Stream Global Services AB, Helsingborg 1
INNEHÅLLSFÖRTECKNING: 1. NÄTET LÖPANDE PROTOKOLL... 2 2. SKRIVARE... 3 3.SERVERRUM...4 3.1HBGDCGRP101(WINDOWSSERVER 2008 SP2)... 4 3.2HBGDCGRP102(WINDOWSSERVER2008SP2)... 5 3.3ROUTER... 6 3.4FIBER... 6 3.5SWICHAR... 6 4. BACKUP OCH UPS... 7 4.1 BACKUP REFERENSER... 7 4.2 ANSVAR... 7 4.3 FÖRVARING AV BAND... 7 4.4 BACKUP AV HBGDC1... 7 4.5 BACKUPSTRATEGIER AV ÖVRIGA SERVRAR (HBGDCGRP102)...... 8 4.6 BACKUPSCHEMA (FROM 2012-12-01)... 8 4.7 UPS... 9 5. PROGRAMVARULICENSER... 9 6. IP-ADRESSER, GATEWAY, DNS... 10 7. NÄTVERKSKARTA...10 8. LÖSENORD...10 9.DISASTER RECOVERY...11 9.1 FÖREBYGGANDE AV NATURKATASTROFER...11 9.2 ÅTGÄRDER VID NATURKATASTROF...11,12 1. Nätet Löpande Protokoll Stream Global Services AB, Helsingborg 2
DATUM HÄNDELSE SIGN 2. Skrivare 1 st HP COLOR LASERJET CM6040F MFP A3 UNC: \\HBGDC1GRP101\HPCOLASERJET IP: 172.21.10.8:1337 3. Serverrum 3.1 HBGDCGRP101 (Windows Server 2008 SP2 R2) HP PROLIANT BL490C G6 XE E5504 Chassi Stream Global Services AB, Helsingborg 3
Formfaktor Blade Processor Modell Processorplatser Antal processorer installerade Antal kärnor Processorhastighet Intel Xeon E5504 64 bit 4 MB 2 st 1 st 4 st 2 GHz Minne Minnesstorlek (inkluderat/maximalt) Minnesplatser (totalt/lediga) Typ 64 GB / 144 GB 18 st / 10 st DIMM DDR3 1333 MHz Lagring Maximalt antal hårddiskar 2 st Externa anslutningar RJ-45-anslutning VGA-anslutning 2 st, Ethernet 10 Mbit/s 1 st Generell information Dimensioner (B x H x D) Garanti 182 mm x 56 mm x 510 mm 3 år Program/Tjänster: Primär DC / DNS / DHCP 3.2 HBGDCGRP102 (Windows Server 2008 SP2 R2 ) HP PROLIANT BL490C G6 XE E5504 Chassi Formfaktor Blade Stream Global Services AB, Helsingborg 4
Processor Modell Processorplatser Antal processorer installerade Antal kärnor Processorhastighet Intel Xeon E5504 64 bit 4 MB 2 st 1 st 4 st 2 GHz Minne Minnesstorlek (inkluderat/maximalt) Minnesplatser (totalt/lediga) Typ 64 GB / 144 GB 18 st / 10 st DIMM DDR3 1333 MHz Lagring Maximalt antal hårddiskar 2 st Externa anslutningar RJ-45-anslutning VGA-anslutning 2 st, Ethernet 10 Mbit/s 1 st Generell information Dimensioner (B x H x D) Garanti 182 mm x 56 mm x 510 mm 3 år Program/Tjänster: Sekundär DC / DNS / DHCP till HBGDCGRP101 3.3 Router IPS förser företaget med Router. Brandvägg: ZYXEL ZYWALL USG-200 FIREWALL 3.4 Fiber 100/100 Telia 3.5 Switchar Stream Global Services AB, Helsingborg 5
D-Link DES 3250. Se bilaga 8 för konfiguration. 48 portar 10/100 Mbit 2 portar 10/100/1000 Mbit D-Link DES 3526. Se bilaga 9 för konfiguration. 24 portar 10/100 Mbit 2 portar 10/100/1000 Mbit D-Link DES 3226S. Se bilaga 12 för konfiguration. 24 portar 10/100 Mbit 2 portar 10/100/1000 Mbit Level One 8 portar 10/100 Mbit Koppling mellan trådlöstnät (192.168.x.x) och Internet 4. Backup och UPS 4.1 Backup Referenser Säkerhetshandboken angående krav på återställningsmöjligheter. 4.2 Ansvar IT-avdelningschef Vid händelse av att avdelningschefen inte finns på plats, sköts backupen av lokal personal utsedd av avdelningschefen. 4.3 Förvaring av band Arkivband och CD-skivor med serverdata (äldre data som skapats av utexaminerade klasser) förvaras i brandrummet i källaren. Aktiva band förvaras också hos 3e part företag. Märkning finns av vilka som är aktiva band och arkivband. Senast gjorda backup (alltid full backup) förvaras i källaren. Efter brand eller stöld ska systemet gå att återställa till nästan ursprungligt skick. Kommentar För att minimera tiden för backup skall lagringsenheterna rensas på onödig data som aldrig används. Är man osäker om data kan komma till användning någon gång, så tas en sk arkivbackup. Vid eventuella problem kontakta avdelningschefen. 4.4 Backup av HBGDCGRP101 HBGDCGRP101 servern backas upp till data band. Remote backup administreras från egen dator av ansvarig för IT avdelningen. Denna uppgift kan delegeras till en IT anställd. Vi använder oss också backup tjänst från företaget Ghostbackup som har en Cloudbaserad backup som skapar backups på hbgdcgrp101 enligt vårat schema som finns i tabellen på sida 8. Stream Global Services AB, Helsingborg 6
4.5 Backupstrategier av övriga servrar (HBGDCGRP102) En schemalagd backup till vårat SAN ska ske enligt tabell nedan. Samt finns det en aktiv Cloud Backup hos företaget Ghostbackup som också har en schemalagd backup efter tabellen. 4.6 Backupschema (from 2012-12-01) Day Backup Details Monday Diffrentiell Overwrite/Append Tuesday Diffrentiell Append Wednesday Diffrentiell Append Thursday Diffrentiell Append/Eject Friday Full Overwrite/Eject märk med datum placera Differentiella band (1 band /vecka) märks med måndagens datum för att rotation av band ska ske. På måndagsmorgon läggs fredagens band i XXXX, under förutsättning att loggen inte har visat något felmeddelande av vikt. 4.7 UPS 2 st kopplade till HBGDCGRP101 ś två nätaggregat. Kopplade så att redundans uppnås. HBGDCGRP102 är och också kopplad till UPS. 5. Programvarulicenser Stream Global Services AB, Helsingborg 7
Alla programvarulicenser sköts av IT gruppen. Lokala användare ansvarar för att meddela någon inom IT om faktiskt behov/installerade program. 6. IP-adresser, Gateway, DNS Objektnamn IP-Address HBGDCGRP101 172.21.10.10/16 Stream Global Services AB, Helsingborg 8
HBGDCGRP102 172.21.10.20/16 Cisco 1921 /GATEWAY 83.21.234.X / 172.21.0.1 DHCP /KLINTER 172.21.10.30-172.21.10.170 /16 DNS SERVER PRIM: 172.21.10.10 SEK: 172.21.10.20 HP COLOR LASERJET CM6040F MFP A3 172.21.10.8 7. Nätverkskarta Karta på den fysiska strukturen. Stream Global Services AB, Helsingborg 9
8. Lösenord Lösenord till servrar/klienter/enheter finns i ett dokument på våran VD s kontor. 9. Plan för IT disaster recovery 9.1 Förebyggande av naturkatastrof Stream Global Services AB, Helsingborg 10
- Serverrummet ska vara i brandrummet i källaren och utrustat med följande: släckning med 50% argongas och 50% kvävgas, rök och värmedetektor, AC(kylning), lås på rackskåpen. - Arkiv av backups ska finnas i våran andra lokal på storgatan 32a. - Denna plan ska infinnas i receptionen och tillgänglig med nycklar. - Extern backuplösning hos ett tredjeparts företag som uppdateras veckovis. - Årlig besiktning utav utrustning för brandsäkerthet. - Reserv hårdvara på Storgatan 32a. 5st klientdatorer och 1 server. 9.2 - Övervakning på samtliga servar Åtgärder vid naturkatastrof - Vid inträffande av en naturkatastrof så ska följande personer kontaktas enligt listan nedan. Namn: Telefonnummer: Lennard Moons 070-1502172 Damir Dervisevic 070-1502173 Tobias Stenberg 070-1502174 Jonatan Dahlberg 070-1502175 GhostBackup: 042-13371337 Kontaktperson: Erik Hjalmarsson - Ansvarig för för backup recovery ligger hos avdelningschefen på IT (Damir Dervisevic). Vi får max ha 24h nertid annars blir kostnaderna för stora. Backup från tredjepartsföretag kan hämtas samt från vårat eget arkiv. - Flytta Ledningsgruppen och IT är prioritet 1 för driftsättning igen på Storgatan 32a. - Flytten av våra supportavdelningar får max ta 24h annars blir kostnaderna för stora. Stream Global Services AB, Helsingborg 11
- Backup ska återställas på våran reserv server för att få så kort nertid som möjligt. - Inköp av ny hårdvara ansvarar Tobias Stenberg för att det ska ske inom 48h och prioriteten ligger på inköp av klientdatorer ev tillbehör med kablar etc samt en till member server och ett SAN. Stream Global Services AB, Helsingborg 12