Politikermöten September 2009

Transkript

1 Politikermöten September 2009

2 Hjälplinjens verksamhet Vi erbjuder alla i Sverige, tidigt och lättillgängligt stöd vid psykisk kris och svåra livssituationer Professionellt Anonymt Kostnadsfritt Nationella Hjälplinjen-- 2

3 Det är gratis att ringa till Hjälplinjen

4 Hjälplinjen hjälper de som inte vågar söka hjälp Att ta ett första steg Anonymt

5 Alla får hjälp oavsett ålder

6 Röster från inringare Jag får en direkt hjälp att gå vidare Jag hade inte överlevt utan dom Jag får en ny vinkling på saker och ting Jag har tagit kontakt med myndigheter som jag inte orkat förut. Jag får stöd i att orka Anledningen till att jag ringer dit är att jag vill behålla min integritet

7 Hjälplinjen historik 2001 brukar- och anhörigorganisationer såg ett behov av en telefonjour Nationella Hjälplinjen-- 7

8 Hjälplinjen historik 2002 Öppnade telefonjouren (Arvsfondsprojekt) Hjälplinjens statligt finansierad med 4 miljoner kr/år Statskontoret utredde Hjälplinjens verksamhet Hjälplinjen avtal med Socialstyrelsen på uppdrag av regeringen Hjälplinjens statligt finansierad med 5 miljoner kr/år Nationella Hjälplinjen-- 8

9 Jourtelefonen Anonymt Professionellt Psykologer, socionomer, legitimerade sjuksköterskor Kostnadsfritt Kvalitetssäkring av joursamtalen Struktur Skattning Medlyssning Handledning 7 ordinarie jourmedarbetare plus vikarier Öppet: alla dagar Texttelefon, Nationella Hjälplinjen-- 9

10 Phir.se Psykisk Hälsa InformationsRegister Phir.se samlar verksamheter och andra stödformer inom området psykisk hälsa Kvalitetsgranskade verksamheter i ideell, offentlig och privat regi - rikstäckande Gratis - både att söka och att registrera verksamhet Målgrupper: De som själva behöver stöd Anhöriga Vårdpersonal som vägleder andra Ca unika besökare per månad Phir.se nominerat till Sveapriset Nationella Hjälplinjen-- 10

11 Projektet Skriv till Hjälplinjen.se Öka Hjälplinjens tillgänglighet Professionellt krisstöd på webben utprövad metodik Särskilda målgrupper Ungdomar Personer med funktionsnedsättning Motvikt till destruktiva sidor på nätet Planerad lansering Nationella Hjälplinjen-- 11

12 Lättillgängligt tidigt stöd Ring Sök Skriv Privata vårdgivare Andra jourtelefoner Landstingsverksamheter Anhörigbrukarföreningar Webbplatser Kommunal verksamheter Barn och ungdomsinformation Nationella Hjälplinjen-- 12

13 Statistikverktyg - samtal Intern statistik, samtalens innehåll Samtalstrafik Nationella Hjälplinjen-- 13

14 Statistik Samtalstrafik jan-juni 2009 Samtalstrafik st Kom ej fram 0 Januari Februari Mars April Maj Juni Påringningar Uppskattat unika Mottagna Pålagda i kön Nationella Hjälplinjen-- 14

15 Statistik Orsaker jan juni 2009 Orsak till att man ringer till Hjälplinjen 2009 (jan-jun) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Ångest och depression Relationsproblem, oro för närstående Kris/suicid Psykos / bipolär sjukdom Somatisk sjukdom Missbruk / Impulskontrollstörning Neuropsykiatri Sociala problem Annan Hjälplinjen beräknar att ta emot ca 400 samtal om suicid 2009 (en ökning på 71% jmf med 2008) Nationella Hjälplinjen-- 15

16 Vem ringer? Kvinnor 65% 65% 65% 66% 67% Män 35% 35% 35% 34% 33% Medelålder Yngst, 10 år Äldst, 94 år Nationella Hjälplinjen-- 16

17 Statistik Hur hittar inringaren Hjälplinjen Hur hittar inringarna Hjälplinjen Phir.se Annan telefonjour BRIS SOS-alarm Begravningsbyrå / Fonus Sjukvårdsrådgivning / upplysning Tidning TV Radio Psykiatrin Vårdcentral Apotek Genom Internet Via förening Via vän Telia, telefonkatalog 0% 10% 20% 30% 40% 50% Nationella Hjälplinjen-- 17

18 Informationsmaterial på offentliga platser Tidningen doktorn Annonsering Informationskort på Sveriges 980 Apotek Hjälplinjen svarar på läsarnas frågor Broschyr i väntrum på vårdcentraler Nationella Hjälplinjen-- 18

19 Hjälplinjen på Facebook 16 september kl medlemmar Nationella Hjälplinjen-- 19

20 Media hänvisar till Hjälplinjen Hjälplinjen hade extra öppet i samband med Uppdrag gransknings program om Självmordshjälp på nätet Nationella Hjälplinjen-- 20

21 Media hänvisar oftare till Hjälplinjen Svt-dokumentär om OCD Glöm inte bort att älska varandra Hjälplinjen höll extra öppet med utökad bemanning Nationella Hjälplinjen-- 21

22 Media hänvisar till Hjälplinjen Jourmedarbetare intervjuades i artikel som handlade om när en närstående är deprimerad I samband med artikeln erbjöds läsare att chatta med jourmedarbetare från Hjälplinjen Nationella Hjälplinjen-- 22

23 Hjälplinjen vill Alla i Sverige ska veta att vi finns och vad vi erbjuder Bli ett permanent komplement till den offentliga vården Att regeringsuppdraget ska innefatta de tre tjänsterna Ring, Skriv och Sök Nationella Hjälplinjen-- 23

24 Varför ska regering och riksdag satsa på Hjälplinjen? Ökade resurser ger direkt ökad tillgänglighet Hjälplinjen erbjudet tidigt stöd Suicidpreventiv verksamhet Krisberedskap Kvalitetssäkrad Anonymt, professionellt, kostnadsfritt Nationella Hjälplinjen-- 24

25 Hjälplinjen är kostnadseffektiv Hjälplinjens anslag 5 miljoner kr/år (oförändrat sedan 2007) Genomförda samtal st Prognos för drygt st Besök på Hjälplinjens webbplats och på phir.se ca st 2008 Suicidsamtal till Hjälplinjen ca 400 st suicid kostar samhället 18 miljoner kr 1 suicidförsök kostar samhället 3 miljoner kr Hjälplinjens resurser räcker inte till att besvara alla inkommande samtal! Nationella Hjälplinjen-- 25

26 Suicid I juni presenterade Socialstyrelsen informationsmaterialet Ökad kunskap i befolkningen om självmord De vill hänvisa till en telefonjour och de anser att Hjälplinjen har kompetensen men inte resurserna att ta emot dessa samtal Nationella Hjälplinjen-- 26

27 Oförändrade anslag 2010 Vi kommer inte kunna ta emot lika många samtal Phir.se kan inte förvaltas eller utvecklas Framtiden oviss för Skrivfunktionen Nationella Hjälplinjen-- 27

28 Bakom fakta och stapeldiagram Kvinna med tre tonårsbarn ringer Hon tänker ta sitt liv Nationella Hjälplinjen-- 28

29 Nationella Hjälplinjen-- 29