portal.gbg.hsb.se. brf måseskär IT i Måseskär......... Hur gör du för att använda ITresurserna i fastigheten?
Innehåll Innehåll...2 Först en kort beskrivning av hur tekniken är uppbyggd...3 Accessen mot Internet...3 Fastighetsnätet...4 Lägenhetsnätet...4 Hjärta och hjärna i Din lägenhet...4 Uttagen i Din lägenhet...5 Beskrivning av de olika tjänsterna i Måseskär...5 Port med porttelefon, trapphusregister och passersystem...5 Postbox och anslagstavla...6 Dörrterminal med läsare...6 Lägenhetsterminal...6 Borta/hemmaknapp...6 Bostadssportalen...6 Beskrivning av bostadsportalen...7 Bokningssystem...9 Visningslägenhet...9 2
IT i Måseskär Hur gör Du för att använda ITresurserna i fastigheten? Först en kort beskrivning av hur tekniken är uppbyggd Tekniken består av tre huvudkomponenter som tillsammans utgör vad man brukar kalla för en teknisk plattform i dessa samanhang. Huvudkomponenterna är: Accessen mot Internet Fastighetsnätet Lägenhetsnätet Dessa tre komponenter beskrivs kortfattat nedan. Tills ammans utgör de den plattform som krävs för att man skall kunna tillföra applikationer, eller tjänster, som de också kallas. En tjänst kan exempelvis vara ett larmsystem eller porttelefonisystem etc. Ingen tjänst som inte upplevs som trygg och säker kan uppfylla förväntningarna på nytta för Dig som använder tjänsten. Därför har trygghet och säkerhet varit de vägledande värderingarna vid utformningen av plattformen. Den består av Telias modernaste teknik för access mot Internet. Fastighets- och lägenhetsnät är särskilt utformade för hög säkerhet och leverantörerna som tillhandahåller tjänsterna är marknadsledande inom sina respektive kompetensområden. Konstruktion och utformning av plattformen och tjänsterna har gjorts tillsammans av de olika leverantörerna, i nära samarbete med personal från HSB. Accessen mot Internet Accessen mot Internet är den grundläggande komponenten i plattformen och är byggd på Telias senaste teknik för Internetaccess, som lanseras i och med att Måseskär sätts i drift. Accessen innebär att varje lägenhet i fastigheten har en bandbredd mot Internet på 10 Mbit/s (Megabit/sekund), vilket är nästan 200 gånger så stor bandbredd som ett vanligt modem. Det väsentligaste med accesstjänsten är dock att bandbredden kan ökas i takt med att bandbreddskrävande tjänster tillförs, exempelvis TV. Accessen mot Internet sker genom en optisk fiberanslutning. Denna avslutas (termineras) i en gruppaccesspunkt (GAP) på två platser i fastigheten, i särskilda teknikrum. Från GAP sprids accessen genom fastighetsnätet. Spridningen sker genom nätkomponenter som kallas switchar. En av nyheterna i Telias Internetaccess är att kravet på inloggning försvinner. Behörighetskontrollen görs istället genom den fysiska kopplingen som finns till just Din lägenhet. Den nya Internetaccessen innebär också att varje abonnent får en publik dynamiskt tilldelad IP-adress. Detta innebär att Du kan använda Ditt abonnemang för helt nya ändamål mot tidigare LAN-accesser. 3
Fastighetsnätet Från GAP sprids accessen i ett spridningsnät, som i detta fall kallas för fastighetsnät. För att motsvara förväntningar på ett tryggt och säkert användande av olika tjänster i nätet har vi valt att bygga fastighetsnätet i två fysiskt separerade kablage av typen kopparbaserade twisted pair (kategori 5e för den initierade). Kopparbaserade nät av denna typ är etablerade och välutvecklade och har använts under lång tid, vilket ger fördelar när det gäller driftsäkerhet och kostnader. Ett av dessa nät är reserverat för fastighetens passersystem och det andra är för övriga tjänster. Man kan enkelt säga att ett är för nytta och det andra för nöje. Till nyttonätet har inte Du som boende i fastigheten tillträde, av säkerhetsskäl. Lägenhetsnätet Hjärta och hjärna i Din lägenhet I Din hall, eller i en klädkammare i Din lägenhet, finner Du ett väggskåp med elektronik inuti. Denna central kallas i dessa sammanhang för Recidential Gateway (RG) och betyder, fritt översatt, lägenhetsport. Den är den tekniska porten mot samtliga applikationer och tjänster som Du har tillgång till. För att den skall fungera tillfredsställande säkert är den försedd med s.k. avbrottsfri ström, vilket innebär att Din lägenhet har full funktionsduglighet för alla väsentliga system och tjänster även då strömmen har gått. I Din RG kan Du ändra på vissa saker, bl a hur uttagen i lägenheten skall användas. En instruktion för hur detta görs finns på insidan av dörren till Din RG. Från RG sprids fastighetsnätet ut i lägenheten i ett lägenhetsnät och medger därmed åtkomst till samtliga applikationer och tjänster från varje plats i lägenheten där det finns ett uttag. Lägenheten har dock försetts med ett separat nät för kabel-tv och TV nås följaktligen från detta nät 1. Från Ditt lägenhetsnät kan Du: Öppna och låsa Din lägenhet Komma ut på Internet Ringa på traditionell telefon Ringa på bredbandstelefon (tilläggstjänst) Svara på anrop från porttelefon Styra och övervaka larm Aktivera borta-funktionen Ta del av gemensam information Ta del av information som enbart är avsedd för Dig Boka tvättstuga och andra resurser Övervaka kamera i parkeringshus (kommande tjänst) Låta skicka meddelanden (SMS och e-post) om vissa händelser Vissa av tjänsterna och funktionerna kan Du även nå från den unika webbportal som fastigheten försetts med. Detta innebär också att Du inte behöver vara hemma i Din bostad för att göra vissa saker. Portalen beskrivs längre ner. 1 I framtiden kommer troligtvis även TV att distribueras i lägenhetsnätet tillsammans med övriga tjänster. 4
Uttagen i Din lägenhet Din lägenhet är försedd med en typ av uttag som heter RJ45 och som normalt används för datorer som är anslutna till nätverk. Moderna telefoner har numera en kontakttyp som heter RJ11 och som passar i RJ45. Om Du har en äldre telefon som saknar RJ11 används den adapter som Din lägenhet är försedd med. För att Du skall kunna ringa från Din telefon måste dock det aktuella uttaget vara anslutet till telenätet. Detta görs i RG. Du kan ansluta upp till fyra uttag i lägenheten till telenätet. Uttag som inte används för telefoni kan användas för att ansluta datorer eller bredbandstelefoner. I framtiden hoppas vi även att Du skall kunna ansluta Din TV i dessa uttag. Beskrivning av de olika tjänsterna i Måseskär Tjänsterna är av två slag. Vi kallar dessa för grundtjänster och tilläggstjänster. Grundtjänster är sådana som samtliga boende i fastigheten har tillgång till, medan tilläggstjänster måste beställas och fås mot en extra avgift. Tilläggstjänster kan variera från tid till annan. Tjänsterna beskrivs utifrån och in, det vill säga, vi beskriver först porttelefoni och vidare in i fastigheten, tills vi är i en lägenhet och de tjänster som finns där, eller endast nås därifrån (och i vissa fall från Internet). Port med porttelefon, trapphusregister och passersystem I anslutning till entrédörrarna finns porttelefon med kamera, kortläsare, samt ett elektroniskt register över de boende i trapphuset. När en boende anropas från porttelefonen aktiveras en videokamera och bilder av den påringande sänds till lägenhetsterminalen. Dessutom sparas en stillbild av den senaste påringande (jmf nummerpresentatör). Bilden sparas endast viss tid (tiden som bilden sparas kan justeras efter föreningens önskemål). Porttelefonen är endast aktiverad vardag 07.00 22.00, samt 08.00 23.00 under helger, om inte föreningen beslutar annat. Övriga tider kan lägenheterna ringas upp med telefonnummer från porttelefonens knappsats. 2 Dessa åtgärder är till för att undvika störande okynnespåringningar nattetid. Entrédörren öppnas från lägenhetsterminalen eller från valfri telefon i lägenheten. Endast den som pårings kommer att kunna se de videobilder som sänds eller lagras. Kameror planeras även att finnas i det garage som kommer att färdigställas på fastigheten. Dessa kameror kan exempelvis aktiveras av att någon i Din familj öppnar garageporten och på så sätt kan Du följa dom hem från garaget. Du behöver inte ens vara hemma för att kunna göra detta. Trapphusregistret är en elektronisk namntavla och utgörs av en elektronisk bildskärm som visar namnen på de boende i trapphuset. Registret är anslutet till en databas där de boende är registrerade. Vid förändringar, exempelvis vid flyttningar, uppdateras samtliga elektroniska namntavlor omedelbart. Passersystemet består av kort, kortläsare, samt ett datasystem Vanliga nycklar är inte säkra, eftersom de är relativt enkla att kopiera och låsen kan dyrkas upp. För att få en högre trygghetsnivå än så är alla gemensamma dörrar och lägenhetsdörrar försedda med ett elektroniskt passersystem. Den "nyckel" som används för detta passersystem ser ut som en nyckelbricka och kallas "tag" (uttalas tagg) eller bricka. Brickan innehåller en kod med en av en miljard olika kombinationer och är väldigt lik en modern bils startspärrsfunktion. 3 2 Denna funktion kan deaktiveras för enskild lägenhet om så önskas. 3 Som jämförelse har ett vanligt nyckelsystem runt 10 000 kombinationer och varje nyckelkombination tillverkas upprepade gånger. 5
Leverantören Aptus kontrollerar att varje bricka är unik jämfört med alla som tidigare sålts, innan leverans till föreningen. Genom att hålla upp Din bricka mot läsaren får Du passera de dörrar som den elektroniska nyckeln programmerats för. Initialt kommer alla boendebrickor att ge tillgång till samtliga gemensamma utrymmen, men på sikt kan behörigheterna variera beroende på uppgång - exempelvis så att endast de boende i uppgång 12 har tillgång till dess barnvagnsförråd. Postbox och anslagstavla När Du kommit in i vestibulen finner Du postboxsystemet, med Ditt postfack, gemensamma leveransboxar samt en elektronisk anslagstavla. I anslutning till postboxarna finns en kortläsare med vilken Du kan öppna Ditt postfack. Om Du har en leverans i någon av leveransboxarna kommer denna att öppnas samtidigt, samt ett meddelande att visas på den elektroniska anslagstavlan, som talar om för Dig att det finns en leverans till Dig och i vilken av boxarna den finns. Postboxsystemet innehåller också en gul box för utgående post. Anslagstavlan är en elektronisk bildskärm, där information av allmän karaktär visas. Dörrterminal med läsare Vid Din bostads ytterdörr, i trapphuset, finns en terminal med kortläsare, elektronisk namntavla och tidningsklämma. Den elektroniska namntavlan är av liknande typ som den vid entrédörren och fungerar också på samma sätt, men visar endast namnet (-en) på dem som bor i lägenheten. Samtliga tag-läsare i fastigheten är av samma typ. Således öppnas även Din dörr genom att Du håller upp Din tag mot läsaren. Lägenhetsterminal Din lägenhet är försedd med en lägenhetsterminal, som består av en speciell typ av dator, en platt bildskärm och ett tangentbord som har en integrerad pekare. I anslutning till terminalen finns även en telefon avsedd för samtal med porttelefonen. I lägenhetsterminalen kan Du komma åt bostadens portal (webbsida) och de tjänster som finns där. Portalen innehåller också information, instruktioner, manualer mm (se nedan). Du kan även surfa och skicka e-post från Din lägenhetsterminal. Borta/hemmaknapp Larmfunktionen och borta-hemmafunktionen aktiveras genom att trycka in knappen innanför dörren och därefter lägga din bricka på läsaren utanför dörren tills den visar rött sken, varvid även motorlåset låses. 4 I och med denna manöver försäkrar du dig om att ingen tar sig in i din lägenhet under tiden du är borta. Om förvaltningen behöver tillgång till din lägenhet för reparationer eller justeringar visar du att du gett tillåtelse för dem att komma in i din lägenhet genom att inte aktivera hemma -bortafunktionen. I och med att den är aktiverad har förvaltningen inte möjlighet att komma in i din lägenhet. När den är aktiverad (i borta-läge) aktiveras larmfunktioner och vissa eluttag blir strömlösa. Du kan även aktivera funktionen från lägenhetsportalen, vilket innebär att Du kan göra det från vilken plats som helst, där det finns åtkomst till Internet. Din borta-/hemmaknapp finner Du i anslutning till ytterdörren. Bostadssportalen Bostadsportalen är en webbsida som är skräddarsydd för brf Måseskär och Din lägenhet. Webbsidan nås på Internet på adressen portal.gbg.hsb.se och är försedd med hög säkerhet. För att komma till denna måste Du först logga in från sidans inloggningsruta, med det användarnamn och lösenord Du fått i samband med att Du fick Ditt kontrakt. I Din bostadsportal finns det en särskild sida för inställningar av en del uppgifter som är nödvändiga för att få full effekt och nytta av vissa tjänster. Du kan exempelvis få SMS till 4 Befintliga lås kommer att bytas ut mot motorlås senare under våren. 6
Din mobiltelefon om ett larm löst ut. För att detta skall fungera måste Du fylla i aktuellt telefonnummer till den mobiltelefon som meddelandet skall skickas till. Som nämndes ovan kan Du även manövrera Din borta-/hemmaknapp från portalen. Genom att klicka på dörrikonen längst ner på sidan kan Du försätta den i bortaläge, alltså aktiverad. Du kan däremot, av säkerhetsskäl, inte sätta den i hemmaläge från portalen. Portalen innehåller en del som är avsedd för informationsspridning. Informationen kan vara avsedd för samtliga medlemmar, eller enbart för Dig. För att kunna skriva in information i portalen måste Du dock ha särskild behörighet för detta. Portalen innehåller en rad olika hjälptexter för de olika funktionerna och tjänsterna. Beskrivning av bostadsportalen Här nedan följer ett urval av skärmdumpar från portalen. Så här ser förstasidan i portalen ut efter inloggning 7
Via portalen kan man boka tvättider. På denna sida samlas alla typer av inställningar som kan göras av de olika tjänsterna. 8
Bokningssystem Fastigheten är försedd med ett bokningssystem. I första hand är detta avsett för att boka tvättstugan och föreningslokalen, men kan relativt enkelt byggas ut för att även omfatta andra gemensamma resurser. Bokningssystemet är åtkomligt från en särskild terminal i anslutning till tvättstugan, från din lägenhetsterminal, eller från vilken dator som helst som är ansluten till Internet. Detta innebär exempelvis att Du kan boka, eller boka om en tvättid utan att behöva vara i huset eller utan att be någon annan som befinner sig i huset att göra det åt Dig. Bokningssystemet är integrerat med passersystemet, vilket innebär att endast den som bokat har åtkomst (passage) till tvättstugan, eller annan lokal som bokats. Givetvis krävs att lokalen är försedd med kortläsare. Visningslägenhet Under första året kommer det att finnas en lägenhet avsedd för visning och utbildning i fastigheten. 9