Marknadsundersökningen inom ramen för RELACS har gjorts i samarbete mellan Energikontor Sydost AB och kommunikationspecialisten Herr H Kommunikation. Herr H har utifrån projektbeskrivning, projektets enkätmall och syfte med marknadsundersökningen tagit fram ett svenskt förfrågningsunderlag och sammanställt en slutrapport. Energikontoret har assisterat med underlag och adresslistor till målgruppen. Bakgrunden till marknadsundersökningen har sitt ursprung i att det råder en stor kunskapsbrist om förutsättningarna inom hotell- och turismnäringen avseende energisparåtgärder. Den uppfattning som råder i allmänna ordalag är att denna näringsgren har en relativt stor energiförbrukning men samtidigt en stor potential att med relativt enkla medel kunna göra stora vinster genom energieffektivisering. Att skaffa ett bättre kunskapsläge och samtidigt sprida information om energisparåtgärder är nyckelparametrar i projektet RELACS. Syftet med marknadsundersökningen har varit att samla in information om hotell- och turismanläggningars energistatus samt vilka behov och kunskaper som finns bland ägarna inom dessa näringsgrenar vad gäller energifrågor. En skrivelse med av presentation av projektet skickades ut till samtliga hotell- och turismanläggningar i Region Blekinge i sydöstra Sverige. Denna skrivelse följdes senare upp med ett utskick av en webbaserad marknadsundersökningsenkät. Enkäten skickades ut via e-post. Telefonkontakt etablerades med vissa anläggningar några dagar senare för att ge förklaringar och hjälp hotellets ledning att svara på frågorna. Ca 70 st hotell- och turismanläggningar har erhållit enkäten. Nio stycken svar har inkommit vilket ger en svarsfrekvens på ca 13, vilket är en normal svarsfrekvens för denna typ av marknadsundersökningar. Enkätsvaren samlades in under februari månad. Magnus Lindoffsson, projektledare RELACS Energikontor Sydost AB
Kund Arbetsnamn Kund Sida Enkät Relacs Energikontor Sydost 1 Vår referens Datum Revision Johan Holmgren 2011-03-07 A RELACS Renewable Energy for Tourist Accomodation Buildings Herr H kommunikation fick i januari uppdraget att bistå EU-projektet Relacs med hjälp att genomföra en enkätintervju mot besöksnäringen i Blekinge. Syftet med undersökningen var att inhämta grundläggande information om och i vilken utsträckning målgruppen arbetade med energibesparande åtgärder. Frågorna i enkäten är översatta till svenska från RELACS standardiserade enkät som genomförts i de länder som deltar i projektet. Enkäten skickades med e-post till sjuttio mottagare. Enkäten genomfördes som enkel webbenkät vilket innebär att e-postmeddelandet innehöll en länk som ledde respondenten till ett formulär på en hemsida. En påminnelse skickades till samtliga mottagare några dagar innan sista svarsdatum. Nio respondenter svarade på alla frågor i enkäten. Kort sammanfattning av resultat Enkätsvaren visar att majoriteten av de svarande har eller ska genomföra energisparande åtgärder eller åtgärder för att minska föroreningar och utsläpp. Alla respondenter uppger att de har minskat användningen av giftiga produkter med giftiga ämnen, exempelvis rengöringsmedel och färg. Två tredjedelar av respondenterna uppger att de har ökat sina inköp av lokalt producerade varor. På frågan om en miljöcertifiering kunna tillämpas på er anläggning/era lokaler svarar sju av nio ja, fullt ut eller ja, delvis (78 procent) medan två svarande (22 procent) svarade nej det går inte. 3 svarande (33 procent) uppger att de känner till stöd som ges till investeringar i anläggningar för förnybara energikällor medan 6 svarande (66 procent) uppger att de inte känner till något sådant stöd. På frågan Skulle du vara intresserad av att ansluta dig till ett internationellt nätverk av aktörer inom turism som arbetar för att genomföra åtgärder som energibesparing och införande av förnyelsebara energikällor? svarade 7 (78 procent ja medan 2 (22 procent) svarar nej. Karlskrona den 7 mars 2011 Johan Holmgren
RELACS Sida 1 av 1 Antal besvarade enkäter: 9 1 Har ert företag, eller avser ert företag, att genomföra någon form av energibesparande åtgärder i de lokaler eller byggnader som ni använder i er verksamhet? Åtgärder för minskad förbrukning av exempelvis el, värme eller vatten? 1 Ja, det har vi 7 77.8 2 Ja, vi ska 6 66.7 3 Nej 1 11.1 Åtgärder för att minska föroreningar och utsläpp? 1 Ja, det har vi 5 55.6 2 Ja, vi ska 4 44.4 3 Nej 1 11.1 Åtgärder för återvinning av avfall? 1 Ja, det har vi 9 100.0 2 Ja, vi ska 2 22.2 3 Nej 0 0.0 asp.artologik.net/ /QR_View_report.ex 1/10
Minskad användning av giftiga ämnen, exempelvis rengöringsprodukter, färg? 1 Ja, det har vi 9 100.0 2 Ja, vi ska 0 0.0 3 Nej 0 0.0 Ökade inköp av lokalt producerade varor? 1 Ja, det har vi 6 66.7 2 Ja, vi ska 0 0.0 3 Nej 3 33.3 Åtgärder för minskad förbrukning av exempelvis el, värme eller vatten? Std.avvikelse Median Undre kvartil Övre kvartil 1.57 0.65 1.50 1.00 2.00 asp.artologik.net/ /QR_View_report.ex Å 2/10
Åtgärder för att minska föroreningar och utsläpp? Std.avvikelse Median Undre kvartil Övre kvartil 1.60 0.70 1.50 1.00 2.00 Åtgärder för återvinning av avfall? Std.avvikelse Median Undre kvartil Övre kvartil 1.18 0.40 1.00 1.00 1.00 Minskad användning av giftiga ämnen, exempelvis rengöringsprodukter, färg? Std.avvikelse Median Undre kvartil Övre kvartil 1.00 0.00 1.00 1.00 1.00 Ökade inköp av lokalt producerade varor? Std.avvikelse Median Undre kvartil Övre kvartil 1.67 1.00 1.00 1.00 3.00 2 Har eller avser ert företag att genomföra någon annan energibesparande åtgärd än de som nämns i fråga 1? Specificera i så fall i rutan. Vi har solfångare som värmer 90 av allt varmvatten som vi använder på vår campig åtrstående 10 värmer vi med pellets, vi har även luft-luft,luft -vattenvärmepumpar Ja tillägga värmepumpar för varmvatten och solenergi. 3 Om du har svarat ja i någon fråga ovan, har ni informerat om detta till 1 er personal? 8 88.9 2 era leverantörer? 5 55.6 3 era kunder? 4 44.4 asp.artologik.net/ /QR_View_report.ex 3/10
Frekvenstabell Antal svar Fördelning Kumulerat antal svar Kumulerad fördelning er personal? 8 88.9 8 88.9 era leverantörer? 5 55.6 13 144.4 era kunder? 4 44.4 17 188.9 Std.avvikelse Median Undre kvartil Övre kvartil 1.76 0.83 2.00 1.00 2.00 Sammanfattning 4 Har ni nyligen genomfört energisparåtgärder i era lokaler? 1 2 3 4 Ja, åtgärder för att öka effektiviteten i anläggning eller system (exempelvis i system för värme, vatten, ventilation, kyla osv). Ja, installerat system för förnybar energi Ja, installerat anordningar för att minska förbrukningen. Ja, gjort beteendemässiga förändringar i syfte att spara energi (förändringar hos personal eller i processer eller rutiner). 3 33.3 3 33.3 4 44.4 6 66.7 Annat, se nästa 5 fråga. 0 0.0 6 Nej. 1 11.1 Std.avvikelse Median Undre kvartil Övre kvartil 3.00 1.37 3.00 2.00 4.00 asp.artologik.net/ /QR_View_report.ex 4/10
5 Har ni nyligen genomfört andra energisparåtgärder i era lokaler än de i fråga 4? Program som syftar till hållbart kontor som förebild till andra enheter. 6 Kan miljösparande åtgärder öka ert företags konkurrenskraft? 1 2 3 Ja, de bidrar till en bättre företagsimage. Ja, företaget blir mer attraktivt mot nya kundgrupper. Ja, de ger minskade kostnader. 7 77.8 3 33.3 8 88.9 Annat, se nästa 4 fråga. 0 0.0 5 Nej 0 0.0 Std.avvikelse Median Undre kvartil Övre kvartil 2.06 0.94 2.00 1.00 3.00 7 Kan miljösparande åtgärder öka ert företags konkurrenskraft på andra sätt än de som nämns i fråga 6? Ja om det inte belastar kunderna ekonomiskt. Enligt fråga i kundundersökning 2009. 8 Känner du till följande miljöcertifieringssystem? 1 ISO14001 6 66.7 2 EMAS 3 33.3 3 Miljömärke (Svanen, Bra miljöval, m.fl.) 9 100.0 asp.artologik.net/ /QR_View_report.ex 5/10
Std.avvikelse Median Undre kvartil Övre kvartil 2.17 0.92 2.50 1.00 3.00 9 Känner du till andra miljöcertifieringssystem än de som nämns i fråga 8? Krav 10 Enligt din åsikt, skulle en miljöcertifiering kunna tillämpas på er anläggning/era lokaler? 1 Ja, fullt ut 4 44.4 2 Ja, delvis 3 33.3 3 Nej, det går inte 2 22.2 Total: 9 100.0 Antal obesvarade: 0 Frekvenstabell Antal svar Fördelning Kumulerat antal svar Kumulerad fördelning Ja, fullt ut 4 44.4 4 44.4 Ja, delvis 3 33.3 7 77.8 Nej, det går inte 2 22.2 9 100.0 Total: 9 100.0 9 100.0 Antal obesvarade: 0 asp.artologik.net/ /QR_View_report.ex 6/10
Antal obesvarade: 0 Std.avvikelse Median Undre kvartil Övre kvartil 1.78 0.83 2.00 1.00 2.00 11 Känner du till något stöd som ges till investeringar i anläggningar för förnybara energikällor? 1 Ja 3 33.3 2 Nej 6 66.7 Std.avvikelse Median Undre kvartil Övre kvartil 1.67 0.50 2.00 1.00 2.00 12 Om du svarat ja på föregående fråga, vilka stöd till investeringar i anläggningar för förnybara energikällor känner du i så fall till? solvärme och solenergi Solenergi 13 Enligt din åsikt, skulle ditt företag bli mer attraktivt om det lokalt där du verkar drevs en starkare, politisk linje för hållbar utveckling? (Endast ett svar tillåts) 1 Mycket 3 33.3 2 Tillräckligt 1 11.1 3 Lite 4 44.4 4 Inte alls 1 11.1 T t l asp.artologik.net/ /QR_View_report.ex 9 100 0 7/10
Total: 9 100.0 Antal obesvarade: 0 Frekvenstabell Antal svar Fördelning Kumulerat antal svar Kumulerad fördelning Mycket 3 33.3 3 33.3 Tillräckligt 1 11.1 4 44.4 Lite 4 44.4 8 88.9 Inte alls 1 11.1 9 100.0 Total: 9 100.0 9 100.0 Antal obesvarade: 0 Std.avvikelse Median Undre kvartil Övre kvartil 2.33 1.12 3.00 1.00 3.00 14 Skulle du vara intresserad av att ansluta dig till ett internationellt nätverk av aktörer inom turism som arbetar för att genomföra åtgärder som energibesparing och införande av förnyelsebara energikällor? 1 Ja 7 77.8 2 Nej 2 22.2 Total: 9 100.0 Antal obesvarade: 0 Std.avvikelse Median Undre kvartil Övre kvartil 122 044 100 100 100 asp.artologik.net/ /QR_View_report.ex 8/10
1.22 0.44 1.00 1.00 1.00 Sammanfattning 15 Om detta nätverk skulle etableras och erbjuda olika tjänster inom området, vilka typer av tjänster skulle du önska dig av ett sådant nätverks hemsida? 1 Allmän information 5 55.6 2 3 4 5 6 7 8 Nyheter om nyttiga föreskrifter/lagar Nyheter om ekonomiskt stöd Information om andra hotells aktiviteter Marknadsinformation om kundernas efterfrågan och krav på miljöåtgärder Att synliggöra mitt företag Funktioner för e- handel Annat, se nästa fråga 7 77.8 8 88.9 4 44.4 5 55.6 5 55.6 1 11.1 0 0.0 Std.avvikelse Median Undre kvartil Övre kvartil 3.46 1.75 3.00 2.00 5.00 16 Vilka andra typer av tjänster skulle du önska dig av ett sådant nätverks hemsida? 17 Är du är intresserad av att gå med i nätverket RELACS, där du kan ge kort info om företaget/organisationen på en internationell arena, samt ta del av andras erfarenheter? (Jag tillåter i så fall behandling av personuppgifter enligt...) Nej Vi är redan med i advisory committe. asp.artologik.net/ /QR_View_report.ex 9/10
18... fortsättning på svar som inte rymdes ovan Sida: 1 asp.artologik.net/ /QR_View_report.ex 10/10