Trender inom dokumenthantering.
|
|
- Ulrika Håkansson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Dokumenthantering Lön & personal Patent Säkerhet Telefoni Trender inom dokumenthantering. Hinder mot effektiva och säkra dokumentflöden i svenska bolag
2 I svenska bolag hanteras stora mänger information dagligen. En stor del av informationen är känslig och affärskritisk, vilket innebär att sättet som informationen hanteras på kan innebära både små och stora risker för bolagen. Många saknar standardiserade processer, rätt teknik och personal som är utbildad för att hantera dokumentflöden på ett optimalt sätt. Som en följd av detta arbetar många bolag under en hög affärsrisk. Dessutom medför en bristfällig dokumenthantering ineffektivitet i den dagliga verksamheten, något som bär med sig onödiga kostnader för bolagen i form av både fysiskt utrymme och tid. Denna white paper, framtagen av Nobeli, handlar om trender inom dokumenthantering samt de faktorer som upplevs vara de främsta hindren mot effektiva och säkra dokumentflöden. Den baseras på relevanta fakta, resultat av undersökningar och erfarenheter från dialoger med beslutsfattare i svenska bolag, såsom kvalitetschefer och IT-chefer. Innehåll Dokumentprocesser: De vanligaste utmaningarna i svenska bolag - Ett fortsatt digitaliseringsbehov - IT-system utnyttjas inte fullt ut - Bristande struktur & arbetssätt De viktigaste trenderna för hantering av dokument och affärskritisk data - Ökande mängder information och fysiska dokument - Mer fokus på affärskritisk data Styrkan i att outsourca dokumenthanteringen - Typiska fördelar av en outsourcad dokumenthantering
3 Dokumentprocesser: De vanligaste utmaningarna i svenska bolag Undersökning Nobeli, specialister på fysisk och digital dokumenthantering, har under perioden fört en dialog med beslutsfattare från totalt 700 bolag i Sverige inom spridda branscher. Många bolag arbetar med att effektivisera och utveckla hanteringen av digitala och fysiska dokument. Vissa bolag arbetar med det kontinuerligt, medan andra genomför detta i projektform. Genom dialogen har det framkommit att många som är medvetna om utmaningar, ser förbättringspotential eller har identifierade brister ändå inte arbetar aktivt och prioriterar dessa frågor. Här lyfter vi fram de upplevda problemområdena genom att uppnå en effektiv och säker hantering av dokument. Problematiken kan beskrivas med tre huvudsakliga områden: 1. Ett fortsatt digitaliseringsbehov När dokumenthanteringsfrågan inte prioriterats har många bolag hamnat efter i sin digitalisering av fysiska dokument. Det kan handla om växande arkiv och pärmar med dokument som blir allt svårare att hantera. Detta innebär i många fall att fysiska dokument finns sparade utan struktur och som en följd blir det svårt att hitta information på ett effektivt sätt. Innebörd Att information inte finns sparad på ett strukturerat och logiskt sätt gör att onödigt mycket tid läggs på att återfinna information. En undersökning visar att nästan hälften av medarbetare i svenska bolag lägger minst 10 timmar i månaden på att leta efter information.* Samtidigt används ofta både fysiska och digitala dokument när anställda kommunicerar med varandra. 37 % av de som deltog i undersökningen uppgav att de kommunicerar med digitala dokument dagligen, såsom pdf-, word- och excel-filer Generell uppfattning: Papperslöshet innebär högre effektivitet. Sanning Bolag som arbetar med att förbättra sina dokumentdrivna processer har upptäckt att papper inte alltid är det som ligger bakom ineffektiviteten. Att uppnå effektiva dokument hanteringsprocesser är istället ofta kopplat till de underliggande arbetsflödena som processerna tillhör. I en undersökning valdes pappersbaserade processer som några av de mest effektiva och många elektroniskt baserade processer som de minst effektiva.** Det kommuniceras i stor utsträckning även med fysiska dokument: att kommunicera med kollegor dagligen genom fysiska dokument såsom utskrifter gör 22 % Källor: *Canon (2010), **IDC (2012)
4 2. IT-system nyttjas inte fullt ut Majoriteten av svenska bolag använder någon form av programvara eller system såsom SharePoint centralt i verksamheten för att lagra och dela information inom organisationen. Vad däremot många bolag ser sig sakna är kunskap om hur de ska arbeta med systemet för att nyttja den fulla kapaciteten av gjorda systeminvesteringar. Innebörd Hantering av dokumentversioner och informationsdelning mellan kollegor har visat sig orsaka stor ineffektivitet bland medarbetare. Bolagen får ökade affärsrisker som konsekvens av ineffektiviteten, som exempelvis förlorade affärsmöjligheter, skadat anseende och sämre intryck på kunder och kollegor*. Affärsrisker kopplade till brister i dokumenthanteringen tas även upp i undersökningen gjord av IDC. Bland bolagen som upplevde affärsrisker kopplat till dokumentprocesser visade det sig att: 36 % inte uppfyllde compliance-krav 25 % förlorade stora kunder 25 % hade ett stort IT-brott 20 % tvingades till granskning/revision 19 % hade en större PR-kris 3. Bristande struktur & arbetssätt Många upplever att bolagets anställda inte arbetar på ett strukturerat och enhetligt sätt med dokument och att dessa inte sparas på ett logiskt sätt. Det finns behov av en bättre arbetsstruktur och en genomlysning för att nå ett effektivt och optimerat arbetssätt. Generell uppfattning: Ineffektiva, dokumentdrivna processer innebär inte några större risker för verksamheten. Den enda fördelen med att förbättra dessa processer är att minska kostnader. Sanning Ineffektiv dokumenthantering innebär inte bara kostnader utan även ökade affärsrisker. En undersökning gjort av IDC visade på att 76% upplever att det finns affärsrisker på grund av bristfälliga processer för dokumenthantering. Att ha effektiva dokumentprocesser minskar även risken för rättsliga följder vid förlust av information. Exempelvis rapporterades 99 dataintrång till informationsombudsmannen under kvartal , vilket innebär nästan 1 anmält dataintrång per dag***. Innebörd Att inte arbeta strukturerat och enhetligt i verksamheten leder till lägre effektivitet och längre ledtider. Effekterna av ineffektivitet och bristande struktur visades i en undersökning där det framkom att medarbetare som hanterar mycket dokument lägger 11 timmar ytterligare per vecka på grund av ineffektivitet. I genomsnitt innebär detta att produktiviteten sänks med 19,5 %, vilket motsvarar en kostnad på drygt kronor per anställd och år. Bristande rutiner och att ofta tvingas återsöka dokument pekas ut som orsaker bakom detta.** Källor: *IDC (2012), **Performance Software (2013), ***Crown Records Management (2008)
5 De viktigaste trenderna för hantering av dokument och affärskritisk data Ökande mängder information och fysiska dokument En vanligt förekommande effekt av ett ökat tryck på bolags dokumenthantering är att ett stort antal fysiska dokument produceras och används i verksamheten. En önskan om att kunna komma åt och arbeta med dokument digitalt har blivit allt vanligare i alla typer av organisationer. Den stora mängd information som behandlas är idag ett stort hinder för att hantera viktiga affärsprocesser samt att det tar fokus från vinstdrivande aktiviteter*. Merparten av bolagen anser sig hantera stora mängder data.** Däremot finns det en spridning mellan bolag gällande vilken typ av data som dominerar: Stor mängd affärskritisk & liten mängd övrig data 29% 10% 3% Stor mängd affärskritisk & stor mängd övrig data Vet ej 8% Liten mängd affärskritisk & liten mängd övrig data När behöver ett bolag digitalisera sina datamängder? När medarbetarna lägger mycket tid på leta efter information När dokumentmäng - derna saknar struktur och ordning När riskerna med de fysiska dokumenten blir allt större När det uppstår en begränsning för hur mycket dokument som kan sparas Liten mängd affärskritisk & stor mängd övrig data 51% I en undersökning från 2012 utreddes hur medarbetare i bolag tror att mängden dokument att hantera i arbetet kommer att utveckla sig. Det visade sig att nästan hälften av respondenterna i undersökningen förväntar sig en ökning av mängden fysiska dokument under de kommande 5 åren.*** Hur respondenterna i undersökningen såg på utvecklingen för fysiska dokument: 35% 30% 25% 20% 15% 27% 24% 31% 17% Möjlighet: Digitalisering Genom att skanna in ett befintligt bestånd av fysiska dokument och göra dessa tillgängliga via en digital lösning, exempelvis ett e-arkiv, kan organisationen åstadkomma en effektivare hantering av befintliga dokument. Detta kombineras i regel med skanning av alla nya dokument för att åstadkomma en total digital hantering av bolagets dokument. 10% 5% 0% Minska Förbli detsamma Öka något Signifikant öka Källor: *Ricoh (2012), **Great Consulting Group (2012), ***PulseReport (2012)
6 Mer fokus på affärskritisk data En orsak till att bolag fokuserar allt mer på affärsrisker, är att informationsmängden ökar generellt och därmed ökar även mängden affärskritisk data. Detta har en effekt på hur bolagen väljer att prioritera. Inom europeiska bolag visade det sig att fokus för organisationerna har skiftat från kostnader, effektivitet och miljö till affärsrisker. 65 % uppger att de har uppsatta mål för affärsrisker som utgår från affärskritiska dokumentprocesser. I jämförelse med 2009 är det fyra gånger fler.* Vad är affärskritisk information? Den grundläggande skillnaden mellan affärskritisk information och övrig information är livslängden. Affärskritisk information har ett bestående värde som måste bevaras över lång tidsperiod och bör förbli säker, tillgänglig och användbar. Vissa dokument har rättsliga och finansiella ställningar som exempelvis avtal, patent, handlingar och ritningar, medan andra bevarar rättigheterna för intressenterna, som exempelvis aktieägare.** Enligt Great Consulting Groups undersökning*** är affärshemligheter det som främst ger upphov till affärskritisk information: Lagstadgat 41% Kundkrav 25% 22% Intern policy Regulatoriska krav Det finns ofta externa kravställare på verksamheter som har legala och regulatoriska krav. Det kan vara en omfattande uppgift att hålla nödvändig dokumentation uppdaterad och tillgänglig i händelse av att de externa kravställarna efterfrågar information. Kvalitetskrav (ISO-certifieringar mm.) Olika typer av certifieringar är vanligt förekommande för att säkerställa allt från kvalitet i produktion till efterlevande av personalutveckling. Dessa certifieringar ställer krav på organisationen i form av dokumentation och informationsspridning. 9% Annat 63% Affärshemligheter Hur avgörs vilken information som är affärskritisk? Varje organisation har en unikt definierad uppsättning av affärskritisk information. För att kunna definiera affärskritisk information bör man börja med bolagens uppdrag nu och i framtiden och ställa följande frågor**: Vilken information vill vi kunna återanvända i framtiden? Möjlighet: Arkivering Genom att arkivera affärskritisk information kan man hantera och minimera risker kopplade till affärskritisk dokumentation. Arkivering gör det möjligt för de anställda att fokusera på bolagens kärnverksamhet. Vilken information måste bevaras för att säkerställa kontinuiteten i verksamheten? Vilka lagar och krav som styr vår organisation? Vilken information måste bevaras för att skydda rättigheterna för våra anställda, kunder och/eller aktieägare? Vad skulle konsekvenserna bli om informationen försvann? Källor: *Ricoh (2012), **CloudDirect (2014), ***Great Consulting Group (2012)
7 Styrkan i att outsourca dokumenthanteringen Även om dokumenthantering har en verklig effekt för ett bolag är det fortfarande inte en strategisk funktion för de flesta organisationer. Således ses alla resurser som avsätts för dokumenthantering som en distraktion från kärnverksamheten. Det är dock viktigt att tänka på att: Risker förknippade med typiska ineffektiva interna processer för dokumenthantering kan undvikas genom att lägga ut dessa processer Outsourcad dokumenthantering sätter arbetet i händerna på experter som fokuserar enbart på dessa processer och leder dem strategiskt Outsourcing leder inte bara till processförbättringar utan kan även accelerera förändring Organisationer använder Business Process Outsourcing (BPO) för att driva förändring eftersom det ofta krävs en högre organisatorisk disciplin och bättre planering Outsourcing-leverantörer har resurser att tillgodose särskilda organisatoriska behov på ett kostnadseffektivt sätt Källa: *BancTec (2010)
8 Typiska fördelar genom outsourcing av dokumenthantering Effektivitetsvinster från digitalisering av dokument vilket löser eller minimerar flera problem såsom: - Förlorat eller felplacerat dokument - Sen leverans av dokument - Skriftfel i fakturor och långsam hantering av betalningar - Behov av att skapa flera kopior eller skicka papperskopior - Dålig spårbarhet, säkerhet och integritet Tillgång till senaste tekniken Förmåga att klara av plötsliga ökningar i efterfrågan Reducering av affärsrisker Strategiska aktiviteter för att skapa tillväxt Affärskontinuitet och återställning efter kris Kostnadsfördelar Outsourcing skapar konkurrensfördelar och driver förändring Dagens affärsmiljö har mer störningar i etablerade affärsprocesser - och större risker - än någonsin tidigare. Att effektivt utnyttja de resurserna som en outsourcingpartner kan erbjuda är en viktig faktor för att vända de störningar och risker som finns till en konkurrensfördel. Dessutom kan en process som redovisas som omkostnader vara motorn som driver förändring.*
9 Erbjudande och kundreferenser Nobelis erbjudande Digitalisering: Kort-& långsiktig digitaliseringsstrategi Underlag, plan, struktur & mål med digitalisering Rådgivning Genomlysning & analys Arkivering: Kort-& långsiktig hantering av affärskritiska dokument Underlag, plan, struktur & mål för hantering av affärskritiska dokument Övergång & digitalisering av befintliga & framtida dokument Kostnadseffektiv förvaring när man främst arbetar med digitala dokument Migrering Flytt & övergång till ny struktur Outsourcing Arkivering & förvaring av fysiska dokment Fysisk flytt, mottagarkontroll & indexering av arkivbestånd Arkivering & långtidsförvaring enligt vald säkerhetsnivå Migrering av ABB:s arkiv Johan Svartengren, Contract Manager Vad hade ni för identifierade utmaningar med er dokumenthantering? Vi hade våra dokumentarkiv hos en annan leverantör tidigare. Det gav oss höga kostnader i och med att vi har stora dokumentmängder och priset för lagringsplats var högt hos den leverantören. Utifrån det så ville vi ha en annan lösning och vi visste att Nobeli hade ett liknande erbjudande. Vad genomförde Nobeli för uppdrag för er? Vi gick tillsammans med Nobeli igenom hur arbetet med att flytta arkivet skulle gå till. Arkivet var från början inte förtecknat och det var en utmaning i att hitta ett system för att kunna återsöka dokument på ett enkelt och effektivt sätt. Vi använde oss i stor utsträckning av Nobelis processer och metodik för att skapa ett system för att kunna hitta rätt dokument i arkivet. Vad gav uppdraget för resultat? Vi har i dagsläget hyllmeter dokument som är arkiverade hos Nobeli. Eftersom att det är så stora mängder dokument så kan inte hela arkivet förtecknas men förteckningsresurserna anpassas till de delar där personalen behöver hämta information. Söktiderna har genom projektet blivit kortare och våra arkiveringskostnader är idag lägre.
10 Genomlysning av Saab Support & Services arkiv Ann Karling, Manager Dokumentservice Vad hade ni för identifierade utmaningar med er dokumenthantering? De utmaningar vi hade var arkiveringsdelen i företaget. Vi har många olika arkiv utspridda på 4 olika orter och vi saknade ett grepp om helheten. Vissa arkiv levde inte heller upp till krav för arkiv som vi har satt upp inom företaget. Vi ville förbättra detta men visste inte hur. Vad genomförde Nobeli för uppdrag för er? Projektet innefattade en genomgång av innehållet i våra 28 arkiv, vilken typ av dokument som fanns och vilka kunder som dokumenten tillhörde. Då vi har flera olika typer av arkiv gick vi även igenom hur arkiven var rent fysiskt och huruvida de var dugliga som arkiv efter de krav som vi har. Vad gav uppdraget för resultat? Projektet gav oss en bild av hur våra arkiv ser ut och vad vi kan göra för åtgärder. Vi har idag bättre koll var saker och ting ligger och hur det är strukturerat. Vi har även fått en bild av hur vi ska utvecklas och vad vi vill göra. Hela arbetet sammanställdes i en rapport som även innehöll underlag för hur vi kan gå vidare för att utveckla våra arkiv. Ni är varmt välkomna att återkoppla till oss med frågor om hur vi arbetar eller om ni har områden som ni vill diskutera med oss. Läs mer på Andreas Carlson Affärsområdeschef Dokumenthantering Tfn: Mobil: E-post: andreas.carlson@nobeli.se
Lyckas med outsourcing av lön och HR Whitepaper
bluegarden.se Lyckas med outsourcing av lön och HR Whitepaper Kan din verksamhet tjäna på att outsourca hela eller delar av löne- och HRadministrationen? Detta whitepaper ger dig underlag att fatta korrekta
Läs merVad är arkiv? Vem äger och ansvarar för informationen i arkiven?
Vad är arkiv? Vem äger och ansvarar för informationen i arkiven? och består av.. Arkivet är Myndighetens allmänna handlingar och sådana handlingar som avses i 2 kap 9 TF, om myndigheten beslutar att de
Läs merREGIONARKIVETS KURSER 2013
REGIONARKIVETS KURSER 2013 ARKIV- OCH INFORMATIONSHANTERING FÖR ANSTÄLLDA INOM GÖTEBORGS STAD Regionarkivet har under hösten 2013 möjlighet, efter bidrag från stadsledningskontoret för kompetenshöjande
Läs merÖkad kontroll, högre effektivitet och bättre transparens. Leverantörsreskontra
Ökad kontroll, högre effektivitet och bättre transparens Leverantörsreskontra Utforma leverantörsreskontran på det sätt som passar just dig Enklare lösningar Här kommer lösningen till ett enklare och smartare
Läs merArkivreglemente för Motala kommun
Kommunal författningssamling Arkivreglemente för Motala kommun Motala kommun Beslutsinstans: Kommunfullmäktige Diarienummer: 13/KS 0244 Datum: 2013-12-16 Paragraf: Reviderande instans: Kommunfullmäktige
Läs merByråkonferens Hur blir en byrå lönsam? srfkonsulterna.se
Byråkonferens 2016 Hur blir en byrå lönsam? 2016-11-23 srfkonsulterna.se Framtidens marknad och tjänster Mikael Carlson ..vad händer i framtiden?..vilka tjänster kommer att överleva?..hur blir byrån lönsam?
Läs merBo Johansson. Sollentuna - en plats för möten, utveckling och aktivitet
Sollentuna - en plats för möten, utveckling och aktivitet Gemensamma principer för dokument- och ärendehantering samt e-arkiv i Sollentuna kommun Fakta om Sollentuna 2 mil norr om Stockholm C:a 67 000
Läs merDigital strategi för Strängnäs kommun
1/8 Beslutad: Kommunfullmäktige 2016-01-25 8 Gäller fr o m: 2016-01-26 Myndighet: Diarienummer: Kommunstyrelsen KS/2015:646-005 Ersätter: Ansvarig: IT-strateg Digital strategi för Strängnäs kommun 2/8
Läs merPolicy och riktlinjer för användning av informationsteknik inom Göteborgs Stad
Policy och riktlinjer för användning av informationsteknik inom Göteborgs Stad Policy för användning av informationsteknik inom Göteborgs Stad Policyn visar stadens förhållningssätt till informationsteknik
Läs merÅtgärder och aktiviteter
Åtgärder och aktiviteter 2017-01-24 1 2017-01-24 2 Samhällsdebatten om digitalisering och i-förvaltning 2017-01-24 3 2017-01-24 4 Skattning av baserad på enkätsvar 2017-01-24 5 Verkan Ställer krav på styrning
Läs merArkivreglemente för Kristianstads kommun
-1-2014 Arkivreglemente för Kristianstads kommun Antaget av kommunfullmäktige 2014-10-14 158 att gälla från 2014-11-01. Ersätter nr 452 Inledning Information behövs både i dag och i framtiden. Den ska
Läs merHUR MAN LYCKAS MED BYOD
HUR MAN LYCKAS MED BYOD WHITE PAPER Innehållsförteckning Inledning... 3 BYOD Checklista... 4 1. Val av system... 4 2. Installation och konfiguration... 5 3. Prestanda... 5 4. Valfrihet ökar upplevelsen...
Läs merStandarder källa till kunskap och utveckling. Arkivarien i den digitala kommunikationen
Standarder källa till kunskap och utveckling Arkivarien i den digitala kommunikationen Öppna data G-kataloger Big Data Verksamhetssystem Samarbetsytor Sociala media Ärendehanteringssystem e-arkiv e-post
Läs merDigital arkivering i Örebro kommun - riktlinjer
Digital arkivering i Örebro kommun - riktlinjer Antagna av kommunstyrelsen den 5 mars 2002. Dessa riktlinjer gäller alla typer av digital information, t.ex. databaser, dokument, bilder, kartor och ritningar.
Läs mernr 2/2012 Nyhet 1: ScannerVision - för helautomatisk skanning till e-arkiv och/eller användardrivna dokumentflöden
OpenFormat är nyhetsbrevet för alla verksamheter som hanterar information och dokument i elektronisk form där krav finns på att informationen är tillgänglig, sökbar, läsbar och användbar även många år
Läs merVägen mot e-arkiv. Hur vi skapar förutsättningar för e-arkiv och ett digitalt informationsflöde KORTVERSION AV FÖRSTUDIERAPPORTEN
Vägen mot e-arkiv Hur vi skapar förutsättningar för e-arkiv och ett digitalt informationsflöde KORTVERSION AV FÖRSTUDIERAPPORTEN JANUARI 2014 Detta är en kortversion av förstudierapporten e-arkiv. Varför
Läs merDigitalisering av samhällsbyggnadsprocessen. Christina Thulin, Sveriges Kommuner och Landsting
Digitalisering av samhällsbyggnadsprocessen Christina Thulin, Sveriges Kommuner och Landsting Övergripande mål för framtidens digitala samhälle En enklare vardag för privatpersoner och företag. Smartare
Läs merATT FRAMSTÄLLA OCH LAGRA ELEKTRONISKA HANDLINGAR
ATT FRAMSTÄLLA OCH LAGRA ELEKTRONISKA HANDLINGAR en handledning för myndigheter i Göteborgs Stad & Västra Götalandsregionen Version 1, 2013-02-08 INNEHÅLL Inledning... 3 Kontorsdokument... 3 E-postmeddelanden...
Läs merATT FRAMSTÄLLA OCH LAGRA ELEKTRONISKA HANDLINGAR. en handledning för myndigheter i Västra Götalandsregionen och Göteborgs Stad
ATT FRAMSTÄLLA OCH LAGRA ELEKTRONISKA HANDLINGAR en handledning för myndigheter i Västra Götalandsregionen och Göteborgs Stad I denna serie har även utkommit Att planera, utföra och drifta arkivlokaler
Läs merDigitalt flöde eller överflöde
Digitalt flöde eller överflöde Föreläsning: Elektroniska system, möjligheter och fallgropar Anita Brinck, Skånes universitetssjukhus Lund Röntgenveckan Uppsala 130905 Vi hanterar en stor mängd information
Läs merDigital arkivering och historiklagring. 2010-12-06 Anastasia Pettersson och Anders Kölevik
Digital arkivering och historiklagring 2010-12-06 Anastasia Pettersson och Anders Kölevik Generella principer för arkivering Informationsbärare: Analogt (papper) Digitalt (ettor och nollor på t ex ett
Läs merRiktlinjer för digital arkivering i Linköpings kommun
1 (8) E-Lin projektet 2014-06-05 Riktlinjer Riktlinjer för digital arkivering i Linköpings kommun 2 Innehåll Inledning och bakgrund... 3 Ansvar... 4 Systemupphandling... 4 Gallring... 5 Informationssäkerhet...
Läs merEffektivisering av det förebyggande underhållet
Effektivisering av det förebyggande underhållet Vi har härmed nöjet att presentera följande beskrivning av utbildningsinsatser i Effektivisering av det förebyggande underhållet. Bakgrund Utbildningen är
Läs merFamily 1 Family Business Survey Värdegrunden. Nyckeln för familjeföretag att lyckas med tillväxt och digital omställning
Family 1 2018 Värdegrunden Nyckeln för familjeföretag att lyckas med tillväxt och digital omställning 2 Den globala studien bygger på 2 953 svar från ledande befattningshavare i familjeföretag i 53 länder,
Läs merStatens servicecenter och Riksarkivet ska samverka med de övriga myndigheter som omfattas av uppdraget. Samverkan ska avse vilka de
Regeringsbeslut II 1 Näringsdepartementet 2014-08-14 N2014/3415/ITP N2013/3701/ITP Statens servicecenter FE15 801 71 Gävle Uppdrag att utveckla och använda en förvaltningsgemensam tjänst för e-arkiv Regeringens
Läs merwww.lojalitet.nu skapar långsiktig lönsamhet
www.lojalitet.nu skapar långsiktig lönsamhet Lojalitet levererar hållbara resultat och skapar långsiktigt lönsamhet för våra kunder ü Lojalitet skapar lönsamhet åt våra kunder genom kvalitetsarbete och
Läs meremålbild för Kungsbacka 2020 Vårt utvecklingsarbete för att bli en del av e-samhället
emålbild för Kungsbacka 2020 Vårt utvecklingsarbete för att bli en del av e-samhället Förord Vi behöver jobba smartare, effektivare och på nytt sätt för att möta förändrade förutsättningar. Genom att ta
Läs merStrategi för digital utveckling
Dokumenttyp Ansvarig verksamhet Version Antal sidor Strategi Utvecklings- och 6 kommunikationsavdelningen Dokumentägare Fastställare Giltig fr.o.m. Giltig t.o.m. Henrik Svensson Landstingsstyrelsen 2018-05-22
Läs merRiktlinjer och förutsättningar för skanning och ersättningsskanning i Stockholms stad. stockholm.se
Riktlinjer och förutsättningar för skanning och ersättningsskanning i Stockholms stad stockholm.se Riktlinjer och förutsättningar för skanning och ersättningsskanning i Stockholms stad Augusti 2016 Dnr:
Läs merVI ÄR WMD - THE WORKFLOW COMPANY Nordens ledande workflow specialister inom SAP Helt enkelt!
VI ÄR WMD - THE WORKFLOW COMPANY Nordens ledande workflow specialister inom SAP Helt enkelt! Det handlar om att spara tid, få överblick, förenkla arbetsprocesser, utnyttja resurser och i slutändan handlar
Läs merVad innebär elektronisk fakturering? Kerstin Wiss Holmdahl 28 november 2005
Vad innebär elektronisk fakturering? Kerstin Wiss Holmdahl 28 november 2005 1 E-handel och e-fakturering i kommuner och landsting Sveriges Kommuner och Landsting (Svenska Kommunförbundet och Landstingsförbundet
Läs merNu tar vi arkiven till en ny digital nivå - slutrapport Författare: projektledare Johan Eriksson
Nu tar vi arkiven till en ny digital nivå - slutrapport Författare: projektledare Johan Eriksson 1. Sammanfattning Projektet Nu tar vi arkiven till en ny digital nivå pågick under perioden 20170418 20171213
Läs merInspektion av arkivvården vid Lantmäteriet, fastighetsbildning i Halmstad den 20 november 2013
1 (5) Bilaga 6 Inspektionsrapport Dnr RA 231-2013/4559 2014-02-10 Inspektion av arkivvården vid Lantmäteriet, fastighetsbildning i Halmstad den 20 november 2013 Närvarande Från Lantmäteriet: Från Riksarkivet:
Läs merMedvetet företagande i en digitaliserad tid
Medvetet företagande i en digitaliserad tid Förord Vi lever i en spännande och föränderlig tid där digitaliseringen ger oss möjligheter vi tidigare bara kunde drömma om. Modern teknik och smarta tjänster
Läs merBo Johansson. Sollentuna - en plats för möten, utveckling och aktivitet
Sollentuna - en plats för möten, utveckling och aktivitet Sollentuna kommun 2 mil norr om Stockholm Drygt 68 000 invånare i jan. 2014 Organisation 11 nämnder 9 förvaltningar Överförmyndarnämnd och familjerättsnämnd
Läs merAtt välja verktyg för portföljhantering. - Vad vet en leverantör om det?
Att välja verktyg för portföljhantering - Vad vet en leverantör om det? Agenda Problem som ska lösas med verktyg Olika typer av verktyg Att utvärdera och välja verktyg Egenutvecklat eller standard Förankring
Läs merLokal digital agenda för Bräcke kommun
2019-09-27 Lokal digital agenda för Bräcke kommun 2019-2023 Fastställt av: Bengt Flykt Diarienr: KSK 2018/115 Dokumentet gäller för: Kommunens samtliga nämnder och avdelningar Dokumentet gäller t.o.m.:
Läs merAMBLIN EKONOMIKONSULTATIONER OCH EKONOMISK FÖRVALTNING
AMBLIN EKONOMIKONSULTATIONER OCH EKONOMISK FÖRVALTNING För de bolag som endast konsoliderar i samband med kvartalsrapporter är det mer kostnadseffektivt att ta in en konsult vid dessa tillfällen, än att
Läs merDelrapport 28 februari 2019 N2018/02033/FF
AD 1492/2016 Uppdraget att utveckla tjänsten för digital inlämning av årsredovisningar m.m. för alla företagsformer Delrapport 28 februari 2019 N2018/02033/FF 1 (5) Sammanfattning Tillsammans med berörda
Läs merÄr outsourcing ett bra alternativ? En guide till att ta beslut om man ska outsourca sin kundservice eller inte. www.omnisale.se info@omnisale.
Är outsourcing ett bra alternativ? En guide till att ta beslut om man ska outsourca sin kundservice eller inte En värld i snabb förändring. Det finns just nu en trend att man ska outsourca så många stödfunktioner
Läs merSTANDARDER FÖR DOKUMENTHANTERING RECORDS MANAGEMENT STANDARDEN BESKRIVER. 1: Dokumentation Dokumenthantering(Records Management) Del 1: Allmänt
STANDARDER FÖR DOKUMENTHANTERING Anki Steen RECORDS MANAGEMENT SS-ISO 15489-1: 1: Dokumentation Dokumenthantering(Records Management) Del 1: Allmänt SS-ISO/TR 15489-2:2001: Dokumentation Dokumenthantering(Records
Läs merMore than leasing. CIO + CFO Peter Onstrand 2012-08-29
More than leasing CIO + CFO Peter Onstrand 2012-08-29 3 Step IT Vi är ett tjänsteföretag som finansierar, administrerar och återtar IT-utrustning. OM OSS Ett internationellt företag Fakta Totalt ca 225
Läs merPolicy. Policy för informationssäkerhet och personuppgiftshantering i Herrljunga kommun DIARIENUMMER: KS 47/2018 FASTSTÄLLD: VERSION: 1
DIARIENUMMER: KS 47/2018 FASTSTÄLLD: 2018-04-10 VERSION: 1 SENAS T REVIDERAD: GILTIG TILL: DOKUMENTANSVAR: Tills vidare Fullmäktige Policy Policy för informationssäkerhet och personuppgiftshantering i
Läs merInvånare. Verksamhet. Bevarande
NYTTA Invånare Verksamhet IT Bevarande Invånare Det digitala kulturarvet kan bevaras och finnas åtkomligt under lång tid Förståelsen för vår samtid underlättas i framtiden när forskning i digitala källor
Läs merWebbaserad självbetjäning
Branschrapport /2011 Webbaserad självbetjäning En undersökning bland Sveriges IT- och supportansvariga 2 Innehållsförteckning Sammanfattning Sid 3 Inledning Sid 3 Demografi Sid 4 Namn på supportfunktionen
Läs merAffärsjuridik enligt Lindahl
Affärsjuridik enligt Lindahl Ett affärsråd ska vara glasklart. Inte gömmas i en hög av papper. Ett rakare arbetssätt Du vill ha raka svar och tydliga råd. Vårt mål är att alltid leverera relevant rådgivning
Läs merProgram Strategi Policy Riktlinje. Digitaliseringsstrategi
Program Strategi Policy Riktlinje Digitaliseringsstrategi 2018 2022 S i d a 2 Dokumentnamn: Digitaliseringsstrategi 2018 2022 Berörd verksamhet: Östersunds kommun Fastställd av: Kommunfullmäktige 2019-03-28,
Läs merMED ISO KAN TEAMENGINE MÖTA ÖKADE KUNDKRAV OCH EFTERLEVA GDPR
MED ISO 27001 KAN TEAMENGINE MÖTA ÖKADE KUNDKRAV OCH EFTERLEVA GDPR Med ISO 27001 kan TeamEngine möta ökade kundkrav och efterleva GDPR Molntjänstföretaget TeamEngine möttes av ökade säkerhetskrav från
Läs mer3 anledningar till varför du borde se på supply chain med nya ögon
3 anledningar till varför du borde se på supply chain med nya ögon Supply chain management best of breed www.exsitec.se Supply chain att kombinera olika processer Supplychain består av en en process med
Läs merMottagarmakt Kundinsikt 2014 SÅ VILL DINA KUNDER KOMMUNICERA
Mottagarmakt Kundinsikt 2014 SÅ VILL DINA KUNDER KOMMUNICERA Om rapporten Denna rapport bygger på resultaten från två separata undersökningar om attityder till fysisk och elektronisk kommunikation. I PostNords
Läs merHANTERING AV ALLMÄNNA HANDLINGAR HOS IDROTTSFÖRVALTNINGEN
S STOCKHOLMS STADSARKIV LANDSARKIV FÖR STOCKHOLMS LÄN SID 1 (9) 2007-12-21 DNR 9.3-16337/07 SSA 2007:14 Idrottsnämnden HANTERING AV ALLMÄNNA HANDLINGAR HOS IDROTTSFÖRVALTNINGEN Närvarande från Idrottsförvaltningen:
Läs merFörutsättningar för gallring efter skanning 1 (5) Tillsynsavdelningen Datum Dnr RA 01-2011/1121 Håkan Lövblad 2011-10-26
Tillsynsavdelningen Datum Dnr RA 01-2011/1121 Håkan Lövblad 2011-10-26 1 (5) Förutsättningar för gallring efter skanning För att myndighet ska få gallra pappershandlingar efter skanning fordras det myndighetsspecifika
Läs merImplementation av ifenix. En översikt
Implementation av ifenix En översikt 2 (6) Implementation Innehållsförteckning Projektstart 3 Resursanpassad implementation 3 Personlig implementation 3 Masterdata 3 Artiklar 4 Leverantörer 4 Kunder 4
Läs merRiktlinjer och mål för digitaliseringsarbete
Riktlinjer och mål för digitaliseringsarbete Inledning I december 2011 beslutade regeringen om en Nationell strategi för arbetet med att digitalisera, digitalt bevara och digitalt tillgängliggöra kulturarvsmaterial
Läs merSidnummer 1(6) 2011-09-28
1(6) Ett arkiv består av ett urval av de handlingar som uppstår i en viss verksamhet. Att skapa arkiv handlar om att analysera, värdera, relatera och systematisera den information verksamheten avsätter.
Läs merÖvergripande granskning IT-driften
www.pwc.se Övergripande granskning IT-driften Sollentuna Kommun Bakgrund och syfte Inledning Under augusti-september 2013 har på uppdrag av de förtroendevalda revisorerna i Sollentuna kommun genomfört
Läs merSlutsatser av Digitalt projekt 2010 2011
Svenska Filminstitutet Box 27126, 102 52 Stockholm Besök: Filmhuset, Borgvägen 1-5 Telefon: 08-665 11 00 Fax: 08-661 18 20 www.sfi.se 2011-08-10 Slutsatser av Digitalt projekt 2010 2011 1. Inledning Med
Läs merArkiv- och informationshantering i Stockholms stad en introduktion April 2019
April 2019 Dnr: 5.3-05746/2019 Utgivare: Stockholms stadsarkiv Kontaktperson: Christina Moberg 3 (11) Inledning... 4 Ansvar och organisation... 5 Framställning och arkivering... 6 Gallring... 7 Redovisa...
Läs mer5-stegsguide. Till ett effektivt digitalt samarbete
5-stegsguide Till ett effektivt digitalt samarbete Fem steg till ett effektivt samarbete med digitala tjänster Idag finns en mängd digitala verktyg, tjänster och plattformar som hjälper oss att samarbeta
Läs merFem fördelar med att automatisera redovisningen
Fem fördelar med att automatisera redovisningen Redovisning och fakturering är ansträngande och tidskrävande processer. Säg farväl till tidstjuvarna så att du kan frigöra tid till kärnverksamheten och
Läs merTill er tjänst www.statenssc.se
Till er tjänst Vi gör den administrativa vardagen enklare för statliga myndigheter Regeringen har gett oss i uppdrag att arbeta för en mer effektiv statsförvaltning genom att erbjuda myndigheter hjälp
Läs merCanon Business Services
Canon Business Services Förändrar ditt företag Canon Business Services När konsumenternas beteenden ändras påverkar det hur företagen drivs och fungerar hur organisationer bygger och säljer sina produkter
Läs merInförande av digital mellanarkivering, e-arkiv, i Knivsta kommun KS-2014/29
Sida 1 av 2 Handläggare Tjänsteskrivelse Diarienummer Lisbeth Rye-Danjelsen Datum KS-2014/29 huvudregistrator 2014-01-27 Kommunstyrelsen Införande av digital mellanarkivering, e-arkiv, i Knivsta kommun
Läs merSTYRNING AV DOKUMENT OCH DATA 1. SYFTE 2. OMFATTNING 3. ANSVAR / AKTUELLTHÅLLANDE 4. BESKRIVNING (5) Tore Magnusson
3.0 2012-11-16 1(5) STYRNING AV DOKUMENT OCH DATA 1. SYFTE Att styra hanteringen av Scandinavian Medical Swedens (Scan Med) kvalitetsdokument för att säkerställa att rätt utgåva finns hos berörda (interna
Läs merVägledning för bevarande av elektroniska handlingar vid Lunds universitet
VÄGLEDNING 1 2016-05-26 Dnr V 2016/920 Avdelningen Dokumenthantering Åsa Berglund, avdelningschef Vägledning för bevarande av elektroniska handlingar vid Lunds universitet Version 1.0 Postadress Box 117,
Läs merDET BÄSTA AV TVÅ VÄRLDAR
DET BÄSTA AV TVÅ VÄRLDAR FÖRSKOLA OCH ANNAN PEDAGOGISK VERKSAMHET INFORMATION TILL DIG SOM NYBLIVEN FÖRÄLDER I ÖCKERÖ KOMMUN STRATEGI FÖR DIGITALISERING I ÖCKERÖ KOMMUN STRATEGI FÖR DIGITALISERING I ÖCKERÖ
Läs merLumia med Windows Phone
Lumia med Windows Phone microsoft.com/sv-se/mobile/business/lumia-for-business/lumia/ 103328+103329_Lumia-Brochure+10reasons_swe.indd 1 26.11.2014 10.34 Office 365 i telefonen Ge dina anställda tillgång
Läs merRiktlinje Hantera e-arkiv
Riktlinje Process: Arkivera/gallra Område: E-arkiv Giltig fr.o.m: 2017-06-28 Faktaägare: Emma Widén, Projektledare e-arkiv Fastställd av: Ulrika Gustafsson, Kanslidirektör Revisions nr: 3 Gäller för: Region
Läs merInspektion av arkivvården vid Opus Bilprovning AB, stationen i Härnösand-Saltvik den 13 maj 2013
Inspektionsrapport 1 (6) Datum Inspektion av arkivvården vid Opus Bilprovning AB, stationen i Härnösand-Saltvik den 13 maj 2013 Närvarande Från Opus Bilprovning: Platschef Technical Support Manager/ADR
Läs merSIS tre produktområden
SIS tre produktområden Standardisering SIS, Swedish Standards Institue En kund till SIS kan: påverka standarders inriktning och innehåll få tillgång till och kunskap om standarder och deras tillämpning
Läs merPolicy för informations- säkerhet och personuppgiftshantering
Policy för informations- säkerhet och personuppgiftshantering i Vårgårda kommun Beslutat av: Kommunfullmäktige för beslut: 208-04- För revidering ansvarar: Kommunfullmäktige Ansvarig verksamhet: Strategisk
Läs merHur effektiviserar man sektorsövergripande arbete mellan förvaltningarna inom kommun, genom att arbeta med förändringsteori
Hur effektiviserar man sektorsövergripande arbete mellan förvaltningarna inom kommun, genom att arbeta med förändringsteori Agenda Förändringsteori bakgrund och historik Vad är förändringsteori? Förändringsteori
Läs mere-kommunikation i byggbranschen
Nuläge: e kom inom bygg e-kommunikation i byggbranschen Sammanställning av enkätsvar Rapport från BEAst Bilaga till förstudien PEPPOL för effektivare e- kommunikation April BEAst AB, april www.beast.se
Läs merStrategi för dokument och arkivhantering i Sundsvalls kommunkoncern
Strategi för dokument och arkivhantering i Sundsvalls kommunkoncern Diarienummer 480/07 004 Fastställt av KF 2008-05 Strategi för dokument och arkivhantering i Sundsvalls kommunkoncern Detta dokument har
Läs merTillsynsavdelningen 2015-03-23 Dnr RA 232-2015/195
1 (5) Tillsynsavdelningen 2015-03-23 Dnr RA 232-2015/195 Inspektion brevledes av arkivvården vid Regionala etikprövningsnämnden i Lund Inledning Den 16 januari 2015 aviserade Riksarkivet en brevledes inspektion
Läs merTillväxtkartläggning. Höga tillväxtambitioner i landets små och medelstora företag
Tillväxtkartläggning 2019 Höga tillväxtambitioner i landets små och medelstora företag 1 Innehålls- förteckning Förord En undersökning som ger kunskap om små och medelstora företags verklighet 3 Förord
Läs merArkivreglemente för Arkivemölla kommun
1(6) 2018-01-01 Arkivreglemente för Arkivemölla kommun Utöver bestämmelserna i arkivlagen (1990:782) gäller inom Arkivemölla kommun följande regler meddelade med stöd av 16 arkivlagen; 1 Tillämpningsområde
Läs merIT- & MANAGEMENTKONSULTER RIGHT PEOPLE RIGHT AWAY
IT- & MANAGEMENTKONSULTER RIGHT PEOPLE RIGHT AWAY DEN PERFEKTA KONSULTEN FÖR DITT PROJEKT IT är en viktig del av många organisationer, vilket också ställer krav på dem att hålla sig uppdaterade för att
Läs merDigital Strategi för Kulturrådet
Box 27215, 102 53 Stockholm Besök: Borgvägen 1 5 Tel: 08 519 264 00 kulturradet@kulturradet.se www.kulturradet.se Sid 1 (5) Digital Strategi för Kulturrådet 2018-2020 Bakgrund och begrepp Vår digitala
Läs merRiktlinjer för digital arkivering. Riktlinjerna gäller för hela den kommunala förvaltningen och kommunala bolag.
Riktlinje 2015-06-24 Riktlinjer för digital arkivering KS-2015/0813 003 Antagen av Kommunstyrelsen den 2 september 2015. Riktlinjerna gäller för hela den kommunala förvaltningen och kommunala bolag. Syftet
Läs merHantering av allmänna handlingar hos AB Stokab
Stadsarkivet Handläggare: Christina Moberg Inspektionsrapport DNR 9.3-9873/14 Sida 1 (7) 2014-11-07 SSA 2014:12 Hantering av allmänna handlingar hos AB Stokab Närvarande från bolaget: Marie Bornehed Åsa
Läs merHär nedan är ett urval av de vanligaste frågorna (FAQ, Frequently Asked Questions) som kommit till FAR och Srf konsulterna om uppdragsavtal.
Svensk standard för redovisningstjänster, Reko FAQ Vanliga frågor om uppdragsavtal Här nedan är ett urval av de vanligaste frågorna (FAQ, Frequently Asked Questions) som kommit till FAR och Srf konsulterna
Läs merPolicy för hantering av personuppgifter
Policy för hantering av personuppgifter Dokumenttyp: Policy Beslutad av: Kommunstyrelsen Gäller för: Varbergs kommun Dokumentnamn: Policy för hantering av personuppgifter Beslutsdatum: 2013-10-15 Dokumentansvarig
Läs merFunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt
FunktionsIT FunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt Vad är FunktionsIT? FunktionsIT är vårt koncept för att paketera IT som tjänst. Det ger dig som kund en centraliserad och automatiserad hantering av
Läs merSoftware Asset Management (SAM) Licenshantering i Göteborgs Stad
Software Asset Management (SAM) Licenshantering i Göteborgs Stad Vad är SAM? Software Asset Management beskriver alla de krav på infrastruktur och processer som krävs för en effektiv förvaltning, kontroll
Läs merArbetsförmedlingens utvecklingsportfölj 2019
Sida 1 (7) Arbetsförmedlingens utvecklingsportfölj 2019 Styrning av utvecklingsportföljen Arbetsförmedlingens centrala IT-utvecklingsarbete styrs med hjälp av portföljstyrning. Styrgruppen för Arbetsförmedlingen
Läs merBaltzar Business Arena -The way from purchase to pay-
Baltzar Business Arena -The way from purchase to pay- Varför systemlösning istället för manuell hantering Kostnadsbesparing i både tid och pengar Effektivare hantering Bättre rutiner Bättre kontroll Får
Läs merKöpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan.
Köpguide för mobila växlar Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan. Tänk om din nya telefonilösning kunde förenkla din vardag och hjälpa dina medarbetare att arbeta
Läs merAvec 2013. e-förvaltningen och informationens användare, användande och användbarhet. Louise Högberg, Stockholms stadsarkiv
Avec 2013 e-förvaltningen och informationens användare, användande och användbarhet Louise Högberg, Stockholms stadsarkiv Capital of Scandinavia Agenda Stockholms stads vision, e-strategi och it-program
Läs merExpertgruppens analys av digital investering Utredningsstöd hos Tullverket. Datum: Dnr: Komm2017/
Expertgruppens analys av digital investering Utredningsstöd hos Tullverket Datum: 2017-12-15 Dnr: Komm2017/01749-1 Ökad effektivitet i det brottsbekämpande arbetet Tullverket ska ta fram nytt utredningsstöd
Läs merKVALITETSLEDNINGSSYSTEM MORA DATORER AB
KVALITETSLEDNINGSSYSTEM MORA DATORER AB Sida 1 av 7 KVALITETSLEDNINGSSYSTEM MORA DATORER AB INNEHÅLL KVALITETSPOLICY 3 ORGANISATION OCH LEDARSKAP 3 Organisation och ledarskap 3 Kvalitetssystem 3 Intern
Läs merProjektplan. Elektroniskt bevarande
Elektroniskt bevarande etapp 2 Projektnamn: Elektroniskt bevarande etapp 2 Projektägare: Sambruk Styrgrupp: Inte bestämd Projektledare: Caspar Gielissen Tel. 073-950 42 10 Epost cas.gielissen@eskilstuna.se
Läs merSlutrapport GITaudit 2.0 för Sollentuna Kommun. www.advania.se
Slutrapport GITaudit 2.0 för Sollentuna Kommun www.advania.se Från Grön IT till Hållbar IT 2011 TCO Development tar över GITaudit 2010 SIS TK 550 Ledningssystem för Grön IT 2013 GITaudit 2.0 2009 Advania
Läs merMigration to the cloud: roadmap. PART 1: Möjligheter och hinder för att migrera till molnet
Migration to the cloud: roadmap PART 1: Möjligheter och hinder för att migrera till molnet PART 1 ÖVERSIKT 1. Varför migrera till molnet? 2. Möjligheter med migrering till molnet 3. Hinder för att migrera
Läs mertankar för dig som överväger aktivitetsbaserat arbetssätt. Till aktivitetsbaserat kontor Nu finns inte många cellkontor kvar.
12 Till aktivitetsbaserat kontor Nu finns inte många cellkontor kvar. Den dominerande modellen är öppna landskap som i de flesta fall skapats för att reducera kostnader, men det öppna kontoret ger också
Läs merGrundkurs elektronisk handel
Inbjudan till... Grundkurs elektronisk handel 21-22 oktober 2015 i Stockholm Grundkurs elektronisk handel Syftet med denna kurs är att gå igenom vad elektronisk handel innebär, hur man kan införa e-handel
Läs merTillsammans är vi starka
Tillsammans är vi starka Välkommen! Sättet vi lever vår vision och vår affärsidé på är vad som bland annat skiljer oss från våra konkurrenter. Det handlar om HUR vår omgivning upplever samarbetet med oss
Läs merHANTERING AV ALLMÄNNA HANDLINGAR HOS MICASA FASTIGHETER I STOCKHOLM AB
S STOCKHOLMS STADSARKIV LANDSARKIV FÖR STOCKHOLMS LÄN INSPEKTIONSRAPPORT SID 1 (9) 2008-07-17 DNR 9.3-6604/08 SSA 2008:2 Styrelsen för Micasa Fastigheter i Stockholm AB HANTERING AV ALLMÄNNA HANDLINGAR
Läs merArbetsmiljöverket Distriktet i Göteborg Box 2555 403 17 Göteborg
1 (1) Beslut Datum 2013-08-16 Dnr RA 231-2013/1524 Arbetsmiljöverket Distriktet i Göteborg Box 2555 403 17 Göteborg Beslut om förelägganden efter genomförd inspektion vid Arbetsmiljöverket, distriktet
Läs mer