Kommunikation med beslutsfattare och opinionsbildare Mikael Helmin

Transkript

1 Kommunikation med beslutsfattare och opinionsbildare Mikael Helmin VafabMiljö arbetar med hållbar och miljöriktig avfallshantering och ägs av kommunerna i Västmanlands län samt Heby och Enköpings kommun

2 VafabMiljö Ett regionalt avfallsbolag Ägs av 12 kommuner invånare Geografisk yta ca 100x100 km Omsättning ca 353 mkr (2010) 181 anställda (2010) 18 ÅVC och 7 avfallsstationer Transportuppdrag i 7 kommuner ca ton avfall (2010)

3 Varför är det viktigt att kommunicera Utgångspunkter för VafabMiljö Bidrar till att skapa handlingsutrymmet som behövs för att nå våra mål Utvecklar intressenternas kunskap, inställningar och engagemang Är en ständigt pågående process oavsett vi vill eller inte För att skapa önskvärda resultat är det viktigt att vår kommunikation är aktiv, strukturerad, metodisk och integrerad med övrig verksamhet Tydliga budskap skapar kommunikation som utvecklar våra relationer med intressenterna

4 Kommunikativa organisationer Några grundläggande förutsättningar Vågar kommunicera och klarar av att hantera många relationer Är tillgängliga, öppna och lyssnar mycket på intressenterna Tänker långsiktigt och är medvetna om att det är det man gör som räknas Är proaktiva, sakliga och ärliga kommunicerar även brister i verksamheten Kommunicerar på ett sätt som skapar intresse och förtroende Budskapen måste definieras för varje målgrupp och tillfälle. Berättelsen ska vara tydlig och konkret för att fungera Använd fakta och inte åsikter. Undersökningar och kartläggningar är bra stöd.

5 Attityd och beteendeförändringar Utveckling Attityd: Andel av totalen som svarat helt avgörande eller mycket viktigt Aktivitet: Andel av totalen som svarat alltid eller ofta Aktivitet Komposterbart Tidningar Förpackningar El-avfall Lämna batterier Återvinningsbart till Återbruket Lämna Farligt avfall Attityd

6 Vad som är viktigt inom avfallsområdet Situationen 2007 Insamlingsplatsens utformning 39 (31) Välja servicenivå 46 (32) Möjligheter till källsortering 73 (48) Viktigt Miljöriktigt hantering 85 (81) Arbetsmiljö 58 (59) Avgiften 50 (40) Närhet insamlingsplats 75 (58) Bekämlighet 70 (50)

7 Möjligheterna till källsortering Viktig fråga och fungerar bra

8 Betyg på möjligheterna till källsortering Utveckling

9 Exempel på viktiga beslutsfattare och opinionsbildare Våra delägares kommunstyrelsepolitiker Kommunfullmäktige, tekniska nämnder och miljönämnderna Kommuncheferna och/eller ekonomichefer samt de tekniska cheferna Regionens riksdagspolitiker De lokala och regionala partiorganisationerna Lokala och regionala miljömyndigheter Lokala och regionala miljö-, fastighets-, hyresgäst- eller konsumentorganisationer

10 Varför kommunicera med beslutsfattare Utgångspunkter för VafabMiljö Vi har flera etablerade aktiviteter men behöver utveckla arbetet eftersom kommunikationen med beslutsfattarna skapar möjligheter att Ge en tydlig bild av viktiga framtidsfrågor Lösa utmaningarna inom avfallsområdet Utveckla den regionala samordningen Öka delaktigheten i vår verksamhet Berätta hur vår verksamhet skapar samhälls-, miljö- och kundnytta Ta fram genomarbetade beslutsunderlag

11 Kommunikation med beslutsfattare Exempel på aktiviteter Bolagsstämmor två gånger per år inkl info om någon aktuell fråga Ägarmöten - kommunens ledande politiker/tjänstemän ny omgång 2012 Möten med Västmanlands kommuner och landsting deltar vid behov Underhåller ett adressregister med lokala politiker Egna debattartiklar i lokalpressen inkl svar på insändare och debattinlägg Skickar ut ett nyhetsbrev Cirkulera 4 ggr per år Samrådsorgan där kommunernas avfallsansvariga träffas 5 ggr/år Seminarium med regionens miljö och hälsoskydd - El-kretsen och SNV Möten med avfalls- och miljöansvariga i Västerås 2 ggr/år En av ca 80 medlemmar i Förbundet Agenda 21 - som ger ut en miljötidning

12 Kommunikation med beslutsfattare Exempel på aktiviteter Bjuda in riksdagsledamöter viktigt att utveckla så vi blir mer aktiva Information/studiebesök vid politiska gruppmöten - vid några tillfällen per år Arrangera seminarier för beslutsfattare ska utvecklas, första tillfället den 1 dec Informerar i kommunernas KMF och KS - vid några tillfällen per år Deltar i andra kommunala möten - några gånger per år VD träffar KS-ordförande - tex över en lunch VD träffar ledande kommunala tjänstemän - tex över en lunch VD-brev till beslutsfattare första ska skickas ut i december Bjuda in opinionsbildare landshövding, biskop, företagsledare, ordförande i intresseorganisationer, forskare

13

14