UTVÄRDERING [År] UTVÄRDERING AV SEMESTERVIKARIERNAS UPPLEVELSER 2015 Socialförvaltningen Ovanåkers kommun

UTVÄRDERING [År] UTVÄRDERING AV SEMESTERVIKARIERNAS UPPLEVELSER 2015 Socialförvaltningen Ovanåkers kommun

Förord/bakgrund Sedan 2011 har socialförvaltningen i Ovanåkers kommun genomfört en enkätundersökning bland samtliga semestervikarier inom socialförvaltningen. Vi upplever att enkäten har varit ett bra verktyg för att utvärdera, utveckla och kvalitetssäkra vår verksamhet samtidigt som vi säkerställer att man som vikarie får den introduktion som man behöver för att känna sig trygg med sitt arbete. I denna rapport följer nu en sammanställning av de svar som inkommit i samband med 2015 års sommarvikarieundersökning. Enkäten har skickats ut till samtliga semestervikarier och man har även haft möjlighet att besvara enkäten i digital form via kommunens hemsida. I 2015 års semestervikarieundersökning deltog 74 vikarier. Rapportens disposition Under varje fråga har en statistisk sammanställning gjorts. Där redovisas antalet svar samt procentfördelning för respektive svarsalternativ. En jämförande resultatredovisning från tidigare års undersökningar presenteras även i samband med respektive svar för att på så sätt underlätta ev. jämförelseanalyser. Christian Olars Metod- och kvalitetsutvecklare Socialförvaltningen Ovanåkers kommun 2015-11-03

Svarens fördelning inom förvaltningen 16 14 15 14 Korttids 12 10 11 10 10 10 Sunnangården Gyllengården 8 Hemtjänsten Edsbyn 6 4 2 0 4 Hemtjänsten Alfta Backa Handikappomsorgen Korttids 4 5,4 Sunnangården 15 20,3 Gyllengården 14 18,9 Hemtjänsten Edsbyn 11 14,9 Hemtjänsten Alfta 10 13,5 Backa 10 13,5 Handikappomsorgen 10 13,5 Total 74 100 Svarsfrekvens : 100% (74/74)

Har du arbetat som sommarvikarie tidigare? Detta är mitt första år som sommarvikarie inom kommunen Jag har arbetat som sommarvikarie inom kommunen tidigare men på en annan arbetsplats. Jag har tidigare arbetat som sommarvikarie på denna arbetsplats. 17; 23% 15; 21% 33; 45% Jag arbetar regelbundet som vikarie på denna arbetsplats. 8; 11% Detta är mitt första år som sommarvikarie inom kommunen 33 45 Jag har arbetat som sommarvikarie inom kommunen tidigare men på en annan arbetsplats. 8 11 Jag har tidigare arbetat som sommarvikarie på denna arbetsplats. 17 23 Jag arbetar regelbundet som vikarie på denna arbetsplats. 15 21 Total 73 100 Svarsfrekvens : 98,6% (73/74) Resultatet på samma fråga från 2014 Svarsfrekvens: 98,9% (87/88) Det är mitt första år som 28 32 sommarvikarie inom kommunen Jag har arbetet som 12 14 sommarvikarie inom kommunen tidigare men på annan arbetsplats Jag har tidigare arbetat som 31 36 sommarvikarie på denna arbetsplats Jag arbetar regelbundet som vikarie på denna arbetsplats 16 18 31; 36% 16; 18% 28; 32% 12; 14%

Resultatet på samma fråga från 2013 Svarsfrekvens: 98,7% (77/78) Det är mitt första år som 20 26 sommarvikarie inom kommunen Jag har arbetet som 15 19 sommarvikarie inom kommunen tidigare men på annan arbetsplats Jag har tidigare arbetat som 32 42 sommarvikarie på denna arbetsplats Jag arbetar regelbundet som vikarie på denna arbetsplats 10 13 32; 42% 10; 13% 20; 26% 15; 19% Resultatet på samma fråga från 2012 Svarsfrekvens: 100% (75/75) Det är mitt första år som 17 23 sommarvikarie inom kommunen Jag har arbetet som 18 24 sommarvikarie inom kommunen tidigare men på annan arbetsplats Jag har tidigare arbetat som 32 42 sommarvikarie på denna arbetsplats Jag arbetar regelbundet som vikarie på denna arbetsplats 8 11 32; 42% 8; 11% 17; 23% 18; 24%

Vad har du för helhetsintryck av din tid som sommarvikarie? 8; 11% Mycket bra Bra Acceptabelt Dåligt 28; 38% 38; 51% Mycket bra 38 51 Bra 28 38 Acceptabelt 8 11 Total 74 100 Svarsfrekvens : 100% (74/74) 5; 6% Resultatet på samma fråga från 2014 Svarsfrekvens: 97,7% (86/88) Mycket bra 51 59 Bra 30 35 Acceptabelt 5 6 30; 35% 51; 59%

Resultatet på samma fråga från 2013 Svarsfrekvens: 100% (78/78) 5; 6% 2; 3% Mycket bra 38 49 Bra 33 42 Acceptabelt 5 6 Dåligt 2 3 33; 42% 38; 49% 5; 7% Resultatet på samma fråga från 2012 Svarsfrekvens: 98,7% (74/75) Mycket bra 44 58 Bra 27 35 Acceptabelt 3 7 27; 35% 44; 58% 1; 1% Resultatet på samma fråga från 2011 Svarsfrekvens: Uppgift saknas Mycket bra 67 59 Bra 29 35 Acceptabelt 1 6 29; 30% 67; 69%

Hur har du upplevt bemötandet, stödet och hjälpen från personalen på din arbetsplats? 6; 8% 1; 1% Mycket bra Bra Acceptabelt Dåligt 19; 26% 48; 65% Mycket bra 48 65 Bra 19 26 Acceptabelt 6 8 Dåligt 1 1 Total 74 100 Svarsfrekvens : 100% (74/74) 5; 6% Resultatet på samma fråga från 2014 Svarsfrekvens: 98,9% (87/88) Mycket bra 59 68 Bra 23 26 Acceptabelt 4 5 Dåligt 1 1 30; 35% 51; 59%

1; 1% Resultatet på samma fråga från 2013 Svarsfrekvens: 98,7% (77/78) 19; 25% Mycket bra 57 74 Bra 19 25 Acceptabelt 1 1 57; 74% 4; 6% Resultatet på samma fråga från 2012 Svarsfrekvens: 100% (75/75) 13; 17% Mycket bra 58 77 Bra 13 17 Acceptabelt 4 6 58; 77% 3; 3% Resultatet på samma fråga från 2011 Svarsfrekvens: Uppgift saknas 14; 14% Mycket bra 82 83 Bra 14 14 Acceptabelt 3 3 82; 83%

Hur upplever du den introduktion och information som du fick när du började ditt arbete? Mycket bra Bra 15; 20% 23; 31% Acceptabelt Dåligt 3; 4% 4; 5% Jag fick ingen introduktion 7; 10% Jag behövde ingen introduktion (arbetar regelbundet på arbetsplatsen) 22; 30% Mycket bra 23 31 Bra 22 30 Acceptabelt 7 10 Dåligt 4 5 Jag fick ingen introduktion 3 4 Jag behövde ingen introduktion (arbetar regelbundet på arbetsplatsen) 15 20 Total 74 100 Svarsfrekvens : 100% (74/74) 2; 2% Resultatet på samma fråga från 2014 Svarsfrekvens: 98,9% (87/88) Mycket bra 21 25 Bra 25 30 Acceptabelt 12 14 Dåligt 5 6 Fick ingen introduktion 19 23 Behövde ingen introduktion 2 2 19; 23% 5; 6% 12; 14% 21; 25% 25; 30%

Resultatet på samma fråga från 2013 Svarsfrekvens: 98,7% (77/78) 1; 1% 9; 12% 17; 22% Mycket bra 17 22 12; 16% Bra 38 49 Acceptabelt 12 16 Dåligt 1 1 Fick ingen introduktion * 0 0 Behövde ingen introduktion 9 12 *Svarsalternativet fanns inte med som valmöjlighet vid undersökningen 2013 utan tillfördes i samband med undersökningen 2014. 38; 49% Resultatet på samma fråga från 2012 Svarsfrekvens: 100% (75/75) 6; 8% Mycket bra 25 33 Bra 33 44 Acceptabelt 6 8 Dåligt 2 3 Fick ingen introduktion * 0 0 Behövde ingen introduktion 9 12 *Svarsalternativet fanns inte med som valmöjlighet vid undersökningen 2012 utan tillfördes i samband med undersökningen 2014. 2; 3% 9; 12% 33; 44% 25; 33% Resultatet på samma fråga från 2011 Svarsfrekvens: Uppgift saknas 14; 14% Mycket bra 36 36 Bra 40 41 Acceptabelt 14 14 Dåligt 1 1 Mycket dåligt 8 8 Fick ingen introduktion * 0 0 Behövde ingen introduktion * 0 0 *Svarsalternativet fanns inte med som valmöjlighet vid undersökningen 2011 utan tillfördes i samband med undersökningen 2012 samt 2014. 8; 8% 1; 1% 40; 41% 36; 36%

Om du deltog på informationsdagen före du påbörjade ditt arbete, vad tyckte du om den? 6; 15% 1; 2% 13; 32% Mycket bra Bra Acceptabelt Dåligt 21; 51% Mycket bra 13 32 Bra 21 51 Acceptabelt 6 15 Dåligt 1 2 Total 41 100 Svarsfrekvens : 55,4% (41/74) 8; 20% 1; 2% Resultatet på samma fråga från 2014 Svarsfrekvens: 46,6% (41/88) 14; 34% Mycket bra 14 34 Bra 18 44 Acceptabelt 8 20 Dåligt 1 2 Denna fråga infördes i samband med undersökningen 2014. Följaktligen finns det inget resultat att redovisa från tidigare år. 18; 44%

Hur har du upplevt personalens bemötande av brukarna? 4; 5% Mycket bra Bra Acceptabelt Dåligt 28; 39% 40; 56% Mycket bra 40 56 Bra 28 39 Acceptabelt 4 5 Total 72 100 Svarsfrekvens : 97,3% (72/74) 4; 5% Resultatet på samma fråga från 2014 Svarsfrekvens: 96,6% (85/88) Mycket bra 52 34 Bra 29 44 Acceptabelt 4 20 Dåligt 0 2 29; 34% 52; 61%

2; 3% Resultatet på samma fråga från 2013 Svarsfrekvens: 98,7% (77/78) Mycket bra 47 61 Bra 28 36 Acceptabelt 2 3 Dåligt 0 2 28; 36% 47; 61% Resultatet på samma fråga från 2012 Svarsfrekvens: 100% (75/75) Mycket bra 52 34 Bra 23 44 Acceptabelt 0 20 Dåligt 0 2 23; 31% 52; 69%

Hur bra tycker du personalen är på att prioriterar brukarna i sitt arbete? 5; 7% 3; 4% Mycket bra Bra Acceptabelt Dåligt 23; 31% 42; 58% Mycket bra 42 58 Bra 23 31 Acceptabelt 5 7 Dåligt 3 4 Total 73 100 Svarsfrekvens : 98,6% (73/74) 4; 5% Resultatet på samma fråga från 2014 Svarsfrekvens: 96,6% (85/88) Mycket bra 55 65 Bra 26 30 Acceptabelt 4 5 26; 30% 55; 65%

2; 3% Resultatet på samma fråga från 2013 Svarsfrekvens: 98,7% (77/78) Mycket bra 43 56 Bra 32 41 Acceptabelt 2 3 32; 41% 43; 56% 3; 4% 1; 1% Resultatet på samma fråga från 2012 Svarsfrekvens: 100% (75/75) Mycket bra 46 58 Bra 25 35 Acceptabelt 3 7 Dåligt 1 0 25; 33% 46; 62%

Hur har du upplevt användandet av vår teknik som ex. datorer, procapita, laps care, mobipen, lifecare, nyckelfria lås m.m.? 4; 6% 2; 3% 16; 22% Mycket bra Bra Acceptabelt Dåligt 13; 18% 36; 51% Mycket bra 16 22 Bra 36 51 Acceptabelt 13 18 Dåligt 4 6 Mycket dåligt 2 3 Total 71 100 Svarsfrekvens : 95,9% (71/74) 10; 12% Resultatet på samma fråga från 2014 Svarsfrekvens: 96,6% (85/88) Mycket bra 46 54 Bra 29 34 Acceptabelt 10 12 29; 34% 46; 54%

Resultatet på samma fråga från 2013 Svarsfrekvens: 98,7% (77/78) Mycket bra 12 15 Bra 49 64 Acceptabelt 14 18 Dåligt 2 3 14; 18% 2; 3% 12; 15% 49; 64% 12; 17% Resultatet på samma fråga från 2012 Svarsfrekvens: 94,7% (71/75) Mycket bra 28 39 Bra 31 44 Acceptabelt 12 17 28; 39% 31; 44%

Har du använt dig av genomförandeplanerna och arbetat utifrån deras innehåll i sommar? 4; 6% 4; 5% 25; 34% Mycket bra Bra Acceptabelt Dåligt 16; 22% 24; 33% Mycket bra 25 34 Bra 24 33 Acceptabelt 16 22 Dåligt 4 6 Mycket dåligt 4 5 Total 73 100 Svarsfrekvens : 98,6% (73/74)

Hur upplever du genomförandeplanerna, är de uppdaterade med rätt och aktuell information? 5; 7% 2; 3% 17; 25% Mycket bra Bra Acceptabelt Dåligt 18; 26% 27; 39% Mycket bra 17 25 Bra 27 39 Acceptabelt 18 26 Dåligt 5 7 Mycket dåligt 2 3 Total 69 100 Svarsfrekvens : 93,2% (69/74)

Kan du tänka dig att i framtiden arbeta på den arbetsplats där du har vikarierat i sommar? 7; 10% Ja Nej 65; 90% Ja 65 90 Nej 7 10 Total 72 100 Svarsfrekvens : 97,3% (72/74) Resultatet på samma fråga från 2014 Svarsfrekvens: 95,5% (84/88) Mycket bra 78 93 Bra 6 7 6; 7% 78; 93%

7; 9% Resultatet på samma fråga från 2013 Svarsfrekvens: 98,7% (77/78) Mycket bra 78 91 Bra 6 9 70; 91%