1:1 hur välkommen du känner dig när du besöker biblioteket? 2:2 den hjälp du fick? 3:2 tiden då biblioteket öppnar på vardagar? 8-10 91 88 93 8-10 94 93 95 8-10 71 64 74 5-7 8 12 6 5-7 6 7 5 5-7 18 23 16 1-4 1 0 1 1-4 1 0 1 1-4 12 14 11 Ej svar/ingen åsikt 2 2 2 Ej svar/ingen åsikt 6 8 5 Ej svar/ingen åsikt 9 11 7 Medelvärde 9,2 9,2 9,3 Medelvärde 9,3 9,3 9,4 Medelvärde 8,0 7,7 8,1 1:2 hur väl personalen förstår/lyssnar när du ställer frågor? 2:3 personalens förmåga att visa hur man söker information / /? 3:3 tiden då biblioteket stänger på vardagar? 8-10 95 93 96 8-10 87 86 88 8-10 68 60 72 5-7 4 7 3 5-7 11 14 9 5-7 19 23 18 1-4 1 0 1 1-4 1 0 2 1-4 13 18 10 Ej svar/ingen åsikt 5 7 5 Ej svar/ingen åsikt 46 41 49 Ej svar/ingen åsikt 9 10 8 Medelvärde 9,3 9,3 9,4 Medelvärde 9,1 9,1 9,1 Medelvärde 7,9 7,3 8,1 1:3 hur personalen bemöter dig som besökare? 2:4 personalens tips om film, musik, litteratur? 3:4 öppettiderna på veckosluten? 8-10 93 94 93 8-10 82 83 81 8-10 48 45 48 5-7 5 6 5 5-7 15 15 16 5-7 21 28 18 1-4 1 0 2 1-4 3 2 3 1-4 31 28 33 Ej svar/ingen åsikt 3 4 2 Ej svar/ingen åsikt 52 51 52 Ej svar/ingen åsikt 26 29 25 Medelvärde 9,3 9,4 9,3 Medelvärde 8,8 8,8 8,9 Medelvärde 6,2 6,1 6,2 2:1 hur snabbt du får hjälp? 3:1 antalet öppettimmar på vardagar? 3:5 öppettiderna på sommaren? 8-10 87 84 88 8-10 70 63 73 8-10 45 36 49 5-7 12 16 10 5-7 20 22 20 5-7 31 38 28 1-4 1 0 1 1-4 10 15 7 1-4 24 25 23 Ej svar/ingen åsikt 5 5 5 Ej svar/ingen åsikt 5 7 4 Ej svar/ingen åsikt 29 31 27 Medelvärde 9,0 8,9 9,1 Medelvärde 8,0 7,5 8,2 Medelvärde 6,6 6,1 6,7
4:1 möjligheterna att påverka bibliotekets inköp? 5:1 hur lätt det är att hitta i lokalerna? 5:5 den tekniska utrustningen? 8-10 55 55 55 8-10 72 75 71 8-10 74 77 71 5-7 30 28 31 5-7 22 22 23 5-7 21 21 22 1-4 15 17 14 1-4 5 3 6 1-4 5 2 7 Ej svar/ingen åsikt 70 64 72 Ej svar/ingen åsikt 5 5 4 Ej svar/ingen åsikt 29 23 30 Medelvärde 7,1 6,9 7,3 Medelvärde 8,3 8,5 8,3 Medelvärde 8,3 8,5 8,2 4:2 möjligheterna att påverka vilka aktiviteter som biblioteket 5:2 våra läsplatser? 5:6 tryggheten? erbjuder? 8-10 51 45 55 8-10 76 79 74 8-10 94 92 95 5-7 33 39 29 5-7 19 17 20 5-7 5 7 4 1-4 16 16 17 1-4 5 4 6 1-4 1 1 1 Ej svar/ingen åsikt 71 63 74 Ej svar/ingen åsikt 19 15 20 Ej svar/ingen åsikt 16 11 16 Medelvärde 7,0 6,8 7,1 Medelvärde 8,3 8,5 8,3 Medelvärde 9,3 9,2 9,4 4:3 möjligheterna att lämna synpunkter på biblioteket och dess 5:3 ljudnivån? 5:7 hur anpassade lokalerna är för användare med funktionshinder? verksamhet? 8-10 69 61 73 8-10 73 70 74 8-10 77 76 77 5-7 25 31 21 5-7 20 24 19 5-7 13 16 12 1-4 6 7 6 1-4 6 6 7 1-4 10 7 11 Ej svar/ingen åsikt 52 49 52 Ej svar/ingen åsikt 10 5 11 Ej svar/ingen åsikt 62 58 64 Medelvärde 8,1 7,7 8,3 Medelvärde 8,3 8,0 8,3 Medelvärde 8,1 8,1 8,2 4:4 hur personalen bryr sig om dina synpunkter? 5:4 belysningen? 5:8 hur trivsamma lokalerna är? 8-10 79 80 78 8-10 78 81 76 8-10 66 70 64 5-7 19 19 20 5-7 18 18 19 5-7 27 28 27 1-4 2 2 2 1-4 3 1 4 1-4 6 2 9 Ej svar/ingen åsikt 57 52 58 Ej svar/ingen åsikt 10 7 10 Ej svar/ingen åsikt 7 5 7 Medelvärde 8,7 8,5 8,8 Medelvärde 8,5 8,7 8,4 Medelvärde 8,0 8,2 7,9
6:1 öppettider? 6:5 hur du kan använda bibliotekets digitala tjänster? 7:4 tillgången till film? 8-10 81 74 84 8-10 82 82 81 8-10 58 56 57 5-7 17 22 15 5-7 14 14 14 5-7 33 39 30 1-4 3 4 2 1-4 5 4 5 1-4 10 5 13 Ej svar/ingen åsikt 11 10 11 Ej svar/ingen åsikt 41 40 41 Ej svar/ingen åsikt 57 53 58 Medelvärde 8,6 8,3 8,8 Medelvärde 8,7 8,7 8,6 Medelvärde 7,5 7,7 7,4 6:2 aktiviteter på biblioteket?? 7:1 tillgången till litteratur? 7:5 tillgången till spel? 8-10 69 58 73 8-10 75 75 75 8-10 60 54 62 5-7 23 33 18 5-7 21 22 21 5-7 30 32 29 1-4 8 8 8 1-4 4 3 4 1-4 11 14 9 Ej svar/ingen åsikt 33 36 30 Ej svar/ingen åsikt 10 11 9 Ej svar/ingen åsikt 79 72 82 Medelvärde 8,1 7,7 8,2 Medelvärde 8,4 8,4 8,4 Medelvärde 7,5 7,2 7,7 6:3 nya inköp? 7:2 tillgången till tidningar? 7:6 tillgången till arrangemang? 8-10 53 46 55 8-10 78 70 82 8-10 69 66 70 5-7 29 37 26 5-7 17 22 14 5-7 26 29 24 1-4 18 17 19 1-4 5 8 3 1-4 6 5 6 Ej svar/ingen åsikt 48 46 48 Ej svar/ingen åsikt 38 33 40 Ej svar/ingen åsikt 55 56 53 Medelvärde 7,1 6,8 7,2 Medelvärde 8,4 8,0 8,7 Medelvärde 8,0 7,9 8,1 6:4 det digitala biblioteket? 7:3 tillgången till musik? 7:7 tillgången till databaser? 8-10 65 75 57 8-10 61 58 62 8-10 75 74 76 5-7 20 13 26 5-7 28 33 26 5-7 22 24 21 1-4 14 12 17 1-4 10 9 12 1-4 3 2 4 Ej svar/ingen åsikt 67 61 70 Ej svar/ingen åsikt 66 58 70 Ej svar/ingen åsikt 65 56 69 Medelvärde 7,6 8,0 7,3 Medelvärde 7,6 7,5 7,5 Medelvärde 8,4 8,3 8,4
8:1 Hur nöjd är du med biblioteket i sin helhet? 11:2 Har du någon gång framfört dina synpunkter och åsikter om Är du kvinna eller man? biblioteket? 8-10 83 85 82 Ja 32 34 31 Man 33 100 0 5-7 15 15 15 Nej 65 64 66 Kvinna 64 0 100 1-4 2 0 2 Ej svar 4 2 3 Ej svar 3 0 0 Ej svar 4 2 3 Medelvärde 8,7 8,7 8,6 9:1 Hur väl uppfyller biblioteket dina förväntningar? 12:1 t det bibliotek där du är nu stänger en period för t.ex. ombyggnad, vilket eller vilka bibliotek går du i så fall till istället? Hur gammal är du? 8-10 81 84 80 Angereds bibliotek 1 2 1 15-20 år 2 3 1 5-7 16 16 16 Hammarkullens bibliotek 1 2 1 21-40 år 28 23 31 1-4 3 0 4 Hjällbo bibliotek 2 2 2 41-64 år 27 32 25 Summa 100 100 100 Gamlestadens bibliotek 1 2 1 65 år eller äldre 41 40 42 Ej svar/ingen åsikt 4 2 4 Kortedala bibliotek 1 2 1 Ej svar 2 2 0 Medelvärde 8,6 8,7 8,5 Bergsjöns bibliotek 0 1 0 Summa 100 100 100 Örgryte_Härlanda Bibliotek 1 2 0 10:1 Tänk dig ett perfekt bibliotek. Hur nära ett sådant Guldhedens bibliotek 1 1 1 Vilket språk talar du huvudsakligen hemma? ideal tycker du att detta bibliotek kommer? Linnéstadens bibliotek 3 4 3 Majornas bibliotek 5 2 6 Svenska 84 83 87 8-10 61 64 60 Högsbo bibliotek 2 3 2 Annat språk 11 13 11 5-7 33 34 32 Frölunda bibliotek 7 5 9 Ej svar 5 4 3 1-4 7 2 9 Askims bibliotek 1 2 0 Summa 100 100 100 Summa 100 100 100 Södra Skärgårdens bibliotek 0 1 0 Ej svar/ingen åsikt 5 2 5 Torslanda bibliotek 2 2 2 Var är du född? Medelvärde 8 8 8 Trulsegårdens bibliotek 0 0 0 11:1 Vet du vem du kan vända dig till om du vill framföra synpunkter på biblioteket? Biskopsgårdens bibliotek 23 23 22 I SE med en eller båda föräldrarna födda i SE 76 74 79 Lundby bibliotek 37 39 37 I SE med båda föräldrarna födda utanför SE 5 5 5 Kyrkbyns bibliotek 20 16 23 Utanför Sverige 17 20 16 Ja 59 64 58 Backa bibliotek 5 8 3 Ej svar 2 1 0 Nej 36 33 39 Kärra bibliotek 1 2 0 Summa 100 100 100 Ej svar 4 3 3 Älvstrandens bibliotek 26 24 29 Summa 100 100 100 Stadsbiblioteket 47 43 49 Går inte till något annat bibliotek 8 9 8
Total Man Kvinna Total Man Kvinna n=398 n=132 n=255 n=398 n=132 n=255 Hur ofta besöker du annat/andra bibliotek? Vilka av bibliotekets tjänster på Internet använder du? Flera gånger per vecka 22 31 17 Bibliotekets katalog (Gotlib) 42 36 47 Någon gång per vecka 34 33 35 Omlån 41 35 46 Någon gång i månaden 35 31 39 Reservationer 35 29 40 Någon gång per år 5 2 6 Databaser (t.ex. Global Grant, Artikelsök, 7 6 7 Det här är första gången 1 1 2 Chatt 1 2 0 Ej svar 3 2 1 Bibliotekens sociala media 4 8 2 Summa 100 100 100 Jag använder inte bibliotekets onlinetjänst 35 39 35 Hur ofta besöker du annat/andra bibliotek? Ej svar 8 6 6 Var bor du? Flera gånger per vecka 6 11 4 Någon gång per vecka 10 12 9 Angered 1 2 0 Någon gång i månaden 24 23 25 Centrum 1 1 1 Någon gång per år 36 36 37 Lundby 75 70 80 Besöker inga andra bibliotek 22 17 25 Västra Göteborg 1 0 1 Ej svar 3 2 1 Örgryte-Härlanda 1 1 0 Summa 100 100 100 Askim-Frölunda-Högsbo 1 1 1 Majorna-Linné 1 1 1 Varför besöker du biblioteket? Norra Hisingen 3 5 2 Västra Hisingen 12 15 11 För att låna och/eller återlämna böcker m 89 86 93 Östra Göteborg 1 2 0 För att läsa tidningar/tidskrifter 33 42 30 Annan kommun 2 2 2 För studier 11 10 11 Ej svar 3 2 0 För att söka information 18 19 18 Summa 100 100 100 För att använda dator 19 28 15 För att besöka arrangemang/utställning 24 18 27 Annat 13 14 13 Ej svar 2 1 0