Felmeddelanden vid filvalidering

Transkript

1 Felmeddelanden vid filvalidering Felmeddelande: Innehållet i filen gick inte att tolka Förväntad hantering: Såsom det framgår i feltexten så ska man vända sig till sin lönesystemleverantör för att återge de uppgifter som har redovisats i Felmeddelandet så att ärendet utreds av lönesystemleverantören för att identifiera orsaken till varför detta formatfel har skapats i just detta fall. Felmeddelande: Fel i filformat Förväntad hantering: Utifrån redovisning av insänt filformat i parentesen vid felmeddelandet förväntas rapporterande företag kontakta sin lönesystemleverantör för att återge det filformat som företaget har försökt rapportera till Collectum (i detta ex. är det en.txt fil) så att orsaken till varför det inte har skapats en XML-fil utreds.

2 Felmeddelande: Fel i filformat Förväntad hantering: Om data matas direkt i tjänsten dvs. att rapportören inte bifogar en fil så felfälls det data som har återgivits i rutan för bifogande av filer/aktivt område på Internetkontoret för att släppa ner en fil. Rapporterande företag förväntas återkomma med en fil i XML-format. Felmeddelande: Innehållet i filen gick inte att tolka Förväntad hantering: Såsom det framgår i feltexten så ska man vända sig till sin lönesystemleverantör för att återge den version i parantes (i detta ex. version (9)) som redovisas i felmeddelandet så att ärendet utreds av lönesystemleverantören för att identifiera orsaken till varför en fil med felaktig version har skapats i just detta fall.

3 Felmeddelande: Innehållet i filen gick inte att tolka Förväntad hantering: Avsaknaden av schemaversion genererar denna stoppande formatfel. Precis som texten säger så förväntas det att rapporterande företag ska vända sig till sin lönesystemleverantör för att återge att schemaversion saknas. Lönesystemsleverantören ska utreda ärendet och identifiera orsaken till varför en fil utan schemaversionsuppgifter har skapats i just detta fall. Felmeddelande: Behörighetsfel Felkategori: Behörighetsfel Förväntad hantering: Såsom det framgår i feltexten så ska rapportören undersöka om den/de organisationsnummer för vilka man rapporterar uppgifter för i filen har tilldeltas möjligheten att rapportera till Collectum via fil. Hänvisning till att ansöka om filtjänsten finns i felmeddelandet. Efter att av Collectum ha tilldelats filbehörighet kan rapportören skicka in fil för aktuella organisationsnummer.

4 Felmeddelande: Fel kring kostnadsställe Felkategori: Behörighetsfel alt. Misstämning gentemot Collectum kostnadsställe Beskrivning samt förväntad hantering: Precis som i meddelandetexten så kan orsaken vara 1) att uppgifterna i lönesystemet beträffande kostnadsställen skiljer sig från kostnadsställeuppgifter hos Collectum eller 2) att rapportören saknar behörighet till de kostnadsställen som aviseras i filen. I det första fallet kan aktuellt bolag i inloggat läge i Internetkontoret undersöka och revidera/skapa uppgifter om kostnadsställen som därmed kommer att stämma överrens med de uppgifter som har skapats i filen utifrån lönesystemsuppgifter. I det senare utfallet så ska rapportören säkerställa med hjälp av sin Huvudadministratör att bli tilldelad behörighet för aktuellt kostnadsställe. Först därefter kan aktuell(a) fil(er) åter skickas till Collectum.

5 Felmeddelande: Dubblett Felkategori: Varningsmeddelande Utfall: Överskrivning av en redan bifogad fil Beskrivning samt förväntad hantering: Såsom det framgår i feltexten så har rapportören vid samma rapporteringstillfälle bifogat fler än en fil med samma unika filnamn. Rapportören måste alltså säkerställa att samtliga bifogade filer vid samtidig rapporteringstillfälle har unika filnamn för att kunna rapportera samtliga önskade uppgifter.

6 Felmeddelande: Fel kod för avtalad pensionsplan Felkategori: Misstämning gentemot Collectum kod avtalad pensionsplan Beskrivning samt förväntad hantering: Koderna för de avtalade pensionsplanerna är felaktiga varför filen stoppas. Rapportören måste undersöka vilka som är korrekta koder för avtalade pensionsplaner per aktuellt företag (genom att som texten föreslår klicka på länken kopplad till organisationsnumret) för att därefter korrigera dessa uppgifter i sitt lönesystem. Sedan ska rapportören återkomma med en ny fil innehållandes korrekta uppgifter avseende avtalad pensionsplan.

7 Felmeddelande: Filen är för stor Felkategori: Storlekskontroll Förväntad hantering: Filens storlek överskrider maxgränsen på 30MB. Rapportören får skapa en fil innehållandes färre händelseuppgifter för att på så sätt understiga gränsen på 30 MB. Rutin kring skapandet av s.k. Collectum-filer ska tillgodoses av lönesystemleverantör. Felmeddelande: Överskridit maxgränsen Felkategori: Storlekskontroll Förväntad hantering: Den samlade storleken för aktuella filer för rapportering överskrider maxgränsen på 30MB. Såsom föreslaget uppmanas rapportören att ta bort en eller flera filer från listan på filer avsedda att skickas till Collectum. Först när den samlade storleken understiger 30 MB kan rapportören skicka in återstående filer.

8 Felmeddelande: Många nyanmälningar Felkategori: Varningsmeddelande Utfall: Avisering om att filen innehåller >50 Nyanmälan. Beskrivning samt förväntad hantering: Meddelandetexten aviserar antalet Nyanmälningar i de fall antalet överskrider 50 st som en varning innan man sänder in sin fil. Vår förväntan är att rapportören säkerställer att innehållet i filen är korrekt. Naturligtvis måste arbetsgivaren ta sitt ansvar och inte sända in en fil vars innehåll motsäger statusen för anställda hos aktuella bolag. Många Nyanmälningar (vår kontroll ligger vid >50) indikerar som oftast att filen innehåller historiskt data. En vanlig orsak till detta är byte av lönesystem. Då kan det tydligen skapas händelser som härrör från första anställningsdatum för respektive anställd när den första Collectumfilen ska sammanställas. Med hjälp av sin lönesystemsleverantör ska rapportören kunna identifiera orsaken till filsammansättningen samt säkerställa att rätt filhändelser skapas i en ny fil som rapporteras till Collectum. Felmeddelande: Felaktig filnamn Felkategori: Varningsmeddelande Utfall: Överskrivning av en redan bifogad fil Beskrivning samt förväntad hantering: Precis som meddelandetexten anger så innehåller filnamnet otillåtna tecken och har därför döpts om utan dessa felaktiga tecken. Rapportören kan som anges i texten välja att skicka filen med föreslaget filnamn eller tar bort filen, döpa om den och sända in den återigen.