Kommunens kvalitet i korthet (KKIK) s resultat jämfört med övriga kommuner 2017-02-17 Tillgänglighet Andel av invånarna som får svar på e-post inom två dagar, procent 82 87 96 95 100 86 88 Andel av invånarna som tar kontakt med kommunen via telefon och får ett direkt svar på en enkel fråga, procent Andel av invånarna som uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga till kommunen, procent Öppettider utöver vardagar 8-17 på bibliotek, simhall och återvinningsstation, timmar/vecka 35 26 62 19 90 52 48 90 78 80-82 81 81 84 59 84 Andel barn som erbjudits plats i förskolan på önskat datum, procent 41 57 100 100 95 63 64 Genomsnittlig väntetid för de som inte fått plats för sitt barn i förskolan på önskat placeringsdatum, dagar Genomsnittlig väntetid för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats, dagar 39 59 0 0 30 28 28 20 18 39 51 32 57 53 Genomsnittlig handläggningstid för beslut om försörjningsstöd vid nybesök, dagar 18 19 19 17 17 16 17 Trygghet Invånarnas uppfattning om tryggheten i kommunen, index 50 50 49 51 46 58 55 Antal olika vårdare i genomsnitt som besöker en äldre person med hemtjänst under en 14-dagarsperiod, antal personer - 10 14 13 12 15 15 Barn per personal i förskolan, planerad närvaro, antal barn/heltidsanställd 5,7 5,6 5,7 5,4 5,3 1 5,3 1 Delaktighet och information Valdeltagande i senaste kommunvalet, procent - - 80,3 - - 83,1 2 83,8 2 Kommunens webbinformation till invånarna, index 88 91 92 96 93 76 85 Invånarnas möjligheter att delta i kommunens utveckling, index 54 54 56 59 63 56 64 Invånarnas uppfattning om insyn och inflytande över kommunens verksamhet, index 40 40 40 40 36 40 38 1 Avser 2015 Avser 2014
Effektivitet Kostnad förskola, kr/inskrivet barn 117 939 122 295 132 655 139 381 136 712 1 136 570 1 Andel elever i årskurs 6 med lägst betyget E i alla ämnen (som eleven läser), procent 80,0 79,3 79,0 77,9 79,8 Andel elever i årskurs 3 som klarat alla delprov för ämnesproven i svenska (alt. svenska som andraspråk) och matematik, procent 74 74 75 75 74 71 73 Andel elever i årskurs 9 som är behöriga till ett yrkesprogram på gymnasiet, procent 85,3 89,0 87,3 84,2 88,8 86,4 87,4 Elevers syn på skolan och undervisningen i årskurs 8, andel positiva svar, procent 84 83 75 77 Kostnad per betygspoäng i årskurs 9 i kommunala skolor, kr/betygspoäng 295 301 322 339 353 382 359 Gymnasieelever med examen inom fyra år, procent - - - 69,0 71,9 71,4 73,0 Kostnad gymnasieskola, kr/elev 93 949 94 552 97 926 102 659 122 856 1 109 973 1 Kvalitetsaspekter inom särskilt boende äldreomsorg, andel av maxpoäng, procent 3 75 73 85 84 83 68 71 Kostnad särskilt boende äldreomsorg, kr/boende 605 619 608 317 581 008 595 564 816 215 1 739 853 1 Andel boende som är ganska eller mycket nöjda med sitt särskilda boende, procent 81 80 82 81 80 83 82 Omsorgs- och serviceutbud inom hemtjänst, andel av maxpoäng, procent 94 97 88 91 88 66 67 Kostnad hemtjänst äldreomsorg, kr/kund 154 856 159 330 161 207 178 461 272 085 1 266 435 1 Andel brukare som är ganska eller mycket nöjda med sin hemtjänst, procent 89 90 90 89 88 91 90 Kvalitetsaspekter inom LSS grupp- och serviceboende, andel av maxpoäng, procent 3 82 84 82 84 90 80 78 Andel inte återaktualiserade ungdomar ett år efter avslutad insats eller utredning från socialtjänsten, procent Samhällsutveckling 74 70 81 85 84 78 79 Andel förvärvsarbetande invånare 20-64 år, procent 4 73,4 73,5 73,7 74,0 78,9 1 77,4 1 Andel invånare som någon gång under året erhållit ekonomiskt bistånd, procent 6,1 6,0 5,9 5,7 4,3 1 4,7 1 Antal nya företag, helårsprognos baserad på första halvåret, antal per 1000 invånare 7,7 7,8 7,9 6,7 8,0 5,4 6,3 Nöjd kund-index företagsklimat 67-68 - 68 2 67 2 Sjukpenningtalet bland kommunens invånare 6,4 7,0 7,9 8,8 11,7 1 10,2 1 Andel hushållsavfall som återvinns genom materialåtervinning, inkl. bilogisk behandling, procent 40 43 51 47 39 1 45 1 Andel miljöbilar i kommunorganisationen, procent 82 78 79 84 79 33 52 Andelen inköpta ekologiska livsmedel första halvåret, procent 15 17 28 42 42 26 34 Invånarnas uppfattning av kommunen som en plats att bo och leva på, index 66 66 67 68 62 60 63 1 Avser 2015 2 Avser 2014 3 Delnyckeltalen varierar mellan åren varför en jämförelse mellan år blir ungefärlig 4 Invånare i som arbetar i Danmark är inkluderade i s resultat.
Kvalitetsaspekter inom särskilt boende äldreomsorg s resultat jämfört med övriga kommuner Riket Större städer Avlidna som hade någon närvarande vid dödsögonblicket, andel (%) 89 86 86 89 84 88 86 Boendeplatser i särskilt boende där den äldre erbjuds daglig utevistelse, andel (%) 100 89 100 100 93 86 95 Boendeplatser i särskilt boende där den äldre erbjuds tid utifrån sina egna önskemål dagligen, andel (%) 33 79 100 85 88 69 81 Boendeplatser i särskilt boende där den äldre har möjlighet att välja alternativ rätt vid huvudmål, andel (%) 100 92 93 45 57 Boendeplatser i särskilt boende där den äldre har möjlighet till internetuppkoppling i det egna rummet/lägenheten, andel (%) 17 27 15 88 43 46 Boendeplatser i särskilt boende där den äldre kan påverka tv-kanaler utöver basutbudet i den egna lgh, andel (%) 95 100 88 76 78 Boendeplatser i särskilt boende där den äldre kan påverka tv-kanaler utöver basutbudet i gemensamhetslokal, andel (%) 75 93 88 24 21 Boendeplatser i särskilt boende där den äldre serveras kvälls/nattmål, andel (%) 100 95 100 100 100 94 99 Boendeplatser i särskilt boende där den äldre själv kan välja tid för nattvila, andel (%) 100 100 100 100 100 98 100 Boendeplatser i särskilt boende där den äldre själv kan välja tid för uppstigning på morgonen, andel (%) 100 95 100 100 100 98 99 Boendeplatser i särskilt boende som erbjuder minst en organiserad och gemensam aktivitet per dag under helgen, andel (%) 48 73 100 100 95 36 42 Boendeplatser i särskilt boende som erbjuder minst två organiserade och gemensamma aktiviteter under vardagar, andel (%) 52 80 92 100 100 54 61 Boendeplatser i särskilt boende som erbjuder sammanboende för maka/make, andel (%) 61 71 60 Brukare i särskilt boende för äldre som har möjlighet att tala sitt modersmål (inkl. svenska) med sin kontaktman, andel (%) 98 99 96 94 97 Närstående till avlidna personer 65+ på boende eller med hemsjukvård som erbjudits eftersamtal, andel (%) 55 78 71 61 63 62
Omsorgs- och serviceutbud inom hemtjänst s resultat jämfört med övriga kommuner Hemtjänsttagaren erbjuds att välja man eller kvinna för personlig hygien, (Ja=1/ Nej=0) 1 1 1 1 1 1 1 Hemtjänsttagaren erbjuds att välja tid för insats, (Ja=1/ Nej=0) 1 1 1 1 1 1 1 Hemtjänsttagaren erbjuds dagligvaruinköp, (>En gång/vecka=3/ En gång/vecka=2/ <En gång/vecka=1/ Ingår inte=0) 3 3 3 3 2 2 2 Hemtjänsttagaren erbjuds dusch två gånger eller mer per vecka, (Ja=1/ Nej=0) 1 1 1 1 1 1 1 Hemtjänsttagaren erbjuds enklare matlagning i bostaden, (Ja=1, Nej=0) 1 1 1 1 1 1 1 Hemtjänsttagaren erbjuds ledsagarservice, (>En gång/månad=3/ En gång/månad=2/ <En gång/månad=1 / Ingår inte=0) 3 3 3 3 3 3 3 Hemtjänsttagaren erbjuds möjligheten att följa med vid dagligvaruinköp, (Ja=1/ Nej=0) 1 1 1 1 1 1 1 Hemtjänsttagaren erbjuds promenader, (>En gång/vecka=3/ En gång/vecka=2/ <En gång/vecka=1/ Ingår inte=0) 3 3 3 3 3 3 2 Hemtjänsttagaren erbjuds städning, frekvens (En gång i veckan=3/ Varannan vecka=2/ Var tredje vecka=1/ Ingår inte=0) Hemtjänsttagaren erbjuds städning, omfattning (>Två r.o.k.=3/ Två r.o.k.=2/ Ett r.o.k.=1/ Ingår inte=0) Hemtjänsttagaren erbjuds tvätt, frekvens (En gång i veckan=3/ Varannan vecka=2/ Var tredje vecka eller mer sällan=1/ Ingår inte=0) Hemtjänsttagaren erbjuds vid behov trygghetsringning/telefonservice, (Ja=1/Nej=0) 1 1 1 1 1 1 1 Hemtjänsttagaren erbjuds välja personal som talar hemtjänsttagarens språk, (Ja=1/ Nej=0) 1 0 0 1 1 0 1 Invånare 65+ erbjuds service som t.ex. gräsklippning, snöskottning eller fixartjänst, (Ja=2/ Någon=1/ Ingen=0) 1 2 1 1 1 1 1 Invånare 65+ erbjuds social dagverksamhet, (Vardag+helg=2/ Vardag=1/ Ingår inte=0) 2 2 2 2 2 1 1 Invånare 65+ med demenssjukdom erbjuds biståndsbedömd dagverksamhet vid behov, (Vardag+helg=2/ Vardag=1/ Ingår inte=0) 2 2 2 2 2 1 1 Invånare 65+ med syn- och hörselskada erbjuds stöd och rådgivning vid behov, (Ja=1/ Nej=0) 0 1 0 0 0 0 1
Kvalitetsaspekter inom LSS grupp- och serviceboende s resultat jämfört med övriga kommuner Boendeplatser enl. LSS 9.9 där alla på boendet har möjlighet att äta huvudmålet tillsammans minst en gång per vecka, andel (%) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende ges möjlighet till aktiviteter med personalstöd efter kl 21, en gång/månad, andel (%) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet att planera matsedel, handla livsmedel mm, andel (%) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet till en individuellt anpassad aktivitet per dag utanför bostaden, andel (%) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet till internetuppkoppling i det egna rummet/lägenheten, andel (%) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har tillgång till egen brevlåda som posten levererar till, andel (%) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende kan bestämma över vilken mat (huvudmålet) som serveras, andel (%) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende kan ta emot gäster alla kvällar efter kl. 21.00, andel (%) 94 85 100 100 100 92 91 70 93 100 100 100 91 95 95 98 100 88 89 96 81 80 82 83 69 69 70 56 67 100 67 68 68 97 96 94 100 83 81 100 100 100 100 100 95 96 100 100 100 100 100 98 99 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där det är möjligt att bli sambo, andel (%) 30 81 75 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där hot eller våld mot brukare inte förekommit på boendet under de sex senaste månaderna, andel (%) 68 76 47 56 83 61 61