Privera 2.0 PRIVERA FÖR VÅRDGIVARE

Transkript

1 Privera 2.0 PRIVERA FÖR VÅRDGIVARE

2 Innehållsförteckning Vad är Privera... 3 Privera Skapa underlag Görs utanför Privera... 4 Logga in i Privera... 5 Information... 7 Skicka in fil... 8 Mottagna filer... 9 Radera fil... 9 Rätta besök Rätta Ta bort Utländska patienter Godkänna Kontrollera utbetalningsunderlaget Godkänna utbetalningsunderlaget Ändra besök För utbetalning Utbetalade Sök besök Användarprofil Registrera besök manuellt

3 Vad är Privera Privera är ett system för att beräkna ersättning till privata vårdgivare för utförda besök. Det är idag 9 olika Landsting som använder Privera för att betala ut ersättning till de vårdgivare som man har avtal med. Via en dator med internetuppkoppling kan privata vårdgivare rapportera sina besöksunderlag. Privera 2.0 Det har genomförts ett begränsat antal förändringar i Privera som är synliga för dig som Vårdgivare men det största arbetet är gjort under ytan för att lyfta gamla Privera till en mera förvaltningsbar produkt. Arbetsgången är som tidigare: Skapa underlag utanför Privera Gå till Privera med Internet Explorer Läs Information som har publicerats (viktiga meddelande och nyheter) Skicka in fil (Filarkiv, Skicka fil). Titta i Mottagna filer och kontrollera att filinläsningen gått bra. Möjliga resultat: o Felaktig Något är fel i filen så den inte har lästs in. Korrigera i ditt försystem utanför Privera och skicka in på nytt. o Korrekt utan behov av justering Privera har tagit emot filen och det har skapats ett utbetalningsunderlag. o Korrekt med behov av justering: Korrigera felaktiga besök under Rätta besök Skicka underlag för Utländska Patienter till er handläggare Kontrollera och Godkänna utbetalningsunderlaget. Du kan också: Registrera besök manuellt Titta på vad som ligger För utbetalning Titta på Utbetalade underlag Titta på enskilda besök via Sök besök Titta på din Användarprofil 3

4 Skapa underlag Görs utanför Privera Börja med att skapa en fil, i det journal/kassaprogram som du använder, med en sammanställning av besöksunderlaget för den gångna månaden. Hur filen skapas och var du hittar den kan din journalsystemsleverantör svara på. När filen är skapad kopplar du upp dig på Internet och sänder via Citrix filen till Privera. Privera stödjer idag filformaten Visitfil och Öppenvårdsfil. Filspecifikation skickas ut till nya vårdgivare från Region Västmanland vid behov. Dessa finns även att hämta på Region Västmanlands hemsida. ( Öppenvårdsfil ska användas av Fysioterapeuter samt Spec. läkare. Visitfil ska användas av Kiropraktorer, Naprapater samt Psykoterapeuter. Vårdgivaren Fil skapas i journalsystemet Inloggning mot Region Västmanland PRIVERA Fil skickas in Underlaget godkänns av vårdgivare Ersättning attesteras av ekonomiavdelningen Utbetalning sker till vårdgivaren 4

5 Logga in i Privera För att komma in i Privera behöver du vara upplagd i Privera hos Region Västmanland. I och med Privera 2.0 loggar man in som tidigare via Remote (Citrix) och vidare genom att klicka på Windowsrutan. Tidigare inloggningssida i Privera utgår. OBS: Privera är testat för Internet Explorer 11 så om ni använder en annan web läsare kan oförutsedda problem uppstå. 1. Skriv in länken till Privera i ditt internetfönster. 2. Du kommer nu till inloggningssidan på bilden nedan för Region Västmanland. I fältet User name fyller du i det HSA id du fått från Region Västmanland. I fältet Password fyller du det lösenord du fått från Region Västmanland (IT support). Klicka sedan på knappen Log On Du kommer nu till sidan på bilden nedan. Här skall engångslösenordet fyllas i (6 siffror), som du fått via mejl som SMS (beroende på vilket val du gjort). Detta engångslösenord fungerar enbart i 5 minuter. Tänk på att i mail kan detta hamna under skräppost ibland. 5

6 3. När du loggat in mot Region Västmanland kommer du till nedanstående sida, här väljer du Windows. 4. Efter man valt Windows skall en ny inloggningsruta komma upp, i denna skall anges samma användarnamn och lösenord som man angivit i Remote/Citrix rutan. Användare har En inloggning i Privera och administrerar man flera avtal får man välja vilket avtal man vill arbeta med. Har man ett avtal så kommer man direkt in i Privera. Har man flera avtal så kommer nedanstående ruta upp. 6

7 Antingen fyller man i avtalskoden i den tomma rutan som är inringad med rött och klickar på sök avtal. Eller bockar för det avtal som man vill skicka in fil för eller godkänna underlag och klickar sedan på Spara vald avtalskod. Information Viktig information möter dig på startsidan: när senaste filen skickats in, om det finns besök att rätta och godkänna, information från Region Västmanland. Under Kontakt hittar du kontaktinformation till handläggarna. Alla funktioner i Privera hittar du i menyn längst till vänster. Information från regionen kan antingen vara viktiga meddelande som visas direkt på startsidan (istället som tidigare på inloggningssidan) eller nyheter som hittas under rubriken Information från Region Västmanland. 7

8 Skicka in fil Klicka på Filarkiv och vidare på Skicka fil. Filen skickas enligt den tidplan som Region Västmanland har bestämt, senast 8:de för läkare och 10:de för övriga vårdgivare, om inget annat är överenskommet. Välj Skicka fil. Klicka på Bläddra och leta fram filen i din dator. Klicka på önskad fil och välj därefter Öppna. När du hittat rätt fil klickar du på Skicka fil och överföringen börjar. Skall alltid vara Standard för avtalet När överföringen är startad får du besked om att filen är mottagen av Privera för bearbetning. Inläsningen kan ta en stund beroende på hur många andra vårdgivare som skickar in fil samtidigt. Aktuell status kan du se under Mottagna filer. Det kan förekomma att en fil har fel filformat (encoding) vilket innebär att den inte kan läsas in i Privera överhuvudtaget. Då får du meddelandet: Ett fel har inträffat Följande fel har inträffat: Filen innehöll skräptecken eller hade en felaktig encoding. Felaktigt tecken som förekom var:. Kontrollera vilken encoding som filen skapats med och välj sedan motsvarande alternativ under Avancerat. Ett fel uppstod. Försök igen. Om felet kvarstår kontakta din handläggare. Vid behov kontakta din support-kontakt. Beskriv vad du försökte göra och ange tidpunkten :34:03. Om du får detta kontakta din handläggare så de kan ändra inställningen för ditt avtal. 8

9 Mottagna filer När filen är mottagen av Privera genomgår den flera olika kontroller. Klicka på Mottagna filer i vänsterkolumnen, för att se att filen är inskickad och vilken status den har. Status kan vara: Mottagen, Korrekt eller Felaktig. Mottagen Inskickad fil håller fortfarande på att bearbetas av Privera. Då Vårdgivarna har en begränsad inskickningsperiod kan det förekomma att många Vårdgivare skickar in filer samtidigt. Filerna ligger då i kö i väntan på bearbetning med status Mottagen. Korrekt Om formatet på filen är OK ändrar filen status från Mottagen till att bli Korrekt. Det kan fortfarande finnas besök som behöver hanteras av dig i filen, detta görs under Rätta besök eller Utländska Patienter. Om det är en Öppenvårdsfil kan man skicka in gamla besök med kompletterad diagnosinformation. Dessa besök är redan utbetalade och det är bara den nya informationen som hanteras i Privera. Du kan se i listan hur många av besöken som är Kompletterade, Borttagna, ligger i Rätta besök, ligger i Utländska Patienter eller ligger under Godkänna. Borttagna är de besök man har tagit bort under Rätta besök eller Utländska Patienter. Felaktig Skulle filen få status Felaktig är formatet på filen felaktigt. Du behöver då skicka in en helt ny fil som har ett korrekt format, annars blir filen inte inläst och ersättning kommer inte betalas ut. Status på senast inskickade fil ser du även på Startsida. Radera fil Om en hel fil eller många besök i filen varit felaktiga finns möjligheten att ta bort den inskickade filen. Klicka på Radera fil länken till höger i listan. Viktigt att tänka på är att man bara kan ta bort en fil innan utbetalningsunderlaget är godkänt. Har man en ny fil med korrekt data så går man till Skicka fil och skickar in den istället efter att man tagit bort den felaktiga filen. 9

10 Rätta besök Om du har fått besked om att besök behöver rättas behöver du rätta felaktigheterna innan du godkänner utbetalningsunderlaget för att du ska få ersättning för dessa besök. Uppgifter i filen som leder till ett felaktigt besök kan vara: fel personnummer, dubbletter, felaktig åtgärd mm. Ersättning betalas inte ut för felaktiga besök. Om det finns felaktiga besök skall dessa rättas av dig. På Mottagna filer, Startsidan och under Rätta besök kan du se hur många besök du har att rätta. För att rätta besök, klicka på felmeddelandet på varje enskilt besök och rätta de uppgifter som är felaktiga. Vad som är felaktigt framgår av felmeddelandet. Du kan även ta bort enstaka besök genom att klicka på Ta bort besök. Rätta För att rätta enskilda besök klicka på felmeddelandet eller Visa. 10

11 Rätta uppgifter enligt felmeddelandet och klicka på Rätta. Besöket kontrolleras, om uppgifterna stämmer hamnar besöket på utbetalningsunderlaget under Godkänna. Skulle det fortfarande vara felaktigt får du meddelande Besöket fortfarande felaktigt och besöket ligger kvar under Rätta besök. Gör om proceduren med samtliga besök som finns under Rätta besök. 11

12 Ta bort Det finns även möjlighet att ta bort besök. Markera de besök som du vill ta bort och klicka på Ta bort markerade (ovanför de felaktiga besöken). 12

13 Utländska patienter Om filen innehåller personer skrivna i utlandet hamnar dessa under Utländska Patienter. Du som vårdgivare måste skicka in korrekt underlag till handläggaren hos Region Västmanland för att få ersättning för besöket. När detta är gjort kontrollerar handläggaren besöket och skickar det vidare till Godkänna. Olika typer av underlag som krävs för att få ersättning: För patienter som kommer ifrån Norden behövs fullständig folkbokföringsadress eller papperskopia på Europeiska sjukförsäkringskortet. För patienter som kommer ifrån ett land inom EU/EES och Schweiz krävs en papperskopia av det Europeiska sjukförsäkringskortet. För patienter från övriga konventionsländer krävs kopia på pass eller intyg. Mer information finns hos SKL: Vård av personer från andra länder. Om det är utländska patienter som ni saknar underlag för eller som Region Västmanland inte betalar ut ersättning för, kan ni ta bort besöket genom att klicka på Ta bort länken. 13

14 Godkänna Kontrollera utbetalningsunderlaget Innan du godkänner utbetalningsunderlaget ska det stämma överens med det förväntade värdet. I vissa journalsystem finns det sammanställningar man kan jämföra med. Öppna utbetalningsunderlaget genom att klicka på perioden det gäller. Då öppnas en sammanställning av de åtgärder som utförts. Här finns flera flikar att titta på för att få information. Du kan också välja Skriv ut. 14

15 Godkänna utbetalningsunderlaget De besök som efter kontroller är korrekta hamnar under Godkänna på ett preliminärt utbetalningsunderlag. Om det finns besök under Rätta besök eller Utländska Patienter så visas det ett meddelande. Du får också en kontrollfråga om du verkligen vill godkänna utan att ha hanterat dessa besök. Är det besök som du inte ska ha ersättning för så kan du ta bort besöken under Rätta besök resp. Utländska Patienter. För att godkänna klicka i rutan Godkänna i vänsterkolumnen. Om du har gjort Ändringar/Rättningar på ett besök kan du behöva räkna om utbetalningsunderlaget. Klicka i så fall på knappen Räkna om ersättning. När knappen Räkna om ersättning är aktiv är knappen Godkänna inaktiv. Du måste klicka på knappen räkna om ersättning innan knappen Godkänna blir aktiv och du kan Godkänna ditt underlag. 15

16 Ändra besök Under Besöksfliken finns det möjlighet att ändra på besök som är korrekta enligt Priveras kontroller och således inte har hamnat under Rätta besök. Om det är något annat som gör att man behöver ändra på ett besök så kan man klicka på Ändra länken och ändra besöket. Gör du en sådan ändring så behöver du tänka på att det kan bli något annat fel och besöket då hamnar under Rätta besök eller kanske Utländska patienter. Besöket ligger kvar på utbetalningsunderlaget och du behöver Räkna om ersättningen på Sammanställningsfliken. Glömt att registrera att besöket var ett frikortsbesök, ändra typ av åtgärdskod, att besöket skulle markeras för person 85 år och äldre. Klicka på Ändra för det besök som en justering behöver göras på. För att se personnummer klicka på knappen Visa personnummer. Istället för XXX ser man då samtliga personnummer på sina patienter. Ändra det som skulle ändras. Och klicka sedan på OK knappen. Om du har gjort Ändringar/Rättningar på ett besök kan du behöva räkna om utbetalningsunderlaget. Klicka i så fall på Räkna om ersättning. Efter detta går det att gå till Godkänna. 16

17 För utbetalning Som vårdgivare kan du själv se det utbetalningsunderlag som är godkänt, genom att klicka på För Utbetalning. När handläggaren har attesterat utbetalningsunderlaget flyttas det från För utbetalning till Utbetalade. Utbetalade Under Utbetalade visas alla attesterade underlag, dvs. det visas även underlag som ligger och väntar på att bli utbetalade enligt beslutad tidplan. Utbetalning sker inte till vikarie utan till den ordinarie vårdgivaren, som i sin tur skall ersätta vikarien. 17

18 Sök besök Man kan själv söka efter genomförda besök genom att fylla i olika sökkriterier. Sökresultatet presenteras i en lista där man har möjlighet att gå in i varje enskilt besök för att få mer information genom att klicka på Visa. För att se patienternas personnummer direkt vid sökningen skall rutan Visa personnummer vara i kryssad. Fylls inget datum i under besöksdatum söker Privera besök för innevarande och föregående år. För att kunna söka på äldre besök måste man kryssa i rutan Sök utan tidsbegränsning. 18

19 Användarprofil Under Användarprofil kan du se uppgifter om dig själv samt ange e postadress. Normalt följer din e postadress med från inloggningen. Ändra du så ligger din ändring kvar. Tömmer du fältet så uppdateras det automatiskt med den e postadress som följer med vid inloggningen. 19

20 Registrera besök manuellt För att registrera besök manuellt välj Registrera besök manuellt. Steg 1 Fyll i de uppgifter som efterfrågas och klicka på Nästa. 20

21 Steg 2a I Sverige folkbokförd Fyll i personnummer på patienten och klicka på OK. Steg 2b Ej i Sverige folkbokförd Fyll i personuppgifter för patienten och klicka på OK. Besöket är nu registrerat. 21

22 Steg 3 För att registrera ytterligare besök klicka på Registrera ytterligare besök och gör om proceduren. 22