Bild 1. När du är inloggad som dig själv med ditt HSA-ID i datorn öppnar du Lisa. Där klickar du på System applikationer.

Transkript

1 Inrapportering av en avvikelse/förbättringsförslag/misstänkt läkemedelsbiverkan av personer som inte alltid arbetar på samma plats men som har sin anställning på en och samma enhet ex AT-läkare, ST-läkare mfl. Bild 1. När du är inloggad som dig själv med ditt HSA-ID i datorn öppnar du Lisa. Där klickar du på System applikationer. Sidan 1 av 18

2 Bild 2. Följande bild visas och här klickar du på Synergi Avvikelsehantering. Sidan 2 av 18

3 Bild 3. Du kommer rakt in i Synergi utan att behöva skriva in användarid eller lösenord. (Du måste vara inloggad som dig själv i datorn). Här klickar du på Nytt ärende. Bild 4. Klicka på Avvikelse, Förbättringsförslag eller Misstänkt läkemedelsbiverkan beroende på vad du önskar rapportera. Sidan 3 av 18

4 Bild 5. Följande formulär visas med en del förtryckt information. Förklaringar till den förtryckta informationen som fälten innehåller beskrivs nedan: Plats - Den fysiska platsen där användaren normalt vistas Ansvarig enhet Den enhet dit användarens avvikelse kommer att skickas Rapporterad av enhet Den enhet där användaren enligt Palett har sin anställning Uppgiftslämnare Förnamn och efternamn på personen som är inloggad i datorn Yrkeskategori Yrkeskategori, enligt Palett, på den personen som är inloggad i datorn. Allvarlighetsnivå väljer man ingen allvarlighetsnivå på avvikelsen blir det med automatik Mindre allvarligt Sidan 4 av 18

5 Bild 6. Börja med att fylla i Händelsedatum. Lättast är att välja datum från kalendern. Klicka på den lilla kalenderikonen som finns direkt efter fältet för händelsedatumet. Bild 7. Följande bild visas. Man kan gå bakåt i tiden, år och/eller månader, via pilarna längst upp i bilden. Dagens datum är markerat med grå färg. Klicka en gång på aktuellt datum. Därefter på OK. Sidan 5 av 18

6 Bild 8. Datumet är inskrivet i rätt format. Du kan också skriva in Tidpunkt. Observera att du måste skriva i formatet hh:mm. Skriver du i fel format kommer du att få ett felmeddelande när du ska skicka iväg avvikelsen att formatet på Tidpunkt är felaktigt och avvikelsen sänds inte iväg. Bild 9. Plats är förtryckt med den fysiska plats där användaren oftast vistas. Den kan du ändra om du såg händelsen inträffa på någon annan fysisk plats. Det gör du genom att klicka på den blå fyrkanten med tre prickar i, väljarknappen. Sidan 6 av 18

7 Bild 10. Följande bild visas. Samtliga kommuner i Östergötland finns med. Du klickar på + framför kommunen. Då visas olika platser eller adresser. I detta fall arbetar användaren oftast i Motala, på Lasarettet och i en administrativ lokal. Sidan 7 av 18

8 Bild 11. Om du denna dag befinner dig i Linköping, på Universitetssjukhuset och i en administrativ lokal så väljer du det genom att klicka på texten en gång och sedan klicka på OK. Bild 12. Fältet Ansvarig enhet kan du inte ändra på. Du ser det genom att det är gråmarkerat. Fältet innebär att denna avvikelse kommer att skickas till avvikelsesamordnaren på den enheten där läkaren har sin anställning i Palett. Den som rapporterar in en avvikelse kan alltså inte själv skicka avvikelsen till en annan enhet än sin egen. Sidan 8 av 18

9 Bild 13. Nästa fält är Rapporterad av enhet. Det är här du talar om för din avvikelsesamordnare vilken klinik/avdelning du arbetade på när du upptäckte händelsen. Klicka på väljarknappen, som finns direkt efter fältet Rapporterad av enhet, en gång och följande bild visas, se bild 14 Bild 14: I detta fall arbetade användaren på ex. Kirurgmottagningen på US, och måste då klicka sig fram till den kliniken, se bild 15. Sidan 9 av 18

10 Bild 15 Klicka på + framför KC, + framför Kirurgiska kliniken i Öst och klicka sedan rakt på texten Mottagning US. Efter det klickar du på OK Bild 16 På detta sätt ser den mottagande avvikelsesamordnaren vart avvikelsen ska skickas. Det enda avvikelsesamordnaren behöver göra när ärendet har sänts är att välja den enhet som står under Rapporterad av enhet även på Ansvarig enhet och sedan klicka på Genomför och Spara/Sänd. Då hamnar avvikelsen hos avvikelsesamordnaren på enheten där händelsen inträffade. Sidan 10 av 18

11 Bild 17 Fortsätt att fylla i formuläret, nästa fält är: Händelseförlopp - Skriv in vad som har inträffat i fritextfältet. OBS! Skriv aldrig personnamn eller personnummer i fritextfält. Behöver du lämna sådana uppgifter ska de skrivas i Involverad person som finns i slutet av detta formulär. I fältet Möjliga orsaker och konsekvenser noterat av rapportören skriver du om du vet vad som orsakade händelsen och vilka konsekvenser det eventuellt fick. Här kan du också skriva om du vet hur man ska förhindra att händelsen upprepas. Bild 18 Om det var någon utrustning involverad i denna händelse klickar du som vanligt på väljarknappen Sidan 11 av 18

12 Bild 19 Här klickar du på + tecken för att få fram den utrustningen du vill välja. När du har hittat vad du söker klickar du rakt på texten. Du kan också söka fram en utrustning. För att söka skriver du in utrustningens namn eller delar av det i fältet längst upp på bilden. Sedan klickar du på Sök. Bild 20. I detta fall fick du två träffar. Välj den utrustningen som passar genom att klicka rakt på texten. Sidan 12 av 18

13 Bild 21 Nu är två olika utrustningar valda som var med i denna händelse. Du ser det för att de ligger i rutan för Valda värden. Klicka sedan OK. Bild 22 Nu visas de båda utrustningarna i fältet för Involverad utrustning. I fältet under kan du beskriva utrustningen lite mer noggrant ex. om detta var en medicinskteknisk utrustning kan du skriva dit MTÖ-numret. Nästa fält är Uppgiftslämnare och det är automatiskt ifyllt med namnet på den personen som är inloggad med sitt HSAID i datorn. Var ni flera personer som såg händelsen och vill vara med och rapportera den kan ni skriva in namnet/namnen på den/de personerna också. Fältet Yrkeskategori är också automatiskt ifyllt. Det gäller den personen som är inloggad i datorn. Detta fält är låst och går inte att redigera i. Sidan 13 av 18

14 Bild 23. Fältet Allvarlighetsivå där måste du aktivt välja en nivå annars blir det med automatik nivån Mindre allvarligt. Bild 24. Om det finns en Involverad person i händelsen ska du skriva in uppgifterna här. Klicka på Ny Bild 25. Skriv i personnummer, namn och adress ev. telefonnummer. Välj på vilket sätt personen var involverad genom att välja ett värde. Sidan 14 av 18

15 Bild 26 Skriv också om det finns något att kommentera om den involverade personen. Klicka sedan på OK Bild 27 Nu finns involverad person nr 1 registrerad i ärendet. Är det fler personer som är involverade i händelsen klickar du på Ny en gång till och kan skriva in dennes personuppgifter. Bild 28 Skulle du vilja ångra en post med personuppgifter klickar du på det blå krysset framför siffran som den involverade personen har fått. Det blå krysset fungerar som Ta bort i samtliga valbara fält i detta formulär. Sidan 15 av 18

16 Bild 29 När du har klickat på det blå ta bort krysset blir personposten överstruken och kommer inte med när du skickar iväg ärendet. Skulle du ångra dig och vill ha med den aktuella personposten ändå kan du klicka på den blå ångra pilen. Bild 30 Personposten är nu ångrad och skickas med ärendet. Bild 31 Nu är hela formuläret korrekt ifyllt och du klickar på Spara/Sänd för att skicka iväg det till avvikelsesamordnaren på den enheten där du har din anställning i Palett. Sidan 16 av 18

17 Bild 32 Ångrar du dig och inte vill skicka ärendet klickar du på Avbryt. På bilden som visas väljer du Avsluta utan att spara. Då kommer alla uppgifter bli förlorade. Ångrar du dig igen och vill skicka iväg ärendet klickar du på Avbryt och kan sedan klicka på Spara/Sänd och skicka iväg det till avvikelsesamordnaren. Sidan 17 av 18

18 Bild 33 Om du valde att klicka på Spara/Sänd går det ett e-postmeddelande till den eller de avvikelsesamordnarna på kliniken där du har din anställning i Palett. Ovanstående bild visas på skärmen för användaren. Du kan välja att skriva ut sidan om du vill. Sidan 18 av 18