Personas och scenarios i webbutveckling - möjligheter och fallgropar. Rósa Guðjónsdóttir - PinkPuffin

Transkript

1 Personas och scenarios i webbutveckling - möjligheter och fallgropar Rósa Guðjónsdóttir - PinkPuffin

2 Tema Vad är personas och scenarios? Hur skapar man personas och scenarios? Hur använder man personas och scenarios? Möjligheter och fallgropar - erfarenheter från Nepomuk

3 ISO 13407

4

5 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vestibulum lobortis mi non quam. Vivamus lorem. Vestibulum pretium. Ut faucibus ultrices leo. Proin eu arcu. Duis sapien tortor, varius nec, pellentesque ut, eleifend vitae, leo. Integer mauris eros, tincidunt ut, dignissim ac, ultricies eu, nunc. Maecenas sit amet libero non % Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vestibulum lobortis mi non quam. Vivamus lorem. Vestibulum pretium. Ut faucibus ultrices leo. Proin eu arcu. Duis sapien tortor, varius nec, pellentesque ut, eleifend vitae, leo. Integer mauris eros, tincidunt ut, dignissim ac, ultricies eu, nunc. Maecenas sit amet libero non orci consectetuer ultricies. Nulla purus. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Integer dapibus odio a ipsum. Donec porta, mi at pulvinar mollis, metus justo porttitor lorem, sed suscipit lacus urna in enim. Vestibulum ac nunc. Pellentesque placerat nisl a diam. Nulla sed erat. Aliquam sit amet justo. Suspendisse lectus sapien, dignissim sit amet, aliquam id, sagittis vitae, nulla.

6

7 Amanda Personabeskrivning Amanda är ung tjej som snart går ut gymnasiet. Hon bor hemma hos sina föräldrar i Enköping och drömmer om att inte dela fjärrkontroll med sina två yngre bröder. Amanda håller på att utforska vad hon vill studera på högskolan. Hon är intresserad av lite olika saker och kan tänka sig studera hemma i Enköping, men tycker att det känns mer spännande att flytta till Stockholm eller Uppsala. Mål Hitta intressanta program på en bra högskola Få jobb direkt efter avklarade studier

8 Amanda Scenarios Amanda läser information om några olika program och kurser Svarar på frågor för att se vilka program är intressanta för henne Läser intervjuer med befintliga studenter Letar efter information om antagning Letar efter information om studentbostäder

9 Vad är personas? Dokumentation av användarnas behov och krav Fiktiva personer som representerar användare De har namn och ett ansikte De har ett privatliv De har ett arbete eller fritidssyssla De har mål som kan uppfyllas med det system vi utvecklar

10 Vad är personas? Livssituationen gör personan mer levande enklare att komma ihåg förstå deras situation Arbetssituationen och målen gör det enklare att designa förbättringsförslag

11 Vad är scenarios? Varje persona har olika mål kopplade till det system som ska utvecklas Scenario är en beskrivning av hur en persona uppnår sitt mål genom att använda systemet Beskrivning av användningen Inkluderar inte detaljerade designbeslut

12 Hur skapar man personas och scenarios? Personas och scenarios ersätter inte användarmedverkan Man hittar inte på personas och scenarios De grundar sig i resultat av användarstudier Kvalitativa och kvantitativa data Kontextuella intervjuer, fokusgrupper, observationer, etc

13 Hur skapar man personas och scenarios? Personahypotes Genomföra användarstudier Identifiera beteendemönster Skapa personas och scenarios Inte för många personas Inte för långa beskrivningar

14 Hur använder man personas och scenarios? Med personas är det lättare att kommunicera användarnas behov och krav till projektets intressenter Personas gör det lättare att designa system som möter användarnas behov

15 Hur använder man personas och scenarios? Enkelt att lära känna målgrupperna Vilka de är Vad de behöver Alla i projektgruppen har samma bild av användarna Personas gör hela projektgruppen mer användarorienterad

16 Hur använder man personas och scenarios? Personas och scenarios används för att Prioritera funktionalitet Diskutera olika lösningar Utvärdera prototyper Hålla fokus på användarna under utvecklingen

17 Möjligheter och fallgropar Nepomuk - The Social Semantic Desktop EU-projekt 16 organisationer 50 aktiva projektmedlemmar 120 på mejllistan

18 Möjligheter och fallgropar Viktigt att de är trovärdiga Inte för många personas! Viktigt att de passar projektgruppen We are computer scientists, we don t give a rat s ass whether Claudia has a cat!

19 Möjligheter och fallgropar Personas bör vara närvarande under projektarbetet Någon ansvarig för att påminna om personas Personas är ett levande verktyg som måste uppdateras

20 Möjligheter och fallgropar Personas och scenarios berättar en historia om projektets tilltänkta användare Skapa delaktighet i personaskapandet och låt olika intressenter skriva delar av personamaterialet

21 Möjligheter och fallgropar Använd illustrationer istället för fotografier Illustrera även scenarios och/eller kontexten där personas utför sina arbetsuppgifter eller fritidssysslor.

22 Möjligheter och fallgropar Var observant på och utnyttja alternativ användning av personamaterialet Betyder dock inte att de kan användas rakt av för alla typer av projekt och aktiviteter

23 Frågor? Kommentarer? Tack!