Adobe Application Manager Enterprise Edition version 3.0

Adobe Application Manager Enterprise Edition version 3.0 Dokumentversion 3.0 Dokumentdatum: maj 2012 Adobe Application Manager Enterprise Edition version 3.0 I det här dokumentet: Inledning Nyheter och ändringar i den här utgåvan Tillägg och komponenter som stöds och systemkrav Kända fel Inledning Välkommen till Adobe Application Manager Enterprise Edition version 3.0. Använd Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) 3.0 om du vill skapa installationspaket för Adobe Creative Suite 6. Obs! AAMEE 3.0 stöder inte installation av Adobe Creative Suite 6-uppdateringar stöd för detta läggs till i den planerade versionen AAMEE 3.1. Förutom stöd för Adobe Creative Suite 6 har den planerade versionen AAMEE 3.1 även stöd för de program som stöds av versionen AAMEE 2.1. I följande tabell visas vilket stöd som ingår i de olika AAMEE-versionerna: Version Stöd för CS6? Stöd för CS 5.5, CS5 och andra paket? Stöd för uppdateringar? AAMEE 2.1 Nej Ja. Följande tillägg stöds. Mer information finns i distributionshandboken för AAMEE 2.1. Ja Adobe Creative Suite 5 Adobe Creative Suite 5.5 Adobe Technical Communication Suite 3.5 Adobe elearning Suite 2.5 (begränsat stöd) Adobe Acrobat X Suite (begränsat stöd) 1

AAMEE 3.0 Ja Nej Nej AAMEE 3.1 (rekommenderad) Ja Ja Ja VIKTIGT! Det går att installera AAMEE 3.0 på en dator där AAMEE 2.1 är installerat. När AAMEE 2.1 väl har uppgraderats till AAMEE 3.0 går det emellertid inte att återställa installationen till AAMEE 2.1. Därför rekommenderar vi att du installerar AAMEE 3.0 och AAMEE 2.1 på olika datorer. Vi rekommenderar att du inte installerar AAMEE på en dator där en Creative Suite-produkt redan har installerats. Nyheter och ändringar i den här utgåvan Obs! När du har distribuerat/installerat CS6 med AAMEE 3.0 krävs ingen onlineaktivering. Om installationen av CS6 görs manuellt (det vill säga genom att du klickar dig igenom installationen från en disk) krävs aktivering även om du anger ett volymserienummer och ett Adobe-id för skola eller administration. Därför är det att föredra att skapa installationspaket för CS6 med AAMEE 3.0 om användarna befinner sig bakom en säker brandvägg, i offlinemiljöer, saknar en pålitlig Internetanslutning eller kommer att resa mycket. Arbetsflöden i AAMEE 3.0 AAMEE 3.0 har stöd för följande arbetsflöden för att skapa installationspaket för Creative Suite 6.0. Skapa CS6-installationspaket Skapa CS6-utvärderingspaket Skapa CS6-serialiseringsfil Skapa CS6-installationspaket I det här arbetsflödet skapas ett paket med ett giltigt serienummer. Använd det här arbetsflödet när du vill distribuera CS6-sviten eller en eller flera av dess produkter på klientdatorer med serialisering. Obs! Endast giltiga volymserienummer accepteras. Serienumret ska vara för mediet som är valt. Skapa CS6-utvärderingspaket I det här arbetsflödet skapas ett paket utan serienummer som användarna kan köra för att utvärdera produkten under en begränsad tid. Använd det här arbetsflödet om du vill prova hela CS6-sviten eller en eller flera av dess produkter. Du måste ange serienummer för paketet eller komponenterna när utvärderingsperioden har gått ut. 2

Skapa CS6-serialiseringsfil Använd det här arbetsflödet om du vill skapa en serialiseringsfil som du kan använda för att serialisera utvärderingspaket på klientdatorer. Skapa ett serialiserat paket Skapa ett utvärderingspaket Skapa en serialiseringsfil för att serialisera ett utvärderingspaket Tillägg och komponenter som stöds och systemkrav Adobe Creative Suite 6 Komponenter i Creative Suite 6 Master Collection http://www.adobe.com/go/creativesuitemaster_se Systemkrav för Creative Suite 6 Master Collection http://www.adobe.com/go/mastercollection_systemreqs_se 3

Kända fel Följande fel kan uppstå när den här versionen av Adobe Application Manager Enterprise Edition används. Problem: Meddelande om Adobe AIR-uppdateringar visas för Adobe Help Manager även om uppdateringar har inaktiverats i paketet. Problem: Slutanvändaravtalet för AIR (EULA) visas när Adobe AIR och Dreamweaver startas även när visning av slutanvändaravtal har stängts av i paketet. Problem: Adobe Help Manager installeras inte om AIR redan är installerat (även på en annan enhet) på datorn. Lösning: Ta bort alla befintliga AIR-installationer från datorn innan du installerar Adobe Help Manager. Problem: Ett fel visas i Adobe Help Manager om hjälpinnehållet inte finns på klientdatorn och datorn inte är ansluten till Internet. Lösning: En administratör kan hämta hjälpinnehållet (via hjälpgränssnittet) separat via en dator som är ansluten till Internet och sedan distribuera innehållet till klientdatorerna. Problem: Skärmen för Adobe-id visas när produkten startas även om Adobe-id har stängts av. Problem: (endast Mac OS) När ett paket som skapats i AAMEE körs på Mac OS kan installationstiden bli felaktig och visas med överdriven längd. Problem: Om du kör ett avinstallationspaket som du har skapat i AAMEE på samma dator som du använder försvinner installationen av AAMEE. Därför rekommenderar vi att du använder en separat dator eller en virtuell dator för att skapa dina AAMEE-paket och en separat dator för att testa och konfigurera paket. Kända fel 4

Problem: Sökningen efter nya versioner av AAMEE görs inte i en företagsmiljö med proxy om användaren: alltid kör arbetsflödet för utvärdering använder samma Adobe-id som vid föregående start och aldrig markerar kryssrutan Kom ihåg mig i dialogrutan för proxyautentisering som visades vid tidigare starter. Problem: (endast Mac OS) Om du skapar ett paket med Adobe Application Manager Enterprise Edition och markerar Inaktivera Air-komponenter i paket på paketkonfigurationsskärmen, inkluderas inte AIR-baserade paket som Adobe Community Help och Adobe Media Player i paketet. Detta är nödvändigt i vissa scenarier, till exempel vid ssh-baserad installation (som till exempel används i Absolute Manage) eller när manuell inmatning av proxy-inloggningsuppgifter ska undvikas. Dessa paket kopieras i mappen Exceptions och du kan installera dem separat på klientdatorerna. Om en klientdator har Mac OS X 10.7 Lion kan dock inte paketen i mappen Exceptions installeras via ssh om ingen användare är inloggad på klientdatorn. Obs! Detta problem uppstår om klientdatorer har MAC OS X 10.7 Lion. Installationen av paket i mappen Exceptions påverkas inte om en admin-dator med MAC OS 10.7 Lion används. Lösning: Om AIR-baserade paket från mappen Exceptions ska installeras på en klientdator som har MAC OS 10.7 X Lion måste du kontrollera att en användare är inloggad på klientdatorn när du installerar paketen i mappen Exceptions. Problem: När AIR-komponenter har installerats kan det uppstå fel om du försöker ominstallera dem. Lösning: När AIR-komponenter har installerats ska du inte ominstallera dem. Problem: (endast Mac OS) Paketdistribution via Apple Remote Desktop 3.5 misslyckas om alla följande villkor uppfylls: paketnamnet innehåller dubbelbytetecken paketet distribueras i läget Run this task from the Task Server on this computer OS är Mac OS X 10.5/10.7 ingen användare är inloggad på måldatorn. Problem: (endast Mac OS) Acrobat Updater går inte att inaktivera via AAMEE om Acrobat 10 tidigare är installerat och körs på datorn (där Updater aktiveras). Kända fel 5

Problem: (endast Mac OS) Om du installerar Adobe Acrobat 9 eller Adobe Acrobat X med ögonblicksbildsmetoden i JAMF Casper Suite går det sedan inte att installera CS6-paketet. Lösning: Acrobat X finns som paket för distribution. Distribuera det därför via policymetoden eller någon annan metod som stöds av Casper för paketdistribution. För Acrobat 9 ska följande steg utföras efter att Acrobat 9 installeras men innan CS5/CS5.5 eller CS6 installeras: 1. Säkerhetskopiera mapparna Profiles och Recommended i /Library/ColorSync/Profiles 2. Ta bort mapparna Profiles och Recommended som du säkerhetskopierade i steg 1. 3. Installera paketet eller paketen CS5/CS5.5. När installationen är klar skapas symbollänkar till Profiles och Recommended i /Library/ColorSync/Profiles Obs! Under vissa omständigheter kan distributionen av CS5/CS5.5/CS6 misslyckas. I sådana fall återställer du säkerhetskopian som du gjorde i steg 1 för att Acrobat ska kunna fungera. Problem: (endast Mac OS): När uppdateringar görs av Acrobat X-installationen efter distributionen förloras inställningarna i Acrobat Updater. Lösning: Gör det möjligt att inaktivera Acrobat X genom att följa stegen i avsnittet om hantering av funktionslåsningar i Mac OS efter uppdateringar i kapitlet Distribuera Adobe Acrobat i distributionshandboken. Problem: Hjälpen startas i standardwebbläsaren i stället för i Adobe Help Manager. (Mac OS) Lösning: Starta hjälpprogrammet som är installerat i /Application/Adobe/Adobe Help och visa hjälpen för produkterna därifrån. Problem: Användarinställningar tas inte bort från måldatorn vid avinstallation med hjälp av ett Adobe Application Manager Enterprise Edition-paket. (Windows/Mac OS) Lösning: Ta bort användarinställningarna manuellt. Problem: Avinstallationskommandot är inte tillgängligt för avinstallation av produkter i mappen Exceptions som inte har installerats med distributionspaketet som skapades med Adobe Application Manager Enterprise Edition. (Windows) Lösning: Ta bort dessa program via Lägg till eller ta bort program. Problem: Menyobjekt för registrering och uppdatering för vissa installerade produkter är aktiverade trots att alternativet för uppdatering har inaktiverats. Kända fel 6

När uppdateringar från dessa program startas meddelas dock användarna om att uppdateringarna är inaktiverade. Det betyder att trots att uppdateringsmenyalternativet inte är inaktiverat är ändå funktionen inaktiv. Observera att Adobe Flash Builder inte stöder inaktivering av uppdateringar. Problem: (endast Mac OS) Om mediet som innehåller produkterna är skadat kan det bli problem för olika Mac OS-versioner: Mac OS version 10.6: Inget Mac OS-fel visas. Saknade data hoppas över och paketet skapas. När du sedan försöker distribuera paketet kan det misslyckas på grund av att data saknas. Mac OS version 10.7: Ett Mac OS-fel visas, men det anger inte att mediet kan vara skadat. I båda fallen hoppas saknade data över och paketet skapas. När du sedan försöker distribuera paketet kan det misslyckas på grund av att data saknas. Lösning: Använd en fungerande skiva. Problem: (endast Windows) Om du skapar ett paket på en Windows-dator med hjälp av media på disk misslyckas byggprocessen för paketet om lagringsplatsen är en Mac OS-delad mapp. Lösning: När du skapar ett paket på en Windows-dator med hjälp av media på disk ska du inte spara paketet i en Mac OS-delad mapp. Problem: (endast Mac OS) Om du försöker avinstallera Acrobat X Pro som har installerats som en del i Creative Suite 6 i Mac OS X 10.7 Lion kan det hända att Acrobat X Pro inte avinstalleras korrekt. Problem: Om rotkatalogen i startvolymen har angetts som distributionsmål när ett paket skapades i Mac OS misslyckas distributionen. En felbeskrivning sparas i loggfilen. Lösning: Ange en alternativ plats som distributionsmål. Problem: Om Adobe Application Manager Enterprise Edition körs när ett paket distribueras visas ett felmeddelande om att ett arbetsflöde som inte är relaterat till distributionen körs, och du uppmanas stänga det innan du fortsätter. (Windows/Mac OS) Lösning: Avsluta Adobe Application Manager Enterprise Edition innan du distribuerar ett paket till ett målsystem. Kända fel 7

Problem: När du distribuerar via ARD i Mac OS version 10.6 (Snow Leopard) misslyckas distributionen om en användare loggar in eller ut eller växlar användare under ARD-åtgärden. (Mac OS) Lösning: Vänta ett tag och distribuera igen. Kända fel 8

2012 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved. This guide is licensed for use under the terms of the Creative Commons Attribution Non-Commercial 3.0 License. This License allows users to copy, distribute, and transmit the guide for noncommercial purposes only so long as (1) proper attribution to Adobe is given as the owner of the guide; and (2) any reuse or distribution of the guide contains a notice that use of the guide is governed by these terms. The best way to provide notice is to include the following link. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ Adobe, the Adobe logo, Acrobat, Adobe Audition, Adobe Bridge, Adobe Device Central, Adobe OnLocation, Adobe Premiere, Adobe Premiere Pro, Adobe Technical Communication Suite, After Effects, Contribute, Captivate, Creative Suite, CS Live, Dreamweaver, Encore, Fireworks, Flash, Flash Builder, Flash Catalyst, FrameMaker, Illustrator, InDesign, Photoshop, RoboHelp, SiteCatalyst, and Soundbooth are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. Apple, Mac, and Mac OS are trademarks of Apple Inc., registered in the United States and other countries. Microsoft, Windows, and Windows Vista are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. UNIX is a registered trademark of The Open Group in the US and other countries. All other trademarks are the property of their respective owners. Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, California 95110, USA. 9