VARFÖR? OFFERT- UNDERLAG FÖRSTA KONTAKT MED ARKITEKT KONTRAKT FAKTISK SLUTBESIKTNING BYGG- START PLANERAD SLUTBESIKTNING ÄTA- ARBETEN

Relevanta dokument
ATT LYCKAS MED LEAN. Niklas Modig Handelshögskolan i

OPERATIONAL EXCELLENCE I SYSTEMUTVECKLING

DETTA ÄR LEAN. Niklas Modig Handelshögskolan i Stockholm

Gamle utfordringer Nye løsninger Ledelse og Mennesker

Preliminär elmarknadsstatistik per månad för Sverige 2014

2016, Arbetslösa samt arbetslösa i program i GR i åldrarna år

Preliminär elmarknadsstatistik per månad för Sverige 2014

Preliminär elmarknadsstatistik per månad för Sverige 2013

Examinationsschema läsåret 2014/15

Hög verkningsgrad i hela systemet

Mån Vecka Dag Kurs Tid Lokal Kommentar April Maj F2 rev

EN BÄTTRE BALANS MED SVAGT SJUNKANDE TRÄVARUPRISER 2015 OCH EN NY PRISUPPGÅNG I MITTEN AV 2016

Läsvecka Mål för veckan Måndag Tisdag Onsdag Torsdag Fredag Lördag Söndag 31 aug 1 sep 2 sep 3 sep 4 sep 5 sep 6 sep

Vad är Lean? Lean5 Europe Oy Ltd

EN BÄTTRE BALANS MED SVAGT SJUNKANDE TRÄVARUPRISER 2015 OCH EN NY PRISUPPGÅNG I MITTEN AV 2016

EN BÄTTRE BALANS MED SVAGT SJUNKANDE TRÄVARUPRISER 2015 OCH EN NY PRISUPPGÅNG I MITTEN AV 2016

Strategiska processer för att säkerställa och öka värdet i verksamheten

Nacka gymnasium läsår 2015/2016

Tyck om Burlöv Den första resp. sista synpunkten under aktuell period registrerades

Preliminär elmarknadsstatistik per månad för Sverige 2014

Avkastning Premiepension Bas sedan starten

Sedan har vi alla andra underbara dagar, där priserna är blå som en molnfri himmel, och det blir ju förmodligen inte dagarna sämre av.

Astra Tech AB Vår resa mot Lean

Checklista - förbättringsarbete

måndag tisdag onsdag torsdag fredag lördag söndag den 26 dec den 27 den 28 den 29 den 30 den 31 den 1 jan 17

En-gång-i-veckan-ryttare. SENIOR 2018 En-gång-i-veckan-ryttare

Avkastning Premiepension Bas sedan starten

Tyck om Burlöv Den första resp. sista synpunkten under aktuell period registrerades

Omgång Dag Datum Hemmalag Bortalag Kl

Tävlingskalender, trav och galopp 2016 ( ) datum

Distribu(onsstrategier Distributionsstrategier, Logistikprogrammet 1

Energi och miljö. Klimatanpassad verksamhet Vad innebär klimatmålen för ditt företag? Industrins miljöfrågor grundläggande

Företagssäljare, start 7 januari 2014 i Örnsköldsvik Klass VT-2014

Välkommen jag heter inte Göran Wallo Chefens roll /förbättringssarbete division Service BILD 1

TYCK OM BURLÖV! Statistikrapport. Kommunledningskontoret

Bättre liv för sjuka äldre - team Stockholms län -

Att mäta för att lära - syfte, mål och mått

HockeyAllsvenskan Slutligt spelschema för fastställande

HJÄLPLINJEN - KOSTNADSFRI PSYKOLOGISK HJÄLP

Omgång Dag Datum Hemmalag Bortalag Kl

Kanban. Marcus Hammarberg. torsdag den 15 september 2011 (v.)

VECKOOPTIONER PÅ AKTIER

Klamydia ökar. Tänkbara orsaker kan vara:

DynaMate Industrial Services AB

Site visit Region Sjaelland 3 november, Capio S:t Görans Sjukhus

TYCK OM BURLÖV! Statistikrapport. Socialförvaltningen

Vi levererar helhetslösningar

Distrikt/förbund Antal Antal Ändring Ändring antal procent. Summa samtliga ,57 %

Så sänds Hockeyallsvenskan 2015 omgång 1 26

OKT/2015 ALLT OM DÖRRAR. Nyhetsbrev Arkitekter

Kömiljard - utveckling under 2012 samt statsbidrag per landsting

Hitta förbättringspotentialen. utan direkta investeringar

September. Månadens statistik från AEA (+1,0%) Medlemmar: KONTAKTA OSS. AEA kommenterar:

Vad är lean management. Fredrik Trossö Kvalitetsledare Laboratoriemedicinska länskliniken, USÖ och leancoach på USÖ

Skjutledare. Jullov. Jullov Leif Larsson. Rickard "Rune" Karlsson Simon Jonsson

Allsvenskan Original 2017 omg Omg Lag Lag Dag Datum Tid

Ett exempel från Sundsvall med sociala tjänster. (Mats Franzén, 2013)

världens största inredningstidning ELLE Decoration mediepack inredning internationell inspiration

VÄRLDEN BEHÖVER FLER MEDVETET VÄRDERINGSDRIVNA INDIVIDER.

Presentation av LEAN erfarenheter på Underhåll i Skoghall. SPCI Stockholm, 19 November

Pressmeddelande från SKOP om Hushållens förväntningar om bostadsmarknaden 16 mars kommentar av SKOP:s Örjan Hultåker

Utrikes. Utrikes. trafik världen utrikes trafik Utrikes Inrikes work flyg flyg luftfart totalt

Den goda bedömningen regelstyrd eller skönsmässig

GENOMBROTTSPROJEKTET Bättre vård Mindre tvång PIVA - Halmstad

Aktörsgemensam CBRNE-strategi. Gemensamt arbetssätt för ständiga förbättringar

Lean Energy hur hör lean och energieffektivisering ihop? Nätverksträff om energieffektivisering 27 november DynaMate Industrial Services AB

Bilpool erfarenheter. Länsstyrelsen i Stockholm Pirjo Partanen

Bambino Banker. Sida 1

FE-1 Period

A B C D Kvarstående sökande i etableringsuppdraget vid månadens slut Period Samtliga Kvinnor Män dec jan feb

LOW CODE ETT ENKLARE SÄTT ATT ACCELERERA DIGITALISERING!

Vi hjälper dig utvecklas!

Medarbetarskap och säkerhet

Ladok3 Översikt Ladok3-projektet

Arbetsförmedlingens Återrapportering 2014

Inkvarteringsstatistik för hotell

Resultat från energiberäkning

Vad är agilt? Agile Islands Andreas Björk

MÅNADSRAPPORT. Driftnämnden Ambulans, diagnostik och hälsa Hälsa och funktionsstöd Februari HÄLSO OCH SJUKVÅRDSUPPDRAG

Vänlig väg till skolan. en barnslig rättighet

Introduktion till Systemtänkande enligt Vanguard Metoden

Samverkan kring barn och unga med psykisk ohälsa. Statistikbilaga. LANDSTINGETS REVISORER Revisionskontoret

SLB 2:2005 BULLERMÄTNINGAR PÅ SVEAVÄGEN OCH I OBSERVATORIELUNDEN ÅR

Aritco Villahissar. Inspiration för ditt hem.

ipaas ett Sunet inkubatorprojekt Utredning: Behov och förutsättningar för gemensam ipaas för Sveriges lärosäten

Verksamhetsutveckling genom lean. Staffan Gullsby Utvecklingsdirektör Landstinget Gävleborg

Peabs erfarenheter av branschstandarden för anläggningstransporter och maskintjänster, Nordic e-construction (NeC). BEAst årskonferens

Svensk e-legitimation. Internetdagarna Eva Ekenberg

Introduktion till Lean, dag2 AU117G

ra#onellt byggande sunt boende

Kvalitet och Variation Koordinatorer 26 aug

Information PKN

Energismarta affärer. 7 november 2013 Karlskrona. Peter Karlsson

Månad Vecka UF-moment Kurs Centralt innehåll sept 38 Affärsidé Vad-Hur-Vem-Med vilka resurser? Sponsor Prissättning

- Ålands officiella statistik - Turism 2015: Christina Lindström, biträdande statistiker Tel

Tekniska kontoret Uddevalla Kommun Kundperspektiv Medborgarenkät

Affärsidé Marknad Konkurrenter Utrustning. Investeringar Budget Kvalifikationer Hot & Möjligheter

Redovisning av projektet BOSNA INFO

Varför gör vi det här?

Fungerar Agila principer i alla typer av projekt?

Transkript:

- LEAN - EN STRATEGI SOM SÄKERSTÄLLER VÄRDE OCH KUNDNÖJDHET I KOMPLEXA VERKSAMHETER Niklas Modig Handelshögskolan i Stockholm @LeanOnMyself www.facebook.com/niklasmodig @niklas_modig

2013 2014 2015 JUL AUG SEP OKT NOV DEC JAN FEB MAR APR MAJ JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC JAN FEB MAR APR MAJ JUN FÖRSTA KONTAKT MED ARKITEKT ARKITEKTUR OFFERT- UNDERLAG ANBUD & FÖRHANDLING KONTRAKT BYGG- START PLANERAT UTFÖRANDE FAKTISKT UTFÖRANDE PLANERAD SLUTBESIKTNING FAKTISK SLUTBESIKTNING TVIST ÄTA- ARBETEN VARFÖR

- 1 - VAD ÄR EFFEKTIVITET

RESURSEFFEKTIVITET Resurs blir tillgänglig Värdeadderande tid = Resurs Tillgänglig kapacitet effektivitet (%) Resurs blir otillgänglig

RESURSEFFEKTIVITET à FOKUS: RESURS Resurseffektivitet (att fokusera på en enskild resurs) Filma källan Resurs Maximera resursens värdeadderande tid Flödesenhet Flödesenhet Flödesenhet Flödesenhet

FLÖDESEFFEKTIVITET Värdeskapande tid Process Behov är identifierat Genomloppstid Behov är tillfredställt Värdeadderande tid = Flödeseffektivitet (%) Genomloppstid

FLÖDESEFFEKTIVITET à FOKUS: BEHOV Flödeseffektivitet (att fokusera på en enskild flödesenhet) Resurs Resurs Resurs Resurs Maximera flödesenhetens värdemottagande tid Flödesenhet Filma mottagaren

Två former av effektivitet Resurseffek<vitet Låg Hög Låg Hög Flödeseffek<vitet

Två former av effektivitet Resurseffek<vitet Låg Hög Resurseffek[viserande strategi Låg Hög Flödeseffek<vitet

Två former av effektivitet Resurseffek<vitet Låg Hög Flödeseffek[viserande strategi Låg Hög Flödeseffek<vitet

Vad drivs ni av Resurseffek<vitet Låg Hög Resurseffek[viserande strategi Flödeseffek[viserande strategi Låg Hög Flödeseffek<vitet

Vad skall prioriteras först RESURSEFFEKTIVITET FLÖDESEFFEKTIVITET Lång genomloppstid Kort genomloppstid Högt kapacitetsutnyttjande MER- ARBETE Lågt kapacitetsutnyttjande EFFEKTIVITETSPARADOXEN

Prioritera alltid flöde! Resurseffek<vitet Låg Hög Låg Hög Flödeseffek<vitet

- 2 - MEN HUR SKALL VI KUNNA SKAPA FLÖDE NÄR VI JOBBAR PÅ OLIKA ÖAR

Utveckla hur... Resurseffek<vitet Låg Hög Nuläge HUR Önskat läge Låg Hög Flödeseffek<vitet

Alla har / har möjlighet till: 1. Samma kunskap & regler 2. Spela på samma fotbollsplan 3. Se spelet / allt som händer 4. Bli informerade om + / 5. Följa spelets progress 5 89:30 SCORE 1

Alla har / har möjlighet till: 1. Samma kunskap & regler 2. Spela på samma fotbollsplan 3. Se spelet / allt som händer 4. Bli informerade om + / 5. Följa spelets progress Alla har: 1. Olika kunskap & regler 2. Spelar på olika fotbollsplaner 3. Ser bara sitt spel / sin boll 4. Blir EJ informerade om + / 5. Bryr sig om sitt eget resultat Hur skall vi göra då

Alla har / har möjlighet till: 1. Samma kunskap & regler 2. Spela på samma fotbollsplan 3. Se spelet / allt som händer 4. Bli informerade om + / 5. Följa spelets progress 5 89:30 SCORE 1 Hur: 1. 2. 3. 4. 5. Definiera exakt behov Identifiera & sätt flödet Visualisera flödet Sök avvikelser (+ / -) hela tiden Säkerställ progress hela tiden KUND- BEHOV NÖJD KUND 1 2 3 4 5 6 7 8

3 nivåer av progresskontroll Process- ledning A# kontrollera progressen a# våra kunders behov 6llgodoses 1 2 3 4 5 6 7 8 MÅN TIS ONS TOR FRE Resurs- ledning A# kontrollera progressen a# våra resurser utny#jas A# kontrollera progressen a# vi håller/når våra mål Presta[ons- ledning JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC

- 3 - MEN HUR SKALL VI KUNNA SKAPA FLÖDE NÄR VI INTE VET VAD BEHOVET ÄR

Det är omöjligt ae definiera ee exakt behov!! Alla har / har möjlighet till: 1. Samma kunskap & regler 2. Spela på samma fotbollsplan 3. Se spelet / allt som händer 4. Bli informerade om + / 5. Följa spelets progress 5 89:30 SCORE 1 1 2 3 4 5 Hur: 1. 2. 3. 4. 5. 6 Definiera exakt behov Identifiera & sätt flödet Visualisera flödet Sök avvikelser (+ / -) hela tiden Säkerställ progress hela tiden 7 8

Verksamhetsstrategi styrs av typ av behov Det går snabbt, enkelt och säkert ae iden[fiera behovet OSÄKERHET Låg Hög EFFEKTIVT FLÖDE Behov A!! Flöde A Låg Hög KOMPLEXITET / VARIATION

Att förstå behov Fönstret är sönder Behov iden[fierat Lösning (produkt/tjänst) Fönstret byts ut Fönstret är helt Behov [llgodosee

Att förstå behov Jag vill bygga er hus Behov iden[fierat Lösning (produkt/tjänst) Huset byggs Huset är klart Behov [llgodosee

Många beslutspunkter Jag vill bygga er hus Huset Markarbeten Plintar Konstruk[on Golv Väggar / panel Tak / tätskikt Vaeenavrinning Plåtarbeten etc Interiör Golv Tak Väggar Elektronik Belysning / ljud VVS Inredning Förflyening Etc Utomhus Terrass Trappa Räcken Miljö Förråd Belysning Säkerhet Förflyening Etc

Många beslutspunkter à Många olika typer av krav Jag vill bygga er hus Huset Interiör Utomhus Beslutspunkter Snyggt, räe kvalitet Räe pris & [d Säkert Funk[onellt

Verksamhetsstrategi styrs av typ av behov Det går snabbt, enkelt och säkert ae iden[fiera behovet OSÄKERHET Låg Hög EFFEKTIVT FLÖDE Behov A!! Flöde A Låg Hög KOMPLEXITET / VARIATION

Många beslutspunkter à Många olika typer av krav Vad är snyggt egentligen Räe pris & [d Säkert Funk[onellt Huset Jag vill bygga er hus Interiör Utomhus Beslutspunkter Snyggt, räe kvalitet Vilka funk[oner har jag behov av egentligen

Verksamhetsstrategi styrs av typ av behov Behov ae utveckla ee hypotestestande flöde inom ee funk[onellt område Det går snabbt, enkelt och säkert ae iden[fiera behovet OSÄKERHET Låg Hög INTRAFUNKTIONELL FLEXIBILITET Är det verkligen behov A... à Specialist itererar fram en lösning genom kon6nuerlig interak6on med kund STANDARD- FLÖDE Behov A!! Flöde A Låg Hög KOMPLEXITET / VARIATION

Många beslutspunkter à Många olika typer av krav Men deea är ju mycket snyggare Snyggt, räe kvalitet Räe pris & [d Säkert Funk[onellt Huset Jag vill bygga er hus Interiör Utomhus Beslutspunkter Men vad händer då med dessa då Och framför allt Vad händer med planen

Verksamhetsstrategi styrs av typ av behov Behov ae utveckla ee hypotestestande flöde inom ETT funk[onellt område Det går snabbt, enkelt och säkert ae iden[fiera behovet OSÄKERHET Låg Hög INTRAFUNKTIONELL FLEXIBILITET Är det verkligen behov A... à Specialist itererar fram en lösning genom kon6nuerlig interak6on med kund STANDARD- FLÖDE Behov A!! Flöde A INTERFUNKTIONELL FLEXIBILITET Hur gör vi med behov A i kombina6on med behov C! Specialist itererar fram en lösning genom kon6nuerlig interak6on med kund och annan specialist Låg Hög KOMPLEXITET / VARIATION Behov ae utveckla ee hypotestestande flöde mellan FLERA OLIKA funk[oner / yrkesroller

Verksamhetsstrategi styrs av typ av behov Behov ae utveckla ee hypotestestande flöde inom ETT funk[onellt område Det går snabbt, enkelt och säkert ae iden[fiera behovet OSÄKERHET Låg Hög INTRAFUNKTIONELL FLEXIBILITET Är det verkligen behov A... à Specialist itererar fram en lösning genom kon6nuerlig interak6on med kund STANDARD- FLÖDE Behov A!! Flöde A SUPERFLEXIBILITET! EN LÄRANDE ORGANISATIONEN INTERFUNKTIONELL FLEXIBILITET Hur gör vi med behov A i kombina6on med behov C! Specialist itererar fram en lösning genom kon6nuerlig interak6on med kund och annan specialist Låg Hög KOMPLEXITET / VARIATION HUR Op<mala förutsärningar för ar skapa snabba, effek<va & standardiserade flöden Behov ae utveckla ee hypotestestande flöde mellan FLERA OLIKA funk[oner / yrkesroller

Om du inte visste vad pannkakor var för något, MEN du ville bli bäst på att laga det, hur skulle du bära dig åt

Fokus på lärande! + Kon[nuerligt lärande 1 2 [d

PROAKTIV AKTIV REAKTIV 0 1 2 3 4 5 6

PROAKTIV AKTIV REAKTIV NORMALT FLÖDE 1 2 3 4 5 0 6 1. SÄTTA

PROAKTIV AKTIV REAKTIV NORMALT FLÖDE 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 6 1. SÄTTA 2. TESTA

PROAKTIV AKTIV REAKTIV NORMALT FLÖDE 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 6 1. SÄTTA 2. TESTA 3. UTVÄRDERA A B AVVIKELSE AVVIKELSE

PROAKTIV AKTIV REAKTIV NORMALT FLÖDE 1 2 3 4 5 + AVVIKELSE X 0 1 2 3 4 5 6 X NORMALT RESULTAT 1. SÄTTA 2. TESTA 3. UTVÄRDERA X - AVVIKELSE A B AVVIKELSE AVVIKELSE

PROAKTIV AKTIV REAKTIV NORMALT FLÖDE 1 2 3 4 5 + AVVIKELSE VARFÖR X 0 1 2 3 4 5 6 X NORMALT RESULTAT 1. SÄTTA 2. TESTA 3. UTVÄRDERA 4. ANALYSERA X - AVVIKELSE VARFÖR A B AVVIKELSE VARFÖR AVVIKELSE VARFÖR

PROAKTIV AKTIV REAKTIV NORMALT FLÖDE 1 2 3 4 5 + X AVVIKELSE VARFÖR AHA! 0 1 2 3 4 5 6 X NORMALT RESULTAT 1. SÄTTA 2. TESTA 3. UTVÄRDERA 4. ANALYSERA 5. LÄRA X - AVVIKELSE VARFÖR AHA! A B AVVIKELSE VARFÖR AHA! AVVIKELSE VARFÖR AHA!

PROAKTIV AKTIV REAKTIV NORMALT FLÖDE 1 2 3 4 5 + X AVVIKELSE VARFÖR AHA! 0 1 2 3 4 5 6 X NORMALT RESULTAT 1. SÄTTA 2. TESTA 3. UTVÄRDERA 4. ANALYSERA 5. LÄRA 6. FÖRBÄTTRA X - AVVIKELSE VARFÖR AHA! A B AVVIKELSE VARFÖR AHA! AVVIKELSE VARFÖR AHA! FÖRÄNDRING

PROAKTIV AKTIV REAKTIV NORMALT FLÖDE 1 2 3 4 5 + X AVVIKELSE VARFÖR AHA! 0 1 2 3 4 5 6 X NORMALT RESULTAT 1. SÄTTA 2. TESTA 3. UTVÄRDERA 4. ANALYSERA 5. LÄRA 6. FÖRBÄTTRA X - AVVIKELSE VARFÖR AHA! A B AVVIKELSE VARFÖR AHA! AVVIKELSE VARFÖR AHA! FÖRÄNDRING

DEN LÄRANDE LOOPEN

Utveckling genom lärande Flödeseffektivitet (%) Dynamiskt mål (kontinuerlig förbättring) Dynamiskt mål (utvecklas hela tiden) Utgångspunkt Tid Utgångspunkt

HURRA!! AHA! AHA! AHA! AHA! AHA! AHA! MÅL! AHA! Om du inte ser målet à Bli expert ae passa bollen för ae driva lärande

Men vad är målet då

DETTA ÄR MÅLET FÖR ALLA Jag vill bygga er hus Huset Interiör Utomhus Beslutspunkter Snyggt, räe kvalitet Räe pris & [d Säkert Funk[onellt Räe beslut Räe design, räe kvalitet Räe pris, räe [d Räe säkerhet Räe funk[onalitet

100% 80% 60% 40% 20% Vad är unit of analysis egentligen - Traditionellt mönster Nivå av färdigställande Föränding är implementerad Tradi<onellt projekt Ee långt projekt Stor leverans à Svårt och komplext à Ser ej helheten à Stort risk för fel och missnöje Vanligt mönster DONE! Deadline 0%

100% 80% 60% 40% 20% 0% Från projekt till funktionella loopar - Lärande implementering Nivå av färdigställande MINIMUM VIABLE PRODUCT! MINIMUM VIABLE DELIVERY à Alla kan look and feel à Alla ger feedback à All ser ae både + & - är posi[vt à Alla får [llgång [ll räe informa[on à Medvetenhet à Flexibilitet à Lärande! Deadline 1 à Version 1.0 Tradi<onellt projekt Ee långt projekt Stor leverans à Svårt och komplext à Ser ej helheten à Stort risk för fel och missnöje Deadline 2 à Version 2.0 DONE! Deadline 3 à Version 3.0 Lärande loopar Många korta loopar Liten leverans à Enkelt och läe à Ser helheten à Minska risk à Lärande (+ & - ) Deadline 4 à Version 4.0 Deadline n à Version 5.0

Tack för mig!