Kommunikationsstrategi Laholms kommun
Innehåll 4 6 8Några gemensamma mål i Laholm.1 Vem ska vi kommunicera med? Vision, strategi, varumärke och plattform. 2
0Hur ska vi Vad ska vi kommunicera?12 14 Var ska vi kommunicera? Foto: Christel Lind och Laholms kommun Framtagen av kommunikationsenheten, Laholms kommun 2013, uppdaterad april 2015 3
4
Vision, strategi, varumärke och plattform Vision I Laholm vill vi bli fler och bättre för en starkare framtid. Här förenas livskvalitet och tillväxt för en hållbar utveckling. Målet är att vi 2025 ska vara 25 000 invånare. Strategi Med den här skriften vill vi beskriva hur vi marknadsför Laholms kommun på ett gemensamt sätt för bästa möjliga resultat. Vi ska beskriva VEM vi kommunicerar med, VAD vi kommunicerar, HUR vi kommunicerar och berör VAR vi kommunicerar. Kommunikationsstrategin beskriver hur vi långsiktigt ska kommunicera och marknadsföra oss på ett effektivt sätt för att nå vår målgrupp. Då blir våra marknadsåtgärder byggstenar i skapandet av ett starkt varumärke. Vårt varumärke Varumärket ska berätta vad Laholm är bra på och förstärka det i allt som kommuniceras. Logotypen är inte detsamma som varumärket. Den är en symbol som ska representera varumärket Laholm. Vår varumärkesplattform Den ska förklara varumärkets kärnvärden och visa relationen mellan den geografiska platsen Laholm och dess invånare, företagare och besökare. Den ska också uttrycka vad som gör produkten Laholm åtråvärd för konsumenten. Det är viktigt att veta för att kunna förvalta, vidareutveckla och stärka varumärket. Vår varumärkesplattform innehåller lite om våra målgrupper, våra kärnvärden och fyra sidor av Laholm. Detaljer hittar du på www.laholm.se 5
6
Vem ska vi kommunicera med? Val av målgrupp är viktigt I all kommunikation måste man bestämma sig för vem man pratar med. Såväl för att nå rätt målgrupp som för att säga saker som intresserar dem. Medarbetare Här börjar vårt varumärkesarbete. Har vi nöjda och stolta medarbetare som ambassadörer så får vi lättare att övertyga andra om Laholms goda sidor. Kommuninvånare Om våra kommuninvånare trivs i Laholm så berättar de för vänner och bekanta om sin kommun. Inflyttare 30+ gruppen med barn före eller i skolåldern. Man är flyttbar och vet att boende i Laholm kan innebära besparingar och man kan hitta sitt drömboende. 55+ gruppen har utflugna barn och bryter upp för att ändra sin livsstil. Man kan ha en koppling till Laholm genom semestrar, släkt eller vänner. Bostadspriser jämfört med Halmstad och Båstad är till Laholms fördel. Företagare Vi vill förstärka och utveckla det goda företagsklimatet för befintliga företag så att de mår bra, stannar, vidareutvecklas och blir goda ambassadörer. Vi ska erbjuda nya företag mark i attraktiva lägen med starkt fokus på handel, tjänstesektor och besöksnäring. Givetvis är vi öppna för etableringar inom alla branscher. Besökare Här inriktar vi oss främst på den aktiva familjen som gillar kultur, stranden och en meningsfull fritid. Och 55+ paret som tycker om rekreation, trivsamt boende, kultur och naturupplevelser. Vi ska framför allt arbeta med tematiska erbjudanden i samverkan med näringen. 7
8
Några gemensamma mål i Laholm Mål för boende Laholm ska byggas aktivt och långsiktigt. Landsbygden måste förbli levande samtidigt som tätorten och kustområdet utvecklas för en hållbar tillväxt. Attraktiva och efterfrågade områden ska prioriteras. Mål för näringsliv och företagsamhet I Laholm ska vi främja näringsutvecklingen för att få fler och växande företag. Vi ska stimulera företagsamhet och nyetableringar inom handels- och tjänstesektorn samt besöksnäringen genom aktiva åtgärder. Entreprenöriellt lärande ska ske i samverkan med näringslivet. Mål för besökare Laholm ska upplevas som en aktiv, attraktiv och gemytlig kommun att vistas i och upptäcka. Det ska vara en plats man gärna återvänder till. Igen och igen. Här finns kultur, rekreation och meningsfull fritid för alla. Mål för miljö och natur Vi ska arbeta aktivt för en minskad miljöpåverkan och vårda vår natur, som är en av våra viktigaste utvecklingsmöjligheter. Mål för barn och unga Laholm ska bli en av Sveriges bästa kommuner att leva och växa upp i. Barn och ungdomar ska ha lika förutsättningar till utbildning och vi ska se till att det finns arbete efter utbildningen. De ska ges möjlighet till inflytande, en sund livsstil och en varierad och stimulerande fritid. Mer om målen finns i broschyren: Vision och mål, Laholms kommun. 9
10
Vad ska vi kommunicera? Kärnvärden Kärnvärden är grundstenar i varumärkesplattformen och fångar essensen av Laholm och vår identitet. Vårt huvudkärnvärde är omfamnande precis som Laholmsbuktens form och överordnat enkelt, mänskligt och aktivt. Omfamnande Vi ska ha ett välkomnande, gästvänligt sätt och ett genuint intresse av att göra människor sedda och hörda. Detta skapar närhet och tillit mellan människor. Gästvänligheten ökar viljan att växa och bli fler i kommunen. Enkelt Det ska vara enkelt för invånare, företagare och besökare att leva, verka och besöka Laholm. Mänskligt Här ska det vara gott för alla att leva och verka på jämlika villkor. Goda relationer ska skapas och stödjas. Aktivt Det ska finnas förutsättningar för ett aktivt liv, livet igenom och året om. Det gäller såväl en aktiv fritid som samhälleligt engagemang. Våra fyra attraktiva sidor För att uppnå bästa effekt ser vi gärna att du använder de fyra sidorna tillsammans, men ibland kan du betona någon lite mer. Livet på den lilla orten Vi bor i mindre samhällen och har alltid nära till naturen. Småskaligheten skapar trygghet, ger större social sammanhållning och goda relationer. En historisk miljö Den historiska stadskärnan ger Hallands äldsta stad en egen identitet. De historiska lämningarna i landskapet som t ex Lugnarohögen och händelser kring oss är intressanta för oss själva och många av våra besökare. Närheten till vatten Vatten har stor betydelse för vår attraktionskraft. Med Laholmsbukten, Lagan, insjöar och vattendrag in på knutarna ges stora möjligheter till naturupplevelser och rekreation så som fiske och bad. En dynamisk region Laholm ligger mitt i en expansiv och framtidsinriktad region med goda kommunikationer. Det gör oss också intressanta som boende- och etableringsort. 11
Charlotte Fajerson Stadsträdgårdsmästare, Planeringskontoret Direkt: 0430-154 21, mobil: 070-248 60 90 E-post: charlotte.fajerson@laholm.se Laholms kommun Besöksadress: Humlegången 6, Postadress: 312 80 Laholm Växel: 0430-150 00, fax: 0430-151 71 www.laholm.se Välkommen till Medborgarservice! T e Hur ska vi kommunicera? Huvudrubrik Inledning rubriktext ipsum Barn och utbildning Augusti 2014 BILD Huvudrubrik Optas abore peratus as sed etus inctibe atemquam volore, ut lant quae eatibus. Bis aut que dolum quid evenda prem esti doluptaque niet as dem qui rerum rersperat dolenimus et arupien dicatin verions ectiatempor re con estio. Ut fugiaes sequam con consed unte nis nonsequi des venis et, sequat maximus recatem am lant, ommodia ipitatiostia conet qui omnimpe lendunt quod quiant. Equam alit quiame sere qui ommollab idebisi volendis porum conserorae. Mus ad ma qui derum fuga. Nequiberit adisim quiae sa verum ipicilit, illabores eictur rest lit labor solor aut ut fugit, cum estio. Olori rem re volupta se cus nihil maximet, ex eaquidebit occum iumquiati berupta sperspel iliae voluptae. Ovidige nectaquod etur rat haruptatur? Et est, volupta pa con nusdaec eperorepel mo iduntio nserio. Igenimusam quia videlestis eument ut et estrum quo odi to eumqui ommos maio blandamus eos netur aut eossit, quis desciis porrumquae pe cus, quatem et ut antibus, te eos etum faccum eum sequia volupti dolupta tenimus aligent. Volorum lignihitam, conse dio eiundebit ditatatur aut hit, sequi ad maiorit, vitibus molut qui deliquis eiundebit ditatatur aut hit: res raes quaeper naturio volupic ientur res raes quaeper naturio volupic ientur sed volut hariorro estiistorem res raes quaeper naturio volupic ientur res raes quaeper naturio volupic ientur res raes quaeper naturio volupic ientur sed volut hariorro estiistorem Mellanrubrik Equam alit quiame sere qui ommollab idebisi volendis porum conserorae. Mus ad ma qui derum fuga. Nequiberit adisim quiae sa verum ipicilit, illabores eictur rest lit labor solor aut. Optas abore peratus as sed etus inctibe atemquam volore, ut lant quae eatibus. Bis aut que dolum quid evenda prem esti doluptaque niet as dem qui rerum rersperat dolenimus et arupien dicatin verions ectiatempor re con estio. Ut fugiaes sequam con consed unte nis nonsequi des venis et, sequat maximus recatem am lant, ommodia ipitatiostia conet qui omnimpe lendunt quod quiant. Barn och utbildning Laholms kommun Humlegången 6, 312 80 Laholm Telefon 0430-150 00, www.laholm.se BILD Mellanrubrik Equam alit quiame sere qui ommollab idebisi volendis porum conserorae. Mus ad ma qui derum fuga. Nequiberit adisim quiae sa verum ipicilit, illabores eictur. Volorum lignihitam, conse dio eiundebit ditatatur aut hit, sequi ad maiorit, vitibus molut qui deliquis asped ut videbitiate vidus a net mi, illam, offic to quatur aut veritia conse lit facea venis ra cus nonseque pelique eri blabo. Agnate cum es et fugiaturem ab ipsam quid quate nisciliatem quiatur? Qui ra volor aut aperume non eos est, nis ea incit aut precaep eliberi busciunt estiosa volorest, ommodit labores aditiaest ducitatum fugia doluptat aut fugia in perum suntorecum que pra con essimus preheni sum quo il et quam vellament esciis moluptatum aut esti adi que corrum quamend ucidemolupit eaqui re eos eum que nonectur? Anderecuptat aut quias BILD asped ut videbitiate vidus a net mi, illam, offic to quatur aut veritia conse lit facea venis ra cus nonseque pelique eri blabo. Agnate cum es et fugiaturem ab ipsam quid quate nisciliatem quiatur? Qui ra volor aut aperume non eos est, nis ea incit aut precaep eliberi busciunt estiosa volorest, ommodit labores aditiaest ducitatum fugia doluptat aut fugia in perum suntorecum que pra con essimus preheni sum quo il et quam vellament esciis moluptatum aut esti adi que corrum quamend ucidemolupit eaqui re eos eum que nonectur? Anderecuptat aut quias eari denda vel es est quidem re magnis arciti aut aut atum eate qui qui doluptatibus expedipsa adicae magnisquam es ad es et, sectusdande aut verchitas nonsequi omnimin ullabo. Ut deniant qui vel ernam ellia sita volut hariorro estiistorem quunducienda voluptur sequae. Ovidund anihil eos dollaute perchilit res raes quaeper naturio volupic ientur sed ulpa conem aut imint. Mellanrubrik Equam alit quiame sere qui ommollab idebisi volendis porum conserorae. Mus ad ma qui derum fuga. Nequiberit adisim quiae sa verum ipicilit, illabores eictur. Volorum lignihitam, conse dio Grafisk profilmanual TYP AV DOKUMENT Namn Efternamn XXXX-XX-XX Postadress DNR: XXX Postnummer Stad Lorum ipsum etvas dolores derva itsum liso etvas Sommar! Vi svarar på alla kommunala frågor Och lite till. Bygglov, strand- och vägfrågor, fastighetsinformation eller VA/renhållning. Barnomsorg, skolformer, fritidsverksamhet eller vård och omsorg. FORTSÄTT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aenean ac porttitor mauris. Maecenas a mi non metus volutpat pulvinar. Donec vitae dolor at tortor tristique porta. Praesent venenatis purus vel magna consequat, ut venenatis nulla pulvinar. Ut non diam maximus, tincidunt nisl molestie, dapibus libero. Praesent rutrum dui elit, eget porta est hendrerit at. Aliquam aliquam ipsum sit amet odio luctus, mattis tincidunt ante tristique. Sed sagittis tincidunt ante, nec sagittis urna ullamcorper nec. Duis aliquam risus non ante congue scelerisque. Praesent feugiat sit amet ligula laoreet sodales. Proin sodales fermentum sodales. Quisque maximus mi sit amet ipsum bibendum, ac cursus ipsum dapibus. Vivamus eget consequat est. Donec bibendum augue mattis consectetur dapibus. Cras venenatis, lectus sit amet venenatis elementum, quam nunc gravida felis, sed mollis sem turpis id augue. Aenean eu velit vestibulum, bibendum libero sed, consequat tellus. Curabitur id facilisis ligula. Praesent eu magna id lectus egestas vehicula. Proin venenatis nisi quis nibh lobortis, in suscipit nibh tristique. Sed eget laoreet velit, eget mollis turpis. Vivamus facilisis sapien vitae purus placerat, sit amet commodo diam feugiat. Donec sit amet pulvinar mi. Suspendisse blandit ac orci nec finibus. Phasellus aliquam commodo magna maximus aliquet. Praesent ornare vestibulum blandit. Med vänlig hälsning Namn Titel Konsumentregler, olika bidrag och annat du kan behöva hjälp med i vardagen. 12 Laholms kommun, Barn och utbildning Postadress: 312 80 Laholm. Besöksadress: Humlegången 6 Växel: 0430-150 00. Fax: 0430-151 71. www.laholm.se barnochutbildning@laholm.se Lorem ipsum etvas lordi dervi Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis malesuada arcu at elementum dictum. Nulla blandit massa mauris, id vestibulum purus vulputate eget. Nam condimentum vestibulum mattis. Integer ut ipsum viverra, porta lacus quis, aliquet diam. www.laholm.se
Hur ska vi kommunicera? Vår grafiska profil och vårt uttryck Lika viktigt som att kommunicera rätt saker till rätt målgrupp är att vara konsekvent i hur vi ser ut. Det kan du läsa om i Laholms grafiska profil som beskriver hur all vår kommunikation ska se ut. Det gäller exempelvis typsnitt, färger, logotyper, bilder och hur allt används tillsammans. Vår grafiska profil finns på www.laholm.se. Skriv enkelt och lättfattligt Var så konkret som möjligt och undvik engelska uttryck om det går. Den inledande texten bör ge svar på frågorna, när, var, hur, varför och vem. Undvik för många storlekar på texten, versaler, rak högerkant i spalter och många varianter av understrykningar, kursiv text, fet stil osv. Tonläget i vårt språk ska vara personligt och hövligt i allt vi säger överallt. Bilder Ha alltid Laholms kärnvärden och fyra sidor i tankarna när du väljer bilder för att kommunicera Laholm. Känns bilden omfamnande, enkel, mänsklig och aktiv? (Du hittar förklaringar till kärnvärdena på sidan 11.) Mer om bilder finns i den grafiska profilen. Våra profilfärger kommer från hav och natur. Sträva efter att ha dessa färger med i bilderna när det är möjligt. Tillfälliga kampanjer och logotyper Vi använder ibland kampanjlogotyper till aktiviteter som t ex Läge: Laholm och Kom in-kom hem! De bör vara bundna till en bestämd tid och kommunicera våra kärnvärden och de fyra sidorna. Anledningen till kampanjer kan vara att vi tydligt vill kommunicera en specifik sak. Formen ska följa den grafiska profilen. Myndighetslogotypen Används enbart av Laholms kommuns politiska organisation och de olika verksamheterna. Alla detaljer hittar du i den Grafiska profilen. Destinationslogotypen Släktskapet med kommunens logotyp är starkt men det är en viktig skillnad. Symbolen står för den geografiska platsen Laholm och får användas av föreningar, organisationer, näringsliv och vissa kommunala verksamheter. 13
14 Skissrubrik Lorem ipsum etvas lordi dervi set
Var ska vi kommunicera? Lång- och kortsiktig kommunikation Vi har flera olika målgrupper att hålla reda på. Du hittar dem på sidan 7. Kortsiktig mer säljdrivande kommunikation behöver blandas med långsiktigare budskap. Tänk på att välja rätt kanal beroende på syfte och målgrupp. Här har vi samlat några olika medier vi kan använda oss av utan inbördes rangordning. PR och information Kan resultera i TV- och radioprogram, artiklar och reportage i all press från dagspress till vecko- och månadspress. Dagspress Annonsering för kortsiktig kommunikation. Vecko- och månadspress Annonsering för kort och långsiktig kommunikation. Reklamfilm Är svår att rikta till en enskild målgrupp. Riks-TV är i regel långsiktigt och lokal-tv och lokal bio mer kortsiktigt. Sociala medier Här finns mängder med varianter men de viktigaste är Facebook, Twitter, Linkedin och Google+. Internetreklam Webben har ju ofantliga möjligheter till informationssökning. Det är oftast på webbsidor som våra målgrupper letar information och bokar. Reklamplatser i form av banners finns också att köpa. Utomhusreklam Varierar starkt på olika orter men inbegriper ofta reklam på lokaltrafikfordon, citytavlor, reklampelare och stortavlor. Mejl, sms och appar Media som i regel är kortsiktig kommunikation. Direktreklam Bra media för riktade budskap till unika målgrupper. Kan kommunicera med målgruppen när den fungerar som bäst. 15