Konsument Göteborg. Konsumenträtt. Yashin Hajee. Konsumentsverige Kommunal verksamhet. Statlig myndighet. Konsument Göteborg
|
|
- Frida Åkesson
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Konsumenträtt Konsument Göteborg Yashin Hajee Konsumentsverige Kommunal verksamhet Konsument Göteborg Statlig myndighet Statlig myndighet Konsumentverket/KO Hallå konsument Konsument Europa Allmänna reklamationsnämnden Allmän domstol Specialdomstol MD Marknadsdomstolen Tingsrätten Hovrätten Högsta domstolen 2 1
2 Ett ärendes gång TVIST Konsument Göteborg Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Domstol 3 Vanligaste klagomålen rör Bilköp (främst privatköp) Boende (kopplat till hantverkstjänster) Distansavtal (framförallt köp av tjänster avsedda för elektronikvaror) 4 2
3 Konsumenträtt Konsumentköplagen Konsumenttjänstlagen Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler Tvingande lagstiftning (3 ) till konsumentens förmån. 5 Tillämpningsområde Konsument Privatperson som köper varor eller tjänster för i huvudsak privat bruk. Näringsidkare Någon som driver verksamhet av ekonomisk natur (näringsverksamhet), behöver inte vara i vinstsyfte. 6 3
4 Definitioner Reklamera: Att meddela säljaren att man inte är nöjd med det man köpt. Fel: För att man alls skall kunna reklamera något måste det vara fel på produkten/tjänsten i lagens mening. Påföljd: Det man kan kräva av säljaren om något man köpt har ett fel. 7 Köp mellan privatpersoner T.ex. Blocket/Tradera Omfattas ej av konsumentköplagen Utvidgad undersökningsplikt 8 4
5 Konsumentköplagen Konsumenttjänstlagen Reglerar det mesta som berör ett köp: - Försening - Avbeställning - Fel i varan / tjänsten - Påföljder - Skadestånd 9 Vad händer när det är fel? URSPRUNGLIGT fel Inom 6 månader (eller gällande garanti) Efter 6 månader (eller när garantin gått ut) Säljaren skall bevisa Köparen skall bevisa ALLTID 3 års reklamationsrätt 10 5
6 Lagval Blandade avtal Utgångspunkten vid bedömningen av lagval är, vad som är den övervägande delen av förpliktelsen. Dock kan specialistkunskaper vid installationen göra att, det betecknas som köp av en tjänst. Kan bland annat få betydelse för preskriptionstiden vid reklamationer. Vidare påverkar det även vissa bestämmelser vid distanshandel. 11 Reklamationsrätten FEL Ursprungligt fel? NEJ Kostnadsförslag för avhjälpande av felet JA I första hand: Avhjälpande/omleverans I andra hand: Prisavdrag Om felet är av väsentlig betydelse: Hävning 12 6
7 Handel över internet Distans- och hemförsäljningslagen bytte namn till Lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler De nya reglerna började gälla 13 juni 2014 Samma regler i hela EU Även nya regler vid telefonförsäljning (1/9-2018) 13 Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler Tvingande lag Näringsidkare och konsument Varor och tjänster Ångerrätt 14 dagar Ångerfristen börjar aldrig löpa förrän konsumenten har fått information om ångerrätten Ger företaget ingen information om ångerrätten har konsumenten upp till ett års ångerrätt 14 7
8 Avtal utanför affärslokaler monterförsäljning, ej fast försäljningsplats, hemförsäljning om företaget kontaktar konsumenten utanför en butik och konsumenten följer med in i butiken eller under en utflykt som har organiserats av näringsidkaren i marknadsförings- eller försäljningssyfte Minst 400 kr 15 Vad är en solcellsanläggning att beteckna som? Vara eller tjänst? Hur är era avtal skrivna? Byggnadstillbehör eller inte? Kan få betydelse för om lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler är tillämplig 16 8
9 Välkommen till Konsument Göteborg Vår rådgivning är kostnadsfri! Vi arbetar för att fler ska handla smart för plånboken, klimatet och miljön Måndag-torsdag, 9-12 Göteborg, Mölndal, Partille och Öckerö 17 KONTAKT: Konsument Göteborg, Göteborgs Stad
Informationsmöte. Gode män och förvaltare
Informationsmöte Gode män och förvaltare 2016-11-28 Program Överförmyndarförvaltningen Sammanslagning med KoM Mål för granskning av årsräkningar E-tjänster Hemsida Konsument- och medborgarservice Konsumentrådgivningen
Läs merKONSUMENTVÄGLEDNING. Konsumentvägledning finns i de flesta kommuner och vägledningen är gratis.
KONSUMENTVÄGLEDNING Konsumentvägledaren hjälper till med information om bl.a. konsumenträtt och vänder sig till både konsument och näringsidkare i Ger råd och tips om tester innan köp. om du har hamnat
Läs merRÄTTS-KUNSKAP KAPITEL 9. KONSUMENTskydd
RÄTTS-KUNSKAP KAPITEL 9 KONSUMENTskydd Konsumentköplagen Gäller för köp av varor ( lösa saker ): Ansvar för varan Fel på varan Reklamera felet Garanti Rättsligt fel Rättelse av fel Ångra ett köp Dröjsmål
Läs merKONSUMENTKÖPLAGEN. Daniel Nordström
KONSUMENTKÖPLAGEN Daniel Nordström PRESENTATIONENS INNEHÅLL Juridiska begrepp Konsumentköplagen Felaktig vara Rättelse av fel Distans- och hemförsäljningslagen Konsumenttjänstlagen Oskäliga avtalsvillkor
Läs merDe varor och tjänster vi behöver betalar vi med våra tillgångar, pengar.
Konsumentkunskap Ordet konsumtion betyder förbrukning. Alla vi som använder saker och tjänster är konsumenter för vi förbrukar. De varor och tjänster vi behöver betalar vi med våra tillgångar, pengar.
Läs mer1 Uppgifter i reklam är i allmänhet inte bindande för annonsören. Priset bestäms först när kunden och säljaren möts och ingår avtal. Du kan därför inte kräva att få köpa en vara eller tjänst, till det
Läs merAvtal och rättskällor. Rättskällor Vad säger lagen? Domstolar
2011-05-18 och rättskällor Rättskällor Vad säger lagen? Författning Lag Förordning Föreskrift Förarbeten Statens offentliga utredningar Propositioner EG rätt Fördrag, beslut, förordning, direktiv Rättspraxis
Läs merHar du varit i kontakt med kommunal konsumentvägledning?
Anmälare Förnamn Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm E-post: arn@arn.se www.arn.se Efternamn Anmälan - köp av 1 (7) c/o Epost Kön Kvinna Ålder Man Annan Har du varit i kontakt med kommunal
Läs merHar du varit i kontakt med kommunal konsumentvägledning?
Anmälare Förnamn Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm E-post: arn@arn.se www.arn.se Efternamn Anmälan - köp av 1 (10) c/o Postadress (Adress i utlandet skrivs i sin helhet i denna ruta)
Läs merHar du varit i kontakt med kommunal konsumentvägledning?
Anmälare Förnamn Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm E-post: arn@arn.se www.arn.se Efternamn Anmälan - reparation 1 (11) c/o Postadress (Adress i utlandet skrivs i sin helhet i denna
Läs merNär du som konsument köper en bil från en bilhandlare
När du som konsument köper en bil från en bilhandlare Denna information innehåller de viktigaste regler som gäller för dig som konsument när du köper en bil från en bilhandlare. Den lag som reglerar köpet
Läs merDistans- och hemförsäljningslagen
Distans- och hemförsäljningslagen SFS 2005:59 Lagen ger dig ett skydd vid distanshandel och hemförsäljning. Reviderad april 2007 Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) gäller när du handlar på distans
Läs merExempel MFL. Marknadsföringslagen. Läs 10.
K14 Konsumentlagar Konsumentköplagen Konsumen3jänstlagen Distansavtalslagen Men vi tar först upp Marknadsföringslagen Avtalslagen Som inte är konsumentlagar Marknadsföringslagen MFL styr hur näringsidkare
Läs merGäller fr.o.m. 1/ Trygghetsförsäkring. Ersätter självrisken vid olycka. i samarbete med
Gäller fr.o.m. 1/1 2018 Trygghetsförsäkring Ersätter självrisken vid olycka i samarbete med Teckna en trygghetsförsäkring till din Hövding Tack för att du valt att köpa en Hövding cykelhjälm! Den ger dig
Läs merVåra tjänster. lrfkonsult.se. Ekonomi Juridik Affärsrådgivning Fastighetsförmedling. Ekonomi Juridik Affärsrådgivning Fastighetsförmedling
Våra tjänster Ekonomi Juridik Affärsrådgivning Fastighetsförmedling 1 KÖPA OCH SÄLJA HÄST Vad kan regleras med avtal? 3 mars 2014 LRF KONSULT Vad säger lagen? KÖPLAGEN - Näringsidkare (s) Näringsidkare
Läs merInledning. Köplagen. Konsumentköplagen. lös egendom Dispositiv (3 ) köp av lösa saker som näringsidkare säljer till konsument (1 )
2013-09-23 1 Inledning Köplagen lös egendom Dispositiv (3 ) Konsumentköplagen köp av lösa saker som näringsidkare säljer till konsument (1 ) Definition näringsidkare Definition konsument Tvingande mellan
Läs merBESTÄLLNINGSVILLKOR. 1. Om Holmgrens
BESTÄLLNINGSVILLKOR 1. Om Holmgrens Vid beställning med leverans till och uthämtning vid uthämtningsställen med adress Femvägsskälet 1, Femvägsskälet 4, Tagenevägen 30, Aröds industriväg 2, Norra Långebergsgatan
Läs merWebbutik vad gäller? Niclas Ernebratt, Konsumentverket.
Webbutik vad gäller? Niclas Ernebratt, Konsumentverket niclas.ernebratt@konsumentverket.se Föreläsningens innehåll Information - Vilken information krävs? - Konsekvenser vid utebliven information Ångerrätt
Läs merJOHNNY HERRE UNDER MEDVERKAN AV JAN RAMBERG. Konsumentköplagen. En kommentar ANDRA UPPLAGAN NORSTEDTS JURIDIK AB
JOHNNY HERRE UNDER MEDVERKAN AV JAN RAMBERG Konsumentköplagen En kommentar ANDRA UPPLAGAN NORSTEDTS JURIDIK AB Översiktligt innehäll Förord 5 Förkortningar 27 Dell Inledning 31 1. Kommentarens uppläggning
Läs merBeslut om informationsåläggande
Konsument verket KO Beslut om åläggande Datum Dnr 2017-11-30 Ida Nyström Rickard Wänqvist, 740201-1998 med uppgiven firma FROGGY Finnögatan 3 582 78 Linköping Beslut om informationsåläggande Konsumentombudsmannen
Läs merBRA ATT VETA För dig som reser i Europa
BRA ATT VETA För dig som reser i Europa Transport Flygbolaget har en skyldighet att informera om dina rättigheter. Om ditt flyg blir kraftigt försenat, inställt eller om du nekas ombordstigning mot din
Läs merTILLFÄLLE 6 KONSUMENTRÄTT. Jessica Östberg, jur. dr, lektor Stockholm Centre for Commercial Law
TILLFÄLLE 6 KONSUMENTRÄTT Jessica Östberg, jur. dr, lektor Stockholm Centre for Commercial Law Lagreglering 1. Konsumenttjänstlagen 1985 (KtjL) 2. Konsumentköplagen 1990 (KköpL) 3. Konsumentkreditlagen
Läs merKul att just du visar intresse för utbildningen Ekonomismart, och funderar på att använda materialet i ditt förebyggande arbete.
Faktabok Kul att just du visar intresse för utbildningen Ekonomismart, och funderar på att använda materialet i ditt förebyggande arbete. Vi har i den här faktaboken samlat underlag kring de frågeställningar
Läs merKul att just du visar intresse för utbildningen Ekonomismart, och funderar på att använda materialet i ditt förebyggande arbete.
Faktabok Kul att just du visar intresse för utbildningen Ekonomismart, och funderar på att använda materialet i ditt förebyggande arbete. Vi har i den här faktaboken samlat underlag kring de frågeställningar
Läs merMarknadsföring, försäljning till konsument, webbshop och produktsäkerhet. Konsumentverket Erik Fröcklin
Marknadsföring, försäljning till konsument, webbshop och produktsäkerhet Konsumentverket Erik Fröcklin Konsumentverket Generaldirektör och konsumentombudsman (KO) är Cecilia Tisell. Cirka 170 anställda.
Läs merKonsument verket KO /(' / PROTOKOLL 2012-12-07 2011/103. Konsumentverket och Sweboat - Båtbranschens Riksförbund har träffat följande överenskommelse:
Konsument verket KO PROTOKOLL Datum Dnr 2012-12-07 2011/103 5 Protokoll fört efter förhandlingar mellan Konsumentverket och Sweboat Båtbranschens Riksförbund angående överenskommelsen 2012/15 angående
Läs mer1. En konsument är en person som förbrukar varor och tjänster. 2. Ordet ekonomi betyder hushållning dvs att man hushåller med sina resurser.
1. En konsument är en person som förbrukar varor och tjänster. 2. Ordet ekonomi betyder hushållning dvs att man hushåller med sina resurser. 3. Budget är en plan över inkomster och utgifter. Det kan t.ex
Läs merProtokoll för överenskommelse mellan Konsumentverket och
Konsument verket KO PROTOKOLL Dnr Datum 2012/1044 2013-12-12 Protokoll för överenskommelse mellan Konsumentverket och Elektronikbranschen Konsumentverket och Elektronikbranschen har träffat en överenskommelse
Läs merTILLFÄLLE 5 - KÖPRÄTT. Jur. dr Jessica Östberg Stockholm Centre for Commercial Law, SCCL
TILLFÄLLE 5 - KÖPRÄTT Jur. dr Jessica Östberg Stockholm Centre for Commercial Law, SCCL Lagreglering 1. KöpL 1990 2. KköpL 1990 3. CISG 1980 (Internationella köplagen 1987) Gäller vid köp mellan två näringsidkare
Läs mer.. Kopvillkor. Allmänt
.. Kopvillkor Allmänt Privatperson För dig som är privatperson, gäller Distansavtalslagen om din beställning är genomförd på distans (se nedan angående ångerrätt) samt Konsumentköplagen, som har strikta
Läs merLärarhandledning till konsumenträtt
Lärarhandledning till konsumenträtt Konsument Göteborg 2015 Inledning Konsument Göteborg är den lokala konsumentrådgivningen. Verksamheten är en del av förvaltningen Konsument- och medborgarservice. Konsument
Läs merDagens Konsumtion. Som konsument ställs man inför en rad olika val. Det finns en rad olika aktörer som försöker påverka dessa val, t.ex. genom reklam.
Dagens Konsumtion Som konsument ställs man inför en rad olika val. Det finns en rad olika aktörer som försöker påverka dessa val, t.ex. genom reklam. Tänk alltid igenom dina val en extra gång innan du
Läs merALLMÄNNA LEVERANSVILLKOR FÖR HUSVAGN OCH HUSBIL 2011 (konsument)
Bilaga 1 ALLMÄNNA LEVERANSVILLKOR FÖR HUSVAGN OCH HUSBIL 2011 (konsument) ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR utarbetade av Husvagnsbranschens Riksförbund efter överenskommelse med Konsumentverket 1. Giltighet För
Läs merR 8558/2001 Stockholm den 11 januari 2002
R 8558/2001 Stockholm den 11 januari 2002 Till Justitiedepartementet Sveriges advokatsamfund har genom remiss den 12 november 2001 beretts tillfälle att avge yttrande över 1. Departementspromemorian Ändringar
Läs merLag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal
Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal 1 Denna lag gäller för avtal varigenom en näringsidkare överlåter eller upplåter lös egendom till eller utför tjänster åt en konsument,
Läs merMRFs REPARATIONSVILLKOR
MRFs REPARATIONSVILLKOR 1. Definitioner A. Med konsument menas i dessa bestämmelser en fysisk person som beställer en tjänst för ändamål som huvudsakligen faller utanför näringsverksamhet. För konsumenter
Läs merHar du varit i kontakt med kommunal konsumentvägledning?
Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm E-post: arn@arn.se www.arn.se 1 (10) * = Det här fältet måste du fylla i. Anmälare Förnamn * Efternamn * Postadress (Om du bor i ett annat land än
Läs merPriser och villkor för service
Allmänt Priser och villkor för service BSH Home Appliances AB Box 503 S-16929 Solna Besöksadress: Landsvägen 32 S-16929 Solna Telefon +46 8 734 12 00 www.bosch-home.se Originalservice för Bosch hushållsapparater
Läs merAllmänna affärsvillkor och kundinformation
Allmänna affärsvillkor och kundinformation 1 Tillämpningsområde 2 Ingående av avtal 3 Leveransvillkor / Leveranskostnad 4 Betalningsvillkor/Dröjsmålsavgift 5 Reklamationstid/ Undersökningsskyldighet och
Läs merPriser och villkor för service
BSH Home Appliances AB, Box 503, S-16929 Solna Priser och villkor för service Allmänt Originalservice för Siemens hushållsapparater utförs av BSH Home Appliances AB ( BSH ) i regionerna Stockholm inkl.
Läs merKraftringens allmänna försäljningsvillkor för Laddutrustning Konsument
Kraftringens allmänna försäljningsvillkor för Laddutrustning Konsument Giltiga från och med [2018-09-01] 1 Tillämpning 1.1 Dessa allmänna avtalsvillkor ( Allmänna Villkor ) gäller när Kraftringen Energi
Läs merLATHUND - ÖVERSIKT KONSUMENTLAGARNA
TP #4 Foto: Per Larsson/TT LATHUND - ÖVERSIKT KONSUMENTLAGARNA Konsumenter är extra skyddade i affärsrelationer med dig som näringsidkare. Det finns en hel del konumenträttigheter och skyldigheter för
Läs merHÖGSTA DOMSTOLENS DOM
Sida 1 (7) HÖGSTA DOMSTOLENS DOM Mål nr meddelad i Stockholm den 4 december 2007 T 2403-06 KLAGANDE Frevik Consult Aktiebolag, 556471-5182 Box 15076 750 15 Uppsala Ombud: Advokat KO MOTPARTER 1. NZ 2.
Läs merRegeringens proposition 2004/05:13
Regeringens proposition 2004/05:13 Distans- och hemförsäljningslag m.m. Prop. 2004/05:13 Regeringen överlämnar denna proposition till riksdagen. Stockholm den 14 oktober 2004 Göran Persson Thomas Bodström
Läs merSvensk författningssamling
Svensk författningssamling Lag om ändring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler Publicerad den 29 juni 2018 Utfärdad den 20 juni 2018 Enligt riksdagens beslut 1 föreskrivs i
Läs merSammanfattning
Reklamationsrätt Sammanfattning Fler än tre av fyra bedömer sig ha goda kunskaper om vad öppet köp innebär medan drygt två av tre bedömer sig ha goda kunskaper om vad bytesrätt och garanti innebär. Därutöver
Läs merKonsumentköplag (1990:932)
Konsumentköplag (1990:932) Inledande bestämmelser Tillämpningsområde 1 Denna lag gäller köp av lösa saker som en näringsidkare säljer till en konsument. Lagen gäller även i fall då säljaren inte är en
Läs merReparationsvillkor. 1. Definitioner
Reparationsvillkor 1. Definitioner A. Med konsument menas i dessa bestämmelser en fysisk person som beställer en tjänst för ändamål som huvudsakligen faller utanför näringsverksamhet. Konsumenter omfattas
Läs meravtal muntlig eller skriftlig överenskommelse mellan två eller flera parter, till exempel mellan köpare och säljare i samband med ett köp
Ordlista A avtal muntlig eller skriftlig överenskommelse mellan två eller flera parter, till exempel mellan köpare och säljare i samband med ett köp avtalsvillkor villkor som två eller flera parter har
Läs merKöprätt 1. Avtalstyper
Avtalstyper Köprätt 1 Mycket stor variation Grundläggande avtalsrättsliga regler och avtalstypens särreglering Särregleringen syftar vanligtvis att skydda en svagare part Köp (byte) a) dispositiv, vanliga
Läs merLeif Holmström konsumentvägledare Kalmar och Nybro kommun 2018-03-27 Vad har hänt sedan senast? Besökt nästan alla lokala pensionärsföreningar, stort gensvar Besökt flera träffpunkter Varit några gånger
Läs merAVSNITT 2. Avtal. Avtal. Koll på cashen 1
AVSNITT 2 Koll på cashen 1 Ordlista 24-månadersavtal ett avtal där du binder dig att betala en viss kostnad i 24 månader, för till exempel en mobiltelefon. Abonnemang ett löpande avtal som ger dig tillgång
Läs merLagrådsremiss. Ny distansavtalslag m.m. Lagrådsremissens huvudsakliga innehåll. Regeringen överlämnar denna remiss till Lagrådet.
Lagrådsremiss Ny distansavtalslag m.m. Regeringen överlämnar denna remiss till Lagrådet. Stockholm den 10 juni 2004 Thomas Bodström Dag Mattsson (Justitiedepartementet) Lagrådsremissens huvudsakliga innehåll
Läs merKöp och försäljning av häst och levande djur i konsumentköplagen (KkL)
Enskild motion Motion till riksdagen 2016/17:2483 av Mats Green och Cecilia Widegren (båda M) Köp och försäljning av häst och levande djur i konsumentköplagen (KkL) Förslag till riksdagsbeslut 1. Riksdagen
Läs merHar du varit i kontakt med kommunal konsumentvägledning?
Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm E-post: arn@arn.se www.arn.se 1 (13) * = Det här fältet måste du fylla i. Anmälare Förnamn * Efternamn * Postadress (Om du bor i ett annat land än
Läs mer2012/91. Efter uppdragets färdigställande
Allmänna villkor för reparation och däckförvaring 2013 Villkor i enlighet med överenskommelsen 2012/18 mellan Konsumentverket och Däckspecialisternas Riksförbund 1. Definitioner A. Med konsument menas
Läs merSvensk författningssamling
Svensk författningssamling Lag om ändring i distans- och hemförsäljningslagen (2005:59); SFS 2014:14 Utkom från trycket den 28 januari 2014 utfärdad den 16 januari 2014. Enligt riksdagens beslut 1 föreskrivs
Läs merDäckverkstadens Reparationsvillkor
Däckverkstadens Reparationsvillkor Avtal mellan Däckspecialisternas Riksförbund och Konsumentverket gällande från och med 1 januari 1998 med ändringar den 1 januari 2003 2. Däckverkstadens reparationsvillkor
Läs merFörköpsinformation Information vid distansavtal
Förköpsinformation Information vid distansavtal Delkasko/Vagnskadeförsäkring Förköpsinformation och Information vid distansavtal Detta är en kort sammanfattning av det försäkringsvillkor som gäller för
Läs merSvensk författningssamling 2005:59
Startsidan / Dokument & lagar / Lagar / Svensk författningssamling / Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler Svensk författningssamling 2005:59 Det kan förekomma fel i författningstexterna,
Läs merRätt försäkring för tv:n
RAPPORT 23 december 2008 FI DNR 08-10495-000 KOV DNR 2008/1179 2008:21 Rätt försäkring för tv:n EN GRANSKNING AV ELEKTRONIKBRANSCHENS PRODUKTFÖRSÄKRINGAR OCH KONSUMENTVERKET Sammanfattning Konsumenter
Läs merProtokoll fört efter förhandlingar mellan Konsumentverket och Elektriska hushållsapparatleverantörer
Konsument verket KO PROTOKOLL Dnr Datum 2012/273 2012-12-17 Protokoll fört efter förhandlingar mellan Konsumentverket och Elektriska hushållsapparatleverantörer Konsumentverket och Elektriska hushållsapparatleverantörer
Läs merFörsäkringstagare Försäkringstagare är den fysiska eller juridiska person som anges i försäkringsbeviset.
OMFATTNINGSBESTÄMMELSER SPORTUTRUSTNING SPSE2011:1 Försäkringens omfattning Försäkringen ersätter det belopp (självrisken) med vilket försäkringstagarens hemförsäkringsbolag eller resebolag minskat skadeersättningen
Läs merINFORMATION FRÅN VITEC
INFORMATION FRÅN VITEC VITEC Nyhetsbrev Vitec Säljstöd 6.7a VITEC Affärsområde Mäklare www.vitec.se/maklare info.maklare@vitec.se GÖTEBORG: REDEGATAN 1 B, 426 77 V. FRÖLUNDA VÄXEL: 031-360 61 00 KALMAR:
Läs merJuridik, grundkurs OH nr 1. Svenska Kennelklubbens organisation
OH nr 1 Svenska Kennelklubbens organisation Svenska Kennelklubben sep 2009 OH nr 3 a 1. KVALITET OCH EGENSKAPER Om inte annat särskilt angetts i detta avtal gäller följande. Köpet avser en hund av angiven
Läs merALLMÄNNA VILLKOR FÖR KÖP AV LADDBOX FÖR ELDRIVNA FORDON I ENFAMILJSBOSTAD
ALLMÄNNA VILLKOR FÖR KÖP AV LADDBOX FÖR ELDRIVNA FORDON I ENFAMILJSBOSTAD 1 INLEDANDE BESTÄMMELSER 1.1 Dessa avtalsvillkor avser köp av Laddboxar för eldrivna fordon från Fortum Markets AB, org. nr 556549
Läs mer232, Protokoll för överenskommelse mellan Konsumentverket och Sveriges Elevfotografers Riksförbund, BÖ 2015:3
Konsument verket KO INK. PROTOKOLL Datum Dnr 2015-06-24 2OH/1939 (BÖ 2015:3) Dnr... ^^... v.../..»*- 232, Ordn.w Protokoll för överenskommelse mellan Konsumentverket och Sveriges Elevfotografers Riksförbund,
Läs mer1. Uppgift om Mobilarena Norden AB:s organisationsnummer. 2. Uppgift om de för avtalet aktuella villkoren för betalning.
Konsument verket KO Föreläggande IF 2016:2 Datum Dnr 2016-03-03 2015/461 Mobilarena Norden AB, 556815-5146 Bryggavägen 110 178 31 Ekerö Informatorisföreläggande Konsumentombudsmannen (KO) ålägger Mobilarena
Läs merSvenska Postorderföreningens Branschregler
Svenska Postorderföreningens Branschregler 1 Dessa branschregler har utarbetats efter samråd med Konsumentverket/KO och har antagits av Svenska Postorderföreningen. Reglerna träder i kraft den 1 januari
Läs merSveriges Trafikskolors Riksförbund. STR:s praxis. angående ersättning och återbetalning vid avbeställning m m
Sveriges Trafikskolors Riksförbund STR:s praxis angående ersättning och återbetalning vid avbeställning m m 1. Allmänna bestämmelser a) Denna praxis ger uttryck för STR:s syn på en privatkunds (nedan elev)
Läs merRegeringskansliet Faktapromemoria 2017/18:FPM21. Direktiv om försäljning av varor. Dokumentbeteckning. Sammanfattning. Justitiedepartementet
Regeringskansliet Faktapromemoria Direktiv om försäljning av varor Justitiedepartementet 2017-11-21 Dokumentbeteckning KOM (2017) 637 Ändrat förslag till Europaparlamentets och rådets direktiv om vissa
Läs merKöp & leveransvillkor utanför EU
Köp & leveransvillkor utanför EU KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR AVSEENDE LEVERANSER TILL KONSUMENT UTANFÖR EU 1. TILLÄMPNINGSOMRÅDE Dessa köp- och leveransvillkor, nedan kallade Villkoren, tillämpas på samtliga
Läs merRevidering av branschöverenskommelse sker bland annat med anledning av medförda ändringar i konsumentköplagen (1990:932).
Konsument verket KO Datum 2014-02^26 Dnr 2014/870 KONSUMENTVERKET KONSUMENTOMBUDSMANNEN INK. 20H -in- 2 Q Dnr 9åäl!m """"^"""""" '" lll.h...,,,, Ordn.nr... 10 Protokoll fört efter förhandlingar mellan
Läs merAllmänna villkor för Mobilcirkeln TM
Allmänna villkor för Mobilcirkeln TM Särskilt för mobiltelefoner Allmänna villkor gäller när Kunden hos sitt försäkringsbolag har anmält en skada på sin mobiltelefon och Försäkringsbolaget i samarbete
Läs merRättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning
Riksförbundet för frivilliga samhällsarbetare 1 Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning Många gode män upplever ett ganska stort problem med telefonförsäljning och försäljning på stan
Läs merSvensk författningssamling
Svensk författningssamling Lag om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal; SFS 2000:274 Utkom från trycket den 23 maj 2000 utfärdad den 11 maj 2000. Enligt riksdagens beslut 1 föreskrivs
Läs merKommissionens grönbok om översyn av konsumentregelverket
Datum Vårt dnr 2007-03-14 013-2007-700 Ert datum Ert dnr 2007-02-22 IJ2007/867/KO Integrationsoch jämställdhetsdepartementet Konsumentenheten Rebecca Heinemann 103 33 Stockholm Kommissionens grönbok om
Läs merEn presentation om dina rättigheter som konsument
En presentation om dina rättigheter som konsument Har du koll på vad som gäller om du har fastnat i en prenumeration av ringsignaler till din mobil? om du inte är nöjd med cykeln du köpte på Blocket? om
Läs merKonsumenträtt. Livet och pengarna Avsnitt 2
Konsumenträtt Livet och pengarna Avsnitt 2 23 Sant eller falskt Ringa in S eller F 1. Alla butiker erbjuder bytesrätt och öppet köp. 2. Du har rätt att köpa ett par skor för det pris som står i skyltfönstret
Läs merHÖGSTA DOMSTOLENS DOM
Sida 1 (7) HÖGSTA DOMSTOLENS DOM Mål nr meddelad i Stockholm den 5 april 2016 T 2963-14 KLAGANDE BO Ombud: Advokat ML MOTPART Stockholms Kök- & Byggkonsult AB, 556717-7976 Väsbygatan 5 E 733 38 Sala Ombud:
Läs merDistans- och hemförsäljningslag (2005:59)
, 1 kap. Distans- och hemförsäljningslag (2005:59) Utkom från trycket den 8 mars 2005 utfärdad den 24 februari 2005. 1 kap. Inledande bestämmelser Lagens innehåll 1 Denna lag innehåller bestämmelser om
Läs merInnehållsförteckning. *OBS! För utbildning gäller särskilda villkor. Rev. 2013-08-16
Innehållsförteckning 1. Köp- och leveransvillkor 1.1 Faktura 1.2 Leverans- och fraktvillkor 1.3 Reklamation 1.4 Öppet köp och ångerrätt 1.5 Utbildning * 1.6 PuL - Personuppgiftslagen *OBS! För utbildning
Läs merKonsumentverket och Sweboat- Båtbranschens Riksförbund har träffat följande överenskommelse:
Konsument verket KO PROTOKOLL Datum Dn r 2012-12-07 2011/103 : 3 80 Protokoll fört efter förhandlingar mellan Konsumentverket och Sweboat - Båtbranschens Riksförbund angående överenskommelsen 2012/16 om
Läs merKöp & leveransvillkor
Köp & leveransvillkor KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR AVSEENDE LEVERANSER TILL KONSUMENT INOM EU 1. TILLÄMPNINGSOMRÅDE Dessa köp- och leveransvillkor, nedan kallade Villkoren, tillämpas på samtliga beställningar
Läs merStora kunskapsbrister om ånger- och reklamationsrätt bland yngre
PRESSMEDDELANDE Stockholm 14 februari 2012 Stora kunskapsbrister om ånger- och reklamationsrätt bland yngre E-handelscertifieringen TRYGG E-HANDEL har låtit genomföra en undersökning för att ta reda på
Läs merAvtalsbrott, reklamationer och påföljder Karl Ekman, Gabriella Sydorw och Sebastian Svartz. Sid 1
Avtalsbrott, reklamationer och påföljder Karl Ekman, Gabriella Sydorw och Sebastian Svartz Sid 1 Kontrakt ur ett upphandlingsrättsligt perspektiv Det ska vara möjligt att kontrollera de krav som ställts
Läs merHur bör man som mäklare agera när en köpare påtalar ett fel i fastigheten de köpt?
Hur bör man som mäklare agera när en köpare påtalar ett fel i fastigheten de köpt? En fråga som ställs så gott som dagligen till Mäklarsamfundets jurister är hur mäklaren ska agera när en köpare återkommer
Läs merNybilsgaranti Volkswagen Personbilar
Nybilsgaranti Volkswagen Personbilar Nybilsgaranti I enlighet med -Nybilsgaranti 05 1. Tillämplighet och giltighetstid I samband med köpet lämnas Nybilsgarantin av det företag som sålt bilen (säljaren)
Läs merOnninen Presentation Juridik. Håkan Hagström
Onninen 1-2-3 Presentation Juridik Håkan Hagström 1 Konsumentlagar i Sverige Utmärkande för konsumentlagar Säljaren är näringsidkare och köparen är privatperson Köp för privat bruk Kan avtala bättre villkor
Läs merÖverenskommelse mellan Konsumentverket och Svensk Energi om riktlinjer för uppsökande försäljning av el till konsument
Överenskommelse mellan Konsumentverket och Svensk Energi om riktlinjer för uppsökande försäljning av el till konsument DEL 1 Relevant lagstiftning A. INLEDNING 1. Ange tydlig avsändare Enligt 3 kap. 23
Läs merSvensk författningssamling
Svensk författningssamling Distans- och hemförsäljningslag; utfärdad den 24 februari 2005. SFS 2005:59 Utkom från trycket den 8 mars 2005 Enligt riksdagens beslut 1 föreskrivs 2 följande 1 kap. Inledande
Läs merKonsumenträtt: ett praktikfall
Rättsteknik VT-01 Konsumenträtt: ett praktikfall Staffan Malmgren Grupp 3 2 1 Sammanfattning Uppgiften rör huvudsakligen en konsuments rätt att reklamera hos säljaren samt skadeståndsanspråk för förlorat
Läs merNybilsgaranti I enlighet med Nybilsgaranti 05
Nybilsgaranti Nybilsgaranti I enlighet med Nybilsgaranti 05 1. Tillämplighet och giltighetstid I samband med köpet lämnas Nybilsgarantin av det företag som sålt bilen (säljaren) till köparen. Garantin
Läs merTidigare gällande Avtalsvillkor för tandvård m.m. av tillämpas för tandvård som har slutförts före
Konsument verket KO Dok typ: Bilaga 1 Sid: 1 (7) Rev: 2019-01-15 Datum: 2012-03-13 Diarienummer: 2019/630 Avtalsvillkor för tandvård m.m. För vårdgivare som är medlem i Privattandläkarna (Sveriges Privattandläkarförening)
Läs merKonsumentköplagen Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokal Konsumenttjänstlagen Köplagen. Resor Frivilliga åtagande
Konsumentköplagen Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokal Konsumenttjänstlagen Köplagen Resor Frivilliga åtagande Avtal En klädbutik ska rea ut förra årets jackor för 999 kr. De annonserar, men
Läs merJournalmannen klaga på bästa sätt!
Namn:... Klass:... Journalmannen klaga på bästa sätt! Uppgift Du ska lära dig om konsumenträttigheter och skyldigheter. Inte bli blåst, och våga klaga om du inte är nöjd! Youtube Börja med att titta på
Läs merSärskilda avtalsvillkor för Skellefteå Krafts solcells- och batterierbjudanden.
AVTALSVILLKOR 1(7) Dokumentnummer 805722-v1 Särskilda avtalsvillkor för Skellefteå Krafts solcells- och batterierbjudanden. Gäller från och med 2018-05-02. 1 Inledande bestämmelser 1.1 Dessa avtalsvillkor
Läs merAvtalsvillkor m.m. för tandvård inom privattandvården
Avtalsvillkor m.m. för tandvård inom privattandvården För en tandläkare som är medlem i Privattandläkarna (Sveriges Privattandläkarförening) och som antingen själv är vårdgivare, dvs är näringsidkare,
Läs merNär du har köpt en produkt som har brister
När du har köpt en produkt som har brister Innehåll Samarbete är nödvändigt när brister upptäckts 5 Du som upptäcker en brist ska alltid kontakta säljaren 5 Säljaren är skyldig att åtgärda de brister som
Läs merAllmänna villkor för City-Boxen:
Allmänna villkor för City-Boxen: Priser Alla priser är angivna i svenska kronor exklusive moms. Faktureringsavgift (f.n. 39 kr), och i vissa fall lastemballage / pall (f.n. 100 kr) tillkommer per kolli
Läs mer