Bilagor till verksamhetsplan 2018

Transkript

1

2 Bilagor till verksamhetsplan 2018 Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd Bilaga 1: SLK-blanketter Bilaga 2: Plan for internkontroll med vasentlighets- och riskanalys Bilaga 3: Plan för upphandling Bilaga 4: Ersättningsnivåer för intäktsfinansierade verksamheter Bilaga 5: Organisationsschema Bilaga 6: Förteckning över lagar och styrdokument Bilaga 7: Kompetensförsörjningsplan Bilaga 8: Ansökan om medel för arbete mot hemlöshet Bilaga 9: Ansökan kompetensutvecklingsmedel Bilaga 10: Ansökan om investeringar för klimatåtgärder Bilaga 11: Ansökan om medel för åtgärder för giftfri förskola Bilaga 12: Översikt nämndens aktiviteter kopplat till miljöprogrammet Bilaga 13: Översikt nämndens aktiviteter kopplat till lokalt utvecklingsprogram

3 Stadsdelsnämnd Hägersten-Liljeholmen Investeringsbudget 2018 Prognos t o m 2017 Budget 2018 Plan 2019 Plan 2020 Plan 2021 Plan 2022 Utgifter (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) Genomf. Avvikel. Prognos mnkr beslut mot gfb Stadsmiljöprojekt 0,0 Svandammsparken 3,5 7,0 6,0 0,0 Övrigt 8,1 9,5 15,5 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Summa stadsmiljöprojekt 3,5 15,1 15,5 15,5 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Inventarier och maskiner 2,2 2,2 2,2 Totalt projektet UTGIFTER TOTALT 3,5 17,3 17,7 17,7 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 1. Nämndens prognos för projektens investeringsutgifter t.o.m Nämndens verksamhetsplan, inom av KF beslutad planeringsnivå i budget 2018, se bilaga Nämndens inriktning för , inom av KF beslutade planeringsnivåer i budget Totalt beslutad utgift under projektets genomförandeperiod enligt genomförandebeslut. I det fall endast inriktningsbeslut föreligger anges investeringsutgiften enligt inriktningsbeslutet. 8. Avvikelse jämfört med totalt beslutad investeringsutgift (kolumn 7). (+) ökade utgifter, (-) minskade utgifter. 9. Prognos = totalt beslutad utgift + avvikelse :43 Investeringsutgifter

4 Stadsdelsnämnd Hägersten-Liljeholmen Resultatenheter 2018 Respektive nämnd ska besluta om vilka enheter som är resultatenheter med en beslutsats. Ange nedan vilka enheter som är resultatenheter och vilka som eventuellt avslutades under Fördela resultatenheterna per verksamhetsområde. Resultatenhetens namn Förskoleområden Norra förskoleområdet Södra förskoleområdet Östra förskoleområdet Social omsorg Hägerstens gruppbostäder Liljeholmens gruppbostäder Årstadals gruppbostäder Liljeholmens dagliga verksamhet Glasade gångens dagliga verksamhet Äldreomsorg Fruängsgårdens servicehus (Västertorps dagliga verksamhet har under 2017 gått över och ingår i Liljeholmens dagliga verksamhet. Fruängens yrkesgrupp kommer fr o m 1/ ingå i Glasade gångens dagliga verksamhet) :43 Resultatenheter

5 :43 Resultatenheter

6 Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd Tjänsteutlåtande Dnr: Sid 1 (19) Handläggare Telefon: Till Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd Plan för internkontroll med väsentlighets- och riskanalys 2018 för Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

7 Tjänsteutlåtande Sid 2 (19) Innehållsförteckning Inledning...3 Nämndens arbete med intern kontroll...6 Nämndens internkontrollplan...7 Riskmatris... 8 Nämndens planerade uppföljning av den löpande kontrollen Tidiga sociala insatser skapar jämlika livschanser för alla Stockholm är en stad med levande och trygga stadsdelar Alla äldre har en trygg ålderdom och får en äldreomsorg av god kvalitet Stockholms stads ekonomi är långsiktigt hållbar Stockholms stad är en bra arbetsgivare med goda arbetsvillkor Stockholm är en stad som respekterar och lever upp till barnets rättigheter i enlighet med FN:s barnkonvention Väsentlighets- och riskanalys...19

8 Tjänsteutlåtande Sid 3 (19) Inledning Sammanfattning Nämnden ska årligen fastställa en internkontrollplan för att följa upp att systemet för intern kontroll fungerar tillfredsställande inom nämndens verksamhetsområden. Internkontrollplan är baserad på en aktuell väsentlighets- och riskanalys. Återrapportering sker i samband med verksamhetsberättelse Bakgrund Enligt kommunallagen 6 kap. 7 har nämnden ansvar för att se till att den interna kontrollen är tillräcklig samt att verksamheten bedrivs på ett i övrigt tillfredsställande sätt. Stadens regler för ekonomisk förvaltning anger att nämnden ansvarar för att ett internt kontrollsystem upprättas inom respektive verksamhetsområde. Nämnden ska årligen fastställa en internkontrollplan för att följa upp att systemet för intern kontroll fungerar tillfredsställande inom nämndens verksamhetsområden. Utifrån en väsentlighets- och riskanalys ska processer väljas ut för granskning för att verifiera att mål uppnås samt att riktlinjer och fastlagda kontroller verkligen upprätthålls/genomförs. Förvaltningschefen ska se till att en väsentlighets- och riskanalys genomförs och dokumenteras och med denna som underlag upprätta förslag till internkontrollplan för nämnden. Framtagande av internkontrollplan 2018 Modellen visar processen för framtagande av internkontrollplan Riskområden i internkontrollplan 2018

9 Uppföljningar av den interna kontrollen kommer att genomföras inom följande områden: Förhandsbedömning och utredning Informationssäkerhet samt införandet av Dataskyddsförordningen (GDPR) 2018 Krisplanering Sammanhållen vårdkedja -samverkan mellan vårdgivare Ekonomiska transaktioner Inköp Kompetensförsörjning Systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM) Barnperspektivet beaktas i samband med myndighetsutövning inom socialtjänsten Riskbedömning De områdens som ska följas upp har valts ut utifrån en väsentlighets- och riskanalys. Sannolikhet och väsentlighet har bedömts utifrån femgradiga skalor: Tjänsteutlåtande Sid 4 (19) Väsentlighets- och riskanalysen har genomförts stegvis, först på enhetsnivå, avdelningsnivå och sedan på förvaltningsnivå. Avdelningarna lämnar, utifrån enhetschefernas väsentlighets- och riskanalyser, förslag på vilka områden som ska ingå i internkontrollplan Planerade förbättringsåtgärder 2018 En effektiv riskhantering förutsätter att vissa kontroller måste genomföras och att vissa villkor måste vara uppfyllda, ett exempel på det är att medarbetare har god kännedom om gällande rutiner och att rutinerna följs i det dagliga arbetet. Genom att finnas till hands vid frågor samt informera och utbilda medarbetare, kan risker minimeras. För de områden som tas upp i internkontrollplan 2018 bedöms det finnas utrymme för förbättringar i riskhanteringen bl.a. genom utveckling av kontroller och åtgärder. Uppföljning Samtliga avdelningar ansvarar för de stickprovskontroller som ska genomföras under året. Stickprovskontrollerna omfattar både besök hos enheterna och genom kontroll i systemen. Internkontrollbesök utförs av alla avdelningar och omfattar kontroll av samtliga rutiner inklusive

10 Tjänsteutlåtande Sid 5 (19) enheternas arbetsmiljöarbete. Besöken som genomförs är även ett bra tillfälle för enhetschefer att ställa frågor och föra diskussioner kring internkontrollarbetet. Uppföljning kommer att göras av att kontroller genomförts i enlighet med internkontrollplanen och att de planerade förbättringsåtgärderna har genomförts. Uppföljningen av åtgärder sker i ILS-webben. Ansvariga personer ska se till att uppföljning sker och dokumenteras. Dokumentation av kontroller eller underlag som visar att förbättringsåtgärder genomförts ska bifogas protokollet. Protokollet ska faktagranskas av den som är ansvarig för kontrollen/förbättringsåtgärden samt av de handläggare som genomfört uppföljningen. Återrapportering till nämnden Ekonomienheten sammanställer protokollen från genomförda uppföljningar och återrapportering till nämnden sker i samband med årsredovisning 2018.

11 Nämndens arbete med intern kontroll Tjänsteutlåtande Sid 6 (19) Nämndens internkontrollarbete ska bestå av tre delar. Nämnden ska ha fastställt ett aktuellt system för internkontroll, årligen genomföra en väsentlighets- och riskanalys (VoR) samt utifrån denna fastställa en internkontrollplan. Systemet för internkontroll ska ses över årligen och vid behov revideras. Väsentlighets- och riskanalysen genomförs i flera steg. Nämnden ska identifiera de viktigaste processerna/arbetssätten för att uppnå kommunfullmäktiges mål för verksamhetsområdena. Nämnden ska i arbetet beakta lagstiftning och verksamhetens uppdrag. Utifrån arbetssätten ska oönskade händelser identifieras. Dessa ska värderas (1-5) utifrån vilka konsekvenserna blir om händelsen inträffar samt hur sannolikt det är att händelserna inträffar. Utifrån riskvärdet beslutas om den oönskade händelsen/risken ska hanteras i internkontrollplanen. I internkontrollplanen planerar nämnden hur de löpande kontrollerna/arbetssätten ska följas upp. Internkontrollplanen fastställs i samband med verksamhetsplanen och följs upp i samband med verksamhetsberättelsen.

12 Nämndens internkontrollplan Tjänsteutlåtande Sid 7 (19)

13 Tjänsteutlåtande Sid 8 (19) Riskmatris 5 Kritisk Medium Låg 8 1 Sannolikhet Konsekvens Mycket sannolikt Mycket allvarlig 4 Sannolikt Allvarlig 3 Möjlig Kännbar 2 Mindre sannolikt Lindrig 1 Osannolikt Försumbar Sannolikhet Konsekvens 3 8 Kritisk Medium Totalt: 11

14 Tjänsteutlåtande Sid 9 (19) Process Nr Oönskad händelse Sannolikhet Konsekvens Riskvärde Åtgärd Förhandsbedömning och utredning Informationssäkerhet samt införandet av Dataskyddsförordningen (GDPR) De lagstadgade tidsramarna för utredning och förhandsbedömning överskrids i ärenden som gäller barn och ungdomar. 2 Att obehörig har åtkomst till ej behörig dokumentation. Personer som har fel behörighet Krisplanering 3 Verksamheten har inte rutiner och beredskap att hantera olyckor, kris- och katastrofsituationer Sammanhållen vårdkedja - Samverkan mellan vårdgivare 4 Brister i samverkan och informationsöverföringen. Ekonomiska transaktioner 5 Fel moms dras och förtroendekänsliga poster hanteras inte enligt regelverket. Detta kan leda till revisionsanmärkning och att oegentligheter begås. Inköp 6 Att inköp görs utanför ramavtal och att staden blir skadeståndsskyldig eller att beställningar inte dokumenteras. 4.Sannolikt 5.Mycket allvarlig 20 Regelbundna resultatdialoger samt tydliga styrsignaler till enheterna. 3.Möjlig 4.Allvarlig 12 Informera/ utbilda/ kontrollera 3.Möjlig 5.Mycket allvarlig 15 3.Möjlig 3.Kännbar 9 Uppföljning av rutiner för informationsöverföring. 3.Möjlig 3.Kännbar 9 3.Möjlig 3.Kännbar 9 Kompetensförsörjning 7 Hög personalomsättning. 3.Möjlig 3.Kännbar 9 8 Svårigheter att rekrytera personal med rätt kompetens på grund av brist på sökande inom vissa yrkesområden. 4.Sannolikt 4.Allvarlig 16

15 Tjänsteutlåtande Sid 10 (19) Process Nr Oönskad händelse Sannolikhet Konsekvens Riskvärde Åtgärd Systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM) Barnperspektivet beaktas i samband med myndighetsutövning inom socialtjänsten. 9 En icke ändamålsenlig organisation kan medföra att cheferna inte kan ta ansvar för sina verksamheter inklusive arbetsmiljöansvar. 10 SAM i allmänhet och rehabiliteringsprocessen i synnerhet följs inte, vilket innebär att sjuktalen inte minskar och/eller att individärenden inte hanteras och följs upp på optimalt sätt. 11 Barnperspektivet beaktas inte alls eller ej i tillräcklig omfattning. 3.Möjlig 3.Kännbar 9 3.Möjlig 3.Kännbar 9 3.Möjlig 4.Allvarlig 12 Implementering av rutiner/arbetssätt.

16 Tjänsteutlåtande Sid 11 (19) Nämndens planerade uppföljning av den löpande kontrollen 1.2 Tidiga sociala insatser skapar jämlika livschanser för alla Process: Förhandsbedömning och utredning Arbetssätt: Den enskildes behov av insats utreds till stöd av manualbaserade verktyg.tiden mellan ansökan/anmälan och beslut ska inte vara längre än vad som anges i lagstiftning och riktlinjer. Löpande kontroll/systematiska kontroller Oönskad händelse Uppföljning av arbetssätt/löpande kontroll Beskrivning av uppföljning / kontroll Metod för uppföljning / kontroll Ansvarig Kontroll sker på enheterna Uppföljning på avdelningsnivå av enheternas tertialrapporter och verksamhetsberättelser samt enheternas uppföljning av internkontrollplanen. I uppföljningen av tertialrapporter och verksamhetsberättelser kontrolleras att enheterna har utfört sina kontroller och resultatet av detta analyseras. Granskning av enheternas dokument. Carina Cronwall De lagstadgade tidsramarna för utredning och förhandsbedömning överskrids i ärenden som gäller barn och ungdomar.

17 Tjänsteutlåtande Sid 12 (19) 1.3 Stockholm är en stad med levande och trygga stadsdelar Process: Informationssäkerhet samt införandet av Dataskyddsförordningen (GDPR)2018 Arbetssätt: Informera/ utbilda/ kontroll Löpande kontroll/systematiska kontroller Oönskad händelse Uppföljning av arbetssätt/löpande kontroll Beskrivning av uppföljning / kontroll Metod för uppföljning / kontroll Ansvarig Stickprov Att obehörig har åtkomst till ej behörig dokumentation. Personer som har fel behörighet Informationssäkerhet Informera/utbilda/kontrollera Dokumentera det som har skett under året Boris Graje Process: Krisplanering Arbetssätt: Krisledningsplan Löpande kontroll/systematiska kontroller Oönskad händelse Uppföljning av arbetssätt/löpande kontroll Beskrivning av uppföljning / kontroll Metod för uppföljning / kontroll Ansvarig Kris- och katastrofövning Verksamheten har inte rutiner och beredskap att hantera olyckor, kris- och katastrofsituationer

18 Tjänsteutlåtande Sid 13 (19) Löpande kontroll/systematiska kontroller Oönskad händelse Uppföljning av arbetssätt/löpande kontroll Beskrivning av uppföljning / kontroll Metod för uppföljning / kontroll Ansvarig Kontroll att rutinerna är ändamålsenliga och uppdaterade.kontroll av krisberedskap (uppföljning av krisberedskap, årlig krisövning med lokala aktörer samt kontroll av att personer som ingår i krisorganisationen går att nå) Kontroll att rutinerna är ändamålsenliga och uppdaterade. Kontroll av krisberedskap (uppföljning av krisberedskap, årlig krisövning med lokala aktörer samt kontroll av att personer som ingår i krisorganisationen går att nå) Praktisk övning eller skrivbordsövning Lars Wennberg 1.7 Alla äldre har en trygg ålderdom och får en äldreomsorg av god kvalitet Process: Sammanhållen vårdkedja - Samverkan mellan vårdgivare Arbetssätt: Vårdplanering, SIP, informationsöverföring, WebCare Löpande kontroll/systematiska kontroller Oönskad händelse Uppföljning av arbetssätt/löpande kontroll Beskrivning av uppföljning / kontroll Metod för uppföljning / kontroll Ansvarig Avvikelsehantering/rappor tering mellan vårdgivare. Uppföljning av avvikelser. Genomgång och uppföljning lämnade och inkomna avvikelser till och från andra vårdgivare. Enhetschef går igenom avvikelse. Anneli Rydström Brister i samverkan och informationsöverföringen.

19 Tjänsteutlåtande Sid 14 (19) 3.5 Stockholms stads ekonomi är långsiktigt hållbar Process: Ekonomiska transaktioner Arbetssätt: Förtroendekänsliga poster Löpande kontroll/systematiska kontroller Oönskad händelse Uppföljning av arbetssätt/löpande kontroll Beskrivning av uppföljning / kontroll Metod för uppföljning / kontroll Ansvarig Momskontroll görs tertialvis. Kontroll att deltagarlista samt syfte finns bifogat eller på annat sätt framgår. Kontroll att enheterna känner till rutinen för förtroendekänsliga poster och att de hanterar ex betalkort och egna utlägg enligt förvaltningens riktlinjer. Fel moms dras och förtroendekänsliga poster hanteras inte enligt regelverket. Detta kan leda till revisionsanmärkning och att oegentligheter begås. Momskontroll. Kontroll av förtroendekänsliga poster, deltagarförteckning samt syfte. Egna utlägg samt betalkort enligt förvaltningens rutin. Momskontroll - uttag av rapport tertialvis Kontroll specifika konton - deltagarlista samt syfte Kontroll att enheterna känner till rutinen kring förtroenekänsliga poster görs på internkontrollbesök på slumpvisutvalda enheter 1 ggr/år Momskontroll - uttag av rapport tertialvis Kontroll specifika konton - deltagarlista samt syfte Kontroll att enheterna känner till rutinen kring förtroenekänsliga poster görs på internkontrollbesök på slumpvisutvalda enheter 1 ggr/år Moa Alsén Sjöberg Process: Inköp Arbetssätt: Inköp och beställningar Löpande kontroll/systematiska kontroller Oönskad händelse Uppföljning av arbetssätt/löpande kontroll Beskrivning av uppföljning / kontroll Metod för uppföljning / kontroll Ansvarig

20 Tjänsteutlåtande Sid 15 (19) Löpande kontroll/systematiska kontroller Oönskad händelse Uppföljning av arbetssätt/löpande kontroll Beskrivning av uppföljning / kontroll Metod för uppföljning / kontroll Ansvarig Leverantörsreskontra Att inköp görs utanför ramavtal och att staden blir skadeståndsskyldig eller att beställningar inte dokumenteras. Kontroll av inköp i leverantörsreskontra Stickprov på utvalda enheter I samband med internkontrollbesök så görs stickprov på utvalda enheter Moa Alsén Sjöberg 4.2 Stockholms stad är en bra arbetsgivare med goda arbetsvillkor Process: Kompetensförsörjning Arbetssätt: Bemanning och adekvat kompetens i verksamheterna. Löpande kontroll/systematiska kontroller Oönskad händelse Uppföljning av arbetssätt/löpande kontroll Beskrivning av uppföljning / kontroll Metod för uppföljning / kontroll Ansvarig Avdelnings- och enhetschefens egna kontroller Kontroll av hög personalomsättning Tas upp vid internkontrollbesök av HRenheten Stickprov Lars Ståhl Hög personalomsättning. Svårigheter att rekrytera personal med rätt kompetens på grund av brist på sökande inom vissa yrkesområden.

21 Tjänsteutlåtande Sid 16 (19) Löpande kontroll/systematiska kontroller Oönskad händelse Uppföljning av arbetssätt/löpande kontroll Beskrivning av uppföljning / kontroll Metod för uppföljning / kontroll Ansvarig Kontroll och analys av ev kompetensbrist Enheterna genomför kontrollerna enligt kompetensförsörjningsplaner och rapporterar till respektive avdelning genom tertialrapporter och verksamhetsberättelsen samt i löpande resultatdialoger med avdelningschef och HRenheten. Granskning av enheternas dokument. Lars Ståhl Process: Systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM) Arbetssätt: Metodiskt arbete med SAM Löpande kontroll/systematiska kontroller Oönskad händelse Uppföljning av arbetssätt/löpande kontroll Beskrivning av uppföljning / kontroll Metod för uppföljning / kontroll Ansvarig Dialog mellan enhetschef/förskolechef och överordnad chef, löpande undersökning av arbetsmiljön Uppföljning på avdelningsnivå av enheternas tertialrapporter och verksamhetsberättelser samt enheternas uppföljning av internkontrollplanen Enheterna genomför kontrollerna enligt arbetsmiljöplan och rapporterar resultatet till resp avdelning genom tertialrapporter och verksamhetsberättelsen samt i löpande resultatdialoger med avdelningschef. Internkontrollbesök på enheterna. Granskning av enheternas dokument Lars Ståhl En icke ändamålsenlig organisation kan medföra att cheferna inte kan ta ansvar för sina verksamheter inklusive arbetsmiljöansvar.

22 Tjänsteutlåtande Sid 17 (19) Arbetssätt: Strukturerat och aktivt arbete med att minska sjukfrånvaron Löpande kontroll/systematiska kontroller Oönskad händelse Uppföljning av arbetssätt/löpande kontroll Beskrivning av uppföljning / kontroll Metod för uppföljning / kontroll Ansvarig Löpande uppföljning mellan avdelnings- resp enhetschef och HRenheten. SAM i allmänhet och rehabiliteringsprocessen i synnerhet följs inte, vilket innebär att sjuktalen inte minskar och/eller att individärenden inte hanteras och följs upp på optimalt sätt. Uppföljning på avdelningsnivå av enheternas tertialrapporter och verksamhetsberättelser samt enheternas uppföljning av internkontrollplanen Enheterna genomför kontrollerna enligt arbetsmiljöplan och rapporterar resultatet till resp avdelning genom tertialrapporter och verksamhetsberättelsen samt i löpande resultatdialoger med avdelningschef och med stöd av HR. Granskning av enheternas dokument Lars Ståhl 4.4 Stockholm är en stad som respekterar och lever upp till barnets rättigheter i enlighet med FN:s barnkonvention Process: Barnperspektivet beaktas i samband med myndighetsutövning inom socialtjänsten. Arbetssätt: Barnperspektivet beaktas i alla individärenden där barn direkt eller indirekt berörs. Barnkonsekvensanalyser tillämpas som arbetssätt i samband med utredning och beslut. Löpande kontroll/systematiska kontroller Oönskad händelse Uppföljning av arbetssätt/löpande kontroll Beskrivning av uppföljning / kontroll Metod för uppföljning / kontroll Ansvarig

23 Tjänsteutlåtande Sid 18 (19) Löpande kontroll/systematiska kontroller Oönskad händelse Uppföljning av arbetssätt/löpande kontroll Beskrivning av uppföljning / kontroll Metod för uppföljning / kontroll Ansvarig Barnperspektivet beaktas inte alls eller ej i tillräcklig omfattning. Uppföljning på avdelningsnivå av enheternas tertialrapporter och verksamhetsberättelser samt enheternas uppföljning av internkontrollplanen. Enheterna genomför kontrollerna inom ramen för sin egenkontroll och rapporterar resultatet till avdelningen för social omsorg i tertialrapporter och verksamhetsberättelsen samt i löpande resultatdialoger med avdelningschef. Granskning av enheternas dokument. Hillevi Andersson

24 Tjänsteutlåtande Sid 19 (19) Väsentlighets- och riskanalys Process Arbetssätt Oönskad händelse Riskvärde Åtgärd Stadsdelsnämnden erbjuder förskolor med innehållsrik, trygg och säker verksamhet. Tillgodose behovet av förskolor Kompetensutvecklingsinsatser Göra prognoser för antalet förskoleplatser som behövs och samarbeteta med berörda aktörer. Otillräcklig kompetens för sitt uppdrag Att utbyggnad av förskolelokaler inte motsvarar behovet. Biståndshandläggning Dokumentation Dokumentation sker inte löpande och/eller är inte tillräckligt omfattande. Individuellt utförande av biståndsbedömda insatser Uppföljning av äldreomsorgens verksamheter Dokumentation och genomförandeplan Verksamhets- och avtalsuppföljning Att den enskilde inte har en aktuell genomförandeplan och/eller att löpande dokumentation inte förs. Verksamhets- och avtalsuppföljning uteblir. 12 Uppföljning och analys av resultat sker i samband med kvalitetsredovisning och VB. Uppföljningar och handlingsplan utifrån behov. Åtgärden ingår i arbetssätten. 12 Kontinuerlig utvärdering av prognosens träffsäkerhet 6 Enheten kontrollerar att dokumentationen sker enligt gällande rutiner och riktlinjer. 8 Fortsatt egenkontroll av den enskildes genomförandeplan. 6 Tids- och aktivitetsplan för verksamhetsuppföljning samt avtalsuppföljning.

25

26

27

28

29

30 Hägersten-Liljeholmens stadsdelsförvaltning Bilaga 5. Förvaltningschef Avdelning för förskola Avdelning för social omsorg Avdelning för äldreomsorg Avdelning för samhällsplanering Avdelning för administration Ung fritid Ekonomi HR Intern service

31 Hägersten-Liljeholmens stadsdelsförvaltning Förskola Bilaga 5. Avdelningschef Stab Norra förskoleområdet Sydvästra förskoleområdet Östra förskoleområdet Förskolor Förskolor Förskolor

32 Hägersten-Liljeholmens stadsdelsförvaltning Social omsorg Avdelningschef Bilaga 5. Stab Barn- och ungdomsenheten Enheten för ekonomiskt bistånd Beställarenheten funktionsnedsättning Vuxenenheten Hägerstens gruppbostäder Liljeholmens gruppbostäder Årstadals gruppbostäder Assistansenheten Liljeholmens dagliga verksamhet Glasade gången Gruppbostad Broder Pehr (Entreprenad) Familjerätt Sydväst Stöd- och aktivitetsenheten

33 Hägersten-Liljeholmens stadsdelsförvaltning Äldreomsorg Avdelningschef Bilaga 5. Stab Beställarenheten äldre Hägerstens-Liljeholmens hemtjänst Axelsbergs vård- och omsorgsboende Trekantens servicehus Fruängens servicehus, dagverksamhet, äldre- och anhörigstöd Fruängens vård- och omsorgsboende Axgårdens vård- & omsorgsboende Åsengårdens vård- och omsorgsboende Bräcke Diakoni (entreprenad)

34 Hägersten-Liljeholmens stadsdelsförvaltning Sida 1 (17) Förteckning över lagar och styrdokument Alkohollagen Arbetstidslagen Arbetsmiljölagen Arkivlagen Brottsbalken Diskrimineringslagen Föräldrabalken Föräldraledighetslagen Förvaltningslagen Förvaltningsprocesslagen Hälso- och sjukvårdslagen Jordabalken Kommunallagen Kommunal författningssamling Kommunal redovisningslag Kreditupplysningslag Körkortslagen Lagen om anställningsskydd Lagen om facklig förtroendemans ställning Lag om kommunens betalningsansvar för viss hälso- och sjukvård Lagen om namn och bild i reklam Lagen om offentlig anställning Lagen om offentlig upphandling Lagen om registerkontroll av personal inom förskoleverksamheter, skola och skolbarnomsorg Lag om skydd mot olyckor Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Lagen om valfrihet

35 Lagen om namn och bild i reklam Lagen om samverkan vid utskrivning från sluten hälso- och sjukvård Lagen med särskilda bestämmelser om unga lagöverträdare Lagen om vård av missbrukare i vissa fall Lagen med särskilda bestämmelser om vård av unga Livsmedelslag Läkemedelslagen Marknadsföringslagen Medbestämmandelagen Miljöbalken Offentlighets- och sekretesslagen Patientlagen Patientdatalagen Patientsäkerhetslagen Patientsäkerhetsförordningen Personuppgiftslagen Redovisningslagen Rättshjälpslagen Semesterlagen Skollagen Smittskyddslagen Socialförsäkringsbalken Socialtjänstlagen Socialtjänstförordningen Studieledighetslagen Tryckfrihetsförordningen Tobakslagen Varumärkeslagen Upphovsrättslagen Yttrandefrihetsförordningen Äktenskapsbalken Förteckning över lagar och styrdokument Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

36 Hägersten-Liljeholmens stadsdelsförvaltning Sida 3 (17) Område Stadsövergripande styrdokument enligt budget 2018 för Stockholms stad Övriga stadsövergripande styrdokument Stadsdelsnämndens dokument Övergripande styrdokument Stockholms stads budget Reglementen för kommunstyrelsen och nämnder Stadens ledning och styrning Vision Ett Stockholm för alla Riktlinjer för lokalt utvecklingsarbete Verksamhetsplan med budget Värdegrund Hägersten- Liljeholmen Lokalt utvecklingsprogram för Hägersten-Liljeholmen Handlingsplan för jämställdhetsintegrering

37 Sida 4 (17) Område Stadsövergripande styrdokument enligt budget 2018 för Stockholms stad Övriga stadsövergripande styrdokument Stadsdelsnämndens dokument Instruktioner och delegationsordning Barn, ungdom och utbildning Stockholms stads förskoleplan Framtidens förskola (kvarstår till KF tar beslut om nytt skolprogram där förskoleplan ingår) Regler för intagning och plats i förskola och pedagogisk omsorg i Stockholms stad Riktlinjer för övergångar mellan förskola och skola i Stockholms stad Riktlinjer för barnomsorg på obekväm arbetstid Riktlinjer för samverkan mellan skola och socialtjänst för Reglemente för stadsdelsnämnderna Attestinstruktion Delegationsordning Styrdokument för förskolan i Hägersten-Liljeholmen Förteckning över lagar och styrdokument Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

38 Sida 5 (17) Område Stadsövergripande styrdokument enligt budget 2018 för Stockholms stad Övriga stadsövergripande styrdokument Stadsdelsnämndens dokument barn/ungdomar som far illa eller riskerar att fara illa Riktlinjer för familjehemsvård för barn och ungdom Riktlinjer för handläggning och dokumentation av barn- och ungdomsärenden inom individoch familjeomsorgen Riktlinjer för adoption Riktlinjer för vårdnad, boende, umgänge och namn Samordnad grundskoleplanering i Stockholm, SAMS planeringsinriktning 2017 Ensamkommande barn och ungdomar - Riktlinjer för handläggning av ärenden gällande ensamkommande barn och ungdomar Förteckning över lagar och styrdokument Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

39 Sida 6 (17) Område Stadsövergripande styrdokument enligt budget 2018 för Stockholms stad Övriga stadsövergripande styrdokument Stadsdelsnämndens dokument Ekonomi Försäkringspolicy för Stockholms stad Fastighets- och lokalpolicy för kommunkoncernen Stockholms stad Investeringsstrategi Regler för ekonomisk förvaltning Finanspolicy för kommunkoncernen Stockholms stad Placeringspolicy för Stockholms stads samförvaltade donationsstiftelser Riktlinjer för resultatutjämningsreserv Rekommendationer från RKR Tillämpningsanvisningar till Regler för ekonomisk förvaltning Ekonomihandbok System för intern kontroll Internkontrollplan Regler för redovisning av representation Rutin för förtroendekänsliga poster Rutin för hantering av inventarier Rutin för First Card Rutiner för hantering av egna medel Rutin för behörighet till Agresso Förteckning över lagar och styrdokument Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

40 Sida 7 (17) Område Stadsövergripande styrdokument enligt budget 2018 för Stockholms stad Övriga stadsövergripande styrdokument Stadsdelsnämndens dokument Stöd och service till personer med funktionsnedsättning Information, kommunikation Stockholm en stad för alla. Program för delaktighet för personer med funktionsnedsättning Överenskommelse mellan Stockholms läns landsting och Stockholms stad om hälso- och sjukvårdsansvar för äldre samt personer med fysisk funktionsnedsättning, utvecklingsstörning eller autismspektrumstillstånd samt för personer med förvärvad hjärnskada eller annan kognitiv svikt Riktlinjer för riksfärdtjänst Kommunikationsprogram för Stockholms stad Förteckning över lagar och styrdokument Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

41 Sida 8 (17) Område Stadsövergripande styrdokument enligt budget 2018 för Stockholms stad Övriga stadsövergripande styrdokument Stadsdelsnämndens dokument Infrastruktur IT och telefoni Kris- och säkerhetsfrågor Framkomlighetsstrategi för Stockholm 2030 Riktlinjer för bostadsförsörjningen Avfallsplan för Stockholm Översiktsplan för Stockholms stad Nytt IT-program för Stockholms stad (ett program för digital förnyelse ) Strategi för Stockholm som smart och uppkopplad stad Trygghets- och säkerhetsprogram för Stockholms stad Stadens arbete mot våldsbejakande extremism riktlinjer Parkplan för Hägersten Parkplan för Liljeholmen Beredskapsplaner på förvaltnings- och enhetsnivå Förteckning över lagar och styrdokument Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

42 Sida 9 (17) Område Stadsövergripande styrdokument enligt budget 2018 för Stockholms stad Övriga stadsövergripande styrdokument Stadsdelsnämndens dokument Kultur och fritid Miljö till Stockholms stads trygghetsoch säkerhetsprogram Idrottspolitiskt program för Stockholms stad Biblioteksplan för Stockholms bibliotek Kulturvision 2030 Miljöprogram för Stockholms stad inkluderar följande riktlinjer: Åtgärdsprogram mot buller enligt förordningen (SFS 2004:675) om omgivningsbuller Stockholms stads handlingsplan för god vattenstatus Riktlinjer för verksamhetsbidrag Förteckning över lagar och styrdokument Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

43 Sida 10 (17) Område Stadsövergripande styrdokument enligt budget 2018 för Stockholms stad Övriga stadsövergripande styrdokument Stadsdelsnämndens dokument Näringsliv, arbetsmarknad och omvärld Plan för Stockholms stads klimatanpassningsarbete Grönare Stockholm, Riktlinjer för planering, genomförande och förvaltning av stadens parker och naturområden Stockholms stads kemikalieplan Strategi för fossilbränslefritt Stockholm 2040 Dagvattenstrategi - Stockholms väg till en hållbar dagvattenhantering Näringslivspolitiskt samarbete i Stockholmsregionen Stockholms stads program för evenemang Stadens riktlinjer för företagsområden Förteckning över lagar och styrdokument Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

44 Sida 11 (17) Område Stadsövergripande styrdokument enligt budget 2018 för Stockholms stad Övriga stadsövergripande styrdokument Stadsdelsnämndens dokument Personalpolitik Socialtjänst Personalpolicy för Stockholms stad Rökfri arbetstid i Stockholms stads verksamheter Riktlinjer om mutor och representation Överenskommelse om samverkan kring personer med missbruk/ beroende KS januari 2017 Stockholms stads program mot våld i nära relationer och Stöd i arbetsmiljöarbetet Övertalighet inom Stockholms stad, tillämpningsanvisningar Löneprocessen Rekryteringsprocessen Rehabiliteringsprocessen Rutiner för en god arbetsmiljö Jämställdhets- och mångfaldsplan Rutiner vid alkohol- och drogmissbruk Riktlinjer vid kränkande behandling Rutiner vid hot och våld Riktlinjer för resor i tjänsten Flexibel arbetstid Rutin för hantering av företrädesrätt Rutin för våld i nära relation Rutiner mot vräkningar Förteckning över lagar och styrdokument Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

45 Sida 12 (17) Område Stadsövergripande styrdokument enligt budget 2018 för Stockholms stad Övriga stadsövergripande styrdokument Stadsdelsnämndens dokument hedersrelaterat våld och förtryck Riktlinjer för handläggning av dödsboärenden Överenskommelse om samverkan kring vuxna med psykisk sjukdom- /funktionsnedsättning Stockholms stads sociala program för att minska prostitutionen Stockholms Tobaks-, Alkoholoch Narkotikapolitiska program Riktlinjer för vuxna med missbruks- /beroendeproblem Riktlinjer för utredning, dokumentation m.m. inom stadens socialpsykiatri Förteckning över lagar och styrdokument Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

46 Sida 13 (17) Område Stadsövergripande styrdokument enligt budget 2018 för Stockholms stad Övriga stadsövergripande styrdokument Riktlinjer för handläggning av försöks- och träningslägenheter Reviderade riktlinjer för handläggning av ekonomiskt bistånd Stockholms stads program mot hemlöshet Riktlinjer för ärendeansvar mellan stadsdelsnämnderna inom individ- och familjeomsorgen, omsorgen om äldre personer och personer med funktionsnedsättning Riktlinjer för våld i nära relationer Styrning och uppföljning Program för kvalitetsutveckling Integrerat system för ledning och uppföljning av stadens verksamheter Stadsdelsnämndens dokument Rutiner för klagomålshantering Förteckning över lagar och styrdokument Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

47 Sida 14 (17) Område Stadsövergripande styrdokument enligt budget 2018 för Stockholms stad Övriga stadsövergripande styrdokument Stadsdelsnämndens dokument Upphandling Äldreomsorg Innovationsstrategi för Stockholms stad Program för upphandling och inköp Riktlinjer för direktupphandling Principer och metoder för uppföljning och styrning inom äldreomsorgen SLK:s anvisningar för styr- och uppföljningsdokument Överenskommelse mellan Stockholms läns landsting och Stockholms stad om hälso- och sjukvårdsansvar för äldre (samt personer med fysisk funktionsnedsättning, utvecklingsstörning eller autismspektrumstillstånd samt personer med förvärvad hjärnskada eller annan kognitiv svikt) Verksamhetsplan med budget samt tertialrapporter och årsredovisning Inköpsrutiner Rutin för anskaffning av maskiner och inventarier Ledningssystem för kvalitet och säkerhet inom äldreomsorgen Förteckning över lagar och styrdokument Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

48 Sida 15 (17) Område Stadsövergripande styrdokument enligt budget 2018 för Stockholms stad Övriga stadsövergripande styrdokument Stadsdelsnämndens dokument Program för stöd till anhöriga (som vårdar och stödjer närstående) Kostpolicy för Stockholms stads äldreomsorg Riktlinjer för handläggning av ärenden enligt SoL och LSS inom äldreomsorg Gemensam värdegrund för äldreomsorg i Stockholms stad Metodhandledning för biståndshandläggare inom äldreomsorg Tillämpningsanvisningar för köhanteringssystem för vård-och omsorgsboende Riktlinjer för hälso- och sjukvård inom Stockholms stads särskilda boenden och dagverksamhet för äldre Anhörig- och närståendepolicy för Stockholms stads äldreomsorg Rutiner för hälso- och sjukvård Förteckning över lagar och styrdokument Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

49 Sida 16 (17) Område Stadsövergripande styrdokument enligt budget 2018 för Stockholms stad Övriga stadsövergripande styrdokument Stadsdelsnämndens dokument Övrigt Riktlinjer om mutor och representation Arkivpolicy Riktlinjer kontaktverksamhet enligt SoL, LSS och LVU Riktlinjer för lex Sarah Hanteringsanvisningar med gallringsföreskrifter. Arkivbeskrivning Arkivinstruktion Insamlingsrutiner för arkivering Rutiner för diarieföring Ärendehantering Utlämnande av allmän handling Rutiner för e-post och fax Missiv Öppna inkommande Post Riktlinjer om mutor och representation Rutiner vid skyddade personuppgifter Rutiner för lex Sarah Förteckning över lagar och styrdokument Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

50 Sida 17 (17) Område Stadsövergripande styrdokument enligt budget 2018 för Stockholms stad Övriga stadsövergripande styrdokument Stadsdelsnämndens dokument Rutiner för risk- och konsekvensbedömning Förteckning över lagar och styrdokument Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

51 Bilaga 7 Kompetensförsörjningsplan Utgångspunkten för all kompetensutveckling inom förvaltningen ska vara verksamhetens behov som den konkretiseras i den treåriga strategiplanen ( Underlag för budget ) och enheternas verksamhetsplanering. Kompetensutveckling av personalen är ett viktigt medel i utvecklingen av organisationen. På så sätt kan kompetensutveckling bidra till att verksamhetens målsättningar på kort och lång sikt uppfyllas och därmed kan en långsiktig kompetensförsörjning säkerställas. Ur ett verksamhetsperspektiv är det viktigt att all personal ska få möjlighet till kompetensutveckling. Individernas behov och önskemål om kompetensutveckling ska tillgodoses i så stor utsträckning som möjligt när dessa sammanfaller med verksamhetens krav och behov. Chefens uppgift är att tydliggöra verksamhetskraven och att uppmuntra medarbetarna att själva komma med förslag till egen utveckling som ligger i linje med kraven. Satsningarna på kompetensutveckling bör ske selektivt men kan även vara generella. Generella insatser som kan kopplas samman med verksamhetskraven kan förekomma men ska då ske på områden där behoven är uppenbara och där positiva effekter lätt kan påvisas. Exempel på detta kan vara ledarutvecklingsprogram, arbetsmiljö- och miljöutbildningar och befattningsrelaterade utbildningar samt metoder som används genomgående i verksamheterna. Särskilt fokus i planeringen av kompetensförsörjningen kan behöva läggas på yrkesgrupper som är svårrekryterade, t ex socialsekreterare, biståndshandläggare, förskollärare etc. Social omsorg Under de två kommande åren kommer 5 socialsekreterare, en biståndshandläggare och 9 vårdare att uppnå pensionsålder och dessa kommer att behöva ersättas med nyrekryteringar. Rörligheten på arbetsmarknaden för socialsekreterare och biståndsbedömare är stor. Det är svårt att rekrytera socialsekreterare och biståndshandläggare med yrkeserfarenhet och det finns ett stort behov av att tillhandahålla god introduktion och introduktionsutbildning. För att kunna behålla och utveckla kvaliteten i myndighetsutövningen krävs även satsningar på vidareutbildningar. Arbete med detta pågår inom ramen för implementering av handlingsplanen för förbättrad arbetssituation för biståndshandläggare och socialsekreterare. Det nya uppdraget för spelberoende kan innebära behov av kompetensutveckling för socialsekreterare och behandlare inom missbruksvården. Konkurrensen om erfarna socialsekreterare är hård då bl.a. konsultbranschen lockar med högre löner som är svåra att matcha för så väl anställda socialsekreterare som vid nyrekrytering. Förvaltningen kommer att nyttja möjligheten att ansöka om extra medel för löneökningar till erfarna socialsekreterare och biståndshandläggare men ser ett problem med detta om denna lönesatsning inte kommer att fortgå under kommande år. Det kan vara svårt att fortsatt täcka ökade lönekostnader inom ordinarie budgetramar. Utifrån personalomsättning, pensionsavgångar och öppnandet av en ny gruppbostad finns det behov av att rekrytera vårdare och även för denna yrkesgrupp är det svårt att rekrytera personer med

52 Bilaga 7 utbildning eller tidigare erfarenhet. Det krävs insatser med introduktion och internutbildning för att kunna bibehålla och utveckla kvaliteteten i verksamheten. Mottagande av praktikanter från socionomprogrammen och vård- och omsorgsprogrammen är strategiskt viktigt för att kunna göra bra rekryteringar i framtiden. Sannolikt uppkommer övertalighet avseende personliga assistenter. Inom avdelningen finns nyanställda enhetschefer och biträdande enhetschefer med behov av introduktion både vad gäller ledarskap och inom personal- och ekonomiadministration. Förskola Långsiktig och målmedveten kompetenssatsning Hägersten-Liljeholmen är den stadsdel som har en av de största kommunala förskoleverksamheterna i Stockholm, räknat utifrån hur många inskrivna barn och anställd personal som finns. Stadsdelen fortsätter att öka och behovet av förskolor och utbildad personal kvarstår. Det råder brist på förskollärare och konkurrensen på kompetent personal är stor i hela Stockholmsregionen. Nämnden arbetar målmedvetet med en långsiktig strategi för kompetensutveckling. Den riktar sig brett till samtlig personal, för att erbjuda stimulerande arbetsmiljö och vara en attraktiv arbetsplats. En hög kompetens bland medarbetarna är också garant för god kvalitet i verksamheten. Studenter erbjuds praktik med utbildade handledare. En del av förskollärarutbildningen är verksamhetsförlagd undervisning och praktik. Det är av vikt att redan under utbildningen få studenter intresserade av stadsdelens verksamheter. Våra förskolor tar idag emot ett stort antal studenter men har beredskap för att ta emot än fler. Stadsdelsnämnden har nyligen utbildat ca 55 handledare om 7,5 HP i samarbete med Stockholms universitet (SU). Handledare som kan ge förskollärarstudenter en intressant och lärorik praktik samtidigt som de håller sig uppdaterade i aktuella frågor och nya rön inom forskning och utbildning. De bidrar samtidigt till att sprida kunskaper inom förskolan. Aktiva studenter som gör praktik inom stadsdelens förskolor Studenters närvaro ger också möjlighet till mer reflektion och kollegialt lärande inom förskolan. För närvarande finns det drygt ett 100-tal studenter som har sin verksamhetsförlagda undervisning (praktik) på stadsdelens förskolor. Kontinuerligt tillkommer några nya studenter samtidigt som andra avslutar sina studier. Övningsförskola Stadsdelsnämnden har fått förmånen att utveckla en så kallad Övningsförskola där ett stort antal studenter finns på samma förskolor, även detta i samarbete med SU. Koncentrationen av studenter på några förskolor bidrar till förhöjd kvalitet på flera sätt. De mottagande förskolorna får en vitaliserad pedagogisk diskussion och innehåll i verksamheten. Deras erfarenheter kan genom nätverk och seminarier spridas i sin tur inom förskolan och till andra förskolor. Collegeutbildning för barnskötare Ett samarbete är inlett med Midsommarkransens gymnasium kring ny gymnasieutbildning/ Collegeutbildning för barnskötare. Utbildningen planeras starta hösten Även här är tanken att kunna erbjuda rikliga tillfällen till praktikför eleverna inom stadsdelen. Barnskötare studerar till förskollärare Genom stadens försorg har barnskötare erbjudits möjlighet att fortbilda sig till förskollärare på arbetstid en dag per vecka. Förskolorna har fått ersättning för att kunna anställa vikarier då personal vistas på skola. Hägersten-Liljeholmen har ca 35-tal medarbetare som studerar på detta sätt till förskollärare.

53 Bilaga 7 Fortbildning på arbetstid för barnskötare - ansökan till kompetensfond Stadsdelsnämnden har sökt och fått medel från fonden Kompetensutvecklingssatsningen, för att erbjuda medarbetare en grundutbildning till barnskötare. Midsommarkransens gymnasium har redan idag grundutbildning för barnskötare. Ett fåtal platser per år har erbjudits stadsdelens medarbetare, vilket är alldeles otillräckligt. Därför har förvaltningen köpt en kurs med 30 platser för stadsdelens medarbetare så att outbildade barnskötare får en grundutbildning. Utbildningen startade hösten 2017 och fortsätter under våren För att erbjuda likvärdig kvalitet är det av stor vikt att barnskötarna har god kompetens. Ytterligare medel söks ur samma fond för att också kunna erbjuda barnskötare och förskollärare med äldre utbildning en påbyggnadskurs och uppdatera sina kunskaper om styrdokument och nya rön. Utbildningar som skett under föregående år, men fortsatt behov finns hos flera medarbetare. Chefsutveckling Fortbildning för förskolecheferna sker dels utifrån individuella behov, såsom rektorsutbildning, påbyggnadsutbildning för förskolechefer på universitetet men också i form av föreläsare på gemensamma möten. Stadsdelen har tilldelats 3 platser på den av staden anordnade rekryteringsutbildningen för personer inom förskolan som är intresserade av ett ledningsuppdrag. Kompetensutveckling utifrån identifierade verksamhets behov Varje förskolechef ansvarar för kompetensutveckling på sin enhet såväl individuella utvecklingsbehov hos medarbetare som gemensamt identifierade utvecklingsområden. Exempel på detta är de insatser som har identifierats i handlingsplaner utifrån den webbaserade kvalitetsindikatorn (WKI). Inför den kommande nya digitala satsningen med gemensam skolplattform och nya digitala verktyg fortbildas förskolans chefer och ledare i ledarskap i digitaliseringens tid., något som påbörjades 2017 och fortsätter Samtlig personal får utbildning i samband med att Skolplattformen inför i förskolan. I samarbete med biblioteken fortsätter förskolans läs- och boksatsning på cirklar för att fortbilda och utveckla läsandet och användningen av böcker på förskolan. Förskolan har erhållit medel av Skolverket för läslyftet som fortsätter under våren Samarbete med kulturproducenter och arrangörer för att erbjuda mer kultur till barnen och fortbildning kring kultur för personalen. Utbildning och nätverk kring språkutveckling och flerspråkighet planeras Stadsgemensamma utbildningssatsningar Utöver stadsdelens egna satsningar, deltar förskolans personal i de utbildningar som Utbildningsförvaltning och staden centralt anordnar. Äldreomsorgen Äldreomsorgen står inför stora utmaningar framöver med alltfler äldre som behöver vård och omsorg. Redan i dagsläget finns svårigheter att rekrytera sjuksköterskor och biståndshandläggare samt i viss mån arbetsterapeuter, fysioterapeuter/sjukgymnaster och utbildad omvårdnadspersonal. Samverkan finns med högskolor angående möjligheter att ta emot praktikanter i legitimationsyrken och för biståndshandläggare. Samarbete finns också med t.ex. Arbetsförmedlingen med unga IT-värdar i äldreomsorgen. En målmedveten strategi för kompetensförsörjning och kompetensutveckling med satsningar på grundläggande kompetens, utbildningsinsatser i svenska språket och spetskompetens för att möta olika målgruppers behov är viktigt samt att utveckla samarbetet med högskolor. I utvecklingsarbetet ingår också att arbeta systematiskt med att följa upp personalens arbetsvillkor och arbetsmiljö. Arbetet utifrån handlingsplan för att förbättra arbetssituationen för socialsekreterare och biståndshandläggare fortgår. Målsättningen är att all omvårdnadspersonal ska vara utbildad. Medarbetarna erbjuds stadens

54 Bilaga 7 undersköterskeutbildning som finns i fem steg i äldreförvaltningens regi. Interna utbildnings- och handledningsinsatser erbjuds bland annat kring kost, hälsa, nutrition och måltiden, basal hygien, dokumentation, ergonomi med förflyttningsteknik och hjälpmedelshantering. Alla yrkeskategorier erbjuds kompetensutveckling som syftar till att man i sin profession har kunskap om nya rön, aktuella styrdokument och rutiner. Det kan vara genom webbutbildningar, föreläsningar och kurser. Prioriterade områden för kompetensutveckling är fortsatt bemötande, demensvård, vård i livets slut, dokumentation, våld i nära relationer, samt ökade kunskaper i svenska. Det finns ett behov av ökade kunskapar om äldre med psykiska funktionshinder och missbruksproblem. Bitr. enhetschefer erbjuds ledarskapsprogram. Biståndshandläggarna deltar bland annat i utbildningar som genomförs i äldreförvaltningens regi. Alla medarbetare är delaktiga i äldreomsorgens kvalitetsoch värdegrundsarbete. Äldreomsorgens enheter deltar i olika samverkans- och utvecklingsprojekt som bidrar till ökad kompetens och ökad kvalitet i verksamheten, bland annat Tryggt mottagande i hemmet, samverkan med landstinget kring demensvården samt EU-projektet DigIT, som syftar till att öka personalens kompetens om digitala hjälpmedel och digital teknik.

55 Hägersten-Liljeholmens stadsdelsförvaltning Avdelningen för social omsorg Bilaga 8 Sida 1 (4) Ansökan om medel för hemlöshet nya verksamheter Boekonomisk planering i samverkan med budget- och skuldrådgivning Bakgrund I Hägersten-Liljeholmens stadsdelsområde finns en stor och växande grupp hemlösa personer med missbruksproblem och/eller psykisk ohälsa. I stadens räkning av hemlösa 2016 uppgår antalet hemlösa till 174 personer, vilket var en 61 procentig ökning från mätningen Vid mättillfället i september 2016 var 95 av de hemlösa som hade kontakt med Hägersten-Liljeholmens SDF placerade i stödboende, lågtröskelboende eller träningslägenhet. I dag (november 2017) är 84 personer placerade i stödboenden och träningslägenheter utifrån beslut från Vuxenenheten och 27 personer boende i träningslägenhet utifrån beslut från Social psykiatrin. Boendetiderna är långa och hinden många på vägen till ett mer självständigt boende. Under 2017 har förvaltningen genomfört en förstudie i projektform för att kartlägga förvaltningens arbete med de hemlösa med syfte att identifiera behovet av framtida utveckling. Projektet är inte slutfört än och förvaltningen har för närvarande inte för avsikt att göra någon organisatorisk förändring av arbetet riktat mot målgruppen. Hägersten-Liljeholmens stadsdelsförvaltning Avdelningen för social omsorg Telefonvägen 30 Box Hägersten Telefon carina.johansson-cronwall@stockholm.se stockholm.se Arbetssättet i projektet har varit att under projekttidens gång identifiera områden som kan utvecklas för att bättre möta målgruppens behov för att kunna få och behålla ett självständigt boende. I en delrapport från förstudien lyfts behovet av boekonomiskt planering och tillgång till budget- och skuldrådgivning fram som viktiga faktorer för att motverka långvarig hemlöshet.

56 Bilaga 8 Sida 2 (4) Förvaltningen har två tjänster budget- och skuldrådgivare som ska tillgodose behoven hos en växande befolkning samtidigt som man ska vara tillgängligt för de personer som är placerade i stödboenden och försökts- och träningslägenheter. Att ha kontakt med budgetoch skuldrådgivare kräver en hög grad av egen aktivitet om insatsen ska bli effektiv. Målgruppen hemlösa med missbruks- och/eller psykiatriska problem behöver praktiskt stöd i processen samt tät och nära kontakt för stöd och motivation. Budget- och skuldrådgivarnas möjlighet att vara behjälpliga med praktiskt arbete med att samla ihop information och handlingar rörande den enskildes ekonomi är begränsade likaså tiden att jobba med motivationshöjande insatser. Detta faller vanligen på socialsekreterare inom vuxenheten, biståndshandläggare inom socialpsykiatrin, case managers eller boendestödjare. I dessa yrkesgrupper finns vanligen inte specialistkunskapen om privatekonomi och skuldsättning och att stödja den enskilde i processen med budget- och skuldrådgivning konkurrerar med behovet att ge stöd inom andra livsområden som också är väsentliga för att den enskilde ska klara att öka sin självständighet. Beskrivning av projektet Ansökan avser ett tvåårigt projekt inom Vuxenenheten och Enheten för ekonomiskt bistånd som vänder sig till hemlösa personer som är placerade i stödboende eller träningslägenhet med ett insatsbeslut från Vuxenenheten eller Socialpsykiatrin. Ansökan avser kostnader om totalt tkr enligt den redogörelse som finns under rubriken Projektets kostnader. Det övergripande målet för projektet är att öka förutsättningarna för hemlösa i målgruppen att få och behålla ett självständigt boende och korta tiderna i boendeformerna stödboende och träningslägenhet. Projektet syftar till att förstärka stödet riktat till målgruppen att ta fram och följa individuella boekonomiska planeringar och där det behövs medverka till att ta emot insatser från budget- och skuldrådgivare. Projektet syftar även till att ta fram fungerande och effektiva arbetssätt för samverkan mellan budget- och skuldrådgivare och Case manager/boendestödjare. Tidplan Projekttid: Ansökan om medel för hemlöshet nya verksamheter

57 Bilaga 8 Sida 3 (4) Resursbehov En projektmedarbetare med kompetens inom privatekonomi och skuldsättning som under projekttiden förstärker vuxenenhetens Stödteam. En projektanställd budget- och skuldrådgivare som förstärker förvaltningens budget- och skuldrådgivning med placering på Enheten för ekonomiskt bistånd. Projektmedarbetaren får arbetsledning av befintlig enhetschef på Vuxenenheten och har sin arbetsplats i Vuxenenhetens lokaler. Budget- och skuldrådgivaren får arbetsledning av befintlig enhetschef på Enheten för ekonomiskt bistånd och har sin arbetsplats i Enheten för ekonomiskt bistånds lokaler. Projektets kostnader Kostnader Lönekostnader för tkr tkr en projektmedarbetare och en projektanställd budget- och skuldrådgivare inkl. pf Arbetsledning, 134 tkr 137 tkr lönekostnader inkl. pf Lokal, IT och 104 tkr 104 tkr telefoni Total kostnad tkr tkr Nytta/effekt Målet med projektet är att 30 personer i målgruppen under 2018 och 30 personer 2019 ska få extra stöd att arbeta med sina boekonomiska planer och vid behov ta emot insats från budget- och skuldrådgivare. Under projekttiden ska effektiva arbetssätt utarbetas i samverkan med förvaltningens budget- och skuldrådgivare. Arbetssätten ska dokumenteras inom projektet. Ansökan om medel för hemlöshet nya verksamheter Uppföljning Avdelningschefen för social omsorg, enhetschefen för enheten för ekonomiskt bistånd med ansvar för budget- och skuldrådgivningen

58 Bilaga 8 Sida 4 (4) samt enhetschefen för vuxenheten med ansvar för Stödteamet utgör projektets styrgrupp. Styrgruppen följer upp projektet inför tertialrapport 1, inför tertialrapport 2 och inför verksamhetsberättelsen under projekttiden. De frågor som uppföljningen ska omfatta är antal personer som fått stöd genom projektet och i vilken utsträckning stödet har medverkat till att personerna har kunnat närma sig ett självständigt boende Projektmedarbetarna dokumenterar hur många personer som fått stöd inom projektet och samt dokumenterar framgångsrika arbetssätt tillsammans med förvaltningens budget och skuldrådgivare. Ansökan om medel för hemlöshet nya verksamheter

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87

88

89