Några frågor om dig själv C Vi ber dig besvara frågorna om din hemkommun, KOMMUN. Har du flyttat till en annan kommun efter den DATUM vill vi att du besvarar frågorna rörande din tidigare hemkommun. Fråga 1 Är du man eller kvinna? 1 Man 2 Kvinna Fråga 2 Hur gammal är du? å r Fråga 3 Har du några hemmavarande barn under 18 år? Flera alternativ får anges! 1 Nej 1 Ja, 0 6 å r 1 Ja, 7 13 å r 1 Ja, 14 17 å r Fråga 4 Var bor du? 1 I centrum av tätort 2 I utkanten av tätort 3 Utanför tätort Fråga 5 Hur bor du? 1 I villa, radhus, kedjehus 2 Lägenhet 3 Annat
Frågor om vatten och avlopp Fråga 6 Är din bostad ansluten till kommunalt vatten? 1 Ja Gå till fråga 9 2 Nej Gå till fråga 7 3 Vet ej Gå till fråga 21 Fråga 7 Är du nöjd eller missnöjd med din nuvarande enskilda vatten- och avloppslösning? 1 Mycket nöjd Gå till fråga 21 2 Ganska nöjd Gå till fråga 21 Gå till fråga 21 Gå till fråga 21 Fråga 8 Vad är du mest missnöjd med? 1 Kranvattnet Gå till fråga 21 1 Avloppet Gå till fråga 21 Fråga 9 Ungefär hur ofta dricker du kranvatten? 1 Flera gånger per dag 2 En gång per dag 3 Någon eller några gånger i veckan 4 Mer sällan eller aldrig Fråga 10 Vad tycker du om kvaliteten på kranvattnet? 1 Mycket bra 2 Ganska bra 3 Varken bra eller dålig 4 Ganska dålig 5 Mycket dålig Gå till fråga 12 Gå till fråga 12
Fråga 11 På vilket sätt är vattnet dåligt? Flera alternativ får anges! 1 Vattnet är missfärgat 1 Vattnet smakar illa 1 Vattnet luktar illa 1 Vattnet är grumligt 1 Kallvattnet är för varmt 1 Annat Fråga 12 Händer det någon gång att du oroar dig för kvaliteten på kranvattnet? 1 Ja, alltid eller ofta 2 Ja, ibland 3 Ja, fast sällan 4 Nej Gå till fråga 14 Fråga 13 Vad oroar du dig för? 1 Akuta sjukdomar som magsjuka 2 Långsiktiga hälsoeffekter av t.ex. ev. cancerframkallande ämnen 3 Annat Fråga 14 Ungefär hur ofta brukar du dricka bordsvatten som säljs i flaska? 1 Flera gånger i veckan 2 Någon gång i veckan 3 Ett par gånger i månaden 4 Någon gång i månaden 5 Mer sällan än en gång i månaden eller aldrig Fråga 15 Ett mål för vattenverket är att kontinuerligt leverera ett gott och rent dricksvatten. Hur tycker du att vattenverket lever upp till detta mål? 1 Mycket bra 2 Ganska bra 3 Varken bra eller dåligt 4 Ganska dåligt 5 Mycket dåligt
Fråga 16 Försöker du spara på vatten? 1 I mycket stor utsträckning 2 I ganska stor utsträckning 3 I liten utsträckning 4 Inte alls Gå till fråga 18 Fråga 17 Vad är det viktigaste skälet för dig att spara på vatten? Flera alternativ får anges! 1 Kostnaden för uppvärmning av varmvattnet 1 Kostnaden för vattnet 1 Hushålla med energin för uppvärmning av varmvattnet 1 Hushålla med vattnet 1 Annat Fråga 18 Har du varit utsatt för störningar i vattenförsörjningen till din bostad under de senaste 12 månaderna? Flera alternativ får anges! 1 Nej, inga störningar 1 Ja, avbrott 1 Ja, dåligt tryck 1 Ja, varierande tryck 1 Ja, annan störning Fråga 19 Tycker du att du är tillräckligt informerad om vad som får spolas ner i avloppet? 1 Mycket bra informerad 2 Ganska bra informerad 3 Varken bra eller dåligt 4 Ganska dåligt informerad 5 Mycket dåligt informerad
Fråga 20 Tycker du att det är lätt eller svårt att bli av med sådant som inte får spolas ner i avloppet? 1 Mycket lätt 2 Ganska lätt 3 Varken lätt eller svårt 4 Ganska svårt 5 Mycket svårt Fråga 21 I vilken utsträckning tror du att reningsverket klarar av att rena avloppsvattnet på ett tillfredställande sätt? 1 I mycket hög utsträckning 2 I ganska hög utsträckning 3 Varken i hög eller låg utsträckning 4 I ganska låg utsträckning 5 I mycket låg utsträckning
Frågor om avfall och avfallshantering Fråga 22 Är du på det hela taget nöjd eller missnöjd med hämtningen av hushållsavfall vid din bostad? 1 Mycket nöjd Gå till fråga 24 2 Ganska nöjd Gå till fråga 24 /ingen åsikt Fråga 23 Vad är du mest missnöjd med? Ange endast ett alternativ! 1 Dålig lukt från soprum/sopkärl 2 Spill (skräpigt) efter tömning 3 Störning från sopbilarna vid hämtning 4 För långt till sopbehållare 5 Dålig belysning 6 Fulla sopbehållare 7 Utebliven sophämtning 8 Hämtning för sällan 9 Annat Återvinningscentral är en bemannad insamlingsplats där hushåll kan lämna t.ex. grovavfall, elavfall och farligt avfall. Det kan heta något annat än återvinningscentral i din kommun. Fråga 24 Är du på det hela taget nöjd eller missnöjd med hur det fungerar för dig att lämna avfall på kommunens återvinningscentral? 1 Mycket nöjd Gå till fråga 26 2 Ganska nöjd Gå till fråga 26
Fråga 25 Vad är du mest missnöjd med? Ange endast ett alternativ 1 Ligger för långt bort 2 Skräpigt 3 Fulla behållare 4 Öppettiderna 5 Svårt att ta sig dit utan bil 6 Otydlig information om hur avfallet ska sorteras 7 Snöröjning 8 Annat Farligt avfall är t.ex. oljerester, färgrester, bekämpningsmedel, batterier m.m. Fråga 26 Ungefär hur stor del av ditt farliga avfall lämnar du in? 1 Allt eller så gott som allt 2 Mer än hälften 3 Ungefär hälften 4 Mindre än hälften 5 Inget eller så gott som inget Fråga 27 Tycker du att du är tillräckligt informerad om var du ska lämna ditt farliga avfall? 1 Mycket bra informerad 2 Ganska bra informerad 3 Varken bra eller dåligt 4 Ganska dåligt informerad 5 Mycket dåligt informerad Fråga 28 Är du på det hela taget nöjd eller missnöjd med hur det fungerar för dig att lämna ditt farliga avfall? 1 Mycket nöjd Gå till fråga 30 2 Ganska nöjd Gå till fråga 30 Fråga 29 Vad är du mest missnöjd med när det gäller insamling av farligt avfall? Ange endast ett alternativ
1 Ligger för långt bort 2 Skräpigt 3 Fulla behållare 4 Osäker på vad som får lämnas in 5 Det finns för få platser 6 Annat Elavfall är t.ex. eltandborstar, brödrostar, TV- och radioapparater, elektriska borrmaskiner m.m. Allt med sladd och batterier. Fråga 30 Ungefär hur stor del av ditt elavfall lämnar du in? 1 Allt eller så gott som allt 2 Mer än hälften 3 Ungefär hälften 4 Mindre än hälften 5 Inget eller så gott som inget 6 Annat Fråga 31 Tycker du att du är tillräckligt informerad om hur du ska lämna ditt elavfall? 1 Mycket bra informerad 2 Ganska bra informerad 3 Varken bra eller dåligt 4 Ganska dåligt informerad 5 Mycket dåligt informerad Fråga 32 Förpackningsavfall är t.ex. glas, pappersförpackningar, metallförpackningar och plastförpackningar. Var lämnar du för det mesta ditt förpackningsavfall och dina tidningar? Ange endast ett alternativ 1 På kommunens bemannade återvinningscentral eller motsvarande 2 På obemannad återvinningsstation, med fristående behållare för inlämning av tidningar, metall, glas och andra förpackningar. 3 I egna behållare för olika typer av avfall vid bostaden 4 Blandat med hushållssoporna 5 Vet ej
Fråga 33 Är du på det hela taget nöjd eller missnöjd med hur det fungerar för dig att lämna förpackningsavfall och tidningar? 1 Mycket nöjd Gå till fråga 35 2 Ganska nöjd Gå till fråga 35 Fråga 34 Vad är du mest missnöjd med när det gäller insamling av förpackningsavfall och tidningar? Ange endast ett alternativ 1 Ligger för långt bort 2 Skräpigt 3 Fulla behållare 4 Allt finns inte på samma ställe 5 Snöröjningen 6 Annat Fråga 35 Ungefär hur stor del av ditt matavfall lämnar du in till matavfallsinsamling? 1 Allt eller så gott som allt 2 Mer än hälften 3 Ungefär hälften 4 Mindre än hälften 5 Inget eller så gott som inget 6 Vi har inte matavfallsinsamling Gå till fråga 38 Fråga 36 Är du på det hela taget nöjd eller missnöjd med hur det fungerar med hämtningen av ditt matavfall? 1 Mycket nöjd Gå till fråga 38 2 Ganska nöjd Gå till fråga 38 Gå till fråga 38
Fråga 37 Vad är du mest missnöjd med? Ange endast ett alternativ 1 Hämtas för sällan 2 Osäker på vad man får slänga 3 Ohygieniskt 4 Dålig lukt 5 Dåliga påsar 6 Annat Fråga 38 Tycker du att du är tillräckligt informerad om hur du ska sortera ditt avfall? 1 Mycket bra informerad 2 Ganska bra informerad 3 Varken bra eller dåligt 4 Ganska dåligt informerad 5 Mycket dåligt informerad Fråga 39 Om du gör en helhetsbedömning är du då nöjd eller missnöjd med hur avfallshanteringen fungerar i kommunen? 1 Mycket nöjd 2 Ganska nöjd
Frågor om information och kontakter Fråga 40 Har du haft kontakt med kommunen i något ärende som gällde vatten, avlopp eller avfallshantering under de senaste 12 månaderna? 1 Ja, 3 eller flera gånger 2 Ja, 1 eller 2 gånger 3 Nej, ingen gång under de senaste 12 månaderna Gå till fråga 43 4 Vet ej/minns ej Gå till fråga 43 Fråga 41 Vad gällde ditt senaste ärende i kontakt med kommunen? 1 Vatten 2 Avlopp 3 Både vatten och avlopp 4 Sophämtning/avfallshantering 5 Annat, Fråga 42 Är du nöjd eller missnöjd med din senaste kontakt med kommunen? 1 Mycket nöjd 2 Ganska nöjd /minns ej Fråga 43 Tycker du att du är tillräckligt informerad om gällande taxor och bestämmelser för vatten och avlopp respektive avfallshantering? Vatten och avlopp Avfallshantering 1 Ja, tillräckligt informerad 1 Ja, tillräckligt informerad 2 Nej, ej tillräckligt informerad 2 Nej, ej tillräckligt informerad 3 Vet ej 3 Vet ej
Fråga 44 Tycker du att räkningarna för vatten och avlopp respektive avfallshantering är utformade så att du lätt kan kontrollera de kostnader som tagits upp? Vatten och avlopp Avfallshantering 1 Ja, bra som de är 1 Ja, bra som de är 2 Nej, ej tillräckligt detaljerade 2 Nej, ej tillräckligt detaljerade 3 Vet ej/ingen åsikt 3 Vet ej/ingen åsikt 4 Får ingen räkning 4 Får ingen räkning Tack för din medverkan! Posta ditt svar i det medföljande svarskuvertet. Inget frimärke behövs!