SIQ best practice studieresa 2015 TATA Group Mumbai, Indien 24-29 oktober 2015 SIQ - Institutet för Kvalitetsutveckling Drakegantan 6, 412 50 Göteborg Kungsgatan 26, 111 35 Stockholm Telefon 031-723 17 00 Telefax 031-723 17 99 siq@siq.se www.siq.se
VÄLKOMMEN TILL MUMBAI OCH TATA GROUP Ett av de mest spännande företagen som vi haft förmånen att ha ett utbyte med och lära av på senare år är indiska Tata Group, en global koncern med fler än 100 företag och totalt ca 580 000 medarbetare anställda i världen. Huvudkontoret ligger i Mumbai, Indien. Verksamheten spänner över allt från informations- och kommunikationssystem till energi, stål, kemi, fordon, byggnad men även konsumentprodukter. Den internationella etableringen och framgången förklaras i stor utsträckning av den starka kvalitetsrörelsen inom företaget. Vår studieresa går till Mumbai. Under fyra intensiva dagar kommer vi att ha erfarenhetsutbyte med ledare från olika delar av Tata gruppen. Vårt fokus för resan är att lära av Tata kring tre huvudområden: Business Excellence Innovation Sustainability Vi möter bl.a. företrädare från Tata Steel, olika team inom Tata Quality Management Services (Training, Assessment, Innovation), Tata Sustainability Group, Rallis, samt Tata Consultancy Services som alla delar med sig av hur deras verksamheter bedrivs. Varje enskilt Tata företag stöds i sina ansträngningar att nå världsklass inom alla delar av sin verksamhet med stöd av gemensamma processer och system. De använder Tata Business Excellence Model (TBEM) som omfattar en mängd olika affärsaspekter, från strategi och ledarskap till säkerhet och klimatförändringar. TBEM modellen infördes redan 1995 och har spelat en viktig roll i att föra samman företagen inom gruppen, att fastställa deras gemensamma mål och filosofi, och att stärka varumärket. Den har dessutom försett Tata företagen med ett ramverk för att bedöma sin verksamhet holistiskt, och att vidta åtgärder för att förbättra sin konkurrenskraft, ekonomiska resultat och operationella effektivitet. Tata driver internt en utmärkelseprocess JRD QV Award som hålls under den årliga Ledarskapskonferensen. Där uppmärksammas de Tata företag som har uppnått betydande förbättringar och utmärkt sig under sin kvalitetsresa. RESEDAGAR Vi rekommenderar avresa till Mumbai under lördagen den 24e oktober. Under hela vistelsen bor vi på välbelägna och välrenommerade hotellet Vivanta by Tai President. Under söndagen den 25e oktober samlas vi för gemensam lunch och får en chans att bekanta med varandra i gruppen. oss 2
PRELIMINARY PROGRAM TATA GROUP October 26 half day Providing leadership to Business Excellence in the group Management of the Tata Business Excellence Model. TBEM Programme and the changes over the years Tata Best Practices Programme Business Planning of TQMS Review architecture and rhythm Deep dives and SME involvement Engaging through TNFs Tata Quality Management Services (TQMS) Senior Management Team October 26 half day Sustainability The Tata credo and philosophy History of what Tatas have done till now Focus areas and Governance Tata Sustainability Group (TSG) October 27 Training for Business Excellence and TBEM Assessment process Management of the Training function Aligning with group objectives Design of training programmes Coverage in the Tata group Planning of assessments and Executing the assessments Incorporating group direction into assessments TQMS Training Process team and TQMS Assessment Process team October 28 half day Driving Business Excellence Interaction with the Rallis team on how they drive and manage Business Excellence in the company. Rallis, a Tata Company October 28 half day Improvement work/teams for Business Excellence Interaction with Tata Steel TQM team on how they have been managing company-wide improvement programmes in a structured manner for many years. October 29 Innovation TQMS will explain the group structure, initiatives and assets created till now. Interaction with TCS on how innovation is driven and managed. TQMS Innovation Team and Tata Consultancy Services (TCS) Innovation Team 3
MÅLGRUPP SIQ ska bidra till att öka svenska företags och organisationers konkurrenskraft och lönsamhet genom att skapa, samla och sprida kunskap om kvalitetsutveckling. Årligen arrangerar vi olika mötesfora och studieresor för att lära av goda föredömen, inte minst internationellt. Resan vänder sig primärt till företagsledare och andra ledare bland SIQs medlemsorganisationer med intresse för systematisk kvalitetsutveckling, innovation och hållbarhetsarbete i världsklass. Antalet platser är begränsat till totalt 15 deltagare. RESAN På grund av flygbolagens restriktioner för bokning av gruppresor tillämpar vi en modell som i korthet innebär att vi ansvarar för arrangemangen på plats, dvs. programmet, hotell och vid behov marktransporter, medan varje resenär själv ordnar sin resa till och från landet. På detta sätt kan totalkostnaden för resan hållas nere eftersom det oftast går att hitta enskilda biljetter till lägre pris än gruppbiljetter. Dessutom kan varje resenär själv bestämma resväg, flygbolag, stopovers etc. Observera att Indien ställer krav på visum vilket normalt ansöks 8-6 veckor före avresan. SIQ kan bistå med mer information. HOTELLET Vivanta by Taj President är beläget 33 km eller 1,5 timme från flygplatsen i området Cuffe Parade, en av södra Mumbais finare områden och affärsdistrikt. Närhet till The World Trade Centre och shopping området Colaba. Detta 5 stjärniga hotell är en del av Tata Group och har erkänt bra restauranger med flera internationella inriktningar. Hotellet hyser en konferensvåning där merparten av våra möten med Tatas representanter kommer att äga rum. PAKETPRIS Totalpriset är 21000 kr/person för SIQs medlemsorganisationer. (Ej medlem, 27000 kr/person) I priset ingår 4 heldagars mötesprogram 6 hotellövernattningar i enkelrum inkl. frukost (Incheckning 24/10 och Utcheckning 30/10) 5 Luncher, 25-29 oktober Lokala transporter till/från Tatas kontor i Mumbai efter behov. (Middagar är inte inkluderade i priset) OBS! För att garantera priset behöver anmälan (som är bindande)vara oss tillhanda senast den 24 augusti. 4
Anmälan till Indienresan 2015 Anmälan scannas och skickas till: mw@siq.se Anmälan är bindande och behöver vara SIQ tillhanda senast den 24 augusti 2015. Din anmälan bekräftas. o Jag anmäler mig till resan! Namn... Yrke/titel (på svenska och engelska)... Organisation (på engelska)... Fakturaadress.... Mobiltelefon...E-post... Då det kan finnas invändningar mot besökare från direkt konkurrerande verksamhet. Kolla gärna med SIQ om sådana skäl kan finnas. Önskemål: (ex., särskild kost, övrigt). OBSERVERA Skulle resan bli övertecknad antas deltagarna i första hand i den ordning i vilken de har anmält sig. Det kan emellertid bli aktuellt att också begränsa antalet deltagare per organisation. Samtliga priser och uppgifter är baserade på valutakurser, taxor och bestämmelser gällande 2015-05-25. Vi förbehåller oss rätten till prishöjningar som kan komma att uppstå på grund av valutakursändringar eller andra ändringar som står utanför vår kontroll. Anmälan om deltagande är bindande. YTTERLIGARE INFORMATION Med reservation för ändringar För ytterligare information besök SIQs hemsida www.siq.se eller kontakta Michael Westher, SIQ, mw@siq.se, tel 031-723 17 21. 5