Så får du fint hemma!

Stockholmshemmet Tidningen för dig som bor hos oss Nr 4 December 2013 Anmäl autogiro online Så får du fint hemma! Så arbetar vi med snöröjning och takskottning i vinter Kolla brandvarnaren och släck ljusen så firar du en brandsäker jul Vi bygger 192 lägenheter i kvarteret Tygeln på Södermalm

HÄLSNING FRÅN VD När jag skriver detta en solig novemberdag och vinter och snö känns långt borta, då är det svårt att tro att det snart är jul igen. Vi är många som år efter år hoppas på just en vit jul, där snön ligger krispigt vit på träden och julledigheten kan bjuda på allt ifrån längdskidåkning till snöbollskrig. Men snö är inte bara till glädje under vintern, det vet både ni som hyresgäster och vi som fastighetsägare. Den ställer till det med framkomlighet, halka och kan orsaka mycket elände. I detta nummer berättar vi mer om Stockholmshems ansvar med snöskottning, sandning och istappsröjning i ditt område och vad vi gör för att du som hyresgäst ska kunna känna dig trygg även under en riktigt vit jul. Drömmen om vit jul utan snökaos färg- och tapetval och ställa alla frågor du vill ha svar på när det gäller underhåll av din lägenhet. Vi på Stockholmshem tror på valfrihet och har vad som kallas Valfritt Lägenhetsunderhåll, VLU. Det innebär att du som hyresgäst har en lägre grundhyra och sedan själv väljer vilka åtgärder du vill köpa till din lägenhet och när de ska göras. På så sätt får du möjlighet att sätta din egen prägel på din bostad. Läs mer om detta på mittuppslaget. Du som hyresgäst får möjlighet att sätta din egen prägel på din bostad. Slutligen är jag väldigt glad över att vi avslutar året med bokningsstart för det nya kvarteret Tygeln, som vi just nu uppför mitt på Södermalm. Med dessa 192 lägenheter bidrar vi på Stockholmshem till att skapa fler attraktiva bostäder för stadens invånare. Läs mer om detta på baksidan av tidningen. Sätt din egen prägel på din bostad Julafton förresten, det kändes det nästan som redan nu i november när vi äntligen slog upp dörrarna till våra tre nya Fint Hemma-butiker. På våra distriktskontor på Södermalm, i Skärholmen och i Skarpnäck kan du som hyresgäst nu se hela vårt sortiment av tillvalsprodukter, få hjälp med Ha nu en riktigt god jul och ett gott nytt år, så hörs vi igen 2014! Ingela Lindh, vd Stockholmshemmet är en informationstidning för AB Stockholmshems hyresgäster. Adress: Hornsgatan 128. Box 9003, 102 71 Stockholm. Tel: 08-508 39 000. Fax: 08-508 39 099. Hemsida: www.stockholmshem.se. Ansvarig utgivare: Olle Torefeldt. Redaktör: Sara Ström. Texter: Sofia Ekvall, Sofie Haglund och Sara Ström. Grafisk form: Citat. Tryck: Edita Västra Aros. Foto: Bengt Alm om inget annat anges. 2 Stockholmshemmet 4-2013

SNÖRÖJNING Välkomna en säker vinter Vintern och snön till trots du som hyresgäst ska förstås bo både säkert och bekvämt under vinterhalvåret. Därför sköter Stockholmshem både snöröjningen och takskottningen. Stockholmshem snöröjer för att öka framkomligheten och säkerheten i våra områden, särskilt för gångtrafikanter. Vi snöröjer framförallt runt entréer, sophus, källartrappor och fram till trottoaren. Ett bra tips är att ställa undan cykeln när du inte använder den så underlättar det för snöröjningen. Dessutom slipper din cykel att bli begraven i snö. Snöröjning av gator och vägar sköter Stockholms stad och Trafikverket. Stockholmshem snöröjer bland annat utanför portarna, sophusen, fram till trottoarerna samt i källartrappor. 020-47 82 77 Ring Istappstelefonen För att snabbt upptäcka risker för takras arbetar vi med Istappstelefonen, ett samarbete mellan fastighetsägare i hela Stockholms län. Dit kan du ringa dygnet runt på telefon 020-47 82 77 om du upptäcker en rasrisk. Därifrån slussas informationen vidare direkt till berörd fastighetsägare till exempel Stockholmshem som kan åtgärda en eventuell fara för ras av snö eller istappar. Töm balkong och uteplats Stockholmshem skottar också taken på fastig heterna. Eftersom mycket snö skottas bort från taken, och tillhörigheter som skadas vid snöskottning inte ersätts, så rekommenderar vi att du ställer bort cyklar, paraboler, balkonglådor och utemöbler så att de inte hamnar under snön. Balkonger och uteplatser skottas inte, så glöm inte att hålla efter din balkong eller uteplats själv. Mindre mängd snö innebär att den smälter snabbare på våren. Läs mer som snöröjning på stockholmshem.se och på stadens webbplats stockholm.se Stockholmshemmet 4-2013 3

FINT HEMMA Inspireras i nya Fint Hemma-butikerna Äntligen har Stockholmshem slagit upp dörrarna till sina Fint Hemma-butiker på Södermalm, i Skarpnäck och i Skärholmen. Nu kan du som hyresgäst titta på hela sortimentet av tapeter och tillval och enkelt göra din beställning. På distriktskontoret i Skärholmen har det målats, slipats och snickrats intensivt under de senaste månaderna och i november invigdes den nya Fint Hemma-butiken. Nu kan Stockholmshems hyresgäster titta närmare på de olika val och tillval som finns och även få hjälp med beställningar. Besökskontoren i sig har också fått sig ett lyft och är mer välkomnande för AnnaKarin Steiger, kundvärd besökare. Här kan våra hyresgäster skriva kontrakt, hämta nycklar och beställa tillval, berättar AnnaKarin Steiger som är kundvärd i Skärholmen. Tidigare var vårt besökskontor så litet, nu känns det mycket trevligare med mer färg och fler sittplatser. Se mer av sortimentet Stockholmshems inredningsoch tillvalssystem kallas Fint Hemma och innebär att du som hyresgäst själv bestämmer när och hur din lägenhet ska underhållas. I de tre Fint Hemma-butikerna får du all hjälp du behöver och du kan titta på allt från linoleum- och parkettgolv 4 Stockholmshemmet 4-2013

FINT HEMMA I den nya Fint Hemma-butiken får hyresgästerna hjälp med allt ifrån tapetval till att skriva kontrakt. till tapeter, köksluckor och säkerhetsdörr. Huvudbutiken på Hornsgatan har hela sortimentet i sin utställning, medan Skarpnäck och Skärholmen har ett lite mindre urval. Tidigare hade vi bara tapeter och golv på distriktskontoren, nu kan vi visa till exempel badrum och kök också, berättar AnnaKarin. Enkelt att beställa tillval Många hyresgäster vill sätta sin egen prägel på sin bostad, men vill också få hjälp med att göra detta. Målet med Fint hemma-butikerna är just att förenkla för dig som hyresgäst att göra beställningar av tillval och underhåll och inte minst få svar på de frågor du har. Det känns så kul att vi har en ny butik. Vi har redan märkt att många av våra hyresgäster uppskattar förändringarna, berättar Anders Kindberg, distriktschef i Sydväst där bland annat Skärholmen, Västertorp och Solberga ingår. I och med de nya butikerna hoppas både AnnaKarin och Anders att det är ännu fler som vill komma in till butiken för att titta på de inredningsmöjligheter som finns. Det behöver inte bli kostsamt Anders Kindberg, distriktschef att sätta en personlig prägel på sin lägenhet, säger Anders. Så vi hoppas att fler ser möjligheten i att enkelt kunna fräscha upp sitt hem. Badrumsinredning är en av nyheterna i Stockholmshems sortiment. Nu kan du beställa till exempel kommod och högskåp till ditt badrum. Här beställer du tillval och underhåll I din Fint Hemma-butik Distrikt Innerstad/ Västerort Hornsgatan 128, Södermalm Distrikt Sydväst Måsholmstorget 16, Skärholmen Centrum Distrikt Sydöst Skarpnäcks Torg 8, Skarpnäck Via kundtjänst 08-508 39 000 Mån tor 08.15 16 Fre 08.15 15 Läs mer om Fint Hemma på stockholmshem.se/finthemma Stockholmshemmet 4-2013 5

I KORTHET Fira en brandsäker jul Tända ljus i juletid är både fint och mysigt men de flesta bränder orsakas av just levande ljus. Här kommer lite tips inför vintermörkret. Släck ljusen att alltid släcka ljusen när du lämnar rummet är det viktigaste för att skydda sig mot bränder. Ställ dem inte för nära gardiner eller på tv:n det är de största brandfarorna. Tanken är att alla ska ha runt 20 21 grader inomhus under vintern. Testa brandvarnaren Kolla din brandvarnare som hyresgäst har du ansvar att själv se till att den brandvarnare som Stockholmshem satt upp fungerar. Saknar du en, kontakta kundtjänst. Glöm inte att testa brandvarnaren och att byta batterier. En bra rutin är att göra detta varje år vid första advent. Håll trapphuset tomt Inga föremål i trapphuset vid en eventuell brand är trapphuset en av dina utrymningsvägar. En barnvagn eller annat föremål som står i trapphuset kan försvåra en utrymning om det skulle börja brinna. Detta gäller även om räddningspersonal behöver komma fram. Fler brandsäkerhetstips och hur du testar din brandvarnare hittar du på: www.stockholmshem.se eller www.brandskyddsforeningen.se Rätt inomhustemperatur Stockholmshem strävar efter att hålla en jämn inomhustemperatur runt 20 21 grader. Det finns flera saker du som hyresgäst kan tänka på för att hålla en bra temperatur inomhus. Vredet på elementet ska alltid stå på max. Termostaten ser själv till att temperaturen blir rätt. Möbler eller tunga gardiner framför elementet hindrar värmen från att spridas i lägenheten rensa framför elementet. Lufta elementen Elementen ska vara varmare upptill och kallare nedtill. Om så inte är fallet kan det ha kommit in luft eller smuts i värmesystemet. Luft i elementet kan ge sämre värme prova att lufta dem! Beställ en luft ningsnyckel, eller boka tid om du hellre vill att en områdestekniker kommer och luftar elementet åt dig, hos kundtjänst på telefon 6 Stockholmshemmet 4-2013

I KORTHET Ansök om autogiro på webben Du vet väl om att du kan ansöka om att få betala din hyra via autogiro på vår webbplats? Med autogiro kan du lita på att din hyra alltid betalas i tid även när du är bortrest. Det enda du behöver göra är att se till att det finns pengar på ditt konto när betalningen ska göras. Snabbt och smidigt Tjänsten kostar dig ingenting extra Det är bara att signera och skicka iväg ansökningsformuläret direkt från stockholmshem.se snabbt, smidigt och enkelt! Ansök om autogiro och läs mer på stockholmshem.se/autogiro 08-508 39 000. Dit kan du också ringa om du upplever att det drar i din lägenhet, något som också kan bidra till att lägenheten upplevs som kallare. Mät temperaturen Mät först temperaturen i rummet så att du kan uppge den när du ringer till oss. När du mäter temperaturen, lägg termometern på ett bord mitt i rummet, inte vid fönstret eller på golvet. Stängning av distriktskontoret i Västerort Fredagen den 13 december stänger vi vårt besökskontor på Maltesholmsvägen 136 i Hässel by. Från och med måndag den 16 december välkomnar vi istället våra hyresgäster i Västerort till vårt kontor på Hornsgatan 128 på Södermalm. Där hittar du också vår nyrenoverade och största Fint Hemma-butik. Välkommen in! Stockholmshemmet 4-2013 7

BO I NYBYGGT Wollmar Yxkullsgatan 17A 17C Maria Prästgårdsgata 32A Illustration: Brunnberg & Forshed Nybyggt på Södermalm Nu kan du anmäla intresse för en av de 192 lägenheterna i kvarteret Tygeln mitt på Södermalm. Centralt på Södermalm uppför Stockholmshem det nya kvarteret Tygeln, f.d. kvarteret Grimman. Här byggs 192 lägenheter med hög standard, fördelade mellan två nybyggda hus, tre sekelskifteshus som bevaras och byggs om samt ett nybyggt gårdshus. På innergården anläggs ett generöst trädäck med gemensamma sittytor och intill kvarteret planeras den nya Jakob Mommas park, vid Momma Reenstiernas palats. Första etappen beräknas vara inflyttningsklar i december 2014 och bokning av lägenheterna sker via Bostadsförmedlingen från och med 10 december 2013. OM DU BEHÖVER KONTAKTA OSS Kundtjänst 08-508 39 000 Mån tor 08.15 16 Fre 08.15 15 Anmäla fel 08-508 39 000 Mån tor 07 16, fre 07 15 Övriga tider 08-660 82 00 (Akuta fel, Jouren) Besökskontor Mån-tor 08.15 16 Fre 08.15 15 Anmäla fel, göra beställningar, få svar på vanliga frågor om hyresbetalning och kontrakt, bostadsuthyrning, störningar dagtid, lokaluthyrning och få bredbandssupport. Distrikt Sydöst Skarpnäcks Torg 8 Skarpnäck Störningar, kvällar och nätter 08-658 11 60 Fre lör 20 04 Sön tor 20 03 Distrikt Sydväst Måsholmstorget 16 Skärholmen C De vanligaste felen anmäler du enklast på stockholmshem.se dygnet runt! Distrikt Innerstad/Västerort Hornsgatan 128 Södermalm 8 Stockholmshemmet 4-2013