KONSUMENTKÖPLAGEN. Daniel Nordström

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "KONSUMENTKÖPLAGEN. Daniel Nordström"

Ulrika Sofia Hellström
för 7 år sedan
Visningar:

1 KONSUMENTKÖPLAGEN Daniel Nordström

2 PRESENTATIONENS INNEHÅLL Juridiska begrepp Konsumentköplagen Felaktig vara Rättelse av fel Distans- och hemförsäljningslagen Konsumenttjänstlagen Oskäliga avtalsvillkor Att tänka på vid konsumentköp Länkar

3 JURIDISKA BEGREPP Konsumentköplagen Vara Fel på Befintligt skick Reklamation Garanti Dröjsmål Öppet köp Ångerrätt Konsumenttjänstlagen

4 KONSUMENTKÖPLAGEN Inledande bestämmelser Tillämpningsområde Avtalsvillkor som avviker från lagen Varans avlämnande Platsen för avlämnandet Tiden för avlämnandet Avlämnandet Kostnaderna för varan Risken för varan Säljarens dröjsmål Vad som avses med dröjsmål Skadestånd Skadeståndets omfattning vid säljarens dröjsmål och vid fel på varan Prisskillnad Påföljder vid fel på varan Reklamation Rätt att hålla inne betalningen Avhjälpande och omleverans Rätt till prisavdrag eller hävning Skadestånd Skadeståndets omfattning vid säljarens dröjsmål och vid fel på varan Påföljder vid dröjsmål Hävning Skadestånd Gemensamma bestämmelser Begränsning av skadan Verkningar av hävning och omleverans Bortfall av rätt till hävning och omleverans Anspråk mot näringsidkare i tidigare säljled Vissa meddelanden Lagval Förhållandet till säljarens borgenärer Påföljder vid dröjsmål Prisskillnad Rätt att hålla inne betalningen Jämkning av skadestånd Rätt att kräva att säljaren fullgör köpet Priset m.m. Rätt att häva köpet Vilket pris köparen skall betala Rätt till skadestånd Tidpunkten för betalningen Meddelande om hävning och skadestånd Avbeställning Fel på varan Köparens dröjsmål Vad som avses med fel Vad som avses med dröjsmål

5 KONSUMENTKÖPLAGEN Gäller köp mellan näringsidkare och konsument eller när Avser lös egendom Tvingande lagstiftning Avlämnade av varan Skall överlämnas hos säljaren Lagen är dispositiv Kan levereras till köparens brevlåda

6 FELAKTIG VARA Gällande varans art, mängd, kvalité eller andra egenskaper samt förpackningen. Begagnande varor, sämre skick är förväntat i förhållande till priset Se månaders regeln, omvänd bevisbördan för säljaren Lämna in en reklamation inom skälig tid, upp till tre år

7 RÄTTELSE AV FEL 1. Vänta med att betala (gäller kreditköp) 2. Kräva att få en ny, felfri vara eller att felet avhjälps 3. Kräva prisavdrag 4. Kräva ersättning för reparation 5. Häva köpet och få pengarna tillbaka 6. Kräva skadestånd

8 DISTANS OCH HEMFÖRSÄLJNINGSLAGEN Gäller när en konsument köper varor eller tjänster av en näringsidkare på distans Telefon Internet Postorder Hembesök Säljutflykt Köparens arbetsplats

9 DISTANS OCH HEMFÖRSÄLJNINGSLAGEN Köparen har enligt lagen rätt till två ångerveckor. Ångerrätt gäller ej köp livsmedel eller andra varor för löpande förbrukning. Vid distansavtal gäller inte ångerrätt för inkvartering, transport, kulturevenemang, idrottsevenemang och liknande fritidsaktivitet Säljaren är skyldig att skriftligt informera om distans- och hemförsäljningslagens regler samt vid hemförsäljning lämna en ångerblankett. Om säljaren inte har gjort detta är köparen inte alls bunden av avtalet. Om köparen ångrar sig ska återbetalning ske inom 30 dagar.

10 KONSUMENTTJÄNSTLAGEN Inledande bestämmelser Konsumentens rätt att hålla inne betalningen Uppdraget m.m. Konsumentens rätt att få tjänsten utförd Utförande och material Säkerhet Näringsidkarens skyldighet att avråda Tilläggsarbete Fel hos tjänsten Vad som avses med fel Hävning Verkningar av hävning Näringsidkarens skadeståndsskyldighet m. m. Skadeståndsskyldighet på grund av fel eller dröjsmål Skadeståndsskyldighet i övrigt Skadeståndsskyldighet för tredje man i vissa fall Jämkning av skadestånd Påföljder vid fel Undantag för personskada Reklamation Konsumentens rätt att hålla inne betalningen Avhjälpande Prisavdrag och hävning Prisavdragets storlek Priset m.m. Priset Pristillägg Betalning efter olyckshändelse m.m. Specificerad räkning Tid för betalning Verkningar av hävning Avbeställning Näringsidkarens dröjsmål Konsumentens dröjsmål Vad som avses med dröjsmål Påföljder vid dröjsmål Reklamation Näringsidkarens rätt att inställa arbetet Hävning Näringsidkarens rätt att hålla kvar föremålet för tjänsten m. m. Begränsning av skadan Särskilda bestämmelser om småhusentreprenad

11 KONSUMENTTJÄNSTLAGEN Gäller för köp av tjänster, dock inte behandling av personer eller levande djur, transporter eller konsultuppdrag. Tjänstens utförande Tilläggsarbete Pris (om ej avtalat) Felaktig tjänst och reklamation Garanti Avbeställning

12 OSKÄLIGA AVTALSVILLKOR Ett avtalsvillkor är oskäligt: när det strider mot tvingande konsumentskyddande lagstiftning om det leder till en stor nackdel för konsumenten om det är vilseledande eller oklart presenterat

13 ATT TÄNKA PÅ VID KÖP Läs noga igenom förtrycka köpekontrakt före underskrift är villkoren skäliga? Ta reda på vad som ingår i köpet be att få skriftlig specifikation Betala aldrig i förskott! Betala aldrig extra för lagstadgad reklamationsrätt Undersök varan eller tjänsten före betalning Vid fel gör skriftlig reklamation Om du inte får rätt gå till kommunens konsumentvägledare Om inte det hjälper vänd dig till Allmänna reklamationsnämnden I sista hand stäm säljaren till tingsrätten

14 Tack för att du lyssnat Daniel Nordström Sotenäs Kompetenscentrum Telefon: E-post: Länkar

Relevanta dokument

RÄTTS-KUNSKAP KAPITEL 9. KONSUMENTskydd

RÄTTS-KUNSKAP KAPITEL 9. KONSUMENTskydd RÄTTS-KUNSKAP KAPITEL 9 KONSUMENTskydd Konsumentköplagen Gäller för köp av varor ( lösa saker ): Ansvar för varan Fel på varan Reklamera felet Garanti Rättsligt fel Rättelse av fel Ångra ett köp Dröjsmål