Design för välbefinnandeatt utgå från individens behov vid utveckling och upphandling

Transkript

1 Design för välbefinnandeatt utgå från individens behov vid utveckling och upphandling Funktionshinderkonferens 2016 Karlskrona, Madelene Larsson, Togedia AB

2 Min bakgrund 15 år med användbarhet - ehälsa, välfärdsteknik Kommun, Landsting & Akademi Innovation & Upphandling Teknik och äldreomsorg Bilddiagnostik & cancervård Forskning & utveckling NeedInn, SGF, CTM, ExDIN, SMART4MD Togedia AB

3 Togedia erbjuder Behovsanalyser Arbetsflödesanalyser Utvärdering av teknik Upphandlingsunderlag Kravhantering Projektledning Designforskning Föreläsning & Utbildning

4 Enligt Socialstyrelsen är Funktionsnedsättning en nedsättning av fysisk, psykisk eller intellektuell funktionsförmåga. Funktionshinder den begränsning som en funktionsnedsättning innebär för en person i relation till omgivningen.

5 Hjälpmedel Med hjälpmedel avser Socialstyrelsen en individuellt utprovad produkt som syftar till att bibehålla eller öka aktivitet, delaktighet eller självständighet genom att kompensera en funktionsnedsättning Med hjälpmedel menas ofta produkter av olika slag, men även metoder och ny teknik. Förskrivare utreder behov och skriver ut medan ex. Hjälpmedelscenter upphandlar

6

7 Design för välbefinnande

8 Design för välbefinnande Öka välbefinnandet för personer med funktionshinder Hjälpa människor att omvandla deras nuvarande tillvaro till en önskad tillvaro oavsett funktionsförmåga. Utveckla produktutvecklingsprocessen med hänsyn till individens aktiva roll i processen Genom att gå från teknikstyrd utveckling, via behovsstyrd utveckling, till deltagande produktutveckling Initiativet startade 2004 vid Luleå Tekniska Universitet Studentteam i samarbete med Stanford Needfinding-metodik

9 Needfinding En metod för att identifiera behov och problemsituationer Det räcker inte med att fråga Se och observera vad som händer, där det händer Förstå vem som gör vad, när, var, hur och varför En guldgruva för innovationer

10 Varför bry sig om behov? BEHOV VARAR LÄNGRE ÄN EN LÖSNING

11

12 Användbarhet Den grad i vilken specifika användare kan använda en produkt för att uppnå ett specifikt mål på ett ändamålsenligt, effektivt och för användaren tillfredsställande sätt i ett givet sammanhang. (Enligt ISO :1998 ) Påverkas av vem som gör vad, när, var, hur och varför

13 Behovsprocessens 6 steg FÖRMEDLA FÖRBEREDA ÅTERKOPPLA SE & FÖRSTÅ SAMMANSTÄLLA DOKUMENTERA

14 Vision 2025

15 Vision för ehälsa 2025 Sverige ska år 2025 vara bäst i världen på att ta tillvara på digitaliseringens möjligheter för att främja en jämlik hälsa och välfärd, liksom delaktighet och att ta tillvara på enskildas resurser.

16 Målgrupperna Individen tillvarata individens egna resurser uppnå hälsa och öka delaktighet och självständighet ökad kontroll över sin hälsa och livssituation Förbättrad tillgänglighet Medarbetare i hälso-och sjukvård och socialtjänst tillgång till ändamålsenliga digitala stöd erbjuda hälso-och sjukvård och socialtjänst av hög kvalitet digital arbetsmiljö som stöder de processer medarbetare befinner sig i

17 Varför Välfärdsteknik & ehälsa? 2050 är medellivslängden 87 år En fjärdedel av befolkningen är då 65 plus Behovet av vård och omsorg kommer att öka med 80 procent Högre krav på tillgänglighet och delaktighet och förväntningarna ökar i takt med möjligheterna* Svt, 2015 "Kom inte till mig och säg att det var bättre förr. För det var det inte. Nu ska jag leva lajban den tiden jag har kvar. Dagny Carlsson 103 år Empati och High tech, Socialstyrelsen, 2012

18 Vad är välfärdsteknik? Teknologi som bidrar till ökad trygghet, säkerhet, aktivitet och delaktighet i samhället Kan stärka äldre personer och personer med funktionsnedsättning till ett mer självständigt liv, Vara ett stöd för anhöriga och omsorgspersonal Bidra till bättre tillgänglighet, resursutnyttjande och kvalitet inom vård och omsorg. Kan även stödja ett tryggt kvarboende, förebygga eller komplettera vård- och omsorgsbehov

19 Vad är ehälsa? Nationell ehälsa handlar om hur framtidens vård och omsorg som helhet ska fungera och förbättras med hjälp av e-tjänster Sammanhållna och användarbara IT-stöd Koordinerade insatser inom hela vård- och omsorgssektorn.

20 Sveriges viktigaste jobb!! Över en miljon människor arbetar i välfärden. Här jobbar de som bygger vårt samhälle och får allt att fungera. Fram till 2023 behöver välfärdssektorn rekrytera över en halv miljon nya medarbetare.

21 Fördelar med digitalisering Jämlik vård & likvärdig dokumentation Ökad tillgänglighet och säkerhet Vård i hemmet Förebygga och bibehålla god hälsa Hjälpmedel, klara sig själv Ökad delaktighet och åtkomst till information Stärker social samvaro, kommunikation Ökat samarbete mellan vårdaktörer Attraktiv arbetsplats Är det alltid händer som ska var första alternativet?

22

23 En enorm tillväxtmarknad

24

25 De äldre vill inte ha

26 forskasverige.se

27

28

29 50 miljarder enheter beräknas vara uppkopplade i världen år 2020.

30

31 All förändring leder inte direkt till en förbättring MEN all förbättring leder till en förändring!!

32 Digitala levnadsberättelser Ta tillvara innebär att ta nästa steg Bertha Ragnarsdottir Inte bara digitala formulär Media, levande historia Levnadsväska vs virtuella världar Media, musik, filmer, etc.

33 Vad säger man nationellt? För att åstadkomma en bra utveckling när det gäller IT och teknikstöd för äldre vill kommunerna se en satsning på mer information, bättre kunskaper samt bättre fungerande och mer lättanvända produkter Tekniken kan inte ensam säkerställa god omsorg, omvårdnad eller vård, det krävs goda yrkeskunskaper och erfarenheter för att på bästa sätt använda tekniken så den kommer till nytta Individen/Patienten/Brukaren är en viktig medaktör!!

34 Hur går utvecklingen till? Omvärldsbevakning Teknik och innovationer visas upp på konferenser och mässor Leverantör kontaktar och är drivande Verksamhet utgår från ett behov av förändring/stöd Projekt för att testa/utveckla ny teknik Forskningsprojekt Offentlig upphandling

35 Nationella strategier

36 Upphandla på rätt sätt Att upphandla informations- och kommunikationsteknik kräver kunskap om verksamheten, användaren och tekniken. Många kommuner har efterfrågat stöd vid upphandling av välfärdsteknologi /teknisk utveckling inom vård och omsorg om personer med nedsatt beslutsförmåga Tekniken ska vara användbar och stödjande Myndigheten för delaktighet 2015

37 Nya patientlagen Patientlagen trädde i kraft den 1 januari Syftet är att stärka och tydliggöra patientens ställning samt att främja patientens integritet, självbestämmande och delaktighet. MEN TYVÄRR Patientlagens bestämmelser om hjälpmedel har ännu inte fått fullt genomslag. Långt ifrån alla i behov av hjälpmedel får information om alternativa hjälpmedel, inte heller upplever alla att de är delaktiga i beslut om hjälpmedel.

38 Alla dessa fina ord Effek,v Interak,v Tillgänglig Stödjande Användbar Lämplig Nödvändig

39 När förståelsen brister

40

41 Man får det man beställer! Systemet ska vara lä/ och intui6vt a/ använda

42 Bedömma behov Du anpassar dig till ditt hjälpmedel och inte tvärtom, båda agenter i detta Konsulenten har den kliniska kunskapen MEN har suttit med två grader fel i 10 år, krävs en anpassningstid. Grunddesignen måste finnas i ett antal olika utförande Vad vinner jag och vad förlorar jag? Vad utstrålar en permobil jämfört med rullstolen? Kontexten viktig!

43 Förmedla behov Förbättra kommunikationen mellan de som är förskrivare och de som beställer hjälpmedel Öka möjligheten att förstå problemen ute hos brukaren gällande miljö, kontext och speciella förutsättningar Minska tid och missförstånd, extra arbete, onödig kostnad vid felköp etc.

44 Olika glasögon på oss BEHOV FUNKTION KRAV

45 Alla talar inte samma språk!

46 Helhet & Detalj

47 Hur ser verkligheten ut? Hjälpmedel 1

48 Spelplan & Intressenter

49 Orsak och verkan

50 Samverkan Personer med funktionsnedsättning får många gånger stöd från flera aktörer. Detta ställer krav på insatsernas helhetssyn, samordning och kontinuitet, exmpelvis anges i 7 LSS att insatserna ska vara varaktiga och samordnade. Delaktighet är nyckeln!!

51 Nålsögat vi ska igenom Det finns behov av att öka kompetensen, både av hur valmöjlighet och den enskildes delaktighet kan stärkas vid upphandling och av hur upphandling av välfärdsteknik kan genomföras. Funktionsupphandling Innovationsvänlig upphandling Behovsanalysen är central!!

52 Förfrågningsunderlag Vem? Varför? Vad? Hur? Syfte och omfattning Administrativa delar Krav på anbudsgivaren Uppdragsbeskrivning och kravspecifikation Utvärderingskriterier Kommersiella villkor När? Design + Upphandling = Behovsdriven utveckling

53 Dags för förändring! ehälsa, Välfärdsteknik = verksamhetsutveckling Bli en bättre beställare - spårbara underlag Identifiera och förstå behov/problemsituationer Användbarhet & bra design är inte bara sunt förnuft Behovdriven utveckling Involvera användarna Skapa reella testmiljöer Samskapa över org gränserna Våga ta beslut & våga satsa Förbättra upphandlingsprocessen

54

55 Kontakt Madelene Larsson Togedia AB facebook: Togedia