informationssystem. SYSteam Implementa kan som Platina Partner till Lawson hjälpa ert företag med M3 / Movex. SYSteam Implementa är en partner till Lawson sedan 14 år tillbaka och vi kan Movex/M3. Vi följer våra kunder genom hela vägen, från verksamhets- och behovsanalyser, via kravbeskrivningar och realisering till uppföljning och vidareutveckling. Vi arbetar långsiktigt och aktivt med våra kunder, låt oss följa ert företag. Välkommen till vår monter på MAF konferensen! Kontakta oss via svante.pettersson@systeam.se för mer information eller för att boka ett företagsbesök. Om du vill veta mer om SYSteam, besök vår hemsida W o r k i n g t o g e t h e r N r 3 0 8

3 Hej! Har du också glömt lösenordet under semestern? Det hände i alla fall mig och jag tar det som ett gott tecken på att semestern har varit avkopplande! Jag har tillbringat mina semesterveckor på västkusten i ett fantastiskt sommarväder och hoppas att du haft samma tur vart du än varit. Under sommaren har det varit lugnt på MAF-fronten. Men nu sätter alla aktiviteter igång och vi hoppas att få möta många av er på våra arrangemang, såsom workshops, temadagar, användarmöten och kompetensgrupper. Som vanligt är vår hemsida, den bästa platsen för dig att hålla dig informerad om vad som är på gång och här kan du enkelt anmäla dig till våra olika arrangemang. På vår hemsida hittar du också all information om hur du kan vara med och påverka utvecklingen av M3/Movex. Processen startade i början av året och Lawson har förlängt tiden för den första omröstningen på de 304 olika förslagen till förbättringar av M3/Movex, som kommit in från olika användare till den 12 september. Vi har således inget resultat att redovisa ännu. Processen rullar dock på och alla kan lämna nya förslag till nästa omgång. På vår hemsida finns ett speciellt formulär för att dokumentera dina förslag. Låt oss ta vara på denna möjlighet att påverka utvecklingen av M3/Movex! Vi har också startat förberedelserna för nästa års stora konferens, då vi också ska fira att MAF funnits i 20 år! Konferensen kommer att vara den mars 2009 på Tylöhus i Tylösand utanför Halmstad. Vi kommer naturligtvis fortlöpande att hålla dig informerad om arrangemanget men jag råder dig att boka in dagarna i kalendern redan nu. Är det något du undrar över eller har synpunkter på när det gäller MAF och vår verksamhet så tveka inte att kontakta någon av oss i MAF-ledningen. MAF är din förening! 100% kundnöjdhet! Vi ses! Olle Ludvigsson vd Movex användarförening Investerat i Movex och vill ha ut det mesta möjliga av din investering? Då är Movex användarförening (MAF) kontaktnätet du inte kan vara utan! Vi är en självständig medlemsorganisation som uteslutande jobbar för att maximera nyttan av Movex i ditt företag. W o r k i n g t o g e t h e r N r Mängder av medlemsaktiviteter som möjliggör detta ligger under följande tre block: Förmedla kunskap horisontell kompetensutveckling Skapa nätverk genom våra medlemsmötesplatser Påverka utbudet produkter & tjänster Vi har idag en samlad erfarenhet från över 100 implementeringar åt företag som använder sig av Movex/M3. Detta ger oss värdefull kunskap inom området, som vi vill leverera till Er. För mer information om oss och våra erbjudande läs mer på Eller kontakta Förklaringen är vår verksamhetsförståelse, som kommer ur lång erfarenhet. Det resulterar i 100% kundnöjdhet. Det vet vi på Sigma. Våra framgångar bygger på engagerade och ansvarstagande medarbetare som kan och känner för affärssystem till 100%! Ett levande affärssystem Sigma utvecklar och förbättrar kundernas affärsprocesser genom kvalificerade konsultinsatser och verksamhetsanpassade lösningar. Vi har dokumenterad kunskap om verksamhet, applikationer, teknik och ger kunderna ett långsiktigt stöd. Vi hjälper er till ett levande system som ständigt stödjer er i utvecklingen. Ett brinnande intresse för att leverera affärsnytta gör oss till duktiga och engagerade konsulter och partner för dig och ditt företag. Självklart är vi också Lawson Partner. Vi finns i Stockholm, Göteborg, Malmö, Kalmar, Jönköping, Växjö och Linköping. Sigma vann Dataföreningens vandringspris Diamant 2007 för det IT-företag som bäst förstår kundernas behov. Bakom utnämningen står drygt 1500 IT-inköpare i analysföretaget Exidos undersökning IT-barometern. Motiveringen till utnämningen är att Sigma visat förmåga att tillhandahålla rätt kompetens till rätt behov till en prisvärd kostnad.

4 T e x t : f r e d r i k n y b y B i l d : f i n d u s Findus förenklar sin systemkarta Findus har förberett sig väl inför the Big Bang. Lite skämtsamt kan tyckas men att gå från flera äldre Movex-system och två SAP till en gemensam M3 7.1-lösning för hela koncernen skapar spänning. Findus Sverige AB är ett av landets ledande livsmedelsföretag. Djupfryst utgör den största delen av försäljningen med allt från färdigrätter och fisk till ärter och wok i sortimentet. På den svenska marknaden säljer Findus även kylda färdigrätter samt produkter såsom majonnäs, soppor, pastasås och marmelad. För att effektivt kunna tillverka och distribuera ton färdiga livsmedelsprodukter per år, hantera leverantörsfakturor och konsolidera ett koncernbokslut med tjugo olika bolag, så underlättar en högklassig IT-plattform. Working Together Magazine ringde upp Nichlas Jespersen, IS-ansvarig på Findus, och frågade vad som fick dem att satsa fullt ut på M Vårt IT-projektet för enhetliga M3-system är en stor utmaning fylld av möjligheter. Vi hoppas kunna ta stora steg i rätt riktning vad beträffar affärsprocessutvecklingen. Att uppnå enklare standardiserade integrationsmodeller och få bättre global visibilitet i hela koncernens affärsverksamhet ser vi fram mot. Detta är en flaskhals för oss idag, säger Nichlas Jespersen. Fram till nu har Findus driftat blandade affärssystemlösningar i verksamheten. Movex och SAP har parallellt använts med regionala skillnader mellan länder och enheter. Med programstämpeln Harmony rullas nu en homogen Business Engine ut i hela koncernen. Med en pilot och Go-Live i Norge månadsskiftet augusti/september så följer ett år av uppgraderingar och migreringar till Lawsons M3 7.1 för hela koncernen. Om ett år räknar Findus med att samtliga enheter i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Ungern, Frankrike, Thailand, Slovakien och Tjeckien ska ha en likriktad IT-plattform baserad på M3, standardiserade kringlösningar och en enhetlig system- och informationsarkitektur. Spänningen inför uppgraderingen är naturligtvis stor. Hur nervös är då IS/IT-avdel- ningen hos Findus? Att radera ut SAP och äldre Movex-lösningar från programkartan och ersätta dessa med ETT M3 kräver väl mer än ett Quickfix-paket från Lawson? Vid en uppgradering eller migrering av den här storleken är man nervös, medger Nichlas Jespersen. Vi har bra stöd från Lawson men förbluffande ofta känns deras kunskap lite tunn. Framförallt då det gäller metodikstödet och deras konceptuella modell Stepwise. Vi är dock trygga i det vi gör och tror Harmony blir ett framgångsrikt program. Det är förhållandevis lätt att förstå fördelarna med en gemensam M3-plattform i fallet Findus. Den stora mängden affärstransaktioner, intern handel mellan enheter i olika länder och den operativa planeringen gynnas inte av att ha olika affärssystem i botten. Processhantering och systemdrift blir omfattande och ineffektiv. Nu får vi möjlighet att effektivisera och likrikta våra affärsprocesser och hitta stora gemensamma nämnare i metodik för all IT-användning och informationshantering i koncernen. Konceptmässigt har det inte varit några problem att ta detta beslut. Däremot har det krävts lite resurser för att förankra tänket och programmets tydliga förankring i organisationens affärsutveckling. Och det med full respekt, medarbetare måste få ge sin syn på nya program och arbetssätt. Ett systemskifte kräver mognad och insikt, vi kan inte begära att alla direkt förstår eller instämmer med vår långsiktiga och globala strategi, berättar Nichlas Jespersen. Tuff konkurrens och prispress genererar hela tiden nya krav och nyckeltal för att effektivt nå tillväxt. Sammanställningar, analyser och styrinformation måste gå snabbt och enkelt att plocka fram. Att nu Findus försöker strömlinjeforma metoder, processer och verktyg för att hitta optimala sätt att jobba är inte unikt. Många framgångsrika företag investerar i enhetliga lösningar och tydliga koncept som lätt går att justera, integrera och reproducera. Vilka avdelningar räknar Findus med ska vinna mest på uppgraderingen till M3 7.1? Martin Wikström är programansvarig för utrullningen av M3 7.1 hos Findus och han tror att mycket går att förenkla med enhetliga IT-lösningar. Fakta Findus Sverige AB Största initiala tidsvinsten och affärsmässiga fördelen tror jag SCM och finansavdelning får. Men med gruppgemensam teknik och metodik så kommer den totala affärsnyttan att öka med tiden. Tillväxt genom förvärv eller uppstart av en ny produktionsanläggning underlättas ju avsevärt om vi har en och samma integrationsplattform i hela koncernen. Findus har valt att tillsätta unika personer med expertkompetens i uppgraderingsfasen. Människor som kan Findus verksamhet och dess processer en kunskap som är viktig för att optimera resultaten av kommande systemskifte inklusive uppgradering. När vi kommer till frågan om utbildning och träning i Findus Harmony, så framkommer ytterligare tips till Lawson om att vässa sina erbjudanden. Vi provade till att börja med att antal utbildningspaket för våra medarbetare. Men programmen visade sig vara alltför generella. Nu har vi en egen övergripande projektledare i Norge som ansvarar för utbildning, testcase, handböcker med mera. Våra medarbetare ska känna igen sig i Findus uppsättning och sin inställning vid dataskärmen. Först då får vi ut fullt värde av insatsen, berättar Martin Wikström. Findus drivs med ett antal utmaningar ansvar för att producera rätt varor med rätt kvalitet, i rätt tid, utan lager och till minimal kostnad är några. Att verka för bättre miljö och arbetsklimat är andra. Hög och jämn kvalitet är den viktigaste ingrediensen i alla Findus produkter och processerna i alla IT-lösningar måste ha samma höga nivå för en framgångsrik affärsutveckling. Working Together Magazine ber att få återkomma till Findus IT-avdelning om ett år. För att se om svettpärlorna i pannan är borta Bransch: livsmedel Historia: 1941 köper konfektyrföretaget Marabou den lilla Skånska Frukt-vin- & Likörfabriken i Bjuv. Företaget döps snart om till Findus (en sammanslagning av FruktINDUStri) och 1945 skriver Findus historia genom att lansera de första djupfrysta produkterna i Sverige köper den schweiziska livsmedelsjätten Nestlé företaget och Findus ingår i koncernen tills investmentbolaget EQT blir ny ägare den 1 februari Senare samma år köper Findus djupfrystföretaget Frionor flyttade Findus sitt huvudkontor till Malmö. År 2006 såldes Finduskoncernen till det engelska investmentbolaget FoodVest Ltd. År 2008 flyttas Findus svenska huvudkontor från Malmö tillbaka till Bjuv och samma år köps hela FoodVestkoncernen, inkl Findus, av Lion Capital. Antal anställda: cirka (totalt i koncernen cirka 1 800) Produktion: Produktionen av olika Findusartiklar i Sverige sysselsätter cirka 800 personer och totalt tillverkas ett sortiment på runt ton färdiga produkter. Det finns fabriker belägna i Bjuv, Helsingborg och Loftahammar. Bjuv är den största enheten med tre fabriker. W o r k i n g t o g e t h e r N r W o r k i n g t o g e t h e r N r 3 0 8

5 T e x t : l e n a r t z e t t e r b e r g B i l d : e k e n ä s m e k a n i s k a Endast små problem när Ekenäs Mekaniska uppgraderade I den djupa småländska skogen ligger Ekenäs Mekaniska som tillverkar rörkomponenter till den tunga fordonsindustrin. Företaget har nyligen uppgraderat till M3 7.1 utan större problem. Utskrifterna ser dock inte bra ut, där behöver vi lägga mer krut, säger Fredrik Blomberg, kvalitetschef och projektledare för uppgraderingen. Ekenäs Mekaniska hade Movex sedan tidigare och kände att det var dags att uppgradera. Vi hade en gammal hårdvara som vi var tvungna att byta ut och vi hade även Movexsystemet med det gamla användargränssnittet, berättar Fredrik Blomberg. Ekenäs tittade även på andra affärssystem, men eftersom man hade mycket Movexkunskap så kändes det naturligt att fortsätta. Ett byte till nytt affärssystem innebär lite att börja om från början. Framförallt var det användargränssnittet som tilltalade i M3 7.1, liksom möjligheterna att exportera till Excel, skapa genvägar och länkar menar Fredrik. Fakta Ekenäs Mekaniska: Verksamhet: tillverkar rörkomponenter till den tunga fordonsindustrin som Volvo och Scania Antal anställda: ca 110 st Omsättning: ca 145 mkr Antal terminaler/klienter: st Några större effektivitets- eller kostnadsbesparingar har man inte räknat på hos Ekenäs. Räkna kan man ju göra, men det är svårt att peka på vad det egentligen ger. Möjligtvis kan det nya användargränssnittet innebära vissa tidsvinster, men framför allt blir drift/underhåll samt uppdateringar enklare, menar Fredrik. Organisatoriskt har inte uppgraderingen inneburit några förändringar hos Ekenäs, utan man har kört på i gamla hjulspår. Uppgraderingsprojektet har genomförts parallellt med ordinarie arbetsuppgifter för samtliga superusers. Uppgraderingen genomfördes som ett så kallat Ett-till-ett-lyft. Även om uppgraderingen gick tämligen smärtfritt så finns det vissa problem som Fredrik vill peka på. Utskrifterna såg som vanligt för hemska ut, där måste man lägga mycket krut. Lite onödigt arbete kan tyckas, eftersom vi fixade till utskriften i den gamla versionen, men i och med uppgraderingen till 7.1 så var vi tillbaka till de gamla utskrifterna. Det här har vi påpekat flera gånger för Lawson, berättar Fredrik. Ett annat problem var minnesläckage i Smart Client som innebar att cache-minnet blev fullt och inte tömdes. Arbetsstationerna blev väldigt tröga och sega efter ett tag. Detta var mycket störande för användarna, men problemet är nu löst. Ett annat problem var leverantörsbetalningar som inte fungerade från start, men det är också fixat. Nu rullar systemet smärtfritt. Utbildningsmässigt innebar uppgraderingen rätt minimala insatser för Ekenäs; cirka 0,5 dagars knapptryckarutbildning samt 1-3 dagars utbildning i respektive process för superanvändarna. Övrig personal fick cirka en timmes genomgång av det nya gränssnittet och det räckte för att klara en relativt störningsfri driftsstart. På hårdvarusidan behövdes det lite mer tid och där driftar man numera systemet på Windows/Intel servrar. Ett medvetet val för att enklare kunna underhålla systemet utan IBM/AS400- kunskap. En mycket positiv sak var också att Lawsons konsulter var på plats när vi driftstartade och supportade ifall det skulle vara nåt, avslutar en nöjd Fredrik Blomberg, kvalitetschef och projektledare för uppgraderingen på Ekenäs Mekaniska. W o r k i n g t o g e t h e r N r W o r k i n g t o g e t h e r N r 3 0 8

6 T e x t : F r e d r i k n y b y b i l d : s v e d b e r g s T e x t : o l l e l u d v i g s s o n B i l d : m a f Svedbergs värnar om stabil IT-plattform Svedbergs utvecklar, tillverkar och marknadsför det kompletta badrummet. Vilket stöd får de från sitt affärssystem Movex 12 Workplace? Erbjuder Lawson samma helhet med form, funktion, enkelhet och effektiv hantering som Svedbergs själva briljerar med till sina kunder? Svedbergs startades 1920 som bleckslageri men övergick 1962 till att tillverka badrumsskåp. Sedan tjugo år omfattar verksamheten ett sortiment för det kompletta badrummet under egna varumärket Svedbergs. Företaget är marknadsledande i Norden på badrumsmöbler. Hans Lundström, IT-samordnare på Svedbergs, berättar om arbetet och erfarenheterna kring företagets Movex-uppgradering till Movex 12 Workplace. Vi kör, sedan april 2007, vår tredje version av Movex så systemet börjar kännas stabilt. Vårt beslut att implementera tolvan grundar sig på behoven av effektivare arbetsprocesser och ett modernare användargränssnitt. Svedbergs har hittills lagt mest kraft på att skapa enkla och bra lösningar inom lagerhantering och kundstöd. Ekonomi- och produktionsprocesserna fungerar bra. IBrix-lösningar finns bland annat vid utlastning och vi utvecklar nu logistikfunktionerna genom flera anpassningar med EDI och EDI-Com. Hur tycker Svedbergs att uppgraderingen har fungerat? Björn Gustafsson är en av två projektledare: En uppgradering går aldrig helt smärtfritt. Det krävs både en bred och djup kunskap om systemet men framförallt så måste de involverade konsulterna kunna vårt företag och våra arbetsprocesser. Det gäller både interna och externa resurser. Vårt krav på Lawson-konsulterna var därför lång erfarenhet från Svedbergs verksamhet och resultatet blev att projektet löpt förhållandevis bra. Svedbergs tips för en så problemfri uppgradering som möjligt är: var ytterst noga med förstudien se till att ha kompetenta och erfarna projektledare nöj dig inte med mindre fristående test körningar kör fullskaletest innan sjösättning! använd loggade tester till utbildning av medarbetare M3 7.1 är inte aktuellt för Svedbergs i dagsläget. De fokuserar istället på en utvecklingsfas av nuvarande plattform. Med ett stabilt system i botten frigörs resurser till att genomföra nya projekt som ökar affärsnyttan och säkerheten. Med ett fungerande standardflöde försöker vi förbättra enskilda processer. Vi ser stor potential med EDI, i förbättrade transportflöden och elektronisk tullhantering. Man orkar inte driva flera IT-intensiva projekt parallellt med bibehållen kvalitet, berättar Björn Gustafsson och avslutar: En av våra energibovar är den långsamma och tungjobbade supporten från Tellus i ärenden med smärre systemproblem. Här lägger vi idag irriterande mycket tid. ger snabba svar på dina frågor Missa inte möjligheterna till erfarenhetsutbyte med andra och var med och påverka utvecklingen av M3/Movex. Som medlem finner du nya vägar till detta på vår hemsida Frågor/Svar är en ny tjänst på vår hemsida. Här kan du ställa frågor till andra MAFmedlemmar och även ta del av befintliga frågor och svar. De som du har valt att skicka frågan till får ett mail som informerar om att du ställt en fråga samt en uppmaning att svara om de har information att lämna. När någon svarar, får du ett mail som informerar dig om att ett svar finns. Genom Mina prenumerationer kan du även välja supports your system by Auto ID att få en påminnelse både när det kommer frågor och svar i ett visst ämne ett sätt att hålla dig uppdaterad. Frågor och svar sparas i vår databas och på detta sätt byggs en kunskapsbank upp successivt. Genom denna kanal hoppas vi att du som medlem ska hitta genvägar till ökad kunskap och erhålla ett större medlemsvärde. Funktionen bygger på vårt medlemsregister och att den information som vi har om dig och alla andra är korrekt. Gå därför in i medlemsregistret och kolla att dina personliga uppgifter är rätt. Du kan själv uppdatera dina egna uppgifter. Skulle du sakna några kolleger i registret eller se att något annat är fel, vänd dig till den som står som Movexansvarig i medlemsregistret på ditt företag denne kan uppdatera all information som är knuten till ditt företag. Alternativt kan du kontakta oss på MAF för hjälp. På vår hemsida hittar du också information om hur du kan vara med och påverka utvecklingen av M3/Movex. Processen startade i början av året och Lawson har förlängt tiden för den första omröstningen på de olika förbättringsförslagen av M3/Movex, vilka kommit in från olika användare. Senare i höst kommer vi att kunna rapportera resultatet av den första omgången. På vår hemsida finns ett speciellt formulär för att dokumentera dina förslag. Ta vara på möjligheten att påverka utvecklingen av M3/Movex! Datainsamling i logistikprocesser Hårdvara Lagersystem (WMS) Tjänster Fakta Svedbergs: Verksamhet: allt för det kompletta badrummet Bolagsstruktur: Moderbolaget Svedbergs i Dalstorp AB bedriver sin verksamhet i Dalstorp, Västergötland där merparten av produktionen sker. Koncernen består av ett helägt dotterbolag; finländska Svedbergs OY samt en produktionsenhet för gjutmarmor i småländska Hällabäck Antal anställda: 245 i koncernen varav 230 i Sverige Affärssytem: Movex 12 Workplace Antal arbetsstationer/klienter: cirka 100 stycken Movex-historia: en av de allra första Movex-kunderna i början av 80-talet IDNet AB Byfogdegatan Göteborg växel: support: i applikationer för t.ex: inventering in-/utleverans plock godsmottagning lagerflytt godsmärkning artikelkontroll returhantering 1 0 W o r k i n g t o g e t h e r N r W o r k i n g t o g e t h e r N r

7 T e x t : l e n n a r t z e t t e r b e r g B i l d : a r k i v Förenklade affärssystem sparar miljarder? Innebär uppgraderingar alltid verksamhetsförbättringar och mindre kostnader? Frågan är knepig eftersom kunskapen om hur man mäter ekonomiska effekter i samband med införandet av nya system är rätt dålig. Andra faktorer som höjd kvalitet och bättre service till kunder spelar också in, menar Bengt Sandblad, professor vid institutionen för informationsteknologi vid Uppsala Universitet. när det i själva verket är användbarheten, effektiviteten och enkelheten som är det viktiga. Sådana försäljningsargument kommer mer och mer. Användar- och effektivitetskraven blir viktigare. Inom processindustrin och sjukvården finns det exempel på program som är utvecklade av genuint kunniga människor i branschen, berättar Bengt. Dessa programvaror är alltid mer accepterade och uppfattas också som mer smidiga av användarna, eftersom de verkligen hjälper. Mer vanligt är det omvända förhållandet, alltså dålig kunskap om arbetsgången även om alla funktioner finns. Programvaran fungerar inte på användarens villkor och arbetsgång. Ett affärssystem bör kunna anpassas efter den lokala verksamheten och organisationen, dock inte på individnivå, menar Bengt vidare. Men det händer ofta att man anpassar organisationen efter affärssystemet, när man stångats tillräckligt med systemet utan att få till det. Det är dock sällan en fördel att anpassa en organisation efter ett system, Däremot kan det finnas anledning till att se över arbetssätt och organisation i samband med att ett nytt system eller en uppgradering genomförs. När man väl genomfört en uppgradering är det också viktigt att organisationen fångar upp synpunkter, klagomål och förslag, påpekar Bengt. Uppgraderingar förväntas generera effektivitetsoch kostnadsbesparingar. Något som dock är ganska svårt att mäta, menar Bengt. Det finns ganska dåliga kunskaper kring att mäta ekonomiska effekter i samband med införande av nya system. Ibland går det att göra, ibland inte och det blir oftast grova skattningar som är svåra att verifiera. Det kan ju också vara andra faktorer som tidsbesparingar, höjd kvalitet och bättre service till kunder som kan vara svåra att väga samman, menar Bengt. Bengt har räknat ut att den totala datorstödda arbetstiden i Sverige är ca 675 miljoner timmar per år. Om man räknar med att varje individ förlorar fem procent av sin arbetstid på brister i användbarheten så blir det totala produktionsbortfallet hela 34 miljoner timmar per år. Omräknat i pengar handlar det om ofantliga 10 miljarder kronor. Så utan tvekan finns det pengar att hämta! Uppgraderingar innebär nästan alltid kostnader, arbete och kanske även frustration när programvaran inte fungerar som man vill eller är van vid. Vilka förbättringar ska man då förvänta sig vid en uppgradering? Man ska förvänta sig de förbättringar som man verkligen vill ha, säger Bengt Sandblad. Uppgraderingen ska bygga på en process och analys av organisationen som verkligen innebär förbättringar. Som användare kan man ibland fundera på om en uppgradering alltid är nödvändig. Nya versioner av system brukar vara positivt, eftersom det alltid finns behov av att göra förbättringar, menar Bengt. Men det är ju viktigt att det verkligen blir förbättringar och inte bara en förändring för förändringens skull. Användaren måste också uppfatta att det blir en förbättring. Bengt menar att ett överordnat krav är att programvaran och uppgraderingen är ordentligt utprovad och stabil så att det inte uppstår tekniskt strul. Buggar får inte förekomma. Processerna måste verkligen förenklas. Ofta bygger användningen på flera steg, navigering i olika menyer med mera. Där bör en uppgradering innebära en förenkling, menar Bengt. Det ska också vara enkelt att få en överblick och kunna se helheten. Nästan alla system som vi tittat på har brister när det gäller överblick och helhet. För processindustrin är detta mycket viktigt. Fakta Bengt Sandblad: Född: 1948 Yrke: Professor i människa-datorinteraktion vid institutionen för informationsteknologi vid Uppsala Universitet Planeringen av det egna arbetet samt kommunikation och samverkan är också viktiga parametrar i en uppgraderingsprocess, menar Bengt, liksom utbildning och information. Vad har förändrats, varför har det förändrats och hur ska vi jobba givet förändringarna? Bengt menar att det inte räcker med att lära sig förändringarna i systemet utan även hur man ska arbeta i praktiken. Ofta har man en ren teknisk utbildning i hanteringen i systemet, men man har inte någon genomtänkt förändring och utbildning i det nya sättet att arbeta. Därför fortsätter man ofta på samma sätt trots att systemet kanske förutsätter en förändring i arbetssättet. Det här kan man ha upptäckt först efter ett helt års användande. Uppgraderingar innebär ofta en mängd nya funktioner som inte alltid är till fördel utan snarare splittrar helheten, menar Bengt. Det blir ofta krångligare, uppgraderingen skapar fler steg och menyer som gör det hela mer fragmenterat och splittrat. Uppgraderingar ska inte innebära att saker bara läggs till som ett lapptäcke, utan det ska snarare innebära förenklingar och förbättringar i överblickbarhet etcetera. Sällan använda funktioner bör kanske tas bort. Vi tittar ofta på när folk jobbar med ett system och ser då när funktioner inte används. Användaren är då inte ens medveten om att funktionen finns! Bengt menar att många programvaruutvecklare tycks tro att det är antalet funktioner och flashigheten som är avgörande, Uppgraderingar förväntas generera effektivitets och kostnadsbesparingar. Något som dock är ganska svårt att mäta, menar Bengt Sandblad, professor i människa-datorinteraktion vid institutionen för informationsteknologi vid Uppsala Universitet. 1 2 W o r k i n g t o g e t h e r N r W o r k i n g t o g e t h e r N r

8 nya sidor_wtm_108.indd T e x t : l e n n a r t z e t t e r b e r g B i l d : O s t n o r Ostnor går vidare med M3 7.1 Vattenkrantillverkaren Ostnor, tidigare Mora Armaturer och FM Mattson, tvekade om man skulle uppgradera till M3 7.1 eller stanna kvar på den tidigare plattformen. Nu blev det trots allt en uppgradering. Några riktigt stora effektiviseringar och kostnadsbesparingar tror man dock inte på, däremot effektiviseringar i det lilla. Ostnor stod lite inför ett vägskäl när man skulle se över sitt affärssystem. Antingen skulle man fortsätta sitt samarbete med Lawson eller avbryta samarbetet, stanna på nuvarande plattform (12.5 java) och inte betala någon årlig service- och supportavgift. Om fem år skulle sedan Ostnor göra en ny utvärdering om uppgradering eller eventuellt satsa på ett helt nytt system. Det var liksom allt eller inget, som dock slutade med ett fortsatt samarbete med Lawson, mycket tack vare en uppgradering till M3 7.1 och så småningom SmartOffice. Ett grundskäl till att vi började titta på alternativa affärssystem var bland annat supporten som vi tyckte både var dyr och inte särskilt bra, berättar Björn Åkerblom, systemansvarig på Ostnor. Nu blev det ändå en fortsättning med Lawson av olika skäl, där uppgraderingen till 7.1, liksom stabilare plattform, bättre prestanda och enklare användargränssnitt fanns med i vågskålen. Uppgraderingar innebär alltid en hel del kostnader och kringarbete med såväl konsulter som eget arbete. Införandet av Smart Client och kommande SmartOffice tror dock Björn ska gå relativt smärtfritt. Jag har pratat med andra som uppgraderat och det handlar om 1-2 dagar innan servern är uppe och snurrar. Sen kan man rulla ut applikationerna till användarna i lugn och ro, enskilt eller i grupp. När detta skrivs har dock Ostnor inte påbörjat uppgraderingen, men avtal och licenser är upphandlade. Efter årsskiftet räknar man med att påbörja uppgraderingen. Själva uppgraderingen från Lawsons tidigare plattform till M3 7.1 kan dock innebära större ingrepp som kräver extra insatser. Björn Åkerblom, Ostnor, ser fram mot möjligheterna i M Fakta Ostnor: Ägare: f d aktieägare i Mora Armatur och FM Mattsson samt Priveq Investment. Antal anställda: ca 680 Omsättning 2007: ca msek Affärsidé: Förser marknaden med vattenkranar, tillbehör och tjänster med kundernas behov i centrum baserat på ledande teknik, attraktiv design samt hög kvalitet. Här får man emellertid hjälp från Lawson när det gäller exempelvis databashanteringen, berättar Björn. Som användare skickar man en kopia av sina databaser till Lawsons uppgraderingscenter för konvertering till den nya plattformen. Sedan måste naturligtvis även lokala anpassningar hanteras. Några jättestora effektiviseringar och kostnadsbesparingar i och med uppgraderingen till M3 7.1 tror inte Björn på. Däremot effektiviseringar i det lilla, bland annat med den nya SmartOffice-applikationen. Plus besparingar i samband med installationer av rättningar/fixpackar samt kommande uppgraderingar. Med det nya användargränssnittet kommer vi här och där att kunna göra små effektvinster, kanske några procent. Men även små effektiviseringar på personer blir ganska mycket på ett år, konstaterar Björn. Större effektiviseringar uppåt 30 procent, räknar Björn med att man ska kunna göra på icke löpande aktiviteter som exempelvis registerhantering. En viktig funktion och effektivisering i SmartOffice är kopplingen till Excel där man kan ta ut uppgifter ur affärssystemet, göra beräkningar, filtreringar och sammanställningar externt i Excel och sedan föra tillbaka uppgifterna till databasen i Movex. Dessutom med en validering. Det här går i och för sig att göra redan idag, men det är betydligt krångligare och vi har inte haft orken eller kompetensen att göra sådana ingrepp, berättar Björn. Globaliseringen har haft en viss inverkan på uppdateringsvalet, även om det inte var något avgörande skäl. Koncernen har en långsiktig strategi att växa på en internationell marknad och då är det naturligtvis bra att ha ett affärssystem som är hyfsat uppdaterat och med ett lätthanterligt användargränssnitt. Förhoppningsvis ska det vara lättare att få med de andra på tåget då, avslutar Björn Åkerblom. Missa inte nästa nummer 5 dec Working t o g e t h e r m a g a z i n e N u m m e r Å r g å n g 3 MAFs TEMADAGAR Hands on Workshop: Process Flow Integrator ( ) Kompetensgrupp Inköp ( ) Teknisk workshop om drift och support av Movex/M3 ( ) Nytt möte i IT-chefsgrupen ( ) Hands onworkshop Learning accelerator ( ) i Stockholm och ( ) i Malmö Working T O G E T H E R M A G A Z I N E Business intelligence TEMA stepping up to M3 7.1 lawsons nya ansikten N U M M E R Å R G Å N G 2 i detta nummer bl a: Varför M3 7.1? Funktionella nyheter i dagars konferensen i norrköping 2008 för ökad medlemsnytta TEMA 10 MAF en aktiv förening WTM_407.indd Working T O G E T H E R M A G A Z I N E N U M M E R Å R G Å N G 3 konferens working together ny marknadschef på lawson i detta nummer: konferensprogram workshop-succé scm-case 10 för ökad medlemsnytta TEMA globalisering Faktaruta TEMADAGAR Working T O G E T H E R M A G A Z I N E Varje år arrangerar MAF en rad temadagar. Dessa arrangeras utifrån tips på intressanta ämnen från våra medlemmar samt nya trender och produkter. Dagarna arrangeras i samarbete med Lawson och andra partners. Utbudet är dock inte begränsat till Movex-relaterade ämnen, utan kan beröra allt som våra medlemmar efterfrågar. Varje temadag brukar innehålla ett antal sessioner som inleds av en expert, exempelvis en universitetsprofessor eller liknande specialist. Specialisten ifråga ger en introduktion till ämnet, varefter Lawson och/eller olika kringproduktsleverantörer visar lösningar som finns i Movex. Därefter har vi minst två tillämpningar från medlemsföretag som presenteras av deras representanter. Information om kommande och referat från genomförda temadagar finner du på Professorn pratar produktion i detta nummer: ikea Components i pipeline hos lawson dennis larsson om kompetensgruppsmöte i norr opportunity analyser gam3 vad är det? 14 N U M M E R Å R G Å N G 3 WTM_208.indd Välkomna milko! dkjkjgfhjkgjhkj nya medlemmar kgjhkfhjkfjhfj i maf 1 4 W o r k i n g t o g e t h e r N r W o r k i n g t o g e t h e r N r

9 T e x t : O l l e l u d v i g s s o n B i l d : M A F 20 år med MAF jubileum 2009 Bred spetskompetens inom Movex/M3 Visste du att Conagri är en heltäckande partner inom applikation, integration och drift av Movex/M3? Läs mer på eller kontakta oss, så berättar vi mer om hur vi stärker våra kunders konkurrenskraft genom effektiva IT-lösningar. Applikation Outsourcing är så mycket mer än hosting, nämligen applikatorisk drift OCH förvaltning av M3- applika tionen. Detta är en styrka hos Conagri och därmed också för Scan. Integration Att integrera affärslogiken i M3 med omvärlden ställer stora krav. Conagri har sett till att vi har lyckats med detta. Drift Drift av M3 Java kräver kompetens och erfarenhet. Just därför valde vi Conagri. Lars Lidén, Business IT Manager Scan AB Johan Persson, IT- chef Swecon An läggnings maskiner AB Mikael Fellbrandt, Finans & ekonomichef Jula Postorder AB Boka redan nu in mars 2009 i kalendern! Tylöhus utanför Halmstad är då platsen för MAFs 20-årsjubileum. Conagri AB Tel (huvudkontor): Fax: E-post: info@conagri.se Redan 1988 arrangerades det första användarmötet med ett 40-tal av Intentias kunder, där det bland annat diskuterades värdet av att ha en användarförening. Arbetet med att bilda en användarförening drevs sedan av ett antal användare och 1989 bildades Movex användarförening. Föreningen blir således 20 år nästa år och det ska vi fira på olika sätt under året! Vad kan vara lämpligare än att starta firandet i samband med att vi träffas för konferens och årsmöte den mars 2009! Plats blir denna gång Tylöhus i Tylösand utanför Halmstad. Den årliga användarkonferensen är höjdpunkten på året då mer än 500 M3/Movex-användare och andra intressenter träffas, för att under två dagar byta erfarenheter, lära av varandra, knyta kontakter och ha trevligt. Konferensen har utvecklats till att bli ett av de största användarmötena i Sverige. Vad är det som gör att konferensen röner så stort intresse och att många återkommer år från år? Svaret är att praktikfallen, de goda exemplen från medlemsföretagen, vilka är basen i föreläsningsprogrammet, i kombination med vassa expertföredrag är det som uppskattas mest. Genom spårprogrammet får man mycket värdefull kunskap, tips och information att ta med hem för att använda i det dagliga arbetet. Vilket är helt i linje med MAFs uppdrag; att verka för att du som medlem får största möjliga nytta av ditt företags M3/Movexinvestering. En annan viktig funktion för konferensen är att vara en mötesplats där kontakter knyts. Såväl mellan olika användare som mellan användare och olika leverantörer som finns på plats. Genom att MAF ger möjlighet till en unik mötesplats så erbjuds ett effektivt forum för många nya kontakter och tillfälle att informera sig marknaden och de olika produkter och tjänster som finns. Då många deltagare i tidigare konferenser uttryckt önskemål om att på ett organiserat sätt själva få delta i diskussioner och erfarenhetsutbyte, införde vi de så kallade rundabordssamtalen i årets konferens. Vi kommer att fullfölja och utveckla konceptet under 2009 eftersom vi fått mycket positiv respons på detta initiativ. Du kan alltså se fram emot att få vädra dina egna synpunkter och åsikter samt lyssna på andras i anslutning till respektive spår. Eftersom Movex/M3-marknaden har utvecklats med ett antal aktörer vid sidan av Lawson, så är det naturligt att dessa finns med för att kunna informera om bredden av kompletterande produkter och tjänster. Vi vill fortsätta att utveckla denna del av konferensen så att det blir en naturlig balans mellan användare och leverantörer. Projektgruppen har redan startat med jobbet att bygga konferensprogram Vi samverkar nära med Lawson i detta arbete och har under de senare åren skaffat oss en bra modell för detta samarbete. I projektgruppen ingår Torbjörn Roxå från MAF-styrelsen, Hima Frenning, Margareta Hartman och undertecknad från MAF-ledningen samt Maria Herou Wallner och Tanya Perälä från Lawson. Vi känner redan nu att 2009-års konferens kommer att bli något extra och vi ser fram emot två intressanta och inspirerande dagar den mars. Trevlig fest och mingel tillhör också MAF-konferensen och det planeras givetvis in även på Tylöhus! Du kommer väl? Advanced Archiving for Lawson M3 Read the whitepaper: Data Lifecycle Management for M3 at visionsolutions.com/m3 Call or visit visionsolutions.com Copyright 2008, Vision Solutions, Inc. All rights reserved. IBM and System i are trademarks of International Business Machines Corporation. DATA MANAGER 1 6 W o r k i n g t o g e t h e r N r W o r k i n g t o g e t h e r N r

10 T e x t : o l l e l u d v i g s s o n B i l d : m a f Användargrupp Norr har startat! MAF bedriver olika former av nätverkande genom att skapa mötesplatser för M3/Movex -användare. Syftet med dessa möten är främst att användare ska hjälpa varandra att utnyttja M3/Movex på bästa sätt. Ett nytt forum för detta är nybildade användargruppen i Norr. Här är deltagarna i uppstartsmötet för en lokal användargrupp samlade utanför länsresidenset i Umeå. Samlat bland våra medlemmar finns tusentals år av erfarenhet och kunskap MAF skapar unika möjligheter till att dra nytta av detta! Samordnade tillfällen för att lära av andra och dela med sig av sina egna erfarenheter, är den bärande idén för hela MAFs verksamhet. Länge har det funnits de så kallade kompetensgrupperna nätverk för olika yrkesroller såsom ekonomer, logistiker, inköpare, IT-chefer etc. Vi har under åren även haft lokala användargrupper, som har gemensamt att de tillhör en viss region. Tanken med dessa är att man ska ha lätt att träffas utan allt för långa resvägar och från gång till gång bestämma vad man vill ta upp på agendan. Sverige är ett avlångt land och oavsett var MAF arrangerar ett möte, så kommer några att ha lång resväg. Det har påtalats att våra arrangemang oftast ligger i södra eller mellersta Sverige och att vi sällan ordnar något i norr. För att om möjligt råda bot på detta har MAF i samverkan med Umeå Datakonsulter (UDK) och Lawson bjudit in till en träff för att undersöka förutsättningarna till att etablera en regional användargrupp i norra Sverige. Inbjudan gick ut till cirka 40 företag från Gävle i söder till Kiruna i norr. Ett trettiotal representanter från 14 olika företag kom till mötet den 28 augusti, som hölls på UDKs kontor i Umeå. UDK och Lawson var också representerade. Målet för detta möte var att se vilka förutsättningar och praktiska möjligheter som finns för att etablera en regional användargrupp. Efter att deltagarna presenterat sig och sina företag informerade Olle Ludvigsson om MAF och ledde diskussionen kring bildandet av en lokal användargrupp. Det visade sig finnas ett stort intresse och det blev en både konstruktiv och livlig diskussion, vilken resulterade i beslutet att fortsätta med att träffas 2-3 gånger per år. Värdskapet för mötet ska turnera mellan företagen. Indexator åtog sig att vara värd för nästa möte som hålls under andra halvan av oktober. Dessutom beslutades att Lövånger Elektronik är värd för ett vårmöte Både UDK och Lawson kommer att ge support lokalt. MAF stöttar naturligtvis med kallelser, anmälningar med mera. 14 olika företag var alltså representerade på augustimötet och ingår nu i denna regionala användargrupp. Det finns plats för fler och det är en förhoppning att samtliga företag i regionen vill delta och skapa en livaktig regional användargrupp som alla kommer att ha stor nytta och glädje av. Utöver diskussionerna kring en regional användargrupp informerade UDK om verksamheten och sin produkt C4 Contexture för dokumenthantering. Lawson visade upp senaste versionen av M3 med det nya gränssnittet Smart Office. MAF tackar UDK för ett bra arrangemang och önskar Norrgruppen lycka till! Kompletta IT-lösningar Technical Operations/Infrastructure M3 AddconIT tillhandahåller drift- och tekniklösningar inom Lawson M3, från förstudie till full produktion. Teknik. Den tekniska kartan sätter vi initialt via sizing av hela M3-miljön. Vi gör hälsokontroller och följer miljön bl.a. via prestandaanalyser. Drift. Konceptmiljö, en initial miljö till M3-paket för att säkra projekt och migrering. Driftmiljö standard, en tjänst för drift i skarp miljö. Driftmiljö HA, en lösning för höga krav på tillgänglighet. Purchase to Pay Vi tar ansvar för Purchase 2 Pay-processen vilket innebär att vi tillsammans med kunden tar fram bästa lösningen ur ett verksamhetsperspektiv, från förstudie till support. Vi jobbar alltid proaktivt med våra kunder och tar ansvar över tiden. AddconIT arbetar med standardsystem för elektronisk workflow, granskning och attest av leverantörsfakturor och integrationsmodul inklusive ordermatchning mot M3. AddconIT är ett konsultföretag med huvudkontor i Malmö, mitt i den expansiva Öresundsregionen. I samband med Ementor/Ateas förvärv av Informatikk Group under 2007 erbjöds personalen att överta två av verksamheterna: P2P/Dokument Workflow och Technical Operations /Infrastructure (M3). Konsulter, kunder, projekt och partneravtal från Informatikk har följt med över till AddconIT. 1 8 W o r k i n g t o g e t h e r N r W o r k i n g t o g e t h e r N r

11 T e x t : f r e d r i k n y b y B i l d : a r k i v 100 skäl att anlita Pulsen Nr 21 Medlemsreflektion Lösningen för Marbodal: "24 timmars trygg fjärrövervakning. Med problemlösning. 365 dagar om året." En rundringning bland medlemmar som deltagit vid våra temadagar och workshops visar flera positiva erfarenheter. Lotta Jönerholm, System Specialist på Alfa Lavals Movex Competence Center i Lund 1. Har du haft nytta av ditt deltagande på workshop Drift & support av Movex/ M3 vad var mest lärorikt i så fall? Workshops är ett bra forum för M3/Movex-relaterade frågeställningar. Det är nyttigt att diskutera och lära sig från andra företag, där personer sitter i samma position som jag. Vid det här tillfället kan jag dock tycka att det blev aningen mycket fokus på ett speciellt medlemsföretag. Jag hade förväntat mig mer nyttiga tips och trix för vår verksamhet. 2. Har du bokat in några fler MAF-arrangerade övningar framöver tidigare erfarenheter? Jag har inte något inlagt och eftersom jag är relativt ny på Alfa Laval så har jag inte deltagit på något tidigare evenemang. Jag var anmäld till tvådagarskonferensen i Norrköping men hade dessvärre inte tid att närvara. Några av mina kollegor var dock där och de var helnöjda med den input konferensen gav. Speciellt kittlande var Lawsons M Hoppas jag får möjlighet att deltaga nästa år. 3. Vilken är den största fördelen med MAF-medlemskapet i ert företag? MAF jobbar för oss användare, vilket är bra. Men det krävs, som med allt annat, delaktighet för att få ut någon nytta. Den årliga konferensen med årsmöte är väldigt givande har jag förstått. Sedan har jag nosat på möjligheterna med bloggen frågor/svar på MAFs hemsida samt förslags-portalen gentemot Lawson. Bägge verkar riktigt bra för att få ut mesta möjliga av medlemskapet. Men det krävs, som sagt, att man är aktiv. När Marbodal sökte en lösning med 24 timmars övervakning blev svaret Pulsen Fjärrdrift, med bemanning hela dygnet, året om. Systemet innebär inte bara övervakning utan erbjuder också problemlösning vid driftsstörningar på hårdvara, operativsystem och applikation. Höga krav Lösningen för Marbodals IT-drift är relativt komplex och krävde ett gediget kunnande om IBM Power i (AS400) och Vision Suite. Kontakt: Tfn info.pss@pulsen.se Dessutom genomfördes uppdraget snabbt. Bara tre månader efter det att första kontakten tagits, tog Pulsen över driften. Tryggt och säkert Jag känner trygghet i att det finns resurser om det skulle inträffa en större katastrof inom Marbodal. Att kunna göra en systemswitch snabbt och säkert under dygnets alla timmar, det är vad vi verkligen efterfrågade. Det har vi fått nu, säger Dan Andersson, IT-chef. Dan Andersson, Marbodal. Martin Nilsson, projektledare IT på IKEA Indirect Material & Service AB i Älmhult 1. Har du haft nytta av ditt deltagande på workshop Smart Client vad var mest lärorikt i så fall? Jag upplevde navigeringen samt vissa tips och trix i Smart Client som mest nyttiga. Även diskussionerna med andra likasinnade personer var berikande. Vårt företag har under senaste året gjort förberedelser inför vårt Go Live med nya M3 inklusive Smart Client, så temat var högaktuellt. 2. Har du bokat in några fler MAF-relaterade övningar framöver tidigare erfarenheter? Nej, fokus för vår del har helt och hållet legat på uppgraderingen till M3, vi gick Go Live den 1 september. Framöver hoppas jag att vi ska få möjlighet att visa oss mer på MAFs utbud av möten och gruppövningar. 3. Vilken är den största fördelen med MAF-medlemskapet i ert företag? MAF ger oss flera möjligheter till att hålla oss uppdaterade med värdefull information gällande M3/Movex. Det tycker jag är det största värdet. Pulsenkoncernen är en rikstäckande IT- och datakonsult med ca 400 anställda och en omsättning på ca 1,1 miljard kronor. Pulsen Systems är återförsäljare av IBMs totala utbud av mjukvara och hårdvara. Företaget erbjuder även konsulttjänster kring design och arkitektur av IT-system och har en omfattande utbildningsverksamhet. Pulsen Systems har kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. Redaktörsreflektion Som IT-strateg, systemutvecklare eller bara som vaken redaktör för Working Together Magazine går det att göra reflektioner. Jag kan beundra charmen och enkelheten i Movex användarförening. I alla kontakter avseende mina skribentuppdrag i denna tidning så möts jag av sakliga och tillmö- tesgående människor. Det är motiverade och pigga krafter ute i föreningens företag, vilket givetvis gör arbetet lättare. Och inte minst så ökar det min förhoppning om att vi faktiskt kan stärka den svenska industrins konkurrenskraft. Sen fick jag reda på att nästa års tvådagarskonferens och årsmöte blir på Tylöhus utanför Halmstad. Detta efter att Mats Ahlbäck genomförde en handuppräckning bland årets deltagare vid konferensen i Norrköping, där han frågade om västkusten kan vara ett alternativ. Många räckte upp handen. Västkusten blir det. Delaktighet och enkelhet funkar i MAF. Solution for better utilisation of M3 Optimised workflow Barcodes Handheld equipment / PDA s always online Simple to use Increases your profitability Ålesund Molde Trondheim Tlf W o r k i n g t o g e t h e r N r W o r k i n g t o g e t h e r N r

12 T e x t : F r e d r i k n y b y B i l d : s w e c o n Swecon ökar kontroll, optimering och effektivisering i hela M3-kedjan Effektiv transportadministration för industri- och handelsföretag fullt integrerat med M3 Enterprise Management System Transportbokning, EDI/XML/e-post, dokument/etiketter/streckkod, integration, samlastning, priser och avtal, leverantörsövervakning, kostnadskontroll, order- och fakturamatchning, tullhantering mm. Våra lösningar omfattar programvara, konsulting, utbildning, underhåll och support Swecon är återförsäljare av Volvo anläggningsmaskiner i Sverige och utnyttjar Conagris M3 Business Line för sina behov inom M3-området. När den dagliga användningen och komplexiteten kring affärssystemet växer, blir det också svårare att ha full kontroll över kedjans samtliga länkar. Målet med M3 Business Line är både att öka styrkan i den svagaste länken och att optimera hela kedjan. Swecon är auktoriserad återförsäljare av Volvos anläggningsmaskiner. Som komplett leverantör har Swecon samma behov av funktionalitet, integration och drift, som de flesta företag i användningen av M3. Nämligen många och komplexa! När behovskedjan kring M3 består av många delar, där enskilda leverantörer har kontroll över sin separata del, uppstår en situation där den ena handen lätt tappar kontroll över vad den andra gör. Det ökar också svårigheten att som kund bedöma vilken del av kedjan som berörs och vilken leverantör som ska kontaktas vid ett uppkommet problem eller behov av optimering. Med M3 Business Line har Lawsons servicepartner Conagri byggt upp ett koncept som greppar över hela leveranskedjan, där Conagri tar ansvar för och levererar både de enskilda delarna och helheten. För Swecons del innebär detta endast en kontakt och en affärsuppgörelse för de centrala behoven kring företagets M3-installation. Det vi uppnår är enkelhet för kunden och effektivitet i leveranserna, berättar Jan Berggren, affärsområdeschef ERP hos Conagri. När leveranserna kommer från olika leverantörer kan det lätt uppstå situationer där till exempel en förändring i applikationen får påverkan på driftsstabiliteten, eftersom det är olika leverantörer för dessa tjänster. Det är bland annat den typen av händelser vi motverkar med M3 Business Line. Conagris leverans av M3 Business Line till Swecon innebär att en mängd olika tjänster knyts samman till en helhet. I grunden finns en nätverkstjänst samt drift av hård- och mjukvara. Till detta är kopplat support och förvaltning kring applikationen samt integrationsutveckling mot kringsystem. I slutet av kedjan finns helpdesk och applikationsdrift inklusive kopieringar, konverteringar, användarupplägg med mera. Ytterst finns samarbetet med Lawson, där Conagri tar ansvar för rapportering och uppföljning mot Lawson vid eventuella problem i applikationen. Vad är det då som skapar ökad kontroll och effektivitet? Först och främst finns all dokumentation och kunskap om samtliga delar i leveransen samlad hos Conagri. De interna rutinerna hos Conagri är anpassade till flödet mellan de levererade tjänsterna, och när det uppstår fel eller behov av optimering går det därför mycket snabbt att arbeta fram justeringar. M3 Business Line är ett spännande koncept, och hittills har vi bara positiva erfarenheter kring det, berättar Elisabeth Ringdahl, chef för ekonomi & IT hos Swecon. Förutom att Conagri har kontroll över samtliga våra delar kring M3 så har vi, vid sidan av Lawson, en och samma part att diskutera med när någon del behöver justeras. På så sätt kan Conagri direkt bedöma i vilken del av kedjan åtgärder ska sättas in. Med flera leverantörer tar en sådan process betydligt längre tid. Vi fortsätter att vidareutveckla M3 Business Line. För även om det ofta fungerar med att använda olika leverantörer, så ser vi en stor utväxling när vi knyter ihop hela kedjan till en helhet, avslutar Jan Berggren. Making IT work Stockholm Linköping Malmö Göteborg Borlänge Stone 2 2 W o r k i n g t o g e t h e r N r W o r k i n g t o g e t h e r N r

13 Posttidning B Jonsson & Stenvall Produktionsförlag AB Svalgången Västerås FOTO: RYNO QUANTZ/SVENSK FRIIDROTT Hans Bergquist Atea Emma Green är ett av våra främsta friidrottshopp. Hon har ett VM-brons högst upp på sin meritlista. Emma är med i landslaget. Det är Hans också. IBM System i (Power system) är ofta en strategisk bärare av företagets affärssystem, men samtidigt en del i den totala it-miljön. Hans Bergquist är en av Sveriges främsta specialister inom System i, men kunskapen sträcker sig även över System x, System p, Storage och HAS-lösningar. Vi på Atea har den kunskap och storlek som krävs för att hantera samtliga delar av er it-infrastruktur. Samtidigt har Atea marknadens bredaste IBM-erbjudande och tilldelades 2007 utmärkelsen IBM business partner of the year. Det är därför vi kan kalla oss: Svenska landslaget i it-infrastruktur OFFICIELL SPONSOR TILL SVENSK FRIIDROTT Atea är Sveriges ledande obundna leverantör av it-infrastruktur. Vi har medarbetare på 25 orter över hela landet, från Malmö i söder till Luleå i norr, och en omsättning på MSEK. Atea ingår i Ementorkoncernen, som är noterad på Oslobörsen. Ementorkoncernen är Nordens största och Europas tredje största leverantör av it-infrastrukturprodukter och tjänster och omsatte drygt MSEK under 2007.