ÖREBRO LÄNS LANDSTING Universitetssjukhuset Örebro Välkommen till reumatologiska sektionen Vårdenhet rehabilitering och reumatologi, avd 82
Vårdenhetens fyra sektioner Grön grupp: Geriatriska sektionen, framförallt ortopediska patienter. Även andra sjukdomstillstånd förekommer. Röd grupp: Reumatologiska sektionen, utredning, behandling och rehabilitering av patienter med reumatiska tillstånd. Gul grupp: Rehabiliteringsmedicinska sektionen, patienter med förvärvade hjärnskador inklusive stroke, ryggmärgsskador eller andra neurologiska sjukdomar och skador. Blå grupp: Neurologisk sektion, framför allt stroke (slaganfall). Även andra neurologiska sjukdomar förekommer. 2 Vårdenhet rehabilitering och reumatologi
Reumatologisk sektion, röd grupp Din utredning, behandling och/ eller rehabilitering sker på reumatologiska sektionen. Du vårdas i röd grupp. I våra team ingår läkare, sjuksköterskor, undersköterskor, sjukgymnaster, arbetsterapeuter och kurator. Vilka du kommer att träffa beror på vilka behov du har. Vi arbetar tillsammans med dig och informerar och stödjer i utredningar, behandlingar och träningsprogram för att i samråd få en bra målsättning. Sjuksköterska/undersköterska På avdelningen ansvarar sjuksköteskor och undersköterskor tillsammans för din omvårdnad och ditt välbefinnande. Vi utför olika behandlingar, och deltar i planering och samordning av din vård. Sjukgymnastik Den som läggs in för rehabilitering träffar alltid sjukgymnast. Vid inläggning för medicinsk utredning görs den inledande bedömningen av läkaren, och eventuell sjukgymnastkontakt sker därefter vid behov. Sjukgymnasten undersöker och behandlar exempelvis rörlighet, muskelfunktion, förflyttningsförmåga, smärta, eller andningsproblem. Sjukgymnasten kan också informera om sjukdom och fysisk aktivitet, samt hjälpa till med lämplig träning. Viss träning kan göras på vårdavdelningen, men dessutom finns särskilda lokaler för sjukgymnastik och träning på bottenplanet i M-huset. Den som ska ha sjukgymnastik får tider för detta av sin sjukgymnast. Om du behöver gånghjälpmedel kan sjukgymnasten hjälpa dig att prova ut vad som är lämpligt. Har Vårdenhet rehabilitering och reumatologi 3
du egen rollator eller rullstol sedan tidigare är det bra om du tar med den till avdelningen. Arbetsterapi Syftet med arbetsterapi är att du ska uppnå bästa möjliga förmåga att klara det dagliga livets aktiviteter, Det innefattar personlig vård, skötsel av hem och hushåll, yrkesarbete, studier och fritid. Behovet av kontakt med arbetsterapeut under vårdtiden är individuellt och kan variera. Arbetsterapeutisk behandling kan bidra till att minska smärta och att förebygga eller minska funktionsnedsättning och svårigheter att klara det dagliga livets aktiviteter bl.a. genom handträning och ortosbehandling, utprovning av tekniska hjälpmedel, ergonomisk rådgivning och initiering av bostadsanpassning. Kurator Vid förändringar i livssituationen på grund av sjukdom följer ofta personliga och praktiska problem som kan vara svåra att lösa på egen hand. Med kuratorn kan du samtala om din aktuella krissituation och på så sätt få hjälp att bearbeta och hantera den. Kuratorn kan även ge information om socialförsäkring, sociallagstiftning och ge stöd i kontakt med försäkringskassa, arbetsförmedling, arbetsgivare, hemtjänst mm. Läkare Avdelningsläkaren gör en undersökning i samband med inskrivningen på avdelningen, planerar vilka utredningar och undersökningar som ska göras, samt ansvarar för fortsatt medicinsk behandling i samråd med din ordinarie läkare på reumatologen. Rondtider är måndag och torsdag kl. 08.30. Önskar du läkarsamtal utöver detta så tag kontakt med sjuksköterskan för samordning av tid. Permissioner Permissioner till hemmet kan vara 4 Vårdenhet rehabilitering och reumatologi
en del av din vård/rehabilitering. Om läkaren bedömer att du får åka på sådan permission bekostas resan av landstinget. Du kan också beviljas permission av andra skäl (t ex att du själv önskar åka hem över helgen). Då bekostar du din hemresa själv. För beviljade permissioner som ingår som en del av din vård beställer vi resan. Övriga permissionsresor får du själv ordna med. Att tänka på inför vårdplaneringen: Behöver du hjälp/ stöd med personlig vård och/ eller praktisk hjälp i hemmet? Behöver du fortsatt träning/ hjälpmedel eller anpassning av din bostad? Behöver du hjälp/ stöd med din medicinhantering? Behöver du hjälp/ stöd med något annat för att återgå till din bostad? Vårdplanering För dig som efter utskrivning från sjukhuset är i behov av fortsatt omsorg, vård och rehabilitering: När din läkare bedömt att du inte längre är i behov av sjukhusvård kontaktar vi kommunens vårdplaneringsteam. Representanter från kommunen planerar sedan tillsammans med dig och eventuellt dina anhöriga för din utskrivning. Utskrivningen sker sedan så snart insatserna är ordnade, vilket som regel tar 1-6 dagar. Vid platsbrist i kommunen kan det dröja längre. Vårdenhet rehabilitering och reumatologi 5
Övrig information om vårdenheten Ett team bestående av sjuksköterska, undersköterska, läkare, arbetsterapeut, sjukgymnast och kurator stöttar dig under din rehabilitering och behandling. Vid behov ingår även logoped och psykolog i teamet. Utredning /träning/behandling sker individuellt och/eller i grupp. Den som klarar av träning på egen hand kan även få självträningsprogram. Alla aktiviteter från att stiga upp på morgonen till att lägga sig på kvällen ses som en del av träningen. Permissioner är ett led i rehabiliteringen. Dygnsavgiften är 80 kr. Värdesaker Det finns ett låsbart skåp i varje patientgarderob som du bör använda. Om möjligt be anhöriga ta hem det du inte behöver här. Vi ansvarar inte för dina värdesaker. Besökstider Det är fria besökstider men respektera inplanerade tider för undersökningar, vila, omvårdnad och träningspass för både dig och din rumskamrat. Telefon Telefon på sängbordet går att hyra. Om det finns behov kan du komplettera med högtalartelefon och/eller headset. Kostnaden kommer på din hemtelefonräkning. För mer information fråga personalen. Mobiltelefon Mobiltelefon är tillåtet på patientsalar och i korridorerna utanför vårdplaneringsrummen. Mobiltelefonen ska vara avstängd mellan 21.00-07.00 (på enkelsal kan undantag göras om telefonen står på tyst läge under samma tid). Ringsignalen ska vara diskret. 6 Vårdenhet rehabilitering och reumatologi
Mobiltelefon får ej användas närmare än tre meter från medicinsk teknisk utrustning. Mobiltelefon får ej användas under behandlingar. Dagrummet är en mobilfri zon. Mobiltelefonen får ej användas för att fotografera eller videofilma med. Hänsyn ska tas till medpatienter. Internet Internet (modemuppkopplat bredband) är tillåtet överallt på vårdenheten, med undantag av tre meter från medicinsk teknisk utrustning. Hänsyn ska tas till medpatienter. Det finns tillgång till dator med Internetuppkoppling på vårdenheten. Vänd dig till personalen för mer information. Saker du behöver ha med dig Stadiga och bekväma skor som passar för inomhusbruk, t ex promenadskor eller gymnastikskor. Hygienartiklar. Privata kläder. Egna hjälpmedel såsom rollator, rullstol, strumppådragare, glasögon och hörapparat. Märk dina privata saker med namn. Eventuella recept. Radio/TV Radio finns vid varje säng. TV och kabel-tv finns i dagrummet på avdelningen. TV finns i alla patientrum. Blommor Då många patienter och personal är allergiska är blommande blommor inte tillåtet på vårdenheten. Parfym Tänk på allergikerna, använd inte parfymer och deodoranter med stark doft. Rökning Rökning är ej tillåten på sjukhuset. Det finns särskilda rökplatser utomhus. Vårdenhet rehabilitering och reumatologi 7
Vi erbjuder nikotinplåster till våra patienter som vill sluta röka eller inte kan komma ut för att röka. Övernattning för anhöriga Vårdenheten har tyvärr inget rum för övernattning för anhöriga. Om särskilt skäl finns för dig att övernatta hos en svårt sjuk anhörig, vänd dig till personalen. Sekretess All vårdpersonal lyder under sekretesslagen, vilket innebär att vi inte lämnar ut några uppgifter om dig utan din tillåtelse. Telefonnummer till vårdenheten Röd och grön grupp har telefonnummer 019-602 17 56. Gul och blå grupp har telefonnummer 019-602 16 27. Övrig service på sjukhuset Apotek M-huset, Gallerian. Öppet 09.00-21.00 alla dagar. Fotvård Finns för diabetiker, övriga får köpa fotvård privat. Frisör Vardagar i M-huset. Bibliotek M-huset källarplan måndag 10.00-18.00, tisdag-fredag 09.00-16.30. Bokvagnen kommer till vårdenheten på onsdagar. Kioskvagn Kommer till vårdenheten måndag till fredag. 8 Vårdenhet rehabilitering och reumatologi
Postlåda M-huset i Gallerian. Sjukhuskyrkan M-huset i källarplan. Gudtjänst varje onsdag 18.00. Sänds även via radio lokalt, P6. Ett meditationsrum finns i källarplan som är öppet alla dagar. Sjukhuskyrkan förmedlar också kontakter med andra religiösa samfund. Cafeteria Café Oasen, Gallerian (M-huset): Öppet vardagar 8.00-18.30, lördag-söndag 11.30-17.30. Café Glashuset (A-huset) Måndag-torsdag 8.00-17.00, fredag 8.00-16.00, lördag-söndag 11.30-17.30. Parkering Parkeringsplatser utanför sjukhuset är avgiftsbelagda. Parkeringsautomater finns för kortare parkeringsperioder. P-kort finns att köpa i Information&upplysning i Gallerian. Särskild parkering finns för handikappade. Postgång Post till patienter delas ut måndag till fredag. Post från avdelningen hämtas vid 14-tiden. Information&Upplysning M-huset i Gallerian Helgfri vardag måndag-torsdag 07.00 18.00, fredag 07.00 16.00. Uttagsautomat I M-huset finns en uttagsautomat som är öppen 06.00-24.00 året om. Vårdenhet rehabilitering och reumatologi 9
Vart vänder jag mig om jag inte är nöjd? Vi som arbetar på vårdenheten gör allt vi kan för att du skall få så bra vård och behandling som möjligt. Trots vår önskan att göra vårt bästa för dig händer det att vi ibland gör fel och misstag eller att vi inte är uppmärksamma på hur vi kan göra saker på bästa sätt. Vår ambition är att ständigt utveckla och förbättra vårt arbete och vårdenheten. Ett viktigt hjälpmedel för att vi skall kunna göra det är att vi får veta vad du tycker. Vi vill därför be dig att berätta för oss om det som du är missnöjd med. Förslagsbrevlåda Du kan lämna synpunkter och tips på förbättringar i vår förslagsbrevlåda som finns på vårdenheten. Använd gärna den särskilda blankett som finns. Du behöver inte uppge ditt namn om du inte vill. Tala med personalen Om du inte är nöjd med den behandling du fått eller om du på annat sätt haft problem i dina kontakter med oss, vill vi gärna att du pratar med någon av personalen. Berätta vad du är missnöjd med eller skulle vilja fungera bättre. Vi är tacksamma för dina synpunkter så du behöver inte vara rädd att vi skall ta illa upp eller att de skall användas emot dig. Skriftligt klagomål till vårdenhetsledningen Om du är missnöjd med vården och behandlingen så kan du också lämna klagomål till klinikens ledning. Du kommer att få skriftligt besked inom två veckor där vi berättar hur vi ser på dina synpunkter och vad vi kommer att göra för att så långt det möjligt rätta till eventuella fel och brister. 10 Vårdenhet rehabilitering och reumatologi
Patientnämnden är till för dig som patient Patientnämnden utreder problem och missförstånd inom hälso- och sjukvården. Patientnämnden upplyser också om andra instanser du kan vända dig till, t ex Hälsooch sjukvårdens Ansvarsnämnd, Patientförsäkringen och Läkemedelsförsäkringen och kan vid behov hjälpa dig att få kontakt med dessa. Hälso- och sjukvårdens Ansvarsnämnd Om du anser att någon av personalen har gjort fel/brustit i sin yrkesutövning kan du göra en anmälan till hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd, HSAN. Du kan anmäla direkt till ansvarsnämnden eller få hjälp via patientnämnden. Om nämnden kommer fram till att ett fel har begåtts kan en så kallad erinran eller varning delas ut till personen som gjort fel. Anmälan skall vara skriftlig och skall vara inlämnad inom två år efter att felet begåtts. Patientförsäkringen Om du anser att du blivit skadad i samband med vård eller behandling kan du göra en anmälan till Patientförsäkringen. En skada måste anmälas senast inom tre år efter att patienten fått kännedom om skadan. Du kan få anmälningsblanketter av oss på vårdenheten, via patientnämnden eller ladda ner den från PSR:s hemsida. Adresser Patientnämnden Örebro läns landsting Box 1613 701 16 Örebro E-post: patientnamnden@orebroll. se www.orebroll.se/patientnamnden Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd Box 3539 103 69 Stockholm Vårdenhet rehabilitering och reumatologi 11
E-post: hsan@hsan.se www.hsan.se PSR personskadereglering AB Box 17830 118 94 Stockholm E-post: info@psr.se www.patientforsakring.se 12 Vårdenhet rehabilitering och reumatologi
Värdegrund för vårdenhet rehabilitering och reumatologi Jag som patient känner mig trygg och säker. Jag är delaktig i min egen vård och behandling. Jag vet vad jag själv kan göra för att uppnå en bättre hälsa och rehabilitering. För att känna mig trygg och säker vill jag känna att den vård och behandling jag får är utförd med bästa kunskap och med bästa kvalitet. varit som frisk person och ser mina resurser nu. Jag blir tagen på allvar och har möjlighet att påverka min egen vård och behandling. För att känna mig trygg och säker är det viktigt att personalen känner arbetsglädje, har kunskap och deltar i utveckling. För att känna mig trygg och säker vill jag veta att personalen finns för mig när jag behöver dem. Detta gäller både när jag ringer på klockan och när jag kommer till vårdenheten. Jag vill också känna igen de som vårdar mig. För att känna mig trygg och säker vill jag bli respekterad som en unik individ, personalen förstår vem jag Vårdenhet rehabilitering och reumatologi 13
Egna anteckningar 14 Vårdenhet rehabilitering och reumatologi
Egna anteckningar Vårdenhet rehabilitering och reumatologi 15
Dagliga rutiner, tider 07.30 Morgonarbetet börjar: morgonbestyr, blodprovstagningar mm. FRUKOST serveras som buffé i matsalen 07.30 09.00 09.00 12.00 Individuella tider för undersökningar, behandlingar eller träning Förmiddagskaffe finns i matsalen 12.00 LUNCH serveras i matsalen 13.00 16.00 Individuella tider för undersökningar, behandlingar eller träning 17.00 MIDDAG serveras i matsalen Kvällsfika serveras i matsalen Alla måltider serveras i matsalen. Under måltiderna är vi tacksamma om enbart patient/personal finns i matsalen.på övrig tid får dina anhöriga gärna vistas i matsalen/dagrummet, det är bara trevligt. Om du lämnar avdelningen under vårdtiden är det viktigt att du meddelar det till personalen. www.orebroll.se/uso Universitetssjukhuset Örebro, 701 85 Örebro Besöksadress: Södra Grev Rosengatan. E-post: uso@orebroll.se Telefon 019 602 10 00 Tryckning: 2009/01