Stockholmshemmet 1 MARS Hjälper till rätta. Länge i samma lägenhet Utställning för stora och små Styr själv över underhållet

Transkript

1 Stockholmshemmet 1 MARS 2011 Hjälper till rätta Länge i samma lägenhet Utställning för stora och små Styr själv över underhållet

2 Nu nalkas äntligen våren VD HAR ORDET När jag skriver dessa rader har vintern just gjort en kraftfull comeback. Flera decimeter snö på ett dygn ställer till med många problem inte bara för SL. För oss på Stockholmshem handlar det bland annat om att klara sophämtning och snöröjning. Och att hålla tillräckligt varmt i våra lägenheter! Även om snön gör det ljusare och alla barn glada kan det få räcka nu. Jag tror att alla längtar till våren och när du läser det här har den förhoppningsvis börjat skönjas. Det har blivit ljusare, fåglarna kvittrar och snön har börjat smälta. I det här numret berättar vi bland annat om Störningsjouren. Det är en verksamhet vi på Stockholmshem är mycket stolta över. Jag åkte själv med dem en natt för en tid sedan. Det var många saker jag blev glad över att se. Störningsjourens trevliga och kompetenta medarbetare berättade målande om hur verksamheten bedrivs. När vi sedan åkte ut med jouren kunde jag se hur de talade med lugn och pondus med både klagande och störande. De allra flesta som störde var mycket ångerfulla och skruvade genast ner musiken. De hade helt enkelt inte tänkt sig för. De som ringde var ofta hyresgäster som bott länge hos oss och ville värna lugnet och tryggheten i sitt bostadsområde. Jag var glad att se att man bryr sig så mycket och att de allra flesta förstod att man måste visa hänsyn till sina grannar om man bor tillsammans i ett hus. Hyresrätten är föredömligt enkel boendeform, man det finns mer att tänka på än att inte störa sina grannar. Bland annat att fråga hyresvärden om lov när man vill hyra ut sin lägenhet i andra hand. Det berättar vi mer om på sidan 6. Träffa också Signe och Tore två av våra mest trogna hyresgäster. Jag tror att de också längtar efter våren, precis som jag gör. Ingela Lindh VD Stockholmshemmet är en informationstidning för AB Stockholmshems hyresgäster. Adress: Hornsgatan 128. Box 9003, Stockholm. Tel: Fax: E-post: info@stockholmshem.se. Hemsida: Ansvarig utgivare: Olle Torefeldt. Redaktör/texter: Olof Klingvall, Åsa Stenmark. Grafisk form: Citat. Tryck: Edita Västra Aros. Illustration: Mia Hillerhag. Omslagsfoto: Bengt Alm. 2

3 Bredbandsguide i brevlådan Under våren kommer vi att skicka ut en bredbandsguide till dig som bor hos Stockholmshem. I guiden berättar vi allt du behöver veta om bredbandsnätet i din lägenhet hur tjänsterna fungerar och hur du gör för att koppla ihop utrustningen i lägenheten. Visste du till exempel att du kan använda bredbandsuttaget som både telefonjack och tv-uttag? Hittar du inte den information du söker i bredbandsguiden kan du alltid kontakta vår bredbandskundtjänst. Den är öppen alla vardagar kl Mer information finns också på Besök Tekniska museet Stockholmshem sponsrar utställningen Spelet om energin och erbjuder dig som är hyresgäst att besöka Tekniska museet till halva priset. Utställningen handlar om vilka val vi gör i vardagen som påverkar miljön, och riktar sig till unga och barnfamiljer. Utställningen låter dig prova att göra olika praktiska val i din vardag och visar tydligt hur du kan spara inte bara pengar utan också energi. Vilket också betyder att du gör miljön och klimatet en tjänst! Under hela året har du möjlighet att besöka Tekniska museet till halva priset. Entrébiljetter kan du hämta på ditt distriktskontor uppge bara ditt avtalsnummer, som du hittar på ditt hyresavtal eller hyres avin. Du kan hämta max 6 biljetter. Under maj månad ger biljetterna fri entré! Biljetterna gäller alla utställningar, bland annat den nya rymdutställningen NASA A Human Adventure. 3

4 Ursäkta, du stör När hyresgäster störs av grannarna rycker Störningsjouren ut. I 25 år har de bidragit till bättre grannsämja och ett trivsammare boende hos bland andra Stockholmshem. Vi följde med en kväll i februari. På helgerna gäller störningarna framför allt hög musik. På vardagarna kan det vara lite mer blandat, berättar Todd, som arbetat på Störningsjouren i tio år nu. För oss på Störningsjouren handlar det om att ta reda på varför hyresgästen blir störd och att dokumentera störningen, till exempel genom att lyssna i lägenheten hos den som klagat, säger han. Den här kvällen arbetar han med Annie, som varit med från starten för 25 år sedan. Tillsammans har de sett det mesta, allt från högljudd musik den allra vanligaste störningen till bränder och brott. För många är det en trygghet i boendet att vi finns, säger Annie, och påpekar att Störningsjourens främsta uppgift är att bidra till ett tryggare boende och skapa förutsättningar för bättre grannsämja. Todd och Annie är precis som resten av Störningsjouren såväl störande hyresgäster som de som störs. I ett hus i Årsta träffar vi en kvinna som störs av grannens musik. Todd och Annie ringer på hos grannen och skriver en rapport till hyresvärden. De flesta bättrar sig på en gång, berättar Todd. Störs du nattetid? Störningsjouren är öppen fre lör kl 20 04, sön tor kl Telefon: Berätta vad störningen gäller. Lämna ditt namn och telefonnummer så att Störningsjouren kan komma i kontakt med dig när de kommer fram. Den som stör får aldrig veta vem som ringt och anmält störningen. Om störningen upphör innan jouren kommit fram ring upp igen och berätta det. Om Störningsjouren kommer fram och kan konstatera att du blir störd tar man kontakt med den störande. Jouren rapporterar händelsen till hyresvärden. Upprepade störningar kan leda till en uppsägning. 4

5 Samtal till Störningsjouren tas emot och blir till uppdrag för bilarna ute i områdena. erfarna i yrket och trygga i att möta människor Foto: Bengt Alm Över lägenheter omfattas av Störningsjourens verksamhet. Då behövs nycklar till många trapphus. Störs du dagtid? Ring till ditt distriktskontor, öppet mån tor kl , fre kl Störningsjouren är ett samarbete mellan Stockholmshem, Svenska Bostäder Familjebostäder och ett antal mindre hyresvärdar. På ett år tar man emot omkring samtal och anmälningar från hyresgästerna. Barnskrik, hög musik, bråk, fest eller möbler som flyttas i lägenheten. Ljuden kan vara stora eller små men har en sak gemensamt en granne upplever sig störd och klagar. Men också våra liv förändras. Många har tv-spel, stora tv-apparater och hemmabiosystem. Vissa oljud får man stå ut med, men som granne måste man tänka på att vi människor störs olika lätt. Ofta vet man kanske inte själv om att man stör sina grannar. När vi kommer fram och berättar att grannarna störs blir många tacksamma och sänker volymen på stereon direkt, säger Todd. Om du till exempel ska ha fest eller många gäster på besök, sätt upp en lapp i porten eller prata med dina grannar några dagar i förväg. Man kan också prata med grannarna om man vet med sig att man till exempel spelar musik ofta och högt, då får de säkert större förståelse för att de hör musiken någon gång ibland, tipsar Todd. Men när man bor tillsammans i ett hyreshus är ändå det viktigaste att man visar varandra hänsyn. 5

6 Fler lägenheter förmedlas På Stockholmshem arbetar bland andra Felix Adamsson, hyresjurist, för att fler ska få möjlighet till ett förstahandskontrakt genom Bostadsförmedlingens kö. Stockholmshem arbetar aktivt med att friställa lägenheter som inte används för permanentboende. Sedan 2006 har närmare lägenheter som hyrts ut utan godkännande friställts och skickats till Bostadsförmedlingen. Där har de gått till bostadssökande som står i kö. Vi arbetar för att Bostadsförmedlingen ska få fler lägenheter att förmedla i sin kö. Det är bra för de över som står i kön, berättar Felix Adamsson. Enligt hyreslagen krävs hyresvärdens godkännande för att få hyra ut lägenheten i andra hand. Då måste man ha skäl att göra det, till exempel för att man ska jobba eller studera på en annan ort en begränsad tid, eller prova att vara sambo ett tag. Att ha ett godkänt hyreskontrakt med den man hyr ut till i andra hand är en viktig trygghetsfråga, både för den som hyr ut och för de andra i huset. Till exempel om någonting skulle hända i lägenheten under andrahandsuthyrningen och försäkringsbolaget måste kopplas in, säger han. Andrahandsuthyrning Felix Adamsson, hyresjurist på Stockholmshem. På finns ansökningsblankett för andrahandsuthyrning. Där kan du läsa mer om vad som gäller vid andrahandsuthyrning. Stockholmshem prövar alla ansökningar om uthyrning. Ombildning till bostadsrätt Sedan januari 2011 gäller nya direktiv för ombildningar till bostadsrätt. Om du har frågor om ombildningar kan du kontakta BildaBostad, ett informationsprojekt från Stockholms stad. Här kan du också boka tid för att få hjälp på flera språk. Telefon: Öppettider: måndag fredag Webb: E-post: info@bildabostad.se På finns regelbunden information om vilka föreningar som anmält intresse för ombildning och vilka fastigheter som värderats och sålts. Här ser du också vilka olika förutsättningar som gäller för olika områden i staden. 6

7 Stockholmshems förvaltare Abdoll Hossein-Athari tackar Signe och Tore som trogna hyresgäster med en blomma. Nu går flyttlasset vidare, efter 71 trogna år hos Stockholmshem. Svårslagen boendetid i Traneberg Signe Almén, 97 år, och Tore Tirfing, 92, har bott i sin tvåa på Porfyrvägen i Traneberg länge. Signe har bott i lägenheten i 71 år. Svårslaget, naturligtvis. Nu går flyttlasset till äldreboendet på Tranebergsvägen en bit bort. Signe flyttade in i mars Då var huset inte helt färdigbyggt och gräset utanför fönstret ännu inte sått. Sedan dess har hon sett husen och området växa fram runtomkring. Tore flyttade in hos Signe på 50-talet. Det var en tid efter att Signes man gått bort. Våra barn trivdes så bra i området. När de lekte kunde man sitta intill och träffa andra som bodde här. Det kan man fortfarande göra, berättar Signe, även om de allra flesta från den tiden numera flyttat. När Signe flyttade in med tre barn i de så kallade barnrikehusen fanns familjer i området med både sju, åtta och ännu fler barn Foto: Bengt Alm i de små lägenheterna. I 20 år jobbade hon på Alviks torg, bara en kort promenad bort. Flyttlasset den gången gick från Södermalm. Vi fick en ny bostad med modern standard, berättar hon. Det kändes fantastiskt bra, berättar hon. Som tack för en svårslaget lång tid som trogna hyresgäster passade Abdoll Hossein-Athari, Stockholmshems förvaltare i om rådet, på att lämna en present och en blomma. Signe minns speciellt hur bra ombyggnaden gick för några år sedan och har alltid varit en nöjd hyresgäst. Vi har trivts väldigt bra, och alltid fått den hjälp vi behövt här i Traneberg. Just den här dagen ligger snön ännu tjock ute, men tidigare har Signe och Tore tagit många och långa promenader längs vattnet och i parken utanför. Den här gången, 71 år senare, packas flyttlådorna igen. Men Traneberg lämnar de inte. Det blir ett äldreboende, inte långt bort, på andra sidan vägen. Där hoppas de på nya bekantskaper i ett redan bekant område. 7

8 Målning, tapeter och golv du bestämmer själv När det gäller heminredning finns det nästan lika många smaker och idéer som det finns människor. Och det är du som bestämmer om, när och hur du vill göra om i din lägenhet. På så vis får du själv möjlighet att påverka din hyra. Som hyresgäst hos Stockholmshem har du en grundhyra som inte inkluderar underhåll av väggar, tak, snickerier och golv, det kallas VLU Valfritt lägenhetsunderhåll. Hyran är därför lägre än den skulle ha varit om underhållet var inräknat. Nöjd? Du trivs som du har det och behåller din hyra på en lägre nivå. Händig? Du fixar själv och behåller din lägre hyra. Du har möjlighet att få rabatt på material hos de måleri- och golvbutiker som vi samarbetare med. Trendig? Du beställer nya tapeter, golv eller målning genom Stockholmshem och betalar på det sätt som passar dig, antingen månadsvis eller som en engångssumma. På kan du läsa mer om VLU och hitta butiker med särskild rabatt för dig som bor hos oss. Om du behöver kontakta oss: Felanmälan mån tor 07 16, fre Akuta fel, Jouren övriga tider Störningsjouren fre lör 20-04, sön tor Förvaltning, underhåll och tillval, störningsärenden dagtid mån tor , fre Distrikt västerort Maltesholmsvägen 136, Hässelby Distrikt innerstad Hornsgatan 128, Södermalm Distrikt sydväst Måsholmstorget 16, Skärholmen C Distrikt sydöst Skarpnäcks Torg 8, Skarpnäck Växel mån tor , fre Kontrakts- och hyresbetalningsärenden, bostadsuthyrning, bredbandskundtjänst, lokaler (kontor, butik, lager, hobby) 8