Kraftringens allmänna försäljningsvillkor för Laddutrustning Konsument

Transkript

1 Kraftringens allmänna försäljningsvillkor för Laddutrustning Konsument Giltiga från och med [ ] 1 Tillämpning 1.1 Dessa allmänna avtalsvillkor ( Allmänna Villkor ) gäller när Kraftringen Energi AB (publ.) eller annat bolag inom samma koncern ("Leverantören ) levererar Laddutrustning till en privatperson ("Konsumenten"). Konsumenten och Kraftringen benämns i det följande gemensamt för Parterna. 1.2 Dessa villkor utgör en integrerad del av Parternas avtal om köp av Laddutrustning ( Huvuddokumentet ). Vid eventuella motstridigheter mellan avtalshandlingarna äger individuellt avtalade villkor i Huvuddokumentet prioritet framför dessa Allmänna Villkor. Huvuddokumentet och dessa Allmänna Villkor benämns i det följande gemensamt för Avtalet. 2 Avtals ingående Avtalet är giltigt från den dag då Leverantören accepterat Konsumentens beställning. Skriftligt avtal ska upprättas på begäran av endera parten. Sedvanlig kreditprövning får ske och kan leda till att beställningen inte accepteras. 3 Omfattning Leverantören åtar sig att leverera laddboxar, laddstolpar, laddkablar eller tillhörande utrustning (sammantaget Laddutrustning ) till Konsumenten, samt installationstjänster i samband med köp av Laddutrustning ( Installation ). 4 Leverans och installation 4.1 Leverantören och Konsumenten avtalar om tid och plats för leverans och Installation. 4.2 Konsumenten kan välja mellan olika typer av Installation. På Leverantörens hemsida, finns information om vad som ingår i en så kallad standardinstallation ( Standardinstallation ). Alla åtgärder utöver de som ingår i Standardinstallationen räknas som en anpassad installation ( Anpassad installation ). 4.3 Om Konsumenten önskar en annan placering av Laddutrustningen än den som Leverantören föreslår, tillgodoser Leverantören detta önskemål i den mån det är möjligt mot betalning av de tillkommande kostnader som är förknippade med Installation på en sådan annan placering. Om Konsumenten önskar en Anpassad installation utför Leverantören detta mot en särskild avgift. 4.4 Om Konsumenten och Leverantören har tecknat avtal om en Anpassad installation av Laddutrustningen gäller, utöver de Allmänna Villkoren, de särskilda bestämmelser som anges i orderbekräftelsen till det avtalet.

2 4.5 Om Leverantören, eller av denne utsedd installatör, bedömer att Installationen, till följd av avvikelser från offerten och/eller felaktiga eller ofullständiga uppgifter från Kund, inte kan genomföras inom ramen för vad som följer av offerten, är inte Leverantören skyldig att fullfölja Installationen med mindre Parterna i samband med Installationen skriftligen kommer överens om tillkommande arbete, innefattande eventuella merkostnader. En sådan överenskommelse utgör en del av det befintliga Avtalet. 4.6 Om Parterna, i förekommande fall, inte kommer överens om tillkommande arbeten enligt punkt 4.5, eller om Leverantören bedömer att Installationen överhuvudtaget inte kan fullföljas och detta beror på omständighet som Konsumenten ansvarar för, har Leverantören rätt att neka Installation och häva avtalet utan att Konsumenten därmed blir ersättningsberättigad. I sådana fall gäller även vad som följer av punkt Om leverans och/eller Installation inte kan ske vid avtalad tidpunkt till följd av omständigheter hänförliga till Konsumenten enligt punkt 4.6, ansvarar Konsumenten för förseningar, kostnader och anspråk som uppstår för Leverantören med anledning därav. Eventuell ändring av tid för Installationen måste göras minst tre (3) arbetsdagar före den installationstidpunkt som avtalats i Leverantörens orderbekräftelse och ska meddelas till Leverantören via e-post på laddstationer@kraftringen.se med angivande av ordernumret. 4.8 Konsumenten ska själv och på egen bekostnad ombesörja eventuella reparationer, till exempel målning, putsning eller tapetsering, och den övriga återställning av mark, byggnad och annan anläggning, som kan bli nödvändig till följd av nödvändig åverkan vid Installationen. 4.9 Laddutrustningen anses avlämnad när den kommit i Konsumentens besittning på den adress Konsumenten har uppgivit. Risken för Laddutrustningen övergår till Konsumenten då den har avlämnats Äganderätt till Laddutrustningen som levereras i enlighet med Avtalet övergår till Konsumenten då alla krav och förpliktelser som Leverantören har gentemot Konsumenten i samband med aktuellt avtal har uppfyllts. 5 Konsumentens skyldigheter 5.1 Konsumenten ansvarar och bär risken för att Leverantörens personal, eller av Leverantören utsedd person, får erforderlig tillgång till plats för Installation av Laddutrustningen; att sådana åtgärder, som inte åligger Leverantören enligt detta avtal, som är nödvändiga för Installation av Laddutrustningen såsom byggnadsmässiga, mekaniska och elektriska åtgärder utförs fackmässigt och i tid. Detta inbegriper sådana åtgärder som är nödvändiga för att förhindra skador på person eller annan egendom; att platsen för Installation av Laddutrustningen är på en fastighet för vilken Konsumenten är lagfaren ägare, eller att samtliga erforderliga tillstånd finns; felaktigheter i av Konsumenten lämnad information eller i det arbete som åligger Konsumenten att utföra. 5.2 Konsumenten svarar för skador som orsakas av att Konsumenten ansvar enligt denna punkt inte efterföljts. Konsumenten svarar även för samtliga förseningar, kostnader och anspråk som uppstår till följd av andra brister i Konsumentens förpliktelser enligt dessa Villkor.

3 6 Ångerrätt 6.1 Om Konsumenten är konsument och avtalet har ingåtts på distans har Konsumenten ångerrätt i enlighet med lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Konsumenten har i dessa fall rätt att frånträda avtalet (ångerrätt) genom att lämna meddelande om detta till Konsumentservice inom fjorton (14) dagar från den dag då Konsumenten fått lagdstagad information om sin ångerrätt. Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns att tillgå på Leverantörens hemsida, Om Konsumenten utnyttjar sin ångerrätt enligt 6.1 ovan ska Konsumenten returnera varorna till Leverantören utan onödigt dröjsmål, dock senast fjorton (14) dagar från den dag då Konsumenten informerade Leverantören om sitt utnyttjande av ångerrätten. 6.3 Laddutrustningen måste returneras fullständigt, oskadad och i väsentligen oförändrat skick. All medföljande dokumentation ska bifogas returförsändelsen. Vid returnering ska Konsumenten se till att varan är lämpligt emballerad. Konsumenten ansvarar för varan till dess att Leverantören har tagit emot den. 7 Återbetalning 7.1 Om Konsumenten utnyttjar sin ångerrätt ska Leverantören betala tillbaka vad Konsumenten har betalat, inklusive kostnader för Leverantörens leverans till Konsumenten (dock inte extra kostnader till följd av att Konsumenten har valt en annan leveransform än den billigaste standardleverans som Leverantören erbjuder). Återbetalning ska göras utan onödigt dröjsmål, dock senast fjorton (14) dagar från den dag då Leverantören fick meddelande om att Konsumenten beslutat att utnyttja sin ångerrätt. Leverantörens återbetalning ska göras med samma betalningssätt som användes vid den ursprungliga transaktionen, såvida Konsumenten inte uttryckligen har samtyckt till något annat. Inga avgifter tillkommer på grund av återbetalningen. 7.2 Om en varas värde minskar på grund av Konsumentens hantering av varan ansvarar Konsumenten för värdeminskningen. Detta gäller dock inte sådan hantering som är nödvändig för att fastställa varans karaktär, egenskaper och funktion. 7.3 Om Laddutrustningen inte returnerats inom den tid som anges i punkt 6.2, kommer inte inköpsbeloppet att återbetalas, utan Laddutrustningen förblir då Konsumentens egendom. 8 Priser, betalning 8.1 Alla priser för Laddutrustning och Installation framgår av översänt offertunderlag och i tillämpliga fall av skriftligt överenskomna tillägg. 8.2 Om Parterna inte har överenskommit annat ska betalning vara Leverantören tillhanda senast inom tjugo (20) dagar efter aktuellt fakturadatum. 8.3 Sker inte betalning i rätt tid har Leverantören, om inte annat skriftligen avtalas, rätt att av Konsumenten, förutom fakturabeloppet, få ränta enligt räntelagen (1975:635) från den i fakturan angivna förfallodagen och ersättning för samtliga kostnader som är förenade med dröjsmålet. Hit räknas även kostnader för skriftlig betalningspåminnelse samt kostnader för verkställighet av betalnings- eller annan förpliktelse.

4 8.4 Information om Leverantörens betalnings- och faktureringsalternativ kan fås genom Leverantörens webbplats eller Konsumentservice. 9 ROT-avdrag 9.1 För det fall Konsumenten avser utnyttja ROT-avdraget gäller följande: a) Ägaren av fastigheten ska vara beställare av installationen, och b) Ägaren av fastigheten ska vara berättigad till ROT-avdrag, ha tillgång till skatteavdrag och ha tillräckligt utrymme kvar att utnyttja från skatteverket. 9.2 Om Skatteverket nekar utbetalningen av ROT-avdrag faktureras Konsumenten ROTavdragsbeloppet. 10 Fel, brister och reklamation 10.1 Leverantören är skyldig att genom utbyte eller reparation avhjälpa alla fel i Laddutrustningen som beror på bristfälligheter i konstruktion, material, tillverkning eller installation Reklamation ska göras inom skälig tid. En Konsument som reklamerar inom två (2) månader från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts ska anses ha reklamerat inom skälig tid Sedan Leverantören har mottagit reklamationen ska Leverantören avhjälpa felet med den skyndsamhet som omständigheterna påkallar Uppfyller inte Leverantören inom skälig tid sina förpliktelser enligt punkt 10.3 har Konsumenten rätt att kräva prisavdrag eller ersättning för att avhjälpa felet. Dessutom får köparen kräva skadestånd och även hålla inne betalningen. Är felet väsentligt får Konsumenten häva Avtalet Skadestånd på grund av dröjsmål eller på fel i Laddutrustningen omfattar ersättning för utgifter, inkomstförlust, prisskillnad samt annan förlust. Ersättningen omfattar inte förlust i näringsverksamhet Konsumenten ska vidta skäliga åtgärder för att begränsa eventuell skada. Underlåter Konsumenten det ska eventuell skadeståndsskyldighet reduceras i motsvarande mån. 11 Ansvar 11.1 Leverantörens ansvar omfattar inte fel som beror på att Konsumenten inte uppfyllt sina skyldigheter enligt Leverantören ansvarar inte för fel, avbrott, störningar, strömkvalitet och liknande som kan härröras till andra tjänsteleverantörer, bland annat elleverantörer, elproducenter, elnätsleverantörer och internetleverantörer; samt skador eller förluster som åsamkas Konsumenten på grund av felaktig användning, bland annat, men inte begränsat till, felaktig laddning, datavirus och liknande.

5 11.3 Konsumenten är ansvarig för att de för laddningen avsedda elbilarna är kompatibla med Laddutrustningen. Leverantören ansvarar inte för skador som uppkommer på grund av att elbilen och Laddutrustningen inte är fullständigt kompatibla Leverantören har ingen skyldighet att fullgöra avtalet med Konsumenten om detta förhindras av omständigheter som står utanför Leverantörens kontroll, bland annat, men inte begränsat till, brand, krig, militära insatser, upplopp, strejk, lockout, naturkatastrofer, inklusive blixtnedslag och översvämningar, stora avbrott eller störningar i tekniska system eller ITsystem som Leverantören inte hade kunnat undvika eller klara av utan orimliga kostnader eller som Leverantören inte kunde förutse när avtalet tecknades Leverantörens ansvar för Laddutrustningen, innefattande Installation, är begränsat till vad som följer av denna punkt 11, förutom i de fall ytterligare rättigheter följer av tvingande konsumenträttslig lagstiftning. 12 Garanti Garantitiden är två (2) år för Laddutrustningen. Garanti avseende Installationen uppgår till två (2) år efter genomförd Installation. Under garantiperioden ska Leverantören kostnadsfritt återställa eventuella felaktigheter. Leverantören förbehåller sig rätten att välja åtgärd. Åberopandet av garantin ska ske inom två (2) månader från det att Konsumenten upptäckt eller borde upptäckt felet. Åtgärderna gäller endast för varor i Sverige. 13 Underleverantör Leverantören får anlita underleverantör för utförande av åtaganden enligt Avtalet. Leverantören svarar dock i förekommande fall för underleverantörens rätta fullgörande av åtagandet såsom för eget fullgörande. 14 Överlåtelse av avtal Konsumenten äger inte rätt att utan Leverantörens föregående skriftliga medgivande överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt avtalet till annan. Leverantören äger rätt att överlåta hela eller delar av avtalet på annan. 15 Övrig upplysning 15.1 Information om konsumenträttigheter, klagomålshantering och övrig information gällande avtal och priser kan fås genom Leverantörens webbplats, eller Konsumentservice Leverantörens Konsumenttjänst kan nås på telefon eller på e-post laddstationer@kraftringen.se Skrivelser per post skickas till Kraftringen Energi AB (publ.), Box 25, Lund. 16 Tvist Tvist i anledning av avtalet ska avgöras av svensk allmän domstol (tingsrätt i första instans).