Vad kan du göra för att främja systemet runt brukaren?

Transkript

1 ad kan du göra för att främja systemet runt brukaren? Mer samverkan med fler aktörer. Tjata, muta, hota! Hur s1 ka j9g som upphandlare kunna ställa krav utvardera pa kvalitet utan att upphandlingen per automatik överprövas? Samverkan med olika aktöre. Frågar brukare och anliöriga Brukarundersökningar Externsamverkan Enkät till anhörig Fungerande uppföljning och adekvat samverkan Att ständigt vara i dialog med berörda parter / myndigheter för att standigt arbeta med samverl<an med klientens bästa i fokus. Utveckla de sv,stematiska uppföljningarna. Att fråga kunden 1 den äldre hur de upplever vårdocli omsorg.

2 Individanpassa Ett etiskt dilemma? i behöver se individens unika behov i systemet. Säkerställa brukarinflytandet Samverka med andra verksamheter dör brukaren oxå har insatser. Samverka med beställaren Mer dialoger för en bra kvalitet Samtala och observera. Samverkansmöte Lyfta brister när jag får kännedom om dem till personer som har mandat att göra något åt dem Samarbete med alla instanser kring personen.

3 Bygga upp en kunskapsbank i samarbete mellan IO och andra intressenter, kommuner mm Information och kommunikation mellan kommun och utförare f Utökad samverkan kring 1 l kvalitetsfrågor mellan brukare, utforare, beställare J Involvera brukare i framtagande av insatser Följa upp verksamhet Genom att bedriva ett systematiskt upoföljningsarbete. Prata med varandra Ställa högre krav på samverkan där även kommuner och landsting tar sitt ansvar. Alla kompetenser måste vara införstådda med sina ansvarsområden Aktivt medverka till att samverka med andra aktörer.

4 Skapa informativa avtalsdatabaser som tydliggör kvalitet i verksamheter, för placerande kommun att använda vid matchning. Jag kan framföra verksamhetens åsikter till myndigheter. översätta det i praktiska arbetet. Försöka samordna tillsyner Involvera brukarna. Samtal med brukarna Kontinuerliga uppföljningar och samarf>ete med aktörer och brukare f Mer dialog med brukare l Ta till vara anhörigas kunskap l J Följa upp, utvärdera och analysera befintliga processer och system med individen i fokus. Täta avstämningar med brukarna

5 Möt brukarna där de är. Tolka systemet flexibelt för brukarens bästa Strukturer för samarbete är ofta mycket tydliga i upphandlingar men i enskilda ärenaen saknar vi ofta helt socialsekreterare. Uppmuntra till dialog och samverkan. Förslagsvis brukarråd inom verksamheten. ad tycker de? Lyssna på brukarna, vad de anser vara hinder i vardagen. Samverka Granska att avvikelserr tillräckligt utredda. Skriva lex Sarah utredningar. Säl<erställa att tillräckliga åtgärder vidtas för att händelsen inte ska upprepas. Använda medarbetarnas erfarenheter. r Oka kvaliteten geno bättre ersättningsmoaeller som använder flera variabler och incitament.

6 Kvalitet kan vara subjektivt och individuellt. Samordna insatserna kring brukarna Fråga mig, ger vi allt för en bra individaindividanpassad omsorg Kan ivo kanske vara behjälpliga i att utveckla standardadiserade utvardenngmodeller på kvalitet i sammarbete med ocli som ocksa accepteras av branschen? l Dialog o samverkan J Generellt krävs ett mycket större fokus på brukare, patienter etc. Fråga dem och tia dialog och samverkan mea denna grupp. Det saknas både gällande socialtjänst ocli IO. God kvalitet handlar mycket om brukarnas upplevelser. Ekonomiska förutsättningar för högkvalitativa insatser