MARKNADSÖVERSIKT 8/2012 Hushållens bredbandsabonnemang Förekomsten av snabba internetförbindelser
Kommunikationsverket 2012 Förfrågningar: markkinaselvitykset@ficora.fi Uppgifterna får lånas med uppgivande av Kommunikationsverket som källa. MARKNADSÖVERSIKT 8/2012 - Hushållens bredbandsabonnemang 2
Innehållsförteckning Inledning... 4 Utbredningen av internetförbindelser... 5 Tillgången till snabba internetförbindelser... 6 Användning av snabba internetförbindelser... 10 MARKNADSÖVERSIKT 8/2012 - Hushållens bredbandsabonnemang 3
Inledning Snabbare webbförbindelser och nya tjänster blir möjliga med den nya generationens uppkopplingsteknik men alla användare har ännu inte hittat de fördelar som en ökad dataöverföringshastighet medför. Även om det finns ett ganska stort utbud av snabba förbindelser nöjer många användare sig med en långsammare uppkoppling och därigenom med mera anspråkslösa tjänster. Användning av snabba internetförbindelser beror på många olika faktorer. En basis för användningen är kommunikationsnät som byggs med ny teknik. Näten är dock inte ensamt tillräckliga för att börja använda snabba bredbandsförbindelser. Det behövs också nya tjänster som på bästa möjliga sätt utnyttjar de dataöverföringshastigheter som den nya nättekniken erbjuder. Konsumenternas intresse för tjänsterna ska också kunna väckas. Efterfrågan på tjänsterna ökar i och med att förbindelser och tjänster utvecklas och nya användningsmöjligheter introduceras. Som alltid vid utvecklingen av ny teknik och nya tjänster, är början den svåraste fasen. Det ser ut som om denna fas är nådd i Finland. Det tyder på att snabba internetförbindelser och de tjänster de möjliggör har befäst sin ställning på marknaden och att efterfrågan på snabba internetförbindelser blir kraftigare under de kommande åren. I denna marknadsöversikt betraktas närmare hur många konsumenter kan och vill börja använda snabba internetförbindelser. Till sist görs en jämförelse av användningsvanorna i de hushåll som har en snabb internetförbindelse och de hushåll som ännu inte har den. Uppgifterna baserar sig främst på de marknadsdata som samlats in från teleföretagen samt på det material som ingår i utredningen Konsumentundersökning av kommunikationstjänster 2012som Kommunikationsverket har låtit göra. De viktigaste resultaten av undersökningen ges också i en rapport som kan läsas på Kommunikationsverkets webbplats. MARKNADSÖVERSIKT 8/2012 - Hushållens bredbandsabonnemang 4
Utbredningen av internetförbindelser Utbredningen av internetförbindelser har förblivit så gott som oförändrat under de senaste tre åren. Hösten 2012 hade cirka 87 procent av finländarna en internetförbindelse i sitt hushåll. Andelen användare som har både ett bredbandsabonnemang i det fasta nätet och ett dataöverföringsabonnemang i mobilnätet har ökat mest. År 2012 utgjorde de 21 procent av hushållsanvändarna, medan motsvarande andel år 2010 var 10 procent. Andelen användare som endast har ett dataöverföringsabonnemang i mobilnätet har ökat från 20 procent till 26 procent. 38 procent av konsumenterna använde enbart ett bredbandsabonnemang i det fasta nätet. För tre år sedan var deras andel cirka 52 procent. 2012 38 % 21 % 26 % 2011 42 % 19 % 24 % 2010 52 % 10 % 20 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Fast bredband Mobilt bredband Fast och mobilt bredband Övrig internetanslutning eller kan inte säga Figur 1. Utbredningen av fasta och mobila bredbandsabonnemang 2010 2012. Utbredningen av internetförbindelser bland de olika åldersgrupperna har jämnats ut. Användare under 34 år har nästan utan undantag en internetförbindelse till sitt förfogande. I praktiken betyder det att internetförbindelserna kan sprida sig endast för användare över 34 år. Bland användare mellan 35 och 44 år har utbredningen förhållit sig på samma nivå som år 2010, på 96 procent. I fråga om 55 64-åringar har utbredningen minskat med cirka 3 procentenheter. En del av utvecklingen ryms dock med i undersökningens felmarginal. Däremot har utbredningen av internetförbindelserna ökat för dem som är över 64 år, från 52 procent år 2010 till cirka 61 procent år 2012. MARKNADSÖVERSIKT 8/2012 - Hushållens bredbandsabonnemang 5
Åldersgrupp 15-24 42 % 30 % 26 % 25-34 44 % 24 % 28 % 35-44 43 % 26 % 24 % 45-54 38 % 25 % 25 % 55-64 32 % 15 % 30 % 65-27 % 7 % 23 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Fast bredband Mobilt bredband Fast och mobilt bredband Övrig internetanslutning eller kan inte säga Figur 2. Utbredningen av fasta och mobila bredbandsförbindelser per åldersgrupp hösten 2012. Tillgången till snabba internetförbindelser I denna översikt avses med en snabb internetförbindelse en bredbandsförbindelse vars hastighet är minst 25 Mbit/s. Denna gräns har främst valts därför att det behövs ny teknik för att genomföra en bredbandsförbindelse på minst 25 Mbit/s. Denna teknik kallas nästa generations teknik, förkortat NGA (Next Generation Access). Allt flera hushåll har tillgång till nästa generations teknik och en snabb bredbandsuppkoppling. I en undersökning som gjorts för Europeiska kommissionen Broadband Coverage in Europe 2011 beräknades att år 2011 hade cirka 1,7 miljoner hushåll i Finland, dvs. cirka 68 procent, möjlighet att få tillgång till en bredbandsförbindelse som baserar sig på nästa generations bredbandsteknik. Dessa 1,7 miljoner hushåll finns i regel i städer och i andra stora bosättningscentra. En tämligen liten andel av användarna har nästa generations bredbandsteknik som möjliggör en snabb uppkoppling, även om det finns ett mycket bredare utbud av abonnemang. Enligt de uppgifter som Kommunikationsverket har samlat in från teleföretag fanns det i Finland i juni 2012 cirka 460 000 bredbandsabonnemang som hade genomförts med nästa generations bredbandsteknik. Siffran omfattar både hushållsoch företagskunder. MARKNADSÖVERSIKT 8/2012 - Hushållens bredbandsabonnemang 6
Cirka 74 procent av abonnemangen användes av hushåll. I proportion till alla bredbandsabonnemang hade cirka 30 procent genomförts med nästa generations teknik. Jämfört med slutet av 2011 hade antalet abonnemang som genomförts med nästa generations teknik ökat med cirka 60 000 abonnemang. 150 600 83 600 186 700 35 700 Fastighetsanslutning Ethernet Kabelmodem Docsis 3.0 Telefonnätverkets VDSL Optisk f iber FTTH/O/B Figur 3. Bredbandsabonnemang med nästa generations uppkopplingsteknik till hushåll och företag 30.6.2012. Över hälften av användarna vars bredbandsabonnemang har genomförts med den snabba NGA-tekniken, har nöjt sig med en långsam internetförbindelse. 195 000 hushålls- och företagsanvändare som redan har en bredbandsförbindelse med nästa generations teknik har skaffat sig en förbindelse vars hastighet är minst 25 Mbit/s. Utöver dessa användare kan 265 000 hushålls- och företagsanvändare dock relativt enkelt få en bredbandsförbindelse på minst 25 Mbit/s till sitt förfogande. Det finns alltså en stor potential för utbredning av snabba bredbandsförbindelser. För närvarande har cirka 12 procent av alla bredbandsabonnemang en hastighet på minst 25 Mbit/s. Om alla de som redan har ett NGAabonnemang övergår till en uppkoppling på minst 25 Mbit/s, skulle de snabba bredbandsförbindelserna redan svara för cirka 28 procent av alla bredbandsförbindelser. År 2009 2010 2011 2012 Tidpunkt 31.12. 30.6. 31.12. 30.6. 31.12. 30.6. Under 10 Mbit/s 1 315 000 1 202 000 1 048 000 931 000 941 000 805 000 10 - under 25Mbit/s 219 000 295 000 409 000 511 000 517 000 614 000 25 - under 100Mbit/s 6 000 18 000 40 000 51 000 58 000 74 000 100Mbit/s eller mer 25 000 40 000 62 000 79 000 90 000 121 000 Tabell 1. Bredbandsabonnemang i det fasta nätet i hushåll och företag, per hastighetsklass. MARKNADSÖVERSIKT 8/2012 - Hushållens bredbandsabonnemang 7
I alla åldrar finns användare av snabba bredbandsförbindelser, men i de yngsta åldersklasserna är de betydligt fler. Cirka 26 procent av användarna mellan 15 och 24 år hade en snabb bredbandsförbindelse, medan motsvarande andel för Åldersgrupp dem som fyllt 65 år var cirka 7 procent. Beaktansvärt är att en betydlig andel av användarna, oberoende av ålder, inte alls vet sin dataöverföringshastighet. 15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 bredbandsförbindelse som klarar minst 25 Mbit/s och cirka 25 procent har redan en sådan förbindelse. På basis av tillgången till NGA-abonnemang har en stor del av hushållen möjlighet att börja använda ett snabbt bredband. Än så länge är det dock ganska få som anser att de behöver en snabb internetförbindelse. 65-0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % under 8 Mbit/s 8- under 24 Mbit/s 24- under 100 Mbit/s 100 Mbit/s eller mer Kan inte säga Figur 4. Dataöverföringshastighet för hushållsanvändarnas internetförbindelser, per åldersgrupp hösten 2012. Även om alla användare skulle få en sådan internetförbindelse som de anser behövlig, skulle dataöverföringshastigheterna i allmänhet inte bli snabbare. Cirka 71 procent av hushållsanvändarna upplever att de behöver en bredbandsförbindelse som klarar minst 8 Mbit/s och cirka 66 procent har redan en sådan förbindelse. Likaså vill 32 procent av hushållsanvändarna ha en snabb MARKNADSÖVERSIKT 8/2012 - Hushållens bredbandsabonnemang 8
Nuvarande hastighet 15 % 20 % 40 % 14 % 11 % Önskad hastighet 11 % 18 % 39 % 19 % 13 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % under 2 Mbit/s 2 - under 8 Mbit/s 8 - under 24 Mbit/s 24 - under 100 Mbit/s 100 Mbit/s eller mer Figur 5. Nuvarande och önskad förbindelsehastighet i hushållen hösten 2012. Cirka 7 procent av hushållsanvändarna skulle vilja ha en snabb bredbandsförbindelse, men har inte skaffat den. En sådan förbindelse är dock tillgänglig för de flesta av dem. På marknaden finns emellertid inte alltid en snabb bredbandsförbindelse eller användare är inte medvetna om utbudet av förbindelserna. 100 % 20 % Tillgången till snabba bredbandsförbindelser beror främst på den ort där man 10 % bor. Cirka 21 procent av de stadsbor 0 % som vill ha en snabb bredbandsförbindelse Stad Tätort Glesbygd har inte tillgång till eller är inte medvetna om den. Motsvarande siffra för dem som bor i tätorter var 35 procent Inte tillgänglig eller kan inte säga Snabba anslutningar tillgängliga och för dem som bor i glesbygden 57 procent. Figur 6. Tillgången till bredbandsabonnemang på över 24 Mbit/s hösten 2012 (enligt användare av långsammare förbindelser som vill ha en snabb förbindelse). 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % MARKNADSÖVERSIKT 8/2012 - Hushållens bredbandsabonnemang 9
Användning av snabba internetförbindelser En snabb bredbandsförbindelse skapar i sig inte något mervärde för konsumenter. Mervärdet beror på vilka tjänster en snabb bredbandsförbindelse möjliggör i relation till långsammare förbindelser och hur högklassiga tjänsterna är. Snabba bredbandsförbindelser används betydligt mångsidigare än långsammare förbindelser. De största skillnaderna mellan användningsvanorna gäller de tjänster som når fördelarna för det snabba bredbandet och håller en jämn kvalitet för dataöverföringshastigheten. De konsumenter som har skaffat en snabb bredbandsförbindelse använder den betydligt oftare i synnerhet för att lagra filer på webben, arbeta på distans, lyssna på musik, spela dator- och konsolspel samt att titta på video och tv. Vid närmare betraktelse av video och tv ser man att cirka 32 procent av dem som använder en internetförbindelse tittar på tv-kanaler via IPTV-tjänsten. Motsvarande andel av dem som använder en långsammare förbindelse är över 20 procentenheter mindre, dvs. endast 8 procent av dem använder IPTV. Att hyra videor via internet är också vanligare för de användare som har en snabb bredbandsförbindelse. Cirka 24 procent av dem hyrde videor då motsvarande andel av dem som har en långsammare förbindelse var endast 9 procent. Lagra filer på webben eller molntjänster Arbeta på distans eller studera Ladda stora filer Spela spel Lyssna på musik Titta på video och tv Kommunikation Elektroniska tjänster Söka information 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 24 Mbit/s eller mer under 24 Mbit/s Figur 7. Dataöverföringshastighetens inverkan på tjänster som används via en bredbandsförbindelse hösten 2012. MARKNADSÖVERSIKT 8/2012 - Hushållens bredbandsabonnemang 10
Hushåll som använder ett snabbt bredband är dessutom flitigare användare av avgiftsbelagda internettjänster och mera beredvilliga att betala för dem. Cirka 52 procent av användarna av ett snabbt bredbandsabonnemang betalar eller är beredda att betala för internettjänster; motsvarande andel av de konsumenter som använder långsammare förbindelser är cirka 20 procentenheter mindre. under 24 Mbit/s 11 % 22 % 67 % 24 Mbit/s eller mer 26 % 26 % 48 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Betalar redan för någon internettjänst Kunde betala eller har funderat på att betala Skulle inte betala Figur 8. Beredvillighet att använda avgiftsbelagda tjänster via internet hösten 2012. MARKNADSÖVERSIKT 8/2012 - Hushållens bredbandsabonnemang 11
Kontaktuppgifter PB 313 Östersjögatan 3A 00181 Helsingfors tfn. 09 69 661 fax. 09 6966 410 www.ficora.fi