Digitalisering av trygghetslarm en välfärdstjänst som ställer nya krav från användare och närstående Patrik Forsström e-centret 2015-03-24 Hjälp! Patrik.Forsstrom@eCentret.se
Uppdrag granskning i kväll om den falska tryggheten för våra gamla och sjuka Uppdrag granskning, 15 jan 2014 om att omodern teknik och bristande säkerhetsrutiner lett till att många trygghetslarm fungerar dåligt. Dessutom saknar nästan hälften av kommunerna kontroll över hela larmkedjan.
Av de omkring 200 000 trygghetslarm som finns för personer som bor kvar i sina hem är färre än 10 000 digitala.
Tidpunkten för vårdvalet Jo, förstår du Vera. Om vi ska välja digitalt trygghetslarm behöver du beställa bredband först. Här vi har vi en lista på 50 tjänsteleverantörer
Tidpunkten för vårdvalet Bredband tjänsteleverantörer Vad är det hon dillar om? Jag vill ha hjälp, inget annat!
Tidpunkten för vårdvalet Jag tror jag struntar i det däringa bandet. Kan man inte få vanlig hjälp?
Få kommuner har startat förändringen många ser hinder för införandet av välfärdsteknologi 288 av 290 kommuner har svarat på HI:s enkät 2012 om deras införande av Välfärdsteknologi Sex av tio kommuner anger att ekonomin begränsar Dyra inköp av system och produkter Bristande kompetens, personal och chefer Förändringsmotstånd, tekniken tar jobben Infrastrukturproblem Otydlig politisk vilja Bristande användarvänlighet och teknikrädsla bland äldre och anhöriga http://www.hi.se/global/pdf/2012/12321-varldfardsteknologi-aldreomsorgen.pdf
Behovet av omsorg i Västerås 100% 800 90% 700 30000 Antal personer +80år ökar med 50% i antal till år 2029 80% 600 25000 70% 500 60% 20000 50% 400 15000 40% 300 10000 30% 200 20% Västerås hemtjänstkunders tillgång till Internet 2012 är 18% Äldres tillgång till Internet enligt.se Fördelning av antalet Totalt insatstimmar ca 2500 st hemtjänstkunder 200tim/mån 140-199tim/mån Antal personer 120-139tim/mån 50-119tim/mån 26-49tim/mån 10-25tim/mån 1-9tim/mån 5000 100 10% 0% 0 69-69år 70-74år 70-74år 75-79år 80-84år 85-89år 90år och äldre Källa: Väterås stad samt.se Äldre Svenskar och Internet 2014
Varför detta är viktigt att lösa för individen, kommunen och Sverige 570 kkr/år Jag är en av 148 Jag är 000 en av 400 000 som har demenssjukdom anhörigvårdare 150 kkr/år 1 650 000 pers 160 000 pers (ca 10%) 90 000 pers (ca. 5%) 65+ Eget boende Hemtjänst i eget boende Särskilt boende Källa: Aktuellt på äldreområdet, SKL HI, Äldrestatistik 2013/2014
Vad som är möjligt Nota i dag 90 Mdr ökar +70% till år 2050 Eget boende Hemtjänst i eget boende Särskilt boende
Vad som är möjligt Eget boende Hemtjänst i eget boende Särskilt boende Källa: Aktuellt på äldreområdet, SKL
Hur kundbehov och fiber hänger ihop Nu behöver jag hjälp! Du kan få digitalt trygghetslarm! Ansökan Individuell behovsbedömning Traditionellt utförande Levererad tjänst Kvalitetsuppföljning / Evidens Biståndsbeslut Utvärdering Det vill jag verkligen ha! E-Tjänster e-hemtjänst Men du är ju inte digitalt ansluten. Vi behöver ordna digital acccess som i sin tur behöver ett nät Operatörstjänster Välfärdsbredband Accessnätverk Nätinfrastruktur
Hur kundbehov och fiber hänger ihop Ansökan Individuell behovsbedömning Traditionellt utförande Levererad tjänst Kvalitetsuppföljning / Evidens Biståndsbeslut Utvärdering Hur ska vi i kommunen digitalisera alla trygghetslarmen? Internetleverantör e-tjänster för alla, 100% Tjänsteoperatör Mobiloperatör Fast bredband WiFi 3G/4G/5G Fiber Master
Strategi 1: Välj standard! SCAIP Social care alarm internet protocol SS 91100:2014 Specifikation
Strategi 2: Skapa ett Välfärdsbredband genom att bostaden definieras som ett verksamhetsställe Skola KO Kommunkontor Huvud nod
Strategi 3: Avtala med ny tjänsteleverantör NOD NOD NOD NOD NOD En support A B C D A B C D
Strategi 3: Avtala med ny tjänsteleverantör (Exempel från Växjö) Mobil åtkomst för att se och styra tjänster med EN inloggning Datacentral med EN drift och support organisation 3G/4G Väl:nod VÄXJÖ PORTAL Trygg+ Ledljus Nattillsyn Internet Dörrvakt Inomhustemp. El-vakt Brandvakt W Effektmätare Spisvakt Verksamhet, ex Nattpatrull Välfärdsbredband Säker och redundant förbindelse
Strategi 4: Samarbeta med fastighetsägare Ansökan Individuell behovsbedömning Traditionellt utförande Levererad tjänst Kvalitetsuppföljning / Evidens Biståndsbeslut Utvärdering e-hemtjänst Sundbybergs stadsnät Välfärdsbredband
Kognitivt bostadsstöd - för tryggt kvarboende Kognitivt stöd Välfärdsbredband
Välfärdsbredband Grundpaket Välfärdsbredband Digitalt trygghetslarm Hemmavakt: Spisvakt Ledljus Passage och dörrvakt Brandvakt Elvakt Vattenvakt Digitalt passagesystem Drift och support Kognitivt bostadsstöd - för tryggt kvarboende Tillval Nattillsyn Kamera Sensormadrass Trampmatta Medicinpåminnelse Vårdsamtal på video Hälsokontroll Mobilt trygghetslarm Portal och mobil app Mobil anhörig-app Stadsnät Stadens tjänster Privata tjänster 1 2 3 5 6
Strategi 5: Se till att definiera er själva som kommunens kompetens
Låt oss fixa detta nu! Patrik Forsström e-centret 2015-03-24 Tack! Patrik.Forsstrom@eCentret.se